Otp директ вход. Личный кабинет отп банка. ОТП директ — вход

Содержание

ОТП Банк — крупный банк венгерского происхождения. Банк основан в 1994 году. ОТП Банк — один из первых начал выдавать кредиты населению. Первый кредит был выдан в 2003 году. Основным направлением кредитования является выдача кредитов на товары в магазинах-партнерах, а так же выдача кредита наличными, кредитные карты, вклады. Банк имеет крупную сеть офисов, расположенных по всей стране.

ОТП Банк: вход в личный кабинет

[xyz-ihs snippet=»r-block»]

Для управления и контроля финансовыми продуктами ОТП Банк имеет интернет-банк с удобным интерфейсом. Для входа в личный кабинет требуется перейти на официальный сайт банка   https://www.otpbank.ru/ и кликнуть по кнопке «Интернет-банк». Кнопка расположена справа сверху. Для авторизации используйте логин и пароль, которые были получены при заключении договора с банком.

Логин для входа в ОТП Банк — это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

После проверки системой правильности введённых данных, откроется домашняя страница личного кабинета. После первого входа рекомендуется сменить пароль для входа в целях безопасности. Пароль действует в течении трех месяцев после получения.

Следует внимательно вводить логин и пароль. Для авторизации дается только 3 попытки,  после этого вход будет заблокирован. Восстановить доступ можно только через обращение в службу поддержки клиентов банка или при личном посещении отделения банка.

Основные разделы интернет-банкинга от ОТП Банка:

  • Мои продукты (информацию по действующим продуктам :карты, кредиты, вклады и счета)
  • Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
  • Специальные предложения (персональные предложения от банка)
  • Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)
  • Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Регистрация в системе доступна только действующим клиентам банк ОТП. Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление на подключение услуги. После проверки данных, вы получите конверт, в котором будут указаны данные для авторизации в учетной записи.

Если вы не уверены, что регистрировали личный кабинет от ОТП Банка информацию можно уточнить, позвонив в банк по номеру телефона 8-800-100-55-55. Сотрудник банка может уточнить некоторые данные (серию и номер паспорта, кодовое слово) для идентификации клиента.

В некоторых случаях оператор может напомнить логин для входа, а пароль поступит по средствам смс на номер телефона, указанный при оформлении договора с банком.

Услуга «Интернет-банк» предоставляется всем клиентам абсолютно бесплатно.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Если вы не смогли войти в личный кабинет, проверьте верность данных, не нажата ли кнопка Caps Lock, язык раскладки клавиатуры. После трех неудачных попыток вход заблокируется. В такой ситуации  требуется пройти процедуры восстановления пароля. Это возможно тремя способами:

  • Позвонив по короткому номеру 0707 (самый быстрый и удобный способ)
  • Посетить отделение банка с паспортом
  • Онлайн на сайте (функция не работает с 14 сентября 2018 года)

Первый способ. Набрать номер 0707 с мобильного телефона, сообщить паспортные данные и кодовое слово. После проверки данных система направить одноразовый пароль на номер телефона, указанный в договоре.

Второй способ. Посетите отделение банка и напишите заявление на восстановление доступа в личный кабинет. Потребуется указать паспортные данные и кодовое слово для идентификации клиента. После проверки данных, выдадут новые пароль для авторизации в системе.

Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нет, то нажимаем справа от изображения карты ссылку «Нет номера карты?» и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу «Продолжить».

Если данные введены верно — на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Вы можете выбрать наиболее подходящий способ восстановления пароля личного кабинета ОТП Банка.

Мобильное приложение ОТП Банк

Стоить отметить, что ОТП Банк так же имеет и мобильное приложение. Оно постоянно обновляется, учитывая пожелание пользователей.  Оно полностью идентично интернет-банкингу. Предоставляется бесплатно владельцам устройств на базе iOS и Android.

Для идентификации в мобильном приложении используются данные, полученные при создании учетной записи. После первого входа система предложить ввести 4 значный код, для более быстрого входа в систему.

Основной спектр услуг мобильного приложения:

  • Необходимые сведения по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
  • Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
  • Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
  • Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
  • Блокировка доступа в ОТП Директ
  • Изменение логин и пароль для входа
  • Оплата услуг (штрафы, налоги, ЖКУ, интернет, мобильная связь)
  • Изменение настроек SMS-информирования

Для загрузки приложения откройте магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите «ОТП Директ». В результатах отобразиться единственное приложения с фирменной эмблемой банка и таким же названием. Кликните по кнопке «Установить». Дождитесь загрузки.

Так же вы можете загрузить приложение. воспользовавшись ссылками ниже:

Телефон горячей линии ОТП Банк

По всем возникшим вопросам, связанным с предоставлением услуг ОТП Банка, вы можете обратиться по номеру телефона горячей линии:

  • 8 (800) 100-55-55 — бесплатный вызов на территории России
  • +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы

Так же, вы можете написать обращение, отправив его на адрес электронной почты direkt@otpbank.ru.

На сайте банка есть форма обратной связи. Для этого на главной странице сайта кликните по кнопке «Связь с нами». Опишите свою проблему. Оставьте контактные данные. Специалисты ответят на ваше обращение в короткие сроки.

Перед обращением в банк, ознакомьтесь с разделом «Вопросы и ответы» на сайте банка по адресу https://direkt.otpbank.ru/faq/ . Там собраны часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Личный кабинет ОТП Банка: инструкция по регистрации и восстановлению пароля доступа. «ОТП Банк» – универсальный кредитный банк, обслуживающий бизнес и частных клиентов. Банк видит своей миссией установление доверительных долговременных отношений с клиентами и распространение финансовой грамотности. В рамках усовершенствования оказываемых услуг компания развивает систему проведения дистанционных операций со счетами «ОТП директ», которая на текущий момент работает в форматах интернет-банка и мобильного банка.

Авторизация в личном кабинете ОТП директ одноэтапная и не требует введения сеансовых ключей, достаточно логина и пароля. Вход можно упростить, указав в настойках в качестве альтернативного логина запоминающийся псевдоним, к примеру, десятизначный номер мобильного или имя профиля соцсети. При этом выданный банком логин по-прежнему остается действительным для авторизации.

Мобильное приложение ОТП директ работает на смартфонах с iOs от 6 и Android от 2.2 версии. В мобильный банк можно входить, используя заданные через официальный сайт ОТП Банк логин/псевдоним и пароль, или настроить короткий пароль (четырехзначный пин-код) для легкого входа.

Любому клиенту банка предоставляется бесплатная регистрация в системе:

  • Кредитным клиентам и держателям карт услуга подключается автоматически после оформления договора, если клиент не написал заявление-отказ от нее. Позвонив на горячую линию, можно проверить подключен ли ОТП директ. Если услуга подключена, оператор сообщит логин и вышлет временный пароль. Для идентификации клиента оператор спросит у него паспортные данные и кодовое слово.
  • Если клиент не был подписан на услугу дистанционного обслуживания, он может подключиться к ней в отделении банка, предъявив оператору паспорт и оформив соответствующее заявление. Пароль отправляется на мобильный клиента, логин будет указан в выданном на руки договоре об услуге.

Прямо на сайте можно восстановить пароль по кодовому слову и полному номеру карты или, если клиент не является держателем карты, по базовым данным клиента, включая номер паспорта. Новый пароль клиент получит по смс на зарегистрированный в системе телефон. При возникновении трудностей с самостоятельным восстановлением доступа в личный кабинет ОТП директ следует обратиться к оператору горячей линии.

Как восстановить пароль к личному кабинету ОТП Банка

Для восстановления пароля от личного кабинета необходимо:

  • Перейти по ссылке восстановления данных «Забыли пароль?» на странице авторизации интернет-банкинга ОТП.
  • Указать кодовое слово и номер вашей карты на открывшейся странице.
  • Если у вас нет возможности ввести номер карты, перейдите по специальной ссылке и заполните все поля личной информацией – ФИО, дата рождения, паспортные данные.
  • В течение нескольких минут на ваш мобильный номер поступит СМС с новым паролем.
  • После входа в систему смените полученный пароль на постоянный.

Мобильные приложения ОТП банка

Мобильное приложение ОТП Банка позволит вам круглосуточно следить за своими счетами и совершать необходимые платежи через свой смартфон.

Подключение и использование приложения предоставляется всем клиентам банка бесплатно, а вход в систему после установки проходит посредством ввода логина и пароля от личного онлайн кабинета.

  • Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
  • Личный кабинет: https://direkt.otpbank.ru
  • Телефон горячей линии: 8 800 100-55-55

Пользователям интернет-банкинга ОТП теперь нет необходимости идти в отделение или звонить в службу поддержки, так как всю информацию по своим вкладам, счетам, картам и кредитам можно получить в личном онлайн кабинете. Совершение платежей и денежных переводов также происходит в удаленном режиме с компьютера или мобильного устройства. А при помощи выписок по карте вы можете контролировать свои расходы в режиме реального времени.

Пользователям интернет-банкинга ОТП теперь нет необходимости идти в отделение или звонить в службу поддержки, так как всю информацию по своим вкладам, счетам, картам и кредитам можно получить в личном онлайн кабинете. Совершение платежей и денежных переводов также происходит в удаленном режиме с компьютера или мобильного устройства. А при помощи выписок по карте вы можете контролировать свои расходы в режиме реального времени.

Личный кабинет ОТП Банка: основные возможности

Пройдя простую процедуру регистрации в личном кабинете, вы сможете:

  • Уточнить график платежей, сумму задолженности по кредиту и дату следующего погашения;
  • Узнать подробную информацию о своих расходах и поступлениях на карту, детализировать операции по счету и подключить СМС-информирование по совершаемым операциям;
  • Узнать платежные реквизиты своих карт и счетов для пополнения или получения перевода;
  • Совершить перевод денежных средств по любому номеру карты;
  • Совершить денежные переводы в валюте в другие банки;
  • Пополнить электронные кошельки;
  • Пополнить вклад или карту, погасить кредитную задолженность или перевести средства другому клиенту банка ОТП без комиссии;
  • Получить детализированную информацию по расходам и поступлениям на ваш счет;
  • Получить выписку по кредитной карте, регулировать лимит платежей, просмотреть свои расходы и поступления, а также мгновенно заблокировать карту;
  • Открыть, пополнить или закрыть вклад, а также просмотреть сумму накоплений и начисленные проценты;
  • Оплатить мобильную связь и интернет без комиссии;
  • Заплатить за коммунальные услуги.

3 способа зарегистрировать личный кабинет ОТП банка:

  • Оформить карту или взять кредит в офисе банка , в результате чего сервис онлайн-банкинга будет подключен автоматически;
  • Открыть счет или вклад в банковском отделении ОТП и подключить услугу дистанционного банковского обслуживания;
  • Если вы уже являетесь клиентом ОТП банка, но услуга дистанционного обслуживания не активирована, вам следует подписать соответствующий договор в любом отделении банка.

Видеоинструкция

Как войти в интернет-банк ОТП

image

Как восстановить пароль к личному кабинету ОТП Банка

Для восстановления пароля от личного кабинета необходимо:

  • Перейти по ссылке восстановления данных «Забыли пароль?» на странице авторизации интернет-банкинга ОТП.
  • Указать кодовое слово и номер вашей карты на открывшейся странице.
  • Если у вас нет возможности ввести номер карты, перейдите по специальной ссылке и заполните все поля личной информацией – ФИО, дата рождения, паспортные данные.
  • В течение нескольких минут на ваш мобильный номер поступит СМС с новым паролем.
  • После входа в систему смените полученный пароль на постоянный.

Мобильные приложения ОТП банка

Мобильное приложение ОТП Банка позволит вам круглосуточно следить за своими счетами и совершать необходимые платежи через свой смартфон.

Подключение и использование приложения предоставляется всем клиентам банка бесплатно, а вход в систему после установки проходит посредством ввода логина и пароля от личного онлайн кабинета.

С развитием технологий все больше банковских операций проводится онлайн. Финансовые организации идут навстречу людям, разрабатывая приложения онлайн-банкинга. Это коснулось и «ОТП». В этой статье мы разберем преимущества и возможности системы «ОТП Директ».

Расширение возможностей

Интернет-банкинг становится популярным из-за того, что многие действия, которые раньше можно было выполнить только в отделении, теперь доступны дистанционно с любого электронного устройства. Эта услуга открывает следующие возможности:

  1. Проведение транзакций на открытые счета в любой валюте.
  2. Проведение конверсионных операций.
  3. Отправка документов по валютному контролю.
  4. Открытие и ведение счетов по депозиту.
  5. Проведение «зарплатных проектов».
  6. Отправка файлов с электронной подписью.
  7. Возможность контролировать состояние счета 24/7.

Эти пункты убеждают многих людей перейти на онлайн-версию банка. Взглянем на преимущества:

  1. Безопасность передаваемых данных. Информация зашифровывается профессиональными криптографами, что дополняет целостность контроля.
  2. Доступность и удобство. Доступ к счету может быть оказан с любого гаджета, к тому же не имеет значения, каким браузером пользоваться.
  3. Оперативность. Проблемы решаются очень быстро через защищенную связь.
  4. Открытие счета не обязательно. Те, кому приложения нужны для оперативной передачи документов, могут воспользоваться этой возможностью.
  5. Доступ и свобода действий со счетами дочерних компаний. «ОТП» предоставляет возможность управления счетами нескольких предприятий.
  6. Круглосуточная поддержка от представителей «ОТП».
  7. Быстрая и простая регистрация.

В таблице мы собрали общую информацию по программе «ОТП Direct»:

Счет/карта/кредит Кредиты. График оплаты, состояние заложенности.
Вклады. Остаток на данный момент, условия, проценты на счету.
Кредитные/дебетовые карты. Информация обо всех транзакциях.
Текущие счета. Детализация.
Реквизиты. Ускорение процесса получения или отправки перевода.
Платежи Мобильная и интернет связь. Оплата без комиссии.
Коммунальные услуги. Оплата онлайн без потребности визита в коммунальные представительства.
Межбанковские переводы. Переводы в любой банк России с минимальной комиссией в 10 рублей.
Штрафы. Оплата по номеру постановления.
Электронные кошельки. Webmoney, Rapida, Яндекс.Деньги, Qiwi и пр.
Покупки и оплата других услуг. Faberlic, AVON и пр.
Шаблоны для регулярных платежей Регулярная оплата: Сохраненные индивидуальные шаблоны оплаты:
Телефон. Перевод родителям.
Кредит. Пополнение вклада.
ЖКУ. Оплата школы/дет.сада.
Пожертвования.

При необходимости вы сможете отключить автоплатеж, ставший неактуальным.

Способ подключения

Подключение к системе «ОТП Директ» является бесплатным и совершенно доступным для любого клиента. Абонентская плата отсутствует. Платными являются несколько услуг, к примеру, перевод денег на счет другого банка. При этом плата все равно будет ниже той, что в отделении.

image

Для начала необходимо подключить систему «Директ». Для этого нужны логин и пароль.

Не обладаете такой информацией? Существует вероятность того, что услуга все же подключена к вашему счету. Чтобы проверить, так ли это, позвоните по номеру телефона 8-800-100-5555 и следуйте указаниям сотрудника банка. Учтите, оператор может спросить вас о ваших паспортных данных и кодовом слове.

ОТП директ Личный кабинет

ОТП Банк предоставляет такую возможность как онлайн управление счетами. ОТП директ это интернет-банк. Для того чтобы начать пользоваться Личным кабинетом интернет-банка, сообщите об этом менеджеру банка, который выдаст вам договор с вашим паролем и логином.

Панель входа в Личный кабинет ОТП Директ

Личный кабинет ОТП Банка дает возможность в любой точке мира оплачивать и отслеживать счета, узнавать о новых акциях от банка. Это очень удобно, ведь вам не придется стоять в очереди часами. Чтобы подключить услугу Личного кабинета, вам нужно зайти на сайт банка www.otpbank.ru, найти поле «Личный кабинет», заполнить все информационные поля. После регистрации вам будут доступны все услуги интернет-банка. Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю. Для безопасности храните его в надежном месте.

Панель авторизации в интернет-банке

Для доступа к интернет-банку с мобильных устройств вы можете скачать Мобильный банк — приложение ОТП Банка на свой смартфон или планшет.

ОТП банк начал свою работу в далеком 1994 году как Инвестсбербанк, который в 2008 году вошел в группу ОТП банков в Европе. ОТП банк развивался в Румынии, Болгарии, Сербии, Венгрии, а потом и в России и в Украине. За 65 лет этот банк вошел в число самых сильных и востребованных банков страны. Деятельность банка охватывает такие сферы как: страхование, пенсионный фонд, финансы, инвестиции и многие другие. С каждым годом ОТП банк обслуживает все больше и больше клиентов. Также ОТП банк вошел в 50 самых лучших банков, а позже — в 20-ку.

Услуги банка:

  • Кредит наличными – банк выдает кредиты наличными на любые цели без поручительства и залога.
  • Кредит на  новый или б/у автомобиль – вы сможете получить первоначальный взнос или полную сумму кредита.
  • Кредит на жилье.
  • Кредит под залог жилья.

Для полной безопасности при пользовании интернет-банка, следуйте таким правилам:

  1. Никому не сообщайте свой пароль
  2. После пользования интернет-банком нажимайте «Выход»
  3. Привяжите номер телефона к аккаунту личного кабинета
  4. Проверяйте, что соединение действительно происходит в защищенном режиме SSL

Официальный сайт ОТП Банк: http://www.otpbank.ru/

ОТП Банк вход в Личный кабинет (ОТПдирект): https://direkt.otpbank.ru/

Интернет-банк для бизнеса (вход для юридических лиц): https://ibank.otpbank.ru/index.html

Телефон службы поддержки ОТП Банк (горячая линия): +7 (495) 775-47-75 (для Москвы и Московской обл.)

Free Download WordPress ThemesPremium WordPress Themes DownloadDownload Premium WordPress Themes FreeDownload WordPress Themes FreeZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=download coolpad firmwareDownload Premium WordPress Themes Freeudemy paid course free download

Российский ОТП Банк принадлежит одноименной венгерской финансовой группе и активно продвигает на рынок услуги для частных лиц. Для удобства клиентов в кредитной организации был создан личный кабинет ОТП Директ. Она позволяет без посещения офиса получать информацию по активным продуктам, управлять ими, а также совершать различные платежи, переводы и т. д.

Содержание

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) ОТП Банка – это персональный раздел клиента в системе ОТП Директ, через которую он может дистанционно получить различные банковские услуги. Доступен сервис всем частным клиентам банка без дополнительной платы.

Вход в личный кабинет клиент может осуществить с официального сайта ОТП Банка, перейдя по кнопке «Интернет-банк» вверху любой страницы. Для авторизации пользователь должен ввести логин и пароль. Если данные учетной записи утеряны, то их можно восстановить через специалиста справочно-информационного центра.

Клиент может в личном кабинете самостоятельно выполнять целый ряд операций:

  • Просматривать данных по балансу карт, счетов и вкладов, а также доступна информация о тарифном плане каждого продукта, возможность просмотреть полные реквизиты и т. д.
  • Запрашивать выписки за любой нужный период времени с возможностью сохранить или распечатать полученные данные.
  • Просматривать историю операций и аналитику доходов, расходов.
  • Оплачивать различные услуги – коммунальные, связь, налоги и прочее.
  • Осуществлять внешние и внутрибанковские переводы как себе, так и в адрес других людей, компаний.
  • Заказывать выпуск новой карточки взамен полученной ранее или полностью нового продукта.
  • Оперативно блокировать карточку, если она была украдена или потерялась.
  • Подавать заявки на оформление кредитов и получать решения по ним.
  • Оплачивать кредиты в ОТП банке или любых других кредитных организациях.
  • Конвертировать средства из одной валюты в другую по выгодному курсу.
  • Просматривать сведения о персональных предложениях от банка, различных акциях и т. д.
  • Отправлять обращения в службу поддержки сервиса, быстро находить удобный офис или устройство самообслуживания.

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

В целях обеспечения безопасности денежных средств клиентов банк не предлагает возможности зарегистрироваться в личном кабинете ОТП Директ через сайт. Пользователь может получить реквизиты для доступа к личному кабинету (ЛК) единственным способом – обратившись в любой офис ОТП Банка. При себе надо иметь паспорт.

Перед обращением в офис для регистрации ЛК рекомендуется позвонить в центр поддержки по телефону 0707 и узнать, не был ли подключен онлайн-банкинг при заключении договора. Довольно часто клиенты просто забывают, что активировали эту услугу. Если сервис был подключен, то можно сразу восстановить логин и пароль.

Как восстановить пароль от ОТП банка

ОТП банк отключил в системе возможность самостоятельно восстанавливать пароль. Это объясняют также соображениями безопасности. Если клиент все же забыл пароль, то для его восстановления он может обратиться по телефону контактного центра 0707. Этот номер бесплатен для звонков с сотовых телефонов, подключенных к российским операторам.

При разговоре с клиентом специалист службы поддержки может запросить кодовое слово и паспортные данные. Эти данные необходимы для идентификации обратившегося человека. После сверки данных на телефон клиента отправляют по SMS временный пароль. Он должен быть изменен после первой авторизации в личном кабинете.

Кредит наличными в ОТП банке: онлайн заявка и условия

Кредит наличными от ОТП банка позволяет быстро получить в долг деньги на крупную покупку, оплату учебы, лечения, для решения текущих финансовых проблем или на любые другие цели. Для оформления кредита клиенту надо подать заявку через сайт кредитной организации и дождаться решения по ней.

ОТП банк предлагает населению следующие условия кредитования наличными:

  • сумма – от 15 тыс. р. до 4 млн р.;
  • срок кредитования – до 7 лет;
  • обеспечение – не требуется;
  • ставка при сумме до 300 тыс. р. – от 14,5%;
  • ставка при размере кредита 300 тыс. р. – 1 млн р. – от 11,5%;
  • ставка при кредите на сумму 1 млн р. и больше – от 10,5%;
  • досрочное погашение – без комиссий и штрафов;
  • срок принятия решения – обычно от 3 до 15 минут.

Требования банка к потенциальным получателям кредита:

  • гражданство РФ;
  • возраст – 21-69 лет;
  • наличие постоянной регистрации;
  • постоянная работ.

Список документов для оформления кредита зависит от суммы кредита. Минимум потребуется паспорт. Но в некоторых случаях необходимо также подтвердить доходы справкой от работодателя. Оставить заявку на кредит можно на официальном сайте банка в соответствующем разделе.

Оплатить кредит в ОТП банке

ОТП банк специализируется на розничном кредитовании. Для удобства заемщиков он реализовал возможность внесения платежей для погашения задолженности различными способами:

  • в офисе через кассу наличными;
  • без дополнительной комиссии через терминалы, установленные в отделениях;
  • через систему ОТП Директ без дополнительных комиссий;
  • межбанковским переводом из любого банка, оформленным в отделении или онлайн-банке;
  • переводом с карточки любого банка;
  • в партнерской сети (более 130 тысяч пунктов пополнения, включая офис Билайн, МТС).

Сроки зачисления зависят от выбранного способа внесения средств и составляют от нескольких часов при внесении средств в терминале до 3 рабочих дней при отправке межбанковского перевода. Уточнить зачисление платежа можно в любой момент по телефону горячей линии.

Мобильное приложение ОТП Банка

Клиентам ОТП банка, предпочитающим выходить в интернет со смартфонов и планшетов, доступно мобильное приложение «ОТП Директ». Фактически оно представляет версию личного кабинета, адаптированную под устройства с сенсорным вводом.

Скачать приложение ОТП Директ и использовать можно бесплатно. Банк выпускает версии программы для Android и iOS. Скачать его можно через официальные магазины программного обеспечения Google и Apple, пользуясь возможностями поиска или по прямым ссылкам с сайта кредитной организации.

Установка приложения через магазин происходит автоматически. При первом входе рекомендуется настроить авторизацию по PIN-коду, чтобы избавиться от необходимости вводить при каждом входе логин и пароль.

Горячая линия ОТП банка

Служба поддержки ОТП банка работает в круглосуточном режиме. Позвонить на горячую линию кредитной организации можно по одному из следующих номеров:

  • 0707 – для звонков с сотовых телефонов, подключенных к операторам РФ;
  • 8-800-10-05-555 – для звонков с российских телефонов (вызов бесплатен);
  • +7-495-77-54-77-5 – для звонков из других стран (вызов оплачивается по тарифам оператора).

Если связаться со специалистами по телефону нет возможности, то можно обратиться к представителю банка следующими способами:

  • через запрос, оформленный в ЛК или приложении для смартфона;
  • по электронной почте, отправив запрос на адрес spravka@otpbank.ru или direkt@otpbank.ru;
  • обратившись к сотрудникам в официальных группах банка в соцсетях.

Отзывы об ОТП банке

Большинство клиентов положительно отзываются об опыте сотрудничества с ОТП банком. За много лет работы он доказал, что является надежным партнером. Многие продукты кредитной организации пользуются популярностью, благодаря оптимальным условиям для потребителей и простому оформлению.

В положительных отзывах клиенты также часто отмечают, что наличие в ОТП банке онлайн-сервисов для дистанционного обслуживания помогает существенно экономить время.

Часто задаваемые вопросы

Клиенты могут с любыми вопросами обращаться в службу поддержки или в офисы банка. Им обязательно помогут. Но большинство возникающих вопросов и проблем очень похожи. Рекомендуется перед тем как звонить или идти в банк, изучить список наиболее популярных вопросов и ответов на них.

Как дозвониться до живого оператора

При звонке по телефону call-центра вызов принимает автоинформатор. Для соединения с живым сотрудником необходимо переключить телефон в режим тонального набора, прослушать приветствие автоинформатора и нажать цифру 0. Система переключит вызов на оператора. Если все специалисты заняты, то ответа придется немного подождать.

Не могу войти в личный кабинет ОТП банка — что делать?

Если попытка авторизации в личном кабинете оказалась неудачно, то рекомендуется проверить правильно ли набраны логин, пароль и попытаться вновь выполнить вход. При повторной неудаче придется позвонить в банк по номеру 0707 и попросить восстановить пароль.

Как узнать остаток долга по кредиту

Контролировать остатки долга важно для каждого ответственного заемщика. Клиенты ОТП банка информацию о текущей сумме задолженности могут получить одним из 4 способов:

  • в офисе ОТП банка;
  • по телефону центра клиентской поддержки;
  • в системе ОТП Директ;
  • в приложении ОТПкредит (вход доступен по телефонному номеру).

При активной услуге SMS-уведомления можно узнать остаток долга и другую информацию по кредиту через SMS-команды. Их необходимо отправлять на сервисный номер 5927. Основные команды для получения информации по кредиту:

  • КРЕДИТ – команда для получения данных по задолженности, дате и сумме предстоящего платежа;
  • РЕКВ – запрос для получения собственных реквизитов (например, они нужны для межбанковского перевода);
  • ПОМОЩЬ – запрос для получения списка доступных команд в SMS-сервисе.

Как перенести дату платежа по кредиту

Если изменилась дата получения зарплаты или других выплат, то можно обратиться в отделение ОТП банка и изменить число, на которое назначен платеж. При себе клиенту надо иметь паспорт. Специалист после проверки данных подготовит обновленный график выплат с учетом новой даты.

Как узнать — поступили ли деньги мне на счет

Узнать о поступлении средств, отправленных переводом или внесенных в счет погашения задолженности, можно по телефону справочно-информационного центра. При этом надо учитывать, что в выходные зачисление средств не осуществляется.

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком

Если кредит полностью погашен, то справку об отсутствии задолженности перед ОТП банком можно получить в любом офисе кредитной организации. При обращении в отделение клиенту надо иметь при себе паспорт. При получении готовой справки надо обратить внимание, чтобы в ней была проставлена дата, подпись сотрудника и печать.

Не могу дозвониться по телефону службы поддержки

Иногда клиенты не могут дозвониться до службы технической поддержки. Обычно это связано со слишком большой нагрузкой на нее. Рекомендуется в этом случае повторить попытку связаться со специалистом через некоторое время.

У меня изменился номер мобильного телефона

При смене номера мобильного телефона, привязанный к личному кабинету, необходимо обратиться в отделение банка. Специалисты внесут изменения в информационные системы. При обращении в офис клиенту надо иметь при себе паспорт.

Срок выпуска банковской карты ОТП банка

Изготавливают банковскую карту в ОТП банке обычно в срок до 10 рабочих дней. По факту готовности на телефон клиента придет SMS-уведомление. Отслеживать текущий статус изготовления пластика можно через службу поддержки. Если была заказана курьерская доставка, то сотрудник отдела доставки свяжется с клиентом для согласования времени и места получения карты, когда она будет выпущена.

Как узнать кодовое слово

Кодовое слово используется при идентификации клиента по телефону и служит средством дополнительной защиты. Клиент создает его при заключении договора. Если кодовое слово забыто, то восстановить его нельзя. Но можно создать новое кодовое слово, обратившись в офис ОТП банка.

Как активировать карту ОТП банка

Все карты ОТП банк, в целях безопасности, выдает в неактивном виде. Перед началом использования пластика клиент должен активировать его. Для этого достаточно позвонить по телефону 8-800-20-07-002 и следовать инструкциям оператора. После активации карточки необходимо также задать ПИН-код для подтверждения операций.

«ОТП Банк» ведёт свою историю с 1994 года, когда этот крупный проект стартовал под брендом Инвестсбербанк. В 2006 году контрольный пакет акций был приобретён международной банковской корпорацией ОТП, что позволило кредитно-финансовому учреждению выйти на принципиально новый уровень доходности. Сегодня ежегодная прибыль банка составляет более 5,5 млр. руб., а с 2016 года клиенты получили доступ в приложение онлайн-банкинга «ОТП директ». Данный продукт рассчитан на массовое использование, позволяющее существенно упростить взаимодействие между банком и клиентом.

Основные функции личного кабинета

  • Открытие личных счетов;
  • Оплата популярных платежей;
  • Переводы на карты и счета других банков;
  • Транзакции между своими счетами;
  • Зачисление средств на популярные электронные кошельки;
  • Переводы на карты TouchBank без комиссии;
  • Получение информации о полных реквизитах личных карт и счетов;
  • Запросы выписок движения средств;
  • Консультации онлайн;

Личный кабинет ОТП Банка значительно упрощает задачу управления и контроля над счетами, картами и кредитными линиями. Такое инструмент будет особенно полезен во время пребывания за границей и командировок в города, где нет представительств и банкоматов этого банка.

Как зарегистрировать личный кабинет ОТП Банка

Данный сервис подключается автоматически сразу же после активизации банковской карты или подписания кредитного договора. Чтобы получить персональный доступ к опциям сервиса, необходимо проделать следующие операции:

  1. Позвонить оператору по телефону 8-800-200-70-09 (8 800 100-55-55), запросить логин и пароль, которые будут присланы в ответном сообщении. Для получения доступа необходимо назвать секретное кодовое слово.
  2. Ввести полученные данные на сайте https://direkt.otpbank.ru/ и начать пользоваться программой удалённого обслуживания карт, счетов и кредитов.

Если вы не являетесь держателем карты банка и не получали кредит, то вам необходимо посетить ближайшее отделение с паспортом и написать заявление на активизацию сервиса «ОТП директ». Персональный логин указывается в договоре, а временный пароль присылается в отдельном сообщении. Стоит отметить, что эта платформа не дублирует входы одноразовыми кодами доступа. Кроме того, вы сможете без труда изменить логин на любые запоминающиеся 10 цифр. При этом первоначальный логин, указанный в договоре, также будет активен.

Вход в личный кабинет ОТП банка

Если вы уже зарегистрированы, то вам доступна форма входа в личный кабинет ОТПдирект.

Чтобы войти в личный кабинет ОТПБанка достаточно сделать следующее:

  1. Перейдите по ссылке: https://direkt.otpbank.ru/;
  2. Введите ваш логин и пароль в соответствующие поля;
  3. Нажмите кнопку «Войти»;

Выполнив три этих простых шага вы попадете в личный кабинет ОТП. Любая финансовая операция осуществляется только после введения одноразового кода подтверждения, который приходит в сообщении на мобильный номер, зарегистрированный в банковском договоре.

Остерегайтесь мошенников! Проверяйте на каком сайте вы вводите логин и пароль. Эти данные нужно вводить только на официальном сайте https://direkt.otpbank.ru/.

Как восстановить пароль

Сделать это можно прямо на сайте, внеся номер банковской карты и кодовое слово в предлагаемую форму. Если вы не получали банковскую карту, необходимо будет  ввести свои персональные и паспортные данные, после чего в ответном сообщении будет прислан новый временный пароль.

Восстановление пароля:

  1. Перейдите в раздел восстановления: https://direkt.otpbank.ru/homebank/do/pwdrecoverynew;
  2. Введите кодовое слово, которые вы указали при подписании договора с банком;
  3. Введите номер карты;
  4. Нажмите продолжить;

Пароль будет восстановлен с помощью смс сообщения на ваш номер телефона. При следующем входе вам потребуется установить новый собственный пароль. Если возникли трудности вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону.

Контакты:

  • Телефон горячей линии: +7 (495) 775-4-775
  • Официальный сайт: https://direkt.otpbank.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий