★ Комус личный кабинет

В торговой сети постоянным покупателям предлагают оформить бонус карту Комус. Процент скидки по ней варьируется в зависимости от общей суммы приобретенных товаров.

image

Карта Комус: как активировать?

Регистрация бонусной карты на сайте – обязательная процедура. На ее прохождение не требуется много времени.

Зато в результате вы получите возможность проверять и отслеживать баланс карты Комус в режиме онлайн. Те, кто не успел или не захотел получить доступ в личный кабинет, могут уточнить количество бонусных баллов у продавца кассире в любом магазине розничной торговли.

Карта Комус – Я люблю Комус

Уточнить Скидки в %, при оформлении карты Комус можно у продавцов-консультантов.

Аналогичной информацией обладают и операторы call-центра. Их телефон размещен на главной странице официального сайта.

Двойные бонусы зачисляются при покупке следующих товаров:

Подарочная карта Комус

Но ни одна клубная карта Комус не предоставляет клиенту такие возможности, как подарочная. По сути, это сертификат на определенную денежную сумму (от 500 рублей и выше), который можно потратить по своему желанию. Приобрести подарочную карту можно в одном из магазинов торговой сети. Кроме того, их можно купить через интернет. Такой сертификат не имеет привязки к конкретному пользователю, что делает его отличным подарком к любому празднику.

Маркетинговая служба торговой сети в постоянном режиме занимается отслеживанием изменений покупательского спроса. Результатом проводимых исследований становятся новые интересные акции, бонусные предложения и подарки.

Акции и скидки Интернет магазин Промокоды Скидочная карта постоянного покупателя Комус

Компания «Комус» для улучшения качества работы со своими постоянными заказчиками разработала и реализовала проект программы, подразумевающей предоставление клиентам дополнительной скидки за приобретение в торговой сети любые товары для домашнего обихода и для офисных нужд. В список продукции, попадающей под накопительную систему скидок также входят такие группы товаров, как:

  • бытовая и офисная техника;
  • продукты питания;
  • корпусная и мягкая мебель.

Каждому покупателю, желающему принять участие в программе, бесплатно выдается пластиковая карта при совершении покупок в сети «Комус». При получении от клиента требуется заполнение предоставляемой организацией программы анкеты участника.

Вся актуальная информация по проводимой кампании располагается на официальном сайте — www.komus.ru.

image

Для участников клуба «Комус» предоставляется множество выгодных преимуществ.

При получении накопительной карты Komus очки начисляются на бонусный счет при совершении сделок в торговой сети за приобретение товаров для дома и офиса, подарков, а также продуктов питания.

ВНИМАНИЕ! Корпоративная карта постоянного покупателя работает в рамках одного города, где она была выдана. Если клиент предоставит свою карту за покупки в другом городе, к сожалению, бонусные баллы начислены в этом случае не будут, и дополнительную скидку на товары на кассе предоставить также не смогут.

Конвертация бонусов в дополнительную скидку происходит в соотношении 1очко:20 рублей (1:20). Активация накопительной карты возможна уже при первой сделке в магазине Комус при расчете на кассе. Вспомогательных шагов совершать не нужно, чтобы активировать корпоративную карту клиента.

Нюансы работы накопительной карты «Комус»:

  • Зачисление очков на бонусный счет производится на следующий день после совершенной сделки в магазине;
  • Использование зачисленных бонусных баллов разрешено по истечении двух недель после их поступления на счет;
  • Бонусные баллы начисляются при предъявлении корпоративной карты оператору в кассе торговой точки;
  • Бонусные очки рассчитываются в прямом соотношении к общей сумме приобретения, сумма баллов не округляется.
  • За приобретение акционного товара, бонусы не предоставляются. Исключением из правила считаются рекламные кампании со специальными условиями.

Каждый клиент всегда может узнать баланс своего счета на карте следующими способами:

  • у кассира в магазине «Комус»;
  • на официальной странице корпоративной программы в сети Интернет через функции личного кабинета.

Дополнительные очки появляются на накопительной карте на следующий день после совершения покупки в магазинах города. После двух недель их можно потратить. В случае, когда накануне была сделана покупка на 2000 рублей, на счете карты появляется 100 очков. По прошествии четырнадцати дней их можно потратить при очередном походе в магазин «Комус», конвертация баллов происходит в этом случае 1:1.

Важно помнить! Потратить начисленное вознаграждение возможно только в магазинах того города, где оформлялась и выдавалась накопительная карты клиента.

Специфика списывания бонусных баллов:

  • Оплата бонусными очками может производиться за всю покупку полностью или частично;
  • В случае частичной оплаты бонусным счетом, остаток товаров оплачивается наличным платежом;
  • Запрещено одновременное использование бонусов и подарочных сертификатов при расчете за покупку;
  • Накопленные за один год бонусные очки доступны к списанию до первого апреля следующего года.

Ограничением в использовании накопительной карты являются проводимые торговой компанией акции, приобретение товаров по рекламным кампаниям не подразумевает начисление бонусных баллов на счет покупателя.

Программа активна в отношении покупок по каталогу 2017 года, поэтому каждый участник корпоративной кампании может оплачивать бонусами новую одежду.

Руководством компании Комус планируется открыть доступ к оплате накопленными очками счета любого мобильного оператора.

В случае утери накопительной карты, можно получить другую, обратившись к кассиру в любом торговом объекте сети компании и предъявив свой паспорт гражданина. Также необходимо заблокировать утерянную карту в целях сохранения накопленных очков. Данную процедуру производит специалист в магазине, имеющиеся бонусные баллы переносятся на новую карту клиента.

В случае возврата товара, покупка которого совершалась с использованием бонусных баллов (частично или в полном объеме), очки, начисленные при покупке данного товара сгорают, а списанные бонусы возвращаются на счет карты чрез день после оформления возврата.

Вся актуальная информация по бонусной программе, баланс на счете карты, движение бонусных баллов сохраняется в личном кабинете на официальном сайте программы «Комус». Попасть в личный кабинет возможно только пройдя процедуру регистрации на портале компании.

Вход в личный кабинет

Если вы забыли пароль и e-mail — позвоните в службу поддержки интернет-магазина по телефону 8 (495) 637-63-58 с 09:00 до 18:00 (по будням).

Компания «Комус» оставила за собой право менять правила и условия проведения корпоративной программы без предупреждения клиентов о запланированных изменениях и трансформациях.

Комус в соцсетях: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники, Инстаграм, Ютуб-канал.

Чтобы поощрить своих постоянных заказчиков, российская сеть гипермаркетов «Комус» ввела систему бонусных баллов и накопительных карточек. Программа комус скидка заключается в том, чтобы выдавать покупателю призовые очки за покупку любых домашних или офисных товаров.

Комус скидки вы получите, приобретая следующую продукцию:

  • продукты питания
  • мебель
  • бытовая техника и приборы для офиса

Выдаётся дисконтная карта бесплатно каждому, кто хочет поучаствовать в программе. Сразу же предлагают заполнить анкету, в которой надо указать необходимые данные.

Вы можете узнать всю интересующую вас информацию на официальной странице бренда komus.ru, являющейся также площадкой для ознакомления с предлагаемым ассортиментом и для покупок онлайн (интернет-магазин).

Кроме физических лиц, акция касается и юридических. Все участники программы получают выгоду при покупках.

Баллы начисляются каждому владельцу бонусной карточки, когда он приобретает подарки, продукты или технику в магазинах сети.

бонусы комус

Стоит помнить, что действие карты не распространяется на всю страну. Она действует только в городе, где была выдана. Если вы хотите купить что-либо из ассортимента «Комуса» в другом населённом пункте и предъявляете пластик, баллы вам не начислят. Это работает и в обратную сторону: скидку в магазине «не того» города по этой карточке вы не получите.

комус скидка

За одно призовое очко покупатель получает 1 рубль скидки. При первом приобретении карта активируется, как только клиент идёт на кассу. Это очень удобно — не нужно каких-то дополнительных действий типа регистрации на сайте, придумывания пароля и тому подобного.

Однако при участии в скидочной программе бонусы комус следует учесть некоторые нюансы:

  • Баллы на карточке вы увидите не сразу же после покупки, а только на следующий день
  • Но даже после их поступления вы не сможете их использовать: подождите две недели, и только тогда они станут активными
  • Начисление происходит при предъявлении пластика кассиру
  • В отличие от многих похожих программ, сумма бонусных очков не округляется, а рассчитывается исходя из цены приобретённых вами товаров
  • Бонусы распространяются на всю продукцию, исключая ту, которая предлагается по акции
  • Из предыдущего правила есть исключения. Следите за условиями, предлагаемыми торговой маркой

Узнать баланс на карте можно несколькими способами:

  • у оператора на кассе в торговой точке
  • комус регистрация — зарегистрироваться на официальной странице, завести личный кабинет, через него следить за состоянием своего бонусного счёта

Использовать баллы покупатель может для скидок на приобретения в любом магазине «Комус» в своём городе. Они появляются на следующие сутки после зачисления, но доступными становятся только по истечении 14 дней. За каждые 20 рублей стоимости купленных продуктов либо техники на пластике появляется 1 балл скидки. Таким образом, появляется дисконт для следующих визитов в «Комус», но 1 очко уже будет давать минус 1 рубль к цене выбранной продукции.

Помните, что использовать акционные баллы можно только в населённом пункте, где вы приобретали карту.

Учитывайте особенности списывания бонусов:

  • можно оплатить ими свои приобретения как полностью, так и частично
  • во втором случае остаток стоимости оплачивается наличными средствами
  • при наличии у вас подарочного сертификата нельзя использовать в одно время его и дисконтную карточку
  • накопив баллы за год, не забудьте воспользоваться ими до апреля следующего года, иначе они сгорят
  • существуют ограничения для пользования бонусной программой: не производится начисление очков во время проведения компанией акций, рекламных кампаний и подобных мероприятий

У «Комуса» имеются каталоги на каждый год. В отношении указанного в них ассортимента активна бонусная программа текущего периода.

  • Карта Комус для скидок — приятное дополнение к приобретению качественных продуктов. И никому из обладателей Карта Комус не хочется, чтобы она потерялась. Если же это всё-таки случилось, как её восстановить и возможно ли?

Хорошая новость: да, можно.

Для этого придётся обратиться с просьбой к оператору на кассе и предъявить паспорт — вам вскоре будет выдана новая карта. Но ту, которая пропала, нужно будет заблокировать. Это делается, чтобы баллы не пропали. Впоследствии они перенесутся на недавно выданный пластик Карты Комус, эта процедура проводится специалистом в супермаркете.

  • Иногда по ошибке приобретается бракованная техника, которую приходится возвращать. Как поступить в этом случае, если она была куплена в рамках дисконтной программы?

В таком случае надо просто вернуть не устроивший вас товар, при этом баллы, начисленные за приобретение, исчезнут, зато вернутся те, которые были при нём задействованы.

Личный кабинет на сайте нужен клиенту для того, чтобы быстро и из любой точки узнавать состояние своего бонусного счёта. В случае, если вы забыли свой логин и пароль, обратитесь в службу техподдержки по номеру 8 (495) 637-63-58. Звонки бесплатны, поддержка доступна с 9 до 18 часов во все дни, кроме выходных.

В планах фирмы — добавление функции оплаты начисляемыми очками счетов мобильных операторов.

Правила использования баллов и их начисления могут быть изменены компанией.

  • Организации Москвы
  • Расходные материалы для оргтехники в Москве
  • Комус

← Расходные материалы для оргтехники в Москве

  • Информация об организации
  • Контактные данные

Компания Комус находится в Москве и расположена по адресу . К сферам деятельности данной организации можно отнести следующие виды: Расходные материалы для оргтехники, Магазины канцтоваров, Магазины хозтоваров. Чтобы связаться с сотрудниками компании, вы можете позвонить по телефону 8 (800) 200-33-83 и уточнить у них любую интересующую вас информацию. Кроме того, вы можете посетить сайт фирмы http://komus.ru и попытаться найти нужную информацию там. Режим и время работы организации: пн-пт 9:00-18:00. Так же в Москве в сфере Расходные материалы для оргтехники работают следующие компании:

Контакты

пн-пт 9:00-18:00 8 (800) 200-33-83 +7 (495) 995-00-45 +7 (499) 142-42-62 Сайт: http://komus.ru bagrationy@komus.net Комус Вконтакте Комус в Фейсбуке Комус в Одноклассниках Расходные материалы для оргтехники Москвы Магазины канцтоваров Москвы Магазины хозтоваров Москвы Вы можете сообщить об ошибке или о закрытии организации Для привлечения внимания поднимите карточку на 1-ю позицию в категориях

Отзывы и комментарии

Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв о Комус. Опишите ваши впечатления от работы данной компании и помогите другим людям понять, стоит ли обращаться к услугам этого предприятия. Для сообщения об ошибках в описании компании воспользуйтесь формой обратной связи.

Администрация сайта bizly.ru не несет ответственности за комментарии, оставленные пользователями на страницах сайта с использованием виджета сторонней социальной сети. Используя сайт и оставляя комментарии, вы соглашаетесь с тем, что несете за них персональную ответственность.

imageПокупатели торговой сети Комус могут столкнуться с проблемами некачественного обслуживания, беспорядком в торговых центрах, длинными очередями, сложностями в навигации по магазину. Могут возникнуть проблемы с оформлением онлайн-заказов или регистрацией на сайте и т. д. В любом случае в следует обращаться в Службу поддержки компании.

Содержание Скрыть

  1. Телефон горячей линии компании Комус 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Связаться с компанией можно по телефону, через сайт или в социальных сетях. Давайте разберем все варианты.

Телефон горячей линии компании Комус 8-800

Номера телефонов в зависимости от возникшей проблемы:

8(495)780-80-80;

8(495)651-651-1

Для заказа товара в магазине

Москва

7.00–21.00

8(495)258-258-8

Справочная линия (вопросы по ассортименту и параметрам продукции)

Для всех регионов

9.00–18.00

8(495)221-61-75

Отдел по претензиям

Для всех регионов

9.00–18.00

8(495)637-63-58

Техподдержка интернет-магазина

Для всех регионов

9.00–18.00

8(495)221-61-75

Сервис-Центр для оказания помощи при эксплуатации товаров сложной комплектации

Для всех регионов

9.00–18.00

8 (495) 980-87-69 (доб. 324)

Заключение договоров с поставщиками

Для всех регионов

9.00–18.00

8 (495) 685-92-94 (доб. 261)

Отдел по работе с международными компаниями

Для всех регионов

9.00–18.00

8 (495) 984-64-78;

8 (495) 909-87-03

Технический центр

Москва

9.00–18.00

Номера размещены на сайте магазина по адресу: www.komus.ru, в разделе «Контактная информация».

Телефоны, адреса, время работы магазинов, есть на сайте в разделе «Адреса». Для получения сведений необходимо ввести город присутствия. Например, для Санкт-Петербурга система выдает следующие данные:

image

Дополнительно здесь можно посмотреть расположение магазина на карте.

Другие способы связи

Связаться с компанией можно, позвонив через сайт или воспользоваться услугами онлайн консультанта, нажав на соответствующую иконку с права внизу страницы:

image

Для того, чтобы задать вопрос в чате, необходимо выбрать категорию товара и ввести вопрос.

Если клиент хочет написать официальную претензию, реквизиты магазинов можно найти в одноименном разделе сайта.

Написать предложение по улучшению работы, выразить благодарность или пожаловаться на магазин, клиенты могут через форму обратной связи:

image

Здесь можно задать вопрос по своему заказу, о товарах, их стоимости, вносить предложения, написать жалобу, оставить отзыв и т. д. Темы сообщений распределены по отдельным блокам для удобства рассмотрения.

Потребуется выбрать тему обращения и заполнить форму, оставив контактные данные и указать способ получения ответа.

image

Получить ответы на самые популярные вопросы можно в разделе «Помощь», выбрать тему вопроса: физическим лицам, предприятиям и компаниям, регистрация, и т.д.

Например, нажав блок «Регистрация», пользователь перейдет на страницу «как зарегистрироваться в интернет-магазине», «что делать, если забыл пароль», «изменить данные» и т.д. Войдя в блок «Подбор товаров» откроется блок ответов на вопросы: каким образом выбирать покупки из действующего каталога, что такое лист ожидания, как сравнить цены на товары и т. д. Блок «Оплата» содержит информацию о способах оплаты за товар, как это можно сделать онлайн, через курьера и т. д.

Адреса электронной почты компании для обращений клиентов:

  • Для получения консультации: help.online@komus.ru;
  • Для формирования заказа: call-center@komus.net;
  • Об ассортименте товаров: info.online@komus.ru;
  • Подача жалобы: service.online@komus.ru;
  • Предложения от поставщиков: partner.online@komus.ru;
  • Ремонт техники: mev2l@spb.komus.net.

Обратиться в компанию, узнать последние новости, об активных акциях и сезонных скидках, можно через группы в социальных сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/komus_club;
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/komusclub.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По телефону и онлайн клиенты смогут оформить заказ, получить любые консультации, связанные с работой стационарных торговых точек и интернет-магазина. Обращаться могут частные, юридические лица и поставщики.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка старается ответить на любые вопросы клиентов, учитывает все пожелания по улучшению работы. Однако в зависимости от проблемы, часть вопросов можно решить, только посетив офис компании, например, при сложностях, связанных с возвратом товаров.

Время ответа и компетентность специалистов

Справочные телефоны службы являются многоканальными, поэтому дозвониться по ним не вызывает сложностей у клиентов. По отзывам покупателей поддержка вежливая и готовая оказать помощь. Получить ответ на вопрос можно быстро. Несколько дней могут рассматриваться претензии к магазину, оставленные покупателями через обратную связь. О результатах клиенту сообщается по телефону или через электронную почту.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий