Юла Личный Кабинет Вход по Номеру Телефона

image

Подмена товара

Может подвести на Юла доставка: мошенничество при продаже только развивается с момента реализации возможности дистанционной отправки радует все больше аферистов. Подмена товара стала возможной не только со стороны продавца, но и покупателя. 

Мошенники на Юле: перевод денег на карту

Классика разводов, можно даже назвать “король обмана на Юле” – это схема с вытягиванием данных банковской карты, когда злоумышленники в ходе общения получают информацию о ФИО владельца, сроке действия карты и коде с обратной стороны, а потом узнают текст смс и снимают с нее деньги.

Происходит такое мошенничество на Юле в том случае, если пользователь решил что-либо продать, при этом не важно – детская коляска это или дорогой автомобиль. Аферисты звонят всем, для мошенников это просто конверсия, и чем больше будет обзвонено – тем больше вероятность, что кто-то поведется на схему.

image

Сценарий начинается с того, что условный покупатель заинтересовался товаром пользователя и готов оставить за него предоплату, но так как он с другого города, сделать он это лично не может.

Поэтому он начинает спрашивать данные карты, при этом кроме номера, которого достаточно для перевода, его интересуют все данные. Мотивирует он свою любознательность тем, что переводит деньги через терминал, а в нем у него требуют не только номер карты, но и другую информацию.

После того, как нужная информация в руках злоумышленника, деньги переводят на другую карту. Несмотря на то, что схема кажется очень простой, мошенники бывают очень убедительны, поэтому предупредите своих родных и близких, поделитесь статьей с ними.

Развод на Юле с безопасной сделкой

Разработчики платформы прекрасно знают о том, что на площадке орудуют мошенники, поэтому вводят инструменты, которые призваны обезопасить людей продающих и покупающих через их сайт товары.

Одним из таких инструментов стала безопасная сделка, она действительно помогает вернуть оплату за товар, если он не соответствует описанию, но вместе с этим она может быть причиной потери средств.

Аферисты постоянно придумывают разные схемы. На сайте Юла мошенники, через безопасную сделку, обманывают следующим образом: вам пишет потенциальный покупатель и после непродолжительного диалога выбирает безопасную сделку.

Тут же на телефон продавца приходит уведомление от якобы команды сервиса с просьбой получить оплату с приложенной ссылкой на фейковый сайт. При переходе и указания своих реквизитов на таком сайте со счета списываются деньги.

Как раз на подобные схемы мошенничества на юле чуть не попалась моя супруга, об этом случае я расскажу более подробно.

Юла доставка: мошенничество с фейковым сайтом (моя история)

История началась с того, что старый беговел сына начал мешать в квартире, балконов у нас нет, они все совмещены, гаража тоже нет, куда можно было кинуть ненужные вещи, поэтому супруга, недолго думая, вывесила объявление на Юлу, потому что у нее там какие-то бонусы, и поставила минимальную цену. 

Буквально на следующий день в whatsapp написала женщина с желанием приобрести беговел, ничего особо не уточняя, спросила, есть ли возможность отправить через доставку Юлы в Армавир? После дала кратенькую инструкцию, как это можно сделать.

Жена, не видя подвоха, согласилась, сказав, что ранее не сталкивалась с этим, но если нужно будет, разберется. “Женщина”, назовем ее так, потому что она не представилась, оперативно ответила на вопрос по стоимости доставки.

Стоит отметить, что у нас двое детей и они далеко не самые тихие, в процессе переговоров они как раз кричали и баловались, поэтому супруга, не думая, перешла по ссылке, чтобы скорее завершить процедуру.

Следуя инструкции “доброй женщины”, жена вводит данные своей карты на странице – номер, имя, фамилию, срок действия, CVC – будучи уверенной, что делает она это для получения денег. После нажатия на кнопку “получить средства” ее перебрасывает на страницу сбера, где нужно ввести код.

Посмотрев пришедшее из банка SMS, внутренний голос жены дал тревожный импульс, в ней было написано списание средств, а не пополнение, например. Здесь стало понятно, что это разводка и деньги не были потеряны. 

Мошенники Юла с доставкой должны просто заставить жертву перейти по ссылке в переписке, которая имеет похожий домен или в нем присутствует название площадки youla. В нашем случае ссылка была такая: 

https://youla-zmerch.ru/krasnodar/sport-otdyh/samokaty-i-giroskutery/bieghoviel-5ef5d646d5840e73960abf76?id=75f21fdb 

При беглом взгляде можно подумать, что это страница сервиса, обратите внимание – там и раздел прописан –спорт и отдых – и название вещи – беговел. Перейдя по ссылке, человек попадает на страницу, похожую по внешнему виду на стандартные страницы Юлы, и делает то, что ему ранее писали в переписке, другими словами, начинает вводить данные карты.

Здесь стоит сделать оговорку, что данные карты, вводимые в поля автоматически, прописываются в форме перевода денег с карты на карту, просто жулики через фрейм или какие-то другие инструменты подставляют другую форму.

Соответственно, введя данные и нажав кнопку “Получить деньги”, жертва тем самым просто переводит деньги на карту жуликов, остается лишь ввести код из sms и все –  человек беднее, мошенник богаче.

Как вычислить мошенника на Юле

Обезопасить себя от мошенников на Юле можно, для этого есть ряд моментов, на которые нужно обратить внимание при общении с потенциальным покупателем или продавцом. Стоит отметить, что это работает и на других площадках бесплатных объявлений, например, Авито.

  • цена на товар очень низкая, при этом продавец ведет себя галантно и отвечает на все вопросы, это должно послужить для вас определенным звоночком. 

Если в процессе переговоров просто помнить об этих моментах, риск быть обманутым существенно снижается, даже если вас очень профессионально обрабатывают аферисты на Юле.

При любой непонятной ситуации возьмите паузу и подумайте, напишите вопрос в поддержку Юлы, самое главное – не торопитесь, именно это и нужно жуликам.

Мошенничество на Юла: основные выводы

Продать или купить что-то всегда сопровождается определенной долей стресса, подсознательно хочется побыстрее завершить это дело, получить деньги и жить дальше. Зачастую мошенники на юле этим пользуются.

Мошенники, зная принципы социальной инженерии, начинают еще больше подгонять будущую жертву, отлично осознавая, что в процессе быстрого принятия решений многие не могут сосредоточится.

Все это, на мой взгляд, является первопричиной почему мошенники Юлы довольно легко обманывают людей. Мой вам совет: относитесь к покупке или продаже вещи спокойно, не поддавайтесь, когда вас начинают торопить, и не ведитесь на низкую цену, мониторьте рынок.

А если вас обманули на Юле или другой площадке, напишите в комментариях при каких обстоятельствах это произошло, тем самым вы поможете тем пользователям кто ищет об этом информацию и ваш коммент может стать решающим и спасти кошелек конкретного человека.

Тип статьи:

Ранее мы писали о мошенниках на авито и как уберечь свои деньги. Сегодня мы расскажем о мошенниках на юле, так как на данной площадке они еще более изощренные.

Нередко на сайте можно встретить вопросы, подобные этому: «Меня обманули на «Юле» через безопасную сделку на 21 тысяч рублей! Продавец ввел в заблуждение, кинул меня в чс и удалился. Что делать?»

Дочитав до конца вы поймете как больше НИКОГДА не попасть на уловки мошенников с ЮЛЫ. Чем больше эта запись будет распространена, тем меньше мошенников смогут обмануть обычных людей.

Основная задача мошенников — зацепить ваше внимание за счет низкой цены. После того как вы пишите о том, что готовы купить или даже просите скидку, они не сразу опускают ее, а стараются поторговаться, чтобы вызвать большее доверие, что товар существует и он надлежащего качества.

Да, бывают случаи, когда человек действительно продает дешево, так как ему не нужна данная вещь или срочно нужны деньги. Но плюс ЮЛЫ в том, что разработчики заложили опцию для организации видеосвязи, в связи с чем вы можете попросить продавца показать продаваемую вещь онлайн, что позволит вам убедиться, что товар действительно существует и он именно того качества, которое вы ожидаете. 

Как определить мошенников на ЮЛЕ

Первое, что вам необходимо сделать — предложить организовать видеосвязь. НИ ОДИН настоящий покупатель вам не откажет в том, чтобы показать продаваемую вещь, так как он заинтересован реализовать ее как можно быстрее.

ЮЛА МОШЕННИКИ

Обычно мошенники не имеют того товара, который продают, поэтому они отключают данную опцию.

Далее вы можете оставить свой вотсап и они даже с вами свяжутся и продолжат общение, предлагая оплатить товар перед тем, как покажут его по видеосвязи через мессенджер. Согласитесь, это очень странно — не желать показать товар без оплаты?)

Двигаемся дальше.

Вас просят прислать почту, куда придет ссылка для проведения оплаты.

Вам действительно придет ссылка на почту с фирменным логотипом юлы. Только не надо на нее кликать, так как это мошенническая ссылка, которая ведет на мошеннический домен youla.pay-order.ru/ и youlahouse.site/product/58393240201/buy/delivery или Youla-oplata.tk — ни в коем случае не переводите на данном и подобных ему сайтах деньги. 

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ЮЛЫ ИМЕЕТ ДОМЕН https://youla.ru

Никаких других доменов у юлы нет и никакой сторонний сервис не используется для проведения оплаты. Поэтому запомните это и никогда не оплачивайте на сторонних сайтах.

Но! Мошенники не отстанут от вас, если вы не оплатите. Они продолжат вам писать.

Мошенники очень настойчивы и постоянно пытаются манипулировать вами, говоря о том, что если вы сейчас не купите, то они продадут другому, так как уже есть и кроме вас желающие. Это еще один признак того, что вы общаетесь с мошенниками.

Остались вопросы? Пишите в комментариях и никогда не попадайтесь на уловки нечестных нелюдей.

Как 100% определить, что ты общаешься с мошенником на юле, авито и других досках объявлений?

Достаточно попросить связаться по видеосвязи по вотсап, вайбер, скайп или вконтакте. У каждого человека, который пользуется интернетом есть как минимум один из перечисленных аккаунтов! Если продавец отказывается, то это 100% говорит о том, что вы общаетесь с мошенником!

Обманули на «Юле» через безопасную сделку. Продавец ввел в заблуждение, кинул меня в чс и удалился. Что делать?

Есть ответ на Яндексе:

1. Поддержка «Юлы». Сразу примите тот факт, что техподдержка «Юлы», скорее все, ничего уже не изменит, не отменит и вам не вернёт, даже если вы очень-очень-очень честно попросите, потому что власть поддержки сайта обычно сайтом и ограничивается — так что человек, с «Юлы» удалившийся, уже вне их досягаемости.

Как и ваши деньги, которые «Юла» не сможет вам вернуть, потому что у неё их и не было. Обработкой транзакций обычно занимается сторонняя организация — банк или платёжный сервис, с которым был заключён контракт. Саппорт «Юлы» может повлиять транзакцию только до момента, пока сделка не признана состоявшейся, что подтверждается введённым покупателем кодом.

Как только это происходит — платёжный шлюз автоматически получает команду завершить перевод денег, которые были у вас заморожены на оплату этой сделки — и ваши деньги покидают ваш банк и перемещаются в банк вашего продавца. На этом ваши деньги перестали быть вашими. Даже ваш банк уже до них не дотянется — они в другом банке.

Тем более саппорт «Юлы» вам ничем не поможет. Ну, разве только если скинутся для вас всей сменой.

2. Банк. В справке по «Безопасной сделке» на «Юле» написано, что деньги поступают на карту продавца в течение 1-3 дней. Это ваше потенциальное окно по возможностей. Впрочем, почти наверняка оно уже сутки как захлопнулось: вывод-то на карту, а банки сейчас, даже Сбер, стараются card2card-переводы зачислять сразу.

К тому же, если ваш продавец постоянно так зарабатывает, то у него точно вывод денег уже продуман.

Но вы этого пока не знаете, поэтому срочно.

1.берёте и звоните в службу безопасности вашего банка, чтобы те передали сигнал о возможном фроде в СБ того банка, куда ушёл перевод.

2.Если поддержка «Юлы» сейчас на связи — попросите их сделать то же самое через их платёжного партнёра. Это единственное, что имеет смысл у них просить, и единственное, чем они могут вам помочь (кроме как скинуться для вас ). И это единственное, что нужно сделать и сделать на откладывая. 

Пару звонков спустя вы, по крайней мере, будете знать точно.

Если каким-то чудом транзакция ещё не завершена, и вы в последнюю минуту успеете предупредить банк, чтобы они поставили её на холд — то у вас появится шанс выцарапать ваши деньги.

Только постарайтесь с вашим продавцом не оказаться клиентами одного банка, потому что это будет означать заведомый провал: в этом случае, ваши деньги были перекинуты моментально, и оказались на счету продавца через секунды после того, как он ввёл предоставленный вами код. 

Просто банк может остановить подозрительную транзакцию. Но когда деньги дошли, то просто так заблокировать или, тем более, изъять деньги со счёта клиента банк уже не имеет права.

3. Полиция. Вообще, это радует, что всё чаще в таких ситуациях советуют обязательно обратиться в полицию, это демонстрирует растущую потребность граждан России в  законности и справедливости. И от этого только печальнее, что благие намерения не тянут за собой правовую грамотность, потому что совет этот очень парши

Полиция абсолютно не мотивирована заниматься делами об интернет-преступлениях, если только в конце не маячит соблазнительно 282-ая.

Скажите им, что у вашего продавца точно видели несколько мемов про РПЦ и фотографии «Майн Кампф». Но всё равно велики шансы, что вам придётся вооружиться УПК, чтобы подгонять их делать их каждое следующее действие. И главное, даже если вы его найдёте и посадите, даже с указанной в может оказаться, что выплачиваться она будет в виде процента с зарплаты за шитьё варежек на зоне. 

4. Суд. Это самый реальный сценарий возврата украденных денег — по сути, единственный возможный из четырёх 

Вам не нужно знать личность ответчика — для этого есть ходатайство об установлении личности. Как писать исковые, ходатайства об установлении личности и всё такое прочее — этим забит интернет, это не потребует даже усилий особых.

По результатам судебной проверки станет ясно, с кем вы имеете дело. 

Если это прошаренный жулик, который юзает VPN, левые сим-карты и левые карты для вывода — то суд его личность установить, скорее всего, не сможет — и судиться вам будет не с кем.

Если же это голубой воришка, который спалится либо по номеру телефона, либо по данным карты, либо по IP-адресу — то, как только личность обидчика установлена, — смело вооружайтесь адвокатом, и вперёд. 

Адвокат вам, например, поможет обосновать сумму ущерба, превышающую похищенную сумму — потому что есть куча разных переменных, включая компенсацию нематериального вреда, которые можно смело вписать и с ответчика, в итоге, получить.

Подписывайтесь на Телеграм SmartMoney.Today! @smtoday 22.04.2020 36780 Программы / Интернет / Юла Авито

Удобный сервис объявлений покупателей и продавцов по всей России. Предлагайте свои товары или ищите самые…

Скачать eBay

Принимайте участие в разнообразных товарных аукционах продавцов со всего мира. Осуществляйте поиск самых…

Скачать AliExpress

Здесь собраны предложения десятков тысяч покупателей и более миллиона самых разнообразных товаров по…

Скачать Joom

Полноценный шоппинг без необходимости посещения многочисленных магазинов. Теперь вам станет доступным…

Скачать Google Pay

Комфортный сервис для Андроид, который позволяет совершать быстрые и удобные покупки онлайн или в любых…

Скачать 1XGAMES

Приложение от одноименной игровой площадки, в котором доступен весь функционал браузерной версии знаменитого…

Скачать

Информация об APK

  • Русский язык: Есть
  • Версия APK: 4.68.0
  • Автор ПО: Mail.Ru Group
  • Версия OC: Android 4.0 и выше
  • Категория: Интернет
  • Лицензия: Бесплатно
  • Обновление: 2021-09-02
  • Google Play: Открыть

Приложение проверено!

Файл прошел двухэтапную проверку безопасности и не содержит угроз. Будем благодарны за Ваш комментарий к программе Юла для Андроид. Этим вы поможете другим посетителям.Видео

Комментарии Юла (2)

Добавить комментарий Популярные приложения Google Play Андроид 4.0+ Сбербанк Онлайн Андроид 5.0+ Viber Андроид 4.1+ WhatsApp Messenger Андроид 4.1+ Одноклассники Андроид 4.0+ IMO Андроид 4.0+ SHAREit Андроид 4.1+ ВКонтакте Андроид 4.0+ Telegram Андроид 4.1+

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ЮЛА.

Быстрые ссылки:

О компании

Юла – сервис объявлений, входящий в состав Mail.ru Group и обслуживаемый сотней серверов и несколькими дата-центрами. Юла ставит перед собой задачи создания максимально удобного сервиса для пользователей, основываясь на ежедневно получаемых отзывах и данных аналитики. Под капотом у Юлы полный стек технологий. Основа бэкэнда и API реализована на PHP и Go, для управления данными и их хранения используется MongoDB, Tarantool и Redis, поисковая система работает на базе Elasticsearch. В качестве диспетчера сообщений настроен Apache Kafka, данные хранятся в Hadoop и Clickhouse.

Особое внимание уделяется рекомендательной системе Юлы, которая работает на основе больших данных и машинного обучения, ранжируя объявления с учётом местоположения и интересов пользователя. Важной частью нашей IT-системы являются мобильные приложения для iOS- и Android-устройств, реализованные на Objective-C + Swift и на Java + Kotlin соответственно. Веб-версия Юлы работает на стеке React/Redux, для стилей используется CSS-in-JS библиотека styled-components.

Для контроля качества продукта используется автоматизированное и ручное тестирование. Автотестами покрыты сегменты мобильной разработки, фронтенд и API бэкенда. Ежемесячно Юла помогает 27 млн пользователей продавать и покупать товары онлайн, стремясь сделать процесс взаимодействия максимально выгодным и комфортным для обеих сторон.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки ЮЛА используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

+7-495-660-60-11

Другие способы связи

Электронный адрес — support@youla.io

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия сервиса «Юла»? Можно ли отправить обращение онлайн? На какие вопросы смогут ответить в службе поддержки?

image

Содержание

О сервисе

«Юла» — это популярный отечественный сервис по размещению бесплатных объявлений в тематиках:

  • Дом.
  • Сад.
  • Авто.
  • Товары для детей и т.д.

Число активных пользователей превышает 25 000 000 человек.

Сервис относится к Mail.ru Group, поэтому если возникают какие-то трудности, можно проконсультироваться со специалистами компании.

Горячая линия сервиса «Юла»

Особенность портала в том, что позвонить на Юлу по вопросам общего, технического характера невозможно. Так как не указан ни один телефон для связи. Общение с пользователями независимо от статуса, выполняется через разнообразные электронные формы.

Единственно удалось найти контактный телефон горячей линии для обращения партнеров и юридических лиц, к примеру, в лице автодилеров.

Номер телефона для связи городской — +7 (495) 725 63 57.

image

Дозвониться по нему можно с большинства стационарных, сотовых устройств по тарифам вашего оператора.

Как написать в техподдержку?

Преимуществом площадки есть то, что пользователям не обязательно обращаться за помощью к специалистам, так как на многие вопросы можно отыскать ответы самим. На сайте в разделе «» представлены ответы по всем наиболее важным темам, а также приведены инструкции, как действовать в различных ситуациях.

Если все-таки нуждаетесь в консультациях службы поддержки, можно воспользоваться электронной почтой и отправить письмо по адресу — auto@youla.ru.

Есть и специальная вкладка на сайте «». Заполняйте форму и ожидайте ответа от сотрудников.

Форма обратной связи сервиса Юла

Рекомендуется следовать рекомендациям и в сообщении указывать только достоверные сведения, не забывая уточнить:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тему.
  • Причины.
  • Детали.

Социальные сети

В качестве альтернативы клиенты могут рассмотреть и социальные сети.

Оставляйте комментарии или делитесь впечатлениями, просматривайте новости в сообществах:

image

  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Facebook: .
  • Twitter: .
  • Youtube: .

Обращение в поддержку через мобильное приложение

image
Приложение «Юла: объявления рядом».

Если не отвечает оператор по телефону, сложности с отправкой писем по почте или через вкладку на сайте, можно отправить запрос в приложении.

Через приложение связаться можно во вкладке «Техподдержка» или «Помощь», кликнув по соответствующему значку.

Установить программу можно на большинство телефонов, работающих под Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Возможности техподдержки не безграничны, однако помочь в вопросах следующего характера, постараются быстро:

  • Трудности с активацией профиля.
  • Разъяснение правил, бонусных программ, участия в акциях, использования «Пакетов объявлений».
  • Блокировка учетной записи.
  • Ограничения на публикации.
  • Жалобы на объявления.
  • Пожелания или отзывы.

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Поддержка Юлы вряд ли сможет помочь и что-то подсказать, если интересующий вопрос не связан с сервисом или касается данных о сотрудниках или участниках.

Кроме этого, отказ в обсуждении может быть связан с тем, что клиент нарушает правила сервиса и т.д.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на работу площадки, отдельные публикации можно несколькими способами:

  • По электронной почте.
  • Заполнив форму обратной связи на сайте.
  • Оставив комментарий в одной из социальных сетей.

Рекомендуется прикреплять доп. материалы (фото, видео), указывать тему, уточнять контакты, чтобы в техподдержке могли связаться с вами.

График работы

Режим работы техподдержки Юлы ежедневный с 10:00 до 19:00.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий