ВТБ Коллекция – правила регистрации и входа в личный кабинет

Содержание

Сайт ВТБ дает практически тот же функционал, что и посещение банковского офиса. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сайта, необходимо иметь доступ к ВТБ онлайн. Это раздел на сайте банка, а также приложение для смартфона. В ВТБ онлайн вход в личный кабинет находится по ссылке https://online.vtb.ru Второй способ — на главной странице сайта верхнем правом углу нажмите на кнопку «ВТБ онлайн».

image

Если у Вас нет логина и пароля для входа в личный кабинет ВТБ онлайн или Вы не знаете, как туда войти, воспользуйтесь нашей подробной инструкцией.

Быстрая навигация

Как зарегистрироваться в ВТБ онлайн; ВТБ онлайн вход в личный кабинет для физических лиц; Как поменять пароль от VTB онлайн; Как восстановить логин; Как восстановить пароль; Как установить мобильное приложение ВТБ онлайн; Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн; Обзор функций личного кабинета ВТБ онлайн; Как узнать реквизиты своего счета или карты ВТБ; ВТБ бизнес онлайн вход в личный кабинет; Телефоны горячей линии ВТБ.

Где взять логин и пароль для входа в ВТБ онлайн

ВТБ онлайн – это раздел на сайте банка. Он представляет собой Ваш личный кабинет с множеством функций. Войти в личный кабинет ВТБ могут только клиенты банка, у которых открыт расчетный счет. Открыть его и получить логин и пароль возможно только в отделении банка ВТБ. При обращении возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Как подключить ВТБ онлайн

Для входа в личный кабинет ВТБ банк онлайн необходимо иметь пароль, логин и телефон (на него придет СМС-подтверждение).

Логин – номер Вашей банковской карты или УНК — уникальный номер клиента. УНК указан в договоре, который Вы заключили с банком. Его вписывают в ДКО (договор комплексного обслуживания) в строке «Информация для входа в ВТБ-онлайн».

Уникальный номер клиента обычно вводят один раз. Далее, когда система Вас распознает, можно пользоваться номером банковской карты.

image

Пароль – он приходит по СМС при заключении договора в банке. Пароль временный и рекомендуется его сразу поменять.

Для регистрации в ВТБ онлайн нужно:

• Открыть в отделении банка ВТБ расчетный счет, дебетовую или кредитную карты. • В банковском договоре найти уникальный номер клиента, а в СМС – пароль, присланный банком. • На сайте банка ввести УНК и временный пароль. • Дождаться СМС с кодом подтверждения.

Вход в ВТБ онлайн инструкция

Эта инструкция предназначена для входа в личный кабинет ВТБ онлайн физического лица. Перейдите на сайт ВТБ по ссылке https://www.vtb.ru В правом верхнем углу нажмите на ВТБ-онлайн. Вы попадете на страницу входа.

Если Вы впервые входите в личный кабинет, в поле «логин» введите УНК – уникальный номер клиента. Он прописан в бумажном договоре с банком. Если Вы уже входили в личный кабинет, используйте в качестве логина номер карты.

Временный пароль должен прийти Вам на мобильный телефон при заключении договора с банком. Введите его в соответствующее поле. Если у Вас уже есть постоянный пароль – используйте его.

Дождитесь подтверждающего кода. Он поступит Вам на телефон. После этой процедуры Вы войдете в личный кабинет банка.

Как поменять пароль от ВТБ онлайн

Чаще всего смена пароля требуется при первом онлайн входе в личный кабинет ВТБ 24. Банк выдает временный пароль и его необходимо сменить. Для этого действуйте по нашей инструкции.

  1. Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу нажмите на свое имя. В выпадающем меню выберите «Профиль и Пакет услуг».
  2. Вы перейдете в раздел с настройками личного кабинета. Выберите опцию «Смена логина и пароля».
  3. Введите пароль и придумайте новый. Новый пароль должен быть от 8 до 20 символов, содержать минимум 1 цифру, 1 букву и 1 спецсимвол («!% и др). Не допускается введение одинаковых символов подряд и последовательностей символов. Пароль не должен совпадать с логином и с 3-мя ранее использованными паролями.
  4. На этой же странице ниже есть форма для смены логина. Обычно как логин используют номер карты ВТБ. Но можно его сменить на более удобный. Он может состоять только из цифр, только из букв или быть смешанным, то есть содержать и буквы, и цифры. Длина логина от 3 до 20 знаков.

Что делать, если забыл пароль и логин

Как восстановить логин

Для входа в ВТБ онлайн личный кабинет используйте логин. Это номер банковской карты. Также вместо логина подойдет УНК — уникальный номер клиента. Он указан в договоре, который Вы подписали с банком при открытии расчетного счета.

Восстановить логин можно 3 способами:

  1. В банкомате ВТБ. В разделе «Настройки».
  2. В офисе банка. При этом необходимо иметь паспорт и сотовый телефон с номером, привязанным к Вашему аккаунту ВТБ.
  3. По телефону. Позвоните 8-495-777-24-24 – для Москвы или 8-800-100-24-24 – для регионов России. С помощью голосового помощника выберите пункт «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Прослушайте информацию.

Как восстановить пароль

  1. Зайдите на сайт банка в раздел ВТБ онлайн. Нажмите на «Восстановление доступа».
  2. Выберите «Не помню свой пароль».
  3. Введите свой логин и нажмите «Продолжить».
  4. Вам на телефон поступит СМС-код для восстановления пароля.

Далее система Вам предложит придумать новый пароль. Он должен быть от 8 до 20 символов, содержать минимум 1 цифру, 1 букву и 1 спецсимвол («!% и др). Пароль не должен совпадать с логином и с 3-мя ранее использованными паролями.

Если нет интернета под рукой, сменить пароль и логин можно через банкомат ВТБ. Вставьте карту, зайдите в раздел «Настройки», выберите «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн».

Для получения SMS-кодов (например, при смене пароля) важен номер телефона. Если он у Вас сменился, обратитесь в офис банка ВТБ с паспортом. Поменять телефон в личном кабинете нельзя.

Как установить и войти в мобильное приложение ВТБ онлайн для смартфона

Установив мобильное приложение ВТБ онлайн-банк будет всегда под рукой. Можно видеть остаток по счету, совершать платежи, делать переводы между своими счетами и другим людям. В приложении доступны практически все те же функции, что и в десктопной (компьютерной) версии ВТБ онлайн.

Основной функционал мобильного приложения:

• Оплатить ЖКХ, сотовую связь, Интернет, ТВ и т. д.; • Получить выписку и реквизиты счета или карты; • Перевести с карты на карту любого российского банка; • Открыть вклад; • Обменять валюту онлайн.

Где скачать мобильное приложение ВТБ

Скачать приложение для установки на телефон или планшет можно в Google Play или App Store. Скачав мобильно приложение, у Вас появится онлайн вход в личный кабинет ВТБ в телефоне. Останется только зарегистрироваться. 

Как установить мобильно приложение

В своем смартфоне перейдите в официальный магазин Google Play или App Store. Введите в сроке поиска ВТБ, скачайте и откройте приложение.

Для входа понадобится номер банковской карты ВТБ. После ввода карты, Вам на телефон придет уведомление с кодом доступа. Его нужно также ввести.

Придумайте код доступа для быстрого входа в приложение. Это любые 4 цифры. После Вы попадете в свой личный кабинет в мобильном приложении.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ-онлайн

Доступ в ВТБ онлайн блокируется после 3 неправильных попыток ввода пароля или логина. Если Вы дважды ввели неправильные данные, лучше уточнить их. Логин – номер банковской карты, пароль – можно восстановить, нажав на кнопку «Восстановить пароль» (инструкция описана выше).

Если на экране появилась надпись: «Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут», – подождите 30 минут: Через полчаса попробуйте войти снова.

Если иное сообщение: «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки», – для разблокировки позвоните на горячую линию по телефону 8 495-777-24-24 или 8 800-100-24-24 (звонок по России бесплатный). Можно также обратиться в офис банка.

Обзор функций личного кабинета ВТБ онлайн

ВТБ онлайн – это мини-банковский офис, который всегда под рукой. Имея доступ в личный кабинет ВТБ можно совершать практически все основные банковские операции, что и при посещении офиса.

Функционал ВТБ онлайн:

• Просмотр баланса на счетах и картах; • Просмотр покупок по банковской карте; • Пополнение карты ВТБ с карты другого банка; • Перевод с карты на карту любого российского банка; • Обмен валюты онлайн; • Открытие и закрытие вклада; • Оплата телефона, интернета, ЖКХ, детского сада, налогов и другое; • Покупка в интернет-магазинах; • Заявка на кредит или кредитную карту; • Оплата существующего кредита.

Как узнать реквизиты своего счета или карты ВТБ

Чтобы узнать реквизиты, в личном кабинете перейдите на страницу «Мои продукты» в раздел «Счета и карты». Нажмите на нужную карту или счет. Появится закладка «Реквизиты». Их можно сохранить на компьютере, отправить на принтер или e-mail.

ВТБ бизнес онлайн вход в личный кабинет

В ВТБ существует отдельный кабинет для юридических лиц. Чтобы получить в ВТБ онлайн вход в личный кабинет юридического лица, нужно заключить соглашение с банком на использование системы «ВТБ Бизнес Онлайн». Это можно сделать только в офисе банка. В документе будет указан логин и секретное слово. Для доступа в кабинет Вы также должны иметь устройство СКЗИ — средство криптографической защиты информации.

  1. Вход в ВТБ бизнес онлайн находится по ссылке https://bo.vtb24.ru При первом входе необходимо установить специальный плагин. Информация по его установке появится вверху экрана.
  2. Введите логин и пароль. В поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ» укажите путь к папке с ключами для входа в систему.

3. Если Вам необходимо добавить сотрудников организации в систему, перейдите во вкладку «Личный кабинет» и нажмите на кнопку «Организация». Введите ИНН организации и секретное слово, которое указано в договоре на обслуживание. Нажмите «Войти».

Телефоны горячей линии ВТБ банка

При возникновении сложностей со входом в ВТБ онлайн, есть несколько способов, как решить свой вопрос.

1. Многоканальный телефон ВТБ банка 8 800-100-24-24 – бесплатно для звонков по России, 8 495-777-24-24 – для Москвы и заграницы.

2. Если Вы вошли в личный кабинет ВТБ онлайн, можно воспользоваться чатом с банком.

3. Загляните в справочный раздел ВТБ онлайн ЗДЕСЬ >> 

ВТБ 24 – универсальный коммерческий банк, оказывающий большой перечень услуг для всех категорий населения России, а также для организаций.

Образован в 1990 году как «Внешторгбанк», после слияния с Москва-Банком значительно увеличил клиентскую базу и вошел в топ наиболее развитых банков России. На сегодняшний день клиентская база ВТБ насчитывает миллионы человек, а штат сотрудников составляет более 77 тысяч работников.

Перечень услуг

В основной перечень услуг входит:

  • Кредитование физических и юридических лиц.
  • Создание и обслуживание электронных счетов.
  • Выпуск дебетовых карт.
  • Вклады и депозиты.
  • Автокредиты.
  • Ипотека.
  • Онлайн переводы.
  • Инвестиции.
  • Аренда банковских ячеек.

И другие услуги доступные гражданам Российской Федерации и стран, где присутствуют отделения банка.

Онлайн-банкинг

ВТБ предоставляет каждому клиенту возможность управлять своим счетом в онлайн режиме, через специальный веб-интерфейс https://online.vtb.ru/content/.

Используя онлайн-банкинг можно:

  • Проверять баланс счета.
  • Переводить деньги между разными счетами.
  • Осуществлять переводы на карты других банков.
  • Обменивать валюты.
  • Выпускать и закрывать карты.
  • Делать вклады и депозиты.
  • Оформлять онлайн заявки на кредиты.
  • Погашать кредитные задолженности, включая и другие банки
  • Оплачивать услуги компаний и сервисов (ЖКХ, телефонная связь, интернет и мн. др).
  • Жертвовать средства в благотворительные организации.

Онлайн интерфейс доступен для использования как с персонального компьютера, так и со смартфонов. Для удобства использования со смартфонов предусмотрено специальное приложение.

Помимо стандартного интерфейса, присутствует также интерфейс для юридических лиц и компаний, позволяющий организовывать начисление зарплат сотрудникам, контроль бухгалтерии, управление ценными бумагами и многое другое.

Вход в личный кабинет

Для управления счетом, нужно авторизоваться в личном кабинете. Сделать это можно следуя простой инструкции:

  1. Откройте главную страницу банка по адресу: https://www.vtb.ru/, и в правом верхнем углу нажмите на красную кнопку: «ВТБ-Онлайн».
  2. Перед вами появится электронная форма, в которую необходимо будет ввести номер вашей карты или логин. Введите и кликните “Далее”.
  3. В новой форме введите пароль и нажмите «Войти».
  4. Введите в специальное поле проверочный код из SMS, которое придет на ваш телефон и нажмите «Подтвердить».

Готово! После ввода проверочного кода, вы будете авторизованы, можете управлять своими финансами.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль для входа, следуйте простой инструкции:

  1. Откройте адрес: https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html#/ и нажмите на ссылку «Восстановление доступа».
  2. Выберите подходящий вам пункт из имеющихся вариантов, и нажмите на него.
  3. Введите ваш логин (номер карты) и нажмите «Продолжить».
  4. После проделывания вышеперечисленных действий, перед вами появится форма, в которую потребуется ввести специальный код из SMS.
  5. После ввода проверочного кода, перед вами появятся два поля, в которые нужно ввести новый пароль (2 раза).

После установления нового пароля, не забудьте его где-нибудь записать, чтобы не потерять доступ на сайт в дальнейшем.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Зарегистрировать личный кабинет самостоятельно – невозможно. Для получения доступа, необходимо оформить договор с банком на оказание соответствующих услуг. Логин и пароль для входа будут выданы вместе с копией активного договора.

Мобильное приложение ВТБ-онлайн

Приложение поддерживает работу на любых устройствах под управлением ОС Android или IOS. Интерфейс программы автоматически адаптируется под любое разрешение экрана, что позволяет использовать его как на старых моделях смартфонов, так и на новых планшетах.

Используя приложение для смартфона, можно осуществлять весь перечень операций, производимых с компьютера.

Преимущества использования смартфона:

  • Удобность и мобильность.

Используя смартфон, у вас будет постоянный доступ в банкинг без привязки к компьютеру.

  • Мониторинг курсов валют.

Программа осуществляет мониторинг курсов валют и мгновенно сообщает об изменениях в онлайн режиме.

  • Возможность быстрой оплаты услуг компаний и сервисов.

Используя смартфон можно оперативно оплатить услуги интернета, ЖКХ, мобильной связи и многое другое. Это очень удобно, особенно если на дворе ночь, а домашний интернет резко отключили из-за задолженности на счете.

Как установить мобильное приложение?

Для установки следуйте простой инструкции:

  1. Найдите на официальном сайте (в самой нижней части) ссылки на магазине Google Play и App Store.
  2. Перейдите в соответствующий магазин и на странице приложения нажмите на кнопку: «Установить».
  3. Либо по прямой ссылке нажав на одну из картинок.

Далее остается лишь дождаться загрузки и установки приложения, которые будут осуществлены в автоматическом режиме. Важно помнить, что в момент проведения этих операций смартфон нельзя выключать.

Перечень услуг ВТБ и их особенности

Финансовое учреждение осуществляет широкий перечень услуг для всех представителей населения.

Кредит наличными или на карту

Кредитование населения – это одна из самых востребованных услуг банка, которая приносит наибольший доход.

Условия кредитования:

Процентная ставка, сумма и срок кредитования рассчитываются для каждого клиента индивидуально, в зависимости от его запроса и уровня дохода.

Помимо стандартного кредита, есть также услуга «Автокредит», которая предусматривает выдачу денег исключительно под покупку авто, но на более выгодных условиях.

Требования к заемщику:

  1. Гражданство РФ.
  2. Наличие прописки в регионе проживания.
  3. Трудоустройство в течение 6 месяцев.
  4. Средний доход не ниже 15 тыс. р. в месяц.

Для оформления заявки, посетите ближайшее отделение банка, или заполните электронную форму на сайте.

Дебетовая карта

Дебетовая карта является полноценным платежным средством, поддерживающим работу с международными системами Visa и Mastercard. С её помощью можно осуществлять платежи по всей территории России, в интернете, а также за границей.

За обслуживание карты не взимается плата, а из приятных бонусов можно отметить наличие кэшбэка в размере от 4% до 10%.

Существует несколько видов карт: мультикарта, «Мир»-Maestro, зарплатная, ВТБ «Тройка и многие другие. Оформить карту можно по онлайн заявке или визиту в ближайшее отделение банка.

Ипотека

Ипотечное кредитование делает жилье более доступным. Оформить ипотеку может каждый гражданин РФ, соответствующий определенным требованиям.

Банк предлагает большой выбор моделей кредитования:

  • Ипотека под покупку жилья.
  • Под постройку.
  • С господдержкой.
  • Без формальностей.
  • На постройку частного дома.
  • И многие другие.
  • Условия по каждому типу модели разные, присутствует также возможность рефинансирования ипотеки в другом банке.

Основные условия ипотеки:

Требования к заемщикам:

  1. Гражданство РФ.
  2. Прописка по месту проживания.
  3. Место работы на территории страны.
  4. Наличие постоянного дохода (справка о доходах).
  5. Копия трудовой книжки.
  6. Военный билет (мужчинам до 27 лет).
  7. Наличие страхового свидетельства СНИЛС.

Если вы привлечете поручителей, сумма вашего кредита может быть значительно увеличена.

Вклады и счета

Помимо кредитования, каждый клиент может сделать вклад в банк под выгодную годовую процентную ставку.

Сервис представляет большое количество самых разнообразных программ вкладов на выбор клиентов. Процентная ставка в среднем составляет от 5.62% до 8% годовых. Сумма, сроки и дополнительные условия зависят от выбранного типа вклада.

Горячая линия ВТБ 24

Для консультации клиентов и решения различных проблем, предусмотрен единый номер горячей линии: 8 (800) 100-24-24.

Также у вас есть возможность связаться со специалистами через чат внутри онлайн интерфейса банкинга, и по адресу электронной почты: info@vtb.ru.

ВТБ 24 – один из ведущих коммерческих банков страны с государственным участием. Просуществовал под брендом “ВТБ 24” до  января 2018 года, в последствии был переименован в “ВТБ”. Специализируется на потребительском кредитовании, а также кредитовании малого и среднего бизнеса. Занимает второе место по активам и первое место в стране по размеру уставного капитала. Некоторые пользователи банка забывают переключать раскладку клавиатуры и по ошибке вводят в поиске DN 24 банк вместо ВТБ24.

ВТБ 24 онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет ВТБ-Онлайн позволяет контролировать ваши все ваши карты, счета и вклады, открытые в банке ВТБ и ВТБ24. Сегодня сложно представить финансовые операции без онлайн-банкинга. Он сильно упрощает жизнь и помогает экономить время, ведь операции со счетом можно проводить в любой точке планеты и 24 часа в сутки. Для входа в онлайн-банк ВТБ перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vtb24.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на ссылку “Интернет-банк”.

При наведении курсора система предложит выбрать между двумя версиями личного кабинета – для физических лиц и для юридических. Выбираем первый пункт – “ВТБ-Онлайн”. Также вы можете перейти по ссылке для перехода на страницу авторизации личного кабинета для физических лиц.

Система направит вас на страницу авторизации, где нужно будет ввести логин и пароль.

Логин можно ввести двумя способами:

  1. УНК – универсальный номер клиента (присваивается каждому клиента индивидуально при заключении договора банковского обслуживания)
  2. Номер вашей карты ВТБ

Нажимаем кнопку “Далее” и вводим пароль, созданный во время регистрации личного кабинета.

После этих действий система откроет вам доступ в личный кабинет ВТБ, где станут доступны следующие возможности:

  1. Детальная информация об открытых счетах, вкладах, кредитах и картах
  2. История операций, совершенных в интернет-банке
  3. Анализ доходов и расходов
  4. Открытие счета (как в рублях, так и в долларах и евро)
  5. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет и ТВ, налоги и штрафы ГИБДД)
  6. Создание шаблонов и автоплатежей для регулярных операций
  7. Переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
  8. Оформление заявки на кредит
  9. Оплата кредита
  10. Открытие вклада
  11. Заказ новой карты и отслеживание статуса ее готовности
  12. Блокировка карты (при краже или утере)
  13. Перевыпуск карты
  14. Создание PIN-кода для новой карты
  15. Актуальный курс валют и драгоценных металлов
  16. Обмен валюты
  17. Бонусная программа
  18. Обратная связь с банком
  19. Информация о скидках по картам ВТБ
  20. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  21. Персональные предложения от банка

Регистрация личного кабинет ВТБ 24

В ВТБ любой клиент уже “по умолчанию” зарегистрирован в системе ВТБ-Онлайн. Идентификационными данными служат УНК и ваш пароль.

Если у вас нету пароля, то введите ваш УНК или номер карты и нажмите “Далее” – “Выслать временный пароль”. На ваш мобильный, привязанный к карте или договору придет SMS с паролем для входа. Рекомендуем поменять пароль из SMS на свой более сложный в целях безопасности.

Восстановление логина или пароля

Если вдруг вы забыли свой логин или пароль, а может и всё вместе, то не волнуйтесь, их можно восстановить.

Для этого на странице авторизации под формой ввода кликните по ссылке “Восстановление доступа”.

Система предложит 3 причины по которым вы не можете выполнить вход:

  1. Вы не помните свой логин (УНК)
  2. Вы не помните свой пароль
  3. Вы не знаете где найти ваш УНК

В зависимости от того, что вам нужно восстановить кликаем на один из этих пунктов.

Не помню свой логин (УНК)

Если вы не помните свой логин, то смело можете использовать ваш номер карты ВТБ вместо него для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если вам все-таки нужен логин, то восстановить его вы можете в банкомате ВТБ, в офисе банка или по телефону горячей линии по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24.

Если вы выбрали способ восстановления логина с помощью горячей линии банка, то в голосовом меню выберите “Интернет-банк”, а затем “Восттановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн”.

Не помню свой пароль

Если вы не помните свой пароль, то система предложит вам ввести свой номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента банка (УНК).

Далее нажимаем кнопку “Продолжить”. На ваш мобильный придет SMS с проверочным кодом. Вводим его и придумываем новый пароль для своего личного кабинета.

Не знаю где найти свой УНК  клиента банка ВТБ

Если вы не знаете свой УНК, то найти его вы можете в своем договоре банковского обслуживания. Просто найдите ваше заявление на предоставление комплексного обслуживания.

Он будет указан после заголовка “ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ”.

Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн

Система интернет-банкинга банка ВТБ помимо компьютера доступна и на смартфоне. Мобильное приложение “ВТБ-Онлайн” позволяет совершать почти все те же операции, что и на компьютере. С помощью мобильного приложения ВТБ вы сможете управлять своими финансами когда вам это нужно и в любой точке мира 24 часа в сутки.

С помощью приложения ВТБ-Онлайн вам станут доступны:

  1. Пополнение карты ВТБ картами других банков
  2. Переводы на карты других банков
  3. Переводы по свободным банковским реквизитам
  4. История финансовых операций по вашему счету
  5. Блокировка карт
  6. Смена логина и пароля
  7. Оплата услуг
  8. Вклады и кредиты
  9. Обмен валюты
  10. Поиск ближайших банкоматов и офисов банка ВТБ

Обратите внимание! Для удобства использования при первом входе в приложение вам будет предложено настроить авторизацию по PIN-коду (4 цифры) и отпечатку пальца.

Приложение ВТБ доступно для мобильных платформ iOS, Android и Windows Phone. Скачать мобильное приложение “ВТБ-Онлайн”  вы можете по ссылкам:

ВТБ 24 бизнес онлайн

Для юридических лиц у банка существует отдельный личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн. Доступ к данному кабинету имеют юридические лица, чьи счета обслуживаются в банке ВТБ. Для доступа в бизнес версию кабинета необходимо иметь логин, пароль и электронный ключ, содержащий электронную подпись вашей организации. Ключ вы можете получить в офисе банка ВТБ.  Войти в личный кабинет вы можете по ссылке https://bo.vtb24.ru/login или нажав на картинку ниже.

Телефон горячей линии ВТБ 24

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру:

Вход в личный кабинет ВТБ

  1. С помощью личного кабинета клиенты кредитной организации могут более эффективного управлять своими активами. Компьютер со стабильным интернет соединением в большинстве случаев заменяет поход в отделение банка.
  2. Для авторизации в личном кабинете перейдите на официальный сайт интернет-банка по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html. На странице введите номер действующей банковской карты или УНК (уникальный номер клиента).

УНК можно узнать из договора на комплексное обслуживание или по телефону 8 800 100-24-24 в разделе «Счета, вклады, интернет-банк». Звонить необходимо с мобильного номера, указанного в договоре.

В ответ система направит SMS с кодом подтверждения на подключенный к интернет-банку номер телефона. Код необходимо ввести на следующей странице, после чего нажать «Подтвердить».

При первом входе в личный кабинет сервис предложит пользователю изменить временный пароль на придуманный код в целях безопасности. Рекомендуется задать пароль, содержащий не менее 8 символов и состоящий из букв латинского алфавита разного регистра и цифр.

После этого откроется главное окно персональной страницы со следующими разделами:

  1. Мои продукты.
  2. Счета и карты.
  3. Сбережения.
  4. Кредиты.
  5. Переводы.
  6. Оплата услуг.
  7. Обмен валюты.

В нижней части страницы приводится информация по текущим курсам основных валют.

Личный кабинет открывает для клиентов интернет-банка ВТБ следующие возможности:

  • просмотр актуальной информации по счетам, вкладам, кредитам и картам;
  • получение выписки по подключенным продуктам;
  • аналитика доходов и расходов;
  • просмотр истории выполненных операций за определенный период;
  • подача заявки на кредит или кредитную карту;
  • перевод средств между своими счетами, картами и вкладами;
  • денежные переводы на счета или карты других банков;
  • оплата различных услуг – налоги, штрафы, мобильная связь, ЖКХ и т.д.;
  • настройка автоплатежа и создание шаблонов;
  • оформление страховых полисов;
  • открытие вкладов;
  • обратная связь с банком.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Чтобы получить доступ к персональной странице клиента на ресурсах банка ВТБ вы можете лично посетить отделение или офис банка, или пройти регистрацию через банкомат.

Подключить сервис ВТБ-онлайн могут только клиенты банка, оформившие один из продуктов и заключившие договор комплексного обслуживания.

Регистрация в отделении банка. Узнать полный список доступных отделений можно на официальном сайте кредитной организации по адресу https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/.

На странице пользователь может выбрать поиск офисов по карте, схеме метро или вывести доступные варианты списком. Для выбора конкретного отделения с определенными услугами воспользуйтесь фильтром, кликнув по строке «Выбрать услуги».

При посещении одного из отделений банка ВТБ не забудьте взять с собой паспорт.

Добравшись до офиса, обратитесь к свободному оператору и сообщите о своем желании подключить интернет-банк. Сотрудник отделения подготовит необходимые бумаги и предоставит их на подпись. В итоге, через непродолжительное время клиент получит пару логина и пароля для входа в личный кабинет.

Регистрация в банкомате ВТБ. Узнать полный список доступных банкоматов можно на официальном сайте кредитной организации по адресу https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/bankomaty/. На странице пользователь может выбрать поиск банкоматов по карте, схеме метро или вывести доступные варианты списком.

Добравшись до терминала, вставьте банковскую карту в приемник, введите PIN-код и перейдите в раздел «Настройки». Далее останется выбрать пункт «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн» и следовать инструкциям системы.

Как восстановить пароль

Если доступ к персональной странице клиента оказался утрачен, то его достаточно легко восстановить. При этом под рукой должна быть банковская карта и телефон, привязанный к учетной записи.

Перед восстановлением проверьте корректность введенных данных, раскладку клавиатуры, а также состояние клавиш CapsLock, NumLock (должны быть выключены).

Восстановление логина

Вместо логина (УНК) допускается использовать номер действующей банковской карты ВТБ. Если карты нет поблизости, то логин можно восстановить одним из следующих способов:

  • в банкомате;
  • в отделении банка;
  • по телефону 8 800 100-24-24 или +7 495 777-24-24.

При звонке на указанные номера, переведите телефона в тональный режим и выберите в голосовом меню раздел «Счета, вклады, интернет-банк», а затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».

Восстановление пароля от кабинета ВТБ

Для восстановления пароля перейдите на официальный сайт банка по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html. На странице кликните по ссылке «Восстановление доступа».

Далее выберите строку «Не помню свой пароль».

После этого откроется новая страница, на которой необходимо ввести УНК или номер банковской карты. По готовности нажмите «Продолжить».

Далее следуйте инструкциям системы. Новый пароль будет отправлен в виде SMS на номер телефона, привязанный к учетной записи.

Если телефон изменился после заключения договора комплексного обслуживания, то об этом необходимо сообщить в ближайшем офисе банка.

Как связаться с банком

Если у вас возникли какие-либо вопросы по продуктам банка, то можно позвонить по одному из зарезервированных телефонов службы поддержки:

  • 8 800 100-24-24 – бесплатная горячая линия для всех регионов РФ;
  • +7 495 777-24-24 – для звонков из Москвы и с территории других государств.

Сотрудники контактного центра постараются оперативно решить возникшую проблему и, при необходимости, проконсультируют по актуальным банковским продуктам.

Если вопрос не срочный, то можно написать письмо на электронный адрес организации [email protected].

Банк ВТБ представлен во всех популярных социальных сетях и сервисах. В группах пользователи могут первыми узнавать о новых продуктах и последних изменениях. При желании задать возникшие вопросы можно администраторам или участникам следующих сообществ:

  1. Вконтакте – https://vk.com/vtb.
  2. Facebook – https://www.facebook.com/vtbrussia/.
  3. Одноклассники – https://ok.ru/vtb.
  4. Twitter – https://twitter.com/VTB.
  5. Instagram – https://www.instagram.com/bankvtb/.
  6. Youtube – https://www.youtube.com/user/vtbgroup.

Мобильное приложение

Клиентам банка, которые предпочитают контролировать финансы со смартфона, рекомендуется опробовать бесплатное мобильное приложение. С программой отслеживать поступления и расходы можно в любом месте и в любое время. Единственное условие  — наличие стабильного интернет соединения.

По функционалу приложение не уступает личному кабинету на официальном сайте. Среди возможностей программы – переводы средств по любым реквизитам, оплата различных услуг, валютные операции, подача заявки на кредит и т.д.

Приложение совместимо с операционными системами на базе iOS, Android и Windows Phone. Для установки программы перейдите в магазин приложений и в поисковой строке введите «ВТБ-Онлайн». Искомая утилита отобразится с фирменным логотипом банка. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить».

Чтобы авторизоваться в мобильном приложении потребуется ввести логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета. В дальнейшем допускается настроить вход по короткому цифровому коду или биометрическим данным.

Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам:

  • App Store – https://itunes.apple.com/ru/app/id472951966?l=ru&ls=1&mt=8;
  • Play Market – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.mobilebanking.android&feature=search_result;
  • Microsoft – https://www.microsoft.com/ru-ru/p/ВТБ-24/9wzdncrcwtvw.

image Владелец банковской карты, оформленной в банке ВТБ, имеет возможность быть в курсе всех операций, в том числе, несанкционированных. Если с карты будут сняты деньги или переведены на другой счет, клиент сразу же узнает об этом, получив смс-уведомление на свой телефон. Пользователю личного кабинета ВТБ 24 доступно большое количество полезных функций. Он работает без перерывов и выходных.

Какие функции выполняет личный кабинет ВТБ 24 онлайн?

  • Пополнение банковской карты;
  • Перевод денежных средств;
  • Оплата коммунальных платежей, интернета и тв;
  • Пополнение мобильного телефона;
  • Возможность внесения регулярного платежа;
  • Проведение операций с активами и ценными бумагами (покупка или продажа);
  • Проведение конверсионных операций;
  • Проверка остатка средств на счету;
  • Внесение платежей по депозиту;
  • Оплата кредитных взносов;
  • Перевод средств на благотворительные цели;
  • Осуществление покупок;
  • Открытие нового счета или депозита;
  • Возможность погашения кредита, оформленного в другом банке;
  • Участие в различных акциях, которые доступны в рамках выбранной клиентом программы.

Личный кабинет в ВТБ 24 предлагает клиентам широкий спектр услуг. Как физические лица, так и организации любой формы собственности, могут воспользоваться множеством полезных функций.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

Личный кабинет доступен лишь для зарегистрированных пользователей. Для регистрации необходимо обратиться в одно из отделений ВТБ банка, предоставив документ, удостоверяющий личность. Для подключения услуги требуется написать заявление и выбрать пакет обслуживания. Клиент получает логин и пароль для входа в систему. image На этом регистрация окончена. Вход в личный кабинет проводится на официальном сайте online.vtb.ru. Далее нужно сделать следующее:

  • После входа на сайт выбрать пункт «Интернет-Банк».
  • Нажать на «ВТБ24-онлайн». Перед пользователем открывается окно. В нем вводится логин и пароль, предоставленный в отделении банка, или номер банковской карточки (если клиент является ее владельцем).
  • Чтобы подтвердить вход в систему необходимо ввести код, который придет в смс-уведомлении. Он подтверждается нажатием соответствующей кнопки.

image

Система предложит сменить пароль. Это можно сделать в появившемся окне. Для смены пароля необходимо ввести сначала текущий, а после него новый пароль.

После всех выполненных процедур перед пользователем открывается главная страница, на которой отображены все функции интернет-банкинга. Система ознакомит пользователями с основными функциями, которые могут быть ему доступны в автоматическом режиме. image

Можно ли восстановить пароль?

Если клиент по каким-то причинам забыл или потерял пароль для входа, ему не стоит волноваться и идти в банк. Можно воспользоваться одним из представленных ниже способов его восстановления:

Нажать на ссылку «Забыли пароль или логин?» В специальной форме, которая появится на экране, необходимо ввести свой логин и код, указанный на странице. Нажав на кнопку “Продолжить”, пользователь увидит окно. image Выбрав один из предложенных способов получения кода и его введения, можно получить временный пароль, который в дальнейшем необходимо сменить на постоянный. Следует отметить, что первый способ подойдет только для тех клиентов, которые помнят свой логин.

Если же логин, как и пароль, забыт или потерян, то можно воспользоваться вторым способом, который предусматривает поход в отделение ВТБ-банка.

Другие способы управления интернет-банкингом

Все желающие могут осуществлять финансовые операции и управлять своими счетами с помощью приложений для мобильных устройств. Приложение ВТБ-онлайн разработано для Android, iOS (iPhone и iPad) и Windows Phone. image Возможности мобильного приложения практически ничем не отличаются от обычной версии, просто функции расположены таким образом, чтобы клиенту было удобно и комфортно пользоваться интернет-банкингом.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий