Вход в настройки модема Yota и личный кабинет — status.yota.ru и 10.0.0.1

В этой инструкции я подробно расскажу и покажу на примере, как войти в настройки Wi-Fi модема Yota. Для доступа к интернету по технологии 4G LTE, компания Yota предлагает своим клиентам много разного оборудования. Среди этого оборудования есть USB модем Yota с Wi-Fi, и мобильный Wi-Fi роутер Yota (Yota Many). Первое устройство можно использовать как USB-модем, так и мобильный роутер для подключения до 8 устройств к интернету по беспроводной сети. Второй роутер раздает интернет только по Wi-Fi.

Чтобы получить доступ к настройкам этих роутеров, можно использовать адрес status.yota.ru, или IP-адрес: 10.0.0.1. Перейдя по этому адресу в своем браузере, с устройства которое подключено к модему, вы попадете в настройки роутера Yota. Где можно сменить пароль на Wi-Fi, имя сети, установить тип безопасности, посмотреть уровень сигнала и другую полезную информацию.

Заметил, что многие по адресу status.yota.ru пытаются открыть не настройки модема, а личный кабинет Yota, и даже хотят там пополнить счет интернета. Но это не правильно. По данному адресу, так как и по 10.0.0.1 в личный кабинет войти не получится. Эти адреса используются исключительно для доступа к панели управления самим модемом, или роутером.

Личный кабинет и страничка с настройками модема – разные вещи.

Давайте подробнее рассмотрим оба случая.

Как зайти в личный кабинет Yota?

В личный кабинет провайдера нужно заходить на сайте https://www.yota.ru. Где указав e-mail, телефон, номер счета, а так же пароль, вы получите доступ к своему личному кабинету. Где вы сможете проверить счет, пополнить счет, посмотреть статистику, свои устройства, тариф, скорость и т. д.

image

Примерно вот так выглядит сам личный кабинет абонента Yota:

image

Думаю, с этим разобрались.

10.0.0.1 и status.yota.ru: доступ к настройкам устройства (роутера)

Чтобы получить доступ к настройкам самого мобильного роутера, или модема, вы должны быть к нему подключены. Либо Wi-Fi модем должен быть подключен в USB-порт компьютера, либо вы должны быть подключены к его Wi-Fi сети с заводским названием “YOTA”.

На компьютере (или на смартфоне, планшете) откройте браузер и в адресной строке введите адрес status.yota.ru. Перейдите по нему нажав Enter.

Если не получается зайти, появляется ошибка что станица недоступна и т. д., то попробуйте адрес 10.0.0.1.

Должна открыться панель управления с информацией о модеме, скорости, статусе подключения:

Можно нажать на кнопку “Настройки устройства” и сменить параметры Wi-Fi сети:

По адресу http://status.yota.ru/advanced можно открыть дополнительные настройки.

Почему не заходит на status.yota.ru?

К сожалению, иногда при попытке зайти в web-интерфейс модема могут появится разные проблемы. Чаще всего, просто не открывается страница по адресу status.yota.ru или 10.0.0.1. Может появится ошибка, что “страница недоступна”, или “не удается получить доступ к сайту”.

Несколько советов, которыми можно попытаться решить эту проблему:

  • Отключите Wi-Fi модем Yota от компьютера и подключите заново. Если это не USB-модем, а Yota Many, то просто отключите и включите питание.
  • Если вы пытаетесь зайти в настройки модема, который подключен по USB, то можете попробовать подключится к его беспроводной сети и зайти панель управления по Wi-Fi.
  • Попробуйте войти на status.yota.ru с другого браузера, или устройства. Можно даже с телефона, или планшета. Просто подключите его к Wi-Fi сети мобильного роутера от Йота.
  • Если модем по прежнему не доступен (в том числе по адресу 10.0.0.1), то нужно проверить сетевые настройки на компьютере (если вы пытаетесь зайти с компьютера). Сделать это не сложно.

Проверяем сетевые параметры

Зайдите в “Сетевые подключения”.

Дальше нужно открыть свойства того подключения, через которое вы подключены к модему Yota. Если вы подключены по Wi-Fi, то это адаптер “Беспроводная сеть” (в Windows 10), или “Беспроводное сетевое соединение” (в Windows 7). Если модем подключен по USB, то это скорее всего будет адаптер “Подключение по локальной сети 2”, или “Ethernet 2” (цифра может быть другой).

Просто нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем “Свойства”. К примеру, я подключен к мобильному роутеру (он же модем) по Wi-Fi:

Дальше выставляем автоматическое получение IP и DNS для протокола IPv4.

Если это не помогло, или там было выставлено автоматическое получение адресов, то можно попробовать прописать статические адреса:

IP-адрес: 10.0.0.2

Маска подсети: 255.255.255.0

Основной шлюз: 10.0.0.1

DNS можно указать 8.8.8.8.

После этих настроек страничка по адресу IP-адресу 10.0.0.1 точно должна открываться.

Если ничего не помогло, то вполне возможно, что это какая-то программная, или аппаратная поломка модема.

Надеюсь, вы смогли зайти в настройки своего мобильного роутера от провайдера Йота, и сменить необходимые параметры. Если у вас остались какие-то вопросы по данной статье, то можете смело задавать их в комментариях ниже.

86 Сергей Настройка роутера для провайдера

Личный кабинет Yota представляет собой некий онлайн-сервис, который доступен тем людям, которые являются абонентами данной компании и пользуются такими услугами, как интернет или же сотовая связь. Имея доступ к своему кабинету, вы легко можете подключать и отключать услуги, получать о них какие-либо дополнительные сведения. Также доступна информация о состоянии баланса и всех тех операциях, которые когда-либо совершались.

Yota: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт по адресу https://my.yota.ru/, далее выбрать тип устройства и ввести логин и пароль, после чего нажать кнопку «Войти». Если данные указаны верно, то вы будете переадресованы на главную страницу кабинета клиента, где доступны следующие возможности:

  • Проверка собственного баланса. Вы легко контролируете все расходы, получая подробную выписку. Там указываются услуги и их стоимость.
  • Можно легко пополнить свой баланс дистанционно. Всё делается путём простой привязки собственной банковской карты к личному кабинету.
  • Вы можете легко заказать себе дополнительный пакет услуг. Кроме того, вам доступна информация о том, сколько вы израсходовали минут, сколько интернет-трафика у вас осталось и так далее.
  • Возможно управление теми устройствами, которые были подключены к
  • В том случае, если вас что-то не устраивает в имеющемся тарифе, вы можете легко и быстро его поменять.
  • Не надо никому звонить и посещать офис, чтобы активировать дополнительные услуги, которые увеличат уровень вашего комфорта.
  • Имеется возможность менять скорость интернета, тем самым подбирая для себя оптимальное соотношение цены и качества. Возможно, вам не нужен слишком быстрый интернет для каких-то простых задач, поэтому не будет смысла за него переплачивать.
  • В кабинете есть вся информация о текущих акциях и ваших персональных предложениях от компании.

В перечисленном списке указаны далеко не все возможности личного кабинета. Вписать их все просто невозможно по двум причинам. Во-первых, всего действительно очень много. Во-вторых, постоянно внедряются какие-то обновления, добавляются новые функции.

Если вы входите в кабинет, будьте уверены, что в любом случае вы столкнётесь с очень понятным и простым интерфейсом. Даже если будут трудности, решить их можно очень простым способом — обратившись в техническую поддержку Yota.

Наверняка уже практически не найти человека, который при покупке SIM-карты Yota не планировал бы пользоваться услугами мобильного интернета. Тут вам стоит сразу быть готовым к тому, что при попытке посетить тот или иной сайт система перенаправит вас по ссылке my.yota.ru. Для чего же это делается? Всё с одной целью — чтобы вы создали свой личный профиль, который в дальнейшем будет позволять вам решать многие проблемы. Компания, грубо говоря, просто решает две основные проблемы:

  • Настоятельно рекомендуя пройти регистрацию, Yota позволяет человеку получить доступ к большому количеству функций.
  • Сотрудники компании получают массу звонков от людей с теми или иными вопросами. С целью снизить нагрузку в данном плане Yota старается приучить людей к тому, чтобы они пользовались личным кабинетом. Там доступно очень много возможностей, полезной информации. Необходимость в помощи службы поддержки просто пропадает.

Сам процесс активации интернета и личного кабинета можно разобрать по этапам:

  1. После покупки SIM-карты вам необходимо будет пройти небольшую процедуру её активации. После этого не забудьте своё устройство просто перезагрузить, чтобы в дальнейшем не было сбоев при работе.
  2. Откройте браузер на телефоне, а затем введите в адресную строку один из предложенных адресов: yandex.ru, google.ru. В прочем, именно это вводить не обязательно. Открыть можно любой сайт и любую закладку.
  3. В любом случае вы окажитесь на странице для создания своего профиля Тут потребуется ввести данные в форму. Не старайтесь обмануть систему. Указывайте только ту информацию, что является достоверной.
  4. Теперь, после нажатия на кнопку «Далее», вам остаётся лишь получить свои данные для входа в личный кабинет. Запишите свой логин и пароль, это действительно поможет избежать ситуации, когда вы что-либо забудете. Лучше иметь запись данных, чем потом их восстанавливать.

На этом процесс регистрации закончен. Вы можете выполнить вход в свой профиль. Ещё стоит сказать о том, что если вы юридическое, а не частное лицо, для вас действуют некоторые особенности:

  • Ваш личный кабинет будет находиться по ссылке yota.ru, если речь идёт о модеме или же роутере. Для смартфона адрес b2b.yota.ru.
  • Вам не надо проходить процесс создания профиля по той причине, что вы изначально заключаете с провайдером договор и предоставляете ему ряд конкретных данных. На основе их вам создадут кабинет, пароль от которого вы получите в момент подписания всех договоров.

Ещё один важный момент. Вы не должны путать ЛК для бизнес-клиентов с процессом создания профиля на сайте yota.biz (это китайская инвестиционная компания, которая никаким образом не является частью российского оператора сотовой связи).

Мобильное приложение Йота

Каждый имеет возможность получать максимум комфорта за счёт использования приложения Yota. Его стоит установить ещё перед тем, как активирована SIM-карта. Всё, что нужно — посетить магазин приложений (доступно как для Android, так и для iOS и Windows Phone). Установив программу на смартфон, откройте её. Если вы введёте личные данные для авторизации (логин и пароль) один раз, в дальнейшем это делать не потребуется. Вы будете входить в ЛК автоматически.

Также скачать официальное приложение Йота можно по одной из ссылок ниже:

Йота личный кабинет вход по номеру телефона

В том случае, если вы посещаете сайт с компьютера, вам предлагается три варианта для авторизации:

  • Но номеру вашего телефона.
  • По указанной при регистрации электронной почте.
  • По номеру вашего лицевого счёта.

Все три варианта можно рассматривать как логин, пароль же у вас, естественно, лишь один. Если не знаете свой лицевой счёт, узнать его можно в своём личном профиле на сайте Yota.

Ещё один важный момент. Вы можете входить не только благодаря этим данным, но и через социальные сети, такие как Вконтакте или же Фейсбук. Всё, что нужно — предварительно привязать профили к вашему аккаунта на сайте my.yota.ru.

Чтобы посетить ЛК с компьютера, используйте один из следующих способов:

  • Введите в адресной строке браузера фразу yota.ru.
  • Посетите главную страницу и кликните по ссылке «Личный кабинет».
  • Перейдите по предварительно созданной закладке в браузере, которая приведёт вас на страницу вашего ЛК.

Если вы хотите выполнить вход через социальную сеть, просто кликните по соответствующей иконке на странице авторизации.

Стоит отметить, что клиенту достаточно несколько раз зайти в кабинет, чтобы уже разобраться со всеми его функциями и особенностями. Интерфейс очень удобный и простой для восприятия.

Телефон горячей линии Йота

У мобильного оператора Йота отсутствует колл-центр по работе с клиентами, все обращения и обратная связь осуществляются через специальный чат (в мобильном приложении или на сайте компании).

Если Вы самостоятельно настраивали модем или роутер, то скорее всего знаете, что для доступа в его настройки из локальной сети нужно в браузере ввести его IP-адрес. Как правило, это 192.168.1.1 или в случае некоторых производителей — 192.168.0.1. А вот в случае с устройствами от Yota используется вообще иной адрес — 10.0.0.1. Что заставило разработчиков использовать эту подсеть неведомо, но используется она на всех фирменных модемах оператора. Многие пользователи его называют «Личный кабинет Yota». Это не совсем верно, так как за этим адресом скрывается веб-интерфейс модема или мобильного маршрутизатора.  Обычно, сделать вход на 10.0.0.1 в настройки модема Йота удаётся без особых проблем, достаточно просто ввести его в адресную строку браузера:

Кстати, в веб-интерфейс мобильных маршрутизаторов можно зайти и используя хостнейм вместо ip адреса — status.yota.ru.

Стартовая страница, она же и статусная, выглядит следующим образом:

Что делать если не получается зайти на 10.0.0.1?!

Step 1. Начните с того, что отсоедините устройство из USB-разъема компьютера и подсоедините заново. Не помогло? Переподключите его в соседний порт.

Если модем Йота подключен через кабель-удлинитель, то попробуйте исключить его из схемы для проверки.

Step 2. Еще одна частая причина проблемы с доступом к status.yota.ru — неправильная настройка сетевых параметров адаптера. По привычке пользователи пытаются зайти на ip-адреса, используемые на обычных кабельных роутерах — 192.168.1.1 или 192.168.0.1. При это они еще и на сетевом подключении прописывают адрес из другой подсети. Само-собой, с роутерами Йота такое не прокатывает и при попытке войти на 10.0.0.1 результатом будет ошибка «Сервер не найден». Проверим что настроено у нас. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R и вводим команду ncpa.cpl.

Так мы попадаем в сетевые подключения Windows. Теперь выбираем то из них, через которое подключены к роутеру Yota и кликаем на нём правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбираем пункт Свойства. Находим в списке компонент «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и кликаем на нём дважды.

Попробуем прописать адреса вручную:

Проверяем какой адрес подцепился, кликнув по подключению правой кнопкой мыши и выбрав пункт меню «Состояние»:

Нажимаем кнопку «Сведения» и смотрим на строчку «Шлюз по умолчанию» — в ней должно быть указано 10.0.0.1. Соответственно в строке Адрес IPv4 будет ай-пи из этой же подсети — 10.0.0.2, например. Проверяем доступ к веб-интерфейсу роутера Yota. Не пускает? Давайте его пропингуем. Для этого нажимаем опять клавиши Win+R и вводим команду:

ping 10.0.0.1 -t

Когда всё прописано верно и работает без проблем, то результат должен получиться такой:

Если же в ответ видим сообщение «Превышен интервал ожидания для запроса», то с устройством явно есть проблемы. Причём скорее всего либо сбоит прошивка, либо неисправность аппаратная. Чтобы этом убедиться — подключите устройство у друзей или знакомых на заведомо исправном компьютере.

Step 3. Модем или роутер пингуется, но в конфигуратор не пускает. Вполне возможно, что проблема на уровне браузера. Для проверки попробуйте сделать вход на http://10.0.0.1 с разных браузеров — Internet Explorer, Chrome, Opera, Firefox, Edge.

Таким образом мы исключим вероятность сбоя работы какого-либо Интернет-обозревателя, а так же вероятность того, что в его параметрах указан какой-то Proxy-сервер, препятствующий доступу на status.yota.ru.

Step 4. Иногда причиной недоступности тех или иных сетевых устройств служит их блокировка со стороны системы безопасности компьютера. Попробуем отключить установленный антивирус и фаервол. Так же стоит попробовать для проверки выключить Брандмауэр Windows. Для этого надо снова нажать Win+R и  ввести команду firewall.cpl. В открывшемся окне смотрим на меню справа и кликаем на пункт «Включение и отключение Брандмауэра Windows»:

Для всех сетей ставим флажок «Отключить» и жмём на ОК. Перезагружаемся.

Step 5. Если ни один из шагов не помог и на модем или маршрутизатор Yota по-прежнему нет доступа через 10.0.0.1 — остаётся последний вариант: Hard Reset. Внимательно осмотрите корпус устройства — на нём должна быть маленькая кнопочка. Например на роутере Yota Many он находится в ползунке включения:

Мобильный оператор Yota предоставляет свои услуги с 2007 года на всей территории России. Качество связи и перечень услуг провайдера соответствует современным потребностям абонентов. Работая на сетях 2G/3G/4G, Yota способен обеспечивать пользователей телекоммуникационными услугами даже в районах, где отсутствует возможность подключения к проводному интернету.

Для удобства абонентов создан личный кабинет Йота, в котором можно не только оплачивать услуги связи, но также выбирать и менять тариф, подключать дополнительные опции, изменять скорость подключения интернета и другие полезные возможности.

Регистрация в личном кабинете Yota

Процесс приобретения и подключения симкарты для абонентов максимально упрощен. Заказать ее можно через интернет здесь. Симкарту можно использовать в смартфонах, планшетах, модемах и роутерах. Активация происходит автоматически при размещении в устройстве. После этого остается только пройти регистрацию.

Для регистрации модема в личном кабинете оператора необходимо выполнить следующие действия:

  1. Вставить модем в свободный USB-порт компьютера. Подождать пока данные с модема синхронизуются с ПК. Это может занять несколько минут.
  2. Когда на экране компьютера появится информация о наличии интернет-подключения, можно приступать к регистрации. Обычно необходимая для заполнения форма сама появляется при нажатии на значок любого браузера, если этого не произошло, то откройте ее самостоятельно: my.yota.ru.
  3. Сервис предложит выбрать тип устройства. Для модема и роутера нужно нажать «Зарегистрировать новое устройство».
  4. Укажите свои персональные данные. Придумайте «Секретный» вопрос и запомните ответ на него.
  5. Нажмите кнопку «Получить код», который будет отправлен на e-mail.
  6. Введите код в соответствующую форму и нажмите «Зарегистрироваться».

С этого момента возможностями кабинета можно пользоваться.

Для регистрации мобильного телефона или планшета следует вставить симкарту в устройство, после чего закачать в него приложение Йота из App Store либо Google Play. Скачать программы будет возможно, поскольку для регистрации Yota предоставляет 4 часа бесплатного интернета. По истечении этого времени, регистрация по данному номеру симкарты будет недоступна и придется использовать другой вариант, например, через ПК.

Дальнейшие действия абонента аналогичны регистрации модема.

Вход в личный кабинет Yota на my.yota.ru

После регистрации на сайте, пользователь сразу сможет осуществить вход в личный кабинет. В форме для входа нужно указать логин (номер сотового телефона или e-mail) и пароль, т.е. те данные, которые использовались при регистрации.

Вход по номеру телефона

На официальном сайте система предлагает выбрать желаемый способ входа в ЛК. При выборе «Модем/роутер», в качестве дальнейших действий нужно указать в соответствующем поле мобильный номер, затем пароль. Если выбрать вариант «Смартфон/планшет», то сервис предложит закачать на ваше устройство мобильное приложение ЛК.

Другие способы входа

В качестве логина можно указывать не только номер сотового телефона. Войти в пользовательский кабинет вы сможете по e-mail, который был прописан во время регистрации, а также используя данные лицевого счета.

Не получается войти в личный кабинет Yota

Если по каким-то причинам не получается войти в ЛК, пользователь может восстановить данные для входа. Сделать это можно, указав логин: мобильный номер Yota или свой e-mail.

Как восстановить пароль к личному кабинету

Чтобы создать новый пароль, в форме для входа выберите ссылку «Забыли пароль?». Далее укажите номер телефона, если желаете, чтобы временный пароль пришел в виде смс. Либо напишите e-mail, тогда информация будет отправлена электронным письмом.

В следующей строке нужно указать код с картинки и в заключении нажать на кнопку «Получить пароль».

Внимание! Полученный пароль будет временным. При первом входе в Личный кабинет его следует заменить.

В случае, если войти в кабинет все-таки не удается, рекомендуется обратиться в техническую службу компании. Сделать это можно через форму чата, расположенную внизу страницы.

Основные функции и услуги личного кабинета

Личный кабинет Yota – это удобный пользовательский сервис с широким функционалом. Наиболее распространенные вопросы и проблемы абоненты могут решать самостоятельно в ЛК. Например, изменить скорость доступа в интернет, сменить тариф, получить выписку со статистикой потребления трафика или информацию по платежам.

Как проверить баланс

Чтобы узнать баланс, абоненту следует открыть личный кабинет. Остатки по счету будут указаны сразу на основной странице.

Для пользователей мобильной версии сервиса процедура идентичная – при открытии программы баланс будет отображаться на главной странице.

Если мобильное приложение не установлено, данные по счету можно узнать, если набрать с телефона короткий номер *100#, а после нажать на вызов. Баланс будет указан во входящем смс-сообщении.

Как узнать свой номер

Если симкарта используется только для доступа в интернет, то абоненты часто не помнят ее номер. Данные симкарты можно узнать двумя способами:

  • посмотрев в Личном кабинете;
  • позвонив в абонентскую службу Yota. Оператору нужно будет назвать ФИО и данные паспорта.

Как привязать банковскую карту и пополнить счет

Оплачивать услуги связи удобно через личный кабинет. Чтобы не вводить информацию с банковской карты каждый раз при оплате, рекомендуется ее привязать к лицевому счету. Для этого:

  1. Войдите в ЛК.
  2. Выберите раздел «Банковский карты».
  3. Нажмите на «Привязать карту».
  4. Введите необходимые данные пластиковой карты и произведите оплату. Минимальная сумма для перевода – 10 руб.

Привязывать возможно более одной карты. Кроме того, пользователям доступна услуга автопролонгации, которая не позволит пропустить оплату следующего платежа. При необходимости на этой же странице банковскую карточку можно отвязать.

Перевод денег

Если абонентом были по ошибке переведены деньги на лицевой счет, либо остались не потраченные средства при переходе к другому провайдеру, то эту сумму можно получить обратно.

Для списания денег требуется лично посетить офис компании и заполнить соответствующее заявление. Сотруднику компании нужно будет предъявить паспорт и документ, подтверждающий произведенную оплату (если на счете более 10 000 руб.).

Получить деньги возможно только в безналичном виде, поэтому в заявлении обязательно нужно будет указать данные банковского счета. Срок возврата – 30 дней с даты подачи заявления.

Скачать приложение Йота на телефон Андроид

Мобильное приложение Йота – это полноценный аналог ПК-версии личного кабинета. Абонентам доступны следующие возможности:

  • получение полной информации по тарифу;
  • изменение тарифа, подключение или отключение дополнительных мобильных услуг;
  • оплата счетов и настройка автопополнения баланса лицевого счета;
  • подключение и отключение роуминга;
  • доступ к операторам технической поддержки в режиме 7/24.

Чтобы личный кабинет Yota был всегда под рукой можно скачать соответствующее приложение.

Мобильное приложение для телефонов на платформе Android:

Скачать приложение Yota для IPhone, iPad и iPod Touch

Для пользователей мобильных устройств компании Apple, приложение доступно в AppStore или его можно скачать здесь:

Пополнить баланс через личный кабинет Йота

Чтобы положить деньги на лицевой счет, требуется выполнить ряд несложных действий:

  1. откройте личный кабинет;
  2. проверьте свой остаток по счету на основной странице и далее выберите раздел «Пополнить баланс»;
  3. в пустую строку введите нужную сумму;
  4. нажмите «Пополнить счет»;
  5. остается ввести информацию с банковской карты и нажать «Оплатить».
Оплатить также возможно на сайте без входа в ЛК

Проверить зачислены ли средства можно в пункте «История платежей». Обычно информация здесь отображается сразу после произведенной оплаты.

Йота для бизнеса — вход в личный кабинет

Для удобства личные кабинеты для физических и юридических лиц разделены. Принципиальная разница между ними в том, что ЛК для организации позволяет абоненту, например, руководителю, подключать множество мобильных номеров на лицевой счет, а также отслеживать их детализацию по трафику и звонкам.

Чтобы зарегистрироваться в сервисе требуется указать наименование организации и уникальный номер любой симкарты компании, так называемый ICCID (прописан в телефоне на странице «Информация об устройстве»).

Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема

Для мобильных телефонов разработана линейка тарифов «Собрать свой»:

Больше интернета Больше минут Ёще больше минут и интернета
Включенные минуты на все номера России 101 203 1111
Интернет трафик, Гб безлимитный 9 50
Стоимость по тарифу, руб. 641,39 414,72 819,80

Для планшетов создан тариф с безлимитным доступом в интернет с абонентской платой 500 руб.

Абонентская плата для пользователей мобильных модемов зависит от предоставляемой скорости:

Скорость, Мбит/с 10 20 30 Max 4G
Абонентская плата, руб. 600 900 1200 1500

Карта покрытия Yota

Чтобы проверить качество связи провайдера в конкретном районе воспользуйтесь картой покрытия, представленной на сайте Yota. Для этого:

  • нажмите на кнопку «Карта покрытия Йота»;
  • напишите свой населенный пункт.

На карте цветом указаны зоны покрытия разных сетей. Голубая зона – сеть 3G, синяя – 4G, оранжевым цветом подсвечен интернет 2G.

Телефон горячей линии

Любые вопросы по мобильной связи, а также использования функционала личного кабинета нужно задавать операторам абонентской службы. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Позвонить на номер колл-центра: +7 (800) 550-00-07. Оператору нужно будет продиктовать паспортные данные.
  2. Отправить вопрос смс-сообщением на специальный короткий номер 0999.
  3. Написать на mail@yota.ru.
  4. Воспользоваться чатом в личном кабинете.

Кроме того, на сайте Yota организован раздел, где даны ответы на самые распространенные вопросы абонентов.

Отзывы

Как и у любого оператора связи, который предоставляет услуги по мобильной сети, качество зависит от покрытия в каждой конкретной точке. Поэтому среди абонентов всегда много и довольных, и недовольных.

Например, пользователю под ником Гость приходится много ездить по России. Его устраивает и качество, доступность и цена продуктов от Йота.

Положительно отзывается о Yota и Евгений, который в течении 3-х лет был абонентом компании.

Негативные отзывы часто связаны с низкой скоростью интернет, а также слабой реакцией на жалобы со стороны технической поддержки. Например, Михаил на протяжении длительного времени пользуется интернетом от Йота из-за технической невозможности подключить проводной интернет. Однако из-за перегрузки ближайшей базовой станции оператора скорость интернета всегда меньше заявленной. И с течением времени ситуация не меняется.

С похожей проблемой столкнулся также абонент Алекса: низкая скорость и плохая поддержка.

Современный мир требует от человека мобильности, вне зависимости от его местоположения. Поэтому мобильные операторы становятся все более востребованы у абонентов услуг связи. Также немалое значение уделяется и сервису. Это относится к технической поддержке и возможности пользователей самостоятельно проводить действия в личном кабинете. Йота обладает всеми качествами, необходимыми оператору мобильной связи в наши дни.

Yota — это российская телекоммуникационная компания, федеральный оператор беспроводной связи. Основные направления работы — предоставление услуг мобильной связи и 4G-интернета. Yota даёт максимальный тариф на первый месяц, чтобы протестировать мобильную связь, настроить тариф точно под личные нужды. Компания сотрудничает как с физическими, так и юридическими клиентами по всей территории России.

Чтобы сотрудничество с пользователями было максимально продуктивным и доступным, организация создала специальный онлайн-сервис. Регистрация и вход в личный кабинет Yota осуществляется на официальном сайте. Пользоваться многофункциональным инструментом можно с любого устройства, имеющего надёжное соединение с интернетом. Портал функционирует круглосуточно и не ограничивает территориальную область пользования.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

К вопросу о том, как зарегистрироваться в личном кабинете, разработчики проекта подошли основательно. Чтобы выбрать условия подключения смартфона или планшета, потребуется скачать на смартфон или планшет мобильное приложение Yota. Чтобы подключить интернет, необходимо зарегистрировать новое устройство, для чего нужно отключить сторонний интернет и подключите гаджет к компьютеру.

image

Внимание! Регистрация клиентов из сферы бизнеса предполагает введение наименования организации или ей ИНН, а также ICCID любой sim-карты из заказа.

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Вход в личный кабинет на официальном сайте провайдера осуществляется посредством заполнения стандартизированной анкеты. В качестве логина указывается:

  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • номер лицевого счёта.

image

Во вторую строку для входа в личный кабинет потребуется вписать корректный пароль.

Внимание! Чтобы видеть символы, вводимые в качестве пароля, целесообразно активировать специальную опцию (значок расположен справа от формы). Это позволит избежать допущения ошибки и беспрепятственно войти в личный кабинет.

Альтернативные способы авторизации пользователя на портале – с помощью популярных социальных сетей ВКонтакте или Facebook. Если пароль от личного кабинета забыт или утерян, допускается воспользоваться опцией восстановления. Для этого необходимо указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Сведения должны быть корректными и подтверждёнными системой. В случае, если информация не будет распознана автоматическим сканированием базы данных, успешная авторизация личного кабинета станет неосуществимой.

image

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Yota предназначен для комфортного использования и контроля предоставляемых провайдером услуг. Войти в него можно с удобного устройства из любой точки мира, независимо от времени суток. Доступный функционал личного кабинета позволят выполнять ряд действий:

  • контролировать остатки денежных средств на лицевом счёте;
  • отслеживать сроки действия подписки;
  • просматривать актуальную информацию о подключенном и других доступных тарифах;
  • своевременно вносить абонентскую плату для исключения возможности блокировки услуги;
  • брать обещанный платёж;
  • переподключать тариф;
  • активировать дополнительные услуги или приостанавливать действие текущих и прочее.

image

Все эти действия выполняют онлайн. При возникновении вопросов, связанных с особенностями использования доступных опций, или технических трудностей целесообразно обращаться за помощью к операторам службы поддержки. Сотрудники клиентского центра с готовностью отвечают на все поступающие заявки, предоставляют своевременную, качественную обратную связь. Зарегистрированный на официальном сайте абонент по умолчанию остаётся в курсе всех новостей и нововведений компании. Подключение информационной рассылки поможет узнавать важную информацию без входа в личный кабинет – пользователю поступят соответствующие письма на электронную почту.

Мобильное приложение

Многофункциональное мобильное приложение скачивается на персональное устройство в течение нескольких минут абсолютно бесплатно. Загрузить файл можно на платформу с разными операционными системами из соответствующих интернет-магазинов – Goggle Play или App Store. С помощью программы можно:

  • настраивать тариф;
  • отслеживать остатки пакета;
  • проверять баланс и пополнять счёт;
  • выбирать условия для роуминга;
  • взаимодействовать со службой поддержки.

image image

Мобильное приложение оператора характеризуется более упрощённой версией интерфейса, адаптивной навигацией. Пользоваться программой сможет даже неопытный юзер.

Внимание! Повторная регистрация личного кабинета на базе мобильного приложения оператора не требуется. Достаточно указать известные авторизационные сведения.

Контактные данные для связи

Задать интересующий вопрос можно онлайн, на странице соответствующего раздела главного меню «Поддержка».

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий