Траст личный кабинет (интернет-банк)

image Траст Банк – российская кредитная организация. Для удобства клиентов предусмотрен личный кабинет. Посредством него можно переводить средства, оплачивать услуги, просматривать состояние баланса. Использование кабинета экономит время – больше не нужно искать банковские отделения или банкоматы. Возможности онлайн-банкинга позволяют осуществлять большинство финансовых операций удаленно.

image Чтобы авторизоваться в кабинете, посетите главную страницу Траст Банка. Затем откройте раздел «Интернет банк» и выберете пункт «Для частных лиц». В результате откроется форма входа. Здесь необходимо ввести логин с паролем. Авторизация не требует получения секретного кода на телефон. После успешного посещения кабинета на телефонный номер пользователя поступит мгновенное уведомление.

Возможности личного кабинета Траст Банка

  1. Совершение переводов между счетами;
  2. Оплата сотовой связи, телевидения, коммунальных услуг;
  3. Погашение кредитов;
  4. Оплата задолженностей;
  5. Открытие вкладов;
  6. Совершение межбанковских переводов;
  7. Отображение подробной статистики финансовых операций;
  8. Оплата товаров в магазинах;
  9. Поддержка.

После авторизации в кабинете перед пользователем отображается страница с персональной информацией. Вверху указано имя, фамилия, отчество. Рядом находится вкладка «Мои финансы». Она позволяет просматривать информацию по банковским продуктам. После выбора банковской карты можно перевести средства, проверить состояние баланса или выполнить блокировку, если платежное средство было потеряно или украдено.

Раздел «Последние операции» предназначен для просмотра движения средств за выбранный временной период. Также личный кабинет позволяет просматривать курсы валют, выгодные предложения, каталог тарифных планов. Присутствует справочный раздел с инструкциями по работе с дистанционным управлением.

Регистрация в личном кабинете Траст Банка

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Чтобы получить идентификаторы – обратитесь в ближайшее отделение банка для заключения договора. После подписания необходимых документов сотрудники выдадут логин с паролем. Теперь можно авторизоваться в личном кабинете.

После первого входа настоятельно рекомендуется изменить пароль в настройках. Для обеспечения безопасности придумайте надежную комбинацию символов. Также система будет регулярно предлагать редактировать ключ доступа.

Мобильное приложение Траст Банка

Компания Траст Банк создала мобильное приложение для дистанционного управления финансами. Установка программы бесплатная. Откройте магазин Google Play или App Store, воспользуйтесь поиском и нажмите кнопку «Установить». Вскоре на главном экране появится новая иконка. Остается авторизоваться, указав логин с паролем. Отдельная регистрация не потребуется – для входа используются стандартные идентификаторы от личного кабинета.

Мобильное приложение отличается простым управлением. Посредством программы «Траст Мобайл» пользователи совершают переводы, оплачивают покупки, просматривают состояние баланса. Теперь перечисленные финансовые операции занимают несколько минут. Больше не требуется включать компьютер и открывать сайт – достаточно запустить приложение. Дополнительной возможностью программы является получение поддержки и блокировка карты.

Телефон горячей линии Траст Банка

Для получения поддержки рекомендуется пользоваться горячей линией 8-800-200-22-55. Совершение звонков бесплатное с российских стационарных и сотовых телефонов. Операторы всегда окажут подробную консультацию по любым банковским продуктам. Также можете выбрать альтернативный вариант связи – написать письмо на электронную почту online-support@trust.ru. На электронные обращения сотрудники поддержки реагируют медленнее, поэтому для решения срочных проблем предпочтительнее звонить на горячую линию.

Как отключить личный кабинет?

Действие личного кабинета автоматически останавливается после расторжения договора с кредитной организацией. Посетите банковское отделение и подайте письменное заявление. Обычно заявка рассматривается несколько дней, после этого авторизоваться в кабинете больше не получится.

Как осуществлять платежи?

Финансовые операции совершаются в разделе «Платежи и переводы». Во вкладке «Платежи» располагается большое разнообразие компаний, оказывающих различные услуги – коммунальное обслуживание, телефония, интернет. После выбора необходимой компании можно отредактировать предназначение платежа и указать номер расчетного счета.

При необходимости пользователь способен создавать шаблоны регулярных платежей. Такая возможность позволяет максимально автоматизировать совершение оплаты. После успешного перевода средств поставьте галочку напротив пункта «Сделать платеж регулярным». Деньги будут списываться самостоятельно в указанную дату. Функция особенно актуальна для оплаты различных услуг.

Раздел «Переводы» содержит несколько подразделов. Например, пользователь способен совершать внутрибанковские и межбанковские переводы. Во втором варианте понадобится заполнить реквизиты получателя – номер банковского счета или номер пластиковой карты. Также укажите личную информацию, назначение перевода, необходимый размер суммы.

Личный кабинет Траст Банка позволяет погашать штрафы и государственные пошлины. Откройте вкладку «Перевод в бюджет». Затем укажите номер постановления. При необходимости можно искать штрафы непосредственно через аккаунт. Воспользуйтесь ссылкой «Проверить наличие штрафов», введите номер водительских прав, имя, фамилию, отчество. Через несколько секунд сервис предложит ознакомиться с найденной информацией.

Контакты

Траст Банк является участником финансовой группы банка Открытие. Основанный в 1995 году, он успел войти в десятку лучших банков Российской Федерации. Все больше жителей страны доверяют свои вклады данному финансовому учреждению, проводят расчетные операции и выдают займы.

Содержание

Вход в личный кабинет Траст банка

Специализируется Траст Банк на кредитовании физических и юридических лиц, депозитах и обслуживании компаний (ЧП). Получить или оставить свои финансовые средства на хранение, можно через фирменные банкоматы Траста, так и в отделениях (терминалах) Открытие. Банк имеет множество филиалов и представительств во всех крупнейших городах страны.

  1. Переходим по ссылке http://www.trust.ru/.
  2. На сайте заполняем форму, правильно указывая свой логин и пароль. Нажимаем «Войти».

Личный кабине Траст Банка существенно экономит время и позволяет вести расчеты удаленно. Здесь можно совершать те же операции, что в оффлайн режиме (при походе в отделение).

Личный кабинет Траст Банк позволяет удаленно управлять своими счетами, решать разные вопросы с банком, подключать услуги и следить за балансом. Теперь, не обязательно лично посещать отделение для оплаты за коммунальные или питание в детском саду. Все это можно сделать, не выходя из дома.

Регистрация личного кабинета Траст Банк

Каждый клиент банка может стать пользователем интернет-банкинга. В личном кабинете могут зарегистрироваться все, у кого есть банковская карта, кредит или депозит в Трасте.

  1. Для этого, нужно перейти на официальный сайт по ссылке http://www.trust.ru/ и выбрать «Интернет-банк».
  2. Далее ставится галочка в графе «для физических лиц» и «получите доступ прямо сейчас». Также можно попасть в окно регистрации, перейдя по адресу «https://online.trust.ru».

Клиент получает доступ в личный кабинет, отличающийся способом регистрации:

  • информационный — позволяет только просматривать предложения и информация, не совершая никаких операций. Он предоставляться при регистрировании по номеру банковского счета;
  • операционный — позволяет совершать операции и переводы. Выдается всем клиентам, зарегистрированным по номеру карты.

Для получения операционного доступа необходимо ввести номер карты и следовать инструкциям система «TRUST Online». Для информационного, вводится номер счета. В конце процедуры, для подтверждения регистрации, на ваш мобильный приходит SMS с одноразовым паролем. Введя его вы сможете войти в личный кабинет.

Стоит отметить, что информацию с логином и паролем выдает банк. Таким образом учреждение обеспечивает высокий уровень безопасности и защищенности. Пароль можно изменить после первого входа в настройках личного кабинета. Это позволит легче запомнить придуманную комбинацию.

При создании пароля лучше придумывать сложные комбинации, которые состоят из букв и цифр, пробелов, заглавных символов в середине слов. Также лучше не использовать русскую раскладку, свои год рождения, фамилию (новую, девичью) и имя, привязанные к форумам и социальным сетями пароли.

Часто используемыми и удобными функциями личного кабинета стоит отнести:

  • получение информации о кредитах, счетах, вкладах, картах;
  • возможность просмотреть историю движения средств (пополнение, списание со счета);
  • онлайн оплата любых товаров и услуг (коммунальные, Интернет, пополнение, налоги, штрафы, питание в дошкольных учреждениях, онлайн-магазины, доставка готовой еды);
  • анализ расходов по картам за указанный период;
  • перевод средств на другой счет или карту в другой банк;
  • проверка штрафов и их оплаты в ГИБДД (нужно лишь указать номер ПТС и водительского удостоверения единоразово);
  • разблокировка или блокировка карт (полезно при утери или краже);
  • подключение услуг Авто платеж за часто используемые услуги (мобильная связь, интернет, благотворительность);
  • служба поддержки и связь с сотрудниками банка в чате.

Преимуществом является то, что система запоминает частые платежи, создавая шаблоны. При последующей оплате не нужно будет заново вводить реквизиты, достаточно только изменить сумму. Это существенно экономит время и позволяет избежать ошибок при вводе цифр.

Восстановить пароль Траст банк

Активные пользователи личного кабинета в Траст банк иногда сталкиваются с невозможностью входа. Чаще, это вызвано допущенные ошибками при вводе пароля или логина. Стоит быть внимательным и тщательно проверить каждый символ. Лишняя запитая, опечатка, пропуск буквы, нажатый Caps Lock или не та раскладка не позволит зайти в интернет-банкинг.

При многократном неправильном введения пароля система блокирует учетную запись.  Придется воспользоваться услугой восстановления пароля. Она эффективна и при забытьи своего пароля или его утере.

Есть несколько эффективных способов восстановления пароля:

  • по телефону горячей линии (8-800-200-22-05 и +7 (495) 745-36-26 — если вы находитесь за пределами страны) нужно позвонить с номера указного в договоре, назвать номер карты или счета;
  • на официальном сайте банка — придется пройти процесс полной регистрации через страницу «https://online.trust.ru/», кликаем на «Получите доступ прямо сейчас», вводим номер карты и следуем инструкциям;
  • лично посетив отделение банка — берете с собой паспорт, заполняете бланк на восстановление доступа, получаете новый логин с паролем.

Процедура восстановления доступна и занимает не более пяти минут.

Мобильное приложение

Как и все развитые банки, Траст имеет собственное приложение, через которое можно производить расчеты и контроль своего счета. Сказать и использовать «Траст Мобайл» можно совершенно бесплатно.

Здесь присутствуют аналогичные компьютерному аналогу функции. Для входа в систему нужно использовать свои пароль с логином. Можно настроить «упрошенную авторизацию» по коду доступа (4 цифры). Это позволит избежать постоянного ввода логина с паролем.

Важнейшим показателем результативности Траст банка является оперативность работы его сотрудников и сервисов, а сейчас для всего этого существует универсальный сайт.

Он не только заменяет походы в офис, ожидание в очереди, лишнюю трату времени, но и предоставляет возможность в реальном времени управлять своими средствами, консультироваться у сотрудников банка, проверять и настраивать графики платежей, контролировать вклады, оплачивать услуги, покупки и многое другое.

Веб-банкинг открывает дверь в мир бесконтактной оплаты здесь и сейчас или при заказе в интернет-магазине, обмену валюты по последнему курсу, перечислению денег на мобильный телефон мгновенно и прочим полезностям, которые просто не заменимы в современном обществе.

Регистрация в интернет банке

Еще больше возможностей открывается зарегистрированным на сайте пользователям. Следует уточнить, что к регистрации допускаются лишь клиенты ОАО НБ «Траст», имеющие счета или пластиковые карточки данной компании.

Доступ к личному кабинету можно получить посредством обращения в отделение банка и заключения договора о предоставлении услуги дистанционного обслуживания.

В таком случае представитель банка выдает вам договорный лист, в котором указаны личный секретный логин и пароль для авторизации и входа в онлайн-Траст или же пароль может быть выслан на мобильный в виде смс-сообщения.

Помимо этих средств безопасности, дополнительно выдается еще и специальная скретч-карта, где указаны одноразовые коды для проведения операций, но и они могут проходить подтверждение через смс-ки.

Ни в коем случае не сообщайте, не передавайте и не теряйте данную информацию!

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный онлайн кабинет Траст банка нужно посетить официальный сайт, в правом верхнем углу расположена кнопка «Интернет-банк», после нажатия на нее выскакивает два варианта – частным и юридическим лицам, выбираете то, что вам подходит.

Вводите полученные ранее сведения для доступа и нажимаете «Войти».

Восстановление пароля

Если данные для входа были утеряны или забыты, не стоит переживать, кнопка «Забыли логин или пароль?» проведет вас по алгоритму для восстановления.

После первого входа в личный кабинет необходимо сменить пароль на другой, желательно, состоящий из латинских символов со строчными и заглавными буквами, цифрами и стоящих вразнобой, а не конкретное слово. Сделать это можно в разделе «Настройках».

Функционал личного кабинета

После можно ознакомиться с системой и опциями в ней. Верхняя горизонтальная строка содержит информацию о владельце онлайн-кабинета, время и дату его последнего визита, список доступных счетов и карт, состояние их баланса.

Вертикальное меню содержит ссылки для перехода в основные опционные разделы:

  • «Документы»;
  • «Платежные поручения» с графиком, шаблонами, историей за последние 60 дней и непосредственно строк для перевода денежных средств на оплату услуг более 300 организаций;
  • «Кредиты» для выплат без комиссии за кредит в Траст, за коммунальные услуги, телевидение, мобильную связь, скоростной интернет, охранные фирмы и туристические агентства, авиационные билеты и на РЖД поезда;
  • «Вклады» отвечает за пополнение и частичное снятие денег со счета финансового вложения, депозитарные услуги и прочее;
  • «Переводы валюты» для покупки, продажи и переводы между счетами мультивалютных вкладов без дополнительных комиссионных взысканий в день проведения финансовой операции;
  • «Настройки» для смены личных данных, блокировки и разблокировки банковских карт и т.д.

А для того, чтобы задать вопрос или донести до разработчиков сайта желаемые изменения в нем, нажмите на знак вопроса в правом нижнем углу экрана.

Возможности интернет банка

Перейдя по ссылке online.trust.ru, вы сами убедитесь, что современный и модный интерфейс, логичное и содержательное наполнение сайта, интуитивность в управлении позволяют даже вашим дедушке и бабушке легко разобраться с этой виртуальной коммерческой площадкой.

Уже сам сайт содержит самую необходимую информацию для ознакомления пользователя со спектром продуктов банка, руководство по мобильному банку, правила использования TRUST ONLINE, документы по учетной политике со сведениями о налогообложениях, тарифы и многое другое.

На главной странице вы сразу же можете переключиться в нужный режим – физического или юридического лица – лишь одним нажатием клавиши.

Специальная информационная срока гласит о сроках и датах проведения плановых работ – компания предупреждает о возможных неполадках в работе сайта.

Здесь же описаны все возможные банковские операции, актуальные акции и новые предложения, адреса и телефоны региональных отделений, а также инфо по головному отделению банка в Москве.

А демоверсия системы поможет каждому ознакомиться с панелью управления интернет-банкига и составить собственное мнение о качестве продукта и его возможностях.

Видео-уроки с подробным рассказом о функциях этой интернет-площадки наглядно покажут его преимущества. В связи с этим можно оставить и отзыв о сайте через специальный раздел «Обратная связь», ссылки на официальные страницы компании в социальных сетях и чат с операторами горячей линии.

Сотрудникам технической поддержки можно не только написать, но и позвонить. Номер для Москвы и Московской области +7-495-745-36-76, а для звонков по все России +7-800-200-22-05.

Мобильное приложение

Инновации не стоят на месте и банк Траст тоже! Мобильное приложение, доступное для скачивания через App Store для владельцев iOS и Play Маркет для пользователей техникой на платформе Android, содержит в себе полный спектр услуг ничем не отличающийся от того, который вы получаете на сайте через компьютер или ноутбук.

Приложение даже удобнее, ведь телефон можно брать с собой куда-угодно, лишь бы был вай-фай или трафик мобильного интернета. Это официальная разработка и работает она абсолютно бесплатно, плата может присутствовать лишь в виде комиссии за определенные виды услуг.

Если все же есть необходимость посетить отделение банка, приложение поможет и в этом вопросе: ссылка «Банкоматы и отделения» показывает адреса, банкоматы, графики работы, номера телефонов, адреса электронной почты для вашего удобства.

Кстати, для проведения операций подойдут банкоматы и терминалы не только Траст-банка, но и банкоматы ФК «Открытие» − можно снять и внести наличные, провести операции по оплате чего-либо, совершить перевод на карту любого другого банка.

Архив документов, выписки и запросы на справки так же можно сделать как на сайте, так и в приложении на смартфоне. Это очень удобно, например, если срочно понадобилась кредитная история или выписка по взносам в благотворительный фонд – запрос тут же начнет приводиться в исполнение. По такой же схеме документы можно и отозвать при необходимости.

Юр-лицам, предпринимателям и бизнесменам доступны услуги онлайн-бухгалтерии, зарплатных расчетов, отправки отчетов в соответствующие инстанции, дополнительное страхование вкладов и активов, возможность сотрудничать с иностранными партнерами и еще много всего полезного.

Новости от банка можно получать на почту, в смс-сообщении, на сайте банка или в личном кабинете. Это удобно для постоянных клиентов, ведь организация часто проводит акции, предлагает выгодные услуги на особых условиях, проводит розыгрыши, мероприятия, предлагает присоединиться к команде сотрудников и просто узнать побольше о своей работе.

Особой привилегией банка можно назвать «Анализатор расходов», доступный всем пользователям. В виде круговой диаграммы будут разделены на разные секторы все ваши расходы, расписаны в процентном соотношении и систематизированы в соответствии со временем.

Эта полезная функция помогает сократить ненужные расходы, увидеть откуда берутся финансовые прорехи в вашем бюджете, откорректировать его и накопить на мечты и желания!

Еще одна незаменимая полезность – напоминалка от банка! Оповестит о приближающемуся взносу по ипотеке, истечении срока оплаты административного штрафа, скорой нужде в пополнении мобильного счета или оплаты интернета.

Траст банк – одна из лучших финансовых площадок не только по качеству и скорости обслуживания, но и по передовым технологиям в веб-банкинге. Эффективность превыше всего при современном ритме жизни, а Траст использует все свои ресурсы, чтобы рационализировать своё время и время своих клиентов.

Траст банк – финансовая организация, учрежденная в 1995 году в качестве дочерней структуры московского банка «Менатеп». Входит в состав крупной финансовой группы «Открытие». Траст банк обладает широкой филиальной сетью в 65 регионах России, общее количество насчитывает 9 филиалов и более ста дополнительных подразделений. Главное здание организации располагается в Москве.

К приоритетным направлениям деятельности относится обслуживание малого и среднего бизнеса, корпоративных клиентов. Для частных клиентов Траст банк предлагает доступные кредитные программы, вклады (в т.ч. премиального сегмента для владельцев MasterCard World и MasterCard), предоставление пластиковых карт, расчетно-кассовое и дистанционное обслуживание, специальные предложения для постоянных клиентов.

По данным финансового рейтинга 2018 года, Траст банк располагается на 15 месте в регионе по размеру финансовых активов и на 270 месте по чистой прибыли организации. Банк проходит процедуру финансового оздоровления, которое подразумевает дальнейшее присоединение к инвестору «ФК Открытие» до окончания 2020 года.

Траст онлайн банк: вход в личный кабинет

Наряду с другими современными финансовыми организациями, Траст банк предоставляет для частных и юридических клиентам возможность получать дистанционное обслуживание и доступ к банковским продуктам с персонального компьютера. Траст онлайн банк включает в себя следующие возможности для зарегистрированных пользователей:

  • Открытие банковских вкладов;
  • Оплата кредитов и проведение обменных операций;
  • Перевод денежных средств между собственными счетами и другим лицам;
  • Оплата услуг в сферах государственных муниципальных услуг, телефонной связи;
  • Получение выписки с анализом расходов с возможностью создавать финансовые цели.

Для авторизации в личном кабинете Траст банка потребуется перейти на официальный сайт организации http://www.trust.ru/, в основном меню нажать на «Интернет-банк». Выбрать категорию «Для частных лиц» или «Для юридических лиц». Частным лицам достаточно указать данные учетной записи (логин пользователя и пароль), нажать войти. Для авторизации юридического лица потребуется специальный клиент и ключ безопасности, полученные в отделении Траст банка при оформлении договора для доступа в личный кабинет.

В целях обеспечения безопасности при вводе пароля рекомендуется пользоваться электронной клавиатурой. Для этого потрется нажать на изображение клавиатуры в поле с вводом пароля.

Главная страница официального сайта Траст банк

Регистрация личного кабинета в Траст банк

Траст банк предлагает услугу дистанционной регистрации в личном кабинете для действующих клиентов организации. Для этого потребуется зайти на страницу авторизации Траст онлайн банка https://online.trust.ru/ и нажать «Получите доступ прямо сейчас!». В новом окне указать данные открытого банковского продукта: номер счета или пластиковой карты, нажать «Отправить» и следовать дальнейшим инструкциям на сайте.

Личный кабинет Траст банк

После прохождения онлайн регистрации, пользователю открывается информативный доступ к личному кабинету. Для полноценного использования всех возможностей системы, в т.ч. для совершения денежных переводов и платежей, потребуется обратиться в удобное отделение Траст банка. Клиент должен иметь при себе паспорт и заполнить специальное заявление на открытие доступа к самостоятельным действиям в пользовательском кабинете.

Восстановление пароля личного кабинета Траст банк

При возникновении ошибки на этапе авторизации пользователя, рекомендуется проверить правильность введенных данных и повторить попытку. Если ошибка сохраняется, потребуется восстановить пароль пользователя. Для этого клиент может позвонить по телефону горячей линии и продиктовать оператору реквизиты банковского продукта и данные паспорта.

Восстановление пароля личного кабинета Траст банк

После успешной идентификации пользователя, сотрудник Траст банка сформирует новые данные учетной записи для входа в личный кабинет.

Мобильное приложение Траст банк

Для владельцев мобильных или планшетных устройств на платформе Android или iOS доступно официальное приложение «ТРАСТ Мобайл». Для его загрузки потребуется зайти в электронный маркет GooglePlay или AppleStore соответственно или воспользоваться ссылками ниже:

Кроме этого, на официальном сайте Траст банка клиент может просканировать уникальный QR-код и скачивание приложения будет запущено на автоматической основе.

После установки приложения «ТРАСТ Мобайл» клиент должен указать данные учетной записи (аналогично при авторизации на сайте) и нажать «Войти». В мобильном приложении открыт полный перечень возможностей личного кабинета, обслуживание клиентов производится на бесплатной основе.

Телефон горячей линии Траст банк

Траст банк готов оперативно проконсультировать клиентов в различных вопросах по услугам и разрешить возникающие проблемы. Для связи с банком, достаточно набрать номер горячей линии:

  • 8-800-200-11-99 – Для звонков по России;
  • 8-495-200-11-99 – Москва.

При отсутствии возможности связаться с операторами Траст банка по указанным номерам телефона, клиент может заполнить форму обратной связи на сайте. Для этого зайти по адресу http://www.trust.ru/, перейти на вкладку «Контакты» и заполнить ФИО клиента, контактные данные, выбрать тему обращения из списка и дать развернутое сообщение в форме. Далее нажать «Отправить заявку». Сотрудники Траст банка свяжутся с клиентом для предоставления обратной связи.

Официальные группы Траст банка в социальных сетях представлены на сайтах Facebook, Google Plus, LiveJournal, Twitter, YouTube, ВКонтакте, Одноклассники. В них пользователи могут получать актуальные новости о финансовом рынке банковских услуг и интересных предложений Траст Банка в частности, а также полезные советы для обеспечения безопасности при использовании банковских продуктов.

image

Траст Онлайн личный кабинет

image Персональная страница на ресурсах банка значительно упрощает управление финансами и кредитами. Личный кабинет сэкономит ваше время и позволит проводить операции без посещения офиса компании.

  1. Для входа в личный кабинет банка Траст Онлайн необходимо перейти на страницу авторизации по адресу https://online.trust.ru. Здесь потребуется заполнить поля с логином и паролем.
  2. При желании для ввода данных вы можете воспользоваться экранной клавиатурой, кликнув по соответствующему значку. По готовности нажмите кнопку «Войти».
  3. Для входа используется простейшая однофакторная аутентификация, поэтому вводить код подтверждения не потребуется. При авторизации на привязанный к аккаунту номер телефона поступит SMS уведомление о факте входа в учетную запись.

При многократном вводе неправильного пароля аккаунт заблокируется в целях безопасности.

Основное меню личного кабинета размещается слева. Пользователю доступны следующие разделы:

  1. Мои финансы – действующие карты, счета и вклады.
  2. Платежи и переводы – оплата различных услуг и переводы средств.
  3. Календарь – планирование обязательных трат и настройка автоплатежа.
  4. Предложения банка – персональные предложения от банка для владельца учетной записи (кредиты, промокоды и т.д.).
  5. Обратная связь – для обращения к службе поддержки.

image

Сервис интернет-банкинга открывает для клиентов финансовой организации следующие возможности:

  • получение информации по всем действующим картам, счетам, вкладам и кредитам;
  • просмотр истории выполненных операций;
  • аналитика доходов и расходов за выбранный период;
  • оплата различных услуг – ЖКХ, налоги, штрафы, мобильная связь и т.д.;
  • проверка штрафов ГИБДД;
  • настройка шаблонов и автоплатежа;
  • перевод средств между собственными счетами и картами;
  • управление банковской картой – блокирование и разблокирование;
  • перевод средств на счета или карты других банков;
  • открытие вкладов.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет в сервисе могут только клиенты банка Траст Онлайн, оформившие один из продуктов компании.

image

  1. Для создания личного кабинета перейдите по адресу https://online.trust.ru и кликните по пункту «Получите доступ прямо сейчас!».
  2. На следующей странице потребуется ввести номер счета или банковской карты. При желании вы можете воспользоваться экранной клавиатурой для заполнения данных.
  3. В зависимости от выбранного способа вы получите один из следующих вариантов доступа к личному кабинету: Операционный доступ – предоставляется при регистрации с помощью банковской карты. Позволяет совершать банковские операции. Информационный доступ – выдается при регистрации с указанием счета. Возможность проведения банковских операций отсутствует.
  4. После того как выбор будет сделан введите данные и нажмите кнопку «Отправить».

image

Далее останется следовать инструкциям системы. Одноразовый пароль поступит в SMS на привязанный к договору номер телефона.

При первом входе в личный кабинет в целях безопасности необходимо изменить одноразовый пароль на придуманный вами код.

Как восстановить пароль

Если доступ к кабинету был утрачен, то вы можете воспользоваться простой процедурой восстановления одним из следующих способов: через официальный сайт, личное посещение отделения банка, по телефону горячей линии.

Перед восстановлением доступа проверьте правильность вводимых данных, раскладку клавиатуры и состояние клавиш CapsLock и NumLock. Одна ошибка в логине или пароле закроет для вас вход в личный кабинет.

Через официальный сайт

Процедура восстановления идентична процессу регистрации. Сначала перейдите по адресу https://online.trust.ru и кликните по пункту «Забыли логин или пароль?». Во всплывающем окне кликните по строке «Пройдите регистрацию повторно».

image

На следующей странице потребуется ввести номер счета или банковской карты. При желании вы можете воспользоваться экранной клавиатурой для заполнения данных. По готовности нажмите кнопку «Отправить».

Далее останется следовать инструкциям системы. Одноразовый пароль поступит в SMS на привязанный к договору номер телефона.

Личное посещение отделения: Узнать где расположено ближайшее отделение банка Траст Онлайн можно на официальном сайте организации. Для этого перейдите на главную страницу http://www.trust.ru и кликните по разделу «Банкоматы и отделения» в правом верхнем углу экрана.

image

При обращении в отделение банка не забудьте взять с собой паспорт.

Добравшись до офиса, обратитесь к свободному сотруднику и сообщите ему о своем желании восстановить доступ в личный кабинет. Потребуется заполнить бланк заявления и отдать его оператору. После обработки данных вам выдадут логин и пароль для входа. Вся операция занимает не более 5 минут.

По телефону горячей линии

В кредитной организации имеется специальная служба поддержки сервиса интернет-банкинга. Для восстановления доступа к личному кабинету вы можете позвонить по одному из следующих номеров:

  1. 8-800-200-22-05 – бесплатная горячая линия по России.
  2. +7 (495) 745-36-26 – звонки с территорий других стран.

Во время разговора с оператором сообщите о своем желании восстановить пароль. Сотруднику банка потребуется продиктовать номер карты и назвать кодовое слово (задается при оформлении продукта банка). Новый пароль будет выслан на мобильный телефон в виде SMS.

Другие способы связи с банком

Если у вас возникнут вопросы, связанные с услугами банка, то вы можете позвонить по одному из зарезервированных телефонов:

  • 8-800-200-11-44 — для частных клиентов;
  • 8-800-200-11-99 — Для юридических лиц.

Контактный центр Траст Онлайн работает круглосуточно. При выполнении значимых операций может потребовать идентификация клиента по кодовому слову, паспортным данным и номеру карты/счета.

Если ваша проблема не требует срочного решения, то вы можете написать в банк письмо на электронную почту [email protected].

Также на официальном сайте имеется возможность отправить сообщение в службу поддержки через форму обратной связи. Для передачи запроса перейдите по адресу http://www.trust.ru/contact и заполните обязательные поля. После этого кликните по кнопке «Отправить заявку».

Мобильное приложение

Клиентам банка, которые часто путешествуют или просто предпочитают работать на смартфоне, рекомендуется опробовать приложение «Траст Мобайл». Программа совместима с операционными системами на базе iOS и Android.

image

Приложение выполняет те же функции, что и личный кабинет пользователя. Для авторизации в приложении используются логин и пароль, которые были получены во время регистрации персональной страницы.

Разблокировка банковской карты производится только в личном кабинете на сайте или по телефону горячей линии.

Для установки приложения перейдите в магазин приложений и в поисковой строке введите Траст Мобайл. Искомая программа отобразится с фирменным логотипом банка. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить».

Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам:

  1. Play Market – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.Trust.
  2. App Store – https://itunes.apple.com/ru/app/trust-mobile/id907023298?l=ru&mt=8.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий