Проходим регистрацию на рейсы Анекс-Тура (онлайн): инструкция, тарифы и условия предоставления услуги

При приобретении тура у компании турагента, нужно иметь в виду, что специализацией подобных фирм является перепродажа туристического продукта. Компания не участвует в создании тура и юридически не несет ответственности за качество оказанных в ходе путешествии услуг. Для того чтобы не стать жертвой мошенников и не испортить себе отпуск, рекомендуем сразу после покупки проверить статус тура на сайте туроператора по номеру заявки. В этой публикации мы подробно расскажем — как проверить тур по номеру заявки в Анекс Тур.

Содержание

Как проверить тур по номеру заявки в Анекс Тур

Для получения доступа к информации на сайте туроператора потребуется номер заявки и данные паспорта одного из путешественников.

Сотрудник компании, в которой вы купили тур, обязан по вашему требованию предоставить номер заявки. Имейте в виду, что номер есть у каждой заявки на любом этапе ее формирования. Аннулированные заявки и заявки, находящиеся в ожидании ответа от туроператора, также имеют номера. Отказ в предоставлении номера бронирования со стороны представителя компании является серьезным поводом для беспокойства.

После получения номера заявки нужно подготовить данные паспорта одного из путешественников. Затем можно преступить к процедуре проверки путевки. Для того чтобы проверить тур по номеру заявки, нужно зайти на официальный сайт туроператора Анекс Тур (anextour.com).

Обратите внимание, что существует несколько турагентств с созвучными названиями. Нам нужно зайти именно на сайт туроператора. Перед проверкой убедитесь, что зашли на страницу для клиентов, а не для турагентств.

image

В правом верхнем углу расположена кнопка «Личный кабинет». На появившейся странице нужно выбрать вкладку «Частным лицам». В полях для ввода набираем семизначный номер заявки, ниже вводим номер паспорта. Для ввода в нижнем поле подойдут паспортные данные любого их туристов. Следует ввести только номер документа, серия не нужна.

image

Если вы путешествуете по России или по некоторым странам СНГ (например, Абхазии и Беларуси), то потребуются данные внутреннего паспорта. При заграничной поездке нужно вводить данные загранпаспорта.

Затем нажимаем кнопку «Войти».Если при заполнении заявки не было допущено ошибок, и она была отправлена на обработку туроператору, на следующей странице появятся данные по вашей путевке.

Какие действия доступны на сайте Анекс Тур

Туроператор Анекс Тур предоставляет доступ ко всем данным по туру:

  • Турист может самостоятельно проверить указанные при покупке паспортные данные путешественников. Если в данных допущены ошибки, необходимо срочно связаться со своим менеджером.
  • На сайте доступно отслеживание статуса оплаты и подтверждения заявки.
  • За 4 дня до отправления появляется возможность распечатать необходимые для путешествия документы.

После того, как вы проверили, что с туром все в порядке, можете смело паковать чемоданы.

Рекомендованные действия перед покупкой тура

Чтобы обезопасить себя от мошеннических действий и не заниматься неприятными разбирательствами вместо отдыха, рекомендуем серьезно подойти к выбору турагентства.

Деятельность туроператоров находится под строгим контролем государства, и компании, не соответствующие требованиям, давно покинули туристический рынок. Иначе обстоят дела с турагентствами. Предпринимательство в сфере перепродажи турпродуктов дополнительно не регламентируется, поэтому выбор фирмы и определение ее благонадежности остается в зоне ответственности туриста.

При выборе агента обязательно обратите внимание, с какого года работает компания. Фирмы, зарегистрированные совсем недавно, должны если не насторожить вас, то точно повысить уровень бдительности. Год регистрации компании легко можно проверить на профильных сайтах в интернете.

Перед покупкой имеет смысл посоветоваться с родственниками/друзьями/коллегами. Рекомендации хорошо знакомых вам людей не гарантируют стопроцентную безопасность, так как дела у хорошо зарекомендовавшего себя турагента могли измениться с течением времени. Однако подлинная информация об осуществленных через фирму поездках практически исключает вероятность, что вы попали в компанию-однодневку.

Также следует ознакомиться с отзывами туристов, размещенными на специальных сайтах. На таких ресурсах можно получить общее впечатление о работе турагента и его отношении к потребителю.

У компании, занимающейся реализацией туров, обязательно должен быть хорошо оформленный сайт с широкими функциональными возможностями. Ни одна уважающая себя фирма не будет использовать наскоро сделанный сайт.

При выборе турагентства советуем отдать предпочтение крупным компаниям, располагающим сетью точек продаж. Однако, если благонадежность молодой организации не вызывает у вас сомнения, можете воспользоваться ее услугами. Тем более, если о компании есть хорошие отзывы, и она проявляет внимательность и лояльность к клиентам.

Несмотря на стабилизацию ситуации в сфере туристического бизнеса, рекомендуем не пренебрегать возможностью уберечь себя от мошеннических действий и после покупки проверить тур по номеру заявки. Несколько минут, проведенных на сайте, могут помочь вам вовремя узнать о допущенных ошибках и сохранить драгоценное время для исправления ситуации.

На сайте Анекс Тур есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Анекс Тур по Всей России:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет Анекс Тур;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Анекс Тур и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

  • Ассортимент;
  • Адрес компании;
  • Получение специальных предложений;
  • Проблемы при оплате;
  • Принятие жалоб на сервис;
  • Формирование отзывов и предложений.

Anex Tour — популярная туристическая компания с географией вылетов из около 40 городов России. Компания предоставляет услуги связанные с отдыхом и путешествием в Испании, Греции, Марокко, Индии, Вьетнаме, Таиланде, ОАЭ, Андорре, Доминикане, Мексике, Чехии и Болгарии.

Для поддержки клиентов работает горячая линия, специалисты которой ответят на любые вопросы, связанные с предоставлением туристических услуг и помогут решить возникшие проблемы как при покупке туров, так и во время поездки.

Телефон горячей линии Анекс Тур:

8 800 775 50 00

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонок бесплатный.

Служба поддержки Анекс Тур работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым туристическим услугам.

  • Официальный сайт: http://www.anextour.com
  • Личный кабинет: http://b2c.anextour.com/personel-cabinet
  • Контакты в странах пребывания: http://b2c.anextour.com/page/145/contacts

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Анекс Тур – известная туристическая фирма с географией вылетов практически из сорока российских городов. В настоящее время компания оказывает услуги, связанные с путешествиями, отдыхом в таких странах: Индии, Греции, Вьетнаме, Испании, Марокко, Таиланде, Андорре, ОАЭ, Мексике, Доминикане, Болгарии, Чехии и прочих.

Телефон горячей линии

Клиенты могут звонить оператору с разных регионов России по единому номеру службы техподдержки 8(800)7755000.

Юридические лица, корпоративные клиенты также обращаются за помощью по телефону, указанному выше.

Звонки с мобильных, стационарных телефонов из любой точки России бесплатные.

Телефон московского офиса — +7(499)6540404.

Что можно выяснить по телефону?

Поддержка клиентов со всей России осуществляется при помощи специальной горячей линии. Сотрудники call-службы туристического оператора готовы:

  • проконсультировать по любым вопросам, которые связаны с предоставлением всех услуг;
  • подобрать туристические направления для отдыха, путевки и туры;
  • помочь решать проблемы, возникшие у клиентов.

Call-центр оказывает помощь клиентам круглосуточно. Каждый обратившийся может рассчитывать на профессиональные консультации по различным туристическим услугам.

Время ожидания ответа оператора

Загруженность многоканальной горячей линии наблюдается в рабочие дни: с 10.00 утра до 20.00 вечера. Также иногда сложно дозвониться специалистам центра в выходные, праздничные дни. В среднем время ожидания ответа составляет 4-7 минут.

Альтернативные каналы связи

Клиентам туроператора доступны другие каналы связи:

  • http://www.anextour.com – официальный web-ресурс компании;
  • http://b2c.anextour.com/page/145/contacts — контакты за пределами России;
  • http://b2c.anextour.com/personel-cabinet — вход в личный кабинет.

Письменные обращения можно отправлять на электронные ящики московского офиса:

  • rus.sales@anextour.com – предварительное бронирование;
  • rus.sales@anextour.com – отдел продаж туров и путевок;
  • rus.visa@anextour.com – визовый отдел;
  • rus.oplata@anextour.com – отдел оплат;
  • rus.document@anextour.com – работа с документами;
  • rus.charter@anextour.com – чартерный отдел.

Контактная информация для туристических агентств:

  • телефон +7(499)6540404;
  • электронный ящик — rus.sales@anextour.com.

Компетентность операторов

«Анекс Тур» — опытные специалисты службы поддержки, которые прекрасно ориентируются в непростом туристическом бизнесе. Они готовы оказать клиентам компании всестороннюю профессиональную поддержку в день обращения. Сотрудники детально рассмотрят каждую ситуацию и посоветуют, что лучше предпринять для устранения проблемы.

Сотрудники горячей линии с удовольствием помогут подобрать клиентам туры, пакеты для отдыха/перелета. При необходимости они предоставят несколько оптимальных вариантов на выбор.

Агентство постоянно развивается, не останавливаясь на достигнутом. Клиентам предлагаются лучшие условия сотрудничества, а также достаточно широкий выбор актуальных туристических направлений. В частности многих клиентов радует лояльная ценовая политика туристической компании «Анекс Тур». Число клиентов растет, качество обслуживания улучшается.

imageГорящие авиабилеты в Чехию 7900 все туры Среднее образование Обучение испанского языка 132900 все туры imageПоиск туров по России и странам СНГ On-line imageШирока страна моя родная – туры по России от 1 812 руб. Отдых на Алтае по запросу Прием в Новокузнецке по запросу все туры Таиланд от 44 000 руб. Франция от 43 000 руб. все туры США – расписание туров на 2014 год Средневековые замки Средневековые замки Европы всегда притягивали внимание туристов своей величественностью и загадочной аурой … все туры Лечебные туры от 23 500 рублей Свадебные туры По запросу Рыболовные туры по запросу Шоп туры Италия, Китай! от 19 000 рублей все туры Туры в Малайзию от 21 000 руб. Туры в Доминиканскую республику от 12 600 руб. все туры

Наш коллектив

  • директор Екатерина Крюкова
  • Менеджер по туризму Елена Еремеева
  • менеджер по туризму Светлана Мельникова
  • менеджер по туризму Ирина Иноземцева

Новости туризма

23.02.2021 Кипр не откроется для российских туристов с 1 марта Кипр перенес открытие для российских туристов с 1 марта на 1 апреля 23.02.2021 Поздравляем с Днем Защитника Отечества!!! Сегодня праздник тех, кто делает нашу жизнь надёжной и спокойной 23.02.2021 Правила внешнего вида на отдыхе в Танзании С 14.02.2021 правительством Танзании установлены правила в отношении внешнего вида туристов в общественных местах и за пределами пляжа все новости

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий