Проблема с онлайн приложением ВТБ

Приложение ВТБ Онлайн — это бесплатная мобильная программа для телефонов Андроид, как полноценный банк, где представлены все услуги в одном месте.

Установленный софт на смартфон или планшет позволяет контролировать передвижение ваших средств и получать статистику за любой период. Все расходы можно отобразить в виде диаграммы с описанием на что тратились деньги в виде категорий: Еда, Развлечения, Техника, Магазины и т.д.

Приложение ВТБ Онлайн позволяет без процентов в один клик переводить средства клиентам VTB и других банков, а также оплачивать услуги интернет провайдера, мобильной связи и ЖКХ без процентов, обменивать рубли в другую валюту по выгодному курсу и многое другое.

Настроить оповещения на смартфоне о поступления или списании финансов можно с помощью удобных и быстрых PUSH-уведомлений, либо посредством входящих SMS-сообщений.

Главные возможности приложения ВТБ Онлайн

Конкурентным преимуществом сервиса является оплата многих услуг и товаров онлайн без комиссии, а также:

• подтверждение любых операций с помощью PIN-кода, отпечатка пальца или скана лица;
• развернутая информация о тарифе дебетовой или кредитной карте, счёте или вкладе;
• более 12 000 готовых шаблонов для оплаты услуг: ЖКХ, телефона, ТВ, интернета и другого по реквизитам или QR-коду;
• проверка штрафов ГИБДД и оплата с возможностью 50% скидки;
• перевод средств по номеру телефона или карты без процентов в любые банки;
• создание и сохранение частых платежей в шаблоны и регулярных операций в автоплажетах;
• полное или частично погашение потребительского или ипотечного кредита;
• открытие, управление и закрытие вклада и накопительных счетов.

Для клиентов других банков рекомендуется устанавливать свои программы, например для SberBank стоит скачать приложение Сбербанк, для Tinkoff: установить Тинькофф банк.

Скачать приложение ВТБ Онлайн бесплатно на телефон Андроид рекомендуется в первую очередь клиентам этого банка, т.к. управлять собственными средствами станет удобно и понятно.

Дополнительные возможности ВТБ Онлайн, установленный на телефоне Андроид:

1. Сервис позволяет подать заявку на получение кредита и получить ответ уже через 15 минут.
2. Клиент банка может заказать новую карту или перевыпустить старую, отслеживая статус заявления через приложение.
3. Генерация нового ПИН-кода для проведения оплаты за услуги и товары.
4. Просмотр истории операций и заказ выписки на e-mail за любой промежуток времени, а также получение электронного чека.
5. Поиск ближайшего офиса или банкомата ВТБ рядом с вами.
6. Мгновенная блокировка карты по клику при необходимости.
7. Быстрая связь с тех поддержкой и заказ обратного звонка.

Для корректной установки потребуется ввести номер телефона и e-mail. Клиентам банка рекомендуется указывать в приложении ВТБ Онлайн контактную информацию, на которую оформлялась банковская кредитка или открыт счёт/вклад.

Скачать ВТБ Онлайн бесплатно на телефон Андроид можно по официальным ссылкам ниже и установить как обычное APK-приложение.

Будет полезно не только клиентам банка или держателям карт VTB, но и инвесторам, а также заинтересованным в покупке валюты или драгоценных металлов по выгодным курсам.

Скачать ВТБ Онлайн (оф сайт)^{26 Мб}
Скачать с Play Маркет Скачать ВТБ Онлайн для HUAWEI и HONORКак установить APK

• Версия: 15.15.0.4от 31.08.2021
• Русский язык: имеется
• Разработчик: ВТБ
• Совместимость: Android4.1+
• Категория: Финансы
• Подписаться: ВК и Twitter

Также скачивают:

Приложение Тинькофф БанкПриложение РНКБ 24/7 для АндроидПриложение Спасибо от СбербанкаПочта Банк приложениеПрограммы для Андроид» Бизнес» Финансы» ВТБ Онлайн
Скачать

ВТБ Онлайн— программа позволит найти ближайшие банкоматы ВТБ, получить информацию о курсе валют, оплатить ЖКХ и интернет, сотовую связь, осуществлять переводы, обмен валют.

Интернет банкинг с помощью которого владельца карт ВТБ 24могут управлять своим счетом прямо с телефона. Работайте с удобством в личном кабинете. На главной странице приложения располагаются следующие сведения: история совершенных транзакций (операций), личные сбережения и персональные предложения от банка.

Мнение эксперта:

Эксперты отмечают, что проблемы с онлайн приложением ВТБ могут негативно сказаться на удобстве обслуживания клиентов и общей репутации банка. Недоступность приложения или технические сбои могут вызвать недовольство среди пользователей, что потенциально может привести к потере клиентов. Кроме того, такие проблемы могут повлиять на восприятие банка как надежного и инновационного финансового учреждения. Эксперты рекомендуют банку уделить особое внимание устранению технических неполадок и повышению надежности онлайн приложения, чтобы обеспечить позитивный опыт пользования услугами банка для всех клиентов.

ВТБ-онлайн проблемы. Приложение ВТБ-онлайн не работает

Возможности ВТБ Онлайн на Android:

• информация о вашем счете, кредитам, вкладам картам;
• погашение кредитов;
• управление вкладов;
• изменение логина;
• моментальная продажа или покупка по выгодному курсу валют;
• переводы в другие банки, и переводу внутри банка;
• подключение смс оповещения;
• ближайшие банкоматы на карте;
• подтверждение операций генератором паролей, либо SMS-кодами;
• курсы драгоценных металлов и обмена валют.

Скачать ВТБ24 Онлайн приложение на Андроид бесплатнопо ссылке ниже.

Скачать ВТБ Онлайн бесплатно [0 Mb] (cкачиваний: 54315)

• Опубликовано: 01.07.2021
• Текущая версия: 15.16.1
• Версия Андроид: 5.0 и выше
• Андроид маркет: открыть
• Разработчик: ВТБ
• Язык интерфейса: русский

Похожие:

Интересные факты

1. Массовый сбой в работе онлайн-приложения ВТБ 24 июня 2022 года.

   • Сбой затронул миллионы пользователей по всей России.
   • Клиенты банка не могли совершать платежи, переводы и другие операции.
   • Проблема была устранена через несколько часов, но вызвала много негативных отзывов и жалоб.

2. Проблема с онлайн-приложением ВТБ в декабре 2021 года.

   • Приложение не работало в течение нескольких дней.
   • Клиенты банка не могли получить доступ к своим счетам и совершать операции.
   • Проблема была вызвана техническим сбоем.

3. Проблема с онлайн-приложением ВТБ в июле 2020 года.

   • Приложение не работало в течение нескольких часов.
   • Клиенты банка не могли совершать платежи и переводы.
   • Проблема была вызвана хакерской атакой.

ВТБ Онлайн – Личный кабинет

Личный кабинет ВТБ Онлайн доступен клиентам банка с 2017 года (для удобства будем сокращенно называть его ЛК). Он стал интересным инструментом дистанционного контроля над денежными операциями. Это удобный способ вести расходы, совершать переводы, открывать вклады, оплачивать счета за коммунальные услуги, пользоваться многими другими банковскими продуктами, не обращаясь в филиал. А если вы плохо ориентируетесь в городе, ЛК поможет найти банкомат.

Пользователей часто интересует, как связаны между собой ВТБ и ВТБ24. Они представляют одно финансовое учреждение, просто первое предприятие основное, а второе – дочернее, созданное в основном для работы на территории Казахстана. ВТБ же представляет собой крупное финансовое учреждение. 60% акций которого принадлежат Росимуществу и Минфину РФ. Еще 32% акций принадлежат Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов». Таким образом ВТБ – практически полностью государственно учреждение.

Опыт других людей

Пользователи выражают недовольство по поводу проблем с онлайн приложением ВТБ. Они отмечают частые сбои в работе приложения, долгое время ожидания ответа от службы поддержки и неудобный интерфейс. Многие жалуются на нестабильную работу приложения во время проведения финансовых операций. Некоторые пользователи высказывают надежду на скорое устранение недостатков и улучшение качества сервиса.

Регистрация в ВТБ Онлайн

Чтобы стать пользователем сервиса ВТБ-Онлайн используйте один из двух путей:

• Посетите отделение ВТБ с паспортом. Там заполните заявку. И буквально пара минут понадобится служащим банка, чтобы обработать заявку, ввести паспортные данные и выдать логин и пароль для доступа в ЛК.
• Найдите ближайший банкомат ВТБ и запросите данные, используя меню «Настройки».

Вначале вы получите простой пароль, сгенерированный системой. Используйте его для первоначального входа в ЛК, но в дальнейшем поменяйте на сложный. Это повысит уровень безопасности.

Как зайти в Личный кабинет ВТБ-Онлайн

Доступ в ЛК осуществляется через сайт, с любого девайса, на котором установлен браузер (компьютер, планшет). Кроме этого, у ВТБ есть и удобная мобильная версия.

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Чтобы зайти через сайт, пройдите по ссылке online.vtb.ru. Всегда проверяйте правильность каждой буквы в адресной строке, мошенники часто используют похожие «фейковые» страницы. Вводя в них пароль или логин, вы фактически передаете их злоумышленникам. Осуществляйте вход только через сайт ВТБ.

Вход в личный кабинет ВТБ с телефона

Чтобы попасть в ЛК через мобильную версию, установите ее на смартфон. Его легко найти с помощью магазина приложений, достаточно ввести в поиск аббревиатуру «ВТБ».

Приложение даст доступ ко всем возможностям личного кабинета.

Сервис доступен на платформах:

Или просканируйте QR код

В смартфоне и на ПК требуется вводить логин и, конечно, пароль. В поле логина вписывайте уникальный номер клиента, сокращенно УНК. Он указан в вашей копии договора обслуживания.

Даже если документ будет утрачен, УНК легко будет восстановить по телефону. Это удобный защищенный сервис. Позвоните по номеру 8 (800) 100–24–24. Дальше нужно просто прослушать содержимое сообщения и следовать голосовым подсказкам. Вам нужен раздел «Счета, вклады, интернет-банк», а следом за ним надо попасть в меню « Восстановление логина и пароля в ВТБ Онлайн».

Введите пароль из SMS которое приходило при подключении к ВТБ Онлайн. После этого ЛК станет вам доступным для входа.

Если вы забыли пароль

Контроль над ЛК можно восстановить двумя методами: с помощью компьютера через сервис online.vtb.ru или с помощью банкомата.

Чтобы получить пароль с помощью компьютера, выполните следующие действия:

1. 1. Зайдите на страницу vtb.ru/content/v/ru/login.html и нажмите «забыли пароль»:

В появившемся поле введите УНК и нажмите «Далее». Вместо УНК можно набрать шестнадцатизначный номер вашей пластиковой карты ВТБ.

1. 1. Откроется поле, в нем будет обозначен номер телефона, на который система отправит SMS.

1. 1. Убедитесь, что он совпадает с вашим и нажмите «Получить sms/push-код».

1. Система выдаст оповещение об отправке пароля. Нажмите кнопку «Готово».

Восстановление пароля ВТБ онлайн через банкомат

Чтобы узнать пароль через банкомат, зайдите в «Настройки», выберите графу «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн» и следуйте инструкции.

Услуги доступные в Личном кабинете

ЛК дает возможности для самостоятельного перевода средств на счет и на карту, в любом банке, а также для проведения многих других банковских операций:

• Оплата услуг. Как и все современные банки, ВТБ предлагает пользователям пополнять баланс мобильного телефона и счет провайдера, погашать коммунальные начисления, кредиты, штрафы, платить за товары.
• Обмен валют. Перечисляйте деньги с рублевого счета на мультивалютный. Списание пройдет в рублях, а зачисление в нужной валюте по курсу ВТБ на момент транзакции.
• Счета и карты. Вы можете узнать реквизиты счетов, номера карт, к которым они привязаны, а также остатки денег.
• Сбережения. Содержат информацию о вкладах в драгоценных металлах, ценных бумагах и валютах.
• Кредиты. В этом разделе можно подать заявку на кредит, который будет одобрен или отклонен в течение 15 минут. А также узнать состояние кредитного счета, текущий платеж и перечень кредитных обязательств.

Как открыть вклад?

На сайте ВТБ есть ссылку на страницу «Витрина», на ней можно открыть вклад.

Как оформить кредит или кредитную карту?

Чтобы подать заявку на оформление кредитной карты или кредита пройдите на страницу «витрина» >> «кредитные карты»

Сведения, которые необходимо будет указать:

Далее вам потребуется указать:

• Дату рождения
• Номер телефона
• E mail
• Указать какой лимит денежных средств вы хотели бы: 10 000 — 750 000)
• Населенный пункт, где вы хотели бы забрать карту
• Указать секретное слово
• Написать свое имя латиницей, оно будет написано на карте
• Форму трудовой занятости (студент, ИП, трудовой договор и тд.)
• ИНН работодателя
• Название фирмы, где вы работаете
• Данные паспорта
• Указать документ, которым вы могли бы подтвердить свой заработок (справка по форме банка, 2-НДФЛ и тд.)
• Данные регистрации (адрес, город, район, форму собственности жилья)
• Домашний, стационарный номер телефона (если есть)
• Семейное положение (кол-во членов семьи)
• Данные о работе:
  1. Количество сотрудников, работающих в вашем предприятии
  2. Категория вашей должности
  3. Название должности
  4. Рабочий номер телефона
  5. Количество мест работы за последние 36 месяцев
  6. Стаж на настоящем месте работы
  7. Общий трудовой стаж
  8. Образование
• После полностью заполненной заявки нажмите на кнопку
  
  
  «Отправить заявку»
  

Теперь необходимо дождаться рассмотрении заявки, оно может длиться до 24 часов. Банк уведомит вас по номеру телефона, указанный в анкете и вы сможете забрать уже оформленную карту в выбранном отделении банка.

Стоит заметить, что карту может получить только работающий гражданин с зарплатой не менее 15 000 руб. и возрастом от 21 до 70 лет.

График платежей по кредиту

Посмотреть график платежей по кредиту можно на сайте ВТБ в разделе «мои продукты»>>»Кредиты». Найдите ваш кредит и посмотрите график платежей.

Минимальный платеж по кредиту

В разделе «Мои продукты» нажмите по нужной кредитной карте и вы увидите всю информацию по ней, там же будет указан минимальный платеж.

Войти в ВТБ онлайн

Личный кабинет ВТБ-Онлайн— удобный и практичный способ управлять своими счетами в любой точке мира. Профиль подключают для всех клиентов банка при оформлении банковских услуг: зарплатные, дебетовые, кредитные карты, вклады, кредиты.

Активировать кабинет можно в отделении банка, при себе необходимо иметь лишь паспорт или иной документ удостоверяющий личность (пенсионное удостоверение). Услуга предоставляется бесплатно.

Содержание

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ

Все клиенты могут войти в онлайн-кабинет, после регистрации на сайте. Получить логин и пароль можно в отделении банка при заключении договора на дистанционное обслуживание. В нём указывается номер телефона, на который будут приходить смс-оповещение.

Логин для входа в систему — это УНК код, указанный в договоре. Пароль присылают в смс.

Также узнать логин и пароль можно по телефону 8 800 100 24 24, для этого необходимо подтвердить свою личность, указав паспортные данные.

Вход в личный кабинет пользователя

Войти можно с любого устройства подключенного к интернету – смартфон, планшет, ноутбук, компьютер.

Есть два варианта входа:

• Через официальный сайт;
• Мобильное приложение.

В качестве логина используют УНК номер, указанный в договоре или номер действующей карты ВТБ 24.

Для того чтобы войти первый раз нужно ввести логин и нажать кнопку далее, вам придет смс с паролем. Его можно будет изменить в настройках безопасности.

Для физических лиц

Банк предлагает две версии онлайн кабинета — для физического и юридического лица.

Ссылка для входа в кабинет для частных лиц https://online.vtb.ru

Для юридических лиц

Версия ВТБ Бизнес Онлайн предназначена для обслуживания предпринимателей и иных юридических лиц. Для доступа к кабинету помимо логина и пароля, необходим электронный ключ, содержащий в себе электронную подпись организации.

Ссылка для входа в личный кабинет бизнес-онлайн для предпринимателей https://bo.vtb24.ru/login

Вход в защищенном режиме

Система ВТБ — онлайн осуществляет вход в защищенном режиме. Согласно ему, все операции, совершаемые в кабинете, должны быть подтверждены проверочным кодом из смс.

Восстановление и смена пароля

Пароль приходит при первом подключении, если вы забыли пароль или потеряли его ничего страшного.

На странице входа в кабинет есть возможность получить его снова. Просто введите ваш логин и нажмите восстановить доступ, затем выберите «Не помню пароль» и нажмите кнопку «Далее». Система отправит на номер вашего телефона код с новым паролем.

Восстановить пароль можно, так же обратившись в отделение банка или по номеру телефона службы поддержки 8 800 100 24 24.

В том случае, когда у вас сменился номер телефона, обратитесь в отделение банка для внесения изменений в договор. Они так же подскажут, как поменять пароль в личном кабинете. Это необходимо для повышения безопасности вашего аккаунта.

Возможности ВТБ-Онлайн

Возможности ВТБ-Онлайн значительно экономит время для владельцев карт, так как больше не нужно посещать отделения банка, а можно удалено управлять своими средствами.

Основные онлайн услуги:

• операции по обмену валюты, её продаже и покупки;
• банковские переводы;
• дистанционное открытие вкладов;
• онлайн-поддержка от сотрудников организации;
• оплата услуг;
• покупка ценных бумаг;
• полная информация по финансовым услугам.

Пользователи могут вносить средства по кредитам, ипотечным займам, в том числе разработанной для военнослужащих – военной ипотеке.

Управление услугами

Управлять своими счетами через интернет достаточно просто, платежи и переводы осуществляются без начисления комиссии.

Вклады и кредиты

Сервис позволяет:

• открывать вклады и депозиты;
• создать заявку и оформлять кредит;
• оформлять кредитные и дебетовые карты;
• погашать задолженности и пополнять вклады;
• формировать график платежей.

Клиенты могут получить выписку по счетам и картам, сделать шаблон для автоплатежа. Выписку можно посмотреть в личном кабинете или заказать письмо на электронную почту.

Оплата услуг и переводы

В интернет-банке можно оплатить:

• Сотовую связь;
• Интернет;
• ЖКХ;
• Телевидение;
• Налоги;
• Штрафы от ГИБДД.

В разделе «Переводы» доступны следующие услуги:

• Перевод с карты на карту;
• Перевод клиенту ВТБ;
• Перевод между своими счетами;
• Перевод в другой банк;

Как узнать баланс карты?

Проверить баланс карты можно следующим образом:

«Вклады и счета» – выбрать номер карты – «Действие» – «Посмотреть выписку».

Блокировка доступа

Доступ к кабинету будет заблокирован, если превышен лимит попыток входа. Первый раз блокировка длится 30 минут.

При повторном превышении попыток входа доступ полностью блокируется. Для разблокирования ЛК, необходимо обратиться в банк или службу поддержки.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Мобильные приложения оптимизированы под iOS и Android, установить и бесплатно скачать можно в App Store или Play Market.

Возможности приложения:

• Отслеживание состояния счетов;
• Предоставление информации по проведенным операциям за все время;
• Оплачивать услуги, сотовую связь, коммунальные услуги и т.п.
• Погашать кредиты;
• Делать переводы между клиентами банка и на счет сторонних банков;
• Настройка и создание автоплатежа;
• Изменить логин и пароль.

В мобильном банке можно найти ближайший банкомат, узнать курсы валют, продать и обменять деньги и другое.

Возможные проблемы

Вход заблокирован

Вход в интернет банкинг будет заблокирован при неправильном вводе личных данных несколько раз подряд. В первый раз доступ приостанавливается на 30 минут.

Проверьте раскладку на клавиатуре, может быть включен Caps Lock или изменен язык.

Если и вторая попытка завершилась блокировкой, позвоните в службу техподдержки. Они смогут выяснить причину и восстановить доступ.

Секретное слово не установлено

При ошибке «Секретное слово не установлено» ещё раз проверьте введенные данные. Если всё правильно, значит, сотрудники банка допустили ошибку – не зарегистрировали секретное слово. Обратитесь в отделение ВТБ и уточните информацию.

Запрос данных системой

Иногда интернет-банкинг не открывается, и пишет «Запрос данных системой», попробуйте подождать некоторое время. Возможно ошибка на сервере или неполадки на самом сайте.

Бонусная программа «Коллекция» ВТБ банка

Бонусная программа «Коллекция»  предлагает своим клиентам при оплате товаров и услуг накапливать бонусы, которые впоследствии можно обменять на различные товары.

Стать участником программы привилегий можно подключив опию в личном кабинете ВТБ-Оналйн. Баллы начисляются на счет спустя 21 день от совершения оплаты.

Так же клиенты ВТБ могут активировать дополнительную услугу «Копилка». Она позволяет откладывать средства на отдельный накопительный счет и начисляет определенный процент на полученную сумму.

Для любителей путешествий предлагается программа «Тревел», по которой они могут обменивать баллы на оплату билетов на поезд и самолет, аренду автомобиля и съем жилья.

Банк ВТБ  предлагает для своих клиентов удобный функциональный онлайн кабинет. В нём можно совершать любые банковские операции:выполнять платежи и переводы, подключать дополнительные услуги.

ВТБ 24 – это крупная банковская организация, предоставляющая населению широкий спектр услуг. Помимо стандартных пластиковых карт, вкладов, кредитов и обмена валюты, компания также предоставляет возможность вложения сбережений в акции или облигации. Для корпоративных клиентов доступны специальные тарифы и уникальные услуги.

ВТБ Банк работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Процесс регистрации и входа в личный кабинет отличается в зависимости от того, каким клиентом является пользователь.

Регистрация личного кабинета ВТБ 24

Для физических лиц

Гражданин сможет зарегистрироваться и войти в личный кабинет пользователя только после того, как станет клиентом банка ВТБ. Для этого он должен:

• оформить дебетовую или кредитную карту – логином для входа будет являться номер карты;
• открыть вклад любого типа – логином является номер счета;
• взять кредит – логином является регистрационный номер договора.

Также можно зарегистрироваться в кабинете с помощью использования идентифицированной учетной записи на «Госуслугах». В таком случае пользователь получит доступ только к тем сервисам, которые не требуют наличия оформленной карты или счета в банке.

Для юридических лиц

Корпоративные клиенты не могут самостоятельно зарегистрировать личный кабинет. Для этого им потребуется от лица организации заключить договор с банком на предоставление какой-либо услуги, после чего логины и пароли будут выданы руководству компании (для одной учетной записи может быть создано несколько данных для входа – они отличаются друг от друга тем, что открывают разные версии личных кабинетов, соответственно, закрывают и открывают доступ к разным функциям).

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Для физических лиц

После того, как договор с банком заключен, войти в личный кабинет можно через сайт компании или же через ее мобильное приложение. В обоих случаях алгоритм действия одинаков. Он состоит из следующих этапов:

1. Переход на сайт банка (при использовании браузера) или загрузка мобильного приложения (при использовании смартфона).
   

   Вход в ВТБ-Онлайн: https://online.vtb.ru/

   Новый интернет-банк ВТБ Онлайн: https://online-beta.vtb.ru/

2. Ввод логина.
3. Получение пароля. Его можно запросить одним из трех способов:
   1. в СМС-сообщении, отправленном на номер, к которому привязан договор с банком;
   2. в письме на электронный почтовый ящик, указанный в договоре;
   3. в любом отделении банка по паспорту, запросив соответствующую услугу.
4. Заполнение анкеты пользователя.
5. Установка собственного пароля. Пользователям мобильных приложений дополнительно потребуется задать код доступа, который будет запрашиваться при каждом запуске программы, а также при совершении какой-либо операции.

Для юридических лиц

Процесс аутентификации корпоративных клиентов ничем не отличается от обычного метода, которым пользуются физические лица. Различия между кабинетами можно увидеть только после авторизации.

Возможности ВТБ Онлайн

В онлайн-кабинете банка ВТБ владелец учетной записи может:

• отправить денежный перевод;
• подать заявку на оформление кредитной карты или получение займа;
• открыть вклад и управлять им;
• вложить сбережения в покупку ценных бумаг;
• открыть особые счета;
• оплатить какую-либо услугу, в том числе и штрафы;
• обменять валюту и т.д.

Переводы

Каждый пользователь ВТБ Онлайн может совершить денежный перевод на абсолютно любую карту. Для этого потребуется заполнить небольшую анкету:

• указать номер телефона (требуется, если перевод выполняется без авторизации в личном кабинете);
• указать данные карты отправителя и страну (требуется, если перевод совершается с карты, которая не привязана к учетной записи);
• указать данные карты получателя и его страны.

ВАЖНО:в

зависимости от страны назначения перевода и его суммы могут изменяться лимиты на одну операцию и размер комиссии за ее выполнение.

Кредиты и кредитные карты

Через ВТБ Онлайн можно подать заявку на оформление кредита дебетовой, овердрафтовой или кредитной карты. Достаточно открыть соответствующую страницу в кабинете или мобильном приложении и выбрать интересующий продукт. На его странице будут расписаны подробные условия оформления и тарифы.

Аналогичный функционал имеется и для кредитов. Также пользователям доступен специальный калькулятор, по которому они легко могут рассчитать все основные показатели оформляемого займа (ставка, сумма, срок, размер переплаты, условия погашения и т.д.).

Сбережения

Помимо стандартных вкладов, ВТБ предлагает несколько сервисов для хранения сбережений. Это:

• металлические счета;
• монеты из драгоценных металлов;
• ячейки в сейфах;
• облигации государственного долга.

Открыть каждый из описанных сервисов можно в режиме онлайн в личном кабинете пользователя. Перевести деньги также можно дистанционно, только если это не сейфовая ячейка.

Инвестиции

Желающим не просто хранить деньги, а вложить их куда-либо доступно сразу несколько вариантов инвестиций. Сбережения могут быть вложены:

• в акции банка ВТБ;
• в программы заимствования;
• в облигационные выпуски;
• в биржевые акции (долгосрочные и краткосрочные);
• в кредитные облигации (обычные займы и ипотека);
• в структурные облигации;
• в субординированные облигации.

Подробно ознакомиться с условиями, доходностью, временными рамками и другими условиями можно на странице выбранного для покупки актива в личном аккаунте.

Счета

Для пользователей ВТБ Онлайн доступен широкий набор вкладов. В списке присутствуют предложения:

• обычные с малой доходностью, но с возможностью пополнения и досрочного снятия;
• специальные для конкретных категорий населения (военные, пенсионные и т.д.);
• краткосрочные акционные, приуроченные к какому-либо событию.

Оплата услуг

Через личный кабинет можно оплатить стандартные услуги. В числе доступного:

• интернет;
• мобильная связь;
• услуги ЖКХ;
• штрафы;
• электронные кошельки;
• отдельные платежные системы (онлайн-игры, интернет сервисы и т.д.).

Обмен валют

Обмен валют также доступен в онлайн-режиме. Клиенты могут переводить сбережения из одних пользующихся спросом валют в другие. Для торговли доступны:

• американские доллары;
• британские фунты;
• евро и другие.

Функционал доступен по адресу: https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/obmen-valjuty/

Другие возможности

Помимо описанных сервисов, клиентам банка также доступны следующие услуги:

• «копилка»;
• рефинансирование кредитов, в том числе и ипотеки;
• выдача зарплатных карт;
• оформление целевых кредитов;
• вложение накопительной части пенсии и т.д.

Личный кабинет ВТБ для бизнеса

Корпоративным клиентам доступны точно такие же услуги, как и частным лицам. Также компании могут заключить договор сотрудничества с банком для оформления зарплатных карт. Организациям доступно оформление в пользование терминалов ВТБ.

Реквизиты счетов и карт в ЛК ВТБ

Для выполнения большинства операций клиенту необходимы данные его счетов или карт. Получить их можно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать нужный инструмент (карта, счет, вклад и т.д.), открыть подробную информацию о нем и запросить выписку на электронный почтовый ящик.

В сообщении будет отражена информация о:

• номере расчетного счета;
• БИК банка;
• SWIFT-коде и т.д.

ВАЖНО:т

очный список содержащейся в выписке информации зависит от типа банковского инструмента, по которому запрашиваются данные.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На каждый тип операции, совершаемой дистанционно через личный кабинет пользователя, установлен определенный лимит. Иногда это ограничение вызывает неудобства, однако их наличие повышает безопасность сбережений пользователей.

Лимиты бывают двух видов (для одной операции одновременно могут действовать оба вида):

• ежедневные – устанавливается ограничение по суммам и количеству операций за сутки;
• ежемесячные – устанавливаются такие же ограничения сроком на один календарный месяц.

Блокировка аккаунта

Система защиты личных данных ВТБ работает в автономном режиме. Если сам пользователь или кто-либо другой три раза неудачно попытается войти в аккаунт (как через сайт, так и через мобильное приложение), то доступ закроется на полчаса.

Далее, если продолжать неправильно вводить пароль или pin-код, учетная запись будет заблокирована полностью.

Восстановление доступа к личному кабинету

После трех неудачных попыток входа блокировка снимается в автоматическом режиме через 30 минут. При повторной ошибке, допущенной в течение 24-х часов с момент окончания ограничения, произойдет полная блокировка.

В таком случае для восстановления доступа клиенту потребуется:

• лично обратиться в любое отделение банка с паспортом;
• позвонить на горячую линию поддержки клиентов и сообщить о проблеме (для подтверждения личности потребуется назвать консультанту серию и номер паспорта)

Если неудачные попытки входа обусловлена тем, что пароль был забыт, то лучше всего просто сменить его. Это можно сделать:

• в любом отделении банка;
• самостоятельно через форму восстановления с помощью мобильного телефона, привязанного к кабинету.

Адрес для восстановления пароля: https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html

Меры предосторожности

Чтобы избежать хакерских атак и защитить свои средства, нужно пользоваться всеми защитными возможностями по максимуму. Рекомендуется:

• задать собственный уникальный пароль, который будет состоять из букв верхнего и нижнего регистра, специальных знаков и цифр;
• включить функцию подтверждения операция через СМС;
• подключить мобильный банк, чтобы мгновенно получать уведомления о любых проведенных операциях.

Мобильное приложение

Все услуги, доступные пользователям личных кабинетов на сайте ВТБ, могут быть получены и через мобильное приложение. Процесс регистрации в нем ничем не отличается от стандартного алгоритма. Есть лишь дополнительное условие. Пользователям смартфонов, помимо пароля, потребуется установить пин-код, который будет запрашиваться при входе в программу, а также при совершении операций.

ВАЖНО:з

агружать приложение можно только с официального магазина операционной системы:
Play
Market для
Android,
App
Store для
iOS,
Windows
Store для
Windows
v
Windows
Phone. Скачивая установочный файл со сторонних источников, пользователь рискует потерять свои сбережения. Злоумышленники без особых сложностей могут модифицировать инсталлятор, тем самым получив полный доступ к счетам гражданина. При этом приложение будет работать без каких-либо сбоев, так что обнаружить вмешательство третьих лиц не представится возможным.

Преимущества и недостатки сервиса

К достоинствам ВТБ Онлайн можно отнести такие факторы, как:

• скорость работы сервисов;
• наличие отдельного мобильного приложения, поддерживающего дополнительные защитные меры (pin-код, графический ключ, блокировка по отпечатку пальца и т.д.);
• быстрая работа службы поддержки – получить помощь можно как по телефону, так и в чате на сайте или в приложении.

Явных недостатков у сервиса нет. К их числу разве что можно отнести периодические звонки (не часто), которые совершаются работниками банка в целях рекламы акционных предложений и новых инструментов банка.

Оформить кредит онлайн

ВТБ дебетовые карты

ВТБ кредитные карты

ВТБ кредит наличными

ВТБ – рефинансирование

ВТБ – автокредит

Горячая линия и служба поддержки

Получить помощь и ответы на вопросы по работе ВТБ Онлайн можно:

• по телефону горячей линии: номер « 1000» − бесплатно с любого мобильного по всей территории РФ, номер: « 8-800-100-24-24» − бесплатная линия с любого телефона по всей территории РФ;
• в онлайн-чате – для получения доступа требуется авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Помощь»;
• с помощью формы обратной связи.

Сейчас каждый банк должен иметь свой онлайн-сервис. При отсутствии такового организация просто потеряет большое количество клиентов. ВТБ Онлайн – это качественный многосторонний ресурс, имеющий собственное мобильное приложение, которое можно загрузить на любую современную платформу.

Частые вопросы

Что случилось с ВТБ онлайн?

Приложение ВТБ, как и Сбербанка пропали с площадок в середине апреля 2022 года. Новым клиентам банков приходилось какое-то время обходиться без приложения. Однако банки постепенно начали восстанавливать эти сервисы.

Почему я не могу зайти в ВТБ онлайн?

Иногда проблемы с входом в приложение ВТБ могут возникать из-за неправильно сохраненных данных в кэше приложения. Попробуйте очистить кэш и данные приложения ВТБ в настройках вашего устройства. После очистки кэша и данных попробуйте снова войти в приложение.

Что с приложением все просто?

Команда банка ВТБ отключила приложение «Всё просто», которое предоставляло доступ к «ВТБ Онлайн» с фирменных смартфонов Apple. «Всё просто» стало попыткой ВТБ преодолеть санкции со стороны Apple, новое приложение для iOS выпустили весной 2023 года на смену удалённому из App Store.

Какое приложение ВТБ работает?

ВТБ-Онлайн для Android – мобильное приложение для смартфонов и планшетов, с помощью которого доступны различные операции с вашими картами и счетами ВТБ-Банка.

Полезные советы

СОВЕТ №1

Обратитесь в службу поддержки ВТБ для решения проблемы с онлайн приложением. Они могут предоставить вам инструкции по устранению неполадок или помочь с обновлением приложения.

СОВЕТ №2

Переустановите приложение ВТБ на вашем устройстве. Иногда это помогает исправить технические проблемы и обновить приложение до последней версии.

СОВЕТ №3

Проверьте наличие обновлений операционной системы на вашем устройстве. Иногда проблемы с приложениями могут быть связаны с устаревшей версией операционной системы.