МУП «ЯЛТИНСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ» МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЯЛТА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ Ялта

Главная ЖКХ

ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» – теплоснабжающая организация полуострова, имеет филиалы в 6 городах: Симферополе, Евпатории, Алуште, Керчи, Ялте, Феодосии. Надежно обеспечивает жителей населенных пунктов горячим водоснабжением и отоплением собственного производства и закупленных в сторонних организациях. Развитие систем водоснабжения идет полным ходом. Постепенно внедряются новые технологии, совершенствуется система передачи и распределения теплоносителя, вводится в эксплуатацию новое оборудование, трубопроводы и т.д.

image

tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго

Каждый подключенный к компании абонент имеет возможность передавать данные об объеме потребленной воды в онлайн-режиме – через систему личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Здесь можно проверить свой лицевой счет, сверить оплату и начисления, распечатать квитанции, передать показания счетчика, оплатить задолженность, связаться с сотрудниками компании, скорректировать личные данные, направить заявку на дополнительные подключения и т.д. Сервис сделан для того, чтобы потребитель и поставщик эффективнее взаимодействовали друг с другом.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго един для всех городов, но в процессе регистрации нужно выбирать конкретный населенный пункт, на территории которого абонент получает услуги. Для получения доступа в систему необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт компании tce.crimea.com;
  2. Выбрать вкладку «Личный кабинет», далее – «Физическим лицам»;
  3. Выбрать город своего проживания;
  4. Указать лицевой счет (посмотрите его в квитанции);
  5. Указать свою фамилию;
  6. Ввести символы с картинки.

image

tce.crimea.com/kabinet/login — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г.Симферополь

Предоставляя персональные данные, абонент автоматически дает согласие на их обработку. Для завершения регистрации нужно нажать «Войти». Фамилия выступает паролем. Логин – лицевой счет. В данном случае регистрация осуществляется в процессе первого входа в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго.

yalta.tce.crimea.com — ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта

Как передать показания счетчика

Перейдите в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, далее в раздел «Передать показания». Укажите свой лицевой счет. В свободном поле введите показания прибора учета. Они будут сразу переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Интернет-банк РНКБ

В банке РНКБ можно произвести все те же операции, что и в личном кабинете КрымТеплоКоммунЭнерго. Аналогичные действия доступны в мобильном приложении компании, разработанном для приверженцев всевозможных гаджетов. Его название – «РНКБ 24/7». В приложении можно проводить оплату, в том числе с помощью QR-кода.

https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf

Как оплатить в интернет-банке:

  1. Зайдите в раздел «Платежи и переводы»;
  2. Выберите «теплоснабжение»;
  3. Выберите период, укажите лицевой счет;
  4. Введите сумму для оплаты и задолженность;
  5. Введите пароль, пришедший в СМС-сообщении.

Оплату можно выполнить и через личный кабинет в соответствующей вкладке.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.rncbbeta

Как оплатить в мобильном приложении:

  1. Найдите раздел “Оплата по штрих-коду»;
  2. Выберите «Автоопределение»;
  3. Произведите сканирование кода;
  4. Подтвердите действия паролем, пришедшим на ваш телефон;
  5. Дождитесь окончания платежа.

Как передать показания?

Процесс отличается от того, который выполняется через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Для передачи показаний в интернет-банке перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее – теплоснабжение. Выберите теплоснабжающую организацию, в данном случае она одна – «КрымТеплоКоммунЭнерго». Укажите свой лицевой счет, нажмите кнопку «Баланс». Посмотрите остаток средств на счету. В свободном поле введите показания прибора учета, также укажите период оплаты. Показания будут переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Оцените работу сервиса по достоинству. Многие вопросы на данном этапе требуют тщательной проработки. Но разработчики не останавливаются на достигнутом, система общения между потребителем и поставщиком — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго — постоянно совершенствуется.

Клиентская поддержка

В процессе работы или регистрации могут возникнуть проблемы. Наиболее эффективный способ решить их – напрямую обратиться в службу поддержки «Крымтеплокоммунэнерго» (можно даже не заходить в личный кабинет). Как это сделать?

Прокрутите страницу вниз или в шапке сайте найдите раздел «Обратная связь», перейдите туда. Заполните предложенную форму:

  • Выберите из списка город;
  • Укажите ФИО владельца счета;
  • Укажите номер лицевого счета;
  • Введите полный адрес проживания;
  • Оставьте адрес электронной почты (на него поступит ответ от службы поддержки);
  • Обозначьте тему сообщения;
  • Напишите сообщение, максимально полно изложив суть обращения;
  • Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа.

Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Контакты» в шапке сайта. Найдите в перечне свой город и используйте указанные там контакты для связи. Там же есть адреса филиалов и банковские реквизиты. Номера аварийных служб размещены в разделе «Аварийные службы» — нужно немного прокрутить страницу вниз.

Электронная почта «Крымтеплокоммунэнерго» – kanc@tce.crimea.com.

Официальный сайт: http://tce.crimea.com

Личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/

Телефон горячей линии: +7 3652 53-41-87

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:10 310

Обсуждение статьи:

ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» – поставщик тепловой энергии жителям Крыма. Сегодня обслуживает шесть городов – Евпаторию, Алушту, Симферополь, Ялту, Керчь, Феодосию. Главным направлением работы является поставка горячего водоснабжения и отопления собственного производства. Также закупаются услуги у сторонних поставщиков для последующей перепродажи. Регулярно проводится модернизация отопительных систем для качественного обслуживания потребителей. Вводятся новые трубопроводы и системы подачи теплоносителя.

http://tce.crimea.com/kabinet/ – вход в кабинет ГУП КрымТеплоКоммунЭнерго.

Нажмите кнопку «Личный кабинет» вверху главной страницы. Выберете вкладку «Для физических лиц». Перед вами появится список городов, обслуживаемых компанией. Выберете название своего населенного пункта. Затем заполните пустые строки учетными данными. Укажите номер лицевого счета. Если номер состоит из двух частей (к примеру, 1-1234) – вводите только его вторую часть. Паролем служит фамилия потребителя без инициалов. Не забудьте перепечатать проверочные символы с изображения.

После заполнения формы входа кликните «Войти». Вы будете перенаправлены в учетную запись. Если авторизоваться не удается – проверьте заполненные данные и совершите повторную попытку. Также можете заручиться помощью сотрудников поддержки. Позвоните на горячую линию для решения проблемы.

Создание личного кабинета в КрымТеплоКоммунЭнерго

Чтобы пользоваться системой – нужно предварительно зарегистрироваться. Личный кабинет доступен для жителей всех городов, обслуживаемых компанией. Но при заполнении регистрационной анкеты понадобится указать название населенного пункта. Сама регистрация совершается несколькими шагами:

  1. Посетите официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго;
  2. Нажмите кнопку «Личный кабинет»;
  3. Выберете вкладку «Физическим лицам»;
  4. Укажите город проживания;
  5. Напишите номер лицевого счета, напечатанный на квитанции;
  6. Введите фамилию;
  7. Перепишите символы с проверочной картинки.

Указывая персональные данные, абонент соглашается на их обработку компанией.

Функционал личного кабинета

http://tce.crimea.com/ – официальный сайт.

Сейчас оплата услуг через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго не работает, поэтому потребителям рекомендуется пользоваться онлайн банкингом РНКБ для совершения безналичных платежей. Однако учетная запись обладает многочисленными полезными возможностями:

  • Проверка состояния счета. Позволяет убедиться в отсутствии задолженностей перед поставщиком услуг.
  • Просмотр истории платежей. Некоторые переводы могут пройти с ошибками, поэтому после оплаты нужно заказать детализацию.
  • Отправка показаний счетчиков. Можно передавать показания только за горячее водоснабжение. После отправки показаний формируется квитанция.
  • Печать платежного документа на принтере. Готовую квитанцию можно заполнить для оплаты услуг на кассе.

КрымТеплоКоммунЭнерго – передача показаний приборов учёта

Для удобства потребителей отправка показаний реализована через личный кабинет.

После авторизации нажмите кнопку «Передать показания» и укажите лицевой счет, напечатанный на платежной квитанции. Появится пустая строка. Впишите число, отображаемое прибором. После нажатия кнопки «Отправить» система автоматически примет показания для формирования квитанции. При возникновении затруднений читайте подсказки, появляющиеся на экране.

Онлайн банкинг РНКБ

Банк РНКБ позволяет проводить аналогичные операции. После авторизации можно оплачивать услуги теплоснабжения. Также доступно мобильное приложение «РНКБ 24/7». Через него реализовано упрощенное внесение платежей. Теперь достаточно отсканировать QR-код, напечатанный на квитанции и подтвердить транзакцию. Разработчики регулярно добавляют полезные возможности, чтобы упросить обслуживание пользователей.

Оплата услуг через онлайн банкинг РНКБ

  1. Откройте вкладку «Платежи и переводы»;
  2. Кликните «Теплоснабжение»;
  3. Укажите временной период и номер лицевого счета;
  4. Введите задолженность и сумму оплаты;
  5. Подтвердите перевод кодом, поступившим в СМС.

Оплата через приложение РНКБ

  1. Нажмите кнопку «Оплата по штрих-коду»;
  2. Кликните «Автоопределение»;
  3. Отсканируйте QR-код камерой телефона;
  4. Подтвердите платеж СМС-кодом;
  5. Дождитесь подтверждения транзакции.

Отправка показаний через онлайн банкинг РНКБ

Пользователи онлайн банкинга РНКБ могут передавать показания счетчиков. Последовательность действий немного отличается от использования личного кабинета КрымТеплоКоммунЭнерго. Откройте вкладку «Платежи и переводы». Затем выберете раздел «Теплоснабжение». Укажите название поставщика услуг (в данном случае КрымТеплоКоммунЭнерго). Наберите номер лицевого счета для проверки баланса. Высветятся текущие начисления.

Следующий шаг – заполнение формы. Укажите текущее число, отображающееся на табло счетчика. Выберете период оплаты. Внимательно проверьте заполненные строки и кликните «Отправить». Показания будут успешно переданы.

Возможности системы высоко оценивают потребители услуг. Благодаря системе самообслуживания пропадает необходимость посещения реальных учреждений. Теперь можно оплачивать услуги и передавать показания через Интернет. Разработчики регулярно совершенствуют сервисы. Появляются новые функциональные возможности для облегчения взаимодействия между поставщиком тепла и потребителями.

КрымТеплоКоммунЭнерго – телефон поддержки

Для пользователей предусмотрена служба поддержки. Самый простой вариант связи – отправка обращения на официальном сайте. Прокрутите главную страницу вниз и нажмите кнопку «Обратная связь».

Внимательно заполните предложенную анкету:

  • Название населенного пункта;
  • Ф. И. О. абонента;
  • Номер лицевого счета (напечатан на квитанции);
  • Полный адрес проживания;
  • Электронная почта для получения ответа;
  • Тема обращения;
  • Текст вопроса.

После заполнения формы кликните «Отправить». Сотрудники контактного центра обработают обращение за несколько дней. Также предусмотрены дополнительные способы связи. На официальном сайте работает раздел «Контакты», содержащий территориальные горячие линии. Рядом находятся адреса абонентских пунктов и банковские реквизиты. Предусмотрены аварийные службы, телефоны которых опубликованы в одноименном разделе. Они позволяют уведомлять сотрудников об аварийных ситуациях.

kanc@tce.crimea.com – электронная почта для отправки письменных обращений.

Юридическое наименование: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» Официальный сайт : http://tce.crimea.com/ Вход в личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/ Передать показания ИПУ: http://tce.crimea.com/kabinet/ Телефон поддержки: +7 3652 53-41-87

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора. Республика Крым / Ялта / МУП Ялтинские тепловые сети

Организация МУП Ялтинские тепловые сети находится в Республике Крым, в городе Ялта, ул. Дзержинского, 4. Показать на картеПоказать на карте улицу, дом. Подробную информацию вы можете узнать на официальном сайте, в офисе компании. Основное направление деятельности теплоснабжение.

Теплоснабжение

Добавить новость Добавить объявление Добавить фото Добавить описание

Контакты

Адрес –> Ялта, ул. Дзержинского, 4 показать на карте

Сайт ялтатеплосети.рф

–>Режим работы

ПН 8:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00) ВТ 8:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00) СР 8:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00) ЧТ 8:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00) ПТ выходной СБ выходной ВС выходной

–> Компании по адресу: Ялта, улица Дзержинского, 4

Ялта, ул. Дзержинского, 4

До конца года будут рабочие оба лицевых счета, как для оплаты в банке так и для входа в ЛК (личный кабинет).

При условии успешной регистрации пользователя и идентификации его личных счетов, вы без труда сможете пользоваться множеством полезных функций. Вы сможете в любой момент получить расчетную выписку по всем вашим счетам за любой период использования. Кроме того, для оплаты услуг электрообеспечения больше не обязательно посещать отделения, или даже искать ближайший банкомат. Вы можете заплатить по счетам просто и быстро, используя любой банк Российской Федерации, прямо с вашего компьютера или смартфона.

Также, вы без труда сможете вызвать специалиста, который поможет вам с техническим обслуживанием вашего оборудования. Кроме того, вы можете заказать установку нового оборудования, которое подойдет как для личного пользования, так и для корпоративного сегмента.

C 2020 года действителен будет только новый номер лицевого счета.

Информация о тарифах за 1 Гкал. на теплоснабжение по филиалу ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта на 2019 год:

  • с 01.01.2019г. по 31.08.2019г. – 2987,29 руб. с 01.09.2019г. по 31.12.2019г. – 2300,00 руб. – Бюджет и Прочие – 3286,49 руб.
  • с 01.01.2019г. по 31.08.2019г. – 2906,72 руб. с 01.09.2019г. по 31.12.2019г. – 2300,00 руб. – Бюджет и Прочие – 3286,49 руб.
  • с 01.01.2019г. по 31.12.2019г. – 1782,03 руб. – Бюджет и Прочие – 3286,49 руб.
  • с 01.01.2019г. по 31.12.2019г. – 1850,71 руб. – Бюджет и Прочие – 5519,08 руб.
  • с 01.01.2019г. по 31.12.2019г. – 1813,41 руб.
  • с 01.01.2019г. по 31.12.2019г. – 1551,14 руб. – Бюджет и Прочие – 3286,49 руб.
  • с 01.01.2019г. по 31.12.2019г. – 1783,74 руб. – Бюджет и Прочие – 6645,06 руб.

Основание: Приказ Государственного комитета по ценам и тарифам Республики Крым от 20.08.2019 № 36/1 «О внесении изменений в приказ Государственного комитета по ценам и тарифам Республики Крым от 19.12.2018 №62/5 «Об установлении регулируемых тарифов в сфере теплоснабжения Государственному унитарному предприятию Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» на 2019 год»

С 1 ноября 2014 г. для обслуживания абонентов зарегистрирована новая организация — Филиал Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта (Филиал ГУП РК «КТКЭ» в г.Ялта).

Похожее:  Система аттестации педработников Воронежской области

Начисления и оплаты за текущий отопительный сезон (с 1 ноября 2014г.) будут производиться в Филиале ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта.

Для правильного разноса оплат обязательно указание в квитанции периода, за который производится оплата.

Денежные обязательства ПОТРЕБИТЕЛЯ перед Ялтинским филиалом АП «Крымтеплокоммунэнерго» существуют, согласно ст. 425 ч. 4 ГК РФ, — до их полного выполнения.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Платежи за теплоснабжение ЯФ «Крымтеплокоммунэнерго» производятся с 6 июня 2014г. Их возможно производить с указанием следующих реквизитов:

  • В РУБЛЯХ: РНКБ, р/сч – 40602810140480000012, корр/сч – 30101810335100000607, БИК – 043510607, ИНН – 9102028499, КПП — 910201001, ОГРН — 1149102047962
  • В РУБЛЯХ: ЧБРР, р/сч – 40602810500001012116, корр/сч – 30101810035100000101, ИНН – 9102019769, КПП — 910201001, ОГРН — 1149102030186

“КрымТеплоКоммунЭнерго” это организация, занимающаяся производством теплоэнергии и ее распределением в крупных городах полуострова Крым. Для ее абонентов на официальном сайте был запущен личный кабинет. О том, что с его помощью можно сделать и как в нем зарегистрироваться и расскажет эта статья.

image

Регистрация в личном кабинете

Регистрации в личном кабинете “КрымТеплоКоммунЭнерго”, как таковой, нет. При первом платеже для абонента автоматически создается учетная запись. Чтобы ею воспользоваться ему достаточно знать номер лицевого счета и фамилию. Эта информация указана в договоре с организацией и на квитанции.

image

В зависимости от места жительства клиента профиль заводится в одном из шести городов, обсуживающихся Крымтеплокоммунэнерго:

  1. Ялта.
  2. Керчь.
  3. Алушта.
  4. Феодосия.
  5. Евпатория.
  6. Симферополь.

Вход в личный кабинет

Перейти в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете “КрымТеплоКоммунЭнерго” нужно:

image

  1. Открыть официальный сайт организации.
  2. Нажать “Личный кабинет” и выбрать в открывшемся списке “Для физических лиц”.
  3. Выбрать город, в котором находится объект недвижимости.
  4. Ввести номер лицевого счета. Если он состоит из 2 частей (хххх-хххххххх), то ввести нужно цифры после тире.
  5. Ввести фамилию и цифры с проверочной картинки.
  6. Нажать “Войти”.

Если при входе появилась ошибка или войти не получилось, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи, вызываемой нажатием на ссылку “Не можете войти?”.

В ней нужно указать фамилию, номер счета (полный), контактные данные (телефон, адрес электронной почты), адрес. В сообщении следует сообщить о проблеме и перечислить все действия, приведшие к появлению ошибки. С последним могут помочь снимки экрана компьютера. Их следует загрузить на фотохостинг и вставить полученные ссылки на картинки в сообщение.

Восстановление пароля

Так как для входа используются только номер счета и фамилия абонента, то функция восстановления доступа не предусмотрена.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета на сайте “КрымТеплоКоммунЭнерго” пользователь может:

  • передавать вовремя новые показания приборов учета тепла и горячей воды;
  • оплачивать счета через сайт банка “РНКБ” или его приложение;
  • получать электронные квитанции в формате PDF и скачивать их;
  • формировать полный отчет за выборочный промежуток времени по основным операциям, проводимым в личном кабинете: платежи
  • и передача показаний счетчиков;
  • проверять текущее состояние лицевого счета на предмет переплаты или задолженности.
  • читать свежие новости о деятельности компании: дата начала отопительного сезона, планирующиеся ремонтные или
  • профилактические работы на сетях водоснабжения, изменения в тарифах.

Как передать показания

Порядок действий следующий:

  1. Авторизоваться в личном кабинете”.
  2. Перейти в подраздел “Передать показания”.
  3. Ввести обновленные значения в графу “Новые показания”.
  4. Нажать кнопку “Сохранить изменения”.

Оплата через приложение банка “РНКБ”

https://download.rncb.ru/rncb24.apk

Особенность этого метода в том, что при оплате можно передать текущие показания счетчиков. Порядок действий следующий:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Кликнуть на главной странице по баннеру банка в правом нижнем углу.
  3. Выбрать вариант “Оплатить” через мобильное приложение.
  4. Запустить приложение банка и перейти в раздел “Квитанция”.
  5. Выбрать пункт “Автоопределение” на новом экране.
  6. Навести камеру телефона на автоматически сгенерированныq QR-код на мониторе компьютера и подождать, пока приложение распознает информацию с него.
  7. Нажать на кнопку “Задолженность”, чтобы заполнить поле суммы для оплаты информацией из баз “КрымТеплоКоммунЭнерго”.
  8. Ввести актуальные показания счетчика в поле “Конечные показания” (необязательно).
  9. Выбрать карту для оплаты. Поля период оплаты и сумма будут заполнены автоматически. При желании их можно отредактировать.
  10. Нажать “Далее” для завершения процедуры оплаты.

Служба технической поддержки

Если при использовании личного кабинета “КрымТеплоКоммунЭнерго” появились какие-нибудь проблемы или вопросы, то разобраться с ними поможет служба поддержки пользователей. Задать вопрос можно одним из способов:

по телефону горячей линии: 8(800)506-80-06;

в Симферополе:

  • телефон (код города — 3652): 53-40-79, 53-41-78;
  • e-mail: kanc@tce.crimea.com

в Алуште:

  • телефон: 8(36560)35-259, 8 (978) 91-91-069.

в Ялте:

  • телефон (код города — 3654): 39-68-05, 23-26-09;
  • e-mail: yalta@tce.crimea.com

в Феодосии:

  • телефон (код города — 36562): 2-55-25, 4-06-72;
  • e-mail: feo.teplo@tce.crimea.com

в Евпатории:

  • телефон (код города — 36569) 2-56-82, 2-57-83;
  • e-mail: evp_kanc@tce.crimea.com

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет абонента “КрымТеплоКоммунЭнерго” позволяет экономить время и деньги на оплате теплоэнергии за счет отсутствия необходимости пользоваться услугами банковской кассы. Материал

  • Официальный сайт: http://tce.crimea.com
  • Личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/
  • Телефон горячей линии: +7 3652 53-41-87, +7 3652 53-41-78 — Справочная служба, +7 3652 53-40-96 — Аварийная служба

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий