Личный кабинет Фрисби 24: как войти и зарегистрироваться

Если вы хотите стать пользователем личного кабинета впервые, пройдите регистрацию.

Для новых пользователей

Уважаемые клиенты!

Сервис «Личный кабинет» для потребителей – физических лиц дает возможность получить быстрый доступ к управлению услугами и оплате за потребленные ресурсы.

Информация о начислениях за потребленную коммунальные услуги, а также о проведенных перерасчетах, обновляется в Личном кабинете один раз в месяц (до 5-го числа месяца, следующего за расчетным).

Для того, чтобы в Личном кабинете и Платежном документе (квитанции) отображались актуальные данные, необходимо ежемесячно (один раз) передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца.

С помощью Личного кабинета клиенты могут:

  • Передать показания приборов учета;
  • Ознакомиться с электронной версией  информационного извещения (квитанции), при желании, распечатать либо получить его на электронную почту;
  • Оплатить электроэнергию и коммунальные услуги on line  картами платежных систем VISA, Mastercard, МИР любого банка и без дополнительных комиссий;
  • Объединить несколько лицевых счетов в один.

Видеоинструкции по работе с Личным кабинетом:

  • Мотивация
  • Регистрация
  • Передача показаний
  • Способы передачи показаний
  • Оплата
  • Добавление адреса
  • Изменение пароля

Личный кабинет «ЕРЦ» (Единого Расчетного Центра) – online-сервис на сайте биллингового центра www.erc.ur.ru. В сферу деятельности компании ЖКХ в г. Екатеринбург, Свердловской области входит расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги, доставка квитанций абонентам, консультация граждан по вопросам ЖКУ и пр.

Интерактивный сервис «Личный кабинет» предоставляет информацию по лицевому счету абонента и позволяет существенно упростить поиск данных о начисленных суммах за коммунальные услуги, о начислениях за квартиру или задать вопрос для получения консультации специалистов. Так же в режиме онлайн можно в несколько кликов распечатать квитанцию, осуществить запись на прием или заказать нужную справку.

Работа сервиса «Личный кабинет» на сайте ЕРЦ поддерживается современными браузерами и различными ОС.

Чтобы войти в систему потребуется перейти на форму авторизации пользователя. Ссылка на неё находится в отдельной вкладке на главной странице официального сайта ЕРЦ г.Екатеринбург ерц96.рф. Найти ее можно в общем верхнем меню. Вкладка «Личный кабинет» расположена в правой части страницы.

Далее необходимо сделать следующее (для зарегистрированных ранее в ЛК ЕРЦ пользователей):

  1. Нажимаем «Личный кабинет»;
  2. Переходим на страницу “Добро пожаловать в Ваш Личный кабинет” https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp;
  3. Заполняем поле “Логин” (адрес Вашей электронной почты (e-mail));
  4. Вводим пароль и жмем кнопку “Авторизоваться”.

Создать новый аккаунт в системе можно перейдя по ссылке “Зарегистрироваться” внизу формы входа.

Когда откроется страница https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp?registration=1 заполните поля помеченные звездочкой:

  1. Введите адрес эл. почты,
  2. Введите пароль (не менее шести знаков),
  3. Повторите пароль,
  4. Введите защитный код, изображенный на картинке.
  5. Далее просто нажмите “Зарегистрироваться” и для подтверждения регистрации пройдите по ссылке, отправленной на Ваш электронный адрес.

Пароль от личного кабинета можно восстановить следующим образом:

  1. Кликнуть по ссылке “Забыли пароль?”;
  2. На страничке “Восстановление забытого пароля” по адресу https://www.erc.ur.ru/client/private_office/forgetPass.htm ввести в поле “Е-mail” адрес вашей электронной почты, зарегистрированной в системе.
  3. Нажать кнопку “Получить пароль”;
  4. Проверить свою почту на наличие сообщения с инструкциями.

Для того чтобы оплатить услуги ЖКХ без регистрации, потребуется перейти на сайт «Фрисби» по ссылке https://frisbi24.ru/services/pay/2869-kvitantsii-erts-g-ekaterinburg на страницу “Квитанции ЕРЦ г. Екатеринбург” и ввести десятизначный номер вашего абонентского ЛС в поле под надписью “Лицевой счет”. Далее совершите оплату следуя подсказкам системы.

Интерактивный сервис представляет собой страницу, на которой отражена необходимая для пользователя кабинета информация. Слева представлено меню с разделами: Online-платежи, Создать обращение и Запись к специалисту. Вверху находятся три вкладки: Подключайте лицевые счета, Мои настройки и Выйти.

” alt=””>

Чтобы подключить Лицевой счет нужно нажать соответствующую ссылку и заполнить форму персональной информацией (Улица, Дом, Корпус, Квартира и Номер лицевого счета (десять цифр) )

В разделе “Мои настройки” вы можете активировать функции получения новостей ЕРЦ или получения напоминаний о необходимости ввода показаний приборов учета. Так же здесь есть возможность сменить логин (т.е. адрес электронной почты) и пароль для входа в ЛК.

Нажав на вкладку “Online-платежи”пользователя переадресует на страницу онлайн-оплаты по квитанциям ЕРЦ г. Екатеринбург на сайте «Фрисби».

  • Личный кабинет ЕРЦ для мобильных
  • Прописка (регистрация и снятие с учета по месту жительства))
  • Смена собственника жилья или закрытие лицевого счета
  • Информация о тарифах и нормативах
  • Правила расчета размера платы за коммунальные услуги на ОДН

Организация рекомендует снимать показания счетчиков с 23 по 25 число каждого месяца и производить передачу показателей фактического потребления до 10 числа следующего месяца.

Одним из способов отправить показания является включение данных приборов учета в квитанцию, при оплате за коммунальные услуги и жилое помещение.

Так же можно передать показания через сайт «Единого Расчетного Центра», указав их в разделе «Передача показаний приборов учета» в Личном кабинете после подключения информационного блока.

Мобильное приложение «ЕРЦ» – это ещё один способ проинформировать расчетный центр о показаниях счетчиков в онлайн режиме.

Чтобы авторизоваться в нем достаточно данных для входа в ваш Личный кабинет. Однако если у вас еще нет аккаунта то вы можете пройти упрощенную процедуру регистрации прямо в приложении.

Добавляйте счета, просматривайте информацию о переданных данных приборов учета или обратитесь с вопросом в службу поддержки.

По различным вопросам пользователи могут позвонить на телефон контактного центра по номеру 2-147-700.

В личном кабинете есть возможность обратной связи и личной консультации абонентов. Они позволяют отправить обращение, в котором вы можете задать вопрос в ЕРЦ или записаться на получение консультации, выбрав нужную дату, время приема и указав адрес своего районного отделения.

Связаться с представителями ЕРЦ можно и через официальные группы в социальных сетях Вконтакте и Facebook.

” alt=””>

Онлайн услуги, делают сотрудничество с компанией максимально комфортным для абонентов.

    Оплату за электрическую энергию можно произвести следующими способами:

    1. На основании квитанции сформированной ООО «ЕРКЦ» г. Прохладный.

    Оплата может производиться через кассы ООО «ЕРКЦ» г. Прохладный, а также через мобильное приложение «БРИС ЖКХ», либо через функционал личного кабинета.

    Оплата также возможна через функционал – личный кабинет «Сбербанк онлайн».

    Оплата всеми указанными способами позволит платежу поступить в адрес поставщика – АО «Энерго-сбытовая компания».

    ООО «ЕРКЦ» г. Прохладный выступает агентом по приёму платежей АО «ЭСК», в связи с чем при приёме платежей действует от имени и по поручению АО «Энерго-сбытовая компания», на основании соответствующего договора.

    2.По вопросам доставки квитанции информируем, что доставка квитанции осуществляется ФГУП «Почта России» ежемесячно. В случае,   если квитанция не      доставлена Вам в срок до 10 числа месяца следующего за расчётным, вы вправе получить квитанцию и произвести оплату на ее основании в отделениях ООО «ЕРКЦ» г. Прохладный, расположенные по адресам:

       Кроме указанного вы вправе осуществить оплату без квитанции в отделениях ООО «ЕРКЦ» г. Прохладный. Платёж принимается кассирами на основании письменного поручения плательщика.

Главная ЖКХ

ЕРЦ в Екатеринбурге занимается начислением оплаты за предоставляемые населению города и его пригорода услуг ЖКХ. Единый расчетный центр открыт для консультаций с абонентами компании, а также облегчением оплат их квитанций. Все вопросы о предоставляемых услугах можно выяснить дома в онлайн-режиме. Те клиенты, которые хотят осуществлять операции по расчетам самостоятельно, независимо от работы отделений компании, могут создать свой персональный аккаунт.

image

www.erc.ur.ru — официальный сайт ЕРЦ Екатеринбург

Возможности личного кабинет

После его создания на ресурсе ЕРЦ Екатеринбурга становится возможным управлять своими счетами и пользоваться следующими функциями:

  • вносить данные со счетчиков;
  • оформлять и распечатывать квитанции;
  • просматривать информацию о начислениях и предыдущих оплатах;
  • контролировать расходы по оплате услуг;
  • вносить изменения в свой профиль;
  • заказывать требуемые справки;
  • оформлять заявки на подключение Интернета;
  • проводить оплату услуг;
  • записывать на прием к специалисту ближайшего отделения Центра.

Личный кабинет позволяет пользоваться услугами управляющих компаний, с помощью него можно контролировать свои затраты и всегда быть в курсе новых изменений тарифов.

Если в личном кабинете не найдется решения каких-либо вопросов, тогда нужно будет обратиться в ближайшее отделение центра.

Регистрация и вход в личный кабинет

Она проводиться прямо на сайте, на главной его странице необходимо выбрать соответствующий раздел с названием «Зарегистрироваться» и заполнить открывшуюся после этого форму, в которой потребуется заполнить поля:

  • ввести свой действующий email;
  • придумать пароль.

image

https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp?registration=1 — зарегистрироваться

После этих несложных действий нужно дождаться, когда на почту придет письмо-подтверждение регистрации, после чего доступ к личному кабинету становится открыт.

При выборе пароля нужно исходить из его надежности, в нем должно быть не менее 6 символов, рекомендовано чередовать цифры с буквами. Пери первом входе на сайт во избежание последующих проблем с запоминанием кода его следует ввести дважды. После заполнения всех полей необходимо будет продублировать код, написанный на картинке. После этих действий регистрация будет считаться успешной.

Для осуществления оплаты нужно к личному кабинету подключить свой персональный счет.

Если вдруг случиться забыть или потерять пароль от входа на сайт, не нужно отчаиваться, его можно восстановить, воспользовавшись графой «Восстановление пароля». Новый код придет практически сразу же на указанный при регистрации email, его можно заменить другим более простым для запоминания.

Как передать показания счетчика

Фактический объем потребляемых услуг лучше записывать примерно 23-25 числа текущего месяца и вносить в личный кабинет не позднее 10 числа следующего месяца. Для чего нужно нажать вкладку «Передача показаний приборов учета» и там ввести все снятые показания.

Существуют также другие варианты передачи данных:

  • позвонить по номеру +8 (343) 346-30-44 и

    +8 (967) 639-30-44

    , там нужно выбрать тоновый набор, указать лицевой счет и четко проговорить свои показатели.

  • скачать мобильное приложение «Фрисби24», оно доступно для установки на смартфонах с iOS и Android;
  • вписать показатели в специальные поля квитанции и при оплате за прошедший месяц, передать эту информацию оператору кассы;

Способы оплаты

Оплатить услуги можно двумя способами:

  1. банковской картой;
  2. электронными деньгами.

Оплата проводится онлайн прямо из личного кабинета, при этом можно рассчитаться не за одно помещение, а сразу за несколько. Второй вариант более приемлем для тех, кто хочет помочь старшему поколению и вносит плату за них, оберегая их от продолжительных очередей в кассах. Для забывчивых клиентов предлагается настроить автоплатеж, благодаря которому владелец личного кабинета ЕРЦ Екатеринбург будет оплачивать все счета вовремя, без просрочек.

Также имеется возможность прямо со своего аккаунта распечатать квитанцию и по ней оплатить задолженность в кассе выбранного банка или в его терминале.

Мобильное приложение

Ежемесячно в ЕРЦ в Екатеринбурге регистрируется около 3,5 тыс. пользователей и для улучшения сотрудничества с ними компания разработала и внедрила мобильное приложение, которое можно скачать онлайн в «Google Play» и «App Store». Мобильное приложение объединено с сервисом платежей «Фрисби».

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.frisbi24&hl=ru

В этой версии присутствуют все функции, которые используются и на стационарном варианте, только приложение адаптировано под небольшие экраны смартфонов. Зато с таким приложением пользователь быстрее будет узнавать обо всех начислениях и оплачивать их в любое удобное время. Через мобильное приложение также можно вносить показания учетных приборов.

Клиентская поддержка

Иногда у абонентов ЕРЦ Екатеринбург возникают различные вопросы или необходимость в получении дополнительной информации. В этом случае они могут обратиться за помощью в информационную службу и набрать номер: +7 (343) 2-147-700, там будут рады ответить с 8 утра до 8 вечера.

Если вопрос не срочный, тогда можно отослать в компанию СМС на номер: +7 903 76-72-702. В личном кабинете имеется форма обратной связи, после заполнения которой, можно получить ответы на разные вопросы.

Специалист ЕРЦ Екатеринбурга придет на помощь и без регистрации личного кабинета, необходимо только на сайте найти соответствующий раздел и оставить там сообщение. Также оформление персонального кабинета не потребуется и для записи на прием к специалисту.

Официальный сайт: https://www.erc.ur.ru

Личный кабинет: https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp

Телефон горячей линии: +7 343 2-147-700

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:21 542

Обсуждение статьи:

image

Услугами «Единого Расчетного Центра» в г. Екатеринбурге пользуется огромное количество граждан, которым оказываются услуги по начислению и доставке платежных квитанций. Каждый желающий имеет возможность получить актуальную информацию о действующих тарифах, а также оплатить по выставленным счетам предоставленные жилищно-коммунальные услуги при помощи электронного сервиса. Простой и удобный доступ к ресурсам сайта ЕРЦ позволяет гражданам, имеющим доступ в интернет, дистанционно ознакомиться с информацией по начислениям, осуществленным платежам, квитанциям. Используя личный кабинет ЕРЦ можно значительно сэкономить свое время и выполнить все необходимые действия по платежам быстро и легко.

Содержание Скрыть

  1. Функционал личного кабинета ЕРЦ
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете ЕРЦ Екатеринбурга
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета ЕРЦ

Специализацией «Единого Расчетного центра» г. Екатеринбурга являются платежи по предоставляемым ЖКХ услугам. Компания выполняет упаковку и оперативную доставку в почтовые ящики клиентов квитанций за потребляемые услуги. Воспользовавшись личным кабинетом, каждый клиент компании может:

  • получать на постоянной основе информацию о произведенных начислениях оплаты за квартиру или дом, а также коммунальные услуги;
  • своевременно подавать данные по приборам учета;
  • проверять состояние задолженности по оплате за квартиру;
  • печатать квитанции, по которым осуществлять оплату;
  • платить по выставленным счетам ЖКХ непосредственно из дома;
  • заказать справку;
  • записаться на прием к специалистам районного отделения.

Регистрация в кабинете

image

Для регистрации абонента в личном кабинете нужно зайти на официальный сайт компании «Единый Расчетный центр», который находится по адресу erc.ur.ru. В верхнем правом углу главной страницы нужно нажать на значок «Личный кабинет». При этом откроется вкладка, позволяющая пройти регистрацию в кабинете. Прежде чем нажать кнопку «Зарегистрироваться», необходимо ввести стой электронный адрес и пароль длиной не менее 6 знаков. Для проверки правильности его ведения нужно повторить его в нижеследующей строке. Следующим шагом будет введение кода с картинки. Если все действия выполнены правильно, кнопка «Зарегистрироваться станет активной.

Авторизация в личном кабинете ЕРЦ Екатеринбурга

image

Зарегистрированный клиент ЕРЦ должен авторизоваться путем введения своего логина и пароля. Обязательные для заполнения поля обозначены на вкладке авторизации «звездочкой». Если все данные введены правильно, откроется странница с информацией текущего состояния счетов абонента.

Мобильное приложение личного кабинета

Услугами Личного кабинета ЕРЦ в Екатеринбурге пользуется более 200 тысяч человек. Ежемесячно в ЛК регистрируется около 3,5 тысяч новых пользователей. Пользоваться функционалом этого ресурса можно не только через компьютер. В мобильной версии ЛК от ЕРЦ есть большая часть всех функций, которые присутствуют в полной версии. Интерфейс приложения для мобильных устройств адаптирован под их экраны. Пользователи мобильной версии личного кабинета могут узнать о начислениях в любой момент независимо от того, где находится абонент. Кроме того, клиенты могут передавать показания приборов учета энергоносителей непосредственно с мест, где установлены счетчики.

Клиентская поддержка через кабинет

Очень часто пользователи этого сервиса нуждаются в помощи по поиску нужной информации. Для удобства использования всех услуг, предоставляемых на этом ресурсе, каждый клиент может обратиться в Единую информационную службу, на горячую линию компании по номеру телефона +7 (343) 2-147-700. Воспользоваться этой услугой можно в любой день с 8.00 до 20.00.

Задать вопрос специалисту компании можно также с помощью СМС сообщения, отправив свой вопрос на номер +7 903 76-72-702. На сайте ЕРЦ форма обратной связи, с помощью которой можно получить ответ на любые вопросы, касающиеся предоставляемых центром услуг. Эта вкладка откроется при нажатии на главной странице кнопки «Личный кабинет».

Правила безопасности и конфиденциальности

Обеспечение конфиденциальности и безопасности использования личного кабинета гарантировано путем введения личного пароля и логина абонента, которые известны только ему. Кроме того, компания имеет собственную Политику в отношении обработки персональных данных своих клиентов. Комплексный подход к защите данных каждого клиента обеспечивается созданием системы информационной защиты, которую разрабатывали российские и зарубежные компании. Главным партнером ЕРЦ является «Уральский центр безопасности», имеющий лицензии на ведения такой деятельности. Данный центр аттестовал информационные системы ЕРЦ, подтвердив их соответствие существующим требованиям безопасности.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий