Как дозвониться в Водоканал жителям районов по всей Ленинградской области

Региональным оператором, который выполняет начисление платежей, принимает и учитывает оплату от граждан за выполнение коммунальных услуг или жилое помещение в Ленинградской области – «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ). На основе площадки создаются и реализуются программы по развитию ЖКХ. Современные технологии позволяют использовать личный кабинет Ленинградской области для проведения оплат за коммунальные услуги, следить за расходами потребления и сдавать показания счетчиков.

image
Главная страница ЕИРЦ Ленинградской области

Возможности личного кабинета ЕИРЦ

Используя от ЕИРЦ Ленинградской области личный кабинет, каждый пользователь может решить ряд вопросов удаленно. Основные возможности системы:

  1. Подключение сразу нескольких счетов для оплаты за счет, электричество, газ и др.
  2. Просмотр данных о задолженности за конкретные услуги.
  3. Внесение показателей счетчиков и проверка точности информации, которая была за предыдущий период.
  4. Оплата услуг ЖКХ в полном или частичном объеме.
  5. Контроль операций по услугам.
  6. Просмотр количества людей, живущих в квартире.
  7. Контроль начисления льгот.
  8. Создание справок и выписок по определенным услугам.

Подключение сразу несколько лицевых счетов к одному профилю через личный кабинет Ленинградской области позволяет упростить работу. С одного аккаунта можно вносить показатели счетчиков и проводить оплату сразу за несколько объектов.

Регистрация в личном кабинете ЕИРЦ 

Широкие возможности представлены только для пользователей, зарегистрированных в личном кабинете. Для выполнения процедуры потребуется перейти на официальный сайт ЕИРЦ (epd47.ru), где выполнить простые действия:

  1. На основной странице портала нажать на иконку «Личный кабинет».
  2. В новом меню кликнуть на клавишу «Регистрация».
  3. Система автоматически открывает новое окно, в котором будет форма для указания личных данных. В соответствующих строчках придумать пароль и логин для входа в личный кабинет, указать электронную почту, ФИО, мобильный номер.
  4. После этого система попросит выполнить простое решение для исключения роботов.
  5. Поставить галочку на согласии в обработке данных.
  6. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Как только зарегистрирован личный кабинет, Ленинградская служба ЕИРЦ отправляет письмо на электронный адрес. Открыв его, нужно перейти по ссылке, чтобы подтвердить емейл.

Во время составления логина и пароля следует применять исключительно латинские буквы и цифры.

Вход в личный кабинет Ленинградской области

Через ЕИРЦ вход в личный кабинет Ленинградской области выполняется с помощью простого алгоритма:

  1. Перейти к форме входа в личный кабинет.
  2. Вверху указать ранее придуманный логин и пароль.
  3. Кликнуть мышью на клавишу, на которой показана дверь.

После авторизации в личном кабинете пользователь получает полноценное меню для работы с основными разделами системы.

Восстановление пароля

При потере пароля, если он забыт, доступ может восстанавливаться через специальную клавишу в личном кабинете «Забыли пароль».

image

Нажав на нее, ниже открывается форма для заполнения с указанием электронной почты, на который будет отправлен новый пароль и логина в платформе. Дополнительно система просит выполнить математический расчет, исключающий ботов.

В остальных случаях потребуется обратиться в службу поддержки личного кабинета по адресу support@epd47.ru.

ЕИРЦ ЛО: передача показаний счетчиков 

Через единый расчетный центр ленинградской области и личный кабинет есть возможность быстро передавать показания счетчиков. Для этого нужно:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Зайти в раздел «Ввод показаний».
  3. Указать нужные значения по приборам для конкретного лицевого счета.

При подаче важно соблюдать сроки передачи информации, которые устанавливает организация. Еще есть вариант сдачи показаний по телефону ЕИРЦ 8-812-630-19-88.

Сроки передачи показаний счетчиков

Показания счетчиков за воду передаются по установленному периоду управляющей организации. Если не получается своевременно подать данные, тогда оплата формируется на основе среднего использования услуг за последних 3 месяца.

Ситуация с показания счетчика на электроэнергию аналогична, но если данные не предоставляются, то начисления 3 месяца будут проводиться по потреблению за прошлый год, выводя среднее число.

Как оплатить за коммунальные услуги ЖКХ

При помощи личного кабинета ЕИРЦ жители Ленинградской области имеют возможность выполнять платежи по расходам воды, электричества и другие услуги ЖКХ. Для проведения операции нужно знать номер лицевого счета.

Как узнать номер лицевого счета

Действия не являются очень сложными, проводятся по такому алгоритму:

  1. Сразу после входа в личный кабинет следует нажать на вкладку «Оплата».
  2. В новом окне будет открыт поиск, из которого выбирается район проживания, месяц проведения оплата. В меню сразу указывается лицевой счет.
  3. Теперь нажать на значок «Искать», чтобы система выполнила автоматическое формирование платежек за выбранный расчетный период.
  4. Для оплаты можно использовать карты банков. Для этого вводится номер карточки, срок действия и CVV-код из 3 цифр, который расположен на обратной стороне пластика.

В случаях выполнения начислений по счету при помощи управляющей компании, проводить оплату при помощи личного кабинета ЕИРЦ невозможно.

Еще выполнять оплату можно будет при помощи мобильного приложения, которое полностью старается повторить функциональные возможности личного кабинета.

Если не входить в личный кабинет, то оплата выполняется через сам портал ЕИРЦ без авторизации. Для этого нужно:

  1. Перейти на главную страницу сайта.
  2. Справа будет указана оплата онлайн, в которой выбирается район, пишется лицевой счет и устанавливается период платежа.
  3. Теперь нужно нажать на кнопку оплаты.

Для удобства жителей существует вкладка «Способы оплаты», где можно видеть карту отделений для выполнения платежей по квитанциям.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

В некоторых случаях пользователям нужно получить справки и прочую документацию, которая может подтверждать факт оплаты или показания счетчиков за конкретный период. Для этого используется раздел личного кабинета «Ваши справки». Через него можно сформировать:

  • уведомления на оплату;
  • платежки, показывающие оплату или начисление задолженности в рублевом эквиваленте;
  • счета на оплату.

Подобные выписки могут потребоваться для получения льгот, возмещений за коммунальные услуги или при оформлении сделок, связанных с имуществом.

Мобильное Приложение ЕИРЦ — личный кабинет в твоем телефоне

На данный момент создатели портала ЕИРЦ запустили в разработку мобильное приложение. Оно будет идентично личному кабинету, который клиент использует на сайте через компьютер. Приложение будет работать на смартфонах под управлением двух популярных операционных систем iOS и Android.

Для использования, ПО предоставляется бесплатно в маркете приложений, где его просто нужно скачать на смартфон, ввести логин и пароль, чтобы авторизоваться в личном кабинете.

Контакты

Меню сайта и личного кабинета ЕИРЦ понятно для любого пользователя, однако у клиентов могут возникать дополнительные вопросы или проблемы, в решении которых нужна помощь сотрудников платформы. Среди них:

  1. Полное отсутствие начислений за услуги ЖКХ.
  2. Ошибки в ходе передачи показаний счетчиков.
  3. Вопросы по работе и услугам портала или личного кабинета.
  4. Отсутствие поступления средств на баланс поставщиков услуг после проведения финансовой операции.

Для получения помощи и решения возможных проблем используются контакты ЕИРЦ Ленинградской области:

  1. Звонок по телефону 812-630-20-10. Перед выполнением набора рекомендуется приготовить все документы и другие бумаги, которые могут быть полезными для решения проблем в ходе общения.
  2. Отправка письма по почте support@epd47.ru с указанием проблемы или вопроса. Сотрудники после рассмотрения дадут ответ аналогичным методом.

Еще рекомендуется использовать раздел «Часто задаваемые вопросы», который поможет без работника портала найти ответы по работе личного кабинета, выполнению оплаты, сдачи показаний счетчиков и др. В разделе есть самые распространенные проблемы и возможные решения.

Обратная связь

При появлении сложностей в работе самого портала ЕИРЦ или личного кабинета, а также иных проблем, рекомендуется применять форму обратной связи. Для этого нужно авторизоваться в кабинете и зайти по пункту «Контакты». В открытой форме указать сообщение, выбрать район проживания, вид вопроса и указать адрес электронной почты.

Также можно в главном меню личного кабинета спуститься вниз, где будет представлена обратная связь.

Форма обратной связи

В форме выбирается нужная проблема из списка, указывается адрес электронной почты и вводится сам текст. Дополнительно клиенты могут прикрепить фото или сканированные копии документов.

На самом сайте ЕИРЦ Ленинградской области есть специальные кнопки для получения ответов на вопросы или выбора обратного звонка.

Как быстро получить ответы на вопросы

При помощи клавиши «Задать вопрос» открывается специальная форма, которую нужно заполнить.

Форма обращения граждан по всем вопросам

В ней определяется категория для обращения, указывается лицевой счет, почта, телефон и ФИО. В правой части анкеты вводится необходимый текст.

«Обратный звонок» помогает оставить информацию и телефон, по которому сотрудники самостоятельно свяжутся для решения проблем.

Как заказать обратный звонок

Отзывы о ЕИРЦ Ленинградской области

Отзывы о работе портала противоречивы. Многих пользователей устраивает сервис, его функции и работа в целом. Это упрощает расчеты, предоставление данных по счетчикам и позволяет экономить время. Однако есть люди, которые неудовлетворенны работой ресурса, поскольку постоянно происходят сбои функционирования, обновления выполняются не всегда, поэтому увидеть корректные данные по счетам не получается.

Отзывы потребителей о ЕИРЦ Ленинградской области

При помощи личного кабинета ЕИРЦ Ленинградской области каждый пользователь получает много возможностей для решения вопросов ЖКХ. Узнать долги перед управляющей компанией, сделать выписку или квитанцию, провести оплату и отчитаться за использование воды, газа, электричества теперь легко. Жителям не нужно стоять в больших очередях и терять свое время. Достаточно зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете через компьютер, чтобы следить за собственными расходами по лицевым счетам.

Оставляйте отзывы о работе личного кабинета и самого сайта. Они помогут другим пользователям узнать тонкости и особенности, а также будут помогать улучшаться порталу.

1. Если Вы впервые зашли в Личный кабинет, Вам необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого Вам нужно заполнить форму, доступную по ссылке «Создать новую учетную запись».

2. Попав на страничку с формой регистрации, выберите Ваш статус — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и заполните предложенную форму. Будьте внимательны — поля, обязательные для заполнения, помечены *, если оставить их незаполненными, регистрация не будет успешной. При неверном заполнении поля красным шрифтом будут выведены подсказки о том, что именно Вы сделали неверно.

3. Обращаем Ваше внимание, что при заполнении поля «e-mail» рекомендуется указать реальный адрес электронной почты, так как этот адрес будет использоваться Вами для восстановления учётной записи: если Вы забудете пароль для входа в Личный кабинет, на этот адрес Вам будет выслана ссылка, пройдя по которой Вы попадете на страничку смены пароля.

4. Мы просим Вас указать свой номер телефона при регистрации, так как он может быть использован специалистами для связи с Вами, что позволит значительно ускорить обработку и исполнение Ваших заявок.

5. После регистрации на Ваш электронный адрес придет сообщение со ссылкой для активации вашего Личного кабинета. Перейдя по ней Вы будете перенаправлены на страничку авторизации, где увидите сообщение «Вы успешно зарегистрированы, авторизируйтесь, пожалуйста!» Теперь Вы можете авторизироваться с указанным логином и указанным Вами паролем.

Личный кабинет Водоканал Красногорск подразумевается сайт, где зарегистрированные пользователь может совершить действия, авторизовавшись в нем.

➦ Водоканал Красногорск — Войти в личный кабинет

Водоканал Красногорск Личный кабинет представляет собой персональную страницу клиента, которой вправе пользоваться только он, если введет логин и пароль. Эти данные являются своеобразным ключом от персонального кабинета.

Содержание

Водоканал Красногорск — Регистрация личного кабинета

Имея такой аккаунт, человек сможет пользоваться ресурсами сервиса, которые не всегда открыты для незарегистрированных юзеров.

Регистрация личного кабинета

Чтобы стать владельцем личного кабинета на сайте, сначала нужно зарегистрироваться на официальном сайте.

Для этого заполняется уже готовая форма. Вот какие данные обычно требуется ввести:

  • — ФИО;
  • — номер телефона;
  • — пароль

Возможности личного кабинета Водоканал Красногорск

Личный кабинет открывает перед клиентом большие возможности.

У каждого кабинета разные возможности, но самые популярные представлены ниже:

  • Подключать или отключать услуги
  • Редактировать или обновлять свои данные
  • Обратится в поддержку
  • Управлять функциями и инструментами
  • Навигация и управление услугами
  • Отключить платные подписку

Водоканал Красногорск — Горячая линия — телефон поддержки

На нашем сайте Вы можете задать свой любой вопрос, мы постараемся вам помочь. Если это связанно напрямую с услугами компании то сделать это лучше позвонив в поддержку.

Для того чтобы мы помогли решить проблему, задайте вопрос:

На сайте Водоканала С.-Петербурга начал работать «Личный кабинет» абонента. Как сообщает компания, новый сервис позволяет абонентам посмотреть задолженность по потреблению воды, передавать показания счетчиков, подать заявление на перерасчет платы за воду в квартирах, не оборудованных счетчиками в период отсутствия жильцов.

Плата за воду в Петербурге: теперь расчеты можно контролировать в режиме он-лайн

Зайти в «Личный кабинет» Водоканала Петербурга можно по ссылке https://lk.vodokanal.spb.ru/, или перейдя в раздел «Для абонентов/Личный кабинет».

Сервис «Личный кабинет» работает в режимах минимальной, ограниченной и полной функциональности.

Без регистрации пользователям доступен первый режим работы – минимальный. Он подразумевает возможность просмотра краткой информации о задолженности по договорам на отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод и загрязняющих веществ. Поиск информации осуществляется по номеру договора или по ИНН абонента.

Для получения доступа к более полному функционалу «Личного кабинета» необходимо самостоятельно пройти регистрацию на сайте (https://lk.vodokanal.spb.ru/reg). После регистрации станет доступен режим ограниченной функциональности, где пользователи уже смогут подать заявку на получение технических условий и направить заявление на заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения. Также появится возможность подать заявление на исключение объекта из договора, расторжение договора, внесение изменений в действующий договор (смена наименования, руководителя, адреса, реквизитов, продление договора и пр.) и на получение дубликата (копии) договоров холодного водоснабжения/водоотведения.

Чтобы получить доступ к режиму полной функциональности, необходимо направить письмо-запрос на электронный адрес dostup@vodokanal.spb.ru или по почте: 195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, лит. А.

Шаблоны писем можно скачать в разделе «Личный кабинет» по ссылке https://lk.vodokanal.spb.ru/.

В режиме полной функциональности можно воспользоваться всеми возможностями «Личного кабинета». К описанным выше опциям добавятся следующие функции:

  • подача заявлений на перерасчет размера платы за холодное водоснабжение за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном прибором учета;
  • получение информации о договорах и дополнительных соглашениях на оплату к договорам;
  • получение информации о начислениях, выставленных документах, произведенных оплатах и сумме задолженности по каждому договору или дополнительному соглашению;
  • получение информации о показаниях приборов учета абонента;
  • подача показаний приборов учета;
  • получение информации о посуточных показаниях;
  • формирование статистической отчетности о показаниях и потребленных объемах;
  • ввод информации о планируемом объеме водопотребления/водоотведения по объекту.

Также в «Личном кабинете» в режиме полной функциональности для абонентов доступны контактные телефоны специалистов предприятия, к которым можно обратиться по вопросам, связанным с задолженностью по договорам за холодное водоснабжение и/или водоотведение, начислениями, расчетами и платежами, а также по учтенным показаниям приборов учета.

Источники: 

Водоканал Санкт-Петербурга

Для доступа в личный кабинет необходима авторизация

Личный кабинет абонента

Удобный доступ к информации о лицевом счете

С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета, просматривать и контролировать историю передачи показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.

Для входа в «Личный кабинет» выберите свой населенный пункт, введите номер лицевого счета и пароль.

Если у вас еще нет «Личного кабинета», зарегистрируйтесь.

Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Через специальную форму на сайте

2. В абонентском отделе вашего населенного пункта

Регистрация на сайте

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части сайта. В открывшемся меню выберите свой населенный пункт, укажите достоверные и актуальные данные:

  • Номер лицевого счета – можно найти в квитанциях и платежных документах
  • Фамилия – фамилия абонента, на которого зарегистрирован лицевой счет
  • Мобильный телефон – действующий номер, по которому при необходимости можно оперативно с вами связаться или отправить уведомляющее sms. Информационные рассылки от водоканала на этот номер отправляться не будут
  • E-mail – электронный адрес абонента для подтверждения регистрации. Проверьте правильность указанного адреса – на него будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
  • Пароль – набор символов, который будет использоваться при авторизации в «Личном кабинете»

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После автоматической проверки данных на электронный адрес вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Ссылка в письме активна в течение одного часа. Если за это время вы не подтвердите регистрацию, введенные данные аннулируются, и процедуру регистрации необходимо будет проводить заново.

Нажимая на кнопку “Зарегистрироваться”, Вы соглашаетесь с условиями Политики АО Борский Водоканал в отношении обработки персональных данных и даёте своё согласие на обработку персональных данных.

Регистрация в абонентском отделе населенного пункта

Вы можете лично обратиться в абонентский отдел вашего населенного пункта. Для регистрации необходимы документ, удостоверяющий личность, заявление на подключение к «Личному кабинету» (пишется в абонентском отделе). После регистрации вам выдадут логин и пароль для авторизации в «Личном кабинете».

Внимание! Если у вас возникли вопросы о начислениях и передаче показаний, вы можете обратиться в отдел реализации АО “Борский Водоканал” : 2-29-69, 2-57-17.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий