АО «НЭСК» в Новороссийске — передать показания счетчика через личный кабинет за электроэнергию

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для повышения оперативности в получении информации по заявкам на техническое присоединение, а так же получения электронной копии технических условий реализован механизм предоставления индивидуальной информации через сайт ОАО “НЕСК” в сети интернет. При условии регистрации на сайтк ОАО “НЕСК” потребитель имеет возможность посетить личный кабинет, где сможет подать заявку на техническое присоединение, просмотреть ход выполнения оформления документов, получить выписанный счет на оплату технических условий.

Регистрация личного кабинета потребителя производится по заполнению регистрационной формы.

Таккже через личный кабинет Вы можете подать заявки, задать вопрос, отправить жалобу и записаться на прием по средством заполнения электронных форм:

  • задать вопрос

  • отправить жалобу

  • заявку на прием узла учета

  • заявку на снятие пломб с узла учета

  • заявку на опломбирование узла учета

  • заявку на проверку узла учета

  • общую заявку

  • заявку на прием узла учета при переходе из одной управляющей копмании в другую

Заявки не принемаються к рассмотрению, если:

  • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения

  • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения

  • в заявке введены не корректные значения

Одной из основных коммунальных услуг, без которых невозможно представить жизнь современного человека, является использование электроэнергии в своих домах. Главным поставщиком электроэнергии в Краснодарском крае является независимая энергосбытовая компания (НЭСК). Организация старается заботиться об удобстве и комфорте своих потребителей. Поэтому на официальном сайте компании каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет и получать разнообразные услуги удаленно.

Содержание

Возможности личного кабинета

Собственный профиль на сайте НЭСК Краснодар позволяет гражданам дистанционно решать массу вопросов и проблем:

  • Передать показания приборов учета потребления электроэнергии. Многие граждане забывают вписать показания счетчиков в квитанции или оплачивают свои счета с опозданием. Поэтому информация о потреблении вносится некорректно. Возможность внести данные с электросчетчика в любое удобное время позволяет зарегистрированным пользователям получать реальный расчет ежемесячного потребления.
  • Распечатать квитанцию на оплату. Иногда платежки теряются или просто не доходят до своего адресата. В личном кабинете можно сформировать платежный документ за любой отчетный период или оформить несколько квитанций за разные месяцы.
  • Оплатить текущую задолженность. Пользователям не нужно посещать отделения банка или информационно-расчетные центры. Достаточно иметь банковскую карту и достаточно средств на счете.
  • Получить необходимую информацию. На главной странице личного кабинета расположена информационная таблица в которой отражены данные о модели и номере электросчетчика, размере и наименовании применяемого тарифа, последних переданных показаниях, текущей задолженности и сумме последнего платежа за электроэнергию.

Создание личного кабинета

Создание личного профиля на сайте НЭСК Краснодар осуществляется буквально за пару минут. Для этого нужно знать номер своего лицевого счета и точный адрес квартиры или частного дома, в котором предоставляются услуги.

Как узнать номер лицевого счета по адресу

Некоторые граждане не знают номер своего лицевого счета, и даже не имеют понятия как и где можно получить эту информацию. Существует несколько доступных способов:

  • По квитанции. Потребителю нужно взять в руки любую платежку за свет (не имеет значения оплаченная или нет). Данные лицевого счета расположены в верхнем правом углу, над штрих кодом квитанции.
    image
    НЭСК — образец квитанции
  • В офисе обслуживания. В каждом крупном населенном пункте Краснодарского края расположены офисы НЭСК Краснодар. Обратившись к специалистам компании можно узнать номер лицевого счета. Для этого достаточно предъявить паспорт, удостоверяющий личность обратившегося и назвать точный адрес расположения жилплощади.

Как зарегистрироваться

Процедура регистрации личного кабинета пользователя осуществляется достаточно просто. Чтобы создать новый профиль потребуется:

  1. Зайти на страницу входа в личный кабинет НЭСК Краснодарского края: https://sis.nesk.ru.
  2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Система перенаправит пользователя на страничку с формой для заполнения персональных данных:
    • потребуется ввести номер лицевого счета,
    • выбрать населенный пункт, улицу и номер дома, где проживает пользователь,
    • указать логин и пароль, которые будет использоваться в дальнейшем для входа в личный кабинет,
    • вести адрес электронной почты,
    • указать номер мобильного телефона для связи,
    • ввести код картинки.
  4. Нажать кнопку «Отправить».
  5. Посетить собственный электронный ящик, указанный при регистрации. Система направит на емейл ознакомительное письмо, в котором содержится специальная ссылка активации. Нужно нажать на ссылку и перейти по ней в личный кабинет.

Если письма нет во входящих, то проверьте папку «Спам». Если письмо на какой-то причине не пришло, можно снова запросить письмо с ссылкой. Достаточно зайти на страницу входа в личный кабинет НЭСК Краснодар и нажать кнопку «Получить ссылку для активации» (расположена напротив кнопки «Зарегистрироваться»). Потребуется указать логин пользователя и адрес электронной почты. На указанный емейл снова будет направлено письмо с ссылкой для активации.

Вход в личный кабинет НЭСК

После успешной регистрации пользователь может осуществить вход в свой профиль с использованием логина и пароля, полученных при регистрации. Если пользователь забыл логин и/или пароль, он может воспользоваться сервисом восстановления. Ссылка на этот сервис находится под формой входа в кабинет и называется «Восстановить пароль».

Впервые осуществив вход в свой аккаунт, пользователь может ознакомиться с главным меню. В него входят следующие разделы:

  • Главная.
  • Ввод показаний счетчика.
  • Печать квитанций.
  • Оплата.
  • Настройка профиля.
  • Журнал.
image
Личный кабинет НЭСК — главная страница

Можно ли подключить несколько лицевых счетов?

Иногда физическое лицо владеет несколькими жилыми помещения, в каждом из которых он обязан оплачивать электроэнергию. Естественно таким абонентам было бы удобно, если бы доступ ко всем лицевым счетам был из одного личного кабинета. Но, к сожалению, такой возможности на конец 2018 года пока нет. Пользователям необходимо создавать новый профиль для каждого лицевого счета в отдельности.

Передать показания счетчика в НЭСК

Чтобы передать показания домашнего электросчетчика через личный кабинет необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. В главном меню личного кабинета выбрать вкладку «Ввод показаний счетчика».
  2. Провести проверку показаний счетчика. Для этого в специальной форме нужно ввести текущие данные с прибора учета и нажать кнопку «Проверить». Система проверит соответствие введенных цифр и выдаст вердикт. Например, «недостоверные показания» или, в случае правильного заполнения, табличку с расчетом потребления электроэнергии.
  3. Далее нужно нажать кнопку «Подтвердить». После дополнительной проверки система выдаст сообщение «Показания успешно подтверждены», а также наглядное изображение введенных данных и произведенного начисления.

При снятии показаний с электросчетчика нужно учитывать только целую часть киловатт-часов. То есть переписывать цифры на счетчике, расположенные после запятой не нужно.

Личный кабинет НЭСК — передача показаний счетчика

Можно ли передать показания счетчика без регистрации?

Некоторые пользователи успели оценить преимущества передачи показаний счетчика через интернет, но не желают создавать личный кабинет. Ранее возможность передавать показания с использованием интернет и без регистрации в личном кабинете была предусмотрена электронным сервисом сайта НЭСК Краснодар. Но с целью безопасности персональных данных пользователей этот сервис был закрыт. Теперь передать показания через интернет могут только авторизованные пользователи через свой личный кабинет.

Оплата электроэнергии

На сайте НЭСК Краснодар пользователи могут удаленно осуществить оплату электроэнергии. Для того чтобы этого сделать в личном кабинете нужно:

  1. Выбрать раздел «Оплата». В нем будет отображена текущая задолженность абонента. Если пользователь согласен с указанными данными, нужно нажать кнопку «Оплатить».
  2. Система перенаправит абонента на страницу дистанционной оплаты. Осуществить транзакцию можно с помощью банковской карты. Для этого нужно в специальной платежной форме указать номер карточки, ФИО владельца, срок действия карты и секретный код (3 цифры, расположенные на оборотной стороне карточки).
  3. Нажать кнопку «Оплатить».

Все операции отражаются в личном кабинете пользователя в разделе «Оплата». Отменить платеж можно до конца суток, в течение которых он проведен.

Личный кабинет НЭСК — оплата электроэнергии

Печать квитанции на оплату

Еще одной востребованной услугой, которую предоставляет электронный сервис НЭСК Краснодар, является формирование и печать платежных квитанций. Не все граждане используют банковские карточки, а кто-то просто предпочитает иметь документальное подтверждение оплаты на руках. Для таких пользователей предусмотрен следующий алгоритм действий:

  1. В личном кабинете НЭСК Краснодар выбрать в главном меню раздел «Печать квитанций для оплаты».
  2. При переходе будет автоматически сформирована квитанция на основании последних показаний счетчика и оплаты.
  3. При наличии принтера квитанцию можно сразу же отправить на печать или же скопировать на USB-флеш-накопитель и распечатать позднее.

Адреса офисов обслуживания клиентов

Город Адрес офиса Телефон
Абинск Пролетарская, 10а 8(86150)60125
Апшеронск Коммунистическая, 3 8(86152)29822
Анапа пер. Успенский, 15а 8(86133)96698
Армавир Коммунистическая, 95 8(86137)62060
Белореченск Коммунальная, 1 8(86155)33135, 8(86155)26987
Геленджик Первомайская, 61 8(86141)36055
Горячий Ключ Кириченко, 20 8(86159)34364, 8(86159)36669
Гулькевичи Ленина, 29а 8(86160)59920
Ейск Богдана Хмельницкого, 86 8(86132)50925
Кореновск Ленина, 149 8(86142)50881
Краснодар Каляева, 261 8(861)9447742, 8(903)4117742
Краснодар Филатова, 19/1 8(861)9447736, 8(903)4117736
Краснодар Федора Лузана, 4 8(861)9447734
Краснодар пр-т Чекистов, 38 8(903)4117734
Краснодар Северная, 227 89183300479
Краснодар Трудовой Славы, 13 8(861)9447734
Краснодар Каляева, 261 8(861)9447735, 8(903)4117735
Краснодар Российская, 72/2 8(861)9447734, 8(903)4117734
Краснодар Старокубанская, 114 8(861)9447734, 8(903)4117734
Кропоткин 8-го Марта, 127г 8(86138)30012
Крымск Маршала Жукова, 111а 8(86131)43732
Курганинск Свердлова, 19 8(86147)30057
Лабинск Пушкина, 62 8(86169)38004
Мостовской Аэродромная, 2/1 8(86192)59025
Новокубанск Советская, 126а 8(86195)31974, 8(86195)40052
Новороссийск Шевченко, 7 8(8617)797040
Приморско-Ахтарск Победы, 88 8(86143)30680
Сочи Конституции СССР, 44/5 8(862)4480098
Славянск-на-Кубани Отдельская, 324 8(86146)43061
Темрюк Степана Разина, 45 8(86148)69902
Тимашевск Ковалева, 97а 8(86130)95222
Тихорецк Подвойского, 109/1 8(86196)71310
Туапсе Тельмана, 2а 8(86167)77925
Усть-Лабинс Базарная площадь, 49 8(86135)22001

Заключение

Использование личного профиля на официальном сайте НЭСК Краснодар облегчает жизнь абонентов. Теперь им доступны многие функции, которые ранее осуществлялись только при личном посещении офиса обслуживания. Тем самым абонент экономит уйму времени на такие ежемесячные операции как передача показаний счетчика или оплата за электроэнергию. Кроме того в личном кабинете можно наглядно следить за своими расходами и исходя из этой информации попытаться экономить в следующих месяцах.

Физические лица г. Краснодара и области, заключившие договор с АО «НЭСК», должны передавать показания счетчика до 26 числа каждого месяца. Несвоевременная отправка сведений влечет за собой изменение порядка начисления оплаты. Для подачи данных ИПУ существует несколько вариантов, которые позволяют обеспечить своевременное предоставление информации. Потребитель может выбрать наиболее удобный способ.

Как подать показания без регистрации на сайте

Чтобы внести сведения счетчика, можно воспользоваться расширенным функционалом официального сайта АО «Независимая энергосбытовая компания». Для этого потребуется доступ в интернет.

Отправлять показания необходимо в следующем порядке:

  1. Зайти на главную страницу компании https://www.nesk.ru.
  2. На панели сверху выбрать «Передать показания счетчика без регистрации».
  3. На открывшейся странице заполнить таблицу: филиал организации и номер лицевого счета (есть в квитанции). Далее указать проверочный код и нажать кнопку «Найти лицевой счет».
  4. Если были допущены ошибки или абонента нет в базе, сервис выдаст соответствующее предупреждение. При правильном внесении информации ресурс осуществит адресную привязку, затем в появившиеся пустые сроки нужно ввести показания счетчиков.
  5. После проверки сведения следует подтвердить.

Таким образом, процедура не займет много времени.

Отправка данных через личный кабинет

Сообщить показания можно также через расширенный сервис на сайте организации.

Для пользования услугой потребуется регистрация:

  1. Перейти на официальный портал https://www.nesk.ru. В верхнем меню выбрать раздел «Личный кабинет гражданина-потребителя», нажать «Зарегистрироваться».
  2. Заполнить таблицу: лицевой счет и адрес.
  3. Придумать логин и пароль.
  4. Указать email и номер телефона, ввести проверочный код и нажать кнопку «Отправить».
  5. На электронную почту поступит письмо со ссылкой для окончательной регистрации. Если сообщение не пришло, то на странице https://sis.nesk.ru необходимо выбрать «Получить ссылку для активации» и внести запрашиваемые сведения.

После этого можно использовать Личный кабинет для передачи данных о потребленной электроэнергии:

  1. Войти в ЛК, на главной странице нажать вкладку «Ввод показаний счетчика».
  2. В таблицу внести актуальные сведения ИПУ и выбрать «Проверить». Если информация достоверная, нажать «Подтвердить». Ошибки не позволят перейти к дальнейшим действиям.

На заметку! Об успешной передаче сведений электросчетчика будет свидетельствовать соответствующая надпись.

Передача показаний по телефону и электронной почте

Подать актуальную информацию о потребленной электроэнергии можно простыми способами, которые не требуют работы с сайтом компании:

  • По телефону, привязанному к определенной территории. Во время звонка необходимо четко выполнять рекомендации автоинформатора. Ввод сведений осуществляется в тональном режиме (клавиша «*»). Предварительно нужно подготовить показания счетчика и личную информацию.
  • Через электронную почту. У каждого филиала АО «НЭСК» в Краснодарском крае есть отдельный ящик. В письме указывается номер лицевого счета, Ф. И. О., адрес и данные ИПУ, тема – «Показания счетчика».

Контактная информация:

Населенный пункт Номер телефона Адрес электронной почты
г. Краснодар 8 (861) 992-00-55 krasnodar-energosbyt@nesk.ru
г. Абинск 8 (86150) 6-01-25 abinsk-energosbyt@nesk.ru
г. Анапа 8 (86133) 9-66-98 anapa-energosbyt@nesk.ru
г. Апшеронск 8 (86152) 2-98-22 apsheronsk-energosbyt@nesk.ru
г. Армавир 8 (86137) 6-30-85 armavir-energosbyt@nesk.ru
г. Белореченск 8 (86155) 7-99-21 belrech-energosbyt@nesk.ru
г. Геленджик 8 (86141) 3-60-55 gelenjik-energosbyt@nesk.ru
г. Горячий Ключ 8 (86159) 3-30-25 gorkluch-energosbyt@nesk.ru
г. Гулькевичи 8 (86160) 5-99-20 gulkevichi-energosbyt@nesk.ru
г. Ейск 8 (86132) 5-09-25 eisk-energosbyt@nesk.ru
г. Кореновск 8 (86142) 5-08-81 korenovsk-energosbyt@nesk.ru
г. Кропоткин 8 (86138) 3-00-12 kropotkin-energosbyt@nesk.ru
г. Крымск 8 (86131) 5-35-82 krymsk-energosbyt@nesk.ru
г. Курганинск 8 (86147) 3-00-57 kurganinsk-energosbyt@nesk.ru
г. Лабинск 8 (86169) 3-80-04 labinsk-energosbyt@nesk.ru
г. Мостовской 8 (86192) 5-90-25 most-energosbyt@nesk.ru
г. Новокубанск 8 (86195) 4-01-33 novokub-energosbyt@nesk.ru
г. Новороссийск 8 (8617) 79-70-40 novoross-energosbyt@nesk.ru
г. Приморско-Ахтарск 8 (86143) 5-48-55 primahtarsk-energosbyt@nesk.ru
г. Славянск на Кубани 8 (86146) 4-47-25 slav-energosbyt@nesk.ru
г. Темрюк 8 (86148) 6-99-02 temruk-energosbyt@nesk.ru
г. Тимашевск 8 (86130) 9-52-22 timashevsk-energosbyt@nesk.ru
г. Тихорецк 8 (86196) 9-91-28 tihorezk-energosbyt@nesk.ru
г. Туапсе 8 (86167) 7-79-25 tuapse-energosbyt@nesk.ru
г. Усть-Лабинск 8 (86135) 2-20-01 ustlab-energosbyt@nesk.ru
г. Сочи sochi-energosbyt@nesk.ru

Необходимо заранее удостовериться в корректности и достоверности предоставляемой информации.

Дополнительные способы подачи сведений

Существует несколько альтернативных методов:

  • Почтовые ящики с пометкой «НЭСК». Они установлены в различных точках города. Полный список можно уточнить на сайте организации или в территориальных центрах обслуживания.
  • Через СМС на номер 8-918-330-04-79. Услуга действует исключительно для жителей Краснодара. Формат заполнения рекомендуется заранее уточнить в офисе сбытовой компании.

Любой из представленных вариантов позволяет своевременно передать показания счетчиков в АО «НЭСК» г. Краснодара.

Как пройти регистрацию?

Зарегистрировать на сайте НЭСК личный кабинет может любое физическое лицо. Если требуется подключение к интернету, часто прибегают к услугам компании Йота. Чтобы просмотреть баланс счета или выбрать тариф, нужно войти в личный кабинет — https://cabinett.ru/internet/yota/.

Инструкция по регистрации в личном кабинете НЭСК

Для начала регистрации клиенту следует зайти на официальный ресурс организации НЭСК

image
Сайт НЭСК

и в левом меню стартовой страницы открыть раздел для физических лиц. Среди перечня возможностей для этого рода пользователей необходимо зайти во вкладку личного кабинета, после чего клиент перенаправится на страницу входа в личный кабинет НЭСК. В открывшемся поле нужно отыскать строку для регистрации, при нажатии которой откроется страница с обширной регистрационной формой с такими полями:

  • номер лицевого счета;
  • филиал – нужно выбрать из предоставленного списка;
  • название населенного пункта;
  • название улицы;
  • ведомости о доме: номер, корпус и номер квартиры;
  • логин;
  • защитный пароль;
  • повторный ввод пароля;
  • адрес электронной почты;
  • повторный ввод электронного адреса;
  • номер мобильного телефона;
  • секретный код с предлагаемой картинки.

После заполнения, клиенту обязательно нужно тщательно проверить корректность предоставленной информации, после чего нажать кнопку для отправления формы. Для подтверждения регистрации, на указанный клиентом электронный адрес система направит письмо, содержащее специальную ссылку для активации кабинета. Чтобы пришло данное письмо, при заполнении формы пользователю следует нажать соответствующую кнопку.

Переход по активационной ссылке даст возможность входа в личный кабинет НЭСК с применением логина и пароля. Клиент должен быть уведомлен о том, что если кабинет не будет активирован в течение 14 суток, то система поддержки удалит ссылку автоматическим образом.

Как войти в личный кабинет НЭСК пользователю?

Чтобы авторизоваться, пользователю нужно опять посетить официальный ресурс компании, зайти в меню для физического лица и открыть вкладку личного кабинета НЭСК. В окне для входа клиент должен заполнить только информацию о логине и пароле, после чего нажать кнопку входа. Зарегистрированные клиенты получают полный доступ к огромному функционалу индивидуального профиля для потребителей услуг от сервиса НЭСК.

image
Вход в кабинет

Восстановление пароля

Когда пользователем были утеряны данные для входа в свой аккаунт, а точнее нет информации о пароле или же его забыли, то ему надо в авторизационном окне нажать на строку о забытом пароле и ввести такие данные:

  • логин клиента или номер лицевого счета;
  • адрес электронной почты, на который зарегистрирован личный кабинет на сайте НЭСК.

После таких действий служба технической поддержки вышлет на электронный ящик письмо с дальнейшими указаниями по возобновлению входа в профиль.

Возможности индивидуального профиля НЭСК

image
Вид личного кабинета

Все без исключения пользователи, которые прошли процесс регистрации и активации личного кабинета НЭСК, стают клиентами компании и получают возможность использования большого арсенала функций, наиболее востребованными из которых являются:

  • получение информации об адресах, обслуживающих филиалов и отделений;
  • предоставление потребительских показаний счетчиков по электроэнергии за прошедшие отрезки времени;
    image
    Передача показания
  • ознакомление с информацией по тем платежам, которые были совершены раньше;
  • подсчет размера платежей для оплаты до того, когда были получены квитанции;
  • оплата счетов по использованной электроэнергии с помощью банковских карт платежных систем Виза, МастерКард всех банков без учета комиссии;
  • печать бланков для квитанций в пустом виде, которые необходимо заполнить и совершить оплату;
  • скачивание документов;
    image
    Скачивание документов
  • использовать другие акционные предложения от компании и иные услуги.

Мобильное приложение НЭСК

Чтобы клиенты компании всегда могли иметь личный кабинет от НЭСК у себя в кармане, разработано специальное мобильное приложение. Скачать программу можно на смартфон или планшет бесплатно, она адаптирована для операционных систем Андроид и iОС.

image
Мобильное приложение НЭСК

Возможности профиля также позволяют использовать все аналогичные функции, что и на компьютерной версии. Поэтому пользователи смогут проводить оплату счетов по электроэнергии, использую свой мобильный гаджет. Особенностью работы программы от НЭСК есть то, что эта услуга пока что является доступной только для пользователей операторов мобильной связи Билайн, МТС и Мегафон.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий