1С:Управление водоканалом 2 – Возможности продукта

Раньше для этого необходимо было прийти на предприятие лично.

Далее представляем Вашему вниманию подробную инструкцию.

https://vdk03.m-pays.ru/ — страница личного кабинета на сайте МУП Водоканал (http://водоканал03.рф/)

  • Порядок регистрации
  • 1 Открыть сайт МУП Водоканал http://водоканал03.рф/
  • 2 Перейти по ссылке «Личный кабинет»
  • 3 В нижнем части экрана перейти по ссылке «Зарегистрироваться»
  • 4 Для регистрации необходимо
    • 1 ввести номер мобильного телефона — должен содержать 10 цифр, «8», «7» «+7» вводить не нужно. На этот номер будет выслан код для подтверждения регистрации. Если указанный номер уже используется в личном кабинете, то выйдет соответствующее сообщение.
    • 2 прочитать согласие на обработку персональных данных — галочка о согласии уже установлена и ее убрать нельзя. Продолжение регистрации означает согласие на обработку персональных данных.
    • 3 нажать кнопку «Продолжить регистрацию»
  • 5 Далее по номеру телефона формируется логин, его изменить нельзя.
    • 1 ввести фамилию имя и отчество
    • 2 пароль и подтверждение пароля, пароль должен быть от 6 до 30 любых символов
    • 3
  • 6 Нажать кнопку «Зарегистрироваться»
  • 7 На указанный номер будет отправлено SMS сообщение с кодом (4 цифры) SMS отправляется только один раз, Если сообщение не пришло, то для повторной отправки SMS необходимо начать регистрацию заново с главной страницы — для этого нажать «Вернуться на главную страницу». Если пароль введен неправильно, то надо указать правильные пароли и ввести код подтверждения, который уже прислали.
  • 8 После успешной регистрации сразу будет открыт новый личный кабинет.

Рекомендуем сразу ввести рабочий адрес e-mail, необходим для проведения оплат и самостоятельного восстановления пароля. Здесь есть кнопка для добавления лицевых счетов в личный кабинет.

  • 9 Добавление лицевых счетов в личный кабинет
    • 1 Нажмите ссылку «Добавить или удалить ЛС»
    • 2 В новом окне в нижней части выберите поставщика, введите номер лицевого счета и нажмите кнопку «Добавить». Вводить можно только цифры.
  • 3 Если такой ЛС у этого поставщика существует и не был ранее прикреплен к другому личному кабинету, то он будет добавлен.
  • 4 В один личный кабинет можно добавить не более 5 лицевых счетов
  • 10 Удаление лицевых счетов из личного кабинета
    • 1 Нажмите ссылку «Добавить или удалить ЛС»
    • 2 Напротив лицевого счета, который нужно удалить нажмите кнопку «Удалить». Внимание будьте внимательны — лицевой счет будет удален без предупреждения.

При возникновении проблем с регистрацией Вы можете обращаться по телефону call-центра 37-99-00.

  • Восстановление пароля по e-mail
  1. Здесь нужно указать логин или адрес e-mail.
  2. Если введенный адрес e-mail указан не нескольких логинах, то восстановить пароль можно только по логину.
  3. Если сведения внесены правильно, то на подтвержденный в личном кабинете адрес e-mail придет письмо с новым паролем, который будет действителен только в течении 1 часа
  4. Если в течении 1 часа пользователь не вошел в личный кабинет с новым паролем, то возвращается прежний пароль.

При возникновении проблем с регистрацией или восстановлением пароля Вы можете обращаться по телефону call-центра 37-99-00.

“1С:Предприятие 8. Управление водоканалом 2” – отраслевое решение для автоматизации организаций, оказывающих услуги водоснабжения и водоотведения.

Решение 1С:Управление водоканалом 2 обеспечивает автоматизацию следующих бизнес-процессов:

  • Формирование детализированной иерархической модели сети водоснабжения;
  • Управление производством водоснабжения с учетом собственных нужд и потерь;
  • Учет данных приборов учета предприятия и абонентов водоснабжения и водоотведения;
  • Расчеты распределения услуг водоснабжения по нежилым и производственным помещениям;
  • Начисление и выставление счетов потребителям за услуги водоснабжения и водоотведения;
  • Обмен информацией с системой ГИС ЖКХ в объёме, предусмотренном приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр “Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства”;
  • Ведение претензионно-исковой деятельности.

В решении реализован обмен данными с конфигурациями на платформе “1С:Предприятие 8.3”:

  • “ERP Управление предприятием 2”;

image

  • “Бухгалтерия предприятия”, редакция 3.0;
  • “Комплексная автоматизация”, редакция 2;
  • “Биллинг”;
  • Планируется интеграция с 1С:Сайт ЖКХ

Формирование детализированной иерархической модели сети водоснабжения:

  • Хранение данных о детализированной иерархической модели сети;

image

  • Ведение истории подключений и переподключений объектов в сети снабжения;
  • Ведение истории изменений состояний объектов сети снабжения: временное включение/отключение объектов сети с иерархическим наследованием состояний;
  • Ведение истории изменений состояний источников ресурсоснабжения: включение/отключение водозаборов. 

Управление производством услуг водоснабжения и водоотведения с учетом собственных нужд и потерь: 

  • Паспортизация оборудования водозаборов и очистных сооружений;
  • Расчеты производства услуг водоснабжения и водоотведения;
  • Учет характеристик для расчета расходов на собственные нужды;
  • Расчеты отпуска услуг на нужды собственных объектов предприятия. 

Учет данных приборов учета предприятия и абонентов теплоснабжения:

  • Паспортизация узлов и приборов учета;
  • Учет показаний простых и связанных (каскадных) приборов учета разных типов;
  • Учет времени наработки и бездействия приборов учета;
  • Учет поверок приборов учета, с раздельным учетом отдельных узлов приборов;
  • Возможность регистрации в системе процентного распределения показаний приборов учета (указание процентов распределения потребления между объектами, подключенными к прибору учета);
  • Импорт показаний приборов учета из системы телеметрии по сбору показаний “ЛЭРС УЧЕТ”. 

Расчеты распределения услуг водоснабжения и водоотведения по нежилым и производственным помещениям: 

  • Ведение карточки контрагента, из которой, по выбранному контрагенту, возможно перейти к договорам и договорным расчетам; просмотреть объекты и их состояния, приборы учета и их показания; данные по начислениям и взаиморасчетам;
  • Хранение нормативно-справочной информации (типовые нормативные классификаторы, таблицы методик расчета);
  • Автоматический расчет нормативных часовых нагрузок объектов, где к каждому расчету прилагается детальная текстовая расшифровка как были произведены расчеты (с указанием используемых формул расчета и используемых параметров при расчете каждой нагрузки);
  • Регистрация договоров и дополнительных соглашений к договорам, проведение договорных расчетов количественно-суммовых показателей – автоматический расчет графиков отпуска услуг водоснабжения по объектам договоров;

 

  • Автоматический, настраиваемый расчет плановых объемов реализации на любой календарный период;
  • Автоматический расчет фактических объемов реализации услуг с учетом параметров окружающей среды каждой местности, данных о включениях и отключениях объектов, договорных условий, суммарных данных по лицевым счетам жилых домов, а также показаний приборов учета (в т. ч. общедомовых и индивидуальных);
  • Возможность расчета методом балансового распределения зафиксированных объемов услуг от источника или от сетевого узла учета;
  • Автоматический расчет потребления на общедомовые нужды жилых и нежилых помещений, в том числе для арендаторов в жилых домах;
  • Возможность ежемесячного ввода актуальных данных, предоставляемых УК, ТСЖ, ЖСК по количеству людей без индивидуальных приборов учета и данных по индивидуальным приборам учета (внутридомовым);
  • Проведение произвольного числа сравнительных и предварительных плановых и фактических расчетов;
  • Автоматический учет фактического времени работы объектов сети с учетом каскадных отключений;
  • Учет параметров окружающей среды при проведении расчетов в разрезе территориальной принадлежности объектов;
  • Учет параметров окружающей среды с разной степенью детализации — от среднегодовых до ежедневных значений;
  • Учет корректировок, перерасчетов, а также ручных расчетов объемов потребления при проведении расчетов;
  • Получение расшифровки расчетов потребления в виде текстового описания с указанием использованных формул и значений параметров использованных при расчете. Предусмотрена детализация по нормативному, фактическому расчетам, а так же приборному распределению и распределению от источников;
  • Расширенные возможности анализа и сравнения результатов различных версий плановых и фактических расчетов;
  • Сравнительный план-фактный анализ различных сценариев реализации услуг водоснабжения и водоотведения;
  • Гибкое управление процессами расчета плановых и фактических объемов реализации;
  • Гибкая настройка системы получения аналитической отчетности по результатам расчетов потребления. 

Начисление и выставление счетов потребителям услуг водоснабжения и водоотведения: 

  • Гибкая настройка:
    • системы тарификации по услугам водоснабжения и водоотведения (с возможностью детализации по номенклатуре, источнику услуг, подразделению, группе потребителей и др.);
    • состава номенклатуры для отражения реализации услуг;
    • системы получения аналитической отчетности по результатам расчетов реализации;
  • Учет корректировок и исправлений документов реализации прошлых периодов;
  • Фактическое и авансовое выставление счетов потребителям;
  • Автоматическое формирование и массовая печать документов реализации на основании произведенных расчетов (счет-фактура, акт выполненных работ, счет на оплату и др.);
  • Возможность массовой печати с разбивкой на реестры (по группам потребителей, в банк, на руки и т.д.);
  • Произведение начислений и формирование документов реализации по произведенным количественным расчетам. 

Расчет распределения услуг водоснабжения и водоотведения по многоквартирным домам и жилым помещениям: 

  • Регистрация по лицевому счету:
    • состава жильцов, хранение истории изменений состава жильцов;
    • данных о характеристиках и площадях помещений лицевых счетов;
    • состава услуг, хранение истории изменений состава услуг;
  • Ввод информации по различным видам льгот;
  • Назначение льгот физическим лицам;
  • Паспортизация квартирных и общедомовых приборов учета;
  • Ввод и хранение информации по допускам в эксплуатацию приборов учета;
  • Регистрация показаний и расчет среднемесячного потребления по приборам учета;
  • Ручной ввод потребления по лицевым счетам;
  • Учет актов о нарушении качества услуг;
  • Количественный расчет потребленных услуг по лицевым счетам за расчетный период с учетом включений/отключений услуг и истории изменений нормативов потребления коммунальных услуг;
  • Расчет потребления на ОДН по лицевым счетам с учетом площадей, занимаемых арендаторами и их потребленными услугами. 

Начисление и ведение взаиморасчетов по начислениям по лицевым счетам: 

  • Гибкая настройка тарификации по услугам населению;
  • Проведение суммовых начислений по лицевым счетам за расчетный период;
  • Автоматизированная корректировка ранее произведенных начислений;
  • Формирование реестров платежных документов по физическим лицам;
  • Массовая печать платежных документов по реестрам;
  • Импорт банковской выписки по физическим лицам;
  • Ввод и хранение информации по оплате через кассу по физическим лицам;
  • Формирование отчетности по задолженности лицевых счетов;
  • Автоматическое взаимодействие с интернет-сайтом “Личный кабинет физического лица” в части обмена данными по начислениям, оплатам, показаниям приборов учета. 

Учет задолженности по лицевым счетам, начисление пени:

  • Разнесение поступившей оплаты по начислениям по лицевым счетам;
  • Учет сроков возникновения задолженности;
  • Начисление пени в соответствии с Федеральным законом от 3 ноября2015 г. № 307-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов”. 

Учет задолженности по договорам сбыта: 

  • Учет сроков возникновения задолженности по договорам водоснабжения и водоотведения;
  • Начисление пени по договорам водоснабжения и водоотведения в соответствии с Федеральным законом от 3 ноября2015 г. № 307-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов”;
  • Начисление неустойки по договорам водоснабжения и водоотведения в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016) Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства. 

Обмен информацией с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ):

  • Задание значений “по умолчанию” для выгружаемых объектов;
  • Настройка соответствий синхронизируемых справочников ГИС ЖКХ и справочников конфигурации “Управление водоканалом 2” (например, соответствие услуг);
  • Синхронизация данных ГИС ЖКХ с данными конфигурации “Управление водоканалом 2” на основании загруженных правил конвертации данных;
  • Возможность редактировать и загружать измененные правила конвертации;
  • Автоматическое определение кодов ФИАС и ОКТМО для адресов загруженных объектов сети снабжения;
  • Возможность загрузки актуальных Excel-шаблонов ГИС ЖКХ в программу;
  • Выгрузка данных по учету услуг, поставляемых в объекты жилищного фонда, в Excel-шаблоны ГИС ЖКХ;
  • Загрузка ответных файлов, полученных с сайта ГИС ЖКХ, со статусами загрузки и внутренними идентификаторами ГИС ЖКХ. 

Претензионно-исковая работа:

  •  Настройка различных сценариев ведения претензионно-исковой работы;
  • Ввод, хранение и печать исковых заявлений;
  • Гибкая настройка системы ведения исковой и претензионной работы на базе механизма бизнес-процессов;
  • Гибкая настройка системы получения аналитической отчетности по мероприятиям урегулирования задолженности.

Интеграция с “Софт-портал:Личный кабинет абонента водоканала- физического лица”: “Софт-портал: Личный кабинет абонента водоканала- физического лица” обеспечивает автоматизацию следующих процессов: 

  • Просмотр баланса начислений и оплаты, текущей задолженности;
  • Просмотр и распечатка квитанции о начислении;
  • Распечатка квитанции на оплату;
  • Онлайн оплата;
  • Ввод показаний приборов учета;
  • Просмотр истории показаний приборов учета;
  • Просмотр информации по лицевому счету;

Технологические преимущества

“1С:Управление водоканалом 2” разработана на новейшей версии технологической платформы “1С:Предприятие 8.3”, которая позволяет:

  • обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
  • организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиента (через обычный интернет-браузер), в том числе в “облачном” режиме;
  • настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.

Проконтролировать объем подачи воды и поступление денег за услуги Водоканала позволяет Личный кабинет для физических лиц. Этот сервис доступен только для зарегистрированных пользователей. Через Личный кабинет также можно передать показания водосчетчиков и провести другие подобные операции.

Процедура регистрации на сайте Мосводокалана

Личный кабинет Мосводосбыта отличается обширным функционалом. Помимо передачи показаний приборов учета потребленной воды, данный сервис позволяет:

  • вносить оплату за водоснабжение;
  • просматривать состояние счетов и истории платежей;
  • выявлять задолженности;
  • сообщать о неисправности приборов учета потребленной воды и другое.

Важно: через Личный кабинет можно подписаться на онлайн-рассылку свежих новостей от Водоканала. Благодаря этому потребители своевременно получают информацию об изменении тарифов.

Дополнительно данный сервис позволяет распечатывать квитанции по оплате. Все это упрощает сотрудничество с поставщиками ресурсов. Для получения доступа к сервису необходимо зарегистрироваться на сайте.

Чтобы создать новый аккаунт, потребуется перейти по расположенной в верхней части экрана ссылке и ввести номер лицевого счета с указанием ФИО и адреса проживания плательщика. Здесь необходимо вводить место расположения дома или квартиры, за которые вносится оплата. В конце следует указать e-mail.

После заполнения данных на указанную электронную почту придет ссылка, по которой нужно перейти для завершения процедуры.

Как авторизоваться физлицу?

Авторизация на официальном сайте Водоканала проводится по стандартной схеме, принятой на других онлайн-ресурсах. Чтобы открыть Личный кабинет, достаточно ввести логин и пароль, указанные при регистрации. После этого открываются основные разделы сайта, с доступом к ранее совершенным операциям.

Внимание: данные, представленные в Личном кабинете, можно распечатать.

В качестве логина для входа используется номер лицевого счета, указанного в квитанции. Пароль генерируется автоматически и присылается на электронную почту пользователя после регистрации.

Как авторизоваться юрлицу?

Авторизация юридических лиц осуществляется по тому же алгоритму, что и физлиц. При этом в данном случае необходимо указывать номер лицевого счета, присвоенного конкретному юрлицу.

Внимание: описанное правило касается и представителей управляющих компаний.

Как и в случае с физлицами, юридические лица, при необходимости, вправе запросить восстановление доступа к Личному кабинету. Однако первым выполнить эту процедуру проще. Для восстановления доступа физлицу потребуется нажать на соответствующую ссылку, расположенную в окне с авторизацией. После этого на e-mail придет новый пароль.

Чтобы восстановить доступ юридическому лицу, официальному представителю компании придется лично обратиться к поставщику воды и оставить заявку на получение нового пароля.

Описание основных функций Личного кабинета

Основные функции Личного кабинета были описаны ранее. Услуги, доступные через официальный сайт Водоканала, размещены в одноименных вкладках. Такая организация ресурса упрощает работу пользователей.

Внимание: через Личный кабинет каждый зарегистрированный потребитель может изменить автоматически сгенерированный пароль на собственный, удобный для запоминания.

Сервис комфортен тем, что позволяет из дома проводить операции, на которые ранее тратилось по несколько часов. В частности, потребители могут сразу выявить наличие задолженностей или расхождение данных, приведенных на сайте Мосводоканала, с реальными показателями водосчетчиков. Также через этот ресурс сразу производится оплата по счетам, что позволяет нивелировать риски возникновения просрочки и, как следствие, начисление пеней.

Важно: на сайте Мосводоканала присутствует форма обратной связи, посредством которой можно решать проблемы, возникающие с ресурсоснабжающей организацией.

Для юридических лиц предусматривается доступ к документам, представленным в электронном виде. То есть юрлица через Личный кабинет могут распечатать бланки и квитанции, необходимые для ведения отчетности.

Отправка данных с водосчетчиков

Согласно действующему законодательству, потребители обязаны самостоятельно снимать и передавать показания счетчиков. На основании этих данных ресурсоснабжающая организация рассчитывает оплату за воду.

Внимание: по закону, граждане обязаны предоставлять показания счетчика на последнее число отчетного месяца и передавать эти данные до середины следующего.

Для передачи показаний с водосчетчиков потребуется:

  1. Пройти авторизацию на сайте, введя номер лицевого счета.
  2. Перейти в одноименный раздел.
  3. Ввести в соответствующие поля показания со счетчиков горячей и холодной воды.
  4. Отправить данные.

Важно: в зависимости от региона и ресурсоснабжающей организации, меняется период, в течение которого потребители обязаны передавать показания.

Если получатели воды не соблюли сроки передачи данных, то Водоканал формирует следующую квитанцию для оплаты коммунальных услуг, взяв за основу усредненные показатели. В случаях, когда потребители не присылают своевременно эту информацию, то ресурсоснабжающая организация переводит пользователей на тарифы, установленные согласно общим нормам водопотребления. Это приведет к тому, что потребители будут платить в зависимости от числа проживающих (прописанных) в квартире или доме.

Для восстановления прежнего порядка начисления абонентам необходимо подать соответствующее заявление в ресурсоснабжащую организацию. В этом случае сначала квартиру посетят сотрудники Водоканала, для проверки состояния счетчиков и снятия показаний.

Внесение оплаты за потребленную воду

Чтобы оплатить коммунальные услуги, необходимо в Личном кабинете перейти в раздел «Оплата», ввести сумму и указать номер банковской карты, с которой будут переведены деньги. После этого на мобильный телефон придет разовый пароль (в виде СМС), который нужно указать в появившейся на сайте Водоканала форме.

Важно: система не запоминает номер банковской карты. Поэтому описанную процедуру придется повторять каждый раз.

Деньги зачисляются на счет ресурсоснабжающей организации сразу.

Как распечатать квитанцию?

Для распечатки квитанции нужно перейти в одноименный раздел и сформировать платежный документ за требуемый месяц. Граждане вправе создавать платежки за любой период.

Привязка нескольких лицевых счетов

Для удобства абонентов, владеющих несколькими квартирами, сайт Водоканала позволяет привязать к аккаунту больше одного лицевого счета. Эта возможность упрощает процедуру оплаты.

Важно: для привязки нескольких лицевых счетов можно создавать один аккаунт по любому адресу.

Процедура проводится через «Настройки». Перейдя в этот раздел, нужно нажать на кнопку «Добавить лицевой счет» и, помимо номера, ввести сумму последнего платежа (вместе с копейками). После завершения процедуры в верхней части страницы, рядом с кнопкой, предназначенной для выхода из аккаунта, появится новая вкладка. Перейдя в этот раздел, потребитель откроет доступ к другому лицевому счету.

Вывод

Личный кабинет Водоканала позволяет проводить оплату через интернет коммунальных услуг, контролировать и передавать показания счетчиков. Для регистрации нового аккаунта потребуется указать собственный номер лицевого счета и адрес квартиры или дома. После этого потребителям открывается полный доступ к функционалу Личного кабинета.

На своём официальном сайте водоканал Улан Удэ Личный кабинет предоставляет только физическим лицам. Предприниматели решают свои вопросы по телефону, через банки и при личных встречах с ответственными лицами предприятия.

Личный кабинет водоканала в Улан Удэ: вход для физических лиц

Переход на страницу входа в ЛК физ. лица осуществляется из навигационного горизонтального меню, расположенного под шапкой:

  1. Нажимается рубрика «Физическим лицам».
  2. Выпадает меню, в котором выбирается подрубрика «ЛК».
  3. В окне справа есть ещё одна кнопка быстрого доступа в ЛК для физ. лиц.
  4. В любом варианте происходит перенаправление на страницу входа.
  5. Вводятся Логин и Пароль, выданные клиенту оператором предприятия.

Регистрация в Личном кабинете МУП водоканала Улан Удэ

  • Подают заявку на заключение договора.
  • Готовят пакет документов.
  • Заключают договор.

Личного кабинета на официальном сайте водоканала Улан Удэ у юр. лиц нет. Но лаконичная рубрика «Для юридических лиц» организована таким образом, что полностью заменяет предпринимателю Кабинет клиента. Здесь четыре раздела:

  1. Формы договоров и заявок, которые быстро скачиваются.
  2. Нормативная и законодательная информация.
  3. Калькулятор для расчёта стоимости присоединения к канализационным внешним сетям.
  4. Калькулятор определения стоимости подключения к водоснабжению.

Функционал личного кабинета

Набор функций, доступных абоненту на официальном сайте МУП водоканал Улан Удэ, стандартный для Личных кабинетов электронных ресурсов коммунальных служб:

  • внесение показаний счётчиков,
  • получение справки о предыдущих оплатах,
  • формирование и распечатка расчётного листа,
  • внесение, проверка и корректировка информации по спецификации учётных приборов,
  • создание заявки на вызов мастера по ремонту водопроводного или канализационного обоудования,
  • оплата начислений картами Visa, MasterCard.

Перечисление средств выполняется через платёжный шлюз Сбербанка и с помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Поэтому рассчитываться за воду выгоднее картами Сбербанка России.

Мобильное приложение

Сбербанк приглашает абонентов воспользоваться услугой Автоплатёж ЖКХ. Поскольку МУП водоканал Улан Удэ только планирует интегрировать мобильное приложение «Личный кабинет Горводоканал» от компании РОСТ-Про со своим веб-ресурсом, клиентам будет удобно оплачивать услуги ЖКХ через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, которое разработано для Android и iOS.

Абонент должен владеть картой Сбербанка России Visa или MasterCard. Скачать приложение можно из магазинов, нажав на соответствующую кнопку:

После установки мобильного приложения абонент регистрирует в Сбербанке Онлайн своё мобильное устройство. Но сначала оно проверяется на наличие угроз:

  1. вирусов,
  2. неофициальной прошивки,
  3. root-доступа к устройству.

Обнаруженные вирусы предлагается удалить, нажав кнопку ОК. После очистки ПО отображается окно регистрации и сообщение о необходимости подключить Мобильный банк. Это можно сделать в отделении банка или в банкомате:

  • вставить карточку, ввести пин-код;
  • выбрать в меню пункт «Подключить мобильный банк» → «Подключить услугу».
  • приходит SMS «Мобильный банк подключен».
  • нажать «Назад» и теперь выбрать «Подключить Сбербанк Онлайн» → «Получить Логин и Пароль» → банкомат выдаст чек с Вашим Логином и Паролем.

В установленном приложении:

  1. Нажмите «Зарегистрировать устройство».
  2. Далее – «Войти в Сбербанк Онлайн».
  3. Введите номер карты.
  4. Получите SMS-пароль и введите его в строку подтверждения регистрации.
  5. Создайте свой Логин и Пароль для входа в Сбербанк Онлайн.

Их желательно записать в одном месте с Логином с Паролем от Личного кабинета водоканала в Улан Удэ. При оплате понадобится одновременное присутствие в обоих сервисах.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

  1. Придумайте и введите 5-значный цифровой код для входа в приложение или используйте функцию Touch ID для входа одним касанием экрана.

Видео: Как зарегистрироваться в приложении Сбербанк Онлайн

Регистрация завершена, и можно подключить услугу Автоплатёж ЖКХ:

  1. Выберите «Платежи» → «Автоплатежи» → «Подключить автоплатёж».
  2. Выберите поставщика услуг.
  3. Выберите карту.
  4. Заполните реквизиты.
  5. Укажите дату списания.
  6. Сумму в месяц.
  7. Подтвердите → введите одноразовый пароль из полученной SMS.
  8. Получите SMS с уведомление о создании Автоплатежа ЖКХ.

Деактивируется услуга в разделе «Автоплатежи» → поставщик услуг → нажать внизу рядом со значком корзины «Отключить» → «Подтвердить». Приходит SMS-сообщение об отмене слуги Автоплатежа ЖКХ.

Официальный сайт водоканала Улан Удэ

Web-сервис не не использует всех возможностей интерактивного взаимодействия с клиентом. Он скорее носит декларативный характер. Клиенту сообщается о его обязанностях и предоставлен ограниченный функционал возможностей:

  • Посмотреть.
  • Почитать.
  • Скачать.

«Отправить» – это уже пешком в кабинеты.

Интерфейс лаконичный, понятный, простой в освоении. И на удивление ёмкий. На Главной странице официального сайта МУП водоканал Улан Удэ самые свежие, с интервалом в 6 часов, новости по ЖКХ и вступающим в силу законодательным актам. Затем 5 рубрик: Физлицам, Юрлицам, Тарифы, Деятельность, О нас.

Деятельность – очень интересный в техническом плане раздел. Костяк, структура мощностей, на которых держится всё водное хозяйство столицы Бурятии. Довольно солидная материальная база для одного города. Только одних скважин – сорок четыре. А ещё водозаборные, насосные станции. После знакомства с официальным web-ресурсом компании остаётся ощущение строгого спокойного порядка.

И чуть левее «О нас» – самая ёмкая и захватывающая рубрика. В Контактах, помимо адреса и веб-площадок, приводятся телефоны круглосуточной Техподдержки:

  1. диспетчерской службы на случай аварий: 44-0000 (1033);
  2. автоответчик, традиционно предназначенный эмоциональному населению: 55-1715;
  3. Call Centre: 8 (3012) 37-9900.

Подрубрики «Инфо», «Устав», «Руководство» аккуратно и подробно освещают законодательную базу, юридические и уставные основания деятельности и подробный список управляющего состава предприятия с телефонами отделов. А вот первый из 5 подразделов – это История водообеспечения края. Очень интересное повествование, как и все невыдуманные истории о нашей Сибири.

  • Официальный сайт: http://vdk03.ru
  • Личный кабинет:  https://vdk03.m-pays.ru
  • Телефон горячей линии:  +7 301 244-14-54

Главная ЖКХ

Предприятие «Водоканал», обслуживающее потребителей в г. Улан-Удэ, поставляет пищевую воду населению и отводит бытовые стоки. Организации приходится работать в довольно сложной местности, поскольку разница между точками забора воды и непосредственно населенным пунктом составляет 180 м. Чтобы обеспечить население города бесперебойным поступлением воды, МУП «Водоканал» модернизировала свои водопроводные магистрали, дополнив их насосными станциями. Кроме того, в каждом многоэтажном строении и жилом доме установлены дублирующие подкачивающие установки, работа которых гарантирует бесперебойность поступления воды жильцам для пищевых и хозяйственных нужд.

Предприятие не только обеспечивает комфортный быт для населения города, для удобства сотрудничества с организацией создан официальный сайт, на котором можно узнать новости города и службы, а также совершить оплату онлайн предоставляемых услуг в личном кабинете Водоканал Улан-Удэ. Удобный сервис имеет понятный и доступный интерфейс, а также широкий функционал.

image

водоканал03.рф — официальный сайт Водоканала Улан-Удэ

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные на официальном портале организации пользователи посредством сервиса личный кабинет Водоканал Улан-Удэ могут осуществлять различные действия. Функционал ЛК достаточно широк и включает в себя:

  • возможность удаленно и самостоятельно сформировать расчетный лист и отправить его на печать для заполнения и последующей оплаты;
  • составить заявку на вызов специалистов МУП «Водоканал Улан-Удэ» при возникновении течи или иных поломок установленного водопроводного оборудования;
  • узнавать номера и техническую спецификацию установленных в квартире или частном доме водопроводных счетчиков;
  • оплачивать предоставленные МУП «Водоканал Улан-Удэ» услуги онлайн по безналичному расчету;
  • передавать в организацию снятые показания с установленных в квартире или частном доме счетчиков;
  • формировать отчеты о проведенных ранее платежах;
  • отслеживать статус последней произведенной оплаты услуг предприятия;
  • приостанавливать или возобновлять действие договора, заключенного с организацией.

Простой и удобный интерфейс сайта и, в частности, личного кабинета делает удаленную работу с организацией доступной для людей разного возраста и любого уровня ПК-грамотности. Портал поддерживается мощными серверами, поэтому все операции выполняются мгновенно. Функционал личного кабинета Водоканала Улан-Удэ достаточно широк, чтобы вам не требовалось лично посещать офис компании для решения каких-либо проблем. Взаимодействие с «МУП Водоканал Улан-Удэ» благодаря современной интернет-площадке стало прозрачным, комфортным и практичным.

Регистрация и вход в личный кабинет

Пройти привычную процедуру регистрации на портале МУП «Водоканал Улан-Удэ» в режиме онлайн, к сожалению, нельзя. Конечно, это не совсем удобно, но данная мера была введена, чтобы защитить ваши данные и обеспечить безопасность вводимой информации.

Чтобы получить идентификаторы для входа на сайт и в личный кабинет, лицу, на которое оформлен договор на обслуживание с МУП «Водоканал Улан-Удэ», необходимо лично явиться в офис предприятия. С собой нужно взять паспорт и обратиться к сотрудникам организации с просьбой выдать логин и пароль. Полученную бумагу необходимо сохранить, поскольку, если вы потеряете эту информацию, вам вновь придется посещать лично МУП «Водоканал», чтобы снова получить на руки идентификаторы.

image

Личный кабинет Водоканал Улан-Удэ

Войти в личный кабинет можно, найдя на главной странице портала «Водоканал Улан-Удэ» вкладку «Физическим лицам». После того, как вы на нее кликните, раскроется окно, в котором следует найти строку «Личный кабинет». После нажатия на нее вы перейдете в авторизационную форму.

Также в ЛК можно попасть через кнопку «Личный кабинет», расположенную на правой стороне главной страницы портала. Но здесь следует быть внимательными и убедиться, что под ней стоит строка «Физическим лицам». Нажмите на кнопку, и система вас перебросит в авторизационную форму.

В авторизационном окне следует заполнить свободные поля, то есть ввести логин и пароль, выданные вам сотрудниками МУП «Водоканал г. Улан-Удэ». На этом процедура вашей «регистрации» будет завершена. При последующих входах в личный кабинет вам будет необходимо снова вводить данные идентификаторы, чтобы избежать этого, можете сохранить их в браузере для автоматической авторизации.

Вновь обращаем ваше внимание на тот факт, что выданные идентификаторы следует бережно хранить, чтобы в случае их утери вам не пришлось ехать в офис организации за новыми. Лучше записать их аккуратно непосредственно на сам договор, заключенный с МУП «Водоканал Улан-Удэ», так они будут в нужном месте, и вы всегда сможете воспользоваться этими данными для входа в личный кабинет Водоканала Улан-Удэ.

Как передать показания счетчика

На сегодняшний день Водоканал в Улан-Удэ предоставляет для своих клиентов возможность передать в организацию данные о показаниях счетчиков в квартире или частном доме несколькими способами:

  1. Позвонить по телефону 37-99-00 и назвать оператору ФИО, адрес и данные о показаниях счетчиков.
  2. Позвонив на номер 45-42-67 и надиктовав на автоответчик требуемую информацию.
  3. Выслав на адрес info@vdk03.ru письмо, озаглавленное «Показания», в тексте которого следует указать ФИО, адрес и данные по счетчикам.

Также передача показаний счетчиков может быть осуществлена в кассах ЕРЦ г. Улан-Удэ или же онлайн с любого устройства посредством ЛК.

Клиентская поддержка

При возникновении проблем или вопросов, касающихся работы сайта или личного кабинета, клиенты предприятия могут обратиться в службу поддержки. Сделать это можно только в письменном виде, отправив соответствующий запрос через удобную форму обратной связи на портале. В письме следует подробно описать возникшую проблему и оставить свои контакты, чтобы сотрудники компании могли связаться с вами и помочь решить вам проблему. Если необходимости в обратном звонке нет, на электронную почту вам придет письменный ответ специалистов предприятия.

Также вы можете связаться с МУП «Водоканал Улан-Удэ» по телефону горячей линии

8 301 244-14-54

или позвонив в call-центр

(1033)-440-000

. Сотрудники данных служб помогут вам решить вашу проблему, по этим же номерам вы можете вызвать аварийную службу.

Официальный сайт: http://водоканал03.рф

Личный кабинет: https://vdk03.m-pays.ru

Телефон горячей линии: +7 301 244-14-54

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 340

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий