Томтел личный кабинет проверить баланс

imageТомтел – оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Томской области с 2001 года. Сразу после начала работы компания подключила полторы тысячи городских квартир. После 2010 года организация стала лидировать в сфере оказания услуг связи и охватывать 80% аудитории. Телекоммуникационная компания уделяет большое внимание использованию инновационных технических достижений и качественному обслуживанию абонентов. Учитывается мнение каждого клиента.

Для удобства потребителей разработаны полезные информационные сервисы – например, личный кабинет. Через него можно просматривать состояние счета, вносить оплату безналичным способом и получать бесплатные консультации.

Телефон поддержки провайдера Томтел

imageОбщие вопросы рекомендуется задавать по круглосуточному номеру (3822) 99-22-99. Представители контактного центра помогают абонентам узнавать подробности получения телекоммуникационных услуг. Можно решить проблемы со связью или пожаловаться на обслуживание.

(3822) 47–27-39 – номер приемной компании. Обратите внимание, что операторы отвечают согласно установленному расписанию. Звонки принимаются ежедневно с 9-00 до 17-00. Сотрудники приемной рассматривают обращения абонентов, касающиеся работы компании.

Для отправки документов предусмотрен автоматический факс – (3822) 310–306.

Кроме того, компания Томтел занимается обслуживанием корпоративных клиентов. Предпринимателям доступен расширенный перечень телекоммуникационных услуг – подключение облачной телефонной станции, создание локальной сети и т.п. Для получения консультации набирайте номер (3822) 99-66-90.

Написать в службу поддержку Томтел

info@tomtel.ru – почта компании Томтел. Сотрудники могут провести консультацию или рассмотреть отзыв. Чтобы проблема была гарантированно решена, составляйте письмо, руководствуясь определенными правилами. Указывайте номер договора, имя, адрес подключения и другие сведения. При необходимости добавляйте текстовые или графические вложения.

Второй способ связи – заполнение контактной формы. Внизу страницы нажмите кнопку «Обратная связь». Появится несколько строк. Представьтесь, напишите контакты и текст волнующего вопроса. Выберете удобное время для получения обратного звонка. Затем кликните «Отправить».

Функции личного кабинета Томтел

  1. Просмотр персональной информации;
  2. Отображение лицевого счета;
  3. Гибкое управление телекоммуникационными услугами;
  4. Просмотр истории расходов;
  5. Получение услуг в кредит (длительность – 3 дня);
  6. Внесение оплаты.

Время работы

Основная горячая линия Томтел доступна круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.tomtel.ru/ Написать письмо: https://www.tomtel.ru/company.html

О сайте onlinelk.ru | Проект «Гид по личным кабинетам» направлен на то, чтобы дать всем гражданам полезную возможность получить исчерпывающею информацию по любым личным кабинетам тем самым повысить свою финансовую грамотность.

Гид по всем личным кабинетам

Наш сайт «Онлайн Личный Кабинет» – Ваш гид по всем личным кабинетам различных учреждений, например, банков, МФО,  государственных структур и прочих организаций. Мы ответим Вам на ряд вопросов, связанных с работой интернет-сервисов. Тем самым Вы повысите свою финансовую грамотность и узнаете что то новое для себя.

Наиболее популярные вопросы из них:

  1. Как зарегистрироваться в ЛК?
  2. Как войти в личный кабинет?
  3. Какие возможности доступны пользователям?
  4. Как и где скачать мобильное приложение?
  5. Как связаться с организацией?
  6. Какие услуги предлагает компания?

Интерфейс личных кабинетов в большинстве случаев простой, но у неопытного пользователя иногда могут возникать трудности. Мы поможем быстрее разобраться в разделах ЛК и узнать обо всех его функциональных возможностях.

Многие организации разрабатывают мобильные приложения, чтобы клиентам было намного удобнее пользоваться услугами в удаленном режиме. У нас вы найдете инструкции, как устанавливать программы, а также мы предоставим бесплатные ссылки для скачивания!

Как быстро найти нужную информацию на сайте?

Внизу представлен список всех организаций, информация о личных кабинетах которых есть на нашем сайте.

  1. Выберите нужную вам финансовую организацию из списка и нажмите на неё.
  2. Там Вы найдёте подробную информацию со скриншотами и ссылками на «Вход в личный кабинет».
  3. Также Вы найдёте в статье информацию по восстановлению логина/пароля и сможете решить другие вопросы, связанные с личным кабинетом.

Страницы:

«ТОМТЕЛ» — компания, предоставляющая широкополосный доступ в сеть Интернет и осуществляющая подключение к кабельному телевидению в городах Томске и Северске. Современные технологии, используемые провайдером, обеспечивают высокое качество и надежность, высокую скорость трафика и доступные цены на предлагаемые услуги. Для постоянных клиентов действует программа лояльности, позволяющая накапливать бонусы и получать дополнительные скидки, в том числе и у партнеров компании. Всем абонентам предоставляется доступ личный кабинет Томтел, благодаря которому большинство услуг можно получить онлайн.

Возможности личного кабинета

Круглосуточный доступ в функциональный личный кабинет Томтел с любого устройства, имеющего выход в сеть Интернет, обеспечивает удобство и комфорт обслуживания. В персональном разделе доступны следующие операции:

  • Оплата услуг прямо на сайте при помощи банковской карты.
  • Просмотр текущего состояния абонентского счета и истории выполненных списаний денежных средств и бонусов.
  • Информация о подключенных услугах и действующем тарифном плане.
  • Смена действующего тарифного плана.
  • Распечатка квитанции для оплаты услуг.
  • Подключение дополнительных опций («Обещанный платеж» при нулевом балансе, СМС-информирование и прочих).
  • Настройка и изменение данных профиля.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация на сайте доступна абонентам компании, имеющим действующий договор. Для ее выполнения следует перейти по ссылке https://www.tomtel.ru/registration.html либо открыть вкладку «Регистрация» в разделе «Абонентам». Далее, нужно внести необходимые данные в соответствующие поля: ФИО, желаемый пароль, номер лицевого счета (на квитанции или на карточке абонента), номер договора, адрес подключения и электронной почты. После заполнения нажать «Отправить».

Вход в личный кабинет Томтел осуществляется с главной страницы сайта по номеру лицевого счета и созданному паролю. В правом верхнем углу расположен значок со стрелкой, после нажатия на который вверху экрана появляется всплывающая строка с полями для ввода данных.

Читайте:  Смайл Личный кабинет

Восстановить пароль в случае необходимости можно также на сайте, перейдя по ссылке «Я не помню свой пароль» под полями для входа в кабинет.

  • Официальный сайт: https://www.tomtel.ru
  • Личный кабинет: https://www.tomtel.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 382 265-06-50 — Томск (круглосуточно)
    • +7 382 377-07-70 — Северск (круглосуточно)

Фото: www.tomsk.ru

Компания ТОМТЕЛ запустила первую пилотную версию мобильного приложения для Android и iOS.

Теперь абоненты компании могут проверить баланс, активировать обещанный платеж, оплатить услуги банковской картой, заказать звонок и узнать последние новости компании прямо с телефона.

Сейчас ведутся работы над расширением возможностей  мобильного приложения, чтобы абоненты ТОМТЕЛ смогли управлять услугами еще проще и быстрее.

А пока, пишите свои отзывы и пожелания о сервисах, которые вам будут полезны в приложении.

Скачать на Google play для Android 

Скачать на App Store для IOS

Содержание

томтел томск личный кабинет томск вход. Личный кабинет Томтел: функционал аккаунта, способы восстановления пароля Создать личный кабинет юридические лица могут после оформления в ПСБ расчетного счета, подключения эквайринга или запуска зарплатного проекта.

Личный кабинет Томтел: функционал аккаунта, способы восстановления пароля

Компания Томтел специализируется на оказании телекоммуникационных услуг пользователям и организациям. В данной сфере провайдер работает с 2001 года. С 2010 года компания стала лидером по числу подключенных абонентов в Томске. Согласно статистике, аудитория провайдера составляет 80% от общего числа потенциальных клиентов. Для удобства пользователей компания Томтел имеет официальный электронный сайт (https://dom-ru.ru.net/tomsk), где предоставляется опция личного кабинета для всех жителей Томска.

Регистрация личного кабинета

Активным абонентам компании нет необходимости самостоятельно заниматься регистрацией на электронном сайте провайдера. Все действия выполняют сотрудники Томтел при оформлении договора на оказание услуг.

Важно! Доступ к личному аккаунту клиенты получают в автоматическом режиме сразу после подписания клиентского договора.

Все данные, необходимые для авторизации клиента на сайте организации и самостоятельного входа в личный кабинет, есть в договоре на предоставление услуг.

Вход в аккаунт

Для получения доступа абонента к личному кабинету необходим персональный пароль. Сотрудники компании-провайдера вручают код клиенту сразу после подключения сервиса и подписания сторонами договора на обслуживание.

После первого входа клиент получает исходный сгенерированный код для доступа. Его при желании можно изменить через систему настроек личного аккаунта. Персональный логин абонент также получает вместе с договором на обслуживание.

Для того чтобы войти в личный кабинет, нужно выполнить такие действия:

  1. Посетить официальный сайт компании https://dom-ru.ru.net/tomsk, кликнуть на клавишу «Личный кабинет».
  2. Ввести в готовой форме свой логин, а затем и пароль.
  3. После первой процедуры входа абонент может заменить пароль на более удобный через настройки личного клиентского кабинета.

Войти в свой кабинет пользователи могут с домашнего компьютера или с любого мобильного устройства.

Функции личного кабинета

Применение личного аккаунта дает абонентам множество возможностей:

  • Клиенты получают доступ к проверке информации по подключенным тарифам, сервисам и доступным обновлениям.
  • Кабинет снабжен гибкой системой управления доступными услугами: подключение и отключение опций.
  • Абоненты в режиме онлайн могут проверить состояние своего счета, а для постоянных клиентов действует бонусная программа.
  • Кроме того, через сервис можно проверить все списания по счету за истекшие периоды, распечатать при необходимости электронные квитанции.
  • Пополнить баланс персонального счета в личном аккаунте абоненты могут при помощи банковской карты, электронных кошельков, разных платежных систем.
  • В кабинете клиента можно использовать опцию «Обещанный платеж». В этом случае при нулевом балансе активируется заранее настроенный сервис. Услуга действует в течение трех дней с даты активации без дополнительной комиссии.

Компания непрерывно совершенствует свой электронный сервис. Пользователям доступны настройки виджетов, а также антивирусная защита для повышения уровня безопасности.

Использование личного кабинета избавляет абонентов от необходимости посещать офис компании или обращаться за дополнительной консультацией к сотрудникам по телефону.

Важно! Кабинет доступен круглосуточно с любого устройства, подключенного к интернету.

Интерфейс аккаунта

Интерфейс кабинета абонента оформлен в белом и голубом цвете. Основное меню размещено в левой части странички. При активации аккаунта необходимые сведения выводятся в центр рабочего стола.

Подключенные сервисы выделены в списке синим цветом, неактивные отмечены серыми строчками. Подпункты в меню становятся видимы после нажатия на каждый из пунктов.

Сайт имеет простой и очень удобный дизайн, это неоднократно отмечали пользователи данного сервиса.

Как восстановить пароль

Для восстановления потерянного пароля есть два способа. Новый пароль для входа можно получить на:

  • электронный почтовый ящик, указанный при заключении договора с компанией-провайдером;
  • на номер контактного телефона в виде смс-сообщения.

Функцию восстановления пароля потребуется заранее активировать при посещении личного клиентского кабинета. В настройках указывают, каким способом в дальнейшем можно выслать новый пароль.

Мобильное приложение Томтел

Услуга доступна для владельцев:

  • смартфонов с Андроид не ниже версии 4.0.3;
  • Айфонов с iOS не ниже версии 9.0.

Приложение является полноценным аналогом личного аккаунта в его стандартной версии.

Через мобильное приложение абоненты имеют возможность:

  • уточнить баланс счета в режиме онлайн;
  • узнать количество начисленных бонусов;
  • просмотреть историю списаний со счета;
  • пополнить счет со своей банковской карты;
  • ознакомиться с новостями компании;
  • получить информацию о доступных услугах и блокировках;
  • заказать звонок;
  • потратить бонусные баллы;
  • просмотреть телепрограмму.

В случае сложностей с авторизацией после обновления приложения рекомендуется сразу обратиться к сотрудникам службы технической поддержки. Для связи с технической службой можно заказать звонок оператора через личный аккаунт, также можно позвонить на горячую линию провайдера.

Отключение личного аккаунта происходит автоматически после прекращения действия договора на обслуживание.

Томтел Томск

«Томтел» – компания, предоставляющая своим абонентам получение широкополосного доступа к интернету и кабельному ТВ. Услугами пользуются жители Томска и Северска. Каждый абонент, может войти в личный кабинет и онлайн контролировать с его помощью расходы, а также регулировать статус клиента. Для этого, требуется пройти простую процедуру регистрации.

Вход в личный кабинет Томтел

Необходимо посетить официальный ресурс компании и заполнить форму, где требуется указать:

  • ФИО.
  • Пароль (необходимо повторить 2 раза).
  • Номер лицевого счета (он есть на квитанции).
  • Цифры договора.
  • Реальный адрес, где подключена услуга.
  • Свою электронную почту.

После первого входа в личный кабинет Томтел, пароль можно сменить. Если он утерян, его получится восстановить, отправив соответствующий запрос. Код придет на номер телефона, который указал абонент при заключении договора. В случае поломки сим-карты, нужно сообщить в техподдержку компании. После заполнения формы, требуется кликнуть по кнопке «Отправить».

Возможности личного кабинета

Каждый абонент компании «Томтел», после входа, получает доступ к функционалу:

  • Клиент может смотреть историю о поступлении и расходе средств на лицевом счету.
  • Активировать антивирусные программы.
  • Менять тарифный план.
  • Просматривать информацию о количестве бонусных балов.
  • Подключать, а также настраивать услугу «Обещанный платеж».
  • Менять пароль.
  • Совершать оплату различных онлайн-услуг.
  • Настраивать систему оповещений.

Восстановление пароля

Если клиент компании забыл или потерял код доступа к личному кабинету, его можно восстановить. Здесь нужно быть внимательным. Эта функция доступна, только если абонент ранее на портале настроил заказ утраченного пароля. Для этого, требуется указать необходимые данные (номер телефона и e-mail). Чтобы восстановить код, нужно зайти в раздел «Я не помню свой пароль».

Объединение «Томтел» с «Дом ру»

Томтел, предоставляет жителям региона телекоммуникационные услуги с 2002 года, но в начале декабря 2018, оператор объединился с «Дом ру». Это позволит абонентам получать услуги более высокого качества. Клиенты смогут активировать множество цифровых каналов, а корпоративные пользователи, приобретут доступ к облачным сервисам. Также представители холдинга «Дом ру» заявили, что расширяют участки сети, это позволит подключить к телекоммуникациям новых 3 тысячи квартир.

Альянс федерального, а также локального оператора, даст возможность абонентам иметь скорость соединения с интернетом до 1 Гб в секунду. Плюс, значительно улучшится сервис. Новый бренд теперь имеет название «Дом ру Томтел».

Пользователи часто задают вопросы оператору телекоммуникационных услуг. Рассмотрим самые встречающиеся из них:

Вопрос абонентов Ответ специалистов
Что такое бонусные балы и можно ли ими рассчитываться за получаемые услуги? Сегодня оплачивать этими средствами предоставляемый сервис абонентам невозможно. Чтобы получить необходимую дополнительную информацию, требуется перейти на сайт: bonus.tomtel.ru.
Если договор был приостановлен, можно ли его восстановить, раньше заявленного времени? Это доступно любому абоненту компании. Требуется просто прийти в офис организации с паспортом и написать заявление.
Как узнать свой текущий тариф? Для этого, нужно зайти в раздел под названием «Изменить тариф». Некоторые пользователи не могут этого сделать, если используют определенные архивные планы. Всю информацию можно узнать по телефону: 650-650 в городе Томске и 770-770 в Северске.
Как расторгнуть договор с Томтел? Это может сделать абонент, на которого оформлялся договор по указанному адресу. Требуется явиться в офис компании и написать соответствующее заявление. При себе, нужно иметь паспорт.
Почему нет доступа к интернету при наличии средств на счету? После произведения оплаты услуг, система, в автоматическом режиме снимает блокировку в течение 30 минут. Если этого не произошло, необходимо позвонить по номеру телефона: 650-650. Это можно сделать круглосуточно.

Абонентам, нужно знать, при любых возникающих сложностях, касающихся входа в личный кабинет Томтел Дом ру, необходимо сообщать в техническую службу поддержки. Специалисты выяснят проблему, и доступ будет восстановлен.

Со своего личного аккаунта вывести средства невозможно, но мошенники ими могут воспользоваться. Чтобы этого не произошло, нужно придумывать сложный пароль для входа в кабинет клиента на официальном сайте. Также следует включить антивирус и не передавать конфиденциальные данные третьим лицам.

источники:

https://cabinet-bank.ru/tomtel/

https://domru-lk.ru/goroda/tomtel-tomsk.html

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий