Способы передачи показаний приборов учета «Томскэнергосбыта»: «Личный кабинет»

Фото: dn.vtomske.ruДля удобства жителей города Томска и Томской области на сайте ОАО «Томскэнергосбыт»   доступна услуга по передаче показаний индивидуальных приборов учета через личный кабинет интернет-пользователя. Для того, чтобы передавать показания ПУ через Интернет, необходимо: 1. Зарегистрироваться на сайте ensb.tomsk.ru . 2. Войти в личный кабинет. 3. Выбрать услугу «Передать показания прибора учета». 4. Заполнить on-line форму: ввести показания счетчика, дату снятия показания. Восьмизначный номер договора энергоснабжения заполняется автоматически. 5. Нажать «Отправить показания». В случае успешной передачи показаний, пользователь увидит автоматическое сообщение — «Спасибо! Ваша заявка принята». «Томскэнергосбыт» убедительно просит своих клиентов передавать показания приборов учета в конце каждого месяца не позднее 30-го числа. Для клиентов ОАО «Томскэнергосбыт» доступны другие сервисы для передачи показаний приборов учета:  тоновый набор по телефону 48-47-87, SMS-сообщения по номеру 8-913-846-38-04, автоответчик компании — 70-52-53. На правах рекламы

Интернет-сервис «Личный кабинет физического лица» позволяет узнать свою задолженность и текущее начисление, распечатать квитанцию на оплату услуг, а также передать показания индивидуальных приборов учета.

Штрих-код вводить без пробелов!

Внимание! Отсутствие в списке организаций Вашей УК//ТСЖ/ЖСК означает, что руководителю Вашей обслуживающей организации необходимо заключить с РИЦ ЖКХ договор на расчет платы и печать “Счетов за ЖКУ”. А при наличии договора написать заявление на подключение к Интернет-сервису “Личный кабинет физического лица”.

На сайте «Томскэнергосбыт» https://lk.tomsk.ru/ представлены различные онлайн услуги для абонентов ПАО «Томскэнергосбыт» и АО «ТомскРТС», в числе которых:

  • Передача показаний
  • Интернет-оплата
  • Личный кабинет
  • Информация для потребителей

Личный кабинет «Томскэнергосбыт» позволяет удаленно получать информацию о счете и управлять им посредством сети интернет. При помощи этого сервиса пользователи смогут: передавать показания счетчиков электроэнергии и горячего водоснабжения, сформировать ЕПД (Единый платёжный документ) и осуществлять платёжи.

Как войти в Личный кабинет абоненту компании? Для того, чтобы войти в систему посетите главную страницу официального сайта Томскэнергосбыт находящегося по адресу https://ensb.tomsk.ru. В панели авторизации пользователя введите логин, пароль и нажмите «Войти».

image
Зона авторизации в Личном кабинете на сайте «Томскэнергосбыт»

Если вы новый пользователь, то необходимо пройти регистрацию. Зарегистрироваться можно на данной странице https://ensb.tomsk.ru/register/?register, где доступны две регистрационные формы (для физических лиц и юридических лиц). Выберите нужную форму, заполните её и нажмите «Зарегистрироваться», чтобы создать свою учетную запись.

Получив данные для входа вы сможете использовать их для входа в Личный кабинет и начать пользоваться системой.

Вход в Личный кабинет «Томскэнергосбыт»: https://ensb.tomsk.ru/

Регистрация Личного кабинета: https://ensb.tomsk.ru/register/?register=yes&backurl=%2F

Официальный сайт ПАО «Томскэнергосбыт»: ensb.tomsk.ru

Адрес: 634034, г. Томск, ул. Котовского, 19.

Служба поддержки: 48-47-87, 8 (800) 775-47-87

Download Premium WordPress Themes FreePremium WordPress Themes DownloadDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload Premium WordPress Themes Freeonline free coursedownload coolpad firmwareDownload Premium WordPress Themes Freeudemy course download free

Уважаемые Клиенты!

При желании Вы можете самостоятельно снимать и передавать показания индивидуального прибора учёта (счётчика электроэнергии) в АО «Томскэнергосбыт» не позднее 25 числа текущего месяца.

В случае если Вы не передадите показания, в квитанции будет указан объём электроэнергии, равный Вашему среднему потреблению, с дальнейшим перерасчётом при получении фактических показаний.

Способы передачи показаний:

  • через личный кабинет на сайте Единого личного кабинета my.tomskenergosbyt.ru;
  • по телефону Контакт-центра 75-00-75;
  • с помощью SMS-сообщений по номеру +7-913-846-38-04 (формат передачи вы можете посмотреть на сайте или в любом офисе компании);
  • в любом офисе и пункте приёма клиентов АО «Томскэнергосбыт».

В случае, если в Вашем многоквартирном доме снятие показаний приборов учета производит ваша управляющая организация или ТСЖ, показания необходимо передавать в данные организации.

Последствия недопуска потребителем исполнителя в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое (нежилое) помещение или домовладение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных потребителем сведений о показаниях приборов учетаПоследствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения

image

Томскэнергосбыт представляет собой компанию, которая является поставщиком электрической энергии на территории Томска и прилегающей области. Она обслуживает тысячи физических и юридических лиц. Также она является гарантом того, что каждый клиент будет бесперебойно получать электричество (при условии своевременной оплаты).

Также компания предлагает всем клиентам авторизоваться в своем персональном разделе, чтобы удобнее взаимодействовать с сервисом. Но для этого необходимо зарегистрировать личный кабинет my.ensb.tomsk.ru.

Внимание: сервис ensb.tomsk.ru на данный момент больше не работает. Вся работа ведется на сайте tomskenergosbyt.ru. И клиенты со старой версии автоматически переведены на новую.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в системе Томскэнергосбыта, руководствуются инструкцией:

  1. Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://tomskenergosbyt.ru/.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом углу сверху.
  3. Открывается форма для авторизации, где нужно ввести логин и пароль.
  4. Нажать «Войти».

image

Внимание: для удобства пользователей предлагается запомнить абонента на устройстве. Если планируется использовать для входа только одно устройство, нужно поставить галочку напротив «Сохранить» под авторизационной формой. Тогда при следующем входе в ЛК не потребуется заново вводить логин и пароль.

Также войти в персональный раздел можно со страницы https://my.tomskenergosbyt.ru/auth.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации в системе Томскэнергосбыта пользователю необходимо следовать инструкции:

  1. Перейти на страницу https://my.tomskenergosbyt.ru/auth.
  2. Выбрать раздел «Регистрация».
  3. Открывается регистрационная анкета, где потребуется указать личные данные, номер лицевого счета, адрес почты и телефон.
  4. Пройти капчу «Я не робот» и согласиться с условиями использования сервиса.
  5. Нажать «Продолжить».
  6. Подтвердить адрес почты или/и номер телефона.
  7. Завершить процедуру регистрации.

image

Внимание: поскольку функционал персонального раздела для юридических лиц намного шире, для него выделяется отдельный адрес. Чтобы зарегистрироваться или авторизоваться корпоративному клиенту, необходимо переходить на страницу https://lk.tomskenergosbyt.ru/. На этой же странице можно изучить короткую презентацию на тему того, какие возможности предлагаются бизнес-клиентам, и насколько удобно пользоваться услугами Томскэнергосбыта.

Восстановление пароля от ЛК

Если пользователь потерял пароль от личного кабинета Томскэнергосбыта, он может восстановить его удаленно. Для этого переходят на страницу https://tomskenergosbyt.ru/forgot, где вводится адрес электронной почты. После на него отправляется письмо с дальнейшими простыми инструкциями по восстановлению доступа.

image

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности персонального раздела физического лица следующие:

  • Передавать показания приборов учета по теплой воде и электрической энергии;
  • Оплачивать счета в режиме онлайн;
  • Получать квитанции на почту или сразу по факту оплаты. Опция настраивается через учетную запись после авторизации в профиле пользователя;
  • Просматривать историю начислений и оплаты;
  • Подавать заявления на получение справки об отсутствии задолженности (требуется, например, при продаже квартиры или передачи ее в аренду);
  • Подписываться на новостную рассылку, чтобы не пропустить очередной платеж или изменения в работе сервиса.

image

Юридическим лицам тоже представлены все перечисленные опции, но они дополняются возможностью технологического подключения и выдачей увеличенных мощностей, например, для производственных предприятий, которым стандартного напряжения и мощности недостаточно. Также имеется электронный документооборот, который можно на правовых основаниях использовать в бухгалтерской отчетности.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение для юридических лиц можно загрузить по следующим ссылкам: https://play.google.com/tomsk.ensb.lk – на андроид и https://apps.apple.com/id1490608601 – на айфон/айпад. Для физических лиц мобильное приложение пока не предусмотрено, однако отлично работает мобильная версия сайта, поэтому можно авторизоваться через браузер смартфона и выполнить запланированные действия.

image image

Контактные данные для связи

Связаться с работниками компаниями или передать обращение можно несколькими способами:

  • По номеру: 8-382-275-00-75;
  • Через E-mail: [email protected];
  • Через официальные группы в социальных сетях.

Физические адреса офисов и филиалов по Томску и Томской области можно найти в разделе https://tomskenergosbyt.ru/service.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий