Сервисный портал работника РЖД — вход в личный кабинет

imagevisual.rzd.ru Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» обеспечивает предоставление информации об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями, принимает заявки на оказание ситуационной помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования. Обслуживание ведётся по телефону 8 (800) 510-11-11 в круглосуточном режиме без выходных дней. В рамках развития центра планируется организовать обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного транспорта за счёт участия в работе региональных перевозчиков – пригородных пассажирских компаний. ОАО «РЖД» готово принимать от пассажиров предложения по развитию работы Центра содействия мобильности. В целях улучшения качества облуживания пассажиров, с 1 января 2016 г. предоставление письменной справки о стоимости проезда и маршрутах следования железнодорожным транспортом инвалидам и сопровождающим их лицам, осуществляется без взимания платы, при предъявлении соответствующих документов. В 2015 году вступил в силу новый Порядок обеспечения условий доступности для пассажиров из числа лиц с ограниченными возможностями пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования. С ним можно ознакомиться в Приложении 1.

Регистрация в Центре содействия мобильности

Для организации продажи электронных билетов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах, Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» проводит регистрацию инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске. Телефон для справок: 8 (800) 510-11-11. Зарегистрироваться в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» можно, обратившись в билетную кассу или направив документы на электронный адрес info@rzd.ru.

image

visual.rzd.ru

При регистрации в билетной кассе необходимо предоставить «Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида». При наличии в ней информации о необходимости использования кресла-коляски для передвижения, кассир предложит вам заполнить анкету для регистрации в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заполненная анкета передаётся в кассу.

visual.rzd.ru

Регистрация в билетной кассе доступна только для граждан России.

При регистрации через электронный адрес info@rzd.ru, на указанный адрес электронной почты необходимо направить заполненную анкету и «Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида», а для иностранных граждан – документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски, и его перевод.

    Бланк анкеты по вашей просьбе сотрудники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» могут направить по электронной почте.

    Анкету можно заполнить в электронном виде на компьютере и распечатать, или оформить самостоятельно (от руки) печатными буквами. Поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения.

    Заполненную анкету, заверенную личной подписью, необходимо направить на электронный адрес info@rzd.ru в виде отсканированного или сфотографированного документа. К анкете необходимо приложить «Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида». Для иностранных граждан – иной документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски.

    «Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида» направляется в виде электронного документа (оформленного в соответствии с приказом Минтруда России от 31.07.2015 года № 528н) или отсканированной (сфотографированной) копии документа (копия первой страницы, страницы с указанием технических средств реабилитации, предоставляемых инвалиду, страницы с информацией о необходимости оказания помощи инвалиду, передвигающемуся в кресле-коляске, а также страницы с подписью руководителя бюро медико-социальной экспертизы).

    Документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски для иностранных граждан, предоставляется в виде отсканированной или сфотографированной копии документа на русском или английском языке.

        В настоящее время ситуационная помощь оказывается преимущественно на крупных железнодорожных вокзалах, перечень которых можно уточнить у оператора кол-центра.

        С информацией о доступности вокзальных комплексов можно ознакомиться в разделе Карта доступности вокзалов.

        Карта доступности вокзалов предоставляет оценку адаптированности объектов вокзальной инфраструктуры для маломобильных групп населения. Для всех вокзальных комплексов Российской Федерации. Для них разработаны электронные паспорта доступности, выбрать необходимый можно из списка.

        В паспортах отображена визуальная информация о доступности вокзала, описываются все функциональные зоны, начиная с парковок и заканчивая комнатами отдыха, туалетными комнатами и т.д. Оценка доступности функциональных зон произведена для различных категорий людей с ограниченными возможностями.

        При необходимости можно развернуть подробные сведения о каждой функциональной зоне вокзала, ознакомиться с её характеристиками и оснащённостью.

        Карта доступности вокзалов позволит маломобильным пассажирам быть более информированными и выбрать наиболее доступный и комфортный маршрут следования, а также в случае необходимости заранее обратиться в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» для оформления заявки на оказание услуг помощи и сопровождения.

        visual.rzd.ru

        Примечание: при встрече заявителя в случае выявления несоответствия указанных в заявке данных (например, отсутствие очевидных внешних признаков физических ограничений, признаков инвалидности или в крайнем случае документов, подтверждающих статус инвалидности) ответственный сотрудник вокзала вправе отказать в обслуживании по заявке на безвозмездной основе и по возможности предложить оказание необходимых услуг в соответствии с установленными тарифами.

        1. проживание одного лица, сопровождающего инвалида I, II группы, в КДО и КМиР с предоставлением спального места со скидкой 50% от установленного тарифа на период до одних календарных суток с момента заселения.
        1. удостоверение инвалида;
        2. справка ВТЭК;
        3. справка МСЭ;
        4. ИПРА;
        5. документ лечебного учреждения.
        6. не более 5 рабочих дней в случае подачи до открытия продажи билетов;
        7. не более 10 рабочих дней в период продажи билетов.

          My Rzd – это уникальное приложение сотрудника государственной железнодорожной компании, предназначенное для упрощения его повседневных задач. Также здесь есть возможность войти в личный кабинет и мониторить важную рабочую информацию. Программа отлично сочетается с любым Android устройством, не зависимо от его цены и модели. С недавнего времени оцифровывать свою документацию стремятся все ведомства, в том числе и государственные организации. Благодаря этому стало намного проще работать не только руководству, но и рядовым служащим. Ведь теперь каждый получит доступ к своим личным данным и другой полезной вспомогательной информации, причем прямо с экрана собственного мобильного устройства. С недавних пор скачать My Rzd могут все сотрудники государственной железнодорожной компании. Это закрытое официальное приложение, которым сумеет воспользоваться исключительно служащий РЖД. Мобильный сервис поможет мгновенно узнать о начислении заработной платы, премиях и других движениях средств. Кроме того, в приложении реализована возможность получить контакты любого из сотрудников, не зависимо от его должности.

          Возможности приложения My Rzd на Андроид:

          Беспрепятственный вход в личный кабинет прямо с экрана своего устройства Заказ справок с места работы, не выходя из дома Внесение антропометрических данных для заявки на пошив специальной формы сотрудника Связь с любым сотрудником ведомства в любое время И еще много других узкопрофильных функций Официальная версия Rzd Работникам – это именно то, что вы можете без опасений использовать на своем устройстве. Но в Сети в последнее время участились случаи подделки данной программы, поэтому будьте внимательны и не доверяйте сомнительным источникам. Предлагаем скачать Mashinist Rzd Ru исключительно от официального разработчика. Сервисный портал отсутствует в привычном для каждого Плей Маркете, но мы постарались и отыскали его для вас. Помните, что только в оригинальной версии вы сможете безопасно вводить свои конфиденциальные данные, такие как СНИЛС или даже обычный номер телефона. Кстати, для входа в систему вам понадобится уникальный пароль, который может выдать лишь отдел кадров. К слову, в компании есть сотрудники-инструкторы, которые готовы помочь в установке еще одного полезного сервиса, на этот раз предназначенного для машинистов. Здесь содержится обширная узкопрофильная технико-распорядительная информация, требующаяся сотруднику каждый день. Кроме того, благодаря мобильной программе, можно говорить о значительной экономии его времени. Авторы проекта предлагают скачать РЖД Машинистам чтобы облегчить их нелегкий повседневный труд. Личный кабинет откроет доступ к тем инструментам, которые нужны для удаленного управления некоторыми процессами работы. Теперь ведение электронного журнала или отправка замечаний и других данных производится в режиме онлайн и часто даже не требует личного присутствия специалиста. Отыскать установочный файл приложения вы сможете на официальном сайте компании.My Rzd скачать бесплатно Размер: 53,15 Mb Загрузок: 28893

          • Версия Андроид:

            5.0+

          • Версия приложения:

            1.0-73

          • Разработчик:

            РЖД

          • Язык:

            Русский

          Содержание:

          Войти в личный кабинет

          Для перехода к системе обучения необходимо перейти на официальный сайт (https://sdo.rzd.ru/) и пройти авторизацию. Для этого достаточно открыть портал СДО и в окне «Вход в системе» указать:

          1. Логин пользователя.
          2. Действующий пароль из электронного письма.
          3. Нажать на кнопку «Войти».

          После этого появится доступ ко всем основным функциям системы, нормативным документам, тренажерам и тестам.

          Зайти в виртуальные кабинеты, использовать интерактивные плакаты и ситуационные тренинги можно без личного профиля. Для этого достаточно на главной странице СДО нажать на кнопку «Виртуальные классы.

          Регистрация в системе

          Доступ к основному функционалу системы дистанционного обучения открывается только после регистрации. Создать личный профиль могут исключительно работники РЖД, используя персональные данные. Пошаговая инструкция для регистрации:

          1. Зайти на официальный сайт СДО РЖД.
          2. В форме авторизации нажать на кнопку «Регистрация».
          3. Указать табельный номер сотрудника и СНИЛС.
          4. Дважды ввести действующий электронный адрес.
          5. Получить письмо на почту с паролем для доступа к системе.

          Система проверяет табельный номер в заявке на регистрацию с данными из базы работников. Дважды создать личный профиль не получится.

          Возможности и функции портала

          Главная особенность СДО заключается в обучении сотрудников с помощью виртуальных классов. Как это работает:

          1. Пользователь должен открыть раздел с классами по охране труда.
          2. Выбрать подходящий вариант согласно собственной службе. На портале представлены классы для ЦДТВ, ЦМ, ЦП, ЦД, ЦДРП, ЦШ, ЦЭ, ЦВ, ЦТ и других подразделений РЖД.
          3. Ознакомиться с типовым рабочим местом, изучить информацию о приборах, принципиальных схемах, правилами охраны труда при работе, пожарной безопасности.

          Для получения теоретических знаний в конце странице расположена ссылка на электронную библиотеку, где можно ознакомиться и загрузить нужную литературу.

          Из дополнительных возможностей необходимо отметить «Типовой виртуальный класс», где представлен стандартный кабинет по охране труда на РЖД. С его помощью можно выполнить ряд действий:

          • пройти 40-часовую программу обучения по вопросам охраны труда;
          • проверить знания и порядок действий при первой медицинской помощи на железной дороге с помощью ситуационных тренингов;
          • изучить информацию на интерактивных плакатах об первой помощи, охране труда, пожарной и промышленной безопасности, средствах индивидуальной защиты;
          • загрузить нормативную документацию для подробного знакомства с правилами и нормами.

          Система обучения СДО РЖД — Поиск вопросов и ответов для Работников РЖД

          CДО — Система дистанционного обучения

          Система дистанционного обучения для сотрудников железных дорог. Тесты и учебные материалы по АСПТ, КАСКОР, СДО. Собранные по памяткам и основным нормативным докуменам ОАО РЖД

          Новая система дистанционного обучения

          Система дистанционного обучения РЖД — это программа повышения квалификации персонала крупнейшей железнодорожной корпорации России.

          С помощью нашего сайта вы можете улучшить свои профессиональные знания и узнать новые вопросы и ответы которые встречаются у работников РЖД.

          АСПТ

          АСПТ РЖД — Вопросы и ответы. Учебные материалы для самоподготовки сотрудников железных дорог. Проведение учебного тестирования на знание материала. … АСПТ РЖД. Автоматизированная система оценки уровня знаний работников локомотивного хозяйства ОАО «РЖД», предназначенная для проверки знаний и квалификации сотрудников РЖД в специализированных учебных классах. 

          КАСКОР

          КАСКОР РЖД — Вопросы и ответы. Учебные материалы для самоподготовки сотрудников железных дорог. Проведение учебного тестирования на знание материала. … КАСКОР РЖД. Корпоративная автоматизированная система контроля знаний работников РЖД, создана на базе СДО (системы дистанционного обучения)

          Личный кабинет РЖД дает возможности пользователю на онлайн бронирование и покупку РЖД билетов, а также осуществляет информирование о бонусах, акциях, скидках. Компания создала удобный интерфейс для просмотра текущих и архивных заказов. Сегодня вы узнаете, как зарегистрироваться и войти в свою учетную запись, зачем это нужно и что в ней можно сделать.

          Регистрация на официальном сайте pass.rzd.ru

          image

          На сайте РЖД www.rzd.ru в разделе регистрации вы увидите сообщение, что система может передать сведения о вас в банк. Мера безопасности создана в целях предотвратить действия мошенников. Подробную информацию вы сможете прочитать в политике по обработке и защиты персональных данных РЖД.

          Что потребуется для регистрации:

          1. Логин и пароль.
          2. Подтвердить пароль, чтобы убедиться в его правильности.
          3. ФИО по паспорту.
          4. Указать электронный ящик и телефон для связи.
          5. Дата рождения и пол.
          6. Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
          7. Указать, согласны ли вы на информационную рассылку от компании.
          8. Ввести капчу, подтвердив, что вы не робот.
          9. Проверьте данные и нажмите «Регистрация».

          image

          Во время ввода пароля вы увидите шкалу его стойкости. Укажите надежный пароль, чтобы мошенники не получили доступ в личной информации.

          Перейдите по ссылке в электронном письме, и ваша регистрация будет закончена.

          Обратите внимание! Вводите все данные аккуратно, проверяйте каждую букву и цифру. Правильное заполнение не создаст неприятностей во время оформления и покупки проездного документа, а также в дальнейшем при проверке контроллером. При несовпадении данных бланк будет считаться недействительным, и вы не сможете уехать.

          Вход в личный кабинет на официальном сайте РЖД

          Для начале перейдите по ссылке https://www.rzd.ru/timetable/logon/ru. Укажите ваш логин и пароль для входа. Если вверху появились имя и фамилия, то регистрация прошла успешно.

          В разделе «Мои заказы» будут отображаться текущие покупки, скидки и бонусы.

          Услуги и преимущества личного кабинета

          image

          Услуги

          РЖД личный кабинет предлагает онлайн услуги для быстрого взаимодействия клиента и компании. Что можно найти в учетной записи:

          • подробная информация о поездах, остановках и расписании;
          • бронирование;
          • безопасная оплата;
          • заявка на перевозку автомобиля;
          • наличие мест и их стоимость;
          • сведения о скидках;
          • программа РЖД бонус;
          • правила покупки;
          • архив покупок.

          Личный кабинет также напоминает о важных деталях: например, распечатать бланк перед тем, как показать его кондуктору.

          Преимущества

          1. Доступность 24/7. Касса или горячая линия имеют режим, и заказать проездной ночью не получится. Сайт или приложение будут будут под рукой в любое время суток.
          2. Доступность из любой точки. Оформите бланк без очередей, будучи дома, в офисе или на природе. Все что понадобится: счет в банке и интернет.
          3. Информативность. На сайте изложены все правила покупки, бронирования и возвратов проездных документов. Вы можете получить к ним доступ в любое время.

          Учетная запись сокращает время на поиск вариантов и их оформление.

          Покупка билетов онлайн на сайте РЖД

          image

          В разделе «Мои заказы» найдите пункт «Купить билет». Далее укажите:

          • места отправления и назначения;
          • дата отправления;
          • нужен ли обратный маршрут;
          • рассматриваются ли варианты с пересадкой;
          • учитывать ли наличие билетов.

          Даты можно отмечать вручную или в календаре, а популярные города сразу отображаются ниже поля ввода.

          Нажмите на кнопку «Подобрать». Откроется страница результатов, где вы можете ознакомиться с поездами, маршрутами, классами, временем в пути, стоимостью и другими параметрами. Рядом будет указана дополнительная информация про багаж, животных, биотуалеты, комплекты белья. Выберите подходящий вариант.

          При выборе класса откроется список вагонов. Нажав на любой из них, вы получите схему со свободными и занятыми местами, а также их стоимость и наличие постельного комплекта.

          Обратите внимание. Стоимость будет зависеть от наличия мест и спроса клиентов. Чем меньше вагон и больше пассажиров — тем выше цена. Влияют также сезонность, время отправления, длина пути. Компания работает по динамической системе ценообразования, поэтому в разные дни купить проездные можно по различной стоимостью

          На сайте можно забронировать билет. Бронь действует в течение 10 минут, после чего аннулируется. За это время нужно внести полную стоимость заказа. Мера разработана с целью обеспечить билетами граждан, действительно нацеленных на поездку.

          Бронирование возможно и по телефону. В этом случае внести плату нужно в течение 24 часов. Горячая линия по билетам РЖД 8 800 775-00-00.

          Как найти раздел «Мои заказы»

          1. Авторизуйтесь на сайте и нажмите в верхнем правом углу на ваши имя и фамилию.
          2. Справа найдите раздел «Мои билеты» -> «Заказы».

          image

          Как вернуть РЖД билет в личном кабинете

          Отменить поездку можно также на официальном сайте. Спрашивать о причинах сотрудники не будут.

          Как сдать билет РЖД в личном кабинете:

          1. Перейдите в раздел «Мои заказы».
          2. Запросите статус.
          3. Через несколько секунд вы сможете нажать кнопку для возврата.

          image

          Сдавать можно как весь заказ, так и отдельные проездные из него. При возникновении технических неполадок, обратитесь в билетную кассу: она также занимается вопросами электронных покупок.

          Некоторые заказы частично вернуть нельзя. Например, на маршрут Финляндия-Россия нужно сдать полностью все купленные проездные документы. А в бизнес-классе принимаются два из двух купленных (один не принимается). Заранее уточняйте условия сдачи.

          Полезная информация

          Регистрация своей учетной записи дает клиенту возможность быстро и безопасно бронировать, покупать и возвращать проездные документы, участвовать в программе РЖД бонус личный.

          Подробная информация о РЖД и полезные ссылки:

          • официальный сайт: http://www.rzd.ru;
          • регистрация: https://www.rzd.ru/selfcare/register/ru;
          • купить билет онлайн: https://pass.rzd.ru/tickets/public/ru?STRUCTURE_ID=704&layer_name=e3-route#;
          • вход в личный кабинет: https://www.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN;
          • раздел «Мои заказы»: доступен только после авторизации;
          • личный кабинет работника РЖД my.rzd.ru.

          Если вы не смогли самостоятельно разобраться с интерфейсом сайта, не расстраивайтесь, в течении дня действует горячая линия, сотрудники которой подскажут ответы на любые вопросы.

          Оцените статью
          Рейтинг автора
          4,8
          Материал подготовил
          Максим Коновалов
          Наш эксперт
          Написано статей
          127
          А как считаете Вы?
          Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
          ли со статьей или есть что добавить?
          Добавить комментарий