Руководство пользователя личным кабинетом – Электросбытовая компания

Страница входа/регистрации в личном кабинете.

В случае, если вы уже зарегистрированы, необходимо произвести вход в личный кабинет посредством ввода адреса электронной почты в поле «Логин или e-mail» и пароля в поле «Пароль», указанных при регистрации.

В случае, если вы еще не зарегистрированы, нажмите на надпись – «Регистрация».

В случае, если вы забыли пароль, нажмите на надпись – «Забыли пароль?», откроется форма восстановления пароля.

Для регистрации в личном кабинете:

1. В поле «Email» введите адрес своей электронной почты;
2. В поле «Пароль» введите пароль. Придумывая надежный пароль, старайтесь сочетать буквы латинского алфавита и цифры, длина пароля от 6 до 20 знаков;
3. Повторите введенный пароль;
4. Нажмите кнопку «Создать аккаунт».

После входа в личный кабинет, если у вас не подключено ни одного лицевого счета*, система предложит вам добавить лицевой счет

Для подключения лицевого счета необходимо ввести номер лицевого счета и пароль, указанные на квитанции, установите галочку, если согласны на обработку и хранение персональных данных, в противном случае привязка лицевого счета не возможна:

*к аккаунту можно подключить не ограниченное число лицевых счетов.

После регистрации лицевого счета, автоматически откроется страница настройки учетных данных, где можно будет дополнительно добавить необходимые лицевые счета, удалить существующие, сменить пароль к личному кабинету.

Доступная функциональность:

1. Выбор лицевого счета, по которому вы хотите просмотреть информацию;

Меню слева «основное»:

1. Лицевой счет:

На данной странице размещена сводная информация по лицевому счету:

2.1. Начисления – Состояние счета: если баланс положительный (подсвечивается зеленым) – по лицевому счету числится аванс, если отрицательный (подсвечивается красным) – долг;

2.2. Параметры счета – минимальный перечень информации по лицевому счету;

2.3. Объекты – перечень адресов объектов учета по лицевому счету и количество приборов учета на объекте;

2.4. Кнопка «Оплатить онлайн» – при нажатии откроется форма перехода на страницу банка для совершения оплаты;

2.5. Приборы учета – перечень приборов учета по лицевому счету, с последними зарегистрированными показаниями, и датой показаний; Так же, нажав на кнопку «Передать показания», можно передать показания прибора учета электроэнергии;

     3. Начисления:

На данной странице размещена информация о начислениях/оплатах/перерасчетах сводно по периодам, начисления последнего периода располагается сверху.

3.1. Период начисления – конец месяца, за который зарегистрировано начисление (2018-03-31 – март 2018 года);

3.2. Начало периода – остаток на начало периода, отрицательное – долг перед поставщиком услуг, положительное – аванс;

3.3. Начислено – сумма начислений за период;

3.4. Оплачено – сумма оплат за период;

3.5. Перерасчет – сумма перерасчета за период;

3.6. Конец периода – остаток на конец периода, отрицательное – долг перед поставщиком услуг, положительное – аванс;

3.7. Нажав на кнопку «Детали», можно просмотреть подробности по начислению, перечень услуг, стоимость, количество и цену.

     4. Платежи:

На данной странице размещена информация об оплатах.

4.1. Дата платежа – дата регистрации платежа;

4.2. Сумма платежа;

4.3. Агент – вид оплаты: Оплата кар (оплата банковской картой)/Банк/Касса.

    5. Приборы учета:

На данной странице размещена информация по приборам учета, их статус; по нажатию на «…» открывается форма с историей показаний прибора учета:

    6. Обратная связь:

На данной странице можно сформировать обращение в компанию ООО «Электросбыт» в свободной форме. Поля «E-mail» и «Лицевой счет» заполняются данными по умолчанию. Адрес электронной почты можно отредактировать.

Личный кабинет АО “Горэлектросеть” предназначен для подачи заявок на технологическое присоединение энергопринимающих устройств и получении информации Заявителями об основных этапах обработки заявки, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 “Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям”.

Порядок пользования личным кабинетом

• Если Вы уже подали Заявку на технологическое присоединение, авторизуйтесь в Личном кабинете Авторизация

• Если Вы хотите подать Заявку, скачайте Образец заполнения Заявки, соответствующий Вашему статусу, и параметрам будущего технологического присоединения, а также ознакомьтесь с перечнем необходимых документов, которые Вам необходимо будет предоставить, при подаче Заявления. Затем, когда Вы заполните Заявку, подготовите сопроводительные документы, зарегистрируйтесь в личном кабинете и передайте пакет документов в соответствующем разделе Личного кабинета. Формы заявок на технологическое присоединение

• Если Вы подготовили пакет документов на Технологическое присоединение, и готовы передать их в личном кабинете, приступайте к регистрации на сайте Авторизация

• Если Вы подготовили пакет документов на Технологическое присоединение, и готовы передать их в личном кабинете, и Вы зарегистрировались ранее, авторизуйтесь, и передайте документы. Авторизация

• Главная

ООО «Кузбасская энергосетевая компания» (КЭнК) является обслуживающим сервисом, который осуществляет бесперебойное и качественное электроснабжение потребителей. К сетям организации подключено более 200 тысяч потребителей частного сектора, 9 тысяч многоквартирных домов, а также более 29 тысяч точек учета у потребителей юридических лиц. Главная задача сервиса состоит в осуществлении качественного снабжения электроэнергией, поэтому она постоянно совершенствует объекты электросетевого комплекса, оснащает их новыми технологичными системами, улучшает качество и скорость подачи электроэнергии.

ООО «КЭнК» имеет официальный портал, на котором потребители могут ознакомиться с деятельностью компании, условиями сотрудничества. Для полного доступа к сервису требуется выполнить вход в личный кабинет на сайте ООО «КЭнК». В профиле можно просматривать необходимую информацию относительно тарификации для физических и юридических лиц, узнавать показания и объемы потребления электроэнергии за определенный период. Но для начала требуется пройти регистрацию. Войти в личный кабинет

Как зарегистрироваться в сервисе

Личный кабинет требуется всем потребителям электроэнергии, которая поставляется компанией «КЭнК». Через него можно контролировать показания, производить своевременную оплату за использование услуг.

Обратите внимание! Регистрацию личного кабинета можно провести самостоятельно на официальном портале. На нем доступно три формы регистрации – для физических лиц, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц. В каждой указываются необходимые сведения.

Как проводится регистрация для физических лиц:

• Чтобы пройти регистрацию необходимо для начала открыть соответствующую форму https://lk.ooo-kenk.ru/users/register;
• В первом поле вводится Фамилия;
• Ниже указывается Имя;
• Далее вносится Отчество;
• Указывается номер мобильного телефона;
• Вводится электронная почта. На нее будет отправлено письмо от сервиса, в нем будет ссылка для подтверждения регистрации;
• Создается пароль для профиля. Для него стоит использовать латинские буквы и цифры, их лучше комбинировать;
• Ниже пароль вводится еще раз, это требуется для его подтверждения;
• Пользователь должен дать согласие на обработку персональных данных, а также согласиться с соглашением об электронном взаимодействии сторон;
• Далее нажимается кнопка «Продолжить», создается личный кабинет.

Войти в личный кабинет

Как войти

Чтобы посмотреть показания ха потребление электроэнергии, произвести оплату за услуги и провести другие действия требуется произвести вход в личный кабинет на портале ООО «КЭнК». Процесс авторизации выполняется быстро, он доступен с ПК и мобильного устройства.

Как произвести вход в ЛК:

• Для того чтобы выполнить авторизацию нужно воспользоваться формой, ее можно загрузить по ссылке https://lk.ooo-kenk.ru/users/login;
• Далее в полях нужно указать логин. В качестве него может использоваться электронная почта или мобильный телефон;
• После можно внести пароль;
• Кликается кнопка «Войти».

Как восстановить доступ

Если у пользователя возникают сложности при проведении авторизации учетной записи в сервисе «КЭнК», то это может быть связано с профилактическими работами, которые периодически проводятся на официально портале. Во время них могут наблюдаться перебои в функционировании личного кабинета, и лучше повести его авторизацию немного позднее.

Стоит отметить! Иногда пользователь не может произвести вход из-за неправильной раскладки клавиатуры на компьютере и мобильном устройстве, поэтому перед авторизацией лучше проверить ее вид и переключить. И стоит отключить клавишу, которая используется для заглавных букв (Caps Lock).

При потере пароля можно провести восстановление доступа. Для этого стоит выполнить следующие действия:

• Первым делом требуется загрузить форму для входа в аккаунт https://lk.ooo-kenk.ru/users/login;
• В форме нажимается вкладка «Я забыл пароль»;
• Далее откроется страница для восстановления https://lk.ooo-kenk.ru/users/password/new;
• В поле нужно указать электронную почту или ниже можно ввести номер мобильного телефона;
• Нажимается кнопка «Отправить мне инструкцию»;
• На почту или телефон придет сообщение, в котором будут указаны действия, которые стоит выполнить для восстановления доступа.

Возможности личного кабинета

Для начала рекомендуется изучить сервис и характеристику ООО «КЭнК». Для этого можно воспользоваться официальным порталом https://ooo-kenk.ru/main.html. На главной странице имеются разделы, в которых имеются нужные сведения – о компании, потребителям, закупки, продукция, контакты и другое.

Ниже на главной странице пользователи могут посмотреть новости, мероприятия, фотогалерею, воспользоваться калькулятором стоимости ТП, калькулятором процедур и другими полезными функциями.

Личный кабинет предоставляет полный доступ к сервису. В нем потребители могут пользоваться следующими возможностями:

• Подключать услуги сервиса;
• Просматривать показания потребляемой энергии;
• Узнавать тарификацию;
• Проверять объем потребляемой электроэнергии за неделю, месяц, год;
• Вносить оплату за использование услуг;
• Просматривать чеки за оплату, при необходимости их можно скачать;
• В профиле имеется доступ к истории действий;
• Посматривать электронный договор на обслуживание;
• Подавать заявки на вызов мастера на объект, если возникают перебои и неполадки в электроснабжении.

Техническая поддержка

При возникновении вопросов, а также, если нужна дополнительная информация можно обратиться в офис компании «КЭнК». Он располагается по адресу: Кемеровская область – Кузбасс, город Кемерово, улица Николая Островского, дом 32, офис 209.

Для потребителей доступны следующие контакты технической поддержки:

• Телефоны приемной директора – 8 (3842) 36-48-17, 8 (3842) 44-21-73;
• Горячая линия – 8-800-700-8157;

Электронная почта – kenk@mailkenk.ru.

The following two tabs change content below.

АО “Горэлектросеть” г. Кисловодск – компания, занимающаяся поставкой электрической энергии частным потребителям. Зона деятельности распространяется на город Кисловодск и несколько прилегающих поселков. Поставщик запустил официальный сайт, на котором выкладываются внутренние новости, объявления для абонентов, справочная информация. Также можно посмотреть контактные данные. Всем зарегистрированным пользователям доступен личный кабинет. Через него ведется управление лицевыми счетами.

Вход: http://lk.ksbyt.ru/

На сайте компании нажмите кнопку «Личный кабинет». Выберите раздел для физических лиц. Кликните «Перейти». Затем заполните две строки – логин и пароль. Вашим логином служит лицевой счет, написанный на платежной квитанции. Пароль – самостоятельно придуманное сочетание символов во время регистрации. После заполнения строк щелкните «Войти».

Регистрация в кабинете

Зарегистрироваться на сайте могут только действующие клиенты компании:

1. Откройте раздел «Регистрация».
2. Напишите номер лицевого счета (находится на платежной квитанции).
3. Введите номер и серию своего паспорта.
4. Напишите действующий адрес электронной почты.
5. Введите номер мобильного телефона.
6. Придумайте надежный пароль для безопасного использования сайта.

Все обязательные строки отмечены красной звездочкой. После заполнения анкеты щелкните «Регистрация».

Контактные данные

Консультирование клиентов проводится по телефону 8 (800) 200-40-32. Рассматриваются вопросы, жалобы и предложения по обслуживанию. Совершение звонков бесплатное.

Если хотите отправить сообщение – пишите на электронную почту kielset@yandex.ru. К письму прикладывайте номер лицевого счета, свое Ф. И. О., адрес проживания и другую важную информацию. Допускается загружать вложения, если они помогут специалистам решить вашу проблему быстрее.

Для регистрации в Личном кабинете Вам необходимо взять ежемесячный платежный документ (ПД), пройти по ссылке Регистрация, заполнить форму и нажать кнопку “Регистрация”. После регистрации Вы сможете зайти под введенными данными. Если возникают ошибки при регистрации, пишите на lk@bcnn.ru

С помощью Личного кабинета Вы сможете:

• Передавать показания приборов учета (счетчиков);
• Отслеживать начисления и платежи;
• Получить электронный ПД;
• Получить счет для оплаты в терминалах, интернет и платежных сервисах;
• Оплатить онлайн;
• Обратиться с вопросом по своему лицевому счету.