Горводоканал Новосибирск личный кабинет

Предприятие «Горводоканал Новосибирск» было сформировано в момент сдачи в эксплуатацию централизованной системы водоснабжения города и прилегающих населенных пунктов. Таким образом, Горводоканал имеет внушительный многолетний опыт разработки инженерных систем с учетом принципов повышения эффективности расходования ресурсов и минимизации негативного воздействия на окружающую среду. Официальный сайт предприятия содержит описание тарифов, новости, правовые документы, формы заявлений и функциональный раздел личный кабинет Горводоканал Новосибирск, которым могут пользоваться частные, юридические лица и управляющие организации.

Потребители, являющиеся клиентами предприятия, заходят в личный кабинет Горводоканал Новосибирск под идентифицирующей клиента учетной записью, чтобы:

  • Отслеживать состояние счета для его своевременного пополнения.
  • В режиме онлайн передать показания счетчиков водоснабжения.
  • Произвести оплату услуг со счета банковской карты или через систему Сбербанк Онлайн.
  • Просматривать детализированную версию истории начислений и списаний по лицевому счету.

В верхней части каждой из веб-страниц, составляющих официальный сайт Горводоканал Новосибирск, есть горизонтальное меню навигации по сайту. Прямо под ним, в левом сайдбаре страницы, друг под другом размещены ссылки на страницы авторизации по типам пользователей.

Управляющие компании и юридические лица, совершая вход в личный кабинет Горводоканал Новосибирск, применяют код и пароль, полученные в организации. Проблемы, связанные с утратой доступа к сервису, для этих категорий пользователей решаются по телефону 290-73-96.

Физическим лицам требуется регистрация на сайте по номеру лицевого счета, указанному на чеке оплаты услуг, и email, на который высылается пароль. Чтобы пользоваться личным кабинетом, клиент применяет этот пароль при авторизации в связке с логином.

Параметры идентификации клиента, которые также нужны для регистрации:

  • Номер лицевого счета (впоследствии используется в качестве логина).
  • Улица.
  • Дом.
  • Квартира.
  • Фамилия, имя, отчество владельца лицевого счета.

Чтобы частные клиенты могли восстановить пароль без звонка оператору, на странице авторизации предусмотрена кнопка «Восстановление пароля». После перехода по этой кнопке пользователю требуется указать номер лицевого счета, чтобы произошел сброс пароля на email, привязанный к этому параметру. Введя email во вторую строку формы восстановления, пользователь может запросить напоминание всех лицевых счетов, которые через личный кабинет Горводоканал Новосибирск привязал к данному email, и соответствующие им пароли.

  • Официальный сайт: http://gorvodokanal.com
  • Личный кабинет:
    • https://www.gorvodokanal.com/fdebts/login.php — для физических лиц
    • https://www.gorvodokanal.com/VodoUR/ind.php — для юридических лиц
    • https://www.gorvodokanal.com/fdebts_uk/index.php — для управляющих компаний
  • Телефон горячей линии:
    • +7 383 347-74-74 — единый диспетчерский пункт (круглосуточно)
    • +7 383 204-99-19 — по вопросам расчетов за услуги водоснабжения
    • +7 383 204-95-66 — по вопросам установки, замены счетчиков

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Передача показаний счетчиков холодной воды Горводоканал Новосибирск

Предлагаем ознакомиться с особенностями передачи показаний счетчиков холодной воды Горводоканал Новосибирск. Чаще всего показания принимают в управляющей компании. Но если есть необходимость передать показания напрямую, то предлагаем инструкцию.

Для передачи данных МУП г. Новосибирска «Горводоканал» о показаниях приборов учета холодной и, горячей воды, а так же сточных вод и иных сведений, отображающихся приборами учета, необходимо обеспечить их надлежащее оформление, с указанием следующей информации:

  • отчетный период;
  • код и (или) наименование абонента;
  • адрес объекта;
  • идентификационный номер прибора учета;
  • вид ресурса (холодная вода, горячая вода, сточные воды);
  • подпись уполномоченного лица;
  • печать организации.

При наличии у абонента дополнительного соглашения на электронный документооборот передача сведений о показаниях приборов учета допускается при заверении документа электронно-цифровой подписью уполномоченного лица.

В случае наличия у абонента договора на обслуживание узлов учета воды со сторонними организациями, необходимо предоставить в МУП г. Новосибирска «Горводоканал» копию доверенности на предоставление права подписи сведений о показаниях приборов учета.

Способы передачи показаний

Предлагаем ознакомиться с несколькими основными способами передачи информации о расходе холодной воды за месяц:

Источник

Отправить показания водосчетчиков SMS

Передавать показания индивидуальных приборов учета через данную форму рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца!

В случае передачи показаний позже рекомендованного срока, т.е. позже 25 числа, они могут быть не учтены в начислениях текущем месяце. Плата за горячую и холодную воду будет рассчитана по среднемесячному объему потребления, а в следующем месяце будет выполнен перерасчет с учетом переданных показаний.

Как передать показания с помощью SMS на номер +7 961 873 9394

Внимание! Сервис создан только для домов, находящихся на обслуживании в управляющих компаниях, представленных на сайте жкх54.рф или zhkh54.ru .

Воспользоваться сервисом передачи показаний с помощью SMS можно при условии установки в квартире по одному счетчику холодной и горячей воды.

Номер для передачи показаний:

SMS-сообщение должно содержать:

Пример СМС:

199397101*г*125*х*213 Показание можно передавать с четырьмя знаками после запятой. В этом случае SMS-сообщение может выглядеть так:

  • Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.
  • Буква, обозначающая счетчик: г – горячая, х – холодная. Также возможен вариант написания латинскими буквами: g – горячая, h – холодная.
  • Буквы могут быть в любом регистре.
  • Показание можно передавать с четырьмя знаками после запятой 199397101*г*125.3*х*213.5
  • Все данные (номер ЛС, вид воды, показания) должны быть разделены * (звездочкой).
  • Вы можете передать показания водосчетчиков один раз в день.
  • После отправки SMS, вам будет направлено ответное SMS-сообщение.

Варианты ответов на ваше SMS-сообщение:

Показания успешно внесены Ваши показания приняты.
Слишком большой расход. Внесение невозможно. Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно. Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна. Показания уже были переданы текущей датой. Передача показаний возможна один раз в сутки.
Не найден указанный лицевой счет. Лицевой счет с таким номером не существует. Нужно проверить номер ЛС
Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно. Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно. Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно. На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

Читайте также:  Вода идет против счетчика

Важно!

  1. Для квартир, оборудованных двумя и более счетчиками горячей и холодной воды, нужно воспользоваться другими способами передачи показаний, например, через личный кабинет.
  2. Передавать показания индивидуальных приборов учета рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца!
  3. Передаются только показания, а не расход.
  4. Стоимость отправки SMS-сообщения необходимо уточнять у своего оператора сотовой связи.

Источник

Горводоканал Новосибирск

Снабжение населения водой и обслуживание соответствующих коммунальных сетей в г. Новосибирске находится в ведомстве Горводоканала. Организация ведет свою историю с начала прошлого века и централизованно решает жизненно важные задачи жителей города, связанные с подачей воды и утилизацией загрязненных вод. Для комфорта клиентов на сайте Горводоканал Новосибирск создан сервис удаленного обслуживания. Здесь в режиме реального времени они могут получить сведения о балансе своего лицевого счета, отправить данные приборов учета и провести оплату по квитанции.

Как подключиться к Горводоканал

Потребителями услуг ЖКХ Горводоканал Новосибирск являются юрлица и простые граждане. Чтобы подключиться к коммунальной системе, им необходимо подать заявку. Сделать это можно в офисе организации или на ее сайте. Однако предварительно стоит уточнить все детали присоединения к сети. Для этой цели создан отдельный номер горячей линии, где специалист подскажет порядок действий, список документов и статус вашей заявки.

Горячая линия по подключению

Если вы решите обратиться в МУП Горводоканал Новосибирск через интернет, выберите на сайте раздел «Подключение». Здесь следует заполнить электронную заявку Заполнить заявку. Она должна быть подписана уполномоченным лицом (для юрлиц) или ЭПЦ (для частных клиентов). Далее привяжите все необходимые документы и отправьте на проверку.

Отследить статус заявления можно по выданному логину и паролю.

Для предварительного расчета стоимости услуги подключения на портале есть калькулятор Перейти к калькулятору.

Горводоканал личный кабинет

На сайте Горводоканал действует личный кабинет клиента. Он предназначен для частных, юридических лиц и управляющих компаний. В интернет-сервисе доступны следующие функции:

  • изменение данных владельца профиля;
  • детализация начислений за услуги ЖКХ;
  • распечатка отчета за выбранный период;
  • передача показаний приборов учета;
  • проверка задолженности;
  • оплата с банковской карты;
  • оформление заявки на вызов аварийной бригады или специалиста;
  • уточнение адресов и телефонов компании.

Важно! На текущий момент у Горводоканала нет официального приложения для мобильного телефона.

Зарегистрировать личный кабинет

Частные и юридические лица проходят регистрацию в едином сервисе на сайте. Порядок создания профиля для тех и других практически одинаков.

Читайте также:  Опломбировать проводка от счетчика

Для физических лиц

Чтобы получить доступ к личному кабинету Горводоканал Новосибирск, необходимо пройти регистрацию на сайте. Для этого:

  1. нажмите кнопку «Личный кабинет», затем «Регистрация»;
  2. выберите тип абонента (физическое лицо);
  3. заполните регистрационную анкету, указав в ней личные данные и адрес проживания;
  4. нажмите «Зарегистрироваться».

Важно! Для регистрации в системе можно воспользоваться прямой ссылкой Зарегистрироваться.

Ниже формы регистрации расположена инструкция для пользователей. Здесь даны основные рекомендации. Но если остались вопросы или не получается создать личный кабинет для физических лиц Горводоканал Новосибирск, можно позвонить по указанному телефону технической поддержки.

Инструкция по регистрации

Для юридических лиц

Организации также могут пройти регистрацию на официальном сайте Горводоканала. Для этого при создании личного кабинета нужно выбрать тип пользователя – юридическое лицо или пройти по ссылке Вход юрлицам. В форме укажите код абонента и ИНН, нажмите «Зарегистрироваться».

Чтобы воспользоваться услугой быстрого обмена документами и получить доступ в кабинет Горводоканала в Новосибирске, необходимо оформить ЭЦП (если его еще нет). После этого отправьте в коммунальную компанию заявку на подключение электронного документооборота. Условия оформления услуги и телефоны для связи содержатся в разделе «Пресс-центр», «Информация для абонентов».

Электронный документооборот

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в сервис, необходимо нажать на соответствующую кнопку на основной странице портала или перейти по ссылке Войти. Введите логин и пароль, нажмите кнопку «Войти».

Важно! Для всех клиентов Горводоканал Новосибирск используется единая форма входа в систему.

Восстановить пароль

Если вы потеряли данные для входа в личный кабинет Горводоканала, их можно получить заново. Для этого:

  1. зайдите в основную форму авторизации и нажмите ссылку «Восстановление пароля»;
  2. далее выберите тип личного кабинета, к которому желаете открыть доступ (частное лицо или организация);
  3. введите номер лицевого счета;
  4. нажмите «Восстановить пароль»;
  5. на привязанный к номеру почтовый ящик придет письмо с дальнейшими инструкциями по входу в личный кабинет.

Важно! Если при восстановлении пароля возникли проблемы, обратитесь в компанию по телефону 290-72-90.

Как передать показания

У абонентов Горводоканала Новосибирска есть несколько возможностей передать показания приборов учета:

  • с помощью сервиса кнопочного набора и голосового сообщения по номеру 34-777-20;
  • через СМС по определенному шаблону по телефону 8-903-767-2077;
  • в личном кабинете на сайте.

Узнать подробности отправки показаний счетчиков в Горводоканал Новосибирск можно в разделе «Пресс-Центр», «Информация для абонентов».

Способы передачи показаний счетчика

Тарифы

Чтобы уточнить стоимость услуг Горводоканала Новосибирска, необходимо пройти в раздел «Абонентам», «Тарифы». Здесь представлены цены, действующие для частных лиц и предприятий.

Как оплатить

Оплата услуг Горводоканала Новосибирска доступна разными способами:

  • в личном кабинете абонента на сайте (но не более 15 тысяч рублей);
  • через любые платежные сервисы;
  • в пунктах приема платежей.

Читайте также:  Установка электросчетчика как написать заявления

Список офисов обслуживания, где принимают плату от населения без комиссии, представлен на сайте в разделе «Абонентам», «Пункты приема платежей». Здесь находится обширный перечень мест, где вы сможете оплатить услуги компании без дополнительной платы.

При совершении оплаты обратите внимание, что в платежке должен содержаться адрес, именные данные абонента и номер лицевого счета. Проверить актуальные реквизиты компании можно в меню «Контакты».

Реквизиты Горводоканал Новосибирск

Если вам нужно уточнить размер текущей задолженности, можно обратиться в пункт обслуживания абонентов Горводоканала с паспортом. Или зайти в личный кабинет на сайте, что сэкономит немало времени.

Горводоканал телефоны

Контактные телефоны Горводоканал Новосибирск расположены на его интернет-портале в самом низу страницы. Если вам нужен номер другого отдела, обратитесь к меню «О компании», «Контакты».

Телефоны Горводоканал Новосибирск

Интернет-приёмная Горводоканал

Когда нет времени на личное посещение офиса организации для решения текущих вопросов, можно задать вопрос на сайте. Для этого создан специальный сервис «Интернет-Приемная». Здесь можно подать обращение, касающееся:

  • работы системы водоснабжения и канализации;
  • начисления платы и ее перерасчета;
  • стоимости тарифа;
  • установки счетчиков;
  • работы абонентского кабинета;
  • подключения к коммунальной сети;

Было бы здорово, если вы поделитесь этой страницей. 🙂

Источник

Горводоканал Новосибирск — личный кабинет, передача показаний счетчиков

Потребители частного сектора, многоквартирных домов, находящихся на непосредственном управлении или имеющие прямые договоры на оказание коммунальных услуг с МУП «Горводоканал» могут передавать показания приборов учета горячей и холодной воды счедующими способами:

  • Кнопочный набором и Голосовым сообщением, позвонив по телефону 34-777-20.
  • Посредством СМС на номер: +7(903)767-2077. В сообщении указывайте через запятую лицевой счет, последние три цыфры номера счетчика показания. Пример: 11-0012356,526,31 — один счетчик, 11-0012356,526,31,412,14 — два счетчика (Внимание: в одном СМС можно передавать данные не более четырех приборов учета).
  • В личном кабинете Горводоканала. Выполните вход в личный кабинет по форме ниже.

Потребителю для общего сведения

Почему нужно передавать показания

Для ввода показаний в МУП «Горводоканал» и осуществления других операций по лицевому счету выполните вход в личный кабинет.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
  • Источник

Горводоканал Новосибирск – предприятие, обеспечивающее водоснабжение всего города и прилегающих к нему населенных пунктов. Имеет значительный опыт в разработке инженерных систем с учетом важных факторов.

Чтобы горожане могли в любое время ознакомиться с тарифами на оказание услуг предприятия, актуальными новостями, образцами заявлений и правовыми документами, был разработан функциональный сайт. Если вы планируете использовать возможность удаленного обслуживания, пройдите процедуру создания личного кабинета.

Возможности личного кабинета

Являясь потребителем услуг Горводоканала Новосибирска, после идентификации в системе вы можете осуществлять ряд операций. Вам доступно отслеживание состояния своего счета, чтобы знать, к какому сроку нужно его пополнить, передача показаний с приборов учета водоснабжения, просмотр подробной детализации лицевого счета с указанием всех списаний и начислений и оплата услуг одним из удобных способов.

Персональным разделом сайта могут пользоваться частные лица, юридические лица и даже организации, что делает сервис адаптированным под требования каждого потребителя.

Регистрация и вход в личный кабинет

На официальном сайте gorvodokanal.com простым кликом по нужной ссылке можно перейти в один из личных кабинетов: для физически лиц, юридических и для организаций. Для последних двух вход в систему доступен по специальному коду и паролю – эти данные получаются в организации, а любые проблемы, связанные со входом в аккаунт у таких лиц, решаются путем обращения на номер 290-73-96.

Частные лица регистрируются на портале посредством указания номера лицевого счета и адреса электронной почты. Лицевой счет можно найти на чеке, который выдается при оплате услуг предприятия. Для полной регистрации вам также потребуется указать ваш адрес и персональные данные.

Вход в личный кабинет Горводоканал Новосибирск осуществляется через официальный сайт www.gorvodokanal.com. В аккаунте доступны все необходимые услуги для оплаты показаний.

Похожие организации: Омскводоканал личный кабинет МТС личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург личный кабинет Ростелеком личный кабинет Госуслуги личный кабинет

Предлагаем ознакомиться с особенностями передачи показаний счетчиков холодной воды Горводоканал Новосибирск. Чаще всего показания принимают в управляющей компании. Но если есть необходимость передать показания напрямую, то предлагаем инструкцию.

image

Горводоканал

Для передачи данных МУП г. Новосибирска «Горводоканал» о показаниях приборов учета холодной и, горячей воды, а так же сточных вод и иных сведений, отображающихся приборами учета, необходимо обеспечить их надлежащее оформление, с указанием следующей информации:

  • отчетный период;
  • код и (или) наименование абонента;
  • адрес объекта;
  • идентификационный номер прибора учета;
  • вид ресурса (холодная вода, горячая вода, сточные воды);
  • подпись уполномоченного лица;
  • печать организации.

При наличии у абонента дополнительного соглашения на электронный документооборот передача сведений о показаниях приборов учета допускается при заверении документа электронно-цифровой подписью уполномоченного лица.

В случае наличия у абонента договора на обслуживание узлов учета воды со сторонними организациями, необходимо предоставить в МУП г. Новосибирска «Горводоканал» копию доверенности на предоставление права подписи сведений о показаниях приборов учета.

Способы передачи показаний

Предлагаем ознакомиться с несколькими основными способами передачи информации о расходе холодной воды за месяц:

SMS сообщение

image

В ряде управляющих компаний существует сервис для пересылки SMS сообщений.

На сайте Горводоканала

image

Перейдя на сайт https://www.gorvodokanal.com/fdebts/reg.php необходимо зарегистрироваться правильно заполнив все поля:

image

Регистрация на сайте Горводоканал

Инструкция по регистрации в системе для физических лиц

  1. Улица – улица регистрации потребителя.
  2. Дом – дом регистрации потребителя.
  3. Квартира – квартира регистрации потребителя.
  4. Ф. И. О. – Ф. И. О. человека, на которого заведён лицевой счет.
  5. E-mail – адрес электронной почты.

Справки для населения по вопросам расчетов за предоставленные услуги холодного водоснабжения и водоотведения по телефону 8 (383) 204-99-19.

Режим работы: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00; суббота, воскресенье – выходные дни.

Вход в личный кабинет

После регистрации можно заходить в личный кабинет Горводоканала и оставлять там информацию:

image

Вход в личный кабинет Горводоканала

По телефону

image

Передать информацию можно по телефонам:

  • своей управляющей компании;

Передача показаний других счетчиков

image

Передача показаний счетчиков электроэнергии

image

Передача показаний счетчиков газа

image

Передача показаний счетчиков холодного водоснабжения

image

Передача показаний счетчиков горячего водоснабжения и отопления

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий