Акция Татнефть «Айда на АЗС» 2020: личный кабинет на айданаазс.рф регистрация и вход!

Содержание

image

Татнефть – отечественный концерн, который специализируется на реализации продуктов нефтегазовой отрасли, покрышек для авто и автомасел. ГСМ, продаваемое на сети заправочных станций, отличается высоким качеством. Особое внимание также уделяется обслуживанию клиентов. В качестве бонуса россиянам предлагается оформить топливные карты, которые позволят покупать топливо на более выгодных условиях. Управление карточками производится через личный кабинет, доступ к которому предоставляется всем компаниям, являющимся клиентами АЗС.

image

Чтобы войти в личный кабинет Татнефть, откройте веб-страничку http://www.tatneft.ru/. В верхней части сайта располагается горизонтальное меню. При наведении на любой из его пунктов открывается перечень подразделов и список «Быстрые ссылки», одинаковый для всех вкладок. В нём необходимо выбрать пункт «АЗС». На открывшейся страничке щёлкните по кнопочке «Личный кабинет», и дождитесь загрузки авторизационной формы.

Попасть в персональный раздел вы сможете после ввода имени и пароля, полученных от представителя Татнефть при подписании договора. Оказаться на страничке авторизации также возможно иным путём – воспользовавшись прямой ссылкой https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon. При вводе реквизитов обратите внимание на корректность сведений.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Татнефть, следует обратиться в одно из розничных отделений компании или офис управления заправочными станциями. Для получения услуги соискателю нужно предоставить пакет документации:

  • Заполненное заявление на выдачу логина и пароля;
  • Анкету клиента;
  • Доверенность, подтверждающую право на получение реквизитов.

Этот перечень актуален для россиян, уже ставших клиентами Татнефть. Если вы ранее не заключали договор с компанией, то для получения доступа к личному кабинету вполне достаточно предоставления доверенности на выдачу имени и пароля.

Сразу после получения реквизитов вы сможете зайти в аккаунт, однако функциональность раздела будет иметь ограниченный функционал. Для переключения на полноценную версию, подразумевающую отображение индивидуальных сведений, следует оформить подписку и повторить авторизацию. Соответствующий пункт появится в меню только в том случае, если регистрация производилась в качестве клиента. Держателям топливных карточек эта опция не доступна.

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Татнефть, зайдите на страничку авторизации, следуя алгоритму, описанному выше, и кликните «Забыли пароль». Далее вам будет предложено вписать в специальном поле логин или e-mail (при условии, что он был прикреплён к аккаунту и прошёл процедуру подтверждения).

Спустя небольшой промежуток времени на почту придёт электронное сообщение. Для возобновления доступа чётко следуйте рекомендациям, содержащимся в письме. Прежде чем проходить указанную процедуру, убедитесь, что первоначальные реквизиты вводятся корректно. Проблемы с доступом могут возникнуть из-за случайной смены языка или регистра, а также допущения ошибки.

Функционал личного кабинета Татнефть позволяет владельцам топливных карточек быстро и бесплатно получить массу полезной информации, а также совершать определённые действия в режиме онлайн. К сведениям, доступным после входа в систему, относятся:

  • Платёжная документация;
  • Акт сверки;
  • Детализированный отчёт по операциям;
  • Состояние личного счёта;
  • Информация о дисконте.

Читайте также:  Пикапы (все модели) цены и характеристики, фотографии и отзывы

Ранее, мы уже упоминали, что меню личного кабинета может иметь ограниченный и расширенный функционал. После оформления подписки. Путём входа в одноимённый подраздел и отправки заявки, интерфейс будет состоять из следующих подразделов:

  1. Основная (славная) страничка. Здесь отображаются данные о владельце аккаунта, сведения о дневном и месячном лимитах (предупреждающее и пороговое значение), а также используемый язык (можно сменить);
  2. Счета. В этом подразделе можно уточнить остаток средств на счёте, наименование, единицу измерения, размер кредитного лимита, ограничения по дневному и месячному потреблению ГСМ, а также сформировать детализированный отчёт;
  3. Карты. Зайдя в эту вкладку, вы получите подробную информацию об оформленных топливных карточках, с уточнением числа активных и заблокированных продуктов, для поиска по определённым критериям, используйте фильтрацию;
  4. Отчёты. При наведении курсора на этот подраздел, на мониторе появится дополнительное окошко, в котором отобразятся данные о текущем состоянии карточных счетов, документации и актуальных ценах на ГСМ, действующих в сети АЗС.

Ещё один подраздел, доступный в расширенном меню, именуется «Точки обслуживания». Речь идёт о перечне заправочных станций, входящих в фирменную сеть Татнефть. Вы можете настроить способ отображения данных по своему усмотрению, воспользовавшись специальными фильтрами.

Мобильное приложение Татнефть позволит вам мгновенно отыскать ближайшую АЗС, ознакомиться со свежими новостями и акциями компании, узнать актуальные цены на ГСМ или опубликовать отзыв о работе конкретной точки обслуживания. Программное обеспечение распространяется бесплатно и подходит для устройств, работающих на базе Android и iOS.

Скачать программу «Татнефть» можно через магазины Play Market и App Store. Что касается сторонних источников, предлагающих бесплатно загрузить указанное ПО, то скачивание контента с непроверенных интернет-ресурсов нередко имеет неприятные последствия, так как вместе с основным файлом, вы можете загрузить вирус.

По телефону горячей линии вы можете проконсультироваться у оператора, сообщить о сбоях в работе персонального раздела или официального веб-портала, а также получить ответы на имеющиеся вопросы. Для связи с сотрудником компании наберите 8 800 555 5911.

Залог успеха сети АЗС «Татнефть» заключается в постоянном совершенствовании форм и методов обслуживания клиентов. С их помощью компания удовлетворяет множество потребностей автомобилистов. В частности, постоянные клиенты могут использовать разнообразные карты «Татнефть» – дисконтные, топливные, а также быть участниками бонусной программы и программы лояльности «Клуб чемпионов».

Скидочная карта «Татнефть» позволяет клиентам получать скидку при покупке газо- и нефтепродуктов на любой АЗС сети. Когда Вы приобретаете топливо, то получаете скидку с каждого заправленного литра. В настоящее время дисконтная карта «Татнефть» предлагает следующие скидки:

  • На нефтепродукты – 1,5%;
  • На газопродукты – 3%.

При покупке Вы можете рассчитываться как наличными, так и банковской картой. Скидочная карта будет одинаково действовать при любом способе оплаты.

Читайте также:  Рейтинг лучших автосканеров для диагностики 2020 какой выбрать

Скидки по дисконтной карте НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ в следующих случаях:

  1. Если Вы используете при оплате карту «Сбербанка» и являетесь участником программы «СПАСИБО»;
  2. Если Вы используете при оплате карту «ХАЛВА» от «Совкомбанка».

Также важно помнить, что скидка не будет суммироваться с другой программой лояльности по банковской карте.

Карта «Татнефть» для физических лиц может быть приобретена на любой автозаправочной станции, входящей в сеть. Ее стоимость составляет 100 рублей (актуально для «Татнефть-АЗС Центр»). Чтобы приобрести карту, необходимо обратиться к оператору. После оплаты карта будет действовать сразу же. Она не активируется, не является именной, а для получения фиксированной скидки Вам потребуется предоставлять ее каждый раз при оплате покупки.

Если Вы находитесь в регионе активности «Татнефть-АЗС Запад» (Москва и Московская область, Тверь и Воронеж), то можете вместо использования дисконтной карты стать участником бонусной программы. В этом случае Вы не приобретаете скидочную карту, а привязываете свою банковскую карту непосредственно к программе лояльности и используете ее при совершении покупки. Отличие между дисконтной и бонусной программами заключаются в следующем: дисконтная карта дает фиксированную скидку в 1,5% или 3% при оплате топлива на АЗС «Татнфеть», а бонусная карта позволяет копить бонусы и оплачивать ими часть покупок.

Зарегистрировать карту «Татнефть» для начисления бонусов можно на сайте bonustatneft.ru. После этого Вы можете оплачивать покупки на заправках сети и копить баллы, активация карты «Татнфеть» произойдет незамедлительно. Количество начисляемых бонусов зависит от суммы покупок в месяц:

  • 1,5% — если Вы приобретаете топливо на сумму до 4999 р.;
  • 3% — если Вы приобретаете топливо на сумму от 5000 р. до 14999 р.;
  • 5% — если Вы приобретаете топливо на сумму от 15000 р.

В течение первых 3 месяцев со дня регистрации в бонусной программе Вам начисляют дополнительный 1% от суммы оплаты топлива в качестве бонусов. Во время первой оплаты после регистрации в программе Вы получите удвоенное количество бонусов.

При начислении бонусов существует ряд ограничений, при которых получение баллов приостанавливается. Ограничения распространяются на покупку:

  1. Топлива (за исключением дизельного) в объемах 99+ литров в день, 299+ литров в неделю и 1199+ литров в месяц;
  2. Дизельного топлива в объемах 399+ литров в день, 1249+ литров в неделю и 4999+ литров в месяц.

Также бонусы не начисляются при четвертой и последующих покупках в течение одного дня.

Несмотря на то, что бонусная карта «Татнефть» привязывается к банковской карте покупателя, Вы можете совершать покупки топлива с помощью других средств. Если Вы используете банковскую карту, то Вам потребуется прикрепить ее к личному кабинету через сайт bonustatneft.ru или через SMS с кодом из банковского чека на номер +7 (937) 777 52 25. Для других способов оплаты действуют иные правила:

  1. Наличные. При оплате топлива наличными для зачисления бонусов Вам придется в любом случае предъявить банковскую карту. Для этого потребуется поместить ее в терминал, а саму оплату произвести наличными деньгами;
  2. Телефон/часы. После оплаты заправки телефоном/часами Вы должны направить SMS с кодом из чека на указанный выше номер или ввести этот код в личном кабинете в разделе «Подключить мобильные платежи». При каждой последующей оплате топлива с помощью гаджета Вам будут начисляться бонусы;
  3. Бонусы. Наконец, Вы можете заправляться на сами бонусы в расчете 1 бонус = 1 рубль. Для этого необходимо сообщить о своем намерении оператору и вставить карту, которая привязана к бонусной программе, в терминал.

Читайте также:  Достоинства и недостатки утепления пола керамзитом

«Татнефть» обслуживает автолюбителей России уже в более 550 автозаправочных станций. Каждая заправка «Татнефти» предлагает качественный нефтепродукт, который контролируется на всех периодах производства, перевозки и хранения. Также автозаправки гордятся не только высококлассными нефтепродуктами, но и достойным уровнем сервиса и множеством различных услуг и бонусов для своих клиентов.

  • Условия и преимущества карты.
  • Как приобрести дисконтную карту?
  • Регистрация карты АЗС Татнефть
  • Как проверить баланс топливной карты «Татнефть»?

Одним из таких приятных и полезных бонусов стали дисконтная и топливная карты «Татнефть», которые позволят получать различные скидки и бонусы.

Для каждой карточки найдутся свои плюсы по её использованию, и определённые условия для начисления бонусов.

    Размеры скидок по картам АЗС Татнефть

    Автозаправки Татнефть на карте России

    Для юр. лиц немного иная форма пользования, отличий нет разве что в цене. Цена будет та же, 530 рублей. Пользование картой является наиболее выгодной системой обслуживания на автозаправках, для предприятий любого назначения, имеющих во владении автопарк. Но для оформления карты юр. лицам потребуется перечень документов, чтобы подписать договор с АЗС. К примеру:

    • Подлинная, не ксерокопированная выписка из ЕГРЮЛ;
    • Банковские выписки с оттисками и подписями уполномоченных лиц;
    • Разрешение на управление денежными средствами.

    Также потребуются ещё документы, полный перечень которых можно увидеть на сайте официальном сайте «Татнефть» http://www.tatneft.ru

    Дисконтная карта заправок Татнефть

    Так как карточка предназначена для физических лиц, и выгодна при заправке топливом автомобиля, то приобрести её очень просто, достаточно только купить и заполнить оформление-анкету на самих АЗС «Татнефть». Её цена варьируется от 170 до 190 рублей. Срок карточки-до 12 лет с момента начала пользования ей.

    Особая активация не требуется. Физические лица просто при покупке дисконтной или топливной карты должны заполнить анкету. По анкете карточка и оформляется на покупателя.

    Форма заявки на оформление карты Татнефть

    Для карты фиксируется специальный электронный кошелёк, который работает вполне, так же как и банковские карточки. На любую топливную карту приходится личный кошелёк, состояние счёта которого, т.е. баланс, можно узнать на любой автозаправке «Татнефти» и любой заправке принимающей данную карту.

    Горячая линия по вопросам качества АЗС Татнефть

    Чтобы узнать баланс необходимо просто снять выписку чека запросив раздел «Инфо клиента».

    • lk.tatneft.ru/

    • club.tatneft.ru/auth

    Клуб Чемпионов Кабинет

    Татнефтепродукт принадлежит группе компаний “Татнефть”, которая производит нефтедобычу, переработку нефте- и газопродуктов, их хранение, транспортировку. Компания также работает с авто маслами, в сети работают несколько современных автозаправочных станций. Всего на местности РФ (Российская Федерация — государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина) работают наиболее 500 АЗС ТМ “Татнефть”, и несколько сотен — в странах близкого зарубежья (Беларусь, Украина). Сервис клиентов осуществляется по особым топливным картам, которые могут получить физические лица (купив ее на хоть какой АЗС сети) и юридические лица (заключив с компанией соответственный контракт). Имея такую карту, хоть какой юзер имеет возможность авторизоваться в личном кабинете.

    Содержание

    Татнефтепродукт — регистрация и вход в лк

    Получить доступ к клиентскому кабинету можно, заполнив специальную анкету и став держателем индивидуальной либо корпоративной топливной карты. Обладатель компаний, которые приобретает продукт от юридического лица, непременно должен единоразово предъявить доверенность от организации, представителем которой он является. Опосля этого учетная запись создается автоматом.

    Опосля этого можно будет авторизоваться на веб-сайте, выполнив несколько обычных действий:

    1. Перейти по ссылке http://tatnp.ru/.
    2. В верхнем горизонтальном меню избрать “Топливные карты” — “Личный кабинет”.
    3. Указать номер карты и пароль.
    4. Надавить клавишу “Вход” для доказательства авторизации.

    На веб-сайте Процессингового Центра по ссылке http://185.148.223.35:8080/PWS/login.do, где можно получить наиболее подробную информацию по использованию продукта, действуют те же доступы к учетной записи.

    Татнефть Клуб Чемпионов — вход в личный кабинет карты

    Для того, что бы стать одним из участников программки лояльности «Клуб Чемпионов», довольно приобрести карту в сети АЗС Татнефть. Отныне для вас начнут начислять призы с покупок. Для просмотра баллов пригодиться личный кабинет, в который можно войти по ссылке https://club.tatneft.ru/auth. Для получения пароля, нужно отправляем СМС-код на номер +7 958 760 00 70

    Программка распространяется на всех физических лиц и действует в границах местности Русской федерации. Кроме начисляемых призов вы можете получить некие приемуществ при покупки продуктов. При всем этом необходимо держать в голове, что начисления, так и размер призов, определяются в согласовании со статусом карты, опосля предъявления ее кассиру до совершения покупки.

    В случаи утери, карта будет заблокирована опосля воззвания обладателя в службу саппорта. Оставшиеся баллы, будут сохранены и перенесены на новейшую карту, согласно подписному договору.

    Татнефтьпродукт Друг компании — вход в личный кабинет карты

    Для участников бонусной программки «Друг Компании» предусмотрен отдельный кабинет по ссылке https://lk.droogcompanii.ru/. Регистрация проходит на официальном веб-сайте через получение пароля по SMS. Так при помощи 1-го только номера телефона, вы можете заходить в собственный лк для просмотра скопленных баллов. Опосля прохождения процедуры регистрации, необходимо подтвердить данные с помощью чека. Это требуется для того, что бы вы числились всеполноценным участником. Создать это можно, нажав на одноименную клавишу либо пользоваться ссылкой https://lk.droogcompanii.ru/verify.

    Для удобства юзерам предлагается мобильное приложение на платформах Дроид и АОС. Основным его преимуществом, является получения всех извещений по зачислению баллов в одно мгновение. Потому Держите свои призы постоянно под рукою и будьте в курсе новостей.

    Функционал личного кабинета сети АЗС

    Интерфейс кабинета юзера, который избрал в качестве обслуживающей компании “Татнефтепродукт”, прост, интуитивно понятен и сразу — функционален.

    В ЛК есть возможность:

    • Подключить доп карты обслуживания;
    • Просматривать остаток средств по личному счету;
    • Получать доп скидки, принимая роль в акциях компании;
    • Вывести на экран детализированную историю транзакций по всем картам, прикрепленным к учетной записи;
    • Ознакомиться с доборной, наиболее подробной информацией по работающим картам;
    • Получить электрические затратные и вывести их на печать (по мере необходимости);
    • Часто получать акты сверки и счета-фактуры.

    Для круглосуточного доступа к ЛК в хоть какой точке земли можно скачать особое мобильное приложение, которое будет добавочно присылать животрепещущие извещения о продуктах и предложениях компании “Татнефть”.

    Личные кабинеты  — электронный каталог, гид по личным кабинетам

    Портал предоставляет пользователю электронное информирование, обращение в организации и учреждения, использование интернет-банкинкинга и проведение платежей посредством Интернет-ресурсов.

    Сведения структурированы по исполнителям и функциональности. Обобщение информации по принципу однотипности в категории делает сайт удобным приложением. Для активных пользователей смартфонов и планшетов существует возможность скачать на свое устройство мобильные приложения, в случае, если формат по организации предусмотрен.

    Администраторы сайта окажут помощь исходя из требований при регистрации или входе на официальные сайты.

    Портал ускорит документооборот в категориях:

    • государственные службы;
    • медицинские и образовательные учреждения, страховые компании;
    • НПФ.

    Формат удобен в оформлении услуг, при расчётах в категориях:

    • денежно-кредитные организации, включая небанковские;
    • провайдеры интернета, кабельного телевидения, операторы связи;
    • коммунальные службы.

    Категория покупок представляет интернет-магазины и сервисы, автозаправочные станции. Как альтернатива — приобретение авиа, железнодорожных билетов.

    Функции личных кабинетов

    Ресурс осуществляет переадресацию на сайты исполнителей. Помимо информации о времени работы, номерах телефонов, пользователь может объединить свои личные электронные кабинеты.

    Сайт состоит из главной страницы, всплывающего окна меню, навигации по категориям, строки поиска.

    Переход из главного меню

    Переход из стартового меню через категории перемещает по страницам сайта, на которых отражены блоки изображений логотипа или торговой марки, товарного/фирменного знака, бренда, знака обслуживания.

    При наведении компьютерной мыши на название категории загрузится подраздел с компаниями в полном размере отдельного окна. Пользователь имеет возможность просмотреть сайты организаций через значки со стрелками посередине окна, с перемещением вправо/влево.

    Переход из строки поиска

    Возможен по первым буквам или аббревиатуре организации. После набора в форме поиска появится выпадающий список, для перехода необходимо воспользоваться полосой прокрутки окна, справа. В списке отразятся названия, иконка логотипа и краткое описание деятельности организации. Выбрать нужный, чтобы попасть на искомый сайт или в личный кабинет

    Главная АЗС

    Сеть автозаправочных станций «Татнефть» предлагает всем заинтересованным клиентам стать участниками программы обслуживания посредством пластиковых карт. Их преимущество перед наличным способом расчетов налицо:

    • Отсутствие посредников в лице сотрудника АЗС. Часть АЗС оснащена заправочными автоматами, работающими автономно. Посетителю достаточно выбрать тип топлива, остальную работу выполнит система;
    • Полный учет и контроль над распределением денежных средств, направляемых на покупку топлива;
    • Повышенная безопасность. Использование ПИН-кода для получения доступа к счету и технология защиты данных карты многократно увеличивают надежность расчетов в отличие от бумажных талонов.

    Получить доступ в личный кабинет Татнефть могут как физические, так и юридические лица. Для физлиц дополнительно действуют дисконтные карты.

    azs.tatneft.ru — официальный сайт запровок Татнефть

    Где получить карту и как активировать

    Чтобы стать участником программы и получить карту, физическим лицам нужно обратиться на любую заправку «Татнефти», а юридическим – заключить договор на использование топливных карт или талонов. После того, как регистрация карты Татнефть завершена, вы можете ей пользоваться. Карты принимаются всеми АЗС компании, а также частью сторонних АЗС. Полный список представлен на сайте в разделе «Получение информации».

    Стоимость топливной карты для юридических лиц – 530 рублей. Дальнейшее обслуживание – бесплатно. По каждой карте на выбор можно настроить учет по суточному лимиту потребляемого топлива или по сумме расходов (электронный кошелек). Расчеты за ГСМ производятся путем перечисления определенной суммы клиентом на счет компании, реквизиты которого указаны в договоре.

    Как пополнить карту:

    • Любым удобным способом денежные средства перечисляются на счет компании, осуществляющей управление;
    • При последующих платежах в платежном поручении в поле «Назначение платежа» указывается номер карты и сумма к зачислению.

    Если перечень карт не умещается в платежном поручении необходимо направить заявку в письменной или электронной форме. Отчетные документы предоставляются ежемесячно. Это:

    • Счет фактура;
    • Товарная накладная;
    • Акт сверки;
    • Оборот по скидкам;
    • Оборот по картам.

    Регистрация карты Татнефть

    Регистрация личного кабинета

    Предоставление информации и документов производится через регистрацию личного кабинета, доступ к которому открывается только для клиентов, заправляющих ТС по картам для юрлиц. В системе удаленного обслуживания можно получить:

    • Пакет отчетных документов;
    • Информацию об остатке средств.

    Для регистрации в личном кабинете необходимо:

    1. Тем, кто уже является клиентом – предоставить пакет документов: заявление на получение логина и пароля, заполненную анкету, доверенность на получение логина и пароля;
    2. Тем, кто еще не является клиентом: предоставить доверенность на получение логина и пароля в филиал розничной бизнес-единицы или в отдел управления сетью АЗС.

    Татнефтепродукт личный кабинет

    Вход в личный кабинет

    Вход в сервис находится на главной странице сайта сети АЗС, в левой колонке под телефоном горячей линии. Для авторизации пройдите по ссылке «Личный кабинет», укажите учетное имя пользователя и пароль, выданные сотрудником во время заключения договора. Нажмите «Вход» или клавишу Enter. Используйте правильную раскладку клавиатуры.

    Главное меню 2-х видов: расширенное и сокращенное. При первом входе в личный кабинет Татнефть клиент попадает в меню с ограниченной функциональностью. Чтобы перейти на полную версию и видеть информацию частного характера, необходимо оформить подписку и выполнить повторный вход. Пункт «Оформление подписки» появляется лишь в случае регистрации в системе под логином клиента, а не логином держателя. Учитывайте эту особенность.

    Последовательность действий:

    1. Откройте пункт «Оформление подписки» в сокращенном меню;
    2. Поставьте галочку напротив пункта «Я хочу стать подписчиком услуги по предоставлению данных…» на странице «Подписка»;
    3. Нажмите клавишу «Отправить заявку».

    Разделы расширенного меню:

    • Главная: информация о пользователе, состоянии информационного и сигнального порогов для суточного и месячного лимитов, выбор языка;
    • Счета: название и единица измерения, остаток, суточный и месячный лимит, временный кредит, отчет;
    • Карты: здесь вся информация по ним – количество, статистика (сколько в работе, сколько заблокировано). Во вкладке «Фильтр» можно изменить настройки по картам;
    • Отчеты. Наведите на этот раздел курсор мыши, всплывет дополнительное окно с данными об остатках денежных средств на картах, текущих ценах на ТО, документах;
    • Точки обслуживания: список ТО, для каждой из которых указаны: номер, адрес, название, номер владельца. Для настройки отображения количества строк на странице, формирования списка ТО, распечатки списка используйте фильтр.

    Официальный сайт: https://azs.tatneft.ru

    Личный кабинет: https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon

    Телефон горячей линии: 8 800 5555-911

    Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:26 099

    Обсуждение статьи:

    Группа компаний «Татнефть» занимается нефтедобычей, переработкой, продажей, хранением и перевозкой газо- и нефтепродуктов, а также автомобильных масел. В составе компании работает крупная сеть автозаправочных станций. В настоящий момент на территории России функционируют более 500 АЗС «Татнефть», также сеть работает в Украине и Республике Беларусь. Для постоянных клиентов, имеющих карты «Татнефть», на сайте компании действует личный кабинет.

    Содержание Скрыть

    1. Функционал личного кабинета
    2. Что такое топливные карты
    3. Регистрация в кабинете
    4. Авторизация в личном кабинете
    5. Мобильное приложение личного кабинета
    6. Клиентская поддержка через кабинет
    7. Как отключить личный кабинет?
    8. Правила безопасности и конфиденциальности

    Функционал личного кабинета

    Клиент может завести несколько карт обслуживания, в личном кабинете будет собрана информация обо всех действующих картах. Для удобства клиентов в личном кабинете представлена следующая информация:

    • остаток средств на счету;
    • предоставленные скидки;
    • перечень операций по всем картам;
    • накладные;
    • счета-фактуры;
    • акты сверки.

    Что такое топливные карты

    Компания «Татнефть» предлагает своим клиентам обслуживание по топливным картам, которые дают возможность расплачиваться за приобретение нефтепродуктов на АЗС. Физическим лицам нужно приобрести карту в любой АЗС, а для организаций предусмотрена процедура заключения договора.

    На некоторых пунктах установлены автоматизированные заправки, принимающие топливные карты. Водителю нужно вставить карту в специальное устройство, и заправка будет произведена автоматически. Организациям гораздо проще вести автоматизированный учет потребляемого горючего с помощью транспортных карт, выданных сотрудникам.

    Карты действуют по всей территории России, эти карты принимают не только фирменные заправочные станции, но и ряд компаний-партнеров. Ознакомиться со списком заправок, принимающих карты «Татнефть», вы можете на официальном сайте. Топливные карты защищены пин-кодом, который исключает возможность их использования третьими лицами. При утере карты нужно незамедлительно приостановить ее действие, обратившись в компанию.

    Для предприятия, имеющего собственный автопарк, использование топливной карты имеет множество преимуществ:

    • расчеты производятся путем зачисления средств на карту, что исключает недостачи;
    • обслуживание производится бесплатно, нужно только оплатить стоимость самой карты;
    • программируемый суточный лимит расхода (в литрах или рублях).

    Чтобы пополнить топливную карту, нужно перечислить деньги на расчетный счет управляющей компании, затем указать номер карты в графе «Назначение платежа».

    Регистрация в кабинете

    Чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно обратиться в одну из АЗС сети и написать заявление на получение пароля и логина, заполнить анкету. Если вы являетесь представителем компании, вам потребуется доверенность от организации для получения карты клиента. Новым клиентам сети «Татнефть АЗС Центр» и «Татнефть АЗС Запад» достаточно предоставить доверенность.

    Авторизация в личном кабинете

    Чтобы войти в личный кабинет, введите полученные логин и пароль в соответствующую форму и нажмите «Вход в систему».

    Более подробную информацию по картам клиенты могут получить на сайте Процессинового Центра, где действует та же пара логин/пароль, что и в личном кабинете.

    Мобильное приложение личного кабинета

    Для устройств, работающих на iOS и Android, действует мобильное приложение, позволяющее оперативно получать информацию о состоянии счета, ассортименте продуктов компании, адресах ближайших заправочных станций и стоимости топлива. Приложение определит ваше местонахождение и проложит маршрут до ближайшей заправочной станции.

    Кроме того, вы можете всегда быть в курсе актуальных новостей, акций и специальных предложений компании. Также вы можете оставить отзыв о качестве продукции и сервиса прямо с мобильного устройства. В 2011 году «Татнефть» первой среди конкурентов разработала и предложила своим клиентам фирменное мобильное приложение, и с тех пор постоянно работает над его улучшением.

    Клиентская поддержка через кабинет

    Особое внимание компания «Татнефть» уделяет качеству обслуживания клиентов. На сайте действует форма обратной связи, позволяющая любому пользователю задать вопрос, очинить качество работы, внести предложения по улучшению сервиса. Также вы можете получить квалифицированный ответ специалиста. Для обращения укажите свою фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, по которому с вами можно связаться, и населенный пункт.

    Как отключить личный кабинет?

    Для прекращения работы транспортной карты, а вместе с ней и личного кабинета, вам необходимо лично обратиться в любую АЗС с паспортом и написать заявление.  

    Правила безопасности и конфиденциальности

    Не передавайте свою карту и не сообщайте пин-код от нее третьим лицам. Если вы забыли или потеряли пароль от карты, его можно восстановить, нажав на соответствующую надпись в окне авторизации. После этого укажите свой логин или адрес e-mail. На него в ближайшее время придет письмо с инструкциями по восстановлению пароля.

    В состав акционерного общества «Татнефть» входят подразделения, занимающиеся добычей, переработкой, хранением и транспортировкой нефтегазового сырья. По версии медиахолдинга «Эксперт», в 2016 году компания заняла 15 место на отечественном рынке по объемам реализации своей продукции. Сеть АЗС насчитывает более 500 точек в России, а также имеет представительства в Беларуси и Украине. Для удобства постоянных клиентов на официальном сайте доступен сервис личный кабинет Татнефть, подробные инструкции по использованию которого изложены ниже.

    Возможности личного кабинета Татнефть

    Компания предоставляет возможность получения корпоративной информации двумя способами: через сайт Процессингового центра и посредством личного кабинета. Доступ к последнему могут получить действующие клиенты сети АЗС «Татнефть», осуществляющие покупки при помощи топливных карт. Для юридических лиц в кабинете отображены следующие данные:

    • остаток платежных средств на расчетном счете;
    • документооборот за прошедший период: товарные накладные, счета-фактуры, акты сверки взаиморасчетов, финансовый оборот по прикрепленным картам, а также отчеты по полученным скидкам;
    • перечень посещенных пунктов обслуживания с детализацией времени и возможностью оценить качество услуг;
    • персональная и контактная информация, доступная для редактирования;
    • новости и акции компании, а также наличие информационных рассылок, от которых при желании пользователь может отписаться.

    Также коммерческим организациям доступно создание неограниченного количества отдельных профилей, соответствующих конкретному водителю автопарка, что позволяет упростить сбор информации. Кроме того, в личном кабинете есть функция лимитирования по топливным картам. Это значит, что руководитель через свой профиль может не только отслеживать траты подчиненных, но и контролировать их размер, устанавливая финансовые ограничения в рамках выбранного периода (сутки, неделя, месяц).

    image

    Важно! Особенностью личного кабинета для физических лиц является получение данных о состоянии бонусного счета по дисконтным картам.

    Правила пользования личным кабинетом

    Разработчики постарались создать интерфейс максимально дружелюбным к пользователю, поэтому с навигацией не должно возникнуть вопросов даже у неопытных клиентов. Но чтобы работа с личным кабинетом не вызывала затруднений, следует предварительно ознакомиться с некоторыми правилами.

    Регистрация и авторизация

    Чтобы воспользоваться расширенными возможностями программы лояльности, необходимо зарегистрироваться в системе. Данная процедура бесплатна, однако самостоятельно пройти ее невозможно. Для этого следует обратиться к сотруднику на любой из заправочных станций. Он предложит составить заявление на получение доступа к личному профилю, а также заполнить бумажную анкету участника.

    image

    Совет! Важно указывать только достоверную информацию, так как некорректно заполненная форма может в дальнейшем привести к возникновению проблем: от невозможности восстановить доступ к персональной панели управления до полной блокировки аккаунта.

    После обработки данных оператором, пользователю будет выдана копия соглашения, в котором указаны логин и пароль. Чтобы авторизоваться, их необходимо ввести в соответствующие поля на официальном сайте. Для этого необходимо открыть главную страницу. Внизу находится перечень проектов группы компаний «Татнефтепродукт». Из предложенных следует выбрать «Сеть АЗС «Татнефть»». Здесь (в вертикальном меню слева) располагается окно авторизации, при введении данных в которое пользователь сможет войти в систему.

    Важно! Более упрощенная процедура авторизации предполагает использование прямой ссылки на ресурс: https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon. Здесь также необходимо заполнить два поля и нажать кнопку «Вход в систему».

    image

    Что касается представителей коммерческих организаций, то для регистрации в Татнефти им, помимо написания заявления и анкетирования, необходимо будет предоставить доверенность на получение данных для входа, выданную руководителем. Новым клиентам, закрепленным за подразделениями «Татнефть-АЗС-Центр» и «Татнефть-АЗС-Запад», достаточно будет предъявить лишь доверенность. Ее необходимо доставить в отделение, которое занимается управлением сети заправок, программой лояльности или сопровождением клиентов, а можно отдать непосредственно в один из филиалов розничной торговли.

    image

    Клиентская поддержка

    Одной из важнейших составляющих политики компании является обеспечение условий комфортного пользования для всех клиентов, независимо от их статуса. Так, «Татнефть» обладает мощным отделом техподдержки, способным решать разнообразные вопросы, возникающие на любом из этапов сотрудничества. Работа ведется в четырех направлениях.

    1. Заполнение раздела «Вопросы – Ответы», в котором представлены наиболее частые ситуации и предложены стандартные пути их решения. Например, что делать, если забыли пароль.
    2. Интегрированная система тикетов. Она служит для обратной связи с представителями «Татнефти» и создана специально для случаев, не описанных в первом пункте. С помощью специальной формы можно составить письменное обращение в службу поддержки, детально изложив суть проблемы. После отправки сообщения, сотрудник компании ответит клиенту в том же диалоговом окне.

    image

    1. Для решения более комплексных вопросов также можно воспользоваться электронной почтой, написав письмо на e-mail, указанный во вкладке «Контакты».
    2. При отсутствии Интернет-соединения клиент всегда может обратиться за помощью посредством горячей линии. Ее номер находится на обороте пластиковой карточки и может отличаться в зависимости от региона действия.

    Совет! Поддержка клиента также осуществляется через мобильное приложение.

    Отключение

    Чтобы прекратить членство в клиентских программах ПАО «Татнефть», достаточно перестать пользоваться продуктами компании, в частности ее картами. Но чтобы отключить личный кабинет в системе, следует обратиться к сотруднику любой автозаправки с заявлением и документом, удостоверяющим личность клиента. После рассмотрения заявки информация о пользователе будет удалена из базы данных.

    Безопасность и конфиденциальность

    Регистрируясь в системе, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных. Это нужно для проведения маркетинговых исследований и улучшения сервиса. Во время регистрации все данные проходят проверку. При выявлении несоответствий администрация оставляет за собой право заблокировать аккаунт без предварительного извещения. Поэтому важно следить за актуальностью информации в личном кабинете и своевременно редактировать ее. По желанию клиента, информация о нем может быть удалена при прекращении пользования услугами компании и отключении панели управления.

    Мобильное приложение

    Важно! «Татнефть» одной из первых запустила фирменное приложение для мобильных платформ и продолжает работать над его улучшением.

    image

    На данный момент функционал включает в себя:

    • карту автозаправок с фотоиллюстрациями;
    • поиск по АЗС;

    image

    • выявление местонахождения пользователя с возможностью построения маршрута;
    • отображение цен на все виды фирменного топлива;
    • новостной раздел;
    • электронную книгу жалоб и предложений;
    • возможность оценки предоставляемых услуг;
    • контактную информацию.

    К сожалению, многие функции личного кабинета, представленные официальным сайтом, пока что недоступны для мобильной версии. Но компания ведет разработки в этом направлении.

    Корпоративный личный кабинет

    Внедрение инноваций – одно из прогрессивных направлений группы компаний «Татнефть». Чтобы сопровождать этот процесс на всех этапах, от формирования идеи до непосредственной реализации, была создана целая система автоматизированных информационных систем под единым названием «Эдисон +». С ее помощью можно рационально использовать результаты интеллектуальной деятельности, отслеживать эффективность процессов, вести аналитику и принимать управленческие решения. Данный комплекс включает в себя такие подразделения:

    • «Кабинет новатора»;

    image

    • «Рационализация»;
    • «Патенты»;
    • «Экспериментальные работы»;
    • «Договоры»;
    • «Лучшие практики».

    Доступ к АИС «Рационализация» может получить человек, подавший так называемое рацпредложение в любой из отделов компании. Для регистрации в личном кабинете понадобится указать полные паспортные данные и прикрепить сканы документов, устанавливающих личность. После активации пользователю станет доступен журнал рациональных предложений, а также информационная карточка каждого из них.

    Кроме того, разработчики запустили корпоративную социальную сеть (КСС), направленную на повышение производительности труда. Здесь можно вести проектные работы, создавать обсуждение проблем в их рамках, а также оперативно обмениваться информацией.

    Топливные карты «Татнефтьпродукт»

    Важно! Ассортимент продукции включает в себя два вида карт — для физических и для юридических лиц. Реализуются они по единой стоимости, однако представителям коммерческих организаций необходимо будет дополнительно заключить договор с компанией перед началом пользования.

    В обоих случаях пластиковый носитель является дебетовым и может использоваться в качестве платежной карты. Каждому клиенту присваивается индивидуальный электронный кошелек, информацию о балансе которого можно узнать в личном кабинете. При этом у держателей топливных карт есть возможность получения некоторого процента от суммы поступлений на кошелек, а именно:

    • 500 рублей — 1999 рублей =1,5% баллов;
    • 2000 рублей — 4999 рублей = 3% баллов;
    • 5000 рублей и более = 4,5% баллов.

    Одна бонусная единица эквивалентна одному российскому рублю. В счет накопленных средств можно заправиться желаемым топливом, а информация о покупках отразится в кабинете пользователя.

    Совет! Для особых случаев команда «Татнефти» разработала подарочные сертификаты номиналом в три, пять и десять тысяч рублей. Их применение аналогично простым топливным картам. Это отличный вариант для тех, кто не знает, что подарить автолюбителю. Стоимость такой карты равна количеству денег на ее счете.

    Другие предложения «Татнефти»

    «Татнефть» — это не только качественное топливо и гибкая система скидок, но также возможность выигрывать ценные призы, участвуя в различных программах и мероприятиях. Вся информация о действующих предложениях публикуется на сайте для клиентов. Ее также можно найти в мобильном приложении.

    Акции

    Чтобы стимулировать интерес покупателей, Организатор регулярно делает персональные предложения и проводит акционные мероприятия. Так, в апреле были подведены итоги масштабной кампании «Айда на АЗС», главным событием которой стал розыгрыш авто. Согласно условиям, для участия необходимо было приобрести от 30 л топлива, в результате чего оператор выдавал карту, на обороте которой размещался специальный код для регистрации на промо-сайте айда.рф. Таким образом, регистрация кода обеспечивала получение гарантированного подарка в виде магнита. А для участия в розыгрыше суперприза (автомобиля Kia), минимальное количество кодов не должно было быть ниже четырех. Победители все еще могут обратиться за подарками. Информацию обо всех выигрышах можно посмотреть на сайте.

    Программа «Друг компании»

    Получать скидки на покупку топлива можно не только при пользовании услугами сети заправок, магазинов и кафе ПАО «Татнефть». Это стало возможным также при обслуживании у партнеров организации по карте «Друг компании». Получить ее можно тремя способами:

    • оформить в одном из отделений банка «АК Барс» или «Аверс»;
    • приобрести на АЗС «Татнефть»;
    • обменять уже имеющуюся карту «Автодорстрой» или «ТАИФ НК» на обновленную бонусную карту «ТАИФ».

    Оформление занимает порядка 10 минут и не требует большого количества документов. Достаточно лишь предъявить паспорт и, желательно, ИНН. Для того, чтобы начать копить бонусные баллы, следует совершать покупки в партнерских сетях и предъявлять свою карту на кассе. С перечнем партнеров можно ознакомиться здесь: http://droogcompanii.ru/partners.

    Татнефть-Арена

    Помимо прочего, выгодные предложения доступны и для гостей ледового дворца «Татнефть-Арена». Покупая билеты на мероприятия в акционные дни, можно получить скидку до 50% от их стоимости. Для посетителей также действуют скидки от партнеров, в частности, отеля «Ривьера». Так, здесь можно снять номер по специальным условиям или получить бесплатный завтрак.

    Более удобно отслеживать новости компании Татнефть клиенты  могут в личном кабинете благодаря информационной рассылке.

    Оцените статью
    Рейтинг автора
    4,8
    Материал подготовил
    Максим Коновалов
    Наш эксперт
    Написано статей
    127
    А как считаете Вы?
    Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
    ли со статьей или есть что добавить?
    Добавить комментарий