Сервисы СГК: как платить, передавать показания и связаться с отделом сбыта в Новосибирске

1 –> Знание дела Предоставление услуг по эксплуатации жилого фонда профессионально; Хорошая материально – техническая база, дающая возможность своевременно реагировать на внештатную ситуацию. 2 –>

Взаимодействие

• Налажены отношения с подрядными организациями, что позволяет избежать проблем с предоставлением жилищных и коммунальных услуг.

3–>

Надежность

• В штате общества работают профессиональные сотрудники, которые быстро реагируют на изменения в законодательстве и смогут отстаивать интересы жильцов в суде опираясь на свой опыт и практику.

1 –>

Приветствуем на сайте нашей управляющей компании ООО УК “Фламинго”!

Наша работа для вас заключается в:

• управлении и обслуживании жилых домов и коммерческой недвижимости;

• предоставлении коммунальных услуг жителям;

• обеспечении жильцов актуальной информацией касаемо их дома, а также новостями из сферы ЖКХ;

• облегчении процедур оплаты и передачи показаний счетчиков – через личные кабинеты на сайте;

2 –>

На сайте управляющей компании ООО УК “Фламинго” вы сможете:

• ознакомиться с актуальной информацией, касающейся вашего дома, а также новостями из сферы ЖКХ;

• увидеть всю необходимую документацию;

• задать вопрос и получить оперативный ответ;

• посмотреть список домов, находящихся в нашем управлении.

3–>

Наша компания предоставляет для своих жильцов личный кабинет на сайте. В нем вы можете:

• оплачивать счета ЖКУ;

• передавать показания счетчиков;

• просматривать историю операций;

• оставлять заявки в аварийно-диспетчерскую службу и следить за ходом ее выполнения.

Читайте о ООО УК “Фламинго”В подробнее.

Узнать долг за мусор можно у регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Кроме того, получить информацию можно через другие онлайн-сервисы, а также у коммунальной службы. Информацию проще всего получить по лицевому счету. Если есть только адрес, придется потратить больше времени и сил.

С января 2019 года вступила в силу мусорная реформа. Пользователи обнаружили в платежках, что плата за вывоз ТКО существенно выросла. Для семьи из 3-4 человек, проживающих в трехкомнатной квартире, она составляет в месяц 250-500 р.

Оказалось, что договор заключен автоматически. Занимается транспортировкой, обработкой, обезвреживанием и утилизацией мусора региональный оператор. В регионе, как правило, один такой региональный оператор. Именно с ним и обязаны заключать соглашения как физические, так и юридические лица. Касается не только владельцев помещений в многоквартирных домах, но и собственников жилой и нежилой недвижимости в частном секторе.

Для справки! По закону, все лица, которые образуют ТКО (а безотходного производства или домохозяйства не существует), обязаны заключить договор с региональным оператором, в зоне деятельности которого они находятся.

Именно региональные операторы:

1. Присваивают лицевой счет каждому потребителю, на который начисляют плату на обращение ТКО;
2. Принимают оплату от пользователей или управляющих компаний;
3. Ведут учет платежей, фиксируют задолженность по каждому пользователю.

Соответственно, можно узнать задолженность по мусору по адресу и/или лицевому счету. В последнем случае это можно сделать онлайн, не выходя из квартиры, дома или офиса. Обращаться нужно к региональному оператору или управляющей компании (УК), товариществу собственников жилья (ТСЖ).

Практически у каждого регионального оператора есть официальный сайт, на котором отображается необходимая информация (посмотреть контакты каждого можно здесь). Чтоб ее получить, необходимо зарегистрироваться. После регистрации и авторизации пользователь попадет в личный кабинет, через который он может:

1. Узнать про текущие начисления за вывоз мусора;
2. Увидеть платежный документ, а при необходимости – заказать его в электронном виде на электронную почту;
3. Объединить управление несколькими лицевыми счетами через один кабинет. Удобно, когда оплата осуществляется по нескольким адресам;
4. Оплатить коммунальную услугу за вывоз мусора, погасить существующий долг.

Если пользователь не согласен с начисленной оплатой, через личный кабинет на сайте регионального оператора он сможет:

1. Подать реальные данные о собственнике, количестве проживающих в помещении лиц;
2. Направить заявление в электронном виде с требованием провести перерасчет;
3. Задать вопросы, которые интересуют пользователя (график вывоза, установленный тариф и т.п.).

Для справки! Оплата услуги за вывоз мусора привязывается к количеству зарегистрированных в квартире или доме лиц.

Чтобы подать корректные данные, вместе с обращением нужно приложить цифровые фотографии паспорта и/или справки, подтверждающей количество зарегистрированных лиц. Аналогично и при заявлении на перерасчет – требования нужно обосновать со ссылкой на документальные подтверждения, их цифровые копии.

Также на сайте регионального оператора размещены контактные телефоны. Потребитель может позвонить, чтобы:

1. Произвести сверку данных;
2. Узнать точную задолженность;
3. Задать вопросы о тарифах или деятельности компании.

Если с сайтом регионального оператора разобраться не получается, с ним возникли проблемы, можно узнать долг за мусор по адресу и/или лицевому счету в УК или ТСЖ. Сделать это не сложно, также можно воспользоваться официальном сайтом коммунальной службы или ее контактным телефоном.

Сделать это можно следующими способами:

1. Через личный кабинет после регистрации и авторизации на сайте коммунальной службы;
2. Посредством телефонного звонка в организацию;
3. Лично посетив УК или ТСЖ;
4. Направив письмо по почте.

Первые два способа позволяют узнать долг за вывоз мусора в течение 5-10 минут. На личное посещение придется уделить 1-2 часа и более. При этом придется учитывать график работы коммунальной службы. Письменное отправление потребует время на почтовое плечо, рассмотрение и подготовку ответа – от недели до месяца.

По лицевому счету можно узнать о задолженности за вывоз мусора:

1. Через портал госуслуги после регистрации и верификации учетной записи. Показывает всю задолженность, в том числе и по обращению ТКО;
2. В личном кабинете банка, который выдал карту. В разделе «коммунальные платежи» нужно указать лицевой счет. Система выдаст актуальную информацию о долге на момент обращения.

Можно узнать задолженность по вывозу мусора по адресу, если нет номера лицевого счета. Но в данном случае придется лично обращаться в УК или к региональному оператору.

В течение нескольких лет задолженность за вывоз мусора может достигнуть 10 т.р. В этом случае на должника через судебных приставов могут наложить ограничения по выезду за границу и на управление транспортными средствами.

Если должник претендует на получение льгот или субсидий, в них будет отказано по причине неуплаты коммунальных услуг. Другие негативные последствия:

1. Начисление неустойки;
2. Судебное разбирательство и необходимость оплачивать дополнительные издержки регионального оператора или коммунальной службы;
3. Арест банковских счетов, списание с них денег в счет погашения долга и оплаты услуг судебных приставов;
4. Наложение взыскания на имущества должника.

Чтобы избежать негативных последствий, рекомендуется своевременно вносить плату. При необходимости и актуальности следует сделать перерасчет. Особенно актуально в тех случаях, если члены семьи проживают по другим адресам и в других населенных пунктах

На территории Новосибирской области по результатам конкурса выбран единый региональный оператор – компания ООО «Экология- Новосибирск». С 01.01.2019 Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) будет оказывать услуги по сбору, вывозу, обработке и захоронению ТКО на территории всей Новосибирской области. Услуга «Обращение с ТКО» относится к коммунальным услугам. Льготы, права и ответственность за несвоевременно/не полностью внесенные платежи возникает аналогично другим коммунальным услугам. Тариф на услугу по обращению с ТКО установлен департаментом по тарифам Новосибирской области и составляет 92 руб. 42 коп. в мес. с человека.

На официальном сайте Регионального оператора http://ecologynsk.ru/, во вкладке Потребителям находится шаблон заявки на заключение договора и шаблон Типового договора на оказание услуг по обращению с ТКО. Порядок заключения договора регламентирован пунктами 8.1-8.20 «Правил обращения с ТКО», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156. Обращаем Ваше внимание, что потребителю в течение 15 рабочих дней со дня размещения Региональным оператором предложения о заключении договора на своём официальном сайте в сети «Интернет» следует направить в адрес Регионального оператора заявку на заключение договора, в противном случае, договор на оказание услуг по обращению с ТКО считается заключённым на условиях типового договора и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения предложения о заключении указанного договора.

На сайте Регионального оператора http://ecologynsk.ru/ представлена наиболее актуальная и полезная информация, ответы на часто задаваемые вопросы. Офис компании расположен по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, 5, корпус Б, 7 этаж, офис В-701.

Заявление на заключение договора 

ГлавнаяВ В 

Об оказании платных услуг по определению уровня загрязнения атмосферного воздуха, почв, водных объектов

Информация по обращению с твердыми коммунальными отходами

Зеленый телефон: (383) 228-86-21

Получить информацию о состоянии окружающей среды города Новосибирска, в том числе городских лесов, атмосферного воздуха, водных объектов, по обращению с отходами, содержанию животных и сообщить сведения о нарушениях природоохранного законодательства можно обратившись в департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Трудовая, д. 1, к. 113 или по телефону: (383) 228-89-88.

Фамилия, имя, отчество	Телефон	Кабинет
Сидорова Мария Юрьевна – председатель комитета охраны окружающей среды мэрии города Новосибирска	228-89-88	113
228-89-89	143
228-86-20	144
228-88-07	143
228-89-89	143
228-88-17	144

Информация о сборе от населения отработанных ртутьсодержащих отходов

№ ПП	Дата приёма	Время приёма	Наименование отходов
Кировский район
1	понедельник	12-00	ул. Прокопьевская,43а	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
2	понедельник	13-00	ул. Немировича-Данченко, 91	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
Ленинский район
3	понедельник	14-00	ул. Титова,184	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
4	понедельник	15-00	ул. Клубная 98а	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки

№ ПП	Дата приёма	Время приёма	Место приёма (стоянки ЭКОМОБИЛя)	Наименование отходов
Дзержинский район
5	вторник	12-00	ул. Волочаевская,50	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
6	вторник	13-00	ул. Коминтерна,78/1	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
Центральный район
7	вторник	14-00	ул. Николая Островского 152	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
8	вторник	15-00	ул. Журинская 126А	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки

№ ПП	Дата приёма	Время приёма	Место приёма (стоянки ЭКОМОБИЛя)	Наименование отходов
Заельцовский район
9	среда	12-00	ул. Жуковского 59	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
10	среда	13-00	ул. Лобачевского 9	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
Калининский район
11	среда	14-00	ул. Магистральная,17	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
12	среда	15-00	ул. Солидарности,14	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки

№ ПП	Дата приёма	Время приёма	Место приёма (стоянки ЭКОМОБИЛя)	Наименование отходов
Октябрьский район
13	четверг	12-00	ул. Выборная, 56	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
14	четверг	13-00	ул. Бугурусланская, 17	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
Железнодорожный район
15	четверг	14-00	ул. Владивостокская, 16	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
16	четверг	15-00	ул. Оренбургская, 56	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки

№ ПП	Дата приёма	Время приёма	Место приёма (стоянки ЭКОМОБИЛя)	Наименование отходов
Первомайский район
17	пятница	12-00	ул. Старое шоссе, 67	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
18	пятница	13-00	ул. Вересаева, 46	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
Советский район
19	пятница	14-00	Черносельская 1	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки
20	пятница	15-00	ул. Быстрая 2	лампы ртутные
термометры медицинские
тонометры ртутные
батарейки

Информация о ртутьсодержащих лампах

В последнее время участились случаи обнаружения брошенных ртутьсодержащих ламп в большом количестве.

Ртутьсодержащие люминесцентные лампы (далее – РЛЛ) являются осветительными устройствами, ненадлежащие сбор, накопление, использование, обезвреживание, транспортирование и размещение которых может повлечь причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям и окружающей среде.

Отработанные РЛЛ в соответствии с федеральным классификационным каталогом отходов (Приказ Росприроднадзора от 22.05.2017 N 242 (ред. от 02.11.2018) “Об утверждении Федерального классификационного каталога отходов” (Зарегистрировано в Минюсте России 08.06.2017 N 47008) отнесены к отходам I класса опасности (так же как и ртуть) – чрезвычайно опасные. Степень вредного воздействия таких отходов на окружающую среду оценивается как очень высокая с необратимым нарушением в экологических системах, период восстановления нарушенных такими отходами экосистем отсутствует.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны самостоятельно заключить договор на утилизацию ртутьсодержащих отходов со специализированными организациями, имеющими соответствующую лицензию.

Выбрасывать остатки ртутьсодержащих ламп и использованные для уборки материалы вместе с бытовым мусором или смывать в канализацию нельзя! Как разбитые, так и неповрежденные перегоревшие лампы следует упаковать в картонную коробку и отнести в специальные пункты приема.

Согласно статье 8.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях” от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 17.06.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2019) несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при сборе, накоплении, транспортировании, обработке, утилизации или обезвреживании отходов производства и потребления влечет наложение административного штрафа:

•на граждан – от 1 до 2 тыс. руб.;

•на должностных лиц – от 10 до 30 тыс. руб.;

•на индивидуальных предпринимателей – от 30 до 50 тыс. руб.;

•на юридических лиц – от 100 до 250 тыс. руб.

Памятка для потребителя

Рекомендации по действиям, если в помещении разбился градусник или другой прибор (ртутная лампа), содержащий ртуть:

– если во дворе холоднее, чем в комнате, нужно открыть окна, т. к. при низкой температуре выделение ядовитых паров уменьшается, но не допускать сквозняков, чтобы шарики ртути не разлетелись по комнате и не разбились в мелкую ртутную пыль, которая осядет на стенах и мебели;

– подсветить место, где рассыпана ртуть, поставив электрическую лампу так, чтобы свет падал на серебристые шарики;

– собрать ртуть, надев резиновые перчатки, удобнее собирать ртутные горошины, накатывая их на лист бумаги другим листом, или мягкой кисточкой (можно использовать кусочек ваты, смоченный в 0,2% растворе марганцовки);

– с ваты или листа бумаги надо аккуратно стряхнуть ртуть в наполненную водой или раствором марганцовки стеклянную емкость, (можно засосать ртутные шарики стеклянной грушей);

-если разбилась ртутная лампа, необходимо надеть резиновые перчатки и собрать осколки лампы на совок, сложить их в пакет, завязав его плотно или поместить в плотно закрытую банку;

– провести дезинфекцию: место, где была разлита ртуть или разбита лампа, смочите 0,2% раствором марганцовки или мыльно-содовым раствором (30 г соды и 40 г мыла на литр воды), необходимо протереть любым из этих растворов деревянные или металлические поверхности , так как пары ртути могут на них осесть;

– после всех этих процедур для профилактики отравления нужно пить больше жидкости, т. к. ртутные образования выводятся из организма через почки, полезны будут свежие плоды и корнеплоды.

Плотно завязанный пакет (или закрытую плотно банку) с осколками лампы необходимо сдать на утилизацию в ООО «Сибирская Ртутная Компания» или другую специализированную организацию.