РЖД: вход в личный кабинет по логину и паролю на официальном сайте

Содержание

20.10.2018

Пользователям интернета предоставляется возможность регистрации личного кабинета в системе Российской железной дороги (РЖД). Это удобно для предварительного бронирования билетов, а также доставки грузов по обслуживаемой территории.

Приведенная ниже статья поможет понять основные принципы взаимодействия в системе, а также ознакомит с возможностями для зарегистрированных пользователей.

Вход в личный кабинет РЖД

Войти в личный кабинет РЖД по логину и паролю можно при переходе на официальный сайт. После введения необходимых данных открывается доступ к информации об услугах, предоставляемых компанией. Официальный сайт РЖД доступен в круглосуточном режиме и для клиентов, пребывающих даже вне РФ. image Вход в онлайн-кабинет для просмотра купленных билетов предполагает обращение в раздел «Мои заказы», где отображена вся информация о пользовании услугами РЖД.

А также можно узнать график отправления и прибытия в заданный пункт, количество свободных мест и личную информацию, внесенную при регистрации. Функциональность личного кабинета по аналогии с другими ресурсами позволяет зайти на официальном сайте в разделы, недоступные незарегистрированным пользователям.

Процедура регистрации в личном кабинете РЖД

Зарегистрироваться в личном кабинете РЖД достаточно просто. Чтобы создать аккаунт, нужно нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу официального сайта РЖД. В открывшейся форме следует указать необходимые личные данные и пройти идентификацию.

image

Важно указывать только актуальную информацию: номер телефона, адрес электронной почты и паспортные данные. В случае неправильно заполненных полей при регистрации в дальнейшем будет проблемно пользоваться услугами компании.

Чтобы создать личный кабинет, требуется предоставить следующие данные:

  1. Логин, который придумывает сам пользователь. Он может состоять из английских и русских букв, если в системе уже есть пользователь с таким же логином, необходимо его изменить или добавить еще несколько символов, пока он не станет уникальным.
  2. Пароль. Для надежности введенного кода необходимо использовать буквы латинского и русского алфавита, цифры и символы. Не рекомендуется применять простые пароли по типу «1234» или дату рождения, чтобы защитить свои данные от взлома.
  3. Повторное введение пароля необходимо для подтверждения дальнейших действий.
  4. Имя, отчество и фамилия — следующие поля для заполнения. Здесь важно указать правдивую информацию согласно паспорту, иначе впоследствии могут быть проблемы с покупкой билетов.
  5. В поле «E-mail» указать действующий адрес своей электронной почты.
  6. Телефон вводится в международном формате.
  7. Дату рождения и пол.
  8. Для дальнейшей работы с системой необходимо подтвердить согласие на обработку личных данных и подтвердить свое совершеннолетие.
  9. Напротив пункта «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок» согласие можно ставить по желанию.
  10. Для завершения процесса авторизации в системе останется ввести цифровой код с картинки и нажать кнопку «Регистрация».

Что делать, если забыл пароль?

Восстановление пароля от аккаунта РЖД происходит после подтверждения личных данных. Для этого достаточно нажать кнопку «Забыли пароль?» и пройти указанную авторизацию. Обычно требуется ввести код, полученный в сообщении на телефон, или указанный при регистрации email.

Доступные функции

Преимущества личного кабинета РЖД открывают много полезных функций относительно услуг, предоставляемых компанией. Среди таких возможностей бронирование и оплата билетов, отслеживание отправленных грузов и просмотр истории предыдущих операций. И также открывается доступ к новостным разделам и изменениям в графике движения железнодорожного транспорта.

Горячая линия

По возникшим вопросам о работе системы можно обратиться на телефон горячей линии 8 800 775 0000 (звонок бесплатный из всех регионов РФ). Для звонка из-за границы можно воспользоваться номером +7 499 605 2000 по тарифу Вашего оператора. Вопросы, связанные с электронными билетами, можно задать по почте ticket@rzd.ru.

ЖД билеты официальный сайт РЖД купить билет

Многие пассажиры РЖД используют официальный сайт чтобы купить билеты на поезд, но не все знают о том, что на официальном сайте zhd-bilety.ru Вы с легкостью можете не только приобрести ЖД билеты онлайн, но и узнать актуальное расписание поездов по выбранному Вами направлению. В расписании Вы найдете для себя время прибытия и отправления, а также самые выгодные цены на данный момент. Наш сервис постоянно обновляет информацию о проходящих акциях и скидках и вовремя сообщит Вам о них. С нами Вы будете экономить на Ваших поездках!

Купить ЖД билеты онлайн

Купить дешевые ЖД билеты на поезд онлайн — удобно, быстро и надежно с помощью нашего сервиса, ведь весь процесс покупки сводится к минимуму, и не займет у Вас больше 4 минут, а сформированные билеты придут Вам на почту в виде письма с посадочным талоном, который Вы можете либо распечатать, либо предъявить перед посадкой с экрана Вашего устройства. Планируете полноценный отпуск, но не хотите остаться без билетов обратно? Не вопрос, на странице с покупкой билетов можно выбрать и купить обратный билет, тем самым сэкономив Ваши средства и время.

Наличие и стоимость ЖД билетов

Чтобы узнать есть ли в наличие ЖД билеты на интересующий Вас поезд, а также их стоимость, воспользуйтесь нашей формой поиска. Для этого в самом верху сайта выберите маршрут следования и дату отправления, после чего на открывшейся странице перед Вами появится список поездов с количеством свободных мест, а также стоимостью билетов на поезд.

Расписание ЖД поездов

👆👆👆

Чтобы посмотреть расписание на выбранный маршрут, нажмите кнопку “Показать всё”

Чтобы узнать актуальное расписание ЖД поездов по выбранному Вами направлению воспользуйтесь нашей формой поиска. Для этого необходимо выбрать маршрут и дату отправления, после чего ознакомиться с расписанием поездов.

Бронирование ЖД билетов

Если Вы беспокоитесь о том, что по Вашему направлению не будет доступных к покупке билетов, заранее воспользуйтесь услугой бронирования ЖД билетов. Для этого также подойдет форма поиска, просто найдите подходящий рейс и выберите места, а система в интерактивном режиме подскажет Вам дальнейшие действия.

Возврат ЖД билетов

Произошёл форс-мажор и требуется срочный возврат ЖД билетов купленных через интернет? Не волнуйтесь, наш сервис предусматривает онлайн-возврат билетов без каких-либо утомительных очередей в кассу.

Справочная ЖД

Больше не нужно подолгу звонить на номера горячих линий и ждать огромные очереди в окно справочной ЖД вокзала. Все подробные ответы на Ваши вопросы о поездке или покупке Вы можете задать онлайн нашему консультанту. Либо если вопрос не требует спешки, Вы можете воспользоваться формой обратной связи, расположенной на странице наших Контактов.

Одним из самых доступных и удобных способов перемещения по России, несомненно, остается поезд. Железнодорожное сообщение прекрасно развито, и ни для кого не составит труда добраться даже в самые удаленные уголки страны. В одной из наших предыдущих статей мы уже рассказывали о том, как купить билет РЖД. А в этой статье мы хотели бы подробнее остановиться на покупке электронных билетов РЖД. Мы хотим предоставить покупателям подробную инструкцию, как купить билет РЖД онлайн.

[AdSense-A]

Покупая билет на поезд, вы можете существенно сэкономить, ведь приобретая места с меньшим комфортом, например, сидячие или плацкарт, вы можете реализовать сравнительно недорогой переезд.

Покупка билетов на поезд онлайн

Купить билет на поезд онлайн вы можете с помощью специальных сервисов, созданных для того, чтобы облегчить покупку билета клиентам. Покупая билет через интернет, вы сможете самостоятельно выбрать места, которые бронируются для вас в момент заказа.

Оплату заказа можно произвести любым удобным вам способом: электронными деньгами, банковскими карточками и даже наличными через терминал. Удобство сервиса также в том, что если в данный момент нет нужных вам билетов в наличии, то сотрудники смогут «поймать» и выкупить для вас билет, как только он появится в наличии. Также клиентам будет приходить СМС-оповещение о начале продажи билетов в нужном направлении.

При необходимости для вас также будут составлены сложные маршруты и подобраны самые недорогие билеты, или билеты, соответствующие именно вашим запросам. Цена, которая будет указана на сайте, включает все сервисные сборы и комиссии.

Если вы хотите купить билет онлайн самостоятельно, без сервисов-посредников и помощников, то читайте нашу подробную инструкцию, которую мы составили для своих читателей.

РЖД билеты онлайн на официальном сайте

Хотим напомнить, что самые недорогие РЖД билеты можно купить на официальном сайте российских железных дорог. Если вы планируете купить РЖД билет онлайн на сайте туту.ру или тому подобных сайтах-посредниках, приготовьтесь заплатить немного больше. Иногда эти суммы довольно сильно отличаются, как мы выяснили в ходе эксперимента в прошлой статье. Поэтому рекомендуем вам научить покупать билеты РЖД онлайн самостоятельно, не прибегая к помощи сайтов-посредников. К тому же, пользуясь программой лояльности РЖД, вы так же сможете сэкономить на покупке билетов, накапливая дополнительные баллы. Об этом вы можете прочитать в основных статьях нашего сайта.

Подробнее о вариантах покупки билетов РЖД читайте в нашем специально подготовленном для портала обзоре.

Итак, чтобы купить билет РЖД онлайн, вам необходимо сначала зарегистрироваться на официальном сайте РЖД: https://www.rzd.ru/selfcare/register/ru. Зарегистрировать личный кабинет РЖД совсем несложно. Переходите по указанной выше ссылке, и заполняйте все графы, отмеченные звездочками. Они являются обязательными к заполнению. По желанию вы можете указать и прочие личные данные. После того, как все данные внесены, нажимайте кнопку Регистрация.

ВАЖНО! Обязательно указывайте реальные данные, иначе вы не сможете потом ездить по своему документу. Вносите данные так, как они написаны в вашем удостоверении личности. 

[AdSense-B]

После того, как вы зарегистрируетесь, вы сможете попасть в Личный кабинет. Именно в нем будут храниться все данные о ваших заказах, к которым вы сможете вернуться в любой момент. Создавай аккаунт на официальном сайте РЖД, вы сможете покупать РЖД билеты онлайн не только для себя, но и для других членов семьи или знакомых.

Расписание РЖД, наличие мест, покупка билетов

После регистрации личного кабинета, вы можете начать покупать ЖД-билеты. Для этого перейдите на главную страницу официального сайта http://www.rzd.ru. Нажмите на кнопку «Расписание, наличие мест, покупка билетов«, как это показано на скриншоте.

Либо сразу перейдите по прямой ссылке с нашего сайта: https://pass.rzd.ru/tickets/public/ru.

Затем вы сможете выбрать маршрут. Мы покажем вам, как это сделать, на примере популярного маршрута Москва-Санкт-Петербург.

[AdSense-C]

  1. Выбираем город, из которого поезд будет отправляться. В данном случае это Москва. Можно также выбрать железнодорожный вокзал, который вам будет удобнее.
  2. Город прибытия — Санкт-Петербург. Можно также указать вокзал.
  3. Дата отправления. Выберите нужную дату в выпадающем календаре. Нажмите курсором на окошко с датой отправления, и перед вами появится календарь. Выглядит он вот так:
  4. Если вы хотите купить сразу билеты Туда и Обратно, то в окошке Обратно также выберите дату обратного выезда. В нем откроется такой же календарь, как в предыдущем окошке. Покупая билеты сразу туда-обратно иногда можно сэкономить, но, в целом, пока по большинству направлений цена особо не уменьшается.
  5. У каждого поезда имеется свое название, номер и указана прочая информация. Например, откуда этот поезд отправляется (с какого именно вокзала), в какое именно время (указывается местное время). Под стрелочкой 5 вы можете видеть время, которое будет затрачено на переезд из одной точки в другую. Обратите внимание, что самый верхний поезд «Мегаполис» в пути 8.39.
  6. Возле времени, которое поезд проведет в пути, указывается местное время, число, в котором поезд прибывает и вокзал прибытия.
  7. Напротив каждого поезда указывается тип вагона, а также количество оставшихся мест и цена. Вы сможете выбрать купе, СВ, плацкартный вагон, сидячий, купе повышенного комфорта и другие варианты. Если вы определились с поездом, ценой и типом вагона, вы можете нажать на соответствующую кнопочку. Также система сразу подсчитает количество баллов, которые будут начислены на ваш счет за покупку того или иного билета в программе Ржд Бонус.
  8. Если имеется значок инвалидной коляски, значит в поезде имеется возможность транспортировки людей с ограниченными возможностями и имеются специальные места для инвалидов.
  9. Значок багажа означает следующее:
  10. А значок двойного багажа — следующее:

Если рядом с поездом указан значок автомобиля, то вы можете оформить заявку на перевозку транспортного средства в данном поезде.

Выбор места и вагона онлайн

Существуют следующие обозначения категории вагона:

Нажмите на понравившийся тип вагонов в выбранном поезде. Обратите внимание, что цена зависит от выбранного места, самыми дорогими являются нижние и верхние места, на верхние боковые или места в последнем купе бывают скидки. Рядом с каждым вагоном имеются указания, ввиде значков. Например, в нашем примере в вагоне есть услуга дополнительного питания, возможность провозки дополнительного багажа, возможность перевозки мелких животных по отдельному перевозочному документу. В летний период здесь работает кондиционер, а также в вагоне нет биотуалетов.

Вся эта информация подсвечивается при наведении на каждый значок. Поэтому разобраться в обозначениях будет несложно. Выберите нужную категорию мест. Перед вами сразу откроется схема вагона и зеленым будут подсвечены свободные места.

Выбираем одно из свободных мест:

Нажимаем кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест». Перед вами откроется анкета, где вы сможете внести данные пассажира. Напоминаем, через свой Личный кабинет вы сможете купить РЖД билет онлайн как для себя, так и для кого-то другого.

Сбоку будет указана вся информация по выбранному вами маршруту, а также диапазон стоимости билетов. Пролистав чуть ниже, вы можете выбрать медицинскую страховку по желанию. Если вы не хотите оплачивать подобные расходы, снимите галочки, которые стоят по умолчанию.

А также добавить еще пассажира, если вы покупаете сразу несколько онлайн билетов.

Установите галочку напротив постельного белья, если вы планируете в поездке спать. Если вы оформляете билет на третье лицо, установите галочку, как показано в левом нижнем углу. Вам понадобится ее поставить в любом случае. После этого появится возможность нажать на кнопку Зарезервировать места.

После нажатия этой кнопки у вас есть ровно 29 минут на то, чтоб выбрать способ оплаты и оплатить ваш заказ. Вы можете здесь проверить все введенные вами данные, а также увидеть данные по вашему маршруту. Здесь будет указана сумма к оплате. Если какие-то данные были введены неверно, вы можете отменить резерв, нажав на соответствующую кнопку в левом нижнем углу.

Затем вы сможете заказать дополнительные услуги, если они вам необходимы.

Поставьте галочку, что вы согласны с реквизитами поездки и правилами и жмите кнопку Перейти к оплате. Вы можете выбрать удобный способ оплаты и оплатить заказ за несколько минут. Вы сможете оплатить заказ картами «Мир», Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Других способов оплаты не предусмотрено. После оплаты вы получите бланк электронного РЖД билета. Вы всегда сможете найти его в списке своих заказов в Личном кабинете РЖД.

  1. На бланке имеется номер электронного билета. Он может понадобиться, если вы решите распечатать оранжевый фирменный билет в специальном терминале.
  2. На электронном билете должна быть надпись о том, что пройдена электронная регистрация. Это происходит во многих случаях автоматически. Если же этой надписи нет, то вам следует распечатать билет в билетной кассе или в терминале.
  3. Билет можно предъявлять в распечатанном виде либо на экране мобильного телефона. Не забудьте о том, что билет будет действителен только вместе с паспортом.

Цены на билеты в железнодорожной кассе ничем не отличаются от цен на билеты, которые были куплены онлайн.

ОАО «РЖД» (Российские Железные Дороги) — это компания, которая осуществляет железнодорожные перевозки по территории Российской Федерации и предоставляет услуги населению. Компания ведет непрерывную работу по повышению качества обслуживания пассажиров и внедрения новых технологий.

Для современного обслуживания через интернет и обеспечению удобства клиентов в получении услуг, компания РЖД предоставляет на своем официальном сайте www.rzd.ru онлайн-сервис «Личный кабинет».

Регистрация и вход в «Личный кабинет пассажира»

Для работы в системе необходима авторизация зарегистрированного пользователя, поэтому для начала потребуется пройти процесс создания учетной записи и получения логина и пароля для входа в кабинет.

Вход по логину

  1. Войдите на официальном сайте www.rzd.ru в раздел «Вход» (красная ссылка вверху страницы справа);
  2. Укажите в панели авторизации свои логин и пароль;
  3. Нажмите внизу панели красную кнопку «Войти»;

Как зарегистрироваться

  1. Откройте сайт компании РЖД;
  2. Кликните вверху на ссылку «Регистрация»;
  3. Заполните поля формы регистрации (обязательные для заполнения поля помечены *);
  4. Поставьте галочки о согласии на обработку личных данных, о подтверждении совершеннолетия и введите защитный код с картинки;
  5. Нажмите «Регистрация».

Обратите внимание! Если у вас возникли вопросы по покупке электронных билетов обратитесь в службу поддержки по электронной почте ticket@rzd.ru.

Преимущества онлайн-сервиса “Личный кабинет”

Онлайн сервис Личный кабинет РЖД специально создан для клиентов компании, которые хотят экономить свое время. Услуга совершенно бесплатна, а регистрация не займет у вас много времени. Преимущества, просто очевидны:

  • Доступность Личного кабинета двадцать четыре часа в сутки. Это особенно важно для тех, у кого возникла необходимость срочного отъезда поздно вечером.
  • Возможность осуществления покупки билетов, не выходя из дома и без отрыва от работы. Вам просто необходим доступ к сети Интернет и вы сможете покупать билеты из любого уголка мира. Для оплаты используется система электронных платежей.
  • Отсутствие очереди. Наверно с очередью в железно-дорожной кассе сталкивался каждый. Толпа народу, каждый долго думает над выбором, а тут уже и время технического перерыва… Неприятная ситуация, от которой никто не застрахован. При использовании электронного кабинета данная проблема исключена .
  • Быстрота получения информации о всех возможных поездах и наличия свободных мест. Услуга настолько проста, что справиться сможет и ребенок. Вам всего лишь необходимо выбрать начальную и конечную точку маршрута, и дату поездки. А система подберет вам все возможные варианты. Услуга поможет вам сэкономить на справочной, мелочь, а приятно.
  • Билет вы сможете распечатать дома, а значит не нужно обращаться в кассу.
  • Так же предусмотрен вариант возврата электронного билета.

Как вернуть электронный билет

Компания «Российские Железные Дороги» – монополист в предоставлении железнодорожных перевозок по территории России. Также железнодорожный транспорт самый популярный для путешествия по нашей стране. Все мы ездили на поездах и сервис таких услуг иногда оставляет желать лучшего. И если в поезде все нормально, то покупка билетов может превратиться в целое приключение. А сколько времени и нервов это будет стоить. А ведь эти вещи никто вам не сможет компенсировать.

Как видите “Личный кабинет” эта та же самая железно-дорожная касса, только у вас на компьютере или в вашем девайсе, и намного удобнее. Купить билет на поезд онлайн не так уж и сложно и займет это не много времени; около десяти – пятнадцати минут, а сколько вы при этом сэкономите нервов и времени. Также приятным дополнением является программа лояльности для постоянных клиентов. Вы сможете получать бонусы и скидки при постоянном использовании услуги.

Полезные ссылки

  • РЖД Пассажирам (купить билет)
  • Оставить жалобу, предложение или задать вопрос (Интернет-приемная)
  • Вакансии (работа в РЖД)
  • Регистрация в Личном кабинете
  • Вход в Личный кабинет РЖД
  • «РЖД Бонус» – Личный кабинет

Контакты

Адрес: 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2

Вебсайт РЖДwww.rzd.ru

Телефоны справочной службы:  8 800 775 0000 (бесплатно по России) 7 499 605 2000 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи).

E-mail службы поддержки: ticket@rzd.ru (только для обращений, связанных с электронными билетами)

Download WordPress Themes FreeDownload Premium WordPress Themes FreeDownload WordPress Themes FreeDownload Nulled WordPress Themesfree online coursedownload huawei firmwarePremium WordPress Themes DownloadZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=

ОАО Российские железные дороги является крупнейшей транспортной компанией РФ, образованным на базе Министерства путей сообщения в 2003 г. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

    1. Узнавать расписание.
    2. Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
    3. Стать участником Программы лояльности.
    4. Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
    5. Получать разного рода информацию.

Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста.

Регистрация в системе РЖД ру

Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт  и пройти в раздел Регистрация.

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

  1. Придумать логин и пароль.
  2. Внести фамилию, имя, отчество.
  3. Указать контактную информацию, дату рождения.
  4. Выбрать пол.
  5. Согласиться на обработку данных.
  6. Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
  7. Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки.
  8. Указать цифры с капчи (изображения с кодом).

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте

Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

Откроется специальная форма для входа в личный кабинет, где вводится логин и пароль.

Вход по логину и паролю

Зайти в личный кабинет можно через главную страницу портала, где заполняются логин и пароль. Если код был сохранен в браузере, то вводить данные нет необходимости, они автоматически отображаются. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт.

Что делать, если забыл пароль

Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

Откроется анкета, где нужно указать логин от личного кабинета РЖД и адрес электронной почты. Повторить цифры с капчи в нижнем поле.

Внимание! Если вы забыли логин, то вносите только email, указанный при регистрации.

На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч., чтобы восстановить вход в личный кабинет.

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

  1. Создать новый личный кабинет РЖД, но с другим логином.
  2. Обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Проверка бонусов РЖД в личном кабинете

Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р.). Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.

Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация».

Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами.

Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи.

Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку.

Важно! Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки.

Небольшая памятка как накапливать баллы:

Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать?

Зайдите в личный кабинет РЖД-Бонус и верхнем меню пройдите в раздел «История начисления». Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

Приобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте.А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД.ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).

Войдите в личный кабинет на портале и кликните в верхнем правом углу на свое имя, чтобы войти в профиль.

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

  1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
  2. Стоимость проезда.
  3. Класс обслуживания.
  4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Узнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

  1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
  2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
  3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
  4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

Полные Правила находятся на официальной странице.

Телефон горячей линии РЖД

При возникновении вопросов по работе в личном кабинете, покупке или возврате билетов лучше обращаться к специалистам техподдержки.

Если интересуют вопросы по Программе лояльности, начисляемым бонусам и по работе личного кабинета на портале РЖД-Бонус, то нужно звонить на горячую линию по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-10-00.

ОАО РЖД имеет странички в популярных соцсетях, где также можно общаться на форумах и получать оперативно ответы на поставленные вопросы от специалистов компании.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

Современные пользователи все чаще предпочитают скачивать мобильные версии любимых сайтов, где они подключают личный кабинет и пользуются им в режиме реального времени. ОАО РЖД разработала программы для установки на смартфоны, работающие на ОС Android, iOS и для Windows.

Основной функционал:

  1. Информация по расписанию.
  2. Приобретение проездных документов.
  3. Навигация по вокзалам и справка.
  4. Обращения к специалистам техподдержки.

Скачать на телефон Андроид

Для устройств, поддерживающих операционную систему Android, установить мобильную версию можно через магазин ГуглПлей.

Скачать на телефон Apple, iPad

Пользователи с гаджетами на ОС iOS могут найти программу через магазин АппСтор, расположенном на устройстве.

Скачать для Windows

Если современный девайс работает на платформе Виндоус, то мобильную версию для него можно загрузить здесь.

Отзывы про РЖД

У ОАО «Российские железные дороги» есть много как положительных, так и отрицательных откликов в сети интернет. Рассмотрим их со стороны потребителей услуг и сотрудников компании, чтобы иметь более полное представление.

Отзывы пассажиров

Многие пассажиры оставляют отзывы о работе сайтов ОАО «Российские железные дороги». Среди них есть как положительные, так и отрицательные. На сайте Irrecomend можно ознакомиться с откликом от пользователя «Мнение критика», который рассказывает, что покупка электронных билетов гораздо выгоднее и удобнее, чем через физическую кассу. Здесь можно также оформить возврат и деньги поступят на карту, с которой была произведена оплата.

На Отзовик.ру можно ознакомиться с разного рода откликами от пассажиров РЖД. Многие жалуются на качество обслуживания, поэтому средняя оценка «удовлетворительно». Так пользователь dedpihto77, говорит о том, что задумка сайта неплохая, но существуют недоработки. Он хотел купить билеты на себя и ребенка. При покупке детского билета система выдала ошибку. При обращении в техподдержку выяснилось, что нельзя использовать Программу лояльности в отношении несовершеннолетнего. В итоге купить билет удалось только через мобильное приложение, так как в личном кабинете на сайте даже после удаления сведений о бонусной карте, система продолжала выдавать ошибку.

Отзывы сотрудников о работе в РЖД

На портале indeed представлено свыше тысячи откликов от сотрудников компании. Средний балл близок к 4 из 5, что говорит о стабильности организации и приемлемых условий труда. Многих не устраивает отношение руководства и корпоративная культура. И практически все говорят о достойном уровне заработной платы.

Практически в каждом отзыве можно увидеть положительный момент: заработная плата. Жалобы сотрудника к РЖД зависят от его специальности. Например, специалист по охране труда рассказывает о нехватке финансирования.

Машинист будет говорить уже о вредных факторах производства, которые отрицательно сказываются на здоровье человека.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий