Расширенные функции 1С-Коннект на 30 дней бесплатно! Оставайтесь всегда на связи

Дата публикации: 26.01.2017 04:46 image

Ранее мы уже рассказывали о сервисе 1С-Коннект, о его преимуществах и особенностях. Подробнее об этом вы можете прочитать по ссылке.

Итак, у Вас есть поддержка, но не всегда можете включить ее, путаетесь, теряете ярлык и прочее. Проще всего подключить Ваш Коннект напрямую к 1С.

Для этого у Вас должна быть версия конфигурации не старше Ноября 2016 года.

Переходим в раздел «Администрирование – Общие настройки – Онлайн-поддержка».

image

Необходимо включить галочку и настроить данные подключения, нажав на появившуюся ссылку.

Нужно включить отображение кнопки 1С-Коннекта в программе. После чего становятся доступны остальные настройки.

Указываем путь к программе, по умолчанию он лежит в папке «Мои документы – 1С-connect», если при установке его не переместили в другое место. Если у вас возникли проблемы на данном этапе, Вы можете обратиться к нашим специалистам.

Далее необходимо указать логин и пароль от 1С-Коннект. Если у Вас его еще нет, так же обратитесь к нам за помощью.

После выполнения настроек, сохраняем и переходим на главный экран 1С, там появится кнопка с изображением «1С-Коннект» или «Онлайн-поддержка».

Подробнее о стоимости и льготах при подключении сервиса читайте тут 1С-Коннект

САМЫЙ УДОБНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ СВЯЗИ С ПОДДЕРЖКОЙ

  • Вы сможете обращаться за поддержкой в один клик: Вам не нужно помнить номера телефонов, дозваниваться, ждать приезда специалиста;

  • Обращение доставляется гарантировано в обслуживающие компании и операторам сервисов;

  • Ни одно Ваше обращение не теряется: если специалисты заняты, обращение будет поставлено в очередь и ожидать свободного специалиста;

  • После выполнения работы, Вы сможете оценить качество предоставленной консультации

УСЛОВИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ 1С-КОННЕКТ:

  • Наличие лицензионной программы 1С, зарегистрированной в личном кабинете Портала 1С:ИТС;
  • Наличие доступа к сети Интернет;
  • Наличие действующего договора сопровождения 1С:ИТС.

ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД

С момента подключения сервиса 1C-Коннект и до конца календарного месяца – действует льготный период, когда пользоваться услугой можно абсолютно бесплатно!

УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП ЧЕРЕЗ 1С-КОННЕКТ

В 1С-Коннект позволяет организовать удаленную поддержку пользователей и коллег.

Быстро и просто: решение вопросов пользователей прямо на глазах, без дополнительных программ

Функционально: полный доступ к компьютеру и к файловой системе без ограничений по количеству и длительности сеансов

Безопасно: подключение осуществляется только с разрешения пользователя или по паролю

Удобно: одновременное управление компьютерами нескольких пользователей (“один ко многим”) или подключения “многие к одному”

Под контролем: логирование всех сеансов в истории и в отчетах, резюме и видеозапись сеансов

ОЦЕНИВАЙТЕ КАЧЕСТВО КОНСУЛЬТАЦИЙ

После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит вас оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и ваша оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.

Ваши оценки помогают повышать качество нашей работы!

Сервис 1С-Коннект может запускаться прямо из 1С

–> Акции ИТС –> “1С:Предприятие 8 через Интернет” бесплатно Акция для пользователей 1С:ИТС уровня ПРОФ – работа в сервисе Срок действия акции ограничен! –>

Все акции и предложения

Информационно-технологическое сопровождение 1С Оставьте заявку

Сервис «1С-Коннект» – скорая помощь в решении Ваших вопросов по 1С

Сервис позволит Вам:

  • Оперативно получать онлайн консультации
  • Отслеживать статусы своих обращений
  • Всегда быть на связи с Вашим персональным менеджером

УДОБНО! ПРОСТО! БЫСТРО! СОВРЕМЕННО! БЕСПЛАТНО!

Мгновенное соединение со специалистами Первого БИТа и службами технической поддержки сервисов 1С

С помощью сервиса можно создавать групповые чаты и конференции для эффективного общения внутри Вашей организации: в отделах, проектах

Для всех наших Клиентов сервис доступен абсолютно бесплатно

–>

Базовый Расширенный
Бесплатно
Подключить Подключить

– мгновенное соединение со специалистами Первого Бита и службами технической поддержки сервисов 1С

– чат, звонки, группы

– обмен файлами до 100мб, срок хранения 7 дней

– удаленный доступ 30 мин/месяц

– уведомления ФНС на один ИНН

– включает все функции базовой версии

– личный кабинет для самостоятельного администрирования учетных записей сотрудников

– уведомления ФНС по всем юридическим лицам

– запись разговоров

– подключение к АТС

– передача файлов до 1ГБ, срок хранения 90 дней

– неограниченный удаленный доступ

Оставьте заявку

  • г.Алматы, Алматы «ADK»
  • +7 (727) 266-70-80 +7 (747) 094-02-05
  • с 9:00 до 19:00 пн-пт
  • almaty@1cbit.ru
  • Заказать звонок
  • Ещё 1 офис в Алматы

Заказать звонок

Описание

1С-Коннект – предоставляется каждому пользователю 1С и позволяет мгновенно связываться с компетентными специалистами обслуживающего Партнера 1С или специалистами Вендоров, предоставляющих поддержку программных продуктов и сервисов ИТС. Преимуществами сервиса являются его простота, удобство и скорость – пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться и ждать, пока его соединят со специалистом поддержки или когда специалист приедет в офис клиента, – все это в считанные секунды сделает 1С-Коннект.

Доставка обращений гарантирована. Если при обращении пользователя все специалисты поддержки будут заняты, обращение будет поставлено в очередь, а обслуживающая компания получит уведомление – это позволяет ни одному обращению пользователя не потеряться.

Для общения в 1С-Коннект доступны чат, звонки (посредством телефонии внутри сервиса), передача файлов, при необходимости специалист поддержки может с помощью 1С-Коннект дистанционно подключится к компьютеру клиента для выполнения работ (или для демонстрации работ). Сервис работает везде, где есть доступ к сети Интернет.

В целях повышения качества обслуживания 1С-Коннект сохраняет переписку и записывает разговоры между пользователем и специалистом поддержки.

Преимущества

  • Возможность запуска из 1С

Программа может запускаться прямо из конфигурации 1С. Благодаря этому вы можете получать поддержку прямо из программы, с которой работаете каждый день.

  • Мгновенное соединение с нужным специалистом поддержки

Вам не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать соединения (в т. ч. и переключения) со специалистом. 1С-Коннект мгновенно соединяет Вас с компетентным специалистом, который сразу видит, кто и по какой услуге обращается.

  • Гарантированная доставка обращения клиента

Ваше обращение направляется не конкретному специалисту, которого может не быть на месте, а по выбранной услуге (сервису). 1С-Коннект найдет свободного специалиста и направит на него обращение. В случае, если при обращении нужный специалист будет занят или недоступен – в обслуживающую компанию будет направлено уведомление о пропущенном обращении. Как только специалист по услуге освободится – обращение сразу же будет ему доставлено.

  • Единый канал для обращений

Общение между Вами и специалистом осуществляется голосом и в режиме чата, также можно передавать файлы. При необходимости специалист может удаленно подключиться к Вашему компьютеру – для выполнения и/или демонстрации работ без каких-либо дополнительных программ.

  • Сохраняется история всех обращений

В журнале регистрации, доступном клиенту в виде “ленты”, фиксируются все общение между клиентом и обслуживающим специалистом по каждому из сервисов – переписка в чате, звонки (успешные и неуспешные), сеансы удаленного доступа.

  • Работает везде, где есть Интернет

Вы можете обращаться за поддержкой из дома, офиса или командировки. Для работы программы нужен только Интернет.

  • Бесплатные звонки в техническую поддержку партнера

Все звонки независимо от местонахождения являются бесплатными, осуществляются через Интернет посредством телефонии внутри 1С-Коннект.

  • Общение с коллегами

Кроме обращения за поддержкой в обслуживающую компанию, вы можете общаться (звонить, переписываться в чате и передавать файлы) со своими коллегами.

  • Надежная защита данных

Применяется SSL-шифрование данных. Все передаваемые данные шифруются и передаются по защищенным каналам. Ваша информация надежно защищена.

  • Информирование о новостях и мероприятиях

При каждом запуске программы с помощью стартовой заставки вы получаете информацию о новостях и мероприятиях, которые проводит ваша обслуживающая компания или фирма «1С» (например, Единые семинары и акции по ИТС).

  • Коннект всегда запущен на вашем компьютере 

Программа Коннект может автоматически запускаться вместе с Windows, не требует установки на компьютер и запоминает введенный Вами пароль для авторизации. Программа всегда будет находиться в рабочем состоянии – иконка «человечек» справа на панели задач MS Windows (трей).

Условия получения

Для подключения и использования сервиса 1С-Коннект необходимо:

  • являться зарегистрированным пользователем программы 1С;
  • зарегистрировать программу в «Личном кабинете» этого портала;
  • иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С, который поддерживает технологию 1С-Коннект – для пользователей программ 1С, которым в соответствии с условиями эксплуатации необходимо заключить договор 1С:ИТС для получения поддержки от Партнера.

Техническую поддержку через 1С-Коннект предоставляет партнер, оказывающий пользователю услуги информационно-технологического сопровождения.

По вопросам выбора партнера, использующего технологию 1С-Коннект, обращайтесь по адресу its@1c.ru

Справочная информация:

  • О том, как стать зарегистрированным пользователем, можно прочитать в информационной системе 1С:ИТС
  • Информация о регистрации программы 1С доступна в «Личном кабинете» этого портала
  • Проверка наличия действующего 1С:ИТС
  • Выбрать партнера для оформления 1С:ИТС и сопровождения

Программы, в которых реализован сервис

1С-Коннект доступен пользователям всех версий программ системы “1С:Предприятие”.

Инструкции

Для подключения и настройки 1С-Коннект рекомендуем обратиться к Партнеру, оказывающему информационно-технологическое сопровождение или отправить заявку на https://buhphone.com/clients/be-client/.

Стоимость

1С-Коннект доступен всем зарегистрированным пользователям программ 1С для получения поддержки от Партнеров и Вендоров сервисов 1С:ИТС. Пользователям, заключившим договор 1С:ИТС или договор Аренды ПО 1С, предоставляются дополнительные льготы:

  • Партнер может зарегистрировать в 1С-Коннект без оплаты любое количество сотрудников пользователя 1С:ИТС или Аренды 1С, которым доступна не более 1 услуги поддержки от Партнера;
  • Двум сотрудникам пользователя 1С:ИТС уровня ПРОФ можно без оплаты подключить любое количество услуг поддержки от Партнера.

image

Множество пользователей знает что собой представляет сервис 1С-Коннект, но он постоянно совершенствуется и развивается, смело можно сказать, что в 2019 году он выходит на новый уровень. Все это делается для улучшения юзабилити и повышения качества обслуживания пользователей 1С. Напомним, начиная с 2013 года 1С-Коннект уже есть в составе информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС. Наша компания оказывает полноценную поддержку пользователям через 1С-Коннект. Почему это нужно? Решение используется для доставки уведомлений, в том числе о требованиях от ИФНС пользователям, подключенным к сервису 1С-Отчетность, а также для взаимодействия сотрудников между собой (сотрудник/сотрудник или сотрудник/программист), в группах и в проектах.

Что такое 1С Коннект?

  1. Это высокотехнологичная, современная ECM-система с огромным набором возможностей для ведения и управления процессами и совместной работой сотрудников.
  2. Это проверенные на практике методики и практики, которые помогают создать электронный документооборот, наладить сопутствующие процессы, создать благоприятную почву для контроля выполнения задач, а так же регламентировать управленческую деятельность и увеличить ее эффективность.

Сравнительная таблица базовой версии и с расширенным функционалом

1С-Коннект: базовые функции

1С-Коннект: расширенные функции

Чат, звонки, групповое общение

Чат, звонки, групповое общение

Подключение линий партнеров и вендоров

Подключение линий партнеров и вендоров

Обмен файлами до 100 Мб, хранение 7 дней

Обмен файлами до 1 Гб, хранение 90 дней

Удаленный доступ между коллегами внутри компании (30 минут в месяц исходящих подключений на каждого сотрудника компании; когда лимит заканчивается, функция удаленного доступа для этого сотрудника блокируется до начала следующего месяца)

Удаленный доступ между коллегами без ограничений

Уведомления ИФНС (по одному ИНН)

Уведомления ИФНС (по всем ИНН группы компаний пользователя)

Поддержка по вопросам использования 1С-Коннект предоставляется партнером 1С.

Поддержка по вопросам использования 1С-Коннект предоставляется партнером 1С и/или разработчиком сервиса (по линии “Техподдержка сервиса 1С-Коннект”).

Личный кабинет компании-пользователя в облаке 1С‑Коннект, позволяющий:

  • администрировать доступ сотрудников,
  • получать отчеты,
  • использовать программный интерфейс (API) облака и приложения 1С-Коннект для настройки уведомлений из внешних источников.

Запись и прослушивание разговоров

Подключение к АТС компании (функция СофтФон)

Авто-отчет о работе с поставщиками услуг, предоставляемый по линии “1С-Коннект: Отчет для руководителей”.

Интересное

На сегодняшний день к сервису 1С-Коннект по всей России уже подключено боле полу миллиона сотрудников компаний-пользователей программ 1С. В компаниях, где подключено более 1 сотрудника, 1С-Коннект применяется, так же, для осуществления взаимодействия коллег между собой: для решения рабочих вопросов, обмена файлами, организации внутренней техподдержки с применением функционала удаленного доступа, входящего в состав функций 1С-Коннект.

Базовые функции 1С-Коннект будут по-прежнему доступны всем подключенным пользователям 1С-Коннект без оплаты в рамках сопровождения, которое предоставляет партнер 1С. Расширенные функции станут доступны на платной основе по ценам, представленным в таблице:

Для того, чтобы подключить услугу позвоните нашему менеджеру по телефону: 8 (861) 279-22-37.

 

Стоимость

от 4 900 рублей.

Каким предприятиям это полезно?

  • Для тех, у кого есть IT-специалист (системный администратор), будет очень удобно работать с 1С-Коннект для оказания внутренней оперативной техподдержки или администрирования серверов с применением удаленного доступа;
  • С количеством юридических лиц или ИП два и более – в таких компаниях, в связке с 1С-Отчетностью, можно получать уведомления от ИФНС через 1С-Коннект(бухгалтерам, руководителям) сразу по всем предприятиям, сдающим регламентную отчетность;
  • При количестве сотрудников 3 и более – легко организовать быстрое взаимодействие и работу в группах, проектах, а руководитель сможет использовать 1С-Коннект как инструмент для контроля коммуникаций, обращений в поддержку и др.;
  • Государственным и бюджетным организациям – в рамках политики “импортозамещения”. 1С-Коннект с 05.07.2018 включен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Цена на 1С Коннект с расширенным функционалом

Код

Наименование

Цена для клиента (руб.)

2900001855785 

Клиентская лицензия “1С-Коннект: Расширенные функции до 5 пользователей” на 12 месяцев

4 900

2900001855808

Клиентская лицензия “1С-Коннект: Расширенные функции до 15 пользователей” на 12 месяцев

9 900

2900001855839

Клиентская лицензия “1С-Коннект: Расширенные функции до 25 пользователей” на 12 месяцев

14 900

2900001972512

Клиентская лицензия “1С-Коннект: Расширенные функции до 50 пользователей” на 12 месяцев

19 900

2900001972529

Клиентская лицензия “1С-Коннект: Расширенные функции до 100 пользователей” на 12 месяцев

29 900

2900001972536

Клиентская лицензия “1С-Коннект: Расширенные функции свыше 100 пользователей” на 12 месяцев

49 900

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий