Личный кабинет ПЭК/ПСК: регистрация, авторизация и использование для частных и корпоративных клиентов

АО «Петроэлектросбыт» — компания гарантирующий поставщик электроэнергии, оказывающая услуги непромышленным потребителям и проводящая техническое обслуживание потребительских электроустановок.

Сервис личный кабинет Петроэлектросбыта создан для абонентов, которые ежемесячно получают и оплачивают счета за услуги компании по переданным показаниям приборов учета.

Действия, которые зарегистрированным в системе потребителям разрешено совершать из аккаунта:

  • Отправить показания счетчика и изменить их, если была допущена ошибка.
  • Оплатить услуги и пени с помощью карт Visa и MasterCard классов Classic, Gold, Platinum.
  • Добавить дополнительные абонентские номера к учетной записи.
  • Убедиться, что отправленные показания учтены.
  • Просмотреть историю платежей и распечатать нужные чеки.

Личный кабинет открывается с сайта или по ссылке https://ikus.pes.spb.ru/IKUSUser/, которую можно сохранить в закладках браузера. Логин и пароль — единственные данные авторизации, нужные пользователю, чтобы выполнить вход в личный кабинет Петроэлектросбыта.

До начала работы в личном кабинете необходимо:

  1. Зарегистрироваться как пользователь. Открыть форму авторизации, в ней щелкнуть по ссылке «Регистрация» и внести в появившуюся форму следующие данные:
    • Логин.
    • Пароль, подтверждение пароля.
    • Электронный почтовый ящик.
    • Мобильный телефон (опционально, дает дополнительные возможности).
    • Флажок напротив предложения о принятии лицензионного соглашения.
    • Символы с картинки для защиты от спам-регистраций.

    Адрес почты нужно подтвердить, открыв из указанного в форме регистрации email присланную ссылку.

  2. Привязать к личному кабинету лицевой счет. Указать в созданном аккаунте абонентский номер, пройдя по ссылке «Добавить абонента». Важно знать дату проведения и сумму последнего платежа (предпоследнего, если последний платеж проводился через стороннюю организацию и после него прошло менее 14 дней).
  3. Передать текущие показания счетчика. Онлайн-передача показаний устройства учета производится из раздела «Управление услугами» по кнопке «Заявить».

Забытый логин нельзя поменять, но можно восстановить, обратившись через сайт или по телефону к сотрудникам компании. Клиент имеет право восстановить пароль дистанционно. В форме входа в личный кабинет Петроэлектросбыт рядом со строкой для ввода пароля есть ссылка «Забыли?», если щелкнуть по ней, появится форма восстановления. При вводе логина или email на адрес электронной почты, привязанной к аккаунту, будет выслано сообщение. Открыв форму смены пароля по ссылке из письма, пользователь должен вписать новый пароль.

Для зарегистрированных в личном кабинете через официальный сайт Петроэлектросбыта пользователей существует бесплатная услуга передачи показаний счетчика в смс. Отправлять сообщения можно только с телефона, привязанного к личному кабинету. Сообщения с абонентским номером и показанием счетчика принимаются на короткий номер 4938 от абонентов МТС и на номер +7 (985) 770-75-75 для всех остальных. В ответном смс должно прийти подтверждение успешной передачи данных счетчика или сообщение об ошибке.

  • Официальный сайт: https://pes.spb.ru
  • Личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login
  • Телефон горячей линии: +7 812 679-22-22

Содержание: 1. Зачем нужна регистрация? 2. Петроэлектросбыт официальный сайт 3. Дата рождения абонента 4. Добавляем первого абонента 5. Оплата онлайн 6. Сдача показаний 7. Если нужен еще абонент 8. Выход из личного кабинета 9. Вход после регистрации 10. Полезные ссылки с сайта Петроэлектросбыта

Зачем регистрироваться?

После регистрации у Вас будет личный кабинет на официальном сайте Петроэлектросбыта, в котором можно

  • сдать текущие показания своего электрического счетчика,
  • оплатить показания за прошлый месяц, либо внести на свой счет предоплату вперед, если в этом есть необходимость,
  • видеть в личном кабинете показания и платежи за все время, начиная с момента регистрации (всю историю платежей), что гораздо нагляднее и информативнее, чем стопка бумажных счетов (хотя их я тоже сохраняю, на всякий случай),
  • квитанция об оплате приходит на электронную почту. Также на электронную почту приходит напоминание о том, что пора внести показания.

У меня в свое время была цель – научиться оплачивать все услуги ЖКХ через интернет, которую я со временем достигла. До этого приходилось собирать счета из почтового ящика, иногда еще самостоятельно заполнять соответствующие бланки, а потом идти в офис Петроэлектросбыта, стоять в очереди и оплачивать. При этом некоторые пенсионеры в очереди частенько выражали недовольство, если видели, что я оплачиваю сразу несколько квитанций. К моему удивлению, многие из них сразу шли оплачивать любую квитанцию, как только находили ее в своем почтовом ящике.

За последнее время сайт Петроэлектросбыта несколько раз менял дизайн, каждый раз приходится привыкать к новому (не всем это нравится), но в принципе, последняя версия получилась достаточно удобной, с современным дизайном.

Петроэлектросбыт официальный сайт

Чтобы зарегистрироваться в Петроэлектросбыте, переходим по ссылке:

официальный сайт Петроэлектросбыта, личный кабинет https://ikus.pesc.ru/login

image

Рисунок 1. Ссылка для регистрации в Петроэлектросбыт

Регистрировать личный кабинет надо один раз, после чего при входе потребуется вводить телефон/e-mail и пароль. Так как ссылка «Регистрация» необходима один раз, то она расположена в самом низу (рис. 1). Кликаем по этой ссылке, в итоге открывается окно:

image

Рисунок 2. Необходимо заполнить все поля для личного кабинета в Петроэлектросбыте

Цифра 1 на рис. 2 – Вводим номер своего телефона, который должен быть у Вас под рукой. В свое время я регистрировалась, указывая только e-mail, но теперь без номера телефона, пожалуй, уже нигде в интернете и не зарегистрируешься.

После того, как будут правильно заполнены все поля (рис. 2), Вы получите смс на указанный номер телефона для того, чтобы подтвердить, что Вы являетесь его хозяином. В смс будет содержаться код, который надо будет ввести в предложенную форму и нажать «Подтвердить».

2 – Указываем без ошибок свою электронную почту, потому что в случае даже одной ошибки Вы не сможете доказать, что этот e-mail является вашим.

Сразу после подтверждения номера телефона Вам будет предложено подтвердить электронный адрес. Для этого надо открыть свою почту, найти там письмо от Петроэлектросбыта (если его нет, проверьте папку Спам), кликнуть по ссылке и на этом процедура верификации вашего электронного адреса будет завершена.

После этого можно получать счета по электроэнергии на свою электронную почту. Если Вам это не подходит, можно отменить получение счетов в личном кабинете в разделе «Профиль».

Ввод фамилии и пароля

Цифры 3, 4, 5 на рис. 2 – Набираем свою фамилию, имя, отчество или ФИО того человека, которому будет принадлежать личный кабинет в Петроэлектросбыте. При этом надо понимать, что ввод этих данных никак не повлияет на те ФИО, которые напечатаны в бумажном счете, приходящим по обычной (не электронной) почте.

6 – Перейдя по ссылке «Изменить ФИО в счете», можно на сайте компании в разделе обратной связи заполнить форму, чтобы ФИО на счете было напечатано правильно.

7 – Ставим галочку для указания пола: мужской или женский.

8 на рис. 2 – Дату рождения самостоятельно нельзя ввести, необходимо кликнуть по значку календарика и выбрать там сначала год рождения, потом месяц и в конце – дату, подробнее ЗДЕСЬ.

9 – придумываем пароль, который должен содержать:

  • буквы только латинского алфавита,
  • не менее 8 символов,
  • заглавные буквы,
  • строчные буквы,
  • цифры,
  • любые символы, кроме пробелов.

Удерживая значок глазика, который ниже на рис. 3 обведен в красную рамку, можно вместо точек увидеть вводимый пароль.

10 на рис. 2 – набираем точно такой же пароль, повторяя в точности то, что ввели выше в строке 9.

Пароль желательно записать. В случае если пароль будет забыт или потерян, тогда при входе в личный кабинет в Петроэлектросбыте следует воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».

11 на рис. 2 – проверяем достоверность введенной информации и решительно жмем «Зарегистрироваться».

Рис. 3. Ввод пароля для личного кабинета в Петроэлектросбыте

Как я уже упоминала, нажав «Зарегистрироваться», Вам потребуется подтвердить номер телефона и адрес электронной почты, после чего регистрация личного кабинета в Петроэлектросбыте будет завершена.

Ввод даты рождения

Немного мудреным мне показался тот алгоритм, который нужно пройти для ввода своей даты рождения, но это только на первый взгляд. Дату можно выбрать только из календарика. Набрать дату на клавиатуре нельзя, программа не предоставляет такой возможности.

Основной принцип, которого я рекомендую придерживаться, состоит в том, что надо в предложенном календарике выбрать

  • сначала год рождения,
  • потом месяц и
  • в завершении – число.

Для ввода даты кликаем по календарику (цифра 1 на рис. 4), а затем по маленькому треугольничку (2 на рис. 4):

Рис. 4. Переход к меню для выбора даты

Откроется страница для выбора года рождения:

Рис. 5. Ищем свой год рождения, нажимая стрелки влево/вправо

Чтобы найти свой год, нужно воспользоваться стрелками влево/вправо, которые обведены на рисунке 5 в красную рамку. Увидев свой год, кликаем по нему:

Рис. 6. Выбираем месяц рождения

Теперь появилась возможность указать месяц рождения, достаточно кликнуть по своему месяцу (рис. 6). Год и месяц выбраны, осталось найти число рождения:

Рис. 7. Выбираем число рождения

Наконец, указываем число рождения (рис. 7). Результат наших стараний  – полученная дата рождения – показан ниже на рис. 8:

Рис. 8. Пример даты рождения в окончательном виде

Добавление первого абонента

Сразу после регистрации на сайте Петроэлектросбыта потребуется обозначить себя как абонента. Для этого введите

  1. номер абонента, который есть в каждой квитанции Петроэлектросбыта в виде «аб. № 1234567», поэтому вводим цифры 1234567 в поле, обозначенным цифрой 1 на рис. 9,
  2. а также либо последний платеж (2 на рис. 9), либо номер счетчика.

Рис. 9. Добавляем первого абонента

Этих данных будет достаточно для добавления абонента и для формирования полноценного личного кабинета.

Как оплатить онлайн

Оплата проводится по банковской карте. Заходим в личный кабинет в Петроэлектросбыте, например, по адресу электронной почты (можно и по номеру телефона). Если несколько абонентов, то нужно выбрать один и зафиксировать в своей памяти, что выбран правильный абонент. После этого можно посмотреть, что содержится в окнах «Оплата», «Показания», «История».

Рис. 10 (кликните по рисунку для увеличения).  Оплата электроэнергии и сдача показаний

1 на рис. 10 –  Чтобы оплатить, нужно кликнуть в поле «Сумма» и ввести необходимую сумму, если там указано не то значение, которое Вам нужно оплатить.

2 – проверяем сумму и жмем «Оплатить». Для оплаты потребуется указать данные банковской карты.

3 – Если есть желание воспользоваться услугой «Автоплатеж», то кликните «Подключить автоплатеж». Понадобится привязать банковскую карту и подтвердить e-mail через настройки профиля. Кому-то очень нравится автоплатеж, а кто-то категорически его не приемлет, выбор за Вами.

Рис. 11. Окно с информацией о настройке автоплатежа

Как сдать показания

Как видно на рис. 10, для того, чтобы сдать показания:

  • достаточно кликнуть мышкой в поле «День» в окне «Показания»,
  • ввести дневные показания,
  • нажать на синюю ссылку «Отправить».

Аналогичная процедура для ввода ночных показаний.

Если счетчик трех-фазный, то в окне «Показания» будет три поля для ввода показаний. При однофазном счетчике будет одно поле.

Второй абонент

Если есть несколько квартир (то есть, несколько абонентов), например, еще квартира пожилых родителей, можно в своем личном кабинете добавить второго абонента и более.

Рис. 12. Добавление в личный кабинет Петроэлектросбыта еще одного абонента

Нового абонента в личный кабинет можно добавить по следующим данным:

  • либо по номеру абонента и последнему платежу,
  • либо по номеру абонента и номеру счетчика.

Таким образом можно добавить только одного абонента или при необходимости – несколько абонентов.

Например, если в личный кабинет Петроэлектросбыта добавлено два абонента, то удобно сначала оплатить электроэнергию по одной квартире и сдать показания. Затем, не выходя из кабинета, кликаем по маленькому треугольнику рядом с заголовком «Электроэнергия» (цифра 10 на рис. 10), выбираем там второго абонента, после чего оплачиваем и сдаем показания по другой квартире.

Где выход из личного кабинета и зачем он нужен

Чтобы выйти из Петроэлектросбыта, кликаем по кнопке «Выход» (цифра 9 на рис. 10).

Некоторые пользователи никогда не выходят из своих аккаунтов для того, чтобы потом не мучаться, вводя логин и пароль. К тому же, пароль зачастую не помнят и даже не подозревают, что в этом случае можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?».

Выходить или нет, конечно, каждый решает сам, тем не менее, я рекомендую выходить из личного кабинета, используя кнопку «Выход». В открытом кабинете, из которого пользователь никогда не выходит, конфиденциальная информация пользователя более уязвима.

Вход после регистрации

Регистрироваться нужно один раз, а потом входим на официальный сайт Петроэлектросбыта и сразу вводим телефон или e-mail, а также пароль.

Полезные ссылки

1. Вопросы по работе сервиса «Личный кабинет»  https://www.pes.spb.ru/for_customers/faq_lk/

2. Руководство пользователя, 43 страницы

3. Петроэлектросбыт время работы:

Контактный центр: 8 (812) 679-22-22

ПОНЕДЕЛЬНИК-СУББОТА: 8.00-20.30

4. Если не удается дозвониться до Петроэлектросбыта (сокращенно ПСК), можно написать сообщение. Ответ придет на электронную почту, это значит, что очень важно свою почту указывать без ошибок. Письмо по ошибке может попасть в папку Спам, поэтому ее следует проверять в ожидании ответа от сотрудника ПСК.

Отправить сообщение в Петроэлектросбыт https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback/

Заказать обратный звонок https://www.pes.spb.ru/company/contacts/zakazat-obratnyy-zvonok/

Дополнительные материалы:

1. Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн

2. Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

3. Как узнать кадастровую стоимость квартиры онлайн на сайте Росреестра

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

30 сентября 2018 Санкт-Петербург ВЫБРАТЬ ГОРОД

  • Адыгея

X Укажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков электроэнергии в АО «Петроэлектросбыт» для жителей Санкт-Петербурга (Ленинградская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику электроэнергии, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет АО «Петроэлектросбыт» Санкт-Петербург

  • с помощью формы на официальном сайте https://ikus.pesc.ru
  • через личный кабинет https://ikus.pesc.ru/login

Адрес и телефон АО «Петроэлектросбыт» Санкт-Петербург

Подать показания для оплаты за электроэнергию можно, воспользовавшись другими способами:

  • позвонить по номеру телефона горячей линии АО «Петроэлектросбыт» 8(812)6792211, 8(812)6792222, 8(812)6792211, 8(812)6792222, +7(985)7707575
  • оплатить за электроэнергию и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
  • посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний счетчика электроэнергии

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета электроэнергии онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

  1. При подаче данных потребления электроэнергии вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у АО «Петроэлектросбыт» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
  2. Сообщайте данные ежемесячно.
  3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг АО «Петроэлектросбыт» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить электроэнергию, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
  4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
  5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, АО «Петроэлектросбыт» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Личный кабинет и приложение «ПСК/ПЭС» – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». 

Управляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:

  • оплачивайте электроэнергию без комиссии,
  • оплачивайте счета Ростелекома, Фонда капитального ремонта, ВЦКП «Жилищное хозяйство» и ЕИРЦ «Ленинградская область»,
  • подключайте автоплатежи по карте,
  • передавайте показания,
  • следите за состоянием лицевого счета, историей платежей и заявленных показаний,
  • получайте информацию о выставлении счета, изменении тарифов, напоминании о задолженности или необходимости заявить показания,
  • управляйте несколькими абонентскими номерами в одном окне.

Зарегистрируйтесь за 5 минут

Личный кабинет и приложение ПСК/ПЭС безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.

  1. Скачать на телефон     

  2. Использовать на компьютере   

Ознакомиться с инструкцией пользователя

С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов

1 015 878 – число пользователей в личном кабинете1

432 332 – количество ежемесячных платежей

789 011 – количество ежемесячных показаний

179 986 – количество активных пользователей приложения ПСК/ПЭС

1По данным на апрель 2020

Подробнее о преимуществах

Оплата электроэнергии без комиссии

Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.

Для абонентов Петербургской сбытовой компании и Петроэлектросбыта комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб. 

Всегда и независимо от размера платежа.

     Передача показаний в два клика

       Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать

       их на автоответчик.

       Внесите показания напрямую с телефона или компьютера. 

       Или сфотографируйте табло счётчика, а программа 

       сама распознает показания и добавит их в систему.

Получение сервисных сообщений

Пользователи личного кабинета и приложения ПСК/ПЭС первыми получают сервисные сообщения:

  • о выставлении счета,
  • напоминания о задолженности или необходимости заявить показания,
  • информацию об изменении тарифов, режиме работы.

В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.

     История всех операций по абонентскому номеру

      Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций

      на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру

      и хранятся на защищённом сервере. 

      Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо. 

      Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции: 

     выставленные счета, платежи и переданные показания. 

Подключение автоплатежа

Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:

  • установите дату, в которую будет списываться сумма по счёту,
  • назначьте максимальную сумму платежа. Даже если сумма начислений превысит установленный порог, платёж будет произведен в пределах указанной суммы.

В любой момент автосписание с карты можно отключить. 

     Группировка абонентских номеров в группы

      Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге 

      или другому признаку.

      Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.

Смена бумажного счёта на электронный

Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?

Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.

Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.

Отказ от бумажных квитанций в пользу электронных

* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.  

Заказ услуг в личном кабинете

В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.  

Похожее:  Личный кабинет Система Город

Раздел «Товары и услуги» в личном кабинете

Видео-инструкция в 10 простых шагах    

  1. Регистрация нового пользователя

  2. Ввод данных при первом входе 

  3. Подтверждение адреса почты 

  4. Работаем с группами абонентов
  5. Передаем показания
  6. Выбираем способ доставки счета
  7. Оплачиваем электроэнергию
  8. Используем все возможности Личного кабинета: автоплатеж, привязываем карты для быстрой оплаты, проверяем историю операций

1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!

  1. Скачать на телефон     

  2. Использовать на компьютере   

Жители Петербурга озадачились платежками за ЖКХ. К и без того подорожавшим с 1 июля тарифам добавились ошибки в квитанциях от «Петроэлектросбыта». О том, куда обращаться в случае неверных начислений и как разобраться в непонятных графах из платежки, — в материале Мойки78.

Цены за коммунальные услуги (воду, отопление, электричество и пр.) проиндексировали 1 июля 2021 года. Квитанция-2021 в Санкт-Петербурге в среднем подорожала на 3,3%.

К росту цен добавились еще и «письма счастья», которые последние два месяца петербуржцы получали с ошибками на оплату ЖКХ. В квитанциях «Петроэлектросбыта» за июль значились такие же показания на оплату, как и в июне. Как ранее сообщала Мойка78, ведомство предупреждало о возможных некорректностях по техническим причинам в начале июля, однако новость ЖКХ оказалась незамеченной большинством плательщиков.

Расшифровать коммунальные квитанции под силу не каждому, к тому же часто на это не хватает времени. Мойка78 собрала основную информацию, как оплатить квитанции ЖКХ.

В Санкт-Петербурге тарифы на электроэнергию устанавливаются комитетом по тарифам города.

Размер тарифа на оплату зависит от факта оборудования жилого помещения стационарной электроплитой и  электроотопительными приборами. При наличии такого оборудования применяется тарификация с понижающим коэффициентом 0,75.

В домах, где таким оборудованием оснащены все квартиры в доме, понижение применяется автоматически. Чтобы коэффициент учитывался для отдельной квартиры, необходимо представить технический паспорт, который содержит отметку о наличии указанных приборов.

Отметим, что отсутствие газоснабжения само по себе не является основанием для применения пониженного тарифа. Чтобы квартплата пересчиталась, нужно внести изменения в технический паспорт жилого помещения.

Пришла квитанция, как в ней разобраться

  • в графе «Баланс на дд.мм.гггг» указывается размер задолженности или переплаты за электроэнергию на первое число расчетного периода;
  • в графе «Начислено» — стоимость потребленной электроэнергии за расчетный период;
  • в графе «Перерасчет» — итог перерасчета размера платы за электроэнергию за предшествующие периоды;
  • в графе «Оплачено» — сумма платежей, поступивших за расчетный период;
  • в графе «Итого» указывается сумма к оплате за электроэнергию (с учетом, переплаты, задолженности, перерасчета и поступивших платежей);
  • в графе «К оплате» — сумма платы за электроэнергию и пени.

В личном кабинете «Пэтроэлектросбыта» Санкт-Петербург, можно проверить соответствие данных, введя номер квитанции.

Как сообщить показания счетчика

  • в мобильном приложении «ПСК/ПЭС»;
  • на сайте ПЭС через личный кабинет;
  • через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
  • кассиру-контролеру в центре приема платежей «Петроэлектросбыт» СПБ (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия);
  • посредством СМС-сообщения;

Если в графе «Впишите показания счетчика» стоит пометка «АИИСКУЭ», собирать показания не нужно — приборы уже подключены к автоматической системе учета электроэнергии.

Данные для сбора и проверки информации нужно предоставить в установленные сроки (до 25 числа месяца, в котором производится потребление коммунальных услуг), счета выставляются расчетным методом: по среднему потреблению или по нормативу.

Горячая линия для сбора показаний

  • по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22 в автоматическом режиме (электроэнергия);
  • по телефону (812) 679-22-11 через оператора (электроэнергия) ежедневно с 9:00 до 21:00, без выходных;
  • по телефону контактного центра (812) 679-22-22 (электроэнергия) понедельник — суббота (8:00–20:30);
  • по телефону (812) 303-80-90 (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия) понедельник — суббота, с 8:00 до 20:30.

Счет квитанции ЖКХ, кому сообщить об ошибке

В случае обнаружения ошибки в квитанции необходимо обратиться в контактный центр или в один из клиентских залов «Петроэлектросбыт» Санкт-Петербург. Также можно подать письменное заявление для проверки информации о нарушениях.

Часто некорректный перерасчет связан с неверно предоставленными показаниями электросчетчика и других приборов.

По всем вопросам, связанным с начислением или перерасчетом платы за электроэнергию, рекомендуется обращаться непосредственно в ПЭС. Независимо от формы обращения (на личном приеме или по телефону), сотрудники должны проверить правильность содержания квитанций ЖКХ.

Если в платежке образовался долг, можно получить расчет данной суммы. Это можно сделать в одном из клиентских залов или в любом центре приема платежей организации. Также работает горячая линия по вопросам задолженностей 679-22-22 (пн. — сб. с 8:00 до 20:30).

Часы работы «Петроэлектросбыт»

Центры приема работают с понедельника по субботу, филиалы могут работать в разные часы, поэтому лучше проверить расписание заранее на сайте ПЭС Санкт-Петербург:

  • С 08:45 до 19:45;
  • С 09:00 до 20:00;
  • С 09:30 до 20:30.

Воскресение — выходной. Также следует уточнять расписание клиентских залов и платежных терминалов, если вы не хотите использовать кабинет ПЭС на сайте.

И напоследок: часто возникают ситуации, когда жители домов боятся впускать представителей «Петроэлектросбыта». Чтобы убедиться, что к вам пришел уполномоченный сотрудник, вы можете попросить его предъявить служебное удостоверение с фотографией и печатью организации, а также позвонить по телефону контактного центра: (812) 303-80-90.

Ранее Мойка78 сообщала, как не стать жертвой мошенников. Телефоны, компьютеры и социальные сети позволяют узнать о потенциальной жертве довольно много информации, с помощью которой легче провести аферу.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий