Личный кабинет Мосэнергосбыт — для юридического лица

Содержание

Прочее › Личный кабинет плательщика Мосэнергосбыта

Одной из наиболее крупных энергосбытовых компаний России является ПАО Мосэнергосбыт. Организация работает для жителей города Москвы и Московской области.

Для своих клиентов Мосэнергосбыт постоянно совершенствует формы взаимодействия. Чтобы идти в ногу со временем применяются передовые информационные технологии. Вместе с тем в компании не забывают о простоте использования передовой техники, увеличивая количество способов по передаче показаний приборов учета электроэнергии.

После регистрации в новом Личном кабинете Вы сможете:

  • Передать показания.
  • Оплатить электроэнергию без комиссии.
  • Заказать услугу.
  • Посмотреть состояние и детализацию счета.
  • Управлять несколькими счетами.
  • Получить информацию по тарифам, льготам и т.п.
  • Подписаться на рассылку электронных счетов и рекламно-информационных сообщений.

Еще не так давно потребителю требовалось нести заполненную квитанцию с показаниями на почту или в пункт оплаты. Приходилось стоять в очереди и тратить время, которое всегда дорого. Сегодня уже можно смело говорить о том, что такие неудобства остались в прошлом веке. Теперь у людей есть несколько удобных вариантов передачи показаний на выбор.

Без электроэнергии представить жизнь маленького села и большого города невозможно. В любой стране мира электричество — стратегический ресурс.

Итак, показания в Мособлэнергосбыт могут быть переданы такими способами:

  • посредством личного кабинета клиента ЛКК-МЭС.РФ (самый удобный способ, подробности ниже);
  • с помощью личного кабинета потребителя или в портале по оказанию государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru), или посредством интернет-банкинга Вашего банка;
  • передача данных возможна по телефону +7 (495) 981-981-9. Требуется набрать номер call-центра компании и сообщить показания дежурному оператору;
  • те, кто любит ходить пешком, могут передать показания посетив офис по работе с клиентами, расположенный поблизости, либо найти нужный пункт в меню универсальных терминалов по оплате услуг. Как правило, такие терминалы встречаются на каждом шагу.

Как мы видим, варианты передачи показаний (включая и оплату) разнообразны. Они подходят для любой возрастной группы. Остается только одно — вовремя передавать показания, во избежание появления долга или ненужной переплаты Мосэлектросбыту.

Для точного расчета суммы оплаты и для избежания задолженности или переплаты, пожалуйста передавайте показания электросчетчика с 15 по 26 число ежемесячно!

После регистрации в ЛК Вы сможете:

  • передать показания электросчетчиков;
  • посмотреть состояние и заказать детализацию счета;
  • оплатить электрическую энергию без комиссий;
  • получить информацию по льготам и тарифам;
  • управлять несколькими счетами;
  • заказать услуги;
  • подписаться на рассылку счетов в электронном виде и рекламно-информационных сообщений.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт — ЛКК-МЭС.РФ для физических лиц

Регистрация в ЛКК Мосэнерго возможна двумя способами:

  • по номеру мобильного телефона;
  • по адресу электронной почты.

МЭС разработал приложения для мобильных устройств:

  • Айфон/Айпад: itunes.apple.com;
  • Андроид: play.google.com;
  • Windows Phone: www.microsoft.com.

Вход в личный кабинет для юрлиц

Номер телефона горячей линии:

  • +7 (495) 981-981-9;
  • 8 800 550-00-55 — бесплатно для жителей России.

Официальный сайт Мосэнергосбыта: mosenergosbyt.ru.

  • Телефон контактного центра: +7 (495) 981-981-9;
  • Местонахождение и почтовый адрес: 117312, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, 9;
  • Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru

Реквизиты ПАО «Мосэнергосбыт»:

  • ОГРН: 1057746557329;
  • ИНН: 7736520080;
  • КПП: 997450001.

Руководитель — Ковалев Андрей Викторович (генеральный директор).

Клиентские офисы.

Мосэнергосбыт является крупным поставщиком электроэнергии для жителей и организаций в Московском регионе. Для удобства всех пользователей на официальном сайте компании организован личный кабинет, целью которого является предоставить клиентам полную информацию о потребляемых услугах, с возможностью их мгновенной оплаты.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыта осуществляется как через стационарные ПК, так и современные мобильные устройства.

image

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Чтобы пользоваться личным кабинетом, следует пройти процедуру регистрации, следуя данной инструкции:

    1. Откройте главную страницу сайта, кликните на ссылку личного кабинета и выберите «Зарегистрироваться».

В открывшейся форме нужно заполнить все обязательные графы (е-мейл, телефон, имя и фамилию, пароль), подтвердить, что не являетесь роботом и поставить галочку о согласии на обработку предоставленных вами данных. Нажмите «Продолжить».

image

  1. На е-мейл придет письмо со ссылкой для авторизации, нажмите на нее. Регистрация завершена.

Войти и использовать функционал личного кабинета можно сразу после процедуры регистрации.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

В качестве логина для входа в аккаунт на сайте Мосэнергосбыт можно использовать номер телефона, е-мейл или номер лицевого счета. Инструкция по входу в личный кабинет:

  1. Открыть страницу входа на официальном интернет-ресурсе Мосэнергосбыт.
  2. Ввести логин и пароль.
  3. Нажать на «Войти».

После выполнения этих несложных действий, откроется страница пользовательского кабинета.

Вход по разовому паролю

Войти можно и по разовому паролю. Для это в форме указать логин и нажать «Выслать пароль». Пароль придет в виде смс, при указании в качестве логина телефона, или электронным письмом на почту.

Войти в личный кабинет по номеру лицевого счета

В случае если нет доступа к телефону или эл. почте осуществить вход на сервис возможно по лицевому счету. Его можно узнать из квитанции, которая приходит от Мосэнергосбыт или через сотрудников компании, лично посетив офис, или позвонив по телефону поддержки.

Возможности и функции личного кабинета для физических лиц

Любой человек, проживающий в Москве и области, может оплачивать услуги электроэнергии на сайте поставщика услуг в специальном сервисе. Основная цель личного кабинета максимально полно решить вопросы и проблемы каждого потребителя.

К наиболее востребованным услугам, которые можно получить через онлайн-сервис, относятся:

  • отправка данных потребления электроэнергии,
  • осуществление проверки расхода электричества,
  • оплата счетов,
  • заказ услуг, предоставляемых компанией,
  • просмотр существующих тарифов,
  • отправка вопроса, жалобы в службу клиентской поддержки,
  • интерактивная карта, с указанием всех отделений Мосэнергосбыт.

Через личный кабинет доступно быстро оплачивать счета. Произвести платеж можно удобным для вас способом — воспользовавшись банковской картой или электронным кошельком.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыта для юридических лиц

Для организаций личный кабинет запрограммирован немного на другой функционал, поэтому юридические лица имеют отдельный вход в аккаунт. Войти на сервис можно здесь:

К дополнительным возможностям сервиса относится:

  • заказ бухгалтерских документов,
  • возможность установления почасового тарифа,
  • контроль за расходами по электричеству.

Чтобы юридическому лицу воспользоваться сервисом, нужно:

  • кликнуть на ссылку: вход в кабинет,
  • в открывшуюся форму ввести логин и пароль, указанные при регистрации.

Логином может служить только адрес электронной почты.

Передача показаний счетчиков за свет

С развитием онлайн-сервисов поставщиков услуг передавать показания приборов учета стало просто и удобно. Чтобы отправить сведения по потребленному электричеству нужно:

  1. Войти в свою учетную запись и в меню выбрать директорию «Мой счетчик».
  2. Нажать на «Передать показания».
  3. В новом окне нужно указать текущее показание счетчика и после нажать кнопку «Далее».

Чтобы не возникало проблем с некорректно выставленными счетами важно направлять данные приборов учета в определенное для этого время: с 15 по 27 число каждого месяца.

Передача показаний в Мосэнергосбыт с помощью голосового меню

Если нет доступа к сети интернет, то передать данные за потребленную электроэнергию можно по телефону, через специальный голосовой ящик.

Для этого выполните следующие шаги:

  1. Позвоните на номер +7 (499) 5509550.
  2. Электронный голос скажет, что вы вошли в голосовое меню.
  3. Произнесите вслух слово «показания» или фразу «передать показания».
  4. Далее по одной цифре нужно произнести номер лицевого счета.
  5. После этого также по одной цифре передайте количество киловатт.

Для еще большего удобства голосовой ящик способен распознавать номера телефонов. Это нужно, чтобы не приходилось каждый раз диктовать номер лиц. счета.

Заказ услуг в ЛК МЭС

Кроме привычных услуг, Мосэнерго имеет перечень дополнительных работ и услуг. К ним относятся:

  1. замена и установка приборов учета,
  2. монтажные работы по проведению проводки в жилом помещении,
  3. подключение бытовой техники,
  4. проектные работы по электроснабжению

и др.

Чтобы заказать электротехнические работы, нужно:

  • Открыть учетную запись.
  • В личном кабинете в меню выбрать директорию «Услуги и товары».
  • В выпадающем меню выбрать необходимую услугу.

После того, как заявка создана, с потребителем свяжется сотрудник компании для согласования всех вопросов. Мосэнерго работает по предоплате. Как только объем работ согласован, заказчику выставляется счет. Работы будут выполнены в 10-дневный срок после поступления оплаты на счет компании.

Заменить счетчики электроэнергии

Если ваш счетчик устарел, можно заказать замену через личный кабинет. Делается это в разделе «Услуги». Войдя в раздел, необходимо заполнить заявку на замену оборудования и отправить ее в организацию. Далее вам перезвонит представитель компании, чтобы согласовать стоимость и дату выезда монтажника.

Важно знать, что самовольно менять счетчики запрещено законом. На абонента, который сделал это, будет наложен штраф. Поэтому не следует заказывать работы у других компаний кроме Мосэнергосбыт.

Установка счетчиков воды

Кроме счетчиков учета электропотребления в организации можно заказать монтаж оборудования для расчета потребления воды. Также сотрудники могут по запросу приехать и проверить насколько правильно была выполнена установка приборов сторонней организацией. Если оборудование сертифицировано, а монтаж сделан согласно нормативам, то Мосэнергосбыт выдаст документы, необходимые для постановки прибора на учет.

Заказать поверку электросчетчиков

Проверка приборов учета проводится планово – 1 раз в 16 лет. Услуга бесплатная. Чтобы посмотреть сроки своей проверки нужно войти в свой аккаунт и выбрать тему «Услуги». Пользователям следует знать эту информацию и обязательно раз в 16 лет проверку производить, иначе это неблагоприятно скажется на тарифах за электричество.

Сделать заказ на плановую проверку по своему желанию невозможно.

Счетчики света, рекомендованные Мосэнерго

Мосэнергосбыт устанавливает приборы учета электричества только отвечающие высокому уровню надежности и качеству сборки. Производится монтаж счетчиков следующих производителей:

  • Научно-производственная компания «Инкотекс»,
  • «Матрица»,
  • Завод «Энергомера».

Стоимость счетчиков составляет 2500 – 8500 руб. При этом продукция этих производителей считается достаточно точной, способной работать в условиях многотарифной системы.

Оплата электроэнергии по лицевому счету онлайн

Осуществлять ежемесячную оплату через личный кабинет это быстро и удобно. Для этого воспользуйтесь данной инструкцией:

  • войдите в кабинет пользователя используя свой логин/пароль;
  • в меню выберите директорию «Оплатить». Вам будет предложено несколько вариантов для оплаты (банковская карта, по телефону, автоплатеж). Для всех указанных случаев оплата производится без комиссии. Выберите «Оплата с помощью банковской карты»;
  • в новом окне потребуется ввести сумму и нажать на «Перейти к оплате»;
  • после того, как будут введены банковские реквизиты с карты и установлена галочка о согласии с осуществляемым платежом, нажмите «Оплатить». Смс, которая будет отправлена на телефон, станет подтверждением, что оплата прошла.

Также можно воспользоваться услугами оператора и осуществить оплату по телефону. Однако данный сервис работает только с 8.30 до 20.30. Чтобы оплатить через колл-центр:

  1. позвоните на номер +7 (499) 5509550;
  2. сотруднику продиктуйте необходимую информацию (имя потребителя, адрес квартиры, лицевой счет, данные банковской карты).

Через оператора оплатить можно как весь счет, так и его часть.

Тарифы Мосэнергосбыт на 2020 год — Москва и Московская область

Тарифы на электроэнергию в Москве и области меняются 2 раза в год и зависят от того, оборудована квартира газовой или электрической плитой, а также от ее местоположения (город, сельская местность).

Для квартир и домов, оснащенных газовой плитой

Для квартир и домов, где установлены электрические плиты

Тарифы для квартир и домов, расположенных в сельских населенных пунктах

Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыта

Интернет-сервис Мосэнергосбыт предоставляет пользователям доступ ко всей информации, связанной с оплатой и начислением платежей. В личном кабинете можно посмотреть текущую детализацию, а также данные за предыдущие месяцы, получить выписку за разные периоды. Для этого выберите в меню раздел «Состояние счета».

Определить лицевой счет по адресу проживания

Самый простой способ узнать свой абонентский счет – посмотреть в квитанции. Если это невозможно, то информацию можно посмотреть в личном кабинете Мосэнергосбыта. Кроме того, если у вас есть данные по последней оплате за свет (сумма и дата), то подсказать номер лицевого счета сможет сотрудник компании по номеру: +7 (495) 9819819.

Узнать задолженность по лицевому счету

Чтобы узнать, есть ли неоплаченные счета, войдите в личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт. В правом углу на самом верху указана информация по текущему балансу. Если сумма подсвечена красным, то имеет место задолженность (т.е. счет не был оплачен в интервал с 16-25 число). Для оплаты нужно просто нажать на сумму долга и следовать подсказкам системы.

Сведения по задолженности также можно узнать через клиентский колл-центр: +7 (495) 9819819.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Для мобильных пользователей предусмотрена возможность использования онлайн-сервиса через смартфоны. Установленное на телефон приложение полностью повторяет функционал личного кабинета для входа с ПК. А именно:

  • получать доступ к статистике потребления и выставленным счетам;
  • проверять наличие задолженности;
  • отправлять запросы на дополнительные услуги;
  • пользоваться возможностями технической поддержи.

Cкачать мобильное приложение

Скачать мобильное приложение можно здесь:

Бесплатная горячая линия ПАО Мосэнергосбыт

Каждый клиент может задать интересующие вопросы по энергоснабжению по телефону +7 (499) 5509550. Время работы с 8-30 до 20-30. Но и в ночное время ряд вопросов можно решить по этому номеру через голосовое меню.

Отзывы клиентов

Несмотря на то, что Мосэнергосбыт постоянно работает над процессом улучшения своего имиджа и качества клиентского обслуживания, большое количество жалоб и отзывов клиентов связано именно с качеством работы технической поддержки.

Например, Екатерина сетует, что длительное время не может дозвониться в компанию. В организации действительно есть пиковые часы, когда сложно прозвониться. Например, не рекомендуется звонить с 8-30 до 10-00.

Сергей, направив запрос через личный кабинет, не может получить ответ. Можно посоветовать ему обратиться с жалобой на телефонный номер горячей линии компании.

Много жалоб на то, что после оплаты дополнительных услуг, к клиентам никто не приезжает, хотя заявлено, что специалисты проведут работы в срок 10 дней после получения денег на счет. С такой же проблемой столкнулся Денис. Рекомендуем ему позвонить на телефон горячей линии.

Актуальные вопросы

Ниже перечислены самые популярные вопросы, с которыми обращаются клиенты в техподдержку.

Что делать, если забыл логин или пароль

Для восстановления пароля следует выполнить несколько шагов:

  1. Откройте страницу для входа на сервис.
  2. Нажмите «Восстановить пароль».
  3. В новой форме укажите е-мейл или мобильный номер. На почту или в виде смс вам придет одноразовый код.
  4. Введите код в форму для авторизации.
  5. Затем нужно задать новый пароль.

Для проверки, рекомендуется сразу зайти на сервис с использованием нового пароля.

Восстановить логин возможно, обратившись в службу поддержки.

Личный кабинет МЭС не работает

Если вы не можете войти в личный кабинет, то можно позвонить в клиентскую поддержку:

  • для юридических лиц телефон: +7 (499) 5500323,
  • для частных лиц телефон: +7 (499) 5509550.

Также возможно задать вопрос с помощью электронной почты: lkk_info@mosenergosbyt.ru.

Подключение и отключение дополнительных лицевых счетов к ЛКК

Когда абонент желает оплачивать услуги по нескольким адресам, удобно все это делать через один личный кабинет. Для этого нужно добавить в список потребляемых услуг все лицевые счета.

Сделать это можно выбрав в меню функцию «Добавить лицевой счет» и введя его номер.

Отвязать счет от пользовательского аккаунта возможно, позвонив на горячую линию или отправив запрос в техподдержку.

Интернет-сервис компании Мосэнергосбыт делает выполнение простых операций, таких как оплата услуг и передача показаний, более доступными. Для этого нужно лишь совершить вход в личный кабинет и выполнить несложные шаги.

Новый сервис объединил личные кабинеты АО Мосэнергосбыта и ООО МосОблЕИРЦ в удобный онлайн-портал для абонентов Москвы и Московской области. Пройдя быструю регистрацию, физическим и юридическим лицам открывается возможность не только получать необходимую информацию о начислениях и задолженности, но и оформлять различные услуги ЖКХ в дистанционном режиме.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Вход в личный кабинет осуществляется на главном портале через кнопку «Личный кабинет», либо просто перейдите по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth. В форме авторизации нужно ввести логин – номер мобильного или e-mail (если он был своевременно подтвержден) и пароль, заданный при создании учетной записи.

Для сохранности персональных данных рекомендуется выходить из профиля по завершении операций – кликнуть на имя абонента и нажать на кнопку «Выход».

Как зарегистрировать личный кабинет Мосэнергосбыт

Для получения доступа к системе нужно пройти стандартную регистрацию:

  1. Перейти на официальный сайт, в форме авторизации кликнуть по кнопке «Регистрация».
  2. Заполнить все поля, отмеченные «*»: номер мобильного телефона, e-mail, Ф.И.О., дату рождения, пол, а также придумать и дважды ввести пароль, который впоследствии будет использован для входа в личный кабинет. Пройти капчу, ознакомиться с пользовательским соглашением и нажать на кнопку «Продолжить».
  3. В новом окне ввести код из СМС-сообщения, поступившего на мобильный, указанный в форме регистрации. Если СМС не пришло – нажать на кнопку «Выслать повторно».

После подтверждения мобильного телефона пользователь попадает в главное меню личного кабинета. На этом регистрация ЕЛК ЖКХ завершена.

Чтобы входить в личный кабинет физического лица посредством электронной почты, ее необходимо подтвердить. Для этого после регистрации нужно пройти по ссылке из письма от МЭС в течение 60 часов. Спустя указанный период она перестает действовать.

Восстановление пароля

Утраченный пароль можно дистанционно восстановить, пройдя по одноименной ссылке из формы авторизации. Далее нужно выбрать способ подтверждения – по номеру телефона или по адресу электронной почты, пройти капчу и нажать на кнопку «Восстановить».

В зависимости от выбранного способа, пользователю поступит код по СМС или ссылка на e-mail. В новом окне нужно два раза ввести новый пароль и код из СМС/электронного письма. Нажав на кнопку «Подтвердить», пользователь увидит уведомление об изменении пароля. На этом операция завершается и можно входить в систему, вводя новую комбинацию.

Сервис не ограничивает количество восстановления пароля и не блокирует личный кабинет МЭС РФ при неверном вводе входных данных.

Возможности ЛК Мосэнергосбыт

Функционал единого личного кабинета клиента широк и позволяет:

  • подключать и отключать лицевые счета;
  • видеть сумму задолженности и переплаты, дату передачи данных счетчика, реквизиты ЛС и прочую информацию по каждому счету и поставщику;
  • производить оплату и предоплату за услуги.

Также через личный кабинет клиенты Мосэнергосбыт/МособлЕИРЦ могут заказывать ряд дополнительных услуг ЖКХ, связанных с ремонтом или заменой сантехники, электромонтажными работами, установкой/поверкой приборов учета воды и ряд других. Точный список доступных услуг зависит от поставщика и для каждого ЛС он свой.

Как привязать лицевой счет

После регистрации в личном кабинете нет привязанных лицевых счетов, их подключение проводится вручную. Сделать это просто, следуя инструкции:

  1. В правом верхнем углу главной страницы личного кабинета кликнуть по ссылке «Добавить лицевой счет».
  2. Ввести номер лицевого счета (узнать его можно по телефону колл-центра поставщика услуг или найти на квитанции на оплату), выбрать поставщика, указать причастность к адресу – «Собственник» или «Другое».
  3. По умолчанию в чек-боксе стоит отметка об отказе в получении бумажных квитанций – они будут направляться только по e-mail. Если снять отметку, документы на оплату продолжат поступать в почтовый ящик по прежнему адресу.
  4. В новом окне нужно подтвердить право на получение конфиденциальной информации – ввести сумму к оплате из любой квитанции за прошедшее полугодие, вместе с копейками. Пример: «1325,68».

Если сумма верна, счет отобразится в разделе «Ваши счета». Пользователю доступа информация о задолженности/переплате, дата передачи данных счетчика, подключение автоматического платежа, а также выписка по платежам, сведения о доступных льготах, реквизиты лицевого счет.

Чтобы удалить л/с после привязки, нужно найти его в списке своих счетов, нажать на троеточие справа. В выпадающем списке есть иконка мусорного бака с подписью «Удалить». Это необходимо, если недвижимость продана или передана другому собственнику. После отвязки ЛС можно вновь подключить.

Проверка задолженности и оплата

Сумма долга и оплата начислений являются основными данными и отображаются при открытии ЛС во вкладке. Если есть долг, он маркируется красным цветом, кнопка для моментальной оплаты находится ниже. Кликнув на нее, нужно ввести сумму и нажать «Оплатить». Перевод осуществляется с пластиковых карт МИР, Visa, MasterCard.

Если возникают сомнения в начислении, можно перейти в раздел истории операций и проверить начисления и совершенные платежи.

Передача показаний счетчика

Данный раздел отображается в личном кабинете МЭС после подключения первого ЛС. Чтобы передать показания по всем счетам, нужно:

  1. На главной странице личного кабинета перейти по одноименной кнопке, расположенной в верхнем меню.
  2. В новом окне отобразятся все поставщики и услуги, по которым в текущий момент можно передать показания.

Если искомый л/с отсутствует, необходимо проверить сроки передачи данных. Сделать это можно, кликнув на него в разделе «Ваши счета».

Заказ и оплата дополнительных услуг

Для каждого лицевого счета доступен список второстепенных услуг ЖКХ, заказ которых возможен через личный ЛКК МЭС. Посмотреть, какие из них доступны можно следующим образом:

  1. Перейти в раздел «Каталог».
  2. Используя фильтры, задать поставщика, выбрать ЛС и искомую услугу из списка. Если к ЛК привязан только один ЛС, то все графы заполняются автоматически.
  3. Под фильтрами выводятся доступные услуги с пояснениями, указана сумма к оплате за каждую. Чтобы заказать одну из них, следует кликнуть по одноименной кнопке возле названия.
  4. В форме заявки проверить все данные – Ф.И.О., номер телефона, e-mail и отредактировать их при необходимости. Выбрать способ оплаты, нажать кнопку «Подтвердить».

Если номер лицевого счета указан неверно, изменить его в форме заказа не получится. Потребуется нажать кнопку «Отмена» и создать новую заявку по нужному ЛС.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юрлиц

Для входа в личный кабинет в форме авторизации нужно ввести логин (e-mail) и пароль.

Подключить единый личный кабинет юридического лица можно по специальной ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login. Форма регистрации и авторизации расположена в правой части. Для создания ЛКК необходимо:

  • Выбрать вкладку «Зарегистрироваться» и заполнить электронную форму, указав Ф.И.О., адрес e-mail. Также следует придумать и дважды ввести пароль для личного кабинета.
  • На электронную почту поступит письмо со ссылкой для верификации, она действительная в течение 72 часов. По ней нужно пройти, чтобы привязать e-mail к профилю.

Если учетная запись юр лица уже создавалась, но пароль утрачен, достаточно перейти во вкладку «Забыли пароль?» и указать электронную почту, привязанную к ЛЛК при регистрации. На нее поступит письмо со ссылкой для установки новой комбинации.

Версия для коммерческих предприятий, помимо основных функций, таких как просмотр задолженности и переплаты, оплата счета, включила и дополнительные. К таковым относится формирование бухгалтерской отчетности, контроль расхода электроэнергии, работа с заявками на почасовое подключение и договорами.

Мобильное приложение Мой Мосэнергосбыт

Электронные сервисы стабильно функционируют в режиме 24/7, а для большей мобильности предоставлены приложения для смартфонов и планшетных компьютеров на базе iOS и Android. Безопасно скачать мобильное приложение Мой Мосэнергосбыт можно с официального портала компании, либо с цифровых маркетов приложений GooglePlay и AppStore.

Личный кабинет ЖКХ позволяет оперативно получать основную информацию и удаленно производить оплату либо заказывать необходимые услуги. Современные технологии предназначены для экономии времени – теперь абонентам не нужно посещать обслуживающие офисы или дожидаться ответа оператора.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии – простой способ быстро получить ответ на возникший вопрос или проконсультироваться у специалистов. Для клиентом МЭС и МОЕИРЦ предоставлены различные контакты для обращений от физлиц:

  • Мосэнергосбыт – +7 (499)55-095-50;
  • Мособлеирц – 8(496)24-515-99 и 8(495)37-451-61.

Для юридических лиц работает выделенная линия – 8(499)55-03-23.

Из альтернативных способов связи можно воспользоваться электронной почтой info@mosenergosbyt.ru, отправить сообщение через Онлайн-чат на официальном портале МЭС.

Видео-обзор: Возможности ЛКК Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» (МЭС) предоставляет возможность всем юридическим лицам (ЮЛ) — своим клиентам удалённо, с помощью компьютера управлять:

  • своими услугами и договорами;
  • правами доступа пользователей (сотрудников) к вашим договорам;
  • передавать показания приборов учёта.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом Мосэнергосбыта для юридических лиц, вам нужно зарегистрироваться. Мы написали чёткую и подробную инструкцию о том, как это сделать.

Регистрация ЛК МЭС для юрлиц

Шаг 1. Зайдите на официальный сайт МЭС ЮЛ: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#signup

Шаг 2. Заполните требуемые поля: ФИО, e-mail, пароль и подтверждение пароля. Пароль должен состоять из букв и цифр. Нажмите кнопку «Я не робот». После этого нажмите синюю кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 3. В случае правильного ввода регистрационных данных вы увидите такое сообщение на своём экране:

Шаг 4. Теперь зайдите на свою почту, указанную при регистрации. Там вы должны увидеть письмо от Мосэнергосбыта со ссылкой на активацию личного кабинета:

Шаг 5. Пройдя по ссылке, вы увидите сообщение:

Шаг 6. Теперь вы можете авторизоваться в личном кабинете, указав e-mail и пароль, которые вы вводили при регистрации.

Личный кабинет юридического лица в Мосэнергосбыте выглядит так:

Первым делом привяжите договор к личному кабинету, чтобы передавать по нему показания. Введите e-mail, указанный в договоре, Ваш ИНН и номер договора с МЭС.

При необходимости вы можете воспользоваться разными дополнительными услугами:

  • Переоформление и выдача документов;
  • Обслуживание электросчётчиков и систем учёта;
  • Подключение к энергоснабжению, заключение и сопровождение договора;
  • Услуги по получению статуса электросетевой компании и услуги сетевым компаниям;
  • Инжиниринговые услуги;
  • Установка и обслуживание индивидуальных приборов учета расхода воды;
  • Сантехнические работы для юридических лиц.

Для заказа дополнительных услуг Мосэнергосбыта звоните: +7 (495) 988-90-30.

В левой части сайта есть вкладка «Меню»:

Особо полезны сервисы Анализ расходов и Тарифный калькулятор. Он позволяет рассчитать потенциальную стоимость потребления электроэнергии с учётом множества параметров подключения к электросетям и типу договора.

По всем вопросам, относящимся к работе личного кабинета, обращайтесь по телефону технической поддержки МЭС: +7 (499) 550-03-23. Если звонить вам неудобно, нажмите ссылку «Подать обращение» в верхней части ЛК.

МосЭнергоБбыт занимается тем, что поставляет электричество как физическим, так и юридическим лицам. Для удобства работы с компанией, был запущен электронный дистанционный ресурс, с помощью которого можно легко управлять своим лицевым счетом. Личный кабинет МосЭнергоСбыт – это тот самый дистанционный сервис, который выступает в качестве полноценного инструмента управления и контроля за счетами.

Официальный сайт Мосэнергосбыт https://www.mosenergosbyt.ru

Содержание

Вход в личный кабинет МосЭнергоСбыт

image

После того, как вы зарегистрируете в системе МосЭнергоСбыт личный кабинет, то сможете авторизоваться в него по удобному для вас способы. Можно совершать вход по постоянному паролю и логину – номер телефона, электронной почте или номеру лицевого счета, а можно запросить одноразовый временный пароль, который действителен только в течение часа, и если вы не успеете авторизоваться по нему за этот час, то придется запрашивать новый. Как получить такой пароль:

  1. Нажмите на соответствующую кнопку в диалоговом окне авторизации в личный кабинет МосЭнергоСбыта на главной странице вверху https://www.mosenergosbyt.ru или перейдите сразу на страницу входа https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml.
  2. Введите номер телефона или электронную почту, указанные при регистрации аккаунта.
  3. Получите СМС-сообщение с одноразовым паролем.

После получения пароля вы должны авторизоваться с его использованием в течение часа.

Регистрация личного кабинета МосЭнергоСбыта

Чтобы зарегистрировать в системе МосЭнергоСбыт личный кабинет клиента нужно для начала выбрать способ регистрации: по номеру телефона или по адресу электронной почты. Дальше следуйте инструкции:

  1. Заполните поля персональной анкеты – номер вашего лицевого счета клиента ПАО МосЭнергоСбыт, номер счетчика, номер телефона или электронную почту (зависит от того, какой способ регистрации вы выбрали).
  2. Дальше нужно согласиться с условиями обработки персональных данных.
  3. Дальше нужно придумать сложный пароль и подтвердить регистрацию.

После создания личного кабинета клиента МосЭнергоСбыта (ЛКК МЭС РФ) вы можете добавлять к аккаунту несколько лицевых счетов для их контроля.

Возможности личного кабинета МосЭнергоСбыта для физических лиц

image

Если вы частный пользователь услуг компании, то для вас подойдет оптимизированный личный кабинет МосЭнергоСбыта для физических лиц. В таком личном кабинете можно воспользоваться следующим функционалом:

  1. Передача показателей счетчика в режиме онлайн. Это можно сделать либо на самом официальном сайте МосЭнергоСбыта, либо через портал Госуслуг.
  2. Заказ ремонтных услуг.
  3. Получать счета в электронной форме в личный кабинет или на e-mail.
  4. Получить детальную информацию по вашему счету.
  5. Оплатить квитанцию в режиме онлайн.
  6. Просмотреть информацию про доступные тарифы МосЭнергоСбыта и льготы.

Таким образом, личный кабинет клиента физического лица МосЭнергоСбыт полностью оптимизирован для удобства простых пользователей. В нем нет никаких лишних функций, который были бы полезны другому типажу клиента.

Возможности личного кабинета МосЭнергоСбыта для юридических лица

Помимо личного кабинета физического лица Москвы, на МосЭнергоСбыте есть и другой тип аккаунта – личный кабинет МосЭнергоСбыта для юридических лиц. В этом виде аккаунта доступны еще и такие опции:

  1. Просматривать полную информацию по счетам, которые обслуживаются организацией.
  2. Передавать показания счетчиков, как индивидуальных, так и общедомовых.
  3. Можно дополнительно загрузить файл с показаниями счетчиков.

Важно отметить, что в личный кабинет клиента юридического лица МосЭнергоСбыта нельзя авторизоваться по временному паролю. Это сделано для того, чтобы повысить уровень безопасности и надежности аккаунта. Функционал личного кабинета юридического лица МосЭнергоСбыта не сильно отличается от своего «собрата» для физических лиц, просто имеет дополнительные удобные функции.

Восстановление пароля от личного кабинета МосЭнергоСбыта

image

Если вы забыли пароль от своего личного кабинета ПАО МосЭнергоСбыт, то можете авторизоваться по временному паролю, однако если вы клиент – юридическое лицо, то для восстановления доступа к аккаунту воспользуйтесь следующими методами:

  1. Самостоятельное восстановление пароля по номеру лицевого счета и электронной почте. Вам нужно указать соответствующие реквизиты, после чего вы получите инструкции к дальнейшим действиям.
  2. Напишите письмо на официальную почту МосЭнергоСбыта, а точнее приемной комиссии. Специалисты оперативно помогут найти способ восстановить доступ к личному кабинету.

Таким образом, вы можете выбрать оптимальный способ восстановления пароля от личного кабинета клиента МосЭнергоСбыта московской области.

Мобильное приложение МосЭнергоСбыта

Если у вас нет постоянного доступа к официальному сайту МосЭнергоСбыта Москвы, вы все время находитесь в пути или у вас просто временные трудности с доступом к интернету с компьютера, то вы можете воспользоваться официальным и удобным мобильным приложением компании. Приложение полноценно заменяет стационарные личный кабинет и выполняет такие функции:

  1. Возможность в режиме онлайн передать показания электроэнергии в МосЭнергоСбыт.
  2. Контроль оплаты и задолженности по счетам за электроэнергию.
  3. Поиск ближайших отделении компании в вашем городе.
  4. Обратная связь со специалистами МосЭнергоСбыта.
  5. Просмотр статистики за последний месяц, а также передачи показаний электросчетчика МосЭнергоСбыта.

Скачать такой мобильный личный кабинет физического и юридического лица МосЭнергоСбыта можно в магазине игр и приложений смартфонов на операционных системах Android, IOS и WindowsPhone.

Телефон горячей линии МосЭнергоСбыта

Столкнулись с какой-то проблемой в пользовании услугами МосЭнергоСбыта московской области? Хотите что-то уточнить, исправить в личном кабинете или просто воспользоваться голосовым меню? В колл-центре МосЭнергоСбыта по телефону 74959819819 вам окажут оперативную помощь, проконсультируют и просто приятно обслужат.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий