Личный кабинет ЕСК: как подключиться (зарегистрироваться), войти и управлять дистанционным сервисом

Содержание

Осторожно, мошенники!

01.09.2021

В Нижневартовске зафиксировали случаи мошенничества. Аферисты обходят жилые дома, представляются сотрудниками электросетевой компании и «замеряют электричество» в розетках. Затем предлагают жильцам приобрести устройство, которое защитит бытовую технику от скорого сгорания. «Чудо-аппарат» стоимость 30 000 рублей доверчивым потребителям предлагают купить со скидкой 50%, «всего» за 15 000.

Городская система теплоснабжения готова к запуску

31.08.2021

Специалисты «Управления теплоснабжения г. Нижневартовска» заканчивают ремонтные работы в рамках подготовки к осенне-зимнему периоду. Трубопроводы магистральных и внутриквартальных теплосетей уже находятся под давлением циркулирующей в них сетевой воды. До начала отопительного сезона подача теплоносителя во внутридомовые системы отопления заблокирована УК и иными обслуживающими организациями.

В добрый путь! Маршрут учеников 12-й школы стал светлее и безопаснее

30.08.2021

Об этом позаботились нижневартовские энергетики. Специалисты «Горэлектросети» провели освещение на проблемном участке в 8 микрорайоне. С такой просьбой к депутату Павлу Елину обратились жители его избирательного округа и, в первую очередь, родители учеников 12-й школы.   

Сети поселков Нефтеюганского района готовят к испытанию экстремальными температурами

26.08.2021

Филиал АО «Горэлектросеть» «Пойковские электрические сети» выполнил подготовку энергооборудования поселений Нефтеюганского района к осенне-зимнему периоду на 78 процентов.

Дорога к знаниям должна быть безопасной

19.08.2021

Школьные дворы и прилегающие к ним территории – зона повышенного трафика пешеходов и автовладельцев. Опережая сроки производственного графика, специалисты службы благоустройства УТС заканчивают работы на объектах вблизи учреждений образования. Свежий асфальт сегодня уложили рядом с 12-й школой.     

«Горэлектросеть» обновляет электрохозяйства СОНтов Нижневартовска

17.08.2021

В середине августа в СНТ СН «Строитель» завершился демонтаж последних опор, летом здесь реконструировали сети электроснабжения. Для оценки проведённых работ в садовый поселок приехал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.

Большая стройка: как этим летом модернизируют нижневартовскую систему теплоснабжения

17.08.2021

В Нижневартовске реализуется беспрецедентная по своему масштабу программа модернизации системы теплоснабжения. Инвестпрограмма компании-концессионера, АО «Горэлектросеть», на 2021 год включает в себя строительство новых сетей, реконструкцию котельных, подмешивающих станций, сетей теплоснабжения и горячего водоснабжения. Одними из первых результаты работы концессионного соглашения оценят жители старой части города. Здесь построят и введут в эксплуатацию новую, современную и надёжную теплотрассу протяженностью 1,85 км.

Многоэтажки Нижневартовска обеспечат надежным электроснабжением

12.08.2021

Энергетики реконструируют восемь кабельных линий электропередачи, которые питают жилые дома в центре Нижневартовска.

Электрические сети Нижневартовска готовят к ОЗП

09.08.2021

Общая готовность объектов электроснабжения города Нижневартовска к осенне-зимнему периоду составляет 65 процентов.

В УТС приступили к модернизации ЦТП

05.08.2021

Два центральных тепловых пункта системы теплоснабжения Нижневартовска будут полностью обновлены до наступления отопительного периода.

СНТ «Голубое озеро» обеспечат резервным источником электроснабжения

03.08.2021

Компания «Горэлектросеть» обеспечит резервным электроснабжением СНТ «Голубое озеро». Этим летом дачники более 15 раз оказывались без света, причем обычно это происходило в выходные дни.

Концессионер восстанавливает дорожное покрытие

02.08.2021

Служба по благоустройству «Управления теплоснабжения г. Нижневартовска» продолжает восстанавливать дорожное покрытие и газоны после ремонтов и модернизации теплосетей. За два летних месяца удалось отремонтировать 40 объектов.

В Старом Вартовске начнут земляные работы

30.07.2021

 В понедельник, 2 августа, в старой части города начнет работать строительная техника. Два экскаватора будут копать траншею на улице Лопарева. Напомним, «Управление теплоснабжения» строит новую теплотрассу в переулке Ягельный (от ул. Лопарева до ул. Октябрьская) и по участку от переулка Ягельный до Первомайской улицы. Общая протяженность сети составит 1,85 км.

В «Управлении теплоснабжения» открыли Центр обслуживания клиентов

29.07.2021

В четверг, 29 июля, в «Управлении теплоснабжения г. Нижневартовска» (УТС) состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов для физических и юридических лиц – это еще одно нововведение концессионера, компании АО «Горэлектросеть».

Новости УК

Все новости

Контакты

ООО «УК «Жилище-сервис»

Адрес: 628602, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, дом 27, офис 1018
Телефон: +7 (3466) 42-26-47
Часы работы:
вт—пт 8:00—17:00 (Управляющая компания Жилище-Сервис)
сб 8:00—15:00
вс выходной
вт 13:30—16:40 (Паспортный стол)
ср 8:00—12:00
чт 14:30—16:40
пт 8:00—12:00
сб 12:00—15:00
подробнее

После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:

  • Посмотреть баланс лицевого счета
  • Передать показания
  • Распечатать квитанцию
  • Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
  • Написать в книгу жалоб и предложений

imageНЭСК – независимая энергосбытовая компания, поставляющая электрическую энергию населению Краснодарского края. Услугами пользуются частные клиенты и предприниматели. Организация основана в 2003 году. Кроме поставки электроэнергии занимается обслуживанием оборудования, выполняет плановые и срочные ремонты. Чтобы пользователям было удобнее управлять лицевыми счетами, создан личный кабинет.

image

https://sis.nesk.ru/ – вход в кабинет НЭСК.

Каждый пользователь должен проходить аутентификацию для управления услугами электроснабжения. Откройте раздел «Личный кабинет». На новой странице укажите логин (номер лицевого счета) и пароль (секретную комбинацию символов, придуманную при регистрации). Если авторизуетесь с персонального компьютера, согласитесь с сохранением учетных данных.

После нажатия кнопки «Войти» вы сможете пользоваться всеми возможностями кабинета.

Если при авторизации появляется ошибка – очистите строки ввода и снова укажите учетные данные. Или нажмите кнопку «Восстановить пароль» после нескольких неудачных попыток входа. Сервис предложит указать номер лицевого счета и адрес почты, на которую проводилась регистрация. Через несколько секунд вы получите письмо, содержащее временные данные. Обязательно поменяйте пароль после авторизации.

Дополнительный способ использования личного кабинета – установка мобильного приложения. Компания НЭСК поставила цель – создать программу, позволяющую управлять лицевым счетом с любого мобильного устройства. Пользователи могут передавать показания, следить за начислениями и просматривать статистику потребления электроэнергии. Загрузка приложения будет доступна через маркеты Google Play и AppStore.

Функционал личного кабинета НЭСК

Использование персонального раздела упрощает взаимодействие с поставщиком услуг. Благодаря личному кабинету клиенты экономят время. Через учетную запись реализованы практически все задачи, ранее требовавшие личного посещения абонентского отдела. Исключением является заключение или расторжение договора.

После авторизации можно:

  • Просматривать платежные документы;
  • Распечатывать квитанции;
  • Оплачивать задолженность безналичным способом;
  • Передавать показания счетчиков;
  • Отправлять заявки на плановую проверку счетчиков;
  • Просматривать историю действий;
  • Узнавать расположение ближайших отделений НЭСК.

Сайт компании содержит много полезных материалов. Пользователи просматривают расписание запланированных ремонтных работ, контактные данные, стоимость обслуживания. Регулярно выкладываются новости, которые заинтересуют потребителей. Общедоступная информация доступна без предварительной регистрации. Чтобы получить остальные возможности, пройдите авторизацию.

Создание личного кабинета

Юридические лица должны лично обратиться в отделение поставщика услуг для заключения договора. После подписания документов сотрудники компании выдают идентификационные данные.

Физическим лицам доступна самостоятельная регистрация:

  1. Посетите сайт поставщика услуг;
  2. Откройте раздел «Личный кабинет» и кликните «Зарегистрироваться»;
  3. Следуя подсказкам, заполните персональную анкету. Укажите адрес проживания и контактные данные. Напишите номер лицевого счета, напечатанный на платежной квитанции. Затем придумайте желаемый логин и пароль. Рекомендуется, чтобы секретная комбинация символов содержала буквы разного регистра и специальные символы для обеспечения должного уровня безопасности. После заполнения анкеты перепечатайте код с картинки и кликните «Отправить».
  4. На вашу электронную почту поступит одноразовая ссылка для подтверждения регистрации. Обязательно перейдите по предложенному адресу, иначе учетная запись останется недействительной. Если письмо отсутствует, откройте папку «Спам» – некоторые почтовые сервисы ошибочно сортируют корреспонденцию. При возникновении других сложностей с регистрацией обратитесь в поддержку НЭСК для получения бесплатной консультации.

НЭСК – передать показания приборов учёта

Согласно договору абоненты должны отправлять показания электрических счетчиков до 25 числа. Нажмите кнопку «Передать показания» и заполните предложенную строку числом, показанным на табло прибора. Пользователям личного кабинета доступны дополнительные возможности. Кроме передачи данных можно контролировать статистку начислений и сравнивать денежные расходы на услуги за разные месяцы.

НЭСК – телефон поддержки

Юридическое наименование: АО «НЭСК» Официальный сайт: https://www.nesk.ru/ Вход в личный кабинет: https://sis.nesk.ru/ Передать показания ИПУ: https://sis.nesk.ru/ Телефон поддержки: +7 861 992-70-00

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Фото: www.admrad.ru

Диалог c потребителем — важная составляющая работы Энергосбыта. Ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся холодного водоснабжения и водоотведения, можно найти на сайте компании:  www.nesko-nv.ru  в разделе «Интернет-приемная». Если же среди ответов потребитель не найдет нужные сведения, то он может задать вопрос, заполнив специальную форму на сайте. Специалисты компании оперативно предоставят интересующую информацию.

  1. Я заплатил, но оплата в Личном кабинете не отображается. Когда я увижу свой платёж?

Оплатить счета за холодное водоснабжение и водоотведение можно любым удобным способом, в том числе в кассах банков «Ермак», «Сбербанк», «Открытие», через электронные сервисы банков, а также в терминалах и банкоматах. По итогам суток банк формирует общий реестр платежей, который на следующий день передается в ООО «НЭСКО». Далее оператор автоматически загружает данные в программу, после чего платежи отображаются в Личном кабинете. На всю процедуру может уйти до двух суток.

Если же оплата осуществлена потребителем через другой банк, который не является партнёром ООО «НЭСКО», или каким-либо иным способом (например, через Госуслуги или через каких-либо платёжных агентов), то в этом случае на каждый платеж банк сформирует отдельный платёжный документ, который перешлёт в бухгалтерию ООО «НЭСКО» и загрузка данных в программу будет производиться оператором вручную, что может занять больше времени. Также время размещения информации в личном кабинете зависит от того, насколько оперативно банк перешлёт платёжки в ООО «НЭСКО». Как правило, такие платежи отображаются в Личном кабинете в течение пяти дней. Также стоит учитывать дни недели.  К примеру, если платеж был осуществлен перед выходными или праздничными днями, то отображение зачисления в Личном кабинете увеличится на время нерабочих дней.

  1. Не могу зарегистрироваться в Личном кабинете. Что делать?

Зарегистрироваться в Личном кабинете может любой потребитель, имеющий открытый лицевой счёт в ООО «НЭСКО». Для этого потребуется:

  1. Зайти на сайт ООО «НЭСКО»: www.nesko-nv.ru.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет г. Радужный».
  3. Зарегистрироваться: ввести номер лицевого счета, фамилию и e-mail.
  4. Получить на указанный e-mail пароль.
  5. Зайти в Личный кабинет, используя номер лицевого счета и полученный пароль.

Обычно проблемы с регистрацией возникают из-за ошибок при вводе данных. Личный кабинет обменивается данными с программным комплексом. Когда потребитель вводит лицевой счет и фамилию, то данные из Личного кабинета попадают в  базу программного комплекса, где происходит проверка соответствия лицевого счета и фамилии. Если данные совпадают, то регистрация проходит успешно. Если же в регистрации отказано, то следует внимательно проверить введенную информацию. Чаще всего ошибки возникают при наборе номера лицевого счета или фамилии. В случае, если данные введены верно, специалисты ООО «НЭСКО» рекомендуют проверить правильность написания адреса электронной почты, есть вероятность опечатки. Если же и здесь ошибки исключены, то, значит этому лицевому счету не соответствует фамилия.  Такое возможно при смене собственника, когда новый хозяин жилья не предоставил свои данные в ООО «НЭСКО». В этом случае собственнику следует прийти в абонентский отдел ООО «НЭСКО» в ОДЦ «Аганград» с заявлением на заключение договора и приложить документ, подтверждающий право собственности. Это может быть либо свидетельство о регистрации права, либо выписка из ЕГРН.

  1. Как пользоваться Личным кабинетом, если у меня несколько квартир?

Каждое жилое помещение в Личном кабинете необходимо регистрировать отдельно.

Для этого нужно:

  1. Зайти на сайт ООО «НЭСКО»: www. nesko-nv.ru.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет г. Радужный».
  3. Зарегистрироваться: ввести номер лицевого счета, фамилию и e-mail.
  4. Получить на указанный e-mail пароль.
  5. Зайти в Личный кабинет, используя номер лицевого счета и полученный пароль.

Далее проделать эту же процедуру по другому адресу, указав при регистрации другой лицевой счёт. При этом адрес электронной почты для разных квартир можно использовать один и тот же.

Стоит подчеркнуть, что к каждой квартире привязан свой лицевой счет, соответственно на e-mail по каждой квартире придёт свой пароль для входа в Личный кабинет. Таким образом для каждой квартиры на сайте «НЭСКО» будет работать отдельный Личный кабинет. Для перехода из одного личного кабинета в другой надо выйти из личного кабинета и зайти заново, указав другой лицевой счёт и пароль.

  1. В Личном кабинете указаны не мои счётчики. Что делать?

В Личном кабинете ООО «НЭСКО» отображаются те приборы учета, информацию о которых передал в ООО «НЭСКО» ООО «РИЦ» г. Радужного. Соответственно, если вы меняли прибор учета и не передали эту информацию в ООО «РИЦ», то она не попала в базу «НЭСКО». В этом случае необходимо прийти в абонентский отдел ООО «НЭСКО» в   ОДЦ «Аганград»  по адресу: 1 мкр, строение 43, с актом допуска прибора учета в эксплуатацию, который вы получили при замене счетчика. Оператор «НЭСКО» введет новую информацию в систему.

  1. В Личном кабинете отображаются неверные показания приборов учета. Что делать?

Потребитель может передать показания приборов учета разными способами: заполнить специальный бланк и опустить его в ящик для приема показаний (они располагаются в офисе ООО «НЭСКО» и администрации г. Радужного), передать через Личный кабинет или передать по телефону через автосекретаря (этот способ сейчас в разработке и станет доступен в скором времени). Все переданные показания проходят процедуру проверки, после чего отображаются в Личном кабинете. Если вдруг по каким-то причинам в Личном кабинете отображены не те показания, которые передал потребитель, в этом случае следует обратиться к специалистам абонентского отдела ООО «НЭСКО» в ОДЦ «Аганград» по адресу: 1 мкр, строение 43.

  1. В   Личном кабинете   указана неправильная информация о количестве зарегистрированных жильцов. Что делать?

В этом случае потребителю необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «НЭСКО» в   ОДЦ «Аганград» по адресу: 1 мкр, строение 43. При себе необходимо иметь справку о составе семьи, которую необходимо получить в паспортном столе ЖЭУ.

  1. Когда я увижу начисления за месяц в Личном кабинете?

После загрузки в систему всех данных за прошедший месяц (показания счетчиков, данные о заменах приборов учета, реестры оплаты, информация об изменении собственников и состава семьи и т.д.) ООО «НЭСКО» делает расчет. Обычно это происходит 26-27 числа месяца. После выполнения этой процедуры операторы проверяют результаты расчета и сформированные квитанции. На это обычно уходит 2-3 дня. Поэтому в Личном кабинете начисления за прошедший месяц отобразятся не раньше 1 числа следующего месяца.

  1. У меня в квартире четыре счетчика воды. Как передавать показания?

В программу ООО «НЭСКО» должны быть заведены все счетчики, которые установлены в квартире. К примеру, если в жилье два стояка, то в программе должны отображаться все четыре счетчика – два-ХВС, два-ГВС (в этом отличие от базы ООО «РИЦ» г. Радужного). Соответственно, потребителю необходимо передавать показания по каждому из приборов учета. Причем показания суммировать нельзя.

Если же потребитель видит, что в Личном кабинете вместо фактических четырех счётчиков отображаются только два, то в этом случае, горожанину необходимо подойти в абонентский отдел ООО «НЭСКО» в   ОДЦ «Аганград». Оператор внесет в программу каждый счетчик отдельно с его номером и показаниями.

  1. Когда нужно передавать показания?

Для того, чтобы в Личном кабинете и платежном документе отображались актуальные данные ООО «НЭСКО» рекомендует своим потребителям передавать показания счётчиков ежемесячно (1 раз в месяц)  в период с 22 по 25 число текущего месяца любым удобным для вас способом : в Личном кабинете на сайте «НЭСКО» либо через специальные ящики приема показаний, установленные в ОДЦ «Аганград» и администрации г. Радужного. Показания, переданные после 25 числа месяца, будут учтены при начислении только в следующем месяце. Стоит подчеркнуть, что даже в том случае, если показания приборов учета остаются неизменными, их необходимо передавать ежемесячно (1 раз в месяц).

Информация предоставлена ООО «НЭСКО»

Источник: Администрация г. Радужный 21.06.2019 17:12 11:22 23.07.14 imageРаспечатать материал image Нижневартовская энергосбытовая компания продолжает развивать и совершенствовать сервисы обслуживания своих клиентов. Повышая качество предоставляемых услуг, специалисты ООО «НЭСКО» работают над обеспечением комфортного доступа потребителей к информации. Именно с этой целью и был организован порядка трёх месяцев назад call-центр. Пока он работает в тестовом режиме, отлаживается новое телекоммуникационное оборудование и программное обеспечение. Однако уже сегодня по телефону потребители ООО «НЭСКО» могут оперативно решить многие вопросы, связанные с электроэнергией. За три месяца работы call-центра операторами принято свыше 12500 звонков. В день обрабатывается до 200 обращений потребителей. «Вопросы от заявителей поступают самые разные, начиная от режима работы организации, заканчивая вариантами оплаты электроэнергии», – говорит оператор call-центра Александр Петров. – «Наша задача – максимально быстро предоставить всю необходимую для потребителя информацию, подсказать, сориентировать его, постараться помочь в решении его проблемы, сэкономив время клиента». Сегодня по телефону call-центра можно передать показания электросчетчика, сделать сверку по оплате электроэнергии, получить консультацию по вопросам, связанным с заменой, поверкой прибора учета, его осмотром и опломбировкой, выяснить ситуацию по подключению, отключению электроэнергии. Также специалисты «НЭСКО» разъяснят порядок заключения договоров, получения справок и выписок. Кроме того, операторы по телефону подскажут потребителям, как найти нужную информацию на сайте компании (www.nesko-nv.ru), проинформируют о возможностях интернет-услуги «личный кабинет». Если вопрос потребует привлечения специалиста, то оператор без труда переключит абонента на нужного ему сотрудника энергосбыта. Пока на телефонной связи с горожанами два оператора энергосбыта. Установленный современный программно-аппаратный комплекс позволяет им работать сразу с несколькими входящими звонками. В дальнейшем количество сотрудников call-центра может быть увеличено в зависимости от объёма поступающих звонков. Кроме того, в планах – расширение спектра услуг. В скором будущем потребителям ООО «НЭСКО» станет доступно sms-информирование. Клиенты энергосбыта, смогут получать оперативные сообщения, к примеру, о задолженности за электроэнергию, состоянии своего лицевого счёта. Единый многоканальный телефон call-центра 408-508. Операторы готовы ответить на вопросы клиентов с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу-субботу – с 8.00 до 16.00 без перерыва на обед. С целью усовершенствования нового сервиса, для более эффективного взаимодействия с потребителями, от жителей города принимаются предложения, рекомендации и пожелания. Владимир Смирнов, Информационное агентство МАНГАЗЕЯ Заметили ошибку в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter Добавить комментарий Коммментариев: (0)

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий