Личный кабинет Чудо Телеком, как написать в службу поддержки?

image Инженерные сети Телеком – крупный провайдер, обслуживающий население Челябинской области. Предлагает возможность проведения цифрового телевидения и скоростного интернета. Занимается установкой систем видеонаблюдения. Пользоваться услугами могут предприниматели и частные клиенты после заключения договора. Провайдер успешно работает более десяти лет на местном рынке. Со временем зона обслуживания расширилась. Возможность подключения услуг появилась во многих населенных пунктах области. Посмотреть подробные условия обслуживания можно на официальном сайте компании.

imageВход: https://cabinet.is-telecom.ru/

Провайдер предлагает клиентам пользоваться кабинетом для самостоятельного управления всеми подключенными услугами. Откройте форму входа. Введите учетные данные, полученные после заключения договора. Логин – номер документа, пароль – секретная комбинация символов. Нажмите кнопку «Войти». Если возникают сложности с входом, внимательно проверьте строки, которые недавно заполнили. Возможно, вы случайно сделали опечатку. Еще проблему могут решить сотрудники провайдера. По электронной почте support@is-telecom.ru проводятся бесплатные консультации.

Как получить доступ

На сайте провайдера не нужно регистрироваться. Абоненты получают учетные данные после заключения договора. Посетите отделение провайдера и согласуйте подробности подключения. Прежде всего – назовите свой адрес проживания. Сотрудники проверят возможность проведения кабеля. Затем заполните небольшой бланк личными данными. Нужно указать Ф. И. О, номер телефона и т. д. В назначенное время к вам приедут монтажники. Они заведут кабель в дом и настроят оборудование для использования телекоммуникационных услуг.

После подключения интернета или телевидения вы получите логин и пароль от своего кабинета.

Если решили отказаться от услуг компании – лично посетите офис с паспортом и подайте заявление. После обработки заявки обслуживание будет прекращено. Вместе с тем пропадет возможность использования личного кабинета.

Функционал личного кабинета

  • Проверка состояния счета;
  • Управление тарифом;
  • Просмотр новостей провайдера;
  • Получение информации;
  • Связь с технической поддержкой;
  • Редактирование данных;
  • Подключение дополнительных услуг;
  • Печать квитанций;
  • Пополнение счета картой.

Способы оплаты

  • PayKeeper. Оплата принимается несколькими способами. Система работает с популярными платежными системами. После выбора этого способа пользователь перенаправляется в личный кабинет. Затем вводит данные банковской карты и подтверждает платеж. Как правило, средства поступают в течение 40 секунд после подтверждения транзакции.
  • Сбербанк Онлайн. Войдите в личный кабинет банка. Откройте раздел «Переводы и платежи» – «ЖКХ» – «Квартплата». Найдите в представленном списке систему «Город». Напишите наименование поставщика и номер лицевого счета, присвоенный после подключения услуг. Укажите сумму, которую хотите положить на баланс. Подтвердите платеж нажатием кнопки «Продолжить».
  • Система «Город». Можно внести оплату напрямую через систему. Посетите сайт и нажмите кнопку «Поиск по услугам». Напишите наименование провайдера. Создайте перевод. Система потребует написать номер лицевого счета, на который поступят средства. Его можно уточнить по горячей линии провайдера. После подтверждения транзакции средства придут на баланс в течение нескольких секунд.

Телефон горячей линии

Если возникают проблемы с услугами, немедленно звоните на многоканальную горячую линию 8(800) 505 20 11. Указанный номер доступен всем жителям страны, независимо от региона проживания. Звонки совершаются всегда бесплатно.

В каждом городе обслуживания запущен отдельный контактный центр для оптимизации работы службы поддержки. Например, жители Челябинска пользуются телефоном +7 (351) 2 555 724 для связи с провайдером. Посмотреть остальные номера можно на сайте компании. Выберите название своего населенного пункта. Перед вами появятся контактные данные.

Телекоммуникационная компания Закрыто до понедельника

Телефон

+7 (3852) 50-10-10

Адрес

Барнаул, Красноармейский пр-кт, д. 15, Торгово-офисный центр Демидовский, эт. 2 Центральный район Все организации по адресу Остановки Пушкина160 м Площадь Спартака270 м Площадь Свободы430 м

Часы работы

пн-чт 9:00-18:00; пт 9:00-17:00 Сайт elka-telecom.ru

Услуги и особенности

Оплата

Наличными

Как доехать

  • До остановки “Пушкина” на автобусе: 104, 108, 118, 123, 17, 2, 40, 55, 57, 60, 80; маршрутном такси: 203, 205, 258, 269, 33, 47, 65, 73, 77; трамвае: 1, 5, 7. Далее пешком 2 минуты.
  • До остановки “Площадь Спартака” на автобусе: 104, 111, 118, 123, 125, 17, 20, 40, 55, Площадь Спартака – Леруа Мерлен; маршрутном такси: 258, 47, 73. Далее пешком 3 минуты.

Оцените место

Похожие места рядом

Билайн Бизнес Короленко, д. 105, Торгово-офисный центр Plaza Закрыто до понедельника Милеком Оператор связи улица Анатолия, 136в, этаж 3 Закрыто до понедельника Рапир Телеком Интернет-провайдер Анатолия, 136в, эт. 3 Закроется через 52 минуты Дианэт Оператор связи Анатолия, 136в Закрыто до понедельника Билайн Офис продаж Красноармейский проспект, 47а, ТРК Сити-центр, эт. 1 Открыто до 21:00 Yota Салон связи просп. Красноармейский, 51а Открыто до 22:00 Мегафон Оператор связи просп. Красноармейский, 51а, эт. 1 Открыто до 21:00 City Life Кэшбек-сервис Ленина пр-кт, д. 39, Торгово-офисный центр Проспект, офис 604, этаж 6 Открыто до 19:00 ПРОСТОР Телеком Оператор связи для бизнеса Красноармейский проспект, 72, офис 915, этаж 9 Закроется через 52 минуты Мегафон Оператор связи ул. Чкалова, 62ак2 Открыто до 21:00

Смотрите также

Хрустальный Телеком – российский провайдер, обслуживающий все районы Иркутска. Обладает собственной современной оптической сетью, проведенной во многие многоквартирные дома. Компания регулярно улучшает телекоммуникационное оборудование для повышения качества услуг. За стабильную работу несут ответственность 63 технических специалистов. Они обеспечены самым лучшим инструментом и техническими приспособлениями.

Для удобства клиентов запущен официальный сайт, на котором можно просматривать важные новости. На сайте Хрустального Телекома можно войти в личный кабинет, который позволяет управлять услугами. Через него удобно просматривать состояние счета, получать детализацию за любые периоды времени, изменять условия обслуживания.

Хрустальный Телеком – создание личного кабинета

Кабинет невозможно создать самостоятельно. Каждый клиент получает учетную запись после заключения договора. Для этого нажмите кнопку «Подключиться» и заполните несколько строк. Напишите имя, телефон, адрес своего проживания. Нажмите кнопку «Найти». Если указанный адрес не входит в зону покрытия сети – перед вами появится ошибка. Если провайдер обслуживает выбранный вами район города – отобразится уведомление, что заявка успешно отправлена. Она будет незамедлительно обработана операторами.

Через некоторое время вы получите входящий звонок. Сотрудники отдела продаж ответят на интересующие вопросы. Согласуйте время приезда монтажников. В назначенный день они прибудут по адресу вашего проживания и заведут кабель в помещение. При необходимости они настроят ваше телекоммуникационное оборудование – телевизионную приставку или беспроводной маршрутизатор. После заключения договора вам будет выдан логин и пароль. Можете начинать пользоваться кабинетом провайдера.

Важно! Храните свой договор в надежном месте.

Вход в личный кабинет

  1. На сайте провайдера нажмите ссылку «Личный кабинет».
  2. Введите свой логин и пароль.
  3. Щелкните «Войти».

Как восстановить доступ

Если при авторизации появляется ошибка, тому может быть несколько причин. Самый распространенный случай – выбор неправильной раскладки клавиатуры при вводе пароля или логина. Тщательным образом проверьте заполненные строки и повторите попытку снова. Также можете перейти по ссылке «Забыли пароль». Затем напишите номер договора, адрес электронной почты и символы с изображения. Нажмите кнопку «Восстановить». На вашу почту поступит подробная инструкция. Воспользуйтесь полученным паролем для входа.

Хрустальный Телеком – функционал личного кабинета

  1. Просмотр состояния счета. Клиенты провайдера должны регулярно проверять баланс. Если средства закончатся – компания временно ограничит оказание телекоммуникационных услуг. Проблема исчезнет сразу после пополнения счета.
  2. Замер скорости. На сайте компании можно проверить скорость соединения с сетью. Если результаты проверки не соответствуют заявленным показателям, нужно обратиться в поддержку. Специалисты исправят неполадку.
  3. Просмотр детализации. Компания сохраняет историю начислений и списаний. Вся статистика находится в кабинете. При желании любой пользователь способен посмотреть данные за любой временной период.
  4. Изменение тарифа. Если скорости соединения не хватает для просмотра потокового видео или многопользовательских игр – измените вариант обслуживания. Учитывайте, что абонентская плата может повыситься.
  5. Получение выгодных предложений. Провайдер регулярно проводит скидки. Они мотивируют клиентов продолжать пользоваться обслуживанием. А также – привлекают новичков для подключения.
  6. Просмотр справочного раздела. Для удобства на сайте собраны распространенные вопросы клиентов. Благодаря внимательному изучению инструкций вы сможете самостоятельно решить проблемы.
  7. Связь с поддержкой. Если самостоятельно исправить неполадки не получается – обращайтесь в контактный центр. Проблема будет незамедлительно устранена. При необходимости будет направлена ремонтная бригада.
  8. Чтение новостей компании. На сайте регулярно выкладываются важные объявления для пользователей. Следите за новостным разделом, чтобы оставаться в курсе изменения абонплаты и предоставления услуг.

Контакты для связи

  1. Горячая линия. Проконсультироваться можно по короткому номеру 705-705. Также работает номер +7(914)899-90-09 для пользователей популярных мессенджеров.
  2. Электронная почта. Письма абонентов принимаются по адресу info@38ht.ru. При необходимости прикладывайте вложения – изображения или документы.
  3. Социальные сети. У компании есть страница в Instagram, где выкладываются новости и разнообразные скидки для абонентов.

The following two tabs change content below. ☆☆☆☆☆ Адрес Телефон Карта

Адрес

г. Барнаул, Красноармейский проспект, 15

Показать на карте

Телефон

✆ +7 (3852) 50‒10‒10 –>

Сайт

elka-telecom.ru⚠ Заметили неточность? Сообщите нам!

Оплата

• Наличный расчёт

Режим работы

ПН: 09:00 — 18:00 ВТ: 09:00 — 18:00 СР: 09:00 — 18:00 ЧТ: 09:00 — 18:00 ПТ: 09:00 — 17:00

Отзывы о Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания

Социальные отзывы Cackle

Похожие

Билайн, сеть офисов продаж Юрина, 299Б

Рапир Телеком, интернет-провайдер Анатолия, 136в

Билайн, сеть офисов продаж Германа Титова, 20

ИНФОРМАЦИЯ

Организация «Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания» зарегистрирована в следующих разделах справочника: Интернет-провайдеры. Адрес, контакты и другие данные актуальны на 2020-11-30. Чтобы лично посетить это место, вам следует отправиться сюда: Алтайский край, г. Барнаул, Красноармейский проспект, 15. Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, время работы приведено выше в блоке «Режим работы». Страница предприятия «Ёлка-Телеком, телекоммуникационная компания» просмотрена 34 раза.

Карта

Возможно, вам будет интересно знать где шлагбаумы в Кокшетау

image

Хрустальный Телеком – российский провайдер, обслуживающий все районы Иркутска. Обладает собственной современной оптической сетью, проведенной во многие многоквартирные дома. Компания регулярно улучшает телекоммуникационное оборудование для повышения качества услуг. За стабильную работу несут ответственность 63 технических специалистов. Они обеспечены самым лучшим инструментом и техническими приспособлениями.

Для удобства клиентов запущен официальный сайт, на котором можно просматривать важные новости. На сайте Хрустального Телекома можно войти в личный кабинет, который позволяет управлять услугами. Через него удобно просматривать состояние счета, получать детализацию за любые периоды времени, изменять условия обслуживания.

Содержание

Хрустальный Телеком – создание личного кабинета

Кабинет невозможно создать самостоятельно. Каждый клиент получает учетную запись после заключения договора. Для этого нажмите кнопку «Подключиться» и заполните несколько строк. Напишите имя, телефон, адрес своего проживания. Нажмите кнопку «Найти». Если указанный адрес не входит в зону покрытия сети – перед вами появится ошибка. Если провайдер обслуживает выбранный вами район города – отобразится уведомление, что заявка успешно отправлена. Она будет незамедлительно обработана операторами.

image

Через некоторое время вы получите входящий звонок. Сотрудники отдела продаж ответят на интересующие вопросы. Согласуйте время приезда монтажников. В назначенный день они прибудут по адресу вашего проживания и заведут кабель в помещение. При необходимости они настроят ваше телекоммуникационное оборудование – телевизионную приставку или беспроводной маршрутизатор. После заключения договора вам будет выдан логин и пароль. Можете начинать пользоваться кабинетом провайдера.

Важно! Храните свой договор в надежном месте.

Вход в личный кабинет

  1. На сайте провайдера нажмите ссылку «Личный кабинет».
  2. Введите свой логин и пароль.
  3. Щелкните «Войти».

image

Как восстановить доступ

Если при авторизации появляется ошибка, тому может быть несколько причин. Самый распространенный случай – выбор неправильной раскладки клавиатуры при вводе пароля или логина. Тщательным образом проверьте заполненные строки и повторите попытку снова. Также можете перейти по ссылке «Забыли пароль». Затем напишите номер договора, адрес электронной почты и символы с изображения. Нажмите кнопку «Восстановить». На вашу почту поступит подробная инструкция. Воспользуйтесь полученным паролем для входа.

image

Хрустальный Телеком – функционал личного кабинета

  1. Просмотр состояния счета. Клиенты провайдера должны регулярно проверять баланс. Если средства закончатся – компания временно ограничит оказание телекоммуникационных услуг. Проблема исчезнет сразу после пополнения счета.
  2. Замер скорости. На сайте компании можно проверить скорость соединения с сетью. Если результаты проверки не соответствуют заявленным показателям, нужно обратиться в поддержку. Специалисты исправят неполадку.
  3. Просмотр детализации. Компания сохраняет историю начислений и списаний. Вся статистика находится в кабинете. При желании любой пользователь способен посмотреть данные за любой временной период.
  4. Изменение тарифа. Если скорости соединения не хватает для просмотра потокового видео или многопользовательских игр – измените вариант обслуживания. Учитывайте, что абонентская плата может повыситься.
  5. Получение выгодных предложений. Провайдер регулярно проводит скидки. Они мотивируют клиентов продолжать пользоваться обслуживанием. А также – привлекают новичков для подключения.
  6. Просмотр справочного раздела. Для удобства на сайте собраны распространенные вопросы клиентов. Благодаря внимательному изучению инструкций вы сможете самостоятельно решить проблемы.
  7. Связь с поддержкой. Если самостоятельно исправить неполадки не получается – обращайтесь в контактный центр. Проблема будет незамедлительно устранена. При необходимости будет направлена ремонтная бригада.
  8. Чтение новостей компании. На сайте регулярно выкладываются важные объявления для пользователей. Следите за новостным разделом, чтобы оставаться в курсе изменения абонплаты и предоставления услуг.

Контакты для связи

  1. Горячая линия. Проконсультироваться можно по короткому номеру 705-705. Также работает номер +7(914)899-90-09 для пользователей популярных мессенджеров.
  2. Электронная почта. Письма абонентов принимаются по адресу info@38ht.ru. При необходимости прикладывайте вложения – изображения или документы.
  3. Социальные сети. У компании есть страница в Instagram, где выкладываются новости и разнообразные скидки для абонентов.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий