Как проверить билет в «Аэрофлоте» по номеру и по коду бронирования: полная инструкция

Содержание

Мы подберем для вас лучшие варианты перелета

image

Санкт-Петербург туда-обратно

от 2 249 ₽

image

Сочи туда-обратно

от 2 910 ₽

Казань туда-обратно

от 2 499 ₽

Информация об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот – это наиболее известная отечественная компания, специализирующаяся на гражданском секторе авиационных перевозок. Датой основания является 17 марта 1923 года, то есть уже совсем скоро предприятие будет отмечать вековой юбилей. Изначально предприятие было полностью государственным, но в 1992 году стало комбинированным, определенная доля акций оказалась в руках частных бизнесменов. На данный момент Авиакомпания Аэрофлот удерживает звание лидера по объемам пассажирских перевозок, ему принадлежат несколько дочерних фирм, также занятых в данном сегменте рынка, в их числе “Аврора”, “Победа” и “Россия”.

Билеты авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот продает авиабилеты по 131 маршрутам в 50 стран мира: 46 российских городов, 85 — зарубежных — в СНГ, Европе, Азии, Америке, Ближнем и Среднем Востоке и Африке.

Авиабилеты Аэрофлота делятся на 8 тарифов и 3 класса обслуживания пассажиров: эконом, комфорт и бизнес. «Аэрофлот» использует тарифную систему, благодаря которой можно выбирать более комфортные по условиям полета и оптимальные по стоимости авиабилеты.

Кроме того, у авиакомпании есть плоские тарифы на авиабилеты, которые фиксируют стоимость авиабилетов на целый год. Цены авиабилетов по плоским тарифам ниже, чем обычных авиабилетов, поскольку они не зависят от сезонных колебаний из-за спроса, также к ним не применяются сборы. Аэрофлот продает авиабилеты по плоским тарифам из Москвы во Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск, Хабаровск, Калининград, Симферополь и Магадан.

Популярные направления авиакомпании

Загрузка данных…

Адрес и контакты авиакомпании:

  • Адрес: 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10.
  • Телефон: 8 800 444-55-55.
  • Имеет в авиапарке 220 единиц техники.
  • Средний возраст самолета: 4 года
  • Авиаальянс: SkyTeam.
  • Код ИАТА: SU
  • www.aeroflot.ru

Направления

Домой Авиакомпании Авиакомпания Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот — крупнейшая авиакомпания России. Основана в 1923 году и является одной из старейших в мире. Совершает внутренние и международный рейсы по всему миру. Базируется в московском аэропорту Шереметьево. Входит в авиационный альянс «SkyTeam».

Адрес: 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10. Телефон: 8 800 444-55-55. Авиаальянс: SkyTeam. Код ИАТА: SU Официальный сайт: www.aeroflot.ru

Популярные направления перелетов авиакомпании Аэрофлот

Официальный сайт Аэрофлот

Подробную информацию об авиакомпании, популярных направлениях, скидках и акциях на авиабилеты можно найти на официальном сайте авиакомпании.

Старейший воздушный перевозчик нашей страны «Аэрофлот – российские авиалинии» одним из первых добавил на своем сайте опцию, позволяющую забронировать, оплатить и получить авиабилеты онлайн, с помощью сети Интернет. Авиакомпания сотрудничает с фирмой Sabre, занимающейся разработками подобного контента, поэтому продукт, представленный пользователям, был внедрен именно этой организацией.

Система отличается интуитивно понятным интерфейсом, так что любой желающий, даже новичок, плохо знакомый с компьютером и навигацией в интернете, способен в короткие сроки найти и зарезервировать билеты на самолет, провести моментальную оплату и распечатать их прямо из программы или сохранить на мобильное устройство из электронной почты.

Правила заполнения формы заказа

При посещении сайта в верхней строке можно увидеть кнопку «Купить билет». Нажав ее, пользователь получает доступ к окну выбора авиабилетов. После заполнения необходимых строк система выдаст результат по наличию нужных рейсов на желаемые даты, отобразит цены, начиная с наиболее низких, укажет количество оставшихся свободных мест.

Зайдя на главную страницу сайта, эту форму можно найти слева. Обязательно подлежат заполнению пункты вылета и прилета, дата отправления, количество пассажиров, класс обслуживания. Отметив квадратик с подписью «туда и обратно» и введя дату возвращения, пользователь увидит рейсы сразу в обе стороны. Следует помнить, что при наличии нужного количества бонусных миль перелет может быть оплачен ими с помощью соответствующей кнопки.

После того, как все рейсы найдены и выбран самый подходящий, нужно перейти далее к заполнению личных данных пассажиров. Поскольку информация вводится латинским шрифтом, придется внимательно проверять каждую букву во избежание ошибок при написании фамилии, имя и отчества. Последнее вписывается для бронирования внутрироссийских перелетов, в заграничных авиабилетах такого поля нет.

Некорректный ввод данных приведет к запрету посадки и аннулированию билета на самолет. Для корректировки возможных ошибок создан раздел проверки бронирования. Однако, изменить фамилию там не получится, поэтому необходимо изначально вносить ее верно. Рядом с фамилией требуется выбрать обращение – в мужском или женском роде.

Читайте также:  Авиабилеты Новосибирск – Владивосток для пенсионеров

Далее идет дата срока действия российского или заграничного паспорта. В международном удостоверении личности указано конкретное число, месяц и год. Если планируется перелет внутренними рейсами с использованием соответствующего документа, то выбирается число более позднее, чем день рейса. Дополнительно вводится номер документа (для детей до 14 лет это будет номер свидетельства о рождении), страна выдачи и гражданство.

Возможность выбора мест непосредственно во время бронирования авиабилетов ограничена. Осуществить ее получится только при тарифе не ниже «Оптимума».

Более бюджетные варианты полета предусматривают шанс подобрать подходящее место, проходя регистрацию на рейс, также выполнимую через онлайн сервис проверки бронирования.

Процедура оплаты выбранного авиабилета

После завершения процесса бронирования, билет на выбранный авиарейс потребуется оплатить. Авиаперевозчик «Аэрофлот» в целях расширения выбора предлагает множество вариантов:

  • оплата наличным деньгами в любом отделении авиалинии;
  • перевод с карт всех банков через личный кабинет на сайте банка или авиакомпании;
  • использование платежных терминалов – «Евросеть», «Связной», Qiwi, «Элекснет» и другие, следует учесть, что оплата таким способом почти всегда идет с комиссией;
  • сервис электронных платежей – WebMoney, Qiwi Wallet, PayPal и т.п.;
  • услуга оплаты со счета мобильного телефона.

Отдать денежные средства за перелет необходимо в течение определенного срока, обычно он составляет сутки с момента подтверждения резервирования. На сайте этот срок всегда указывается вплоть до часов и минут. Деньги за авиабилет будут проведены в той валюте, которую пассажир выберет во время заказа. Если используется оплата банковской картой или электронными деньгами, со счета спишутся средства в валюте данного счета. За перевод из одной валюты в другую часто взимается определенная комиссия.

Оплатив авиабилет, клиент «Аэрофлота» будет перенаправлен на страницу сайта с подтверждением успешно прошедшей оплаты и указанием кода брони с номером электронного авиабилета. Бланк можно скачать с сайта и распечатать или сохранить для предъявления при посадке. Кроме того, сервис включает услугу отправки бланка билета на лайнер по указанному в процессе бронирования адресу электронной почты. Файл будет отконвертирован в формат PDF во избежание внесение в него любых поправок.

Читайте также:  Дешевые авиабилеты Барнаул – Симферополь

Бронирование авиабилетов на сайте авиакомпании «Аэрофлот» позволит пользователям приобрести наиболее бюджетные варианты перелетов без сервисного сбора, а также не выплачивая комиссию компаниям-посредникам. Билет на авиарейс, забронированный онлайн, но выкупленный и оформленный в отделении авиаперевозчика, предполагает дополнительный сервисный сбор за услуги менеджеров. Найти возможные суммы таких сборов пассажир может, открыв страницу сайта «Дополнительные сборы».

Необходимо помнить, что авиакомпания «Аэрофлот» не несет ответственность за наличие у пассажира нужных документов для путешествия в страны визового режима. Перевозчик обязан лишь помочь найти и приобрести авиабилет в нужную точку мира. Поэтому перед резервированием авиарейса следует подробно уточнить всю информацию, касающуюся правил въезда в страну. Здесь может пригодиться звонок в колл-центр «Аэрофлота», операторы дадут все подробности по желаемым странам.

Соблюдение правил безопасности интернет-платежей

Воздушный перевозчик «Аэрофлот» заслуженно является одной из надежнейших авиакомпаний мира, осуществляющих максимальную защиту личных данных пассажиров. Во избежание попадания конфиденциальной информации в чужие руки, авиаперевозчик просит соблюдать следующие инструкции:

  • строго запрещается передача любых данных паспорта и банковской карты в ответ на запросы по email или в смс-сообщении – никакая компания не будет требовать такую информацию;
  • следует внимательно следить за всеми документами, чтобы они не потерялись или не остались забытыми в общественных местах, а также нежелательно хранить на мобильных устройствах номера и пароли кредитных и дебетовых карт, коды доступа платежных операций и другие подобные числа;
  • сервис подтверждения платежей по смс – нужная вещь для сравнений оплаченной и реально списанной суммы, если последняя отличается в большую сторону, немедленно нужно сообщить об этом в банк и приостановить действие карты.

Забронировать авиабилет на сайте компании «Аэрофлот» можно практически до последнего момента – возможность резервирования закрывается только за 6 часов до вылета нужного рейса.

Аэрофлот: покупка авиабилетов

Полезное для путешественников:

  • Подробная инструкция как поехать на МАЛЬДИВЫ по цене Турции!!!
  • Cherehapa — онлайн-сервис по сравнению и продаже страховок от крупнейших страховых компаний
  • Задержали рейс? – забирай 600 евро тут
  • Международный трансфер — русскоговорящие водители в 70 странах по ценам локальных служб такси
  • Проверенный сервис по аренде авто в России и за рубежом. Русскоязычная круглосуточная поддержка

Покупка билетов на официальном сайте российского Аэрофлота с каждым годом становится всё более востребована. Для этого предусмотрен функциональный набор инструментов официального сайта Аэрофлота — регистрация, бронирование и покупка билетов на самолёт возможны в кратчайшие сроки.

Существующие авиакомпании давно уже перевели все в электронный формат.  Даже когда покупка билетов на самолёт выполняется через кассу аэропорта по наличному расчёту, билет всё равно выдадут в электронной версии. А поскольку на посадку пассажиры всегда прибывают с паспортом, билет, как таковой, предоставлять не требуется.

Российская железная дорога переняла опыт и предлагает возможность купить электронные билеты на поезд, на любое направление, посредством электронной регистрации.

Официальный сайт Аэрофлота — вход, онлайн регистрация на рейс, бронирование и покупка билетов

Для перехода на страницу официального сайта Аэрофлота следует воспользоваться следующей ссылкой:

Перейти на официальный сайт Аэрофлота

Онлайн-регистрация на рейс осуществляется на следующей странице, там же можно детально ознакомиться с правилами и возможностями регистрации.

Создание (регистрация) и активация личного кабинета на сайте Аэрофлот Бонус

Если уже был создан личный кабинет Аэрофлот Бонус, то можно войти в него на странице по ссылке:

Войти в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Регистрация личного кабинета нового пользователя осуществляется на следующей странице:

Перейти на страницу с формой для регистрации личного кабинета Аэрофлот Бонус

Необходимо заполнить все поля, установить галку «Я согласен» и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Возможности онлайн-сервисов сайта Аэрофлот

В большинстве случаев, самостоятельный заказ билетов на авиатранспорт в электронном формате позволяет существенно сэкономить деньги, поскольку не приходится оплачивать услуги разных агентств. Покупать авиабилеты можно не только на рейсы отечественных авиалиний, но и зарубежных компаний. Необходимо на начальном уровне владеть английским языком.

Аэрофлот официальный сайт после регистрации дает возможность бронирования и покупки билетов на самолёт. Также можно получить абсолютно любую информацию по авиасообщению: о наличии пассажиро-мест, расписании, цене, контактах и обратной связи. Даже если нет регистрации на сайте, можно будет:

  • выбрать нужные авиабилеты;
  • провести оплату с помощью карты банка;
  • сохранить или распечатать электронные билеты;
  • дополнительные онлайн-инструменты — на следующей странице официального сайта Аэрофлот.

Почему стоит покупать билеты на сайте Аэрофлота

Покупка билетов на самолёт на официальном сайте Аэрофлота предоставляет множество преимуществ. Например:

  • компания осуществляет перелёты не только в пределах Российской Федерации, но и в другие страны;
  • у посредников стоимость билетов гораздо выше, чем у компании Аэрофлот;
  • можно приобрести авиабилет, не проходя предварительной регистрации;
  • регистрацию в электронном режиме можно пройти за сутки до вылета;
  • если билеты покупались не по акции — их можно вернуть (правило действует с 21 июня 2014 года).

Правила безопасности при покупке билетов:

  • билеты на авиатранспорт надо заказывать только через официальный сайт;
  • не использовать поддельные сайты — можно остаться без денег и без билетов;
  • если используется браузер Internet Explorer ниже 10 версии, то сайт может отображаться некорректно. Разумеется, можно использовать Google Chrome, Mozilla и пр., но с данными веб-обозревателями увеличивается шанс обрыва соединения в момент оформления билетов.

Подбор рейса по нужному направлению

Инструкция по покупке билетов:

  • Надо указать пункт вылета и прилёта самолёта. Можно воспользоваться одним из трёх вариантов:
  1. «Туда/обратно» (всегда устанавливается по умолчанию).
  2. «Только в одну сторону».
  3. «Сложный маршрут».
  • Заполнить поле «Откуда». Достаточно ввести первые буквы города (1-ое на рисунке). Появится подсказка вариантов городов, где и надо выбрать свой. После этого, начнётся поиск нужной информации на основе имеющейся базы данных. Если заданный город введен полностью, а подсказка так и не появилась, кнопка с тремя горизонтальными линиями откроет «Список городов».
  • Ввести название пункта в графу «Куда» (2-ое на рисунке). Как и в предыдущем варианте, необходимо ввести первые две буквы нужного города до появления подсказки. При необходимости, обратиться к ссылке «Список городов».
  • Указать число прилёта в пункт назначения и дату возвращения. Для этого задействуется Календарь. Стрелки «вправо» и «влево» помогут выбрать интересующий месяц и год. Аналогично выбирается и дата возвращения.

Билеты на авиарейсы можно покупать задолго до планируемого полёта. Например, за год, полгода либо несколько месяцев. Российские железные дороги предусматривают срок всего в 45 суток, и только отдельную категорию билетов можно приобрести за 60 суток до момента отъезда.

  • Определить пассажирские характеристики:

Допустимое количество пассажиров при бронировании онлайн — не более 6 человек.

Молодёжь, дети и младенцы специально выделены, так как на них распространяются персональные условия бронирования авиабилетов. К примеру, для грудного малыша (от 0 до 2 лет), отдельное место не предусматривается. А для молодёжи есть перспектива воспользоваться скидкой (студенческой и т.д.). А дети-подростки могут осуществлять полёты по уменьшенной цене. Подробно ознакомиться можно в разделе «Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа», а также — «Правила бронирования и оплаты».

Затем надо кликнуть в окошке 2 (см. рис.), поставить галочку согласия с Правилами.

Пассажир не может выразить несогласие с правилами. Допустимо полностью отказаться от покупки билетов подобным способом и воспользоваться предложениями иной компании.

Выбрав параметры для подбора авиабилетов, надо кликнуть клавишу «Найти рейсы». Спустя некоторое время, Аэрофлот выдаст результаты поиска. 

После нажатия кнопки «Найти рейсы», страница обновится и незначительное время система будет подбирать все имеющиеся рейсы по заданным параметрам, с пересадками и необходимостью ожидания. При необходимости, надо отметить «Отправление», а также «Возвращение». Так будут отсеяны все ненужные варианты. Если нужны рейсы в заданном направлении без пересадок, следует отметить «Только прямые рейсы»

Если какие-либо результаты не подходят, можно вернуться на предшествующую вкладку и подкорректировать заданные параметры. Если все устраивает, следует нажать клавишу «Продолжить».

Оплата имеющимися милями программы Аэрофлот Бонус

Если уже накоплено некоторое количество бонусов, можно воспользоваться ими для частичной оплаты стоимости билета, поставив отметку в поле «Оплата милями».

Покупка билета, ввод сведений о пассажирах

После выбора нужного рейса выбирается подходящий класс удобства и кнопкой «Купить» подтверждается окончательный выбор билета.

Выбрав подходящие билеты в прямом направлении и обратном, нажать кнопку «Указать пассажиров».

На сайте авиакомпании есть пометка о том, что все сведения о документах пассажиров (независимо от того, авиа- или железнодорожные билеты приобретаются) должны вноситься в соответствии с требованиями Министерства транспорта Российской Федерации.

Поэтому регистрация, бронирование и покупка билетов на самолёт должны проводиться при наличии копий документов всех пассажиров.

Если в документах будут обнаружены какие-либо ошибки, при посадке на самолёт могут возникнуть проблемы.

Службы безопасности всех без исключения компаний работают в режиме повышенной внимательности и активности.

Специалисты советуют при регистрации на внутренние перелёты указывать информацию с российских паспортов (для граждан России), а на рейсах международного порядка — данные заграничного. Это обосновано тем, что российский внутренний паспорт не является официально признаваемым документом для другой страны.

По правилам Аэрофлота, имя, фамилию и номер паспорта следует вводить латиницей. Точно так же, как это прописано в самом загранпаспорте. Если вносятся данные российского паспорта, в разделе «Срок действия» можно вводить любое число позднее даты планируемого полёта. Номерной знак прописывается без пробелов.

Теперь нужно последовательно указать все требуемые данные:

  • вписать ФИО так же, как это указано в паспорте (или заменяющем его документе);
  • суффикс необходим в тех случаях, когда, к примеру, у отца и сына (матери и дочери), совпадают имена и фамилии. В подобных обстоятельствах можно сделать приписку: «первый», «старший», «младший» и т.д.;
  • выбрать приоритетное место в самолёте (у окна, у прохода и пр.), лучшее питание; можно воспользоваться номером Аэрофлот Бонус;
  • указать номер мобильного телефона, на него будет отправлено СМС с указанием кода бронирования билета на самолёт;
  • ввести адрес электронной почты, куда вскоре поступят сведения о том, что билет приобретен и маршрутная квитанция с паролем брони билета.
  • в ходе заполнения данных о пассажирском составе нажать клавишу «Продолжить». Она перенесёт на вкладку «Места».

Купить билеты на самолёт дешевле (со скидкой)

После нажатия кнопки «Купить», страница обновится и вверху система предложит подобрать билеты дешевле, если будут доступны такие варианты. Для просмотра скидок вверху страницы есть кнопка «Посмотреть».

Правила и Ограничения

Следующий этап предлагает ознакомиться с:

  • условиями договора;
  • тарифами;
  • правилами перевозки багажа и поведения пассажирского состава при условии предполётного обслуживания, а также, непосредственно на борту воздухосудна;
  • правила бронирования и оплаты.

Надо поставить отметку о том, что правила и условия прочитаны и изучены. Как и в предыдущем разделе, не соглашаться со всеми условиями невозможно. Если отказаться, то система не позволит купить билеты на самолёт.

После всех проделанных манипуляций остаётся нажать на клавишу «Продолжить». Официальный сайт Аэрофлота подтвердит регистрацию, бронирование и покупку билетов на самолёт.

Подтверждение и оплата

Подтверждение является последним этапом бронирования билета на самолёт. Далее следует только оплата. Следует тщательно перепроверить введенные данные. Если обнаружатся неточности, придётся вернуться к нужному этапу бронирования и повторить все манипуляции. Убедившись, что все данные (в т.ч. сопровождающих) вписаны безошибочно, можно переходить к оплате. Нажав клавишу «Оплатить», после авторизации пластиковой карты, в ответ придёт страница с кодовым подтверждением брони и СМС-уведомлением об успешно проведенной оплате.

О питании и спец. услугах

Следует сказать пару слов о питании в процессе полёта. Обеспечение питанием распространяется не на все рейсы и тарифы. На странице подтверждения могут находиться клавиши, в перечень которых входит иконка с перечёркнутыми столовыми приборами. Нажав на значки, можно заказать питание. Если же это не указано в ходе оплаты билета, то можно дозаказать, связавшись со специалистом колл-центра Аэрофлота (8-800-444-55-55) и добавить нужное меню в ручном режиме. Можно обратиться к форме обратной связи на сайт компании, но не менее, чем за 36 часов. Посредством этой же ссылки можно заказывать и спецуслуги (инвалидное кресло, люлька и пр.).

Выбор способа оплаты

Компания Аэрофлот предлагает более 10 доступных вариантов:

Выбирая вариант «Оплата в офисе Аэрофлота», следует быть готовым к тому, что за оформление брони электронного билета снимается дополнительная сумма в размере от 800 и более рублей. Так что будет проще самому распечатать билет, нежели посетить офис Аэрофлота.

Желая оплатить картой банка:

  • проводить оплату авиабилетов лучше виртуальными картами, которые предназначены специально для интернет-оплат. Таким образом, данные кредитки, дебетовой или зарплатной карты не будут использованы;
  • если в распоряжении есть интернет-банк, лучше оформить виртуальную карту и привязать ее к главному счёту с лимитом для снятия.

Электронный билет должен быть распечатан в обязательном порядке. Он имеет такую же силу, как и его бумажный аналог.

Распечатка билета необходима даже тогда, когда авиакомпания Аэрофлот не требует его предоставления как при регистрации вылета, так и при посадке. Однако, документ может пригодиться на этапе прохождения паспортного контроля и ряда других формальностей на таможне. Кроме того, распечатанный билет содержит важную информацию:

  • какого числа вылет;
  • номер рейса;
  • название аэропорта;
  • код брони авиабилета (он требуется для проведения регистрации в режиме онлайн на рейс самолёта).

После приобретения билета на авиатранспорт, необходимо сохранить код его брони. Он пригодится, если захочется пройти регистрацию на рейс за сутки в онлайн-режиме. Итак, на случай всех форс-мажорных обстоятельств, лучше всего:

  • записать код на бумаге;
  • распечатать весь авиабилет;
  • сохранить билет в электронном формате.

Где отображается электронный билет?

После оформления брони или покупки авиабилета, официальный сайт Аэрофлота предоставляет пользователю всю необходимую информацию:

  1. В ходе бронирования и успешно проведенной оплаты билета на самолёт посредством СМС отправляется подтверждающая страница с кодовым подтверждением брони, а также, с номером билета в электронном виде.
  2. На электронную почту придёт уведомление о прохождении процедуры бронирования и проведения оплаты. Должна прилагаться квитанция авиабилета в формате pdf с подробной информацией.

Нередко письма от Аэрофлота попадают в папки «Спам» либо «Нежелательная почта». Необходимо самостоятельно переместить письмо в раздел «Входящие».

Как распечатать электронный билет и что для это потребуется

Открыв электронное письмо от Аэрофлота, надо нажать на прикреплённый к нему файл, поданный в формате pdf. Его можно скачать, перенести на флешку и распечатать. А также самостоятельно, при наличии принтера:

  • нажать CTRL+P;
  • или кликнуть меню «File», расположенное в верхнем углу и вывести на печать при помощи опции «Print».

Если возникают проблемы с распечаткой, нужно использовать другой браузер.

Аэрофлот официальный сайт предлагает после бронирования и покупки билетов на самолёт совершить регистрацию на рейс онлайн. Для полного ознакомления, можно ознакомиться (скачать) с  инструкцией от компании Аэрофлот, на следующей странице.

Содержание инструкции Аэрофлота:

  • оформление авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»;
  • поиск и подбор нужного рейса;
  • подбор оптимальных мест в салоне воздушного судна;
  • форма оплаты (на выбор);
  • подтверждение оплаченной брони;
  • отсроченный платеж;
  • оформление премиальной перевозки;
  • оплата и получение билета;
  • обмен и возврат билетов на портале ОАО «Аэрофлот» и т.д.

Инструкция размещена на 52-ух страницах материала с учётом скриншотов.

Как обратиться? Контакты Аэрофлота

Полный перечень контактов — на странице официального сайта Аэрофлот.

У клиентов «Аэрофлота», решивших принять участие в бонусной программе, возникает немало вопросов: как отследить количество премиальных единиц, как передать их другому человеку или потратить на благотворительные цели. Чтобы на них ответить, надо разобраться с возможностями сайта и мобильного приложения. Ведь в рамках программы лояльности перевозчик предлагает каждому клиенту личный кабинет в «Аэрофлот Бонус»: вам понравится простая регистрация, а также возможность входа и с ноутбука, и со смартфона. Как же правильно использовать все функции? Спешите прочитать инструкцию.

Аэрофлот Бонус: возможности личного кабинета

В разделе есть и функция «Мои сообщения», благодаря которой вы будете в курсе новостей от компании.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Аэрофлот Бонус»

Получить доступ в личный кабинет можно несколькими способами: понадобится лишь наличие гаджета и выход в Интернет. Самый простой метод — регистрация онлайн в браузере, поскольку при входе через мобильное приложение пользователи сталкиваются со сбоями в его работе.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Аэрофлота» через сайт

Для того чтобы получить доступ к личной странице, придерживайтесь следующей инструкции:

  1. Зайдите на главную страницу сервиса. Вам нужен раздел «Личный кабинет».image
  2. Выберите вариант для нового участника программы.image
  3. Вы можете зарегистрироваться, внеся минимум информации, или сразу указать данные, необходимые для доставки карты. Второй вариант предпочтительнее, поскольку вам больше не понадобится корректировать профиль. Чтобы воспользоваться функцией, выберите «Перейти на полную форму».image
  4. Укажите ФИО, адрес электронной почты и дату рождения. Необходимо также поставить галочку в соответствующей графе «Пол» и придумать пароль из 8 символов и больше. Обратите внимание, что фамилию, имя и отчество вводят латиницей.image
  5. С выбором секретного вопроса следует быть внимательными: распространена жалоба, когда пользователи его забывают или ошибочно указывают не тот вариант. В результате они утрачивают доступ к счету. Чтобы снова начать пользоваться личным кабинетом, придется ехать в офис «Аэрофлота» или присылать копии паспорта. Внимательно выбирайте вариант вопроса и запоминайте ответ, поскольку наличие точек над «ё» или пробелов в конце либо в начале слова может оказаться решающим.
  6. При заполнении адреса можно ввести любой тип: рабочий или домашний. Информация необходима, чтобы позже вам доставили пластиковую карту, подтверждающую участие в программе.

Остальные данные предоставляются по желанию: если вы опасаетесь, что доступ к личному кабинету получит третье лицо, номер и серию паспорта можно не указывать. Лишь поставьте галочку, подтверждая, что вы не робот, дайте разрешение на обработку, и регистрация завершится.

В заключение проверьте электронную почту, куда придет письмо со ссылкой для активации аккаунта.

image

После успешного завершения процесса многие пользователи жалуются, что не записали или забыли присвоенный номер карты. Он необходим для входа в личный кабинет, но, если вы не сохранили нужную комбинацию цифр, огорчаться не стоит. После завершения регистрации вы получите приветственное письмо на электронную почту, где содержится и код участия в программе.

Как зарегистрироваться на сайте «Аэрофлота» в личном кабинете: используйте временную карту

Также вы бесплатно пройдете регистрацию, воспользовавшись временной картой. Ее можно взять в самолете или в офисе авиаперевозчика, а затем получить доступ к льготной программе после регистрации на официальном портале. Чтобы воспользоваться привилегиями, соблюдайте порядок действий:

  1. На главной странице выберите «Личный кабинет».
  2. В открывшейся форме укажите, что хотите активировать временную карточку.image
  3. Заполните графы, приводя соответствующую информацию, и подтвердите действие.

Временная карта представляет собой обычный листок бумаги с информацией, который вы будете предъявлять сотрудникам при бронировании или покупке проездных документов. Если вы проходили регистрацию на сайте, то можете распечатать ее самостоятельно. Когда на вашем счету накопится 2 000 миль, вместо временного идентификатора вам пришлют постоянный.

Регистрация в личном кабинете «Аэрофлот Бонус» с помощью банков-партнеров

Начислять мили вам будут и после регистрации через один из банков-партнеров. На начало 2020 г. к их числу относятся следующие организации:

  • «Сбербанк» предлагает обычную и золотую карточку Visa;
  • «Открытие Банк» работает с различными видами Mastercard;
  • «Альфа Банк» создал широкую линейку вариантов, среди которых даже привередливый клиент отыщет подходящий платежный инструмент;
  • Citibank работает с золотыми и обычными карточками;
  • «СМП Банк» балует клиентов разнообразием, предлагая дебетовые и кредитные платежные инструменты.

После получения понравившейся карты вы зайдете на сайт, выберете пункт «Личный кабинет» и кликнете на «Активировать». Останется заполнить открывшуюся форму и подтвердить данные, после чего на счет поступят приветственные мили.

image

Как заходить в личный кабинет на сайте «Аэрофлот Бонус»

Авторизация проходит по логину: в его качестве выступает ваш номер-идентификатор. Если вы его забыли, то цифры удастся найти на временной карточке или в письме, доставленном на электронную почту.

Не сохранили ни бумажную версию, ни послание на e-mail? Переходите по ссылке и заполняйте форму:

  1. Укажите электронную почту, на которую получали письмо-подтверждение.image
  2. Введите свою фамилию латиницей. Важно, чтобы она совпадала с формулировкой, которую вы выбрали при оформлении карточки.

После подтверждения, что запрос делает человек, на почту придет письмо от «Аэрофлот Бонус». Требуется кликнуть по ссылке и указать ответ на секретный вопрос: восстановление доступа завершится.

Также для безопасной работы сервис запросит подключение СМС-информирования. Соблюдайте порядок действий:

  1. Укажите номер мобильного телефона. Пользоваться услугами российского оператора необязательно, поскольку вы выберете вариант из выпадающего меню.
  2. Ответьте на секретный вопрос.
  3. Выберите часовой пояс и предпочитаемый язык рассылок.
  4. Поставьте галочку возле пункта, подтверждающего согласие на получение СМС.

В результате на указанный номер телефона будет отправлено сообщение с секретным кодом. Если вы его не получили, запросите повтор через 5 мин. Вариант с дополнительным отправлением СМС зачастую помогает: после того как с сайта отправляют второе сообщение, приходят сразу 2.

PIN-код для входа в личный кабинет участника программы «Аэрофлот Бонус»

Согласно правилам «Аэрофлота», участник программы должен следить, чтобы коды и пароли не попали к третьим лицам. Наличие этой строчки в договоре с клиентом становится поводом отказать в рассмотрении случая, когда кабинет оказывается взломан, а мили использованы для покупки билета неизвестному человеку. Чтобы предотвратить подобные ситуации, повысьте уровень безопасности, получив PIN-код:

  1. Зайдите в личный кабинет и найдите «Настройки».
  2. Проведите идентификацию (код высылается на привязанный номер телефона).
  3. Вы попадете в «Настройки пользователя», где по желанию можете сменить пароль или получить ПИН. Когда вы выберете соответствующую вкладку, то прочитаете правила и подтвердите согласие.
  4. На мониторе вы увидите сгенерированную комбинацию цифр: ее следует запомнить или записать.

Если у вас остались вопросы, как получить PIN-код в программе «Аэрофлот Бонус», зайдя в личный кабинет, посмотрите видео:

Отзыв пассажира об использовании личного кабинета в «Аэрофлот Бонус»

Записалась в программу давно, но за милями не следила: предпочитаю платить деньгами, а не вылавливать месяцами билеты в нужном направлении. Наконец оказалось, что бонусы разрешается потратить в интернет-магазинах, чем я не преминула воспользоваться. Накупила себе нужностей… и тут сюрприз!

Оказывается, пока я не заходила в личный кабинет (что было пару лет назад), компания ввела обязательное СМС-подтверждение. Хорошо, если это нужно в целях безопасности для других клиентов, я не возражаю. Но для подключения функции необходим ответ на секретный вопрос. Программа предложила мне назвать дату рождения дедушки, но я уверена, что не выбирала этот вариант. Дело в том, что оба дедушки умерли до моего появления на свет! Я на всякий случай ввела 2 даты, но они не подошли. Начала звонить оператору, который принялся заверять, что я ошиблась при заполнении форм, когда регистрировалась.

В колл-центре наконец предложили приехать в офис с паспортом и восстановить доступ. Но я не могла явиться, поскольку у меня малыш на руках. Тогда оператор сообщил, что правила разрешают прийти мужу с нотариально заверенной доверенностью! Уж лучше пускай мили сгорят, чем я буду тратить время и деньги на поход к нотариусу, а потом мужу придется ехать в Москву — мы живем в Подмосковье.

Функции личного кабинета в «Аэрофлот Бонус»

На личной странице удастся проверить количество миль: вы увидите, сколько начислено и сколько осталось набрать для получения элитного статуса. Квалификационные бонусы, начисляемые за полеты, приближают вас к Серебряному, Золотому или Платиновому уровню. Учитывайте, что набрать их удастся лишь путешествиями с «Аэрофлотом» или авиаперевозчиками-партнерами. Если же вы пользуетесь кобрендинговыми карточками, останавливаетесь в отелях, задействованных в программе, или берете в аренду автомобили, то начисляться будут неквалификационные мили. За них можно взять премиальные авиабилеты, но преимущества элитного уровня останутся недоступны. Чтобы разобраться во всех нюансах, ознакомьтесь с полным перечнем функций.

«Мой профиль»

В этой вкладке вы откорректируете информацию по паспортным и контактным данным. Внести изменения в фамилию и имя, указанные латиницей, будет сложнее. Чтобы исправить данные, воспользуйтесь формой обратной связи.

«Мой счет»

Раздел содержит информацию о дате вступления в программу, количестве бонусных начислений (общих и квалификационных) и сегментов. Вы просмотрите и отчеты об активности и потраченных милях.

«Потратить мили»

Потратить начисления удается не всем: если вы оформили участие в программе «Аэрофлот Бонус» до того, как подняться на борт самолета, мили будут неактивными. Необходимо совершить минимум одну поездку с перевозчиком, чтобы вы получили право распоряжаться единицами на счету.

Как можно тратить мили

В разделе вы увидите следующие функции:

  • «Премиальный билет» выберут те, у кого хватает бонусов для бесплатного проездного документа. Взять его удается не на все рейсы, к тому же расставаться с деньгами все равно придется: сборы за призовые начисления не погашаются.
  • «Повышение класса обслуживания» заинтересует тех, кто не хочет путешествовать в «Эконом», но не готов раскошеливаться на «Бизнес» или «Комфорт». Обратите внимание, что улучшение условий доступно не для всех тарифов билетов.
  • «Каталог премий» предназначен для клиентов, желающих потратить начисления на покупку вещей в магазинах-партнерах. Вариант не назвать выгодным, ведь при оформлении обычного кэшбека вам предоставят более интересные условия. Но для случаев, когда бонусы скоро сгорят, покупки товаров из каталога «Аэрофлота» станут удачным выходом.
  • «Партнеры» позволят определить, какими услугами пользоваться, чтобы набрать больше поощрительных единиц.
  • «Перевод миль» в личном кабинете позволяет поделиться бонусами с другими участниками программы. Но существуют ограничения, ведь больше 10 переводов в течение 1 года делать не разрешается. Есть лимит и по количеству призовых единиц: передать можно максимум 5 000 за раз. Обратите внимание, что транзакции делаются не бесплатно: для участников, достигших элитных уровней, комиссия составляет 20 % от числа переводимых бонусов. Если же вы не получили статус «Серебряный» или выше, то придется заплатить деньгами — 600 руб. за перевод.
  • «Бронирование отелей» — вкладка, где содержатся сведения о партнерских сетях. Вы можете перейти в раздел, отметить галочкой пункт и оплатить пребывание в гостинице милями.
  • «Мили милосердия» предназначаются для тех, кто хочет сделать доброе дело и пожертвовать их на благотворительность.

В личном кабинете есть все функции для отслеживания начислений бонусов и их расхода. Благодаря его возможностям вы оплатите проездные билеты, потратив минимум собственных денег.

«Мои бронирования»

В графе вы просмотрите всю историю бронирования и регистраций электронных билетов на самолеты «Аэрофлота». Есть возможность найти проездной документ по фамилии пассажира или коду PNR.

«Начислить мили»

Во вкладке будут отражаться и запросы, пока находящиеся в обработке. Следите за их статусом и в случае возникновения сложностей пишите в обратную связь.

«Попутчики»

Чтобы путешествия были комфортнее, «Аэрофлот» добавил возможность бронировать билеты не только для самого владельца карты в программе лояльности.

Если вы уже указывали данные попутчика, они сохранятся в соответствующей вкладке. Если же билет для вас оформляет другой участник программы, вы увидите информацию в личном кабинете («Мои приглашения»).

«SMS-информирование»

В разделе «SMS-информирование» вы по желанию измените номер телефона для оповещений или отключите подписку. Есть возможность и выбрать настройки информирования: устанавливайте поводы и время, в которое должны отправляться сообщения. Благодаря функции вы не будете просыпаться ночью от того, что служба прислала СМС о начислении новых бонусов.

«Обратная связь»

С помощью обращений вы создадите запрос в службу поддержки; в разделе содержится и история переписки с сотрудниками «Аэрофлота».

Личный кабинет в мобильном приложении «Аэрофлот Бонус»

При желании вы скачаете мобильное приложение на Google Play и в App Store. В теории с его помощью удается заходить на личную страницу в любом месте, где есть интернет-покрытие. К тому же, согласно заверениям разработчиков, все основные функции сохранены. Если вы авторизируетесь в приложении, а затем приобретете билет, информация о нем должна автоматически добавиться в раздел «Мои бронирования».

К преимуществам относится и возможность не заполнять формы самостоятельно, а делать сканирование документов. Данные будут автоматически вноситься в соответствующие поля при покупке билетов.

Что касается стандартных функций личного кабинета, то в мобильном приложении «Аэрофлот Бонус» они сохраняются. Авторизироваться можно по логину и паролю, которыми вы пользуетесь для входа на страницу в браузере. При желании вы измените личные данные, просмотрите количество миль, проверите их начисления, добавите попутчиков.

Стоит ли пользоваться мобильным приложением, если вы хотите принять участие в программе «Аэрофлот Бонус»? Оно не выступит полноценной заменой личному кабинету, куда вы заходите в браузере, но станет полезным дополнением. Если вы находитесь далеко от дома, то сможете посмотреть информацию по милям, но сложные действия желательно совершать с компьютера или ноутбука.

Заключение

Личный кабинет, разработанный для участников программы «Аэрофлот Бонус», позволит следить за количеством миль и тратить их по вашему желанию. Удобные функции дают возможность осуществлять большинство действий удаленно, но лишь при условии, что вы пользуетесь браузером. Ведь в работе мобильного приложения часто возникают сбои, поэтому полагаться на его надежность не стоит. Поделиться:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий