Руководство по регистрации и входу в личный кабинет Роснефть Семейная команда

Информация для пользователей личного кабинета: вход в систему, регистрация аккаунта, вебсайт, служба поддержки

image

Страница сайта Семейная команда «Роснефть» (https://komandacard.ru/)

Вопросы и ответы

Почему не могу войти в личный кабинет?

Как восстановить/сбросить пароль для входа?

Как связаться со службой поддержки?

Как войти в Личный кабинет komandacard.ru?

Вход в личный кабинет осуществляется на официальном портале программы «Семейная команда» от компании «Роснефть».

  1. Откройте сайт по адресу https://komandacard.ru/;
  2. Нажмите на кнопку «Вход/Регистрация»;
  3. В открывшейся форме укажите номер моб. телефона, введите пароль и поставьте отметку «Я не робот»;
  4. Нажмите «Войти».

image

Как пройти регистрацию

Если вы еще не зарегистрированы, и вам нужно получить доступ к системе, воспользуйтесь нашей инструкцией. Итак, чтобы зарегистрироваться, необходимо:

  1. Войти на страницу авторизации https://komandacard.ru/login;
  2. Перевести переключатель в положение «Регистрация»;
  3. Указать номер карты (он должен состоять из 16-ти цифр);
  4. Указать номер мобильного телефона (введите корректный номер телефона и убедитесь, что ввод выполнен без ошибок);
  5. Придумать пароль и повторить его;
  6. Прочитать и поставить отметку, если согласны с Условиями участия в Программе и выражаете свое согласие на обработку своих персональных данных;
  7. Поставить отметку «Я не робот»;
  8. Для продолжения нажать «Далее».

Горячая линия для клиентов АЗС и владельцев топливных карт: 8 (800) 200-10-70

Единый справочно-информационный центр: 8 (499) 517-88-99

Мобильное приложение АЗС Роснефть

Программа лояльности для мобильных устройств в приложении от АЗС Роснефть.

Не получается войти в Личный кабинет?

Трудности со входом в систему личный кабинет зачастую могут быть связаны с настройками безопасности вашего компьютера.

Способы решения проблемы

Если вышеперечисленные способы не помогают, обратитесь в Cлужбу техподдержки.

Забыли пароль? Восстановление пароля

Сбросить утраченый пароль от личного кабинета и задать новый пароль можно различными способами.

Подробнее

Чаще всего в панели авторизации имеется соответствующая ссылка на форму восстановления пароля.

Если в функционале онлайн-сервиса такая возможность не предусмотрена разработчиками, воспользуйтесь альтернативными способами. Самые распространенные варианты:

НУЖНА ПОМОЩЬ? Если вам требуется консультация специалиста – свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 7757588, по электронной почте или через форму обратной связи .

Российская Федерация, 117997, Москва, Софийская набережная, 26/1

Источник: https://komandacard.ru/

Программа «Семейная команда» – сказочное путешествие за выгодой вместе с семьей и друзьями.

Карта, которая всегда с тобой!

Виртуальная карта — всегда под рукой в твоем смартфоне. Копить и списывать баллы станет еще удобнее! Доступна в мобильном приложении «АЗС Роснефть».

Оформите карту

Комплект из трех карт выдается совершенно бесплатно при заполнении короткой анкеты на любой из автозаправочных станций «Роснефть» или «ТНК». Все карты привязаны к единому бонусному счету и активируются на накопление автоматически. Начинайте копить баллы с первой покупки!

Соберите свою команду

Основная карта – для вас, две дополнительные карты – для ваших друзей или членов семьи. Помогать копить бонусные баллы могут даже те ваши близкие, которые не водят автомобиль. Выбирайте участников своей команды, объединяйтесь и копите баллы вместе в три раза быстрее.

Набирайте баллы

Заправляйтесь за баллы

Копить приятно, тратить — еще приятне. Используйте баллы на АЗС «Роснефть» и «ТНК»: высококачественное топливо, моторные масла, аксессуары для автомобиля, товары в дорогу и все доступные услуги. Оплатить баллами можно до 100% стоимости покупки. 1 балл = 1 рубль скидки при оплате топлива, товаров и услуг на АЗК «Роснефть» и «ТНК».

Ищите сокровища

Акции и специальные предложения — больше баллов и больше выгодных покупок. Каждый участник вашей команды найдет предложение себе по вкусу. Подпишитесь на рассылку, чтобы наверняка не пропустить ничего интересного.

Сегодня Роснефть считается самым большим производителем в России по нефтегазовой продукции. По всей территории РФ у нее открыто огромное количество сетей АЗС. На сегодня уже открыто не менее 6 тыс. заправок. Эта масштабная сеть предлагает только качественное топливо и в дополнение качественные услуги.

Персональный кабинет РН карт

В поле деятельности РН-КАРТ входит организация безналичных оплат от пользователей, которые при расчете за топливо, применяют смарт-карту. Она дает возможность не только расплачиваться за топливо, но и принимать участие в акциях и скидках.

Для руководителей бизнеса, такая карта дает возможность не беспокоиться за свои средства и быстро совершать операции по расчету. Среди таких услуг можно отметить самые основные:

  1. Клиенты быстро получают на руки карту.
  2. Карты, которые подходят для любых расчетов.
  3. Личный менеджер.
  4. Оформление договора сотрудничества не проходит со сложными процедурами.
  5. Карты, полученные от компании, имеют хорошую безопасность от противоправных действий.
  6. Персональный кабинет выполнен на новом движке, позволяющем контролировать топливо, и оплачивать счета.
  7. Можно просмотреть отчеты по картам.

Универсальность карты — это значит, что ее можно использовать при расчете у одной марки топлива. Есть еще несколько брендов, при расчете с которыми можно применять карту Роснефть: АЗС ВР, АЗС ТНК.

Есть также партнерские АЗС: Сибнефть, Газпромнефть, Славнефть, Башнефть и т.д.

Бонусы персонального кабинета

Любой клиент может воспользоваться персональным кабинетом. Роснефть персональный кабинет дает возможность:

  1. Заключить сделку по специальному предложению Топливо-онлайн.
  2. Оформить уже существующий контракт.
  3. В любое время пересмотреть нюансы сделок.
  4. Поменять э-мейл и пароль.
  5. Следить за бонусами и скидками Роснефть.
  6. Узнать, что за информация находится в чеке от заправки.

Чтобы была возможность пользоваться всеми услугами персонального кабинета, для начала нужно зарегистрироваться на портале Роснефть.

Регистрация в персональном кабинете компании

Чтобы можно было зарегистрироваться в персональном кабинете, нужно проделать несколько действий:

— для начала надо зайти на портал РН-КАРТ и войти в раздел «Личный кабинет»;

— перейти к окну «Регистрация»;

— ввести свои личные данные: логин, э-мейл, пароль;

— ждем на э-мейл от компании письмо и следуем по ссылке;

— на открывшемся сайте, заполняются две строки: логин и пароль.

Как только зарегистрируетесь, у вас появятся такие возможности:

  1. Оформить контракт Топливо-Онлайн и узнать его условия.
  2. Оформить в персональном кабинете имеющийся контракт.
  3. В случае необходимости, поменять пароль.
  4. Сменить э-мейл.
  5. Увидеть свои прежние операции.

А еще, оформить карту на топливо, есть возможность в одном из магазинов по продажам компании.

Немного о предложении «Топливо Онлайн»

Данная программа действует только в рамках ООО «РН-Карт» и разработана специально для сотрудничества с маленькими автотранспортными компаниями.

Положительные моменты данной программы:

— качество топлива на высшем уровне;

— НДС можно вернуть в размере 18 процентов;

— у персонального кабинета предусмотрено много разных функций;

— обслуживание происходит в короткие сроки;

— есть возможность заправляться на других заправках партнеров, а их около 3 тыс.

Если произошло так, что не помните пароль от персонального кабинета Роснефть

На сайте портала есть меню «Забыли пароль». Зайдя туда, надо заполнить строку с логином, после чего на э-мейл придет уведомление о перемене пароля. Сменить пароль можно и другим способом — зайдя в персональный кабинет Роснефть в настройки.

Видео инструкция входа в личный кабинет

Вход в персональный кабинет физлицу

Пользоваться персональным кабинетом есть возможность у любого клиента, имеющего топливную карту. Главная задача сервиса — как можно быстрее осуществить операции владельцу карты через интернет.

Какие возможности открываются у клиентов персонального кабинета:

  1. Своевременно получать данные о счете проплаченной карты.
  2. Возможность контролировать расходы карты, которая имеется у водителя.
  3. Полный перечень заправок, которые обслуживает данная карта.
  4. Возможность самому устанавливать лимит на карту.
  5. Возможность с помощью интернета класть на баланс карты деньги.
  6. Информирование о долгах с помощью смс.
  7. Список данных POI.
  8. Отложенный платеж.
  9. Распространение АdBlue любым способом.
  10. Дорожные услуги, такие как шиномонтаж, мойка и другие.
  11. Можно купить любой товар, который есть в продаже в кафе и магазинах заправки.
  12. Отправление документов с отчетом без задержек.
  13. Автоматизация процедуры управления картой.

А еще, держатели карт имеют возможность воспользоваться бонусами в рамках программы лояльности. На портале РН-КАРТ есть доступ в персональный кабинет и юрлицам.

Какие могут быть сложности со входом в персональный кабинет

Время от времени возникают перебои с входом в персональный кабинет из-за ошибок в действиях пользователей. Что можно исправить для удачного входа:

— перепроверить, верно ли указаны пароль, логин;

— если все указано верно, но проблема остается — уберите галку рядом с «Запомнить пароль»;

— укажите, что не получается в меню «Обратная связь»;

— наберите номер службы поддержки 88002001070.

Персональный кабинет карты Семейная команда

2017 год ознаменовался тем, что Роснефть запустила новое предложение под названием «Семейная команда». Данная программа состоит из трех бонусных карт. Бонусы копятся во время заправки горючим на ТНК и АЗС Роснефти, а также при покупке товаров и пользовании сопутствующих услуг на этих заправочных станциях.

Для практичности, удобства и совершенства проведения процедур, компания предоставляет своим постоянным клиентам сайт РН-Карт. На официальном сайте компании можно получить доступ в личный кабинет, который открывается исключительно после прохождения регистрационной процедуры. Пользоваться данным сервисом могут клиенты из 25 городов страны.

Если интересует сервис для общения между преподавателями и родителями школьников, то нужно перейти на сайт учи.ру. Для общения онлайн потребуется для начала на сайте УЧИ.РУ личный кабинет зарегистрировать, при этом процедура регистрации не займет много времени.

Как пройти регистрацию в личном кабинете?

Компания Роснефть предлагает на сайте РН-Карт личный кабинет получить в пользование бесплатно и после прохождения регистрации на портале. Для этого, на главной странице официального сайта пользователю следует нажать кнопку входа в личный кабинет с левой стороны. В открывшемся окне, клиенту необходимо нажать на кнопке регистрации.

Заполнение анкеты

Пользователь увидит перед собой анкету для заполнения и регистрации с такими полями:

  • адрес электронной почты;
  • собственный логин, который должен состоять из латинских букв;
  • ввод защитного пароля;
  • повторный ввод пароля для его подтверждения.
Регистрация

Если все поля правильно заполнены и проверены, тогда клиент может нажать кнопку «Зарегистрироваться» и после – проверить электронную почту. Пользователю надо открыть письмо от компании и перейти по указанному в нем адресу, чтобы таким образом подтвердить подлинность электронной почты и процесс регистрации в личном кабинете РН-Карт.

Авторизация в личном кабинете

Личный кабинет

После успешно проведенной регистрации, пользователь может сразу же пройти авторизацию в системе компании Роснефть. С этой целью, на главной странице сайта клиенту следует нажать на поле входа в личный кабинет РН-Карт и заполнить такие данные:

  • логин;
  • секретный пароль.
Авторизация в личном кабинете

Чтобы каждый раз при входе в кабинет не заполнять указанные поля, пользователь может отметить галочкой поле для того, чтобы система запомнила его данные. Но бывают случаи, что данные для авторизации введены правильно, а вход не осуществляется, тогда разработчики советуют снять галочку в поле «Запомнить пароль».

Что делать, если пароль для входа в профиль забыт?

Часто возникают случаи, когда клиенты забывают указанные при регистрации пароли или же теряют записи с ними, поэтому не могут зайти в личный кабинет. В такой ситуации в окне входа в личный кабинет РН-Карт пользователю надо кликнуть на кнопке забытого пароля, после чего он будет перенаправлен на страницу для возобновления пароля.

Сброс пароля

Здесь клиент должен ввести такие данные:

  • логин для входа;
  • электронный адрес, который был указан в процессе регистрации клиента;
  • ввести секретный код, что представлен на картинке.

Потом нужно нажать поле «Сбросить пароль» и посетить электронный ящик, чтобы следовать всем указанным инструкциям по возобновлению входа.

Если же пользователь не может зайти даже на свою электронную почту, чтобы таким образом восстановить доступ, то при заполнении данных, нужно поставить галочку напротив поля «Я не помню логин». Дальше надо написать письмо официального характера, где необходимо указать номер договора и актуальный почтовый адрес, на который клиенту и будет прислано письмо с данными для восстановления доступа к аккаунту.

Привилегии использования РН-Карт

Бесспорно, на сайте РН-Карт личный кабинет делает работу и взаимодействие клиента и компании более быстрой, четкой, легкой и понятной, к тому же с данным сервисом можно экономить уйму времени и сил.

Привилегии топливных карт

Все пользователи, которые являются владельцами смарт-карт, могут позволить себе:

  • сэкономить до 5-ти рублей на каждом литре топлива;
  • благодаря использованию моторного вида топлива, можно снизить затраты на эксплуатацию на 35%;
  • уменьшить расходы до 7% путем оптимизации логистики АТП и контролем расходов денег;
  • экономить в следствии низких цен на топливо компании;
  • осуществлять экономию методом использования скидок на дизельный вид топлива.

Функциональные возможности профиля

Кроме подачи документов онлайн,

Подача документов

в открытом личном кабинете РН-Карт пользователям открывается огромное количество возможностей, главными из которых есть:

  • совершать оплату за автомойку;
  • оплачивать услуги технического обслуживания;
  • оплачивать номера в гостинице;
  • совершать покупки в магазинах на АЗС;
  • использовать информационные сервисы;
  • следить за состоянием собственных счетов;
  • брать участие в программах лояльности;
  • делать необходимые операции по смарт-картам;
  • пользоваться помощью электронных карт;
  • использовать атласы-справочники компании;
  • рассчитать и составить самый оптимальный, короткий, экономный маршрут.

РН Карт — официальный сайт топливных карт Роснефть, доступный по адресу rn-card.ru.

image
РН Карт

На веб-ресурсе Вы сможете ознакомиться со всей необходимой информацией, касающейся карт, а также получить доступ к личному кабинету — сервису, позволяющему управлять безналичными расчётами за топливо в любом удобном для Вас месте.

РН Карт личный кабинет предоставляет обслуживание в режиме реального времени. С его помощью Вы можете знакомиться с детализацией произведённых операций и устанавливать лимиты на топливо (как в рублях, так и литрах).

Кроме того, личный кабинет — это предоставление первичной документации и автоматизация процесса управления топливными картами (WebAPI). При этом Вы можете быть спокойны за информацию, доступную через сервис, так как кабинет имеет защиту от несанкционированного доступа.

Для того чтобы войти в личный кабинет, потребуется указать имеющиеся логин и пароль. Чтобы не осуществлять ввод пароля каждый раз при выполнении входа в систему, можно отметить пункт «Запомнить пароль».

image
Вход в личный кабинет

Если данные для входа указаны верно, но при этом сам вход не осуществляется, следует снять галочку с пункта «Запомнить пароль». Если при попытке войти в кабинет выясняется, что Вы не помните свой пароль, его можно восстановить, воспользовавшись соответствующей ссылкой. При этом понадобится указать свой логин, адрес электронной почты, который был введён при регистрации, а также код с предложенной картинки. При необходимости можно отметить пункт «Я не помню логин». После заполнения всех необходимых полей нажмите на «Сбросить пароль».

image
Сброс пароля

В том случае если Вы не помните адрес электронной почты, который был указан при регистрации, либо доступа к нему больше нет, следует написать официальное письмо, в котором понадобится указать номер договора и действующий почтовый адрес. Именно на данный адрес будет отправлено письмо с данными для осуществления входа в РН Карт личный кабинет.

Несомненно, осуществить вход в личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи. По этой причине требуется прохождение соответствующей процедуры, доступной по одноимённой ссылке на странице входа. Регистрация требует заполнения стандартной формы, в которой понадобится указать e-mail, логин и пароль (последний следует подтвердить). После этого достаточно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

image
Регистрация

На странице входа в личный кабинет также представлена ссылка на часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете отыскать ответы на общие вопросы, в том числе и касающиеся непосредственно кабинета.

После входа в систему Вы сможете ознакомиться с меню кабинета, в котором представлены ссылки на главную страницу, счета и карты. Здесь же доступны отчёты, сведения о точках обслуживания, заявки (в том числе неотправленные) и справка. Также Вы можете осуществить отказ от подписки, сменить пароль либо выполнить выход из кабинета.

На главной странице доступна информация, касающаяся имени пользователя, адреса электронной почты, даты последнего обновления (времени последней загрузки данных), а также используемого языка.

image
Личный кабинет — Главная

Вкладка «Счета» информирует об остатках по Вашим счетам. Здесь отображается таблица, включающая информацию об услугах и остатке, а также суточном и месячном лимитах. При необходимости Вы можете просмотреть нужный отчёт.

Раздел «Карты» содержит информацию о картах клиента. Здесь доступны сведения об их номерах, состоянии и держателе. Здесь же доступен отчёт. Вы сможете ознакомиться с кошельками карт, их лимитами и остатками.

«Отчёты» — ещё одна вкладка, которой располагает личный кабинет РН Карт. Здесь имеется возможность осуществить формирование отчётов трёх видов: транзакции, остатки на картах, а также текущие цены на ТО. В случае формирования первого вида отчёта (по транзакциям) доступно несколько видов фильтрации, к числу которых относятся фильтрации по карте, типам отображаемых транзакций, услуге транзакций, валюте транзакций, точке обслуживания, дате транзакций.

Раздел «Точки обслуживания» позволит ознакомиться с информацией о существующих объектах. При этом следует учесть, что наличие ТО других эмитентов в указанном списке не является гарантией возможности обслуживания карты Вашего эмитента на них. Отметив пункт «ТО только своего региона», Вы сможете обращаться к информации, касающейся точек обслуживания только Вашего эмитента.

image
Точки обслуживания

Своим пользователям личный кабинет в числе прочего открывает доступ к заявкам на блокировку карт и изменение держателей. Здесь же Вы сможете осуществлять контроль состояния отправленных заявок.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий