Настройка интернета и Wi-Fi сети Атлант Телеком. Особенности подключения оборудования

Личный кабинет Атлант Телеком — это нововведение в эволюции интернет сети, мечты перестать стоять в долгих очередях для оплаты услуг, ждать часами пока вас примет мастер для того чтобы проконсультироваться о своих проблемах, исполняются благодаря ему. Теперь вы имеете возможность, не выходя из дома оплачивать все услуги, получать бесплатную консультацию и рубить все проблемы на корню. Конечно за некоторые услуги взимается небольшая комиссия, но это стоит того.

Как войти в Личный кабинет Атлант Телеком

Для входа вам всего лишь стоит посетить официальный сайт и нажать кнопку личный кабинет, после ввести логин и пароль, и вот вы уже на своем личном рабочем месте.

Для получения доступа к личному кабинету, если вы не являетесь абонентом компании Атлант Телеком, вам стоит подключиться к использованию ее услуг. Сделать это предельно просто, оставив заявку на сайте, или же позвонив на горячую линию офиса в вашем городе.

image

Оплата услуг

Теперь не стоит стоять в часовых очередях, что бы заплатить за услуги интернет сообщения, в личном кабинете имеется и такая функция. Теперь оплатить все услуги можно следующими способами:

С помощью банковской карты. Просто введите данные карты, подтвердите операцию кодом который придет вам сообщением на телефон, и все готово.

Система (ЕРИП). С ее помощью оплату можно провести любым из таких способов: перечислить с баланса телефона, оплатить через терминал, оплатить через банкомат, электронные кошельки и т.д.

Упомянем и старый добрый способ. Оплатить услуги также можно и в отделении Белпочта. Посетив и оплатив наличными в кассе

Смена тарифа

Также личный кабинет предоставляет полную информацию о тарификации и позволяет в любой момент сметить свой тариф на более выгодный для вас.

Что бы перейти на тариф меньшей стоимости придется заплатить, переход же на более дорого тариф осуществляется бесплатно.

Рассмотрим процедуру смены тарифа через личный кабинет:

  1. Заходим в личный кабинет.
  2. Переходим во вкладку «Список услуг» и выбираем свой текущий тариф.
  3. Нажимаем кнопку управления, после ставим галочку напротив «смена тарифного плана».
  4. Выбираем новый тариф .
  5. Подтверждаем свои действия.

Также имеется функция приостановки действия тарифного плана, стоимость такой услуги определяется провайдером, при первом использовании услуга бесплатна, остановка проводиться на срок до 30 дней.

Официальный сайт Атлант Телеком: http://telecom.by/

Атлант Телеком вход в Личный кабинет: https://issa.telecom.by/

Электронная почта: internet@telecom.by

Телефоны службы поддержки:

Минск — (017) 239-00-00

Гомель — (0232) 49-65-00

Гродно — (0152) 74-46-48

Могилев — (0222) 49-50-50

Брест — (0162) 46-80-35

Витебск — (0212) 28-94-44

Premium WordPress Themes DownloadFree Download WordPress ThemesDownload WordPress ThemesDownload WordPress Themesdownload udemy paid course for freedownload coolpad firmwarePremium WordPress Themes Downloadfree download udemy course

Интернет

Кто мы?

«Мортон Телеком» – современный провайдер IT услуг и широкополосного доступа в интернет.

С 2009 года мы обеспечиваем запросы наших клиентов в сфере интернет, телефонии и цифрового телевидения.

Помимо предоставления услуг домашним абонентом, мы поддерживаем бизнес-сообщество и предоставляем корпоративным клиентам доступ в интернет, услуги телефонии, организации корпоративных сетей, международную и междугороднюю связь, облачные АТС и другие услуги современной IT индустрии.

Нам доверяют тысячи клиентов.

Что делаем?

  • Интернет

    Выгодные тарифы, стабильность связи и соответствие заявленной скорости

  • Телевидение

    Доступ к самым рейтинговым телеканалам в отличном качестве

  • Телефония

    Услуга подключения фиксированного городского телефона

Почему мы?

  • Используя передовые технологии телекоммуникаций и опыт наших сотрудников, мы помогаем создавать условия для работы и отдыха; создаем возможность получать нужную информацию и общаться с важными для вас людьми.
  • Мы открываем офисы рядом с нашими абонентами и стараемся упростить сервис получения услуг телекоммуникаций.
  • Постоянное развитие, обучение и повышение квалификации наших специалистов – залог того, что наши клиенты всегда будут получать самые современные услуги связи и телекоммуникаций.

О сайте onlinelk.ru | Проект «Гид по личным кабинетам» направлен на то, чтобы дать всем гражданам полезную возможность получить исчерпывающею информацию по любым личным кабинетам тем самым повысить свою финансовую грамотность.

Гид по всем личным кабинетам

Наш сайт «Онлайн Личный Кабинет» – Ваш гид по всем личным кабинетам различных учреждений, например, банков, МФО,  государственных структур и прочих организаций. Мы ответим Вам на ряд вопросов, связанных с работой интернет-сервисов. Тем самым Вы повысите свою финансовую грамотность и узнаете что то новое для себя.

Наиболее популярные вопросы из них:

  1. Как зарегистрироваться в ЛК?
  2. Как войти в личный кабинет?
  3. Какие возможности доступны пользователям?
  4. Как и где скачать мобильное приложение?
  5. Как связаться с организацией?
  6. Какие услуги предлагает компания?

Интерфейс личных кабинетов в большинстве случаев простой, но у неопытного пользователя иногда могут возникать трудности. Мы поможем быстрее разобраться в разделах ЛК и узнать обо всех его функциональных возможностях.

Многие организации разрабатывают мобильные приложения, чтобы клиентам было намного удобнее пользоваться услугами в удаленном режиме. У нас вы найдете инструкции, как устанавливать программы, а также мы предоставим бесплатные ссылки для скачивания!

Как быстро найти нужную информацию на сайте?

Внизу представлен список всех организаций, информация о личных кабинетах которых есть на нашем сайте.

  1. Выберите нужную вам финансовую организацию из списка и нажмите на неё.
  2. Там Вы найдёте подробную информацию со скриншотами и ссылками на «Вход в личный кабинет».
  3. Также Вы найдёте в статье информацию по восстановлению логина/пароля и сможете решить другие вопросы, связанные с личным кабинетом.

Страницы:

После подключения к сети Атлант Телеком настроить соединение можно самостоятельно, при помощи инструкций. За отдельную плату компания также предоставляет услугу вызова мастера на дом. Оборудование, требуемое для подключения к сети, можно взять у провайдера во временное пользование либо приобрести у сторонних поставщиков.

Преимущества и недостатки Атлант Телеком

К главным достоинствам этой компании можно причислить стабильную работу, большой выбор тарифных планов, возможность доступа к внутренним сервисам и файловому хранилищу. При кабельном подключении локальные сайты загружаются на скорости до 100 Мбит/с. Самые популярные сервисы:

  1. Видео — подборка из 30 тысяч фильмов и видеороликов;
  2. Аудио — более 180 тысяч записей, включающих в себя музыку и аудиокниги;
  3. Радио — около 700 цифровых радиостанций.

Неприятная особенность Интернета от этого поставщика услуг — ограничение скорости работы с момента превышения месячной нормы трафика. После расхода 400 ГБ в месяц ширина пропускного канала уменьшается с максимально возможных 75 до 4 Мбит/с. Это ограничение не распространяется на доступ к локальным ресурсам, поэтому для скачивания больших объёмов информации рекомендуется применять именно их.

Подключение по ADSL

Подключите сплиттер, работающий по технологии Annex A к телефонному кабелю, который проложен в квартиру или дом. Это устройство обычно входит в комплект поставки ADSL-модемов и роутеров с поддержкой ADSL. При помощи второго кабеля соедините вход на модеме с разъёмом «Modem» на сплиттере. Если планируется использование стационарного телефона, подключите его в оставшийся выход ADSL-фильтра.

Подключите модем к компьютеру через кабель Ethernet. После этого включите сетевое устройство в розетку и дождитесь установки соединения. Когда на стороне интернет-провайдера будет назначен адрес IP и другие параметры сессии, на корпусе устройства загорится светодиод «Internet». Значения других индикаторов можно узнать в инструкции. Атлант Телеком рекомендует следующие модели ADSL-модемов:

  • Zyxel 660RT3;
  • D-Link DSL-2540U;
  • TP-Link TD-8817.

Важно! Для подключения компьютера можно применять не только рекомендованные, но и любые другие модемы, подходящие по характеристикам. В этом случае провайдер не гарантирует корректную работу и помощь в настройке при обращении на линию поддержки.

Алгоритм дальнейшей настройки зависит от модели клиентского оборудования. Уточнить порядок указания параметров можно в инструкции к устройству, а данные учётной записи предоставляются поставщиком услуг. ADSL-модем можно соединять не только с компьютером, но и роутером, поддерживающим Wi-Fi. Такая схема позволит подключать к домашней сети смартфоны, планшеты и другие устройства, оборудованные Wi-Fi модулем.

Обучающее видео: Настройка интернета Атлант Телеком

name=”name” />name=”name” />name=”name” />

Подключение через Ethernet

Помимо ADSL-доступа, Атлант Телеком также предоставляет возможность подключения через кабель Ethernet. Такая технология более перспективна, так как скорость работы сети значительно выше, чем при использовании телефонной линии. Кабель проводится в помещение абонента, после чего мастер или сам пользователь подключает и настраивает сеть. Инструкции по настройке роутеров можно найти на портале поддержки клиентов.

Для указания параметров Wi-Fi откройте адрес веб-интерфейса маршрутизатора через любой браузер. Необходимый IP в большинстве случаев размещается на нижней стороне роутера. Введите его в адресной строке и перейдите по указанному адресу. Откроется окно авторизации, содержащее текстовые поля для ввода логина и пароля. Эти данные также можно найти на наклейке под роутером.

После авторизации откроется стартовая страница панели управления роутером. Чаще всего на ней размещается информация о подключенных устройствах и общая статистика работы сети. В главном меню выберите пункт «Беспроводной режим», «Беспроводная сеть» или «Wi-Fi» (название может отличаться на разных маршрутизаторах). Укажите новое название сети (SSID), выберите протокол безопасности WPA/WPA2 и введите надёжный ключ доступа. Перезагрузите маршрутизатор и подключитесь к Wi-Fi, используя изменённые параметры.

Совет! Если кабельный Интернет будет использоваться только на одном компьютере или ноутбуке, отдельное сетевое оборудование не потребуется. Достаточно подключить кабель к разъёму Ethernet на ПК.

За дополнительную ежемесячную плату можно подключить интерактивное телевидение (IPTV). В стоимость комплексных тарифных планов включена абонентская плата за пользование ТВ-приставкой и Wi-Fi роутером, которые предоставляются компанией Атлант Телеком. Просматривать каналы можно с неограниченного количества устройств, подключенных к домашней сети при помощи кабеля или Wi-Fi.

Обратите внимание! Через интерактивное телевидение Атлант Телеком можно смотреть более 98 белорусских и международных каналов. Из них 18 доступно в качестве HD.

ИССА Велком – это личный кабинет для клиентов компании Velcom в котором, в режиме самооблсуживания, можно просмотреть текущий баланс, ознакомиться с подключенными услугами, подключить или отключить платные и бесплатные улсуги, получить информацию о рассрочке, ввести обещанный платеж, оплатить услуги картой ОЭ, заказать детализацию, сменить тарифынй план и многое другое. Содержание

Главная страница интернет-помощника располагается по адресу – https://my.velcom.by/work.html.

На странице отображается форма входа в которой вы можете выбрать в качестве кого вы будете авторизованы:

  • пользователь мобильной связи;
  • пользователь для дома и офиса.

Сервис доступен 24 часа в сутки и осуществляется вход в него по номеру телефона.

image * Если у вас нет еще нет аккаунта, вам необходимо пройти регистрацию.

Как зарегистрироваться в кабинете: подробная инструкция

Переходим по ссылке “Зарегистрироваться”.

image

На странице регистрации выбираем метод идентификации вашего номера:

  • SMS;
  • USSD-запрос;
  • PUK 1.

Идентификация через SMS – сообщение

Если вы выбрали данный метод, то вам в первом поле нужно написать номер телефона и нажать на ссылку “Выслать код подтверждения”.

image

На телефон придет код примерно следующего формата:

image

Код, полученный в сообщении вводим в поле “SMS код”.

image *Повторно запросить код можно только через 3 минуты. По истечению данного времени просто нажмите на ссылку еще раз, если вдруг не успели ввести предыдущий.

Далее вводим пароль два раза, что бы не ошибиться и нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”.

Идентификация через USSD

При выборе из списка второй пункт – USSD – вы попадаете на страницу с краткой инструкцией.

image

Набираем на телефоне запрос *141*0#, и ожидаем ответное сообщение.

image

После отправки, вам приждет ответное сообщение в котором вам надо нажать кнопку “Ответить”.

image

На следующем шаге в поле вводим пароль содержащий от 5 до 10 символов (буквы или цифры).

Ответным сообщением вы получите уведомление об успешной регистрации в ИССА. Так же пароль можно использовать для входа в “Мелофон”.

*Данный метод является на наш взгляд самым простым и удобным.

Идентификация через PUK 1

Для данного метода должна быть подключена услуга “Регистрация по PUK 1”. Данная процедура производится в центрах продаж и обслуживания Velcom.

Если вы уже регистрировались ранее, то вы увидите ошибку со следующим текстом.

*Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован. Если вы забыли пароль, нажмите “Войти в аккаунт” и перейдите по ссылке “Забыли пароль?”

Главная страница кабинета пользователя

Содержит следующие элементы:

  • главное меню;
  • дублирование меню с описанием;
  • информацию о вас – ФИО и номер телефона.

Персональная информация

Данный пункт меню содержит информацию о том, какой тарифный план Вы используете, каков текущий баланс лицевого счета, какие льготы предусмотрены тарифным планом, метод взаиморасчетов с оператором, ваш статус абонента, а также получить информацию о PIN и PUK кодах вашей SIM-карты (PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2), уточнить даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы.

Во вкладке “Дополнительная информация” доступны данные о ID клиента, номер и дата лицевого счета, начисления за предыдущий месяц, остаток минут по акции (в случае если услуга подключена), форма оплаты.

Для того, чтобы узнать PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2 на кнопку “PIN/PUK” внизу страницы.

Финансовая информация

Раздел содержит информацию, которая необходима абоненту для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с оператором. Здесь Вы найдете историю своих платежей, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс лицевого счета с помощью карт экспресс-оплаты.

Раздел содержит следующие страницы:

  • Информация по рассрочке;
  • Информация по платежам;
  • Неподтвержденные платежи;
  • Оплата картой ЭО;
  • Ошибочный платеж.

Информация по рассрочке

В данном разделе можно просмотреть количество оставшихся платежей за оборудование, приобретенное в рассрочку, размер ежемесячного платежа, срок погашения и др. Также доступна возможность самостоятельного списания платежей без обращения в центр продаж и обслуживания компании при наличии достаточной суммы на балансе.

Информация по платежам

Данный раздел содержит историю Ваших платежей за услуги связи – Вы можете увидеть, когда и какую сумму зачислили на счет за последние 2 месяца.

Неподтвержденные платежи

В разделе «Неподтвержденные платежи» приведен список Ваших операций по регистрации оплаты. Также указан статус данных платежей. Более подробно о том, как зарегистрировать оплату –на специальной странице сайта www.velcom.by.

Для регистрации платежа нажимаем кнопку “Далее”.

Вводим нужную нам сумму в рублях и нажимаем “Далее”.

*Максимальная сумма для регистрации – 3 белорусских рубля. При вводе суммы превышающий данный лимит вы увидите ошибку. Срок действия составляет 3 дня.

На последнем шаге подтверждаем или отказываемся.

Оплата картой ЭО

В этом разделе Вы можете оплатить услуги связи с помощью карты экспресс-оплаты, введя указанный на ней 14-значный код.

Ошибочный платеж

В данном разделе Вы можете оформить заявку на возврат ошибочного платежа, если при пополнении баланса вы ошиблись в номере мобильного телефона, и деньги поступили на чужой номер. Заявка на возврат средств будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней.

Какие условия необходимо соблюсти, чтобы возврат средств был осуществлен?

  • Cумма платежа не должна превышать 30 белорусских рублей;
  • C момента оплаты прошло не более 14 дней;
  • Правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
  • При оплате на номер абонента ПРИВЕТ возврат ошибочного платежа возможен только в том случае, если на момент обработки заявления заявленные денежные средства не израсходованы.

В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж velcom (если ошибочный платеж зачислен на номер velcom/ПРИВЕТ), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в чеке). Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением.

*Пожалуйста, сохраняйте чек до зачисления оплаты на ваш номер телефона.

Счета, детализация

Данный пункт меню включает информацию, связанную со счетами абонента. Вы имеете возможность просмотреть детализацию счета и расшифровку начислений за последние шесть месяцев и за текущий период. Детализация за текущий период предоставляется по состоянию на день, предшествующий запросу. Здесь можно заказать счет на адрес электронной почты или изменить адрес и способ доставки счета. Услуга не оказывается в период формирования счетов за услуги связи (с 1 по 3 число каждого месяца).

Начисления за текущий период

Данный раздел содержит информацию о стоимости услуг связи (включая абонентскую плату и НДС), которые Вы использовали в текущем месяце.

Подробная информация о стоимости услуг связи, включая абонентскую плату и НДС доступна при клике на кнопку “Подробно”.

Просмотр детализации

В этом разделе Вы можете посмотреть детализацию своих звонков и SMS за каждый из шести предыдущих месяцев и за текущий период. Доступеные виды детализации: исходящие и входящие.

При выборе интересующих вас пунктом нажимаем кнопку “Далее”. На ваш номер придет SMS – сообщение с M – кодом, который надо ввести в текстовое поле.

*Чтобы просмотреть детализацию с планшета (модема), то необходимо ввести PUK1.

Заказ счета на E-mail

Вы можете заказать повторную отправку счета за услуги связи (за интересующий период), если он не был получен при регулярной рассылке. Счет высылается на адрес электронной почты, который Вы указали при заключении договора с компанией. При неоднократном изменении Клиентом адреса доставки счетов в течение месяца, регулярный счет будет направлен компанией на адрес, указанный в ИССА на момент формирования счета за прошедший расчетный период.

История доставки счетов

В этом разделе указана история доставки абоненту регулярных счетов за услуги связи. Вы не сможете просмотреть историю доставки, если вами выбрана группа доставки: “Получает сам”.

*Изменить адрес и способ доставки можно в соответствующем разделе.

Изменение способа/адреса доставки

В этом разделе Вам предоставляется возможность изменить способ доставки счетов, выбрав наиболее удобный для Вас (e-mail или на руки).

Если вы укажите способ E-mail, то счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты в формате PDF. При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel.

На последнейм шаге вводим адрес, выбираем формат счета и нажимаем на кнопку “Далее”. При переходе на следующую страницу подтверждаем получение.

Интернет-статистика

В этом разделе Вы можете просмотреть статистику по посещенным ресурсам за 1 сутки в рамках шести предыдущих месяцев и текущего периода.

Обращаем ваше внимание: интернет-статистика формируется с использованием агрегированной по сервисам информации о посещенных ресурсах и содержит: название сервиса, доменные имена посещенных ресурсов (только для сервиса http, в случае, если IP-адрес корректно преобразуется в доменное имя), входящий и исходящий трафик.

Сервисы, чье определение не представляется возможным, агрегируются в категорию Other.

Сортировка данных в таблице производится по суммарному объему трафика, от большего к меньшему.

*Максимальное количество запросов – 10 в сутки.

Операции с ТП и услугами

Данный раздел позволяет Вам подключать/отключать некоторые дополнительные услуги, а также на время приостанавливать обслуживание абонентского номера.

Операции с ТП

В этом разделе можно изменить тарифный план, который Вы используете в настоящее время. Кроме этого здесь находятся ссылки на описания всех основных тарифных планов velcom.

Подробнее можете прочитать в инструкции по смене тарифного плана.

Услуги абонента

Данный раздел предоставляет Вашему вниманию список подключенных дополнительных услуг. Также здесь Вы можете самостоятельно подключить и отключить другие услуги (если их использование предусмотрено Вашим тарифным планом).

Смена номера

В этом разделе Вы можете выбрать номер из списка предлагаемых, либо подобрать номер посредством маски или типа, а также оставить заявку на смену номера.

Для смены номера сначала нужно подобрать номер под ваши требования. Для этого существует маска номера. В маске “%”, используется для цифр выбор которых может быть произвольным.

Есть возможность выбрать категорию номера:

  • Платиновый;
  • Бриллиантовый;
  • Золотой;
  • Серебряный;
  • Бронзовый;
  • Простой.

Мобильный интернет

В разделе можно подключить/отключить услугу «Мобильный Интернет», или изменить действующий пакет услуги.

“Любимый” номер

Вы можете оставить заявку на назначение/смену «любимого» номера. На многих тарифных планах данная услуга может не предоставляться.

* Для уточнения обращайтесь в справку по номеру 411.

Пауза

Данный раздел позволяет временно приостанавливать пользование всеми услугами мобильной связи, т.е. подключать и отключать дополнительную услугу “Пауза”.

За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета услуги «Пауза».

Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка – взимается 50% абонентской платы со скидкой.

Абонентская плата дополнительных услуг в «Паузе» не взимается со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза».

При активном состоянии на странице интернет-помощника вы увидите надпись “Обслуживание приостановлено по Вашей инициативе”.

Для восстановления нажимаем кнопку “Восстановить”.

Настройки

В данном разделе Вы можете получить настройки мобильного телефона для работы с услугами «Мобильный Интернет», MMS, потокового видео.

После выбора интересущего вас пункта и нажатии кнопки “Далее” настройки будут отправлены на ваш сотовый телефон.

*Телефон должен поддерживать автоматическую настройку, иначе воспользуйтесь руководством представленным на сайте Velcom.

Переадресация звонков

В данном разделе можно установить/отменить переадресацию по заданному условию или безусловную.

“Переадресация звонков” – это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой телефонный номер. Номера телефонов, на которые перенаправляются звонки, могут быть как номерами мобильных телефонов, так и фиксированной сети.

Голосовая почта (пакет «Плюс»)

Данный раздел позволяет подключить/отключить пакет голосовой почты «Плюс», а также установить/отменить электронный адрес для дублирования сообщений, поступающих в голосовой ящик.

Обратная связь

Данный пункт меню содержит архив обращений абонента к специалистам компании с различными вопросами.

На странице просмотреть обращения к сотрудникам компании, ответы на обращения. Максимальное время предоставления обратной связи – 24 часа.

Также задать вопрос по услугам связи специалисту компании/высказать пожелание. Ответ на обращение будет указан в разделе «Просмотр истории».

Выход

При нажатии на ссылку – вы выйдите из кабинете.

Как восстановить пароль от ИССА?

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то нажимаем на ссылку “Забыли пароль?”

На странице восстановления пароля нужно ввести:

  • номер телефона;
  • выбрать метод идентификации (подробнее читайте выше);
  • ввести 2 раза новый пароль.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий