Личный кабинет онлайн банка ВТБ – вход, восстановление пароля на online.vtb.ru

Содержание

Личный кабинет ВТБ Онлайн предоставляет клиентам банка все сервисы, необходимые в системе удаленного обслуживания. Через персональный аккаунт пользователь может переводить деньги, подавать заявки на кредит, платить за услуги и контролировать свои счета.

ВТБ личный кабинет регистрация

Для создания аккаунта на сайте ВТБ, необходимо обратиться в любой филиал банка и активировать профиль через:

  • Банковского сотрудника, выдающего логин и пароль. Для этого у клиента должен быть открыть счет в ВТБ.
  • Банкомат – в разделе Параметры можно сделать запрос данных для первичного входа в профиль.

После этого необходимо перейти по ссылке online.vtb.ru и авторизуется в системе с помощью выданных банком данных.

image

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

ВТБ Онлайн банк доступен для скачивания в App Store и Google Play.

В отличие от веб-версии сайта программа предусматривает дополнительные способы идентификации:

  • Face ID;
  • Отпечаток пальца.

Чтобы настроить вход в ВТБ личный кабинет, действуем в таком порядке:

  1. Укажите номер карты или логин (УНК).
  2. Получите сообщение по СМС и вводите его в соответствующее поле.
  3. Генерируйте свой код доступа (вместо предложенного системой).
  4. Подключите авторизацию по отпечатку пальца или Face ID (по желанию).

Если клиент забудет придуманный им код, то сбросить его можно через само приложение. Для этого нужно перейти во вкладку «Не могу войти».

ВТБ Онлайн вход в личный кабинет

Телебанк ВТБ 24 вход в личный кабинет осуществляется посредством QR-кода или вводом пароля совместно с:

  • телефоном (на который зарегистрирован счет);
  • номером карты;
  • логином.

QR-код

Для идентификации через QR нужно установить приложение для смартфона – ВТБ Онлайн, а затем:

  1. Войти в программу, нажать на раздел «Избранное» и открыть через него сканер.
  2. Навести камеру на QR, отобразившийся на экране компьютера и нажать на всплывающую подсказку.
  3. Подтвердить вход в интернет-банк.

Действие одного QR-кода ограничено во времени. Один код действует в течение 5 минут, после чего обновляется.

image

По номеру телефона

ВТБ Онлайн личный кабинет вход по номеру телефона, указанный клиентом при заключении договора с банком.

Карта ВТБ24

Для авторизации с помощью карты пользователь вводит индивидуальный банковский номер. Он находится на лицевой стороне пластикового носителя.

УНК

УНК – это уникальный идентификатор клиента, присваиваемый при заключении договора (где он и указан). УНК является аналогом временного логина при ВТБ Онлайн вход в личный кабинет. После первой авторизации можно заменить его на постоянный логин (по желанию).

Узнать свой УНК можно сделав звонок (для мобильных – 1000) и сказать голосовому помощнику «Восстановление логина».

Восстановление доступа ВТБ личный кабинет

Восстановить доступ в ВТБ  личный кабинет можно в офисе или дистанционно.

Получить заново логин и пароль в офисе:

  1. Вставьте карточку в банкомат.
  2. В меню настроек переходит в раздел «Логин и пароль».
  3. Информация с входными данными выводится на чеке.

Логин

Если забыли свой текущий логин, то можно войти в систему другими способами:

  • по номеру карты, сотового или УНК;
  • по QR, заменяющему авторизацию в формате логин-пароль.

Пароль

При восстановлении пароля онлайн указывается номер карты или логин, после чего ВТБ отправит новый пароль в СМС сообщении. Если пароль не менялся с момента регистрации в системе, то посмотреть его можно в SMS, присылаемом банком в день подключения.

Данные для входа в vtb online личный кабинет можно узнать у оператора горячей линии. Чтобы вам сообщили логин и пароль, необходимо подготовиться ответить на вопросы сотрудника:

  • Ф.И.О.;
  • последние 4 цифры карты;
  • дату рождения;
  • секретное слово.

Кодовое слово клиент придумывает при подписании договора с финансовой организацией. Оно открывает доступ к операционной информации (в частности – при звонках в банк). Изменить слово можно только через офис.

Функции личного кабинета ВТБ

Переводы

Денежные переводы осуществляются по банковским реквизитам или номеру карты/сотового телефона. Получателем может быть физическое или юридическое лицо.

Для перечисления денег физическому лицу, действуйте в такой последовательности:

  1. В аккаунте переходит по ссылкам «Переводы» – «Другие переводы» – «Переводы людям».
  2. Выбирает способ перевода: на другую карту или по телефону/счету.
  3. В зависимости от выбранного способа заполняет поля (вводит номер или реквизиты).
  4. Подтверждает действие набором цифр, отправленных по СМС.

Длительность операции составляет до 3 рабочих дней, но чаще деньги приходят моментально.

Кредиты и кредитные карты

ВТБ личный кабинет хранит информацию о кредитных продуктах, оформленных пользователем.

Проверить данные о своих задолженностях можно выбирав категорию: «Мои продукты» – «Кредиты».

Информация, содержащаяся в разделе:

  • Историю операций;
  • Данные о предстоящих платежах;
  • Сумму актуальной задолженности.

А также можно отправить заявление на закрытие кредитных обязательств раньше установленного банком срока, нажав кнопку «Досрочное погашение».

Сбережения

Вкладка «Сбережения» оповещает о состоянии вкладов. Через ВТБ24 личный кабинет можно отправить заявку на открытие депозита.

Для этого пользователь:

  1. В главном меню ЛК переходим в раздел «Витрина», а затем в «Сбережения».
  2. Указывает условия, на которых хочет открыть вклад:
    • валюту;
    • сумму;
    • срок;
    • частоту пополнения.
  3. Отправляет заявку, нажимая на кнопку «Открыть вклад».

Инвестиции

Благодаря вкладке «Инвестиции» клиент получает возможность открыть брокерский или индивидуальный инвестиционный счет без посещения офиса. Информация об актуальных ИС содержится в одноименном разделе «Инвестиции» в главном меню профиля.

Втб 24 Онлайн личный кабинет предусмотрен для работы с индивидуальными инвестиционными счетами и позволяет пополнять их дистанционно. Покупка-продажа ценных бумаг, а также работа с брокерским счетом осуществляется через систему QUIK. Платформа открывает полноценный доступ к торгам на фондовом и срочном рынках посредством оцифрованных модулей.

Для контроля инвестиций посредством смартфона ВТБ банк разработал программу ВТБ Мои Инвестиции.

Счета

Вкладка содержит информацию обо всех активных счетах, которыми пользуется клиент.

Платформа собирает данные об остатках, истории операций и пополнений, а также о реквизитах (для каждой карточки).

Оплата услуг

ВТБ 24 Онлайн предлагает пользователям возможность оплатить услуги в нескольких категориях:

  • сотовая связь;
  • интернет и ТВ;
  • налоги и штрафы;
  • жилищно-коммунальные услуги;
  • благотворительность;
  • страхование;
  • туризм;
  • пенсионные фонды и т.д.

Чтобы произвести запланированный платеж, клиент действует следующим образом:

  1. Из главного меню переходит в раздел «Оплата услуг».
  2. Выбирает категорию из списка предложенных.
  3. Заполняет форму платежа и подтверждает транзакцию.

Для упрощения оплаты сервис предусмотрел шаблоны, заполняемые единожды и используемые для повторяющихся платежей.

И также на платформе действует система автоплатежей, при которых платформа списывает фиксированную сумму в запланированный день.

Обмен валют

В ВТБ 24 личный кабинет пользователь может обменять валюту по курсу, предлагаемому банком.

Для совершения обмена, необходимо иметь два счета в разных валютах.

Конвертация происходит в такой последовательности:

  1. Пользователь заходит на страницу «Обмен валют».
  2. Выбирает счета для списания и для зачисления.
  3. Вводит сумму для перевода.

Удобные сервисы

Помимо основных сервисов, ВТБ Онлайн Банк личный кабинет предлагает дополнительные – они собраны во вкладке «Витрина».

К их числу относятся:

  • Услуги по страхованию (недвижимости или физического лица – при выезде за рубеж);
  • Инвестиции в пенсионный профиль («Инвестиции ПИФ);
  • Кредитование автомобилей и недвижимости.

ВТБ запустил ряд онлайн-сервисов для смартфонов, упрощающих финансовые операции.

Среди новых программ значатся:

  • «Smart SMS» – для контроля расходов;
  • «Мой проездной» – для покупки и пополнения проездных;
  • «Мой умный город» – для посещения любимых мест и оповещения о текущих событиях;
  • «Парковки Москвы» – для поиска парковочных мест и расплаты за них.

ВТБ Онлайн работает над экосистемой «Метр Квадратный», призванной упростить поиск жилища. База платформы располагает данными как по Новостройкам, так и по вторичному жилью.

Пока что сервис охватывает только рынки недвижимости Москвы и Санкт-Петербурга.

Акции, бонусы и промокоды

Для держателей карточных продуктов ВТБ создал программу лояльности «Мультибонус».

Смысл программы прост:

  • Совершая покупки по карте, копится бонусные баллы.
  • Бонусы можно обменять на подарки из списка, предложенного банком в кабинете лояльности ВТБ.

Акции и скидки делятся на две категории:

  • Акции от платежных систем (Виза, Мастеркард, МИР).
  •  Скидки от партнеров.

Посмотреть список всех партнеров, можно нажав на кнопку «Все скидки». На данный момент раздел находится в разработке.

Заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Если войти в профиль не выходит, значит, банк заблокировал ваш личный кабинет.

Блокировка осуществляется как на постоянной, так и временной основе – в зависимости от обстоятельств:

  • Постоянная блокировка происходит в тех ситуациях, когда аккаунту угрожает опасность. К примеру, сервис заподозрил попытки взлома ВТБ личный  кабинет со стороны мошенников.
  • Временная блокировка наступает, когда пользователь превысил количество допустимых попыток идентификации. Держится в течение 30 минут, после чего доступ возобновляется.

VTB Online личный кабинет заблокирован, что делать

Понять, что блокировка постоянная можно по сообщению, от ВТБ Банк клиент. Если система предложит обратиться в клиентскую службу, необходимо следовать этому указанию.

Есть два метода разблокировки аккаунта:

  • Звонок оператору банка;
  • Посещение ближайшего отделения.

При временной блокировке ВТБ Онлайн сообщит время, спустя которое можно будет войти в систему повторно.

Телефоны горячей линии ВТБ Банка

  • 1000 – только для звонков с сотового;
  • 8 (800) 100-24-24 – по всей России;
  • +7 (495) 777-24-24 – для жителей Москвы и МО.

Все номера являются бесплатными.

Сегодня каждый клиент банка ВТБ может самостоятельно управлять своими счетами, проводить разнообразные операции и совершать иные действия, не обращаясь к помощи сотрудников организации. Для этого всего лишь нужно завести личный кабинет — виртуальное пространство, в котором будет предоставлена вся информация о счетах клиента. ЛК обладает широким функционалом и максимально удобен в использовании.

Личный кабинет ВТБ 24 и его возможности

Пользоваться такой технологией банковского обслуживания пользователей можно в любое время суток в режиме онлайн. Для этого клиенту нужно всего лишь обзавестись электронным ключом и произвести установку системы. Дальше он может совершать все необходимые операции.

Дистанционный способ управления позволяет распоряжаться своими средствами в любом месте, где имеется соединение с интернетом. Пользователи могут следить за расходами, совершать платежи и операции, а ещё изменять персональные настройки, чтобы повысить эффективность работы.

Завести личный кабинет может заёмщик, держатель карты, а также любой другой клиент банка. Также доступ к нему могут получить те люди, которые пользуются услугами сторонних и дочерних компаний, что входят в группу ВТБ.

Интерфейс онлайн-банка приятный глазу и интуитивно понятный, в нём нет ненужных деталей. Это позволяет быстро освоиться и разобраться с нюансами даже самому неопытному пользователю. Прямо из интернет-банка клиент может дозвониться до справочной службы, чтобы проконсультироваться по вопросам, которые у него появились.

Представлено несколько форматов сервиса:

  • мобильное приложение;
  • мобильная версия сайта;
  • браузерный вариант;
  • телефонный банк.

В личном кабинете есть всё для того, чтобы пользователь мог быстро и комфортно совершать самые распространённые операции. Так например, здесь можно оплачивать налоги и коммунальные услуги. Предусмотрена функция гашения штрафов и совершения платежей в пользу интернет-провайдеров.

В личном кабинете можно платить за школу или детский сад. Здесь можно подключить услугу смс-информирования, а также настроить автоплатёж. Используя виртуальное пространство, можно перевести деньги не только между своими счетами, но и на карту другому лицу.

Используя такую возможность, пользователь сможет, не выходя из дома, покупать иностранную валюту и драгоценные металлы, ценные бумаги и просматривать данные по кредитам, а также платить ежемесячные взносы или досрочно погашать займы. На специальной странице можно оформлять кредиты на выгодных условиях, если клиент получает зарплату на карту банка. Можно открывать и пополнять депозиты, контролировать расходы и формировать выписки.

При этом в любой момент клиент сможет изменить настройки специально под себя. Наконец, здесь можно отслеживать баланс всех счетов, которые открыты в банке и вести документацию по валютному контролю. И это — далеко не все возможности, которые предлагаются в личном кабинете.

В настоящее время банк постарался сделать кабинет доступным абсолютно для всех пользователей. При этом имеются заметные преимущества. Интернет-банкинг бесплатно подключается и обслуживается, а оплачивать услуги или осуществлять операции можно без комиссии или по минимальным тарифам. Чтобы повысить удобство управления счетами, клиент может настроить шаблоны и горячие кнопки. А при использовании отложенных платежей, для проведения некоторых процессов ему даже не придётся заходить в интернет-банк!

Регистрация в личном кабинете ВТБ24

Чтобы использовать все возможности личного кабинета, в нём необходимо зарегистрироваться. Пройти эту процедуру и получить доступ в личное виртуальное пространство очень легко — для этого достаточно быть клиентом банка и обратиться в любое отделение, где пользователю предложат написать соответствующее заявление, указав телефонный номер, которым он пользуется.

Номер понадобится для того, чтобы на него были направлены смс с уникальными паролями. Они будут генерироваться для каждой сессии в момент входа в личный кабинет.

При этом пользователю также предоставят логин и пароль, а также список одноразовых паролей. Их можно использовать в том случае, когда по каким-то причинам мобильный телефон окажется недоступен.

Создав личный кабинет, пользователь может избавить себя от посещений банка и решать все вопросы в удобное ему время. Подключив услугу в отделении, после написания заявления или же сделав то же самое, нужно будет посетить сайт с компьютера, телефона или воспользоваться мобильным приложением. Далее останется только авторизоваться при помощи полученных логина и пароля. Когда клиент совершает первый вход в сервис, ему следует воспользоваться временным паролем, который он получит в смс. Для дальнейшего использования рекомендуется сменить комбинацию на тот пароль, который более удобен человеку.

Способы входа в личный кабинет ВТБ24

Если пользователь заходит на сайт через интернет-браузер компьютера, ему следует открыть официальный сайт ВТБ и совершить переход в интернет-банк, выбрав соответствующую кнопку. Она находится вверху справа. Также можно воспользоваться ссылкой online.vtb.ru, чтобы попасть именно в личный кабинет.

Далее понадобится авторизоваться. Для этого понадобится ввести номер карты или УНК — под этой аббревиатурой скрывается уникальный номер клиента, который был выдан в банковском отделении.

Теперь понадобится ввести ещё и пароль, который придёт клиенту в смс-уведомлении или же воспользоваться одноразовой комбинацией из списка, выданного банком.

Для того чтобы зайти в браузерную версию личного кабинета с мобильного телефона, следует выполнить те же действия.

Прежде чем пользователь совершит вход с компьютера, ему стоит убедиться в том, что интернет-браузер и его характеристики отвечают требованиям банка. Личный кабинет поддерживается большинством современных браузеров, обновлённых до последней версии.

Также пользователь может посещать личный кабинет через мобильное приложение — в таком случае у него появится буквальный банк в кармане. Скачивание утилиты совершенно бесплатно и для того, чтобы загрузить её на свой гаджет, понадобится только войти в магазин устройств и отыскать там приложение или же просканировать QR-код на справочной странице в интернет-банке.

Чтобы авторизоваться в мобильном приложении, следует использовать те же логин и пароль, что для входа в браузерную версию — они одинаковы, вне зависимости от способа входа и устройства.

Восстановление пароля

Иногда пользователи обнаруживают, что напрочь забыли пароль, позволяющий использовать сервисы личного кабинета. Приятная новость заключается в том, что его относительно легко восстановить. Для этого можно посетить банковский офис или позвонить на горячую линию банка. Но при этом важно подтвердить, что пароль запрашивает именно владелец личного кабинета. При персональном визите для этого можно показать паспорт, а в случае звонка — назвать паспортные данные и кодовое слово, если таковое было установлено.

Также можно восстановить данные, не выходя из дома. Для этого следует воспользоваться специальной ссылкой, расположенной на странице авторизации в личном кабинете. Когда пользователь нажмёт на неё, он увидит в новом окошке свой логин и код, который ему предстоит ввести в специальное поле. После этого нужно продолжить операцию.

На мобильный номер, привязанный к карте, придёт смс-уведомление со специальным кодом. Его необходимо указать в новом окне, а после придумать новый пароль.

Комбинация должна быть длинной и содержать разные знаки, а также цифры. Категорически не рекомендуется указывать фамилию или имя либо дату рождения.

Меры предосторожности

Личный кабинет в полной мере соответствует всем современным требованиям безопасности и надёжен, поэтому данные пользователя не попадут в руки злоумышленникам по вине банка. Однако организация просит, чтобы и сами клиенты были осторожны и соблюдали простые меры безопасности.

Важно помнить, что сотрудники ВТБ никогда не требуют от пользователей данные для посещения личного кабинета и не спрашивают реквизиты карты или ПИН-код. В интернет-банке не требуются одноразовые пароли, чтобы отменить ранее проведенные платежи или транзакции. Сервис не будет спрашивать номер карты или телефона, а также иную персональную информацию, чтобы войти в личный кабинет.

Если же клиенту поступают подозрительные звонки или сообщения, ему стоит связаться с сотрудниками банка.

20.03.2019, Выпуск #028

Практически все банковские учреждения позволяют клиентам выполнять необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого они разрабатывают и внедряют мобильные приложения, предоставляют возможность ведения личного кабинета на официальном сайте. Банк «ВТБ» не стал исключением. Каждый клиент может зарегистрироваться в личном кабинете. Что для этого нужно?

Вход в личный кабинет

Для того чтобы воспользоваться онлайн банком ВТБ, требуется устройство (персональный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет), интернет и современный браузер. Далее, в адресную строку браузера задаём:

https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html

и оказываемся непосредственно в самом интернет банкинге:

Внимание! Во избежании мошенничества, перед тем как вводить пароль, обращайте внимание, на точный адрес личного кабинете в адресной строке браузера, он в точности должен начинаться с https://online.vtb.ru:

Где взять логин и пароль для входа? Регистрация в личном кабинете

Есть два способа. Первый – обратиться в отделение банка. Менеджер по обслуживанию клиентов поможет выполнить все операции. При обращении нужно предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Второй способ – регистрация на сайте «ВТБ» (вернее сказать, восстановить доступ, так как при заключении договора на обслуживание, вероятнее всего вас уже подключили к интернет банку, а пароль выл вам выслан по SMS).

Затем выполнить следующие действия:

  • перейти в пункт «восстановление доступа»;
  • далее выбрать пункт «Не помню свой пароль»;
  • после указать свой номер УНК;
  • временный пароль придёт вам по SMS, после чего вам необходимо будет задать постоянный пароль входа.

В качестве номера УНК можно указать либо номер вашей пластиковой карты ВТБ, либо сам номер УНК (уникальный номер клиента), он находится в договоре:

После введения информации система предложит задать логин пользователя и пароль для входа в личный кабинет. Далее, необходимо ввести секретный вопрос и ответ на него. Это потребуется для подтверждения личности клиента при решении спорных вопросов.

Затем надо указать адрес электронной почты. На него придет сообщение со ссылкой подтверждения регистрации. Нужно открыть эту ссылку и выполнить действия согласно представленной инструкции. Клиент должен установить аватар – фото крупного плана. По нему сотрудник банка сможет распознавать клиента в случае необходимости.

Соблюдайте меры безопасности. Не авторизуйтесь в личном кабинете с чужих устройств. Никому не передавайте данные о логине и пароле.

После успешной регистрации клиент может пользоваться личным кабинетом. Если пароль или логин от него были утрачены, их можно восстановить.

Блокировка и восстановление доступа

При входе в личный кабинет система запрашивает логин и пароль. Это мера безопасности, которую должен соблюдать каждый клиент. Она защищает от несанкционированного проникновения в кабинет и доступа к счетам. Если клиент несколько раз вводит неверный пароль, система блокирует вход на полчаса. После того, как этот временной промежуток прошел, можно снова пытаться войти.

Если у клиента не получается зайти в личный кабинет, ему нужно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии.

Процесс восстановление ничем не отличается от процесса регистрации, который был нами описан ранее. Для восстановления пароля необходимо выполнить несколько простых действий:

  • в форме для введения пароля нажать на пункт «Забыли пароль»;
  • в открывшемся окне ввести логин пользователя и код, указанный на картинке;
  • нажать на кнопку «Продолжить».

После этого на телефон, который указан при регистрации, придет СМС-сообщение с временным паролем. Его нужно указать при входе в личный кабинет, а затем изменить.

Услуги, которыми можно пользоваться в личном кабинете «ВТБ-24»

Работа в личном кабинете значительно экономит время. В нем можно проводить оплату коммунальных услуг, открывать вклады, пополнять карты, оплачивать услуги связи, заказывать выписки и выполнять другие операции.

Меню сайта содержит несколько вкладок:

  • Оплата услуг;
  • Переводы;
  • Счета и карты;
  • Обмен валюты;
  • Сбережения;
  • Кредиты и другие пункты.

В разделе меню «Оплата услуг» можно проводить оплату платежей, создавать шаблоны, получать информацию о ранее проведенных платежах. В разделе «Переводы» клиенты совершают перечисления между своими счетами или на счета клиентов банка «ВТБ». Раздел «Кредиты» предназначен для получения информации о действующих кредитах, а также для подачи заявки на оформление займа. В разделе «Сбережения» указана информация об открытых вкладах. Также в нем можно открыть новый вклад, предварительно выбрав необходимую программу.

Стоит отметить, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. В каждом разделе меню указана краткая инструкция: какими услугами может воспользоваться клиент, как провести операции. Благодаря личному кабинету «ВТБ-24» каждый желающий может контролировать состояние своих счетов, пополнять карты, выполнять переводы и оплачивать услуги, не приходя в отделение банка.

Банк ВТБ является одним из крупнейших во всей России. Здесь можно получить массу различных услуг, если вы являетесь физическим лицом или корпоративным клиентом. Активы банка формируются на основе вкладов населения. Масса операций может осуществляться в дистанционном режиме при использовании личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Если вы хотите выполнить вход в личный кабинет, вам достаточно посетить официальный сайт компании, который доступен по ссылке https://www.vtb.ru. На главной странице необходимо кликнуть на кнопку «ВТБ-Онлайн», в результате чего вас перенаправят на страницу авторизации. Есть и альтернативный вариант — воспользоваться прямой ссылкой https://online.vtb.ru на форму для входа. Всё, что требуется от вас, это лишь ввести свой логин и пароль от системы. В качестве первого параметра может выступать либо номер вашей карты, либо специальный уникальный номер клиента.

Когда всё указано, необходимо кликнуть на «Войти» и дождаться сообщения на телефон, которое содержит код для подтверждения авторизации.

Попав в личный кабинет, вам становятся доступными различные функции:

  1. Актуальная информация обо всех имеющихся счетах.
  2. Получение выписки за интересующий вас промежуток времени.
  3. Отправка ваших реквизитов, чтобы можно было осуществить перевод средств из другой банковской организации.
  4. Оплата услуг различного характера (начиная от сотовой связи и заканчивая налогами).
  5. Переводы денежных средств между своими реквизитами и между другими банками.
  6. Создание заявки на получение кредита.
  7. Формирование заявки на получение кредитной карты или же дебетовой.
  8. Перевыпуск уже имеющейся у вас карты.
  9. Блокировка карты в случае, если она утеряла или же её у вас украли.
  10. Открытие вкладов и счетов для накопления средств.
  11. Программа лояльности, которая носит такое название, как «Коллекция». Вы сможете к ней подключиться.
  12. Процесс оформления полисов страхования.
  13. Индивидуальные предложения для вас от банка.
  14. Связь с сотрудниками банковской организации.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Если вы изъявляете желание получить доступ к своему кабинету, необходимо его создать. Это возможно двумя способами:

  1. Можно отправиться в офис банка, взяв с собой паспорт гражданина РФ. Затем вы заполняете специальное заявление, в котором выражаете желание подключить услугу «Интернет-банк ВТБ Онлайн».
  2. Можно воспользоваться обычным банкоматом ВТБ для создания своего кабинета.

Как только услуга будет подключена, на ваш телефон придёт специальное сообщение с данными для авторизации. Вы получите временный пароль, который потребуется для первого входа в систему.

Сразу следует предупредить всех клиентов, что действует он на протяжении 45 дней. За этот промежуток времени вы должны будете авторизоваться и сменить его на свой, более надёжный и практичный.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если случилось так, что пароль был каким-либо образом забыт или утерян, не паникуйте. Сперва убедитесь, что вы выбрали тот язык ввода, а также проверьте, не включена ли клавиша Caps Lock. Если ничего не помогло, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Посетите сайт, перейдя по ссылке https://online.vtb.ru. Под формой для авторизации вы увидите кнопку «Восстановление доступа». Вам предложат сразу три варианта:

  1. Вы забыли уникальный номер клиента.
  2. Вы не знаете уникальный номер клиента и где его можно найти.
  3. Вы забыли пароль для доступа.

Что касается УНК — это некоторый уникальный номер клиента ВТБ, который является удобным инструментом для того, чтобы быстро пройти идентификацию личности. Чтобы узнать УНК, достаточно изучить ваш договор. Помимо этого, вы можете позвонить в службу поддержки банка и уточнить данную информацию.

В том случае, если УНК вы не знаете, есть такие варианты решения проблемы:

  • В поле, где должен быть логин, можно ввести номер карты, это является альтернативой.
  • Логин вы можете получить в одном из банкоматов ВТБ.
  • Можно позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24. Когда услышите в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», выберете данный пункт, а затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Вам помогут быстро и оперативно.

В том случае, если вы забыли пароль, вам достаточно кликнуть под формой авторизации на фразу «Не помню свой пароль». Затем необходимо ввести логин и нажать на «Продолжить». Помимо этого, в восстановлении пароля вам может помочь и любой банкомат банка ВТБ.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Чтобы быстро и оперативно пользоваться кабинетом, вы можете скачать на свой смартфон приложение ВТБ Онлайн. Оно позволит управлять счетами и картами, а также осуществлять все те действия, что возможны в обычном кабинете. Всё, что нужно для входа — всё те же логин и пароль. Если включить на телефоне PUSH-уведомления, ни одна финансовая операция не останется незамеченной.

После первого же входа вам будет предложена настройка авторизации по PIN-коду и отпечатку вашего пальца. Это удобная функция, которая позволит хорошо сэкономить время при последующем входе.

Что касается набора функций, он выглядит таким образом:

  • Получение выписки на ваш электронный ящик.
  • Оплата всевозможных услуг.
  • Переводы с использованием реквизитов других банков. Также можно отправить средства по номеру карты или другим реквизитам в любой банк.
  • Создание вклада.
  • Блокировка карт в случае их случайной потери или же даже кражи. Помимо этого, доступен их перевыпуск.
  • Адреса банкоматов.
  • Проверка самого актуального курса интересующих вас валют.
  • Обратная связь с сотрудниками банка.

Чтобы успешно и без каких-либо вирусов скачать необходимое вам приложение, достаточно посетить App Store или Google Play (зависит от смартфона), а затем в поисковую строку ввести «ВТБ-Онлайн». Перед вами появится программа, которую необходимо установить на телефон. Когда процесс завершится, вы увидите на рабочем столе логотип приложения.

Скачать ВТБ Онлайн также можно быстро и максимально просто, воспользовавшись ссылками:

Телефон горячей линии ВТБ

Если у вас возникают любые вопросы, вы можете уточнить всю интересующую вас информацию, позвонив по следующим номерам:

  • 8 (800) 100-24-24. Для тех, кто звонит на территории РФ, звонок совершенно бесплатный.
  • +7 (495) 777-24-24. Номер для всех желающих осуществить вызов из-за границы. Оплачивается на основе тарифов вашего оператора.

Работает служба поддержки 24 часа в сутки и без выходных. Вам всегда предоставят всю интересующую информацию, а также позволят выполнить некоторые операции. К примеру, вы можете позвонить с просьбой о блокировке карты.

В случае, если ваш вопрос не требует срочного решения, вы можете воспользоваться альтернативными вариантами связи:

  • Онлайн-чат. Доступен пользователям приложения. Также доступ к нему можно получить через абинет.
  • Запрос на адрес электронной почты info@vtb.ru.
  • Вы можете уточнить любую информацию в группе банка в различных социальных сетях (к ним относится Фейсбук, а также Вконтакте и не менее известная социальная сеть под названием Одноклассники).

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

В том случае, если вы три раза вводите неправильно данные для авторизации, кабинет блокируют на некоторое время. Вообще, если вы не уверены, что вводите логин или пароль правильно, уже после второй неудачной попытки лучше воспользуйтесь восстановлением доступа. Следует рассматривать сразу несколько вариантов того, как может быть заблокирован ваш профиль:

  1. Вы видите надпись, которая говорит о том, что повторить попытку входа вы сможете спустя 30 минут.
  2. Есть вариант, когда пишется «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки».

В ситуации, если вы видите первую надпись, всё, что нужно сделать — подождать ровно 30 минут. В результате вам будет предложено вновь попытаться войти в кабинет. Если вы видите надпись как во втором пункте, необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или же посетить офис банка, взяв с собой паспорт.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Любые операции, которые вы увидите и найдёте в кабинете, подвержены лимитам. Они бывают нескольких видов: месячные (обновляются спустя 30 дней), а также суточные (определяют ваши ограничения на каждые 24 часа). Чтобы узнать информацию, посетите специальный раздел «Профиль и Пакет услуг». Затем откройте вкладку с установленными системой лимитами. Есть следующая классификация операций:

  • Без кода. Распространяется на самые простые и не особо важные действия.
  • С генератором кодов.
  • С SMS или PUSH-кодом.
  • С токеном.

Иногда лимиты мешают в осуществлении важных операций. В такой ситуации лучше обратиться в офис и попросить о снятии данных ограничений на некоторое время.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Если вам потребовалась информация о ваших реквизитах, достаточно посетить раздел «Мои продукты», а затем выбрать «Счета и карты». Вы выбираете необходимую карту или же тот счёт, который вас интересует. Затем кликните на «Реквизиты». Вы получите информацию, которую можно распечатать на бумажном носителе, скопировать куда-либо на компьютер или же отправить на определённый электронный адрес.

Кредитные организации разрабатывают интернет-банкинг для того, чтобы клиенты управляли своими счетами и пользовались банковскими услугами дистанционно. На сайте или в приложении к совершению доступны практически любые операции. Как работать с личным кабинетом ВТБ-Онлайн, расскажет сервис Brobank.ru.

Содержание:

  1. Регистрация в личном кабинете ВТБ-Онлайн
  2. Возможности ВТБ-Онлайн
  3. В каких браузерах работает ВТБ-Онлайн
  4. Как в личном кабинете просмотреть реквизиты по счетам и картам
  5. Информация по кредитам и минимальным платежам по кредитным картам
  6. Восстановление доступа в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете ВТБ-Онлайн

У второго по величине банка России система интернет-банкинга называется ВТБ-Онлайн. В рамках данной системы клиент открывает личный кабинет, получая доступ к управлению собственным счетом. Регистрация в ВТБ-Онлайн производится тремя способами:

  • Через любое отделение кредитной организации.
  • В собственном банкомате ВТБ.
  • По номеру банковской карты и УНК (уникальному номеру клиента).

Для регистрации в отделении банка клиент берет с собой удостоверение личности. Сотрудник кредитной организации поможет настроить ключи для входа в ВТБ-Онлайн. В банкомате операция совершается через раздел «Настройки». После вставки карты клиент вводит пин-код, в настройках находит пункт с ВТБ-Онлайн, назначает ключи для входа в систему.

В качестве логина используется номер банковской карты или уникальный номер клиента. УНК уточняется в заявлении на ДКО или по номеру телефона — 8 (800) 100–24–24. Многоразовый пароль приходит в смс-сообщении в процессе регистрации. После входа в интернет-банк пароль желательно изменить.

Возможности ВТБ-Онлайн

Личный кабинет в ВТБ — набор опций, используя которые клиент взаимодействует с кредитной организацией дистанционно. Интернет-банк позволяет совершать по карте или счету практически любую операцию, не требующую вмешательства сотрудника банка. В числе доступных операций:

image

  • Переводы между счетами и картами — внутри банка, а также в сторонние кредитные организации.
  • Переводы по номеру телефона другим физическим лица, а также операции в отношении юридических лиц.
  • Открытие и управление вкладами, накопительными счетами.
  • Оплата услуг — более 1000 направлений.
  • Оплата налогов, штрафов, государственных пошлин (с учетом скидок).
  • Оформление кредитной или дебетовой карты.
  • Пользование страховыми услугами компании «ВТБ Страхование» — страхование недвижимости, а также жизни и здоровья при пересечении границы РФ.
  • Создание автоплатежей, шаблонов, напоминаний.
  • Обмен валют по более выгодному курсу, чем в офисах кредитной организации.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн бесплатно скачивается на платформах iOS, Android, Windows Phone. Приложение по функционалу практически ничем не уступает основной версии интернет-банка. Благодаря мобильному приложению, клиенты совершают быстрый доступ в интернет-банк. Вход осуществляется по многоразовому паролю.

В каких браузерах работает ВТБ-Онлайн

Полная версия сайта поддерживается практически всеми известными браузерами. Полностью ресурс работает в последних версиях следующих браузеров: Google Chrome, Safari, Яндекс.Браузер, Opera, Microsoft Edge, Mozilla Firefox.

В других браузерах некоторые элементы сайта ВТБ-Онлайн могут отображаться некорректно. По этой причине рекомендуется пользоваться именно обозначенными наименованиями. При этом важно периодически наблюдать за их обновлениями.

Если какая-то функция на официальном сайте недоступна, либо по ней отражены неточные или ошибочные данные, пользователю следует проверить обновления браузера. Чаще всего проблема кроется в этом: устаревшие версии браузера перестают соответствовать требованиям интернет-ресурса, принадлежащего ВТБ.

Как в личном кабинете просмотреть реквизиты по счетам и картам

Информация доступна в разделе «Мои продукты». Здесь потребуется перейти во вкладку «Счета и карты», затем выбрать продукт, и открыть его реквизиты. При необходимости, реквизиты карты или счета сохраняются, распечатываются или отправляются по электронной почте.

В реквизитах не указаны CVC/CVV коды, так как это сугубо конфиденциальная информация. Также здесь не получится просмотреть пин-код. Эти данные нигде не фиксируются: их не могут знать сотрудники кредитной организации.

image

Через вкладку «Счета и карты» клиент получает выписки по своим продуктам. Для этого следует нажать на продукт, затем перейти по ссылке из списка «История операций». Выписку по счету или карте можно распечатать, сохранить или отправить по электронной почте.

Информация по кредитам и минимальным платежам по кредитным картам

Личный кабинет ВТБ-Онлайн разработан для того, чтобы клиенты банка не только пользовались услугами, но и отслеживали движения по своим счетам. Уточнить данные по текущей кредитной задолженности получится по следующему пути: «Мои продукты» → «Кредиты» → выбрать кредит из списка.

После выбора соответствующей вкладки клиенту доступна информация по графику платежей, сумме задолженности, а также все остальные параметры кредита. Данные меняются в режиме реального времени, после внесения очередного платежа. Информация указывается в корректном виде.

По кредитной карте информация доступна в разделе «Мои продукты». Затем выбирается конкретная карта, и открывается вкладка «Информация». Система списком выдает все основные значения: минимальный ежемесячный платеж и крайнюю дату его совершения, сумму основного долга и сумму к погашению в рамках грейс-периода.

image

Восстановление доступа в личный кабинет

В качестве логина используется номер банковской карты или УНК — уникальный номер клиента, прописанный в договоре с кредитной организацией. Многоразовый пароль при первичной регистрации направляется пользователю в смс-сообщении.

Если сообщение удалена, а клиент не может вспомнить пароль, следует воспользоваться функцией восстановления пароля. Новый пароль будет прислан в смс-сообщении, и по нему можно будет войти в личный кабинет ВТБ.

Информация по логину и паролю уточняется в банкоматах ВТБ. Для этого следует открыть раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн». Ключи для входа допускается изменять или восстанавливать неограниченное количество раз.

Источники информации:

  • Руководство пользования интернет-банком ВТБ-Онлайн — ссылка.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий