Как войти в личный кабинет МегаФон с компьютера, телефона и планшета

Для получения информации, смены тарифа, произведения оплаты не нужно обращаться в офисы компаний. Удобный и интуитивно понятный сервис личного кабинета от Мегафон позволяет пользоваться функционалом и получать всю важную информацию мобильного оператора. Вход в личный кабинет Мегафон предельно прост, не требует особых знаний. Функциональные возможности сервиса обширны. Для эффективной работы нужно понять все нюансы на портале Мегафона «Сервис-Гид».

Содержание

Мегафон — вход в личный кабинет абонента

Перейти в личный кабинет

Контроль расходов и детализация счета

Контролировать расходы в личном кабинете Мегафон просто. Есть несколько вариантов отслеживания расходов:

  1. Живой баланс.
  2. Детализация по счету.

Все подключения осуществляются через меню «Услуги» раздел «Услуги и опции».

image

Компания Мегафон входит в число лидеров российского рынка сотовой связи, предоставляя услуги сотовой связи и доступа в Интернет, которые отличаются безупречным качеством. Основана в 2002 году. На текущий момент оператор предлагает услуги в 83 субъектах РФ, обслуживает физические и юридические лица.

Для управления подключенными услугами и тарифным планом абоненты могут использовать личный кабинет. Это разработанный компанией Мегафон сервис, который предоставляется абсолютно бесплатно. Давайте узнаем подробнее о том, как использовать личный кабинет и для чего он нужен.

image

Чтобы пользоваться личным кабинетом, нужно выполнить простую регистрацию, для которой абоненту потребуется действующая СИМ-карта, а также телефон. Прежде всего, нужно перейти на официальный сайт Мегафон для регистрации.

В личном кабинете (ЛК) можно зарегистрироваться по номеру телефона. Именно на него будет выслан пароль для входа.

  • Для его получения нужно набрать команду: *105*00#.
  • Если код введен правильно, происходит автоматическая переадресация, после которой абонент Мегафон попадает в личный кабинет.

Вход по номеру телефона

После авторизации в ЛК абоненту станут доступны многочисленные функции – просмотр справочной информации, пополнение счета, изменение настроек и т.д.

Вот что нужно сделать для посещения ЛК Мегафон.

  • Перейти по ссылке lk.megafon.ru.
  • Набрать команду *105*00# для запроса пароля.
  • Ввести номер телефона и полученный код.
  • Нажать «Войти».

Если абонент все сделал правильно, он попадет на главную страницу ЛК и сможет сразу начать пользоваться всеми функциями.

В настройках пользователь может подключить автоматический вход. Благодаря этой функции можно будет осуществлять авторизацию без введения кода.

Вход с мобильного телефона в Пpилoжeниe «Meгaфoн»

Для большего удобства Мегафон выпустил мобильное приложение. Это особенно удобно для абонентов, которые используют телефон или планшет для посещения личного кабинета. В приложении доступны все необходимые функции, использовать его можно на любом современном устройстве.

Перед началом использования нужно установить приложение Мегафон. Для этого потребуется устройство на основе ОС Android, iOS или Windows.

Приложение нужно скачивать только из официальных источников. В противном случае под видом приложения Мегафон на ваше устройство может попасть вредоносный вирус. Используйте ссылку, указанную на странице megafon.ru.

После успешной установки абонент может войти в приложение, используя имеющийся пароль или запросив его нажатием кнопки «Получить пароль по СМС».

Другие способы зайти в кабинет

Если способы авторизации в ЛК Мегафон, описанные выше, по каким-либо причинам вам не подходят, используйте дополнительные.

  • Если на ваш телефон нельзя установить мобильное приложение, наберите команду *105#. После этого прямо на экране телефона отобразится меню, в котором доступны аналогичные функции.
  • Воспользуйтесь голосовым меню, совершив звонок по номеру 0505, а затем действуйте в соответствии с подсказками автоинформатора.

Оба эти способа актуальны для абонентов, у которых нет компьютера, подключенного к интернету, или современного устройства для установки приложения.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Если абонент испытывает трудности с авторизацией в ЛК из-за неверного пароля, вы можете получить новый, используя соответствующую команду, которую вы уже знаете. На всякий случай напомним. *105*00# — это номер для запроса пароля от ЛК Мегафон.

Для корпоративных клиентов доступна функция восстановления пароля. Активировать ее можно на странице входа в личный кабинет. Также потребуется логин учетной записи.

Ниже вы узнаете, как можно получить или изменить пароль для ЛК Мегафон.

Как получить пароль?

Процедура получения пароля для входа в ЛК не представляет собой никаких сложностей. Мегафон максимально упростил ее для того, чтобы пользователи не испытывали каких-либо затруднений.

Каждый абонент может воспользоваться одним из перечисленных выше вариантов.

  • Самый простой способ состоит в использовании команды *105*00#. В ответ на этот запрос Мегафон вышлет пароль для входа в ЛК.
  • Нужно отправить СМС на номер 000105. В тексте абонент должен указать «00». СМС на указанный номер можно отправить бесплатно, а в ответном сообщении будет выслан пароль.
  • У абонентов, которые используют планшет, роутер или модем, как правило, нет функции приема СМС. В этом случае придется временно вставить СИМ-карту в телефон, а затем использовать один из способов, описанных выше.
  • Абоненты могут установить мобильное приложение. При входе можно будет просто нажать кнопку «Получить пароль по СМС». Это, пожалуй, самый быстрый способ получения пароля.

Как сменить пароль?

Даже если вы утратили пароль от личного кабинета, сменить его будет несложно.

  • Для восстановления доступа к ЛК, нужно набрать хорошо известную вам команду *105*00#. Мегафон пришлет вам новый пароль в виде СМС.
  • Для сброса пароля можно отправить СМС с содержанием «00» на бесплатный номер 000105. В ответ Мегафон также отправляет новый пароль, который абонент сразу же сможет использовать для входа в ЛК.
  • Если вы не утратили старый пароль, но хотите сменить его, сделать это можно при очередном посещении личного кабинета. Вам нужно зайти на страницу «Настройки входа», указать сначала старый пароль, а затем новый. Не забудьте нажать «Сменить пароль», иначе информация не обновится.

Как настроить автовход в кабинет

Если вы относитесь к числу пользователей, которым не нравится вводить номер телефона и пароль всякий раз, когда нужно посетить личный кабинет, воспользуйтесь функцией автовход. Для ее подключения сначала нужно авторизоваться в ЛК, а затем перейти на вкладку «Настройки входа».

При подключении функции автовход абонент должен учитывать некоторые нюансы.

  • Во-первых, она доступна только на планшетах, смартфонах, а также компьютерах, в которых используется СИМ-карта Мегафон.
  • Во-вторых, при настройке автовхода эта функция станет доступной всем, кто подключается к вашему устройству посредством Wi-Fi.

Функции и возможности ЛК Мегафон

Каждый абонент, который использует личный кабинет, получает доступ к широкому спектру возможностей.

  • Контролировать состояние счета и отслеживать все расходы в режиме реального времени.
  • Настраивать автопополнение баланса.
  • Управлять услугами, выбирать и менять тарифный план. Для отключения услуг нужно выбрать соответствующую вкладку, а затем нажать кнопку отключения напротив каждой услуги, которой вы больше не хотите пользоваться.
  • Обращаться за помощью к специалистам техподдержки Мегафон.
  • Заказывать подробную детализацию с информацией о дате, продолжительности и стоимости совершенных разговоров. Чтобы получить детализацию, нужно будет указать желаемый период, электронную почту, а также тип файла, в котором хотите получите отчет.

Служба поддержки Мегафон

Если вы испытываете сложности со входом в личный кабинет или его использованием, попробуйте связаться со службой поддержки абонентов. Сделать это можно несколькими способами.

  • Позвонить на горячую линию. Для абонентов, которые находятся в России, действует номер 8-800-550-05-00. Для тех, кто пребывает за пределами РФ, актуален другой номер — 8-926-111-05-00.
  • Написать СМС на номер Мегафон 0500.
  • Написать в онлайн-чат можно после авторизации в личном кабинете. Соответствующая кнопка для связи со специалистом Мегафон находится в нижнем правом углу.
  • Воспользоваться формой обратной связи. На сайте Мегафон нужно найти раздел «Напишите нам». В открывшейся форме нужно заполнить все поля, указав тему обращения, номер и ФИО абонента, электронную почту, а также свой вопрос. Ответ должен быть направлен абоненту в течение суток. Однако уведомление о получении запроса может быть сразу направлено на указанный е-мейл.

Мегафон входит в четверку компаний-лидеров российского рынка сотовой связи. Оператор также предоставляет услуги доступа к интернету, кабельного телевидения, проводной телефонной связи практически во всех регионах России.

Компания заботится о том, чтобы абонентам было максимально удобно управлять услугами связи. Специально для этих целей был разработан сервис «Личный кабинет». В нем абонент может самостоятельно контролировать баланс, получать данные о тарифах, подавать заявки на подключение или отключение различных опций. Если доступ к личному кабинету выполняется через сеть Мегафона, то трафик не подлежит тарификации, за это не возьмут денег, а также не будут расходовать мегабайты из тарифа или интернет-опции. Правила льготной тарификации действуют как дома, так и при поездках в другие субъекты РФ за исключением Крыма.

Мегафон: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется через сайт оператора. Кнопка для доступа к нему расположена в правом верхнем углу страницы. На странице авторизации пользователю потребуется указать телефонный номер и пароль, полученный при регистрации в системе дистанционного управления услугами. Дополнительно абонент может пройти авторизацию без пароля – по одноразовому коду.

Пользоваться личным кабинетом можно не только на сайте, но и следующими способами:

  • Через приложение для смартфона. Оно доступно в версиях под Android и iOS. Скачать его можно через магазин, встроенный в операционную систему. Для авторизации в системе используются телефон и пароль от веб-версии личного кабинета. А также пользователь имеет возможность зарегистрироваться прямо через приложение.
  • Использование приложений для социальных сетей. Пользуясь ВКонтакте и другими соцсетями, можно не только общаться с друзьями через сообщения, просматривать фото и видеоматериалы, но и получать доступ к различным приложениям. После установки программы «Мегафон – Личный кабинет» пользователь может через него управлять услугами и контролировать баланс телефона.

Еще 1 вариант получить доступ к системе самообслуживания – позвонить по телефону 0550. В этом случае управлять услугами и получать информацию можно, просто следуя голосовым инструкциям.

Замечание. Без доступа к интернету существует еще 1 вариант доступа к системе самообслуживания «Личный кабинет» – USSD-сервис. Для входа в него достаточно набрать команду *105#. После ее обработки выполнять операции в личном кабинете можно прямо с экрана устройства, следуя подсказкам системы.

Основные возможности личного кабинета от компании Мегафон:

  • Просмотр данных о балансе, пополнение счета различными способами, а также настройка автоматических платежей за услуги связи с банковских карт.
  • Активация и деактивация дополнительных услуг, опций, а также смена текущего тарифа.
  • Просмотр сведения об остатках трафика, минут в пакетах, а также возможность подключить дополнительные пакеты.
  • Получение сведений о бонусном балансе, обмен накопленных баллов на услуги связи.
  • Заказ разовой или ежемесячной детализации вызовов и расходов абонента.
  • Подключение опции «Обещанный платеж» для временного пополнения баланса в долг.
  • Блокировка телефонного номера, если он был утерян, украден и в других ситуациях.
  • Просмотр сведений о действующих акциях и индивидуальных предложениях от компании.
  • Перечисление денег на баланс другого клиента оператора.
  • Общение со службой поддержки через онлайн-чат.

Пользуясь личным кабинетом, пользователь без необходимости посещать офис может управлять услугами оператора и получать информацию по ним из любой точки планеты. Главное, для полноценной работы с сервисом иметь доступ к интернету. Этот сервис позволяет сэкономить кучу времени и избавляет от необходимости запоминать длинные команды или слушать рассказ автоинформатора об услугах и опциях оператора.

Регистрация личного кабинета Мегафон

Регистрация личного кабинета Мегафон максимально упрощена. Пользователю достаточно перейти на страницу входа в сервис и нажать на ссылку «Получить пароль» под формой авторизации. Система подскажет подробную инструкцию о дальнейших действиях. Если изучать информацию нет времени или желания, то достаточно набрать на телефоне USSD-команду *105*00# и дождаться ее выполнения. Регистрация пройдет автоматически, а пароль придет клиенту по СМС.

Пароль получить можно также еще 2 способами:

  • с помощью пустого СМС на телефон 000110;
  • по звонку на телефон 0505 (в данном случае пароль можно придумать самостоятельно).

Когда пароль получен, остается его ввести в форме входа в личный кабинет и можно начинать работать с системой самообслуживания.

Важно. Если пользователь 5 раз неправильно введет пароль на странице входа, то доступ к системе самообслуживания временно будет заблокирован. Снять ограничения легко. Достаточно запросить новый пароль любым удобным способом.

Восстановление пароля от личного кабинета Мегафон

Процедура восстановления пароля от личного кабинета полностью аналогична регистрации в сервисе. Пользователю необходимо запросить новую комбинацию символов для доступа к системе самообслуживания любым удобным способом. Проще всего сделать это с помощью ввода USSD-команды на телефоне. Но допускается также восстанавливать пароли через голосовой сервис или СМС.

Пользователь также может задать собственный пароль для доступа к личному кабинету. Для этого в системе управления надо открыть раздел «Настройки» и затем перейти по ссылке «Управление данными». Новый пароль можно задать также с помощью СМС на телефон 000105 в формате «PAS новый пароль» или через выполнение USSD-команды *105*01# и ввод нового пароля с клавиатуры телефона.

Мобильное приложение Мегафон

Оператор выпустил для абонентов не только веб-версию личного кабинета, но и мобильное приложение. Оно позволяет управлять своим номером и получать необходимые сведения об услугах оператора прямо с экрана смартфона. Скачать приложение и пользоваться им можно бесплатно. Для загрузки достаточно перейти к магазину программного обеспечения Google Play или App Store и ввести в поисковой строке название приложения – «Мегафон».

Замечание. Если пользователь раньше уже получал пароль от личного кабинета и для доступа к интернету использует сеть Мегафон, то вход в приложение произойдет автоматически.

Телефон горячей линии Мегафон

При возникновении любых вопросов по услугам оператора, действующему тарифному плану, опциям, балансу клиенты могут в любое время обращаться к специалистам компании по телефонам горячей линии:

  • 8-800-55-005-00 – для бесплатных звонков из РФ (с любых номеров);
  • 0500 – для звонков с телефонов Мегафон из РФ (бесплатно);
  • +7-921-11-105-00 – для звонков из других стран (оплата вызова осуществляется по активному тарифу).

Существуют также альтернативные способы связаться с представителями оператора:

  • онлайн-чат на сайте и в личном кабинете;
  • по СМС на телефон 0500;
  • через официальные группы оператора в соцсетях;
  • в салонах связи Мегафон.

Совет. Перед тем как обращаться в службу клиентской поддержки, рекомендуется самостоятельно изучить на сайте раздел «Частые вопросы». В нем можно найти способы решения большинства возникающих проблем.

В личном кабинете Мегафон абоненты могут контролировать счет, менять тарифный план и подключать услуги. Рассмотрим, как зарегистрироваться и войти в ЛК по номеру телефона.

Если у вас пропадают деньги — нужно отключить подписки.

Как зайти в Личный кабинет Мегафон

Обращение к сервису возможно разными способами: через интерфейс сайта megafon.ru, с помощью USSD команд, вызов на 0505, посредством видео-доступа, мобильного приложения, социальной сети ВКонтакте.

Регистрация через сайт lk.megafon.ru

На своем телефоне наберите команду *105*00# и нажмите кнопку вызова. Затем перейдите по ссылке lk.megafon.ru и в соответствующих полях напишите номер мобильного и пароль, полученный в результате запроса по СМС. Жмите «Войти».

Вам станут доступны следующие функции:

  • Состояние счета, набор услуг и поступившие платежи
  • Управление подписками
  • Обещанный платеж
  • Кредит доверия
  • Просмотр скидок: минуты, СМС, ММС, мегабайты интернета
  • Управление бонусами
  • Блокировка номера
  • Детализация звонков

После 5 раз неправильного ввода пароля, доступ в ЛК будет заблокирован. Чтобы снять блокировку, повторно наберите USSD запрос *105*00# и сделайте вызов

Для корректной работы персональной страницы абонента нужен браузер, поддерживающий SSL протокол и в его настройках не должны быть отключены cookies. Если подключение к интернету выполняется через прокси-сервер, нужно, чтобы он позволял устанавливать соединение по порту 443.

USSD команды

С помощью USSD запросов, отправляемых с мобильного, можно подключить и отключить услуги и менять тарифный план. Для доступа в систему используется запрос *105# — звонок.

Чтобы подключить или отключить опцию, введите соответствующую команду и нажмите вызов («Yes», «Send»).

Сервис-Гид Мегафон (IVR)

Подключать и отключать услуги, а также производить замену тарифных планов можно через сервисный номер 0505, следуя подсказкам голосового информатора.

Сервис-Гид предоставляется бесплатно, в дополнительных настройках нет необходимости. Доступ возможен не только в зоне покрытия оператора, но и за её пределами в роуминге 8(495)502-55-55.

Видео доступ

Интерактивное видео-меню. С его помощью выполняется заказ доступных опций, смена тарифного плана, проверка бонусного счета.

Видео-звонок на 0505 не тарифицируется, оплата осуществляется лишь за выполнение конкретного платного действия.

Сервис-Гид с мобильного телефона

Этот метод подходит тем пользователям, которые привыкли работать через мобильный гаджет на iPhone, Symbian, Windows Mobile, Android и простом телефоне с поддержкой Java приложений.

Чтобы получить ссылку на загрузку программы, наберите USSD команду *105*55# и нажмите вызов.

Для получения ссылки на Java приложение используйте запрос *105*753#.

Сервис-Гид ВКонтакте

Возможности Личного кабинета доступны через социальную сеть ВКонтакте в виде полноценного приложения для самообслуживания.

«Сервис-Гид» ВКонтакте дает возможность контролировать состояние счета, получать информацию о платежах и менять тариф. Все это без необходимости перехода на сайт оператора, действия доступны из профиля соц. сети.

Можно делиться новостями с друзьями, используя «Стену» ВК, активировать карты экспресс оплаты, вознаграждения и оправлять SMS сообщения.

image

Вход в личный кабинет сопряжен с регистрацией. При себе необходимо иметь телефон с активной СИМ-картой. При входе потребуется ввести номер телефона и пароль. Но чтобы получить последний, придется воспользоваться специальной функцией. image В ответ на запрос *105*00# придет сообщение в кодом, который и будет служить паролем для входа. Позднее, его можно заменить на более удобный для запоминания. Это можно сделать в меню настроек, в разделе Конфиденциальность. Есть и два альтернативных способа узнать пароль от личного кабинета «Мегафон», если он был забыт:

  • На номер 000-110 нужно отослать текст 00. Информация придет в ответ в виде сообщения.
  • В крайнем случае, придется позвонить 50-05, а там по подсказкам робота зайти в соответствующий раздел интерактивного меню. При этом пароль вам сообщен не будет. Опция дает возможность задать новый код доступа, который нужно будет набрать на клавиатуре после соответствующего голосового оповещения.

После входа откроется новое окно, в котором будут расположены ссылки на разделы с доступными функциями. image

При помощи личного кабинет «Мегафон» вы в любой момент сможете:

  • проверить остаток на счете мобильного;
  • подключить или отключить предоставляемые сетью услуги;
  • уточнить число начисленных бонусных баллов;
  • активировать «Обещанный платеж»;
  • поменять тариф на более выгодный;

image

  • переводить деньги на счета третьих лиц;
  • обращаться за займом к другим пользователям;
  • заблокировать СИМ-карту;

image

  • управлять пакетными средствами и т.д.

Весь спектр предоставляемых возможностей велик. Здесь и возможность пообщаться с консультантом, и возможность переводить деньги с банковских счетов. Отдельно разработан пакет услуг, дающий возможность управлять корпоративными номерами из личного кабинета «Мегафон». image

Вверху страницы находится панель, которая справа содержит функциональную кнопку с горизонтальными полосками. Нажав на нее, вы откроете панель быстрого доступа, в которой можно будет выбрать интересующий раздел. Далее нужно кликнуть на соответствую ссылку для перехода. После окончания манипуляций не забудьте выйти из личного кабинета, нажав на кнопку с крестиком. image

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий