Как узнать где сейчас находится груз пэк. Отзыв: Пэк отслеживание груза. Местоположение офисов и терминалов

Содержание

ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) – транспортная компания, которая оказывает услуги по перевозке, доступные как юридическим компаниям, так и физическим лицам. Большое количество филиалов, экспедиция грузов, отслеживание в режиме онлайн, качественный сервис – все это сделало их востребованными в России, Белоруссии и Казахстана.

image

Отправить груз от 1 кг до 20 тонн можно любым видом транспорта: автомобилем, поездом, самолетом. Транспортная компания берет ответственность за сохранность и доставку с 2001 года, предлагая гибкие и комфортные условия доставки и отслеживание груза.

Сервисы отслеживания

Один из нужных и удобных сервисов ПЭК — отслеживание груза. Проследить местонахождение посылки можно несколькими способами:

  • на сайте;
  • с помощью мобильного телефона;
  • через личный кабинет;
  • через личный кабинет или api (для бизнеса).

Это разные способы, они доступны всем клиентам, во всех городах. Отслеживание в Красноярске ничем не отличается от отслеживания груза в другом регионе.

Через сайт

Отследить можно, открыв раздел «статус груза» на сайте ПЭК.

  • В строке необходимо указать один или несколько кодов (по номеру накладной или заказа).
  • Информация ПЭК отслеживание груза и статус отправления станет доступной.
  • Кроме статуса размещен адрес, график работы подразделения, куда будет доставлена посылка.

image

По мобильному телефону

  • При отправлении ТК ПЭК в офисе или на странице сайта можно подписаться на СМС уведомления, дающие возможность отслеживания груза по номеру.
  • Для выяснения других данных также доступна СМС-справочная. Она позволяет узнать адрес регионального филиала, время его работы и даже заказать обратный звонок.
  • Для этого необходимо отправить сообщение на универсальный номер. Ответом придет вся необходимая информация.

Через личный кабинет

Отслеживание груза через личный кабинет ПЭК совсем не сложно:

  • войдите в ЛК ПЭК;
  • выберите вверху страницы пункт «отправка и получение»;
  • вы увидите все перевозки с полной информацией о каждой.

Через личный кабинет api

Эта функция доступна для предпринимателей. Позволяет интегрировать сервис отслеживания и другой функционал в сайт предприятия, программы (например 1С:Предприятие), приложения. Поддерживает:

  • расчет стоимости доставки;
  • инфо о местонахождении отправления, его габариты и прочие параметры;
  • оформление услуг;
  • другое.

С помощью API не только отслеживание груза, а весь функционал ПЭК можно использовать удаленно в режиме реального времени.

Личный кабинет

Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо зарегистрироваться, заполнив необходимые поля анкеты. Регистрация происходит мгновенно на сайте, позволяет пользоваться всеми возможностями сервиса.

Возможности:

  • история отправлений и получений;
  • отслеживание баланса;
  • фотографии приемки;
  • автоматизация работы через API;
  • заказ доставки или забора;
  • статус отправления;
  • счета, бухгалтерские документы;
  • уведомление о доставке.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо поэтапно выполнить несколько действий:

  1. Нажать кнопку «личный кабинет».
  2. Выбрать пункт «зарегистрироваться» в появившемся меню.
  3. Заполнить предложенную анкету.
  4. Нажать кнопку «зарегистрироваться».

После этого будут видны только те отправки, которые оформлены в личном кабинете. Чтобы видеть историю всех отправок и получений, позвоните по предоставленному номеру для подключения остальных функций.

Как оформить заявку на забор груза

Для отправления без выезда в филиал, необходимо оформить заявку на забор на сайте ПЭК.

  • Достаточно в меню «подать заявку» выбрать пункт «на забор груза».

После этого станут доступны этапы оформления:

  1. отправление;
  2. отправитель;
  3. получатель;
  4. оплата.
  • Сначала введите всю информацию об отправляемом грузе:
  1. Города отправления и доставки.
  2. Вес и габариты.
  3. Другие характеристики и дополнительные услуги.
  4. После этого будет доступен выбор тарифа и транспорта отправления.
  • На этапе «отправитель» вносятся данные отправителя, а на этапе «получатель» фамилия получателя, его адрес, контакты, паспорт.
  • Четвертый шаг – выбор плательщика.
  • После оформления появится предварительный код, номер заявки. Необходимо будет распечатать маркировочную этикетку и наклеить ее.
  • Затем станет доступна проверка статуса заявки.

Посылку может отправить любой человек, обратившись напрямую в филиал своего города.

Телефон горячей линии

  • Кроме обратного звонка, можно задать вопрос онлайн и обратиться через форму связи.
  • 8800…. — телефон горячей линии ПЭК.
  • Номер телефона ПЭК работает круглосуточно, среднее время ожидания составляет 1-2 минуты.

У каждого филиала также есть свой номер: если вам надо напрямую обратиться в офис ПЭК в своем регионе, на сайте сможете найти телефон нужного филиала. Данные об отслеживании груза ПЭК оператор также может сообщить по телефону.

Что можно выяснить по телефону

Позвонив на горячую линию, можно задать любой интересующий вопрос:

  • необходимый перечень документов для получения или отправления;
  • предстоящие акции;
  • условия страхования;
  • сроки перевозки;
  • виды упаковки;
  • отслеживание груза по номеру накладной;
  • о прибытии.

Кроме того, на горячую линию обращаются не только с вопросами, но и пожеланиями по работе компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Не во всех случаях поддержка может оказать помощь.

  • Компания ПЭК не контактирует с другими перевозчиками и не разглашает третьим лицам информацию о своих клиентах.
  • Компания также перестает работать с теми, кто несколько раз нарушил правила ПЭК о перевозках или пытался провезти запрещенную продукцию.

Обращениена сайте

Кроме телефона есть другие способы связи. Связаться с менеджером можно на сайте pecom.ru в рабочее время. Вам ответят в онлайн чате на все вопросы, также и об отслеживании груза.

Как выбрать свой филиал

Филиалы транспортной компании ПЭК есть по всей России. На сайте pismo.pecom.ru доступен полный список. Это

  • Оренбург;
  • Петрозаводск;
  • Красноярск;
  • Мурманск;
  • Пятигорск;
  • Сыктывкар;
  • Ставрополь;
  • Курган;
  • другие.

Выберите необходимый город, откроется вся информация по филиалу:

  • адрес;
  • расположение на карте;
  • график работы;
  • контактные данные;
  • доступный транспорт для перевозки;
  • ограничения по перевозке;
  • дополнительные услуги.

Транспортно-логистическая компания ПЭК специализируется на доставке сборных грузов авто- и авиатранспортом, так как компания работает не только с частными лицами, но и с интернет-магазинами, крупными производственными предприятиями и дистрибьюторскими компаниями и это позволяет устанавливать на свои услуги недорогие тарифы. Организация перевозки небольших отправлений, так и групногабаритных грузов до 20 тонн осуществляется по России и Казахстану, а с 2014 года еще и из Китая.

Доставка ПЭК

На странице “Графики и сроки перевозки” можно рассчитать срок доставки, стоимость перевозки груза и дни отправки груза ПЭК.

Например, доставка из Рязани в Москву груза до 100 кг будет стоить 6,29 рублей за кг с ориентировочным сроком доставки 2 дня. Также надо иметь ввиду, что для каждого тарифа есть минимальная стоимость доставки для выбранного направления.

Для частных лиц есть отдельная форма рассчета стоимости доставки ПЭК, куда нужно ввести размеры посылки или груза, а также можно выбрать дополнительные услуги опломбирования, запаллечивания и страховки.

При вводе адреса отправки система покажет ближайший адрес отделения ПЭК для приема отправления или его можно самостоятельно выбрать на карте.

Обязательно стоит обратить внимание на требования к упаковке груза отдельно для авто- и авиаперевозки. Для некоторых грузов есть жесткие ограничения, например стекла, автомобильные бамперы перевозятся только в специальной упаковке, которую можно купить в отделении ПЭК – жесткую упаковку в виде палетной рамы или обрешетки для нестандартных грузов. Мебель и хрупкие грузы рекомендуют упаковывать в мягкий, но плотный материал. Также можно купить обычные картонные коробки разных размеров или тубы.

На сайте ПЭК юридические лица могут рассчитать примерную стоимость доставки груза из Китая в Москву, так как это одно из основных направлений ТК ПЭК.

Отслеживание ПЭК

Отслеживание груза ПЭК доступно в первую очередь на официальном сайте ПЭК pecom.ru

На странице “Статуса заявки/груза” отобразится информация о примерном времени прибытия посылки в отделение ТК ПЭК. По желанию можно выбрать смс-информирование о поступлении груза в отделение или доставку до двери

Отслеживание отправлений ПЭК EasyWay

В 2016 году компания ПЭК на базе своей логистической платформы запустила отдельный проект по доставке заказов из интернет-магазинов – ПЭК EasyWay. На текущий момент с помощью сервиса EasyWay интернет-магазины могут доставлять заказы своим покупателям в более чем 100000 населенных пунктов. Или предложить покупателям самовывоз в более чем 1350 пунктах выдачи.

Если вы ждете несколько отправлений, а тем более из разных почтовых или курьерских служб, отслеживать их удобнее через трекер посылок Postal.Ninja, добавив в свой личный список.

Первая Экспедиционная Компания (ПЭК) занимается доставкой посылок и курьерской доставкой по всей территории Беларуси, России и Казахстана. Сотрудничает с популярными интернет магазинами. Отделения перевозчика располагаются в 120 городах. Причем доставка и забор грузов осуществляется в радиусе 300 км от каждого отделения. В итоге область покрытия охватила практически всю территорию Российской Федерации, включая Крым.

Введите трек-номер посылки для отслеживания:

Название: Первая Экспедиционная Компания Официальный сайт: https://pecom.ru/

Перевозчик несет ответственность за доставку и сохранность каждого груза. Для защиты отправления иногда требуется дополнительная упаковка. Также существует отдельный список хрупких предметов, транспортировка которых не осуществляется без дополнительных мер защиты. Поэтому ПЭК предлагает огромное разнообразие вариантов упаковки. Клиентам предлагается воспользоваться паллетной рамой, пломбировкой, картонной коробкой или решеткой.

Компания ПЭК занимается автомобильными перевозками грузов до 20 тонн. Такая услуга предоставляется на территории всей Российской Федерации, Москвы и Республики Казахстан.

Самостоятельное отслеживание грузов ПЭК

Перевозчик предусмотрел возможность отслеживания отправлений по номеру транспортной накладной. Воспользоваться такой возможностью можно на официальном сайте компании. Альтернативный способ – использование сервиса под названием ParcelsApp, посредством которого можно посмотреть подробные сведения о любом выбранном грузе и получить моментальное уведомление на мобильный телефон. Для этого рекомендуется установить специализированное приложение на смартфон.

Отслеживание груза ПЭК по номеру накладной

Самый простой способ подразумевает отслеживание посылки по транспортной накладной. Посетите наш сайт, укажите трек в соответствующей строке и нажмите кнопку поиска. Положительным отличием от официального сайта является автоматическое исправление ошибок, допущенных посетителем. Кроме того, вы можете посмотреть дополнительные сведения об отправлении, которые никогда не отображаются на официальном сайте или в мобильном приложении ПЭК.

Отслеживание груза ПЭК по фамилии

К сожалению, транспортная компания ПЭК не предоставляет трекинга посылок по фамилии отправителя. Для отслеживания используется только уникальный идентификатор.

Просмотр местоположения груза ПЭК на карте

Транспортная компания не позволяет просматривать расположение грузов на карте. Однако всегда можно запустить Google Maps или Yandex Maps, чтобы найти адрес отделения.

Отслеживание посылок ПЭК EasyWay

В 2016 года грузоперевозчик ПЭК создал отдельный проект специально для обслуживания пользователей магазинов под названием EasyWay. Сегодня посредством данного сервиса интернет-магазины могут отправлять заказы в 100 000 городов страны. Также имеется возможность самовывоза в 1350 пунктах выдачи.

Home » Инструкции по Алиэкспресс » Отслеживание » ПЭК отслеживание посылок — отзывы пользователей

Отслеживание груза по номеру накладной ПЭК можно выполнить на официальном сайте компании, на данной странице или в любом из множества трекеров в интернете. Вы сможете получить информацию о статусе груза и его местонахождении.

Для отслеживания груза можно использовать номер заказа или номер накладной ПЭК.

Чтобы получить необходимую информацию о статусе груза, укажите в поле поиска, полный номер заказа (накладной). При этом используются только цифры и русские буквы (например, ДЕВЛЭ-2/0533).  Затем нажмите кнопку «Проверить».

Все филиалы ПЭК подключены к единой системе, а значит вы в любое время сможете получить полную информацию о местонахождении посылки.

Как отследить груз в ПЭК по коду груза

Отслеживание ПЭК может осуществляться и по коду груза.

Транспортная компания ПЭК — отзывы пользователей.

10 Total Score Expert Score Оценка качества доставки

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ПЭК? По каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в службу поддержки?

image

Содержание

О компании

ПЭК занимает одно из лидирующих мест на логистическом рынке РФ, предоставляя услуги по отправке грузов, посылок, как в пределах России, так и в другие государства (Казахстан, Беларусь, КНР). Воспользоваться услугами могут, как частные, так и юридические лица. Обо всех тарифах, условиях больше информации смотрите на сайте или обращайтесь по горячей линии.

Горячая линия ПЭК

В Москве и по всей РФ действует единый горячий номер телефона для обсуждения условий сотрудничества, решения проблем и т.д.

Дозвониться можно на телефон горячей линии: +7 (495) 660 11 11. Звонки оцениваются по тарифам от вашего оператора.

image

Отдельно по регионам представлены и свои номера в некоторых населенных пунктах:

  • Санкт-Петербург: +7 (812) 494 88 88.
  • Владивосток: +7 (423) 279 05 47.
  • Хабаровск: +7 (4212) 789 961.
  • Новосибирск: +7 (383) 362 25 25.
  • Калининград: +7 (4012) 65 88 00.

Адреса отделений компании ПЭК

Адреса и график работы отделений компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если горячая линия не отвечает, граждане могут обратиться в электронной форме.

На сайте ПЭК приведена форма от службы поддержки: .

Оставляйте обращения в реальном времени и получайте ответы от специалистов уже спустя 1-3 минуты.

Социальные сети

В качестве альтернативы можно рассматривать социальные сети. Обратите внимание на сообщества:

image

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • Youtube: .

Оставляйте комментарии, просматривайте новости и делитесь мнением с другими пользователями.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через онлайн мессенджеры Telegram и WhatsApp.

Telegram

Контакты отдела авиаперевозок

Информацию про телефоны отдела авиаперевозок уточняйте на сайте .

Общие сведения доступны по горячей линии: +7 (495) 660 11 11.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Для удобства клиентов было разработано приложение, с помощью которого можно рассчитать стоимость отправки, оплатить услуги, получить выписки и т.д.

image
Приложение ПЭК.

Дополнительно через мобильное расширение пользователи смогут отправить обращение в техподдержку.

Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Оставить пожелание, отзыв или вопрос можно через личный кабинет на сайте.

Для регистрации и входа в кабинет используйте ссылку: .

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

На что могут рассчитывать клиенты, партнеры, обращаясь за помощью в поддержку?

Если возникают сложности с оформлением запроса, заявления, трудности с расчетом стоимости, использованием встроенных сервисов (отслеживание посылки), необходимо обращаться за консультациями и разъяснениями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается найти подход к каждому клиенту, но иногда ответить на обращения бывает проблематично по целому ряду причин:

  • Заявитель указал неверные данные (номер отслеживания).
  • Запрос составлен не по форме, опущены важные подробности, нюансы.

Возник интерес к личным данным сотрудников или других лиц, что является конфиденциальной информацией и не подлежит разглашению.

Как подать жалобу?

Чтобы сообщить о своей жалобе, достаточно позвонить по горячей линии или отправить обращение онлайн.

Написать жалобу можно по почте, оставив комментарий в соц. сети, мессенджере, заполнив форму на сайте.

График работы

Режим работы сотрудников поддержки отличается от дня недели:

  • По выходным с 10:00 до 16:00.
  • В будние дни с 08:00 до 16:00 .

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий