Детализация звонков через личный кабинет МТС — инструкция по получению

Содержание

Зачем нужна детализация

  1. Контроль расходов на связь. С ее помощью вы легко сможете контролировать действия сотового оператора. У многих пользователей мобильной связи бывают ситуации, когда с баланса понемножку исчезает некоторая сумма. Часто это происходит из-за взимания платы за услуги, которыми мы давно не пользуемся или которые были подключены автоматически.
  2. Выбор оптимального тарифного плана и набора дополнительных опций. Когда вы можете сравнить несколько отчетов с разных номеров, то легко выберете наиболее приемлемые параметры предоставления услуг на разных тарифных планах.
Как заказать детализацию звонков МТСКак заказать детализацию звонков МТС

Другие виды детализаций

В случае, когда требуется срочная информация про входящие, исходящие вызовы, сообщения, а также движение средств на счете, может понадобиться экспресс-детализация.

Это особая услуга, которая предоставляется только при вводе команды – *152*1# и вызов.

В качестве отчета на телефон поступит текстовое сообщение с указанием действий в течение двух дней. Основное условие – данные будут получены только за последние 5 разговоров. Если за указанный период не осуществлялось никаких действий, то в сообщении будет стоять пометка, что Вы не использовали платные услуги.

Аналогично у пользователей МТС также есть возможность детализации для предоплаты. Такая услуга может понадобиться абонентам, предпочитающим безналичную форму пополнения счета и людей, тщательно составляющих семейный бюджет. Она бесплатна.

Читайте также:  Архив тарифов Билайн – самая актуальная информация

Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник

Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в Личный кабинет. Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:

  • контролировать расходы;
  • изменять статус услуг и подписок;
  • получить подробную информацию о действующем тарифе;
  • сменить тарифный план;
  • посмотреть количество минут, смс, интернета;
  • заказать детализацию и т.д.

Отчет может охватывать следующие периоды:

  • Текущий период (с 1-го числа текущего месяца по выбранную вами дату). Например, подаете заявку на получение отчета 9 августа 2017 года, значит, в периоде будут указаны даты с 1 по 9 августа 2017 года.
  • За любой период. Минимальный – 24 часа.
  • За прошлые месяцы. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.

image

Взять распечатку звонков МТС через Личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Мой счет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:

  1. Выбор периода, за который необходимо составить отчет.
  2. Выбор способа получения документа. Вы можете увидеть готовый отчет в Личном кабинете или получить его по электронной почте. В дальнейшем можно скачать полученный документ из Личного кабинета и сохранить его на компьютере. Чтобы бесплатно заказать детализацию звонков МТС на почту, в Личном кабинете в специальном поле укажите адрес электронной почты.
  3. Выберите, в каком формате вы хотели бы получить документ. Разработчики предлагают четыре варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Чтобы открыть файл в формате PDF, вам понадобится установить специальную программу Adobe Reader (Acrobat). Документ такого формата легко распечатывается на принтере. Файлы формата HTML открываются в любом интернет-браузере, но распечатывать документ на принтере достаточно неудобно. Отчет в формате XLS открывается стандартной программой «Excel».
  4. Подтверждение заказа. После того, как вы проверите, правильно ли указали все данные, нажмите клавишу «Заказать».
image

Детализация звонков и смс чужого номера

Распечатка звонков чужого номера может понадобится в самых разных ситуациях. Чаще всего такая информация нужна в семейных ссорах для проверки мужа или жены, при подозрениях в измене. Очень сложно пребывать в неведении когда есть подозрения, хочется поскорее узнать – изменяет или нет. В таком состоянии легко попасться на уловки мошенников и потерять деньги, время и нервы.

Будьте осторожны, появилось очень много сайтов мошенников на которых вам предлагают купить детализацию звонков чужого номера.

Наши детективы помогут решить ваши проблемы без риска и переживаний. Полная оплата за предоставленную информацию производится после её проверки, либо при встрече.

Напишите нам на эл.почту или позвоните, и мы бесплатно проконсультируем Вас по данному вопросу, расскажем что нужно сделать для того чтобы получить нужную информацию не нарушая законов нашей страны.

Особые возможности для пользователей некоторых тарифов

Пользователи тарифных планов с ежемесячной платой (например, линейка «Смарт») пользуются особой привилегией – они могут периодически заказывать отчет на электронный адрес. Для этого необходимо в Личном кабинете указать адрес электронной почты, на который будет приходить документ. В кабинете:

  • откройте вкладку «Личный кабинет»;
  • «Управление услугами»;
  • добавьте .

Детализация звонков Мегафон

Иногда в ходе расследования какого-либо дела или в процессе сбора информации требуется установить, куда звонил абонент, отследив исходящие вызовы с его мобильного телефона, или кто звонил ему, когда это происходило и какова продолжительность разговора. Получить такую информацию позволяет услуга детализации звонков оператора Мегафон.

Заказать детализацию Мегафон можно несколькими способами:

  • Вы можете заказать разовую детализацию через «Личный кабинет». Для получения пароля введите с клавиатуры устройства запрос *105*00#. Заходите в раздел лицевого счета на сайте оператора, выбираете “статистика и детализация” и указываете период и формат. Нужную информацию вы получите на электронную почту в течение нескольких минут;
  • Звоните на номер 0505, поочерёдно нажимаем клавиши 1→2→1, и система подскажет, что делать дальше. Также отчет о детализации звонков Мегафон можно узнать в любом отделении сотовой связи МегаФон. Приготовьте паспорт, потому что без паспорта ничего не выйдет. Номер должен быть оформлен на ваш паспорт. Обратитесь к сотруднику в зале и получите отчет детализации звонков.
  • «Экспресс-детализация» – услуга с помощью которой Вы можете быстро получить детализацию номера Мегафон за последнюю неделю Чтобы получить детализацию на телефон, наберите команду *113# или отправьте пустое SMS на номер 5039. В ответ придет MMS с распечаткой звонков. Чтобы заказать отчет на e-mail, отправьте SMS с адресом Вашей электронной почты на номер 5039. На этот адрес придет детализация. Стоимость экспресс-детализации — 21 ₽с НДС. Детализация звонков чужого номера не предоставляется.

В отчете будут указаны: входящие и исходящие звонки, смс и платные запросы. В отчете не отображаются номера пропущенных вызовов. С помощью такой полезной услуги вы всегда будете знать, на что тратится больше денег и подобрать более выгодный тарифный план, вы сможете распознать неопределенные номера и выяснить, за какие услуги (приложения) снимаются деньги, о которых вы не знали.

Читайте также:  Подключение, отключение услуги от МТС «Любимая страна»

Видео:

Детализация счета МТС через СМС

Запросить детализацию счета МТС через СМС можно с бесплатной . Она позволяет контролировать финансовые операции с вашим лицевым счетом с 00:00 часов и до момента заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.

Как узнать последние пять действий на МТС

После отправки запроса поступает сообщение, в котором указана стоимость звонков, смс, интернета, а также ежемесячная плата за пользование услугами, при их наличии в указанный период. Все данные будут сгруппированы следующим образом:

  1. Интернет-сессии представлены в рамках определенного вида сети. Например, Мобильный интернет: трафик 2G (internet.mts.ru). (ВСР, вне Дом. МР); 150.02 Мб; цена: 8.53 р.
  2. Звонки на один номер перечислены в строчку с указанием общей стоимости.
  3. Смс-сообщения сгруппированы аналогичным способом.
  4. Стоимость услуг и контента указывается отдельно.

Чтобы оставить заявку, выберите один из следующих способов:

  • Сразу наберите комбинацию *152*1# «вызов».
  • Наберите комбинацию *152# «вызов» со своего мобильного устройства, а затем выберите позицию «Расходы за сегодня».

Детализация звонков на мобильном устройстве: как проверить

В смартфоне также присутствует функция детализации. Для этого не нужно заходить на официальный сайт через мобильную версию браузера. Воспользуйтесь приложением «Мой МТС».

  • Зайдите в личный кабинет и при необходимости авторизуйтесь. В верхней части выберите интересующий номер.
  • Перейдите во вкладку «Расходы» на главном экране.
  • Открывается полная история транзакций с круговой диаграммой. Нажмите на пункт «История транзакций».
  • Перед вами откроется история со всеми оплаченными услугами за выбранный период.
  • Чтобы выбрать более узкий период и просмотреть детализацию, нажмите на иконку календаря в верхнем правом углу. Затем выберите подходящий вариант.
  • Вернувшись обратно, вы можете заказать детализацию на e-mail. Для этого нажмите на соответствующую вкладку в нижней части экрана.

Уважаемые читатели и пользователи, нам удалось корректно разъяснить, как сделать детализацию звонков на МТС? Остались другие вопросы? Милости просим в комментарии. Наш администратор быстро свяжется с вами и поможет разобраться во всевозможных нюансах по теме.

Заказ документа в салоне-магазине МТС

Получить детализацию звонков МТС по номеру телефона без регистрации можно в ближайшем офисе компании. Для этого потребуется договор на оказание услуг связи и документ, удостоверяющий личность. Этот способ удобен тем, что вы можете заказать отчет за любой период. Тогда как в Личном кабинете, например, нельзя заказать отчет за прошлый год. Детализация будет предоставлена на бумажном носителе.

Стоимость услуги для жителей г. Москва и Московской области:

  • за текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа) – 70 рублей;
  • за любой период – 3 рубля за каждые 24 часа.

Как получить детализацию звонков чужого номера МТС, если к телефону нет доступа?

Выше перечисленные способы требуют доступ к телефону «жертвы». Но что делать, если такой возможности нет? Единственно возможный способ в такой ситуации – это обзавестись друзьями, которые работают в МТС.

Имея такого знакомого, вы сможете получить необходимую информацию. Но вряд ли это будет бесплатно. Согласившись вам помочь, сотрудник оператора связи нарушит закон о конфиденциальности личных данных. Подумайте сами, есть ли ему смысл делать это без материального вознаграждения?

Кроме того, существует риск быть обманутым. Вы заплатите немаленькую сумму за детализацию чужого номера МТС, но знакомый откажется предоставить интересующую информации, оставив деньги себе. Вряд ли вы пойдете в полицию с требованием наказать негодяя.

Детализация по нескольким номерам

С ней вы сможете легко управлять несколькими личными номерами через Личный кабинет. Для возможности получения таких детализаций необходимо подключить бесплатную . Она должна быть подключена на всех номерах, которые вы хотите добавить на сервис. Для активации должны быть соблюдены два условия:

  • номера должны принадлежать одному человеку;
  • номера должны быть зарегистрированы на территории одного региона.

Воспользоваться предложением могут все абоненты МТС, кроме обладателей тарифов «Все просто. Пенза» и «Маяк».

Читайте также:  Как отключить тариф на МТС: через Личный кабинет, USSD-код или приложение

Активация возможна двумя способами:

  1. при помощи команды *111*828*1# «вызов»;
  2. воспользуйтесь Личным кабинетом.

После того, как вы подключили услугу, необходимо заполнить заявление (онлайн-форма находится здесь: https://www.mts.ru/nomera/). Укажите следующие данные:

  • из раскрывающегося списка выберите свой регион проживания;
  • укажите номер телефона, начиная с +7;
  • введите номер(а), которые хотите добавить (максимальное количество номеров – 20);
  • нажмите клавишу «Зарегистрировать».

Номера будут добавлены в течение 48 часов после подачи заявки.

Чтобы отключить услугу, зайдите в Личный кабинет или наберите комбинацию *111*828*2# «вызов».

Как заказать детализацию звонков в приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» позволяет пользователю выполнять все те же функции, что и в Личном кабинете. Для заказа детализации звонков через приложение «Мой МТС» потребуется доступ к интернету так же, как и в предыдущем способе. Получение выписки подобным способом предоставляется бесплатно.

Пошаговая инструкция:

  1. Войдите в приложение «Мой МТС» на мобильном телефоне.
  2. В основном меню выберите и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
  3. Выберите раздел «Заказ детализации».
  4. Укажите вид детализации: по звонкам или по балансу.
  5. Отметьте промежуток, за который вы хотите получить сведения.
  6. Нажмите на кнопку «Заказать».

После выполнения всех действий вам останется лишь дождаться готовности файла. Документ можно просмотреть в приложении или на электронной почте при выборе данного способа получения выписки.

Альтернативные способы контроля расходов

Предлагаем несколько удобных предложений, которые помогут вам следить за расходами на услуги связи:

  1. Хотите узнать информацию о последнем зачислении денежных средств на ваш мобильный счет? Активируйте бесплатную . Для этого наберите комбинацию *152*4# «вызов». После того, как вы отправите заявку, поступит смс-сообщение с указанием даты, времени и суммы последнего зачисления.
  2. позволяет проверить статус подписок и в случае необходимости отключить невостребованные. Воспользоваться сервисом можно на территории всей страны и в поездках за рубеж. Чтобы посмотреть, какие подписки сейчас подключены, наберите комбинацию *152*2# «вызов» со своего мобильного устройства. Отправка запроса бесплатная.
  3. Хотите знать, сколько денег остается на мобильном счете после каждого звонка и смс-сообщения? Тогда вам будет полезной платная . Состояние мобильного счета будет отображаться на экране вашего мобильного устройства, и обновляться в режиме онлайн после каждого изменения баланса. Для жителей г. Москва и Московской области активация стоит 1 рубль, ежемесячная плата составляет 1 рубль. Если вас заинтересовало данное предложение, получить подробную информацию можно здесь: https://www.mts.ru/mob_connect/services/control_pay/zivoi_balans/.

Крупнейший российский оператор мобильной связи МТС предоставляет свои услуги не только на территории РФ, но и во всех странах СНГ, в частности, Беларуси и Украине. Главным преимуществом управления сервисами и дополнительными опциями является удобный интерфейс меню самообслуживания пользователей. Таким образом, все абоненты сети имеют неограниченный доступ к настройкам услуг сотовой связи, а также возможность получения статистической информации о собственных расходах.

Вход в личный кабинет МТС

Доступ к персональной странице пользователя позволяет автоматически синхронизировать все кабинеты от МТС без дополнительной авторизации и получать сведения об услугах:

  • Активация и отключение дополнительных услуг через интернет помощник;
  • Выбор и изменение тарифного плана;
  • Выбор любимых мелодий на гудки;
  • Контроль местоположения других абонентов и транспорта
  • Обеспечение безопасности личных данных с помощью резервного копирования;
  • Получение бонусных средств и их обмен на подарки в рамках программы;
  • Управление расходами через детализацию звонков.

Для использования персональной страницы абоненту необходимо:

  1. Перейти в раздел меню самообслуживания на странице сайта оператора.
  2. Пройти по прямой ссылке для получения кода доступа посредством СМС сообщения.
  3. Ввести номер телефона, на который будет зарегистрирован кабинет.
  4. Ожидать СМС уведомления от системы 33-39 с кодом.
  5. Ввести в необходимое для заполнения поле полученный код безопасности.

Сервис детализации звонков от МТС

Детализация расходов позволяет абонентам компании получать подробную информацию по персональному лицевому счету:

  • Детальный отчет предоставляется единоразово после заявки от абонента;
  • Отчет содержит всю информацию о поступивших и исходивших от абонента звонках, сообщениях и потраченном интернет трафике;
  • Заказ отчета можно оформить на любой период за последние полгода использования услуг сотовой связи;
  • Отправить заявку на предоставление отчета можно не чаще одного раза за сутки;
  • Отчеты предоставляются всем абонентам сети независимо от их тарифного плана.

Читайте также:  МТС Бонус: подробные условия и 8 способов регистрации в программе

Детальный отчет звонков можно заказать двумя разными способами:

  1. В салоне-магазине оператора:
  • Абоненту необходимо оплатить каждые сутки требуемого периода отчета стоимостью в 3 руб.;
  • Для получения отчета абоненту необходимо предоставить документ для удостоверения личности;
  • Отчеты предоставляются на бумажном носителе.
  1. Через персональный кабинет пользователя:
  • Абоненту предоставляется самостоятельный выбор удобного формата для отчета;
  • Отчеты предоставляются бесплатно;
  • Отчеты предоставляются в электронном виде;
  • При отправке отчета в раздел интернет помощника отчет хранится в системе не более 3 суток после составления;
  • При отправке отчета на электронный ящик абонент может сохранить его на свой компьютер.

Бесплатная детализация звонков МТС через личный кабинет

Для получения бесплатного отчета по использованным услугам в электронной форме абоненту необходимо:

  1. Перейти на главную страницу сайта компании.
  2. Открыть раздел персонального кабинета.
  3. Ввести номер мобильного телефона и код доступа, получить который можно по СМС.
  4. Ввести проверочный код от автоматической системы.
  5. Нажать на кнопку для входа в меню.
  6. В меню управления выбрать вкладку интернет помощника.
  7. В появившемся списке операций выбрать раздел контроля расходов по счету.
  8. Перейти в пункт детализации услуг.
  9. В открывшемся окне указать требуемый для отчета период до полугода.
  10. Из предложенных вариантов выбрать удобную форму отчетности (текст, таблица или график).
  11. Выбрать способ получения отчета (по e-mail или в веб-версии).
  12. Проверив все параметры для получения данных, нажмите на кнопку для отправки заявки и ожидайте ее обработки (до 24 часов), доступной в онлайн режиме.

Ищите замену своему оператору? Посмотрите на «Тинькофф Мобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, первая неделя бесплатно плюс 500 ₽ на счет при переносе номера и другие бонусы. Детализация счета – это файл в формате PDF, HTML или XML в котором отображена информация о всех поступлениях и списаниях денежных средств с вашего счета. Детализацию можно получить одним из 3 способов:

  • личный кабинет;
  • приложение «Мой МТС»;
  • в офисе компании.

* Для использования последнего метода при себе необходимо иметь паспорт владельца телефонного номера абонента.

Получение детализации через личный кабинет

Для получения отчета, вам необходимо иметь доступ в личный кабинет абонента МТС.

Как зарегистрироваться и войти по номеру телефона подробно описано в инструкции

После авторизации переходим в раздел «Заказ документов».

Вам будет доступно 2 вида детализации: детализированный отчет по балансу и детализированный счет.

Детализированный отчет по балансу

Детализированный отчет по балансу предоставляется с момента выставления последнего очередного счета до момента поступления заявки на получение данного счета. Содержит общую информацию о расходах за период и информацию с детализацией по предоставленным услугам.

Для выгрузки и получения необходимо выполнить 4 шага.

Шаг 1. Переходим на соответствующую вкладку в левом меню.

Шаг 2. Выбираем способ доставки и нажимаем кнопку «Далее». Для оперативного получения документа рекомендуем Вам выбрать способ доставки “в Интернет-Помощник”.

Выбираем формат документа содержащий детали расходов.

Шаг 4. Проверяем данные заполненные на предыдущем шаге и подтверждаем заказ нажатием кнопки «Заказать».

* Заказ возможен не чаще одного раза в сутки. В период с 1 по 5 число месяца информация в детализированном отчёте может быть неполной.

Детализированный счет

Детализированный счёт — это разовая услуга. Детализированный счёт содержит информацию о звонках, SMS/MMS и интернет-соединениях. Заказать счёт можно за любой период за последние 6 месяцев. Стоимость счёта рассчитывается из стоимости услуги за сутки (по тарифному плану) и установленного периода, за который вы желаете получить счёт.

* Стоимость услуги составляет 0,0830 белорусских руб. за сутки детализации.

Переходим на вкладку в левом меню и выбираем интересующий нас период.

На втором шаге выбираем способ доставки:

  • в интернет-помощнике;
  • по электронной почте.

Шаг 3 – выбираем формат документа в котором будет отображена информация и нажимаем кнопку «Далее».

Рекомендуем использовать форматы HTML или PDF. Подробнее о том как открыть документ отчета. На последнем шаге необходимо подтвердить заказ проверив следующие данные:

  • период детализации;
  • формат;
  • способ доставки;
  • суммарная стоимость услуги за все дни периода.

Для завершения процедуры нажимаем кнопку «Заказать». Заказанный документ будет доступен для просмотра в разделе «Заказанные счета».

* Пожалуйста, обратите внимание на то, что подготовка счёта может занять некоторое время.

Как открыть файл детализированного отчета?

Если вы скачали файл в формате HTML, то данный файл достаточно «перетащить» в любой из установленных у вас браузеров(Opera, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari). Либо кликнуть на скаченный файл 2 раза.

Файл в формате PDF можно открыть через специальную программу Adobe Reader или так же «перетащить» в окно любого браузера.

Детализация звонков в мобильном приложении «Мой МТС»

Для использования данного метода у вас должно быть установлено приложение для смартфонов и планшетов «Мой МТС».

Подробно о том как скачать, установить и зарегистрироваться в приложении «Мой МТС»

Открываем меню нажатием на иконку в правом верхнем углу.

Переходим в раздел «Финансы».

В нижнем меню выбираем пункт «Заказ детализации».

На следующем шаге выбираете тип отчета:

  • детализированный отчет по балансу;
  • детализация разговоров (счет).

* Выше подробно описано чем отличаются данные типы.

В приложении возможно получение файлов только двух форматов (PDF или HTML), и только по электронной почте. На последнем шаге выбираем тип файла и вводим адрес e-mail, нажимаем кнопку «Заказать».

Компания МТС активно развивается каждый день и предлагает своим абонентам новые услуги. Теперь, если вы используете оператора МТС и номер мобильного телефона начинается с цифр 999, 987—989, 980—986, 920—979, 901—919, 991, а также, если у вас прямой номер, и начинается он на 471 – 495, 486, то вы автоматически становитесь участниками глобального сообщества МТС, которое дарит своим клиентам различные возможности.

Абонентам сотового оператора Мобильные Теле Системы доступны различные функции, которые могут значительно упростить возможность общения:

  • Поиск клиента сети МТС;
  • Контроль расхода средств;
  • Перевод денег на номер;
  • Наличие функции автооплаты;
  • Помощь в выборе тарифного плана;
  • МТС-бонус и еще много интересного.

Выше перечислена лишь часть опций, доступных клиентам. Сейчас не кажется новинкой, что, используя компьютер, можно получить практически любую услугу. Для удобства, можно совершать различные манипуляции со средствами, информацией не покидая дивана. Чтобы сделать общение еще более комфортным, МТС предлагает своим абонентам завести Личный кабинет пользователя. Личный кабинет – это online сервис, ваша персональная страница под паролем. Логином служит номер абонента. Теперь стало легко узнать информацию о лицевом счете, документах, связанных с аккаунтом, можно ловко настраивать и управлять услугами. Появляется возможность самостоятельно разрешать трудности, которые иногда возникают при использовании мобильного телефона. Вход в кабинет возможен с официального сайта оператора.

Как создать свой интерфейс в Личном кабинете МТС

Чтобы создать свой интерфейс, необходимо зайти на сайт оператора связи и нажать на кнопку “Личный кабинет”, расположенную в правом верхнем углу окна. Затем нажмите “Мобильная связь“. Появится окно регистрации. Теперь нужно получить одноразовый пароль, для этого набираем свой номер абонента в окошке “Логин”, забиваем капчу и ждем смс на телефон. После входа перед вами видны все данные, которые заключаются в названии тарифа, количестве средств, подключенные услуги и прочие детали. Здесь можно подключать дополнительные услуги, следить за акциями, обменивать бонусные баллы МТС на подарки.

А еще использовать такие сервисы как:

  • Интернет-помощник;
  • МТС поиск;
  • GOOD’OK;
  • Вторая память;
  • МТС бонус;
  • Легкий платеж;
  • Портал MMS;
  • Мои подписки;
  • Автоплатежи;
  • Голосовая почта;
  • SMS Pro;
  • Черный список;
  • МТС онлайн;
  • Антиспам.

При первом посещении Личного кабинета важно поменять пароль, так как тот, который был дан при регистрации является одноразовым и держится первые несколько часов. Также есть возможность пользоваться Личным кабинетом через приложение для мобильного телефона “Мой МТС”. Скачать его можно в play-маркет, если у вас андроид и на itunes, если Apple. Также, Личный кабинет доступен в виде приложения в социальных сетях.

Как сделать детализацию вызовов МТС

Услуга детализации вызовов предоставляется разово абонентам сети МТС по запросу. В тексте будет находиться информация обо всех звонках, а также СМС и ММС сообщениях, и если подключены платные услуги, в детализации это также отразится. Ниже находится пошаговое руководство, как сделать детализацию с помощью нескольких способов:

  • Можно заказать детализацию самостоятельно через Интернет-помощника. Получить детализацию в Личном кабинете – это наиболее комфортный способ. Нужно войти под своей учетной записью в Личный кабинет и пройти по: Меню – Счет – Контроль расходов – Детализация разговоров. Интернет-помощник помогает абоненту контролировать расходы, списания со счета, а также иметь подробную информацию по движению средств. Функция детализации позволяет своевременно получать информацию обо всех передвижениях средств, точное время и номер телефона, количество израсходованного трафика и его остаток на счету. Необходимо указать: 1) интересующий период для детализации, который не должен превышать полгода; 2) способ доставки – через e-mail, сообщив адрес ящика и формат документа. Услуга может быть платной и зависит от тарифа и запрашиваемого срока.

Компания озвучивает срок в три дня по предоставлению информации, но по факту, информация детализируется и предоставляется в течении нескольких минут, поэтому необходимые сведения можно получить довольно быстро.

Бесплатное меню в “Контроле расходов” также предоставляет детализацию. Услуга выполняется через Личный кабинет. В детализации будет информация о звонках, списаниях за услуги и интернет-трафике и других расходах выбранного периода.Бесплатное меню в “Контроле расходов” также предоставляет детализацию.

Услуга выполняется через Личный кабинет. В детализации будет информация о звонках, списаниях за услуги и интернет-трафике и других расходах выбранного периода.

Есть дополнительные, менее мобильные способы получить детализацию, которые пригодятся, если по рукой нет компьютера или ноутбука с выходом в интернет:

  • Обращение в сервис-центр МТС. Здесь, при обращении к менеджеру, разово распечатают детализацию за выбранный период и ответят на вопросы. При себе необходимо иметь паспорт;
  • Обращение в call-центр МТС, где также помогут справиться с задачей.

Детализация звонков дает возможность держать под контролем расходы на мобильную связь. Еще несколько лет назад для получения такой информации приходилось посещать офис оператора. Теперь услугу можно получить не выходя из дома. Разберемся, как заказать детализацию звонков на МТС.

Как заказать детализацию звонков на сайте МТС через интернет

Для того, чтобы войти в личный кабинет, посетите официальный сайт оператора по адресу www.mts.ru и найдите ссылку Личный кабинет в правом верхнем углу.

  • После авторизации перейдите в раздел «Мой счет/Контроль расходов»;
  • Выберите в меню «Детализация разговоров»;
  • Вам предложат выбрать временной интервал, за который вы хотите получить детализацию. Установив период, нажмите клавишу «Далее»;
  • Теперь выберите способ получения детализации — в личном кабинете, либо на e-mail, который укажите в специальном поле.
  • Укажите формат, в котором хотите получать распечатку:
  • Для просмотра расходов в онлайн-режиме, установите маркер на «Интернет-Помощник». Так вы сможете увидеть всю информацию по счету на мониторе;
  • Проверьте указанные сведения. Если все верно, нажмите «Заказать».
  • Спустя несколько минут перейдите в «Заказанные документы». В ней найдете готовый отчет.

image

Выбирая предложенный формат, лучше остановиться либо на формате PDF, если у вас установлена программа AdobeAcrobat на компьютере, либо формата XLS, для которого потребуется программа Excel Microsoft Office.

Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»

Понять, куда расходуются ваши средства возможно и через мобильное приложение. В нем доступна детализация звонков МТС по номеру телефона, заказать которую вы сможете в разделе «Детализация».

image

Посмотреть сформированные отчеты можно будет либо внутри приложения, либо получить их на почту, предварительно выбрав этот способ.

Детализация звонков по команде с телефона

В МТС предусмотрели специальный USSD-запрос, чтобы оперативно получить информацию о последних действиях по номеру — 5 вызовах или сообщениях.

  • Наберите команду *152*1# со своего мобильного телефона и нажмите кнопку «Вызов».
  • В ответном сообщении вы получите данные о проведенных платных действиях, с указанием стоимости каждой отдельной операции.

Если расходов за отчетный период не было, то текст сообщения будет следующим: «За последние два дня платных действий не совершалось». Помните, что такой способ позволяет получить только краткую детализацию звонков.

image

Заказ детализации в салоне МТС

Действовать можно и по старой доброй традиции, обратившись в любой салон МТС с гражданским паспортом, либо доверенностью от владельца номера. Дополнительно, можете заказать полную выписку с детализацией на бумажном носителе с печатью организации ПАО «Мобильные ТелеСистемы», но такая услуга будет уже платной.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий