ЖКХ в г. Калининград — официальный сайт, адрес и телефон

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Управляющие компании в сфере ЖКХ представляют собой некоммерческие учреждения, которые предназначены для выполнения хозяйственных и эксплуатационных функций. Организация является посредником в поставках водоснабжения и электроэнергии. 

Управляющие компании и ЖКХ в городе Калининград проводят ремонт, обслуживание и техническое содержание постройки. Каждая организация обслуживает несколько зданий, расположенных в одном районе. Управляющая компания имеет собственный штат, а также разработанную структуру.

ЖКХ в г. Калининград — официальный сайт

Важную информацию о работе ЖКХ можно отыскать на официальном сайте управляющей компании, где представлена публичная документация и данные о тарифах.

Как зайти в личный кабинет управляющей компании

На официальном портале управляющей компании пользователям предлагается возможность воспользоваться личным кабинетом. Для этого необходимо зарегистрироваться.

1. Зайти на официальный сайт и выбрать кнопку “Регистрация”.
2. Ввести контактный номер или почту.
3. Получить логин и пароль на средство, указанное шагом ранее.

Для регистрации потребуется адрес квартиры.

Тарифы ЖКХ

На официальном ресурсе можно изучить тарифы ЖКХ в г. Калининград. Для этого предусмотрен специальный калькулятор. С его помощью можно рассчитать размер оплаты за ремонт и содержание жилого помещения.

Адрес и телефон жилищно-хозяйственных комплексов

На сайте собраны все адреса, телефоны и официальные сайты ЖКХ в г. Калининград, ознакомится с которыми можно ниже:

1. Центральное жилищно-коммунальное управление по Балтийскому флоту Адрес: Россия, Калининград, улица Богдана Хмельницкого, 51 Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 64-54-25, +7 (4012) 64-84-89 Сайт
2. Уютный квартал Адрес: Россия, Калининград, Курганская улица, 3 Часы работы: вт-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 97-35-35 Сайт
3. МУП РСУ 24 Адрес: Россия, Калининград, улица Багратиона, 82 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 10:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 64-25-41, +7 (4012) 52-51-26, +7 (4012) 64-62-26 Сайт
4. Жилсервис Адрес: Россия, Калининград, Курганская улица, 3 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (909) 778-74-72, +7 (4012) 37-52-72, +7 (4012) 97-17-97 Сайт
5. ЖКХ Чкаловск Адрес: Россия, Калининград, микрорайон Чкаловск, улица Горбунова, 3 Часы работы: вт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; ср 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; чт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 73-76-83 Сайт
6. Жэу-29 Адрес: Россия, Калининград, улица Фрунзе, 97 Часы работы: вт-сб 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 55-55-29, +7 (4012) 37-95-15, +7 (4012) 56-02-45, +7 (4012) 56-05-50 Сайт
7. Мастер Адрес: Россия, Калининград, улица Ульяны Громовой, 18 Часы работы: вт,чт 14:00–18:00; сб 09:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 68-35-06, +7 (4012) 68-21-53, +7 (4012) 68-26-69 Сайт
8. УК Ленинградского района Адрес: Калининград, Московский проспект, 94 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 46-73-37, +7 (4012) 46-71-21 Сайт
9. Комфорт Адрес: Россия, Калининград, улица Аксакова, 137 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: 8 (800) 600-45-46, +7 (4012) 33-74-06 Сайт
10. ЖЭУ № 7 Адрес: Россия, Калининград, улица Подполковника Иванникова, 1 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 53-00-94, +7 (4012) 53-45-02 Сайт
11. Управляющая компания ленинградского района Адрес: Россия, Калининград, улица Маршала Баграмяна, 4 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 53-23-08, +7 (4012) 53-22-18 Сайт
12. Уют-Сервис Адрес: Россия, Калининград, улица Павлика Морозова, 49 Часы работы: вт-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 65-41-42, +7 (4012) 69-83-30, +7 (4012) 39-94-89 Сайт
13. Управляющая компания 1 Адрес: Россия, Калининград, Тихорецкая улица, 18 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 65-36-11, +7 (4012) 65-39-08, +7 (4012) 65-35-61 Сайт
14. ЖЭУ № 13 Адрес: Россия, Калининград, Советский проспект, 49 Часы работы: пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 93-41-38, +7 (4012) 52-14-14 Сайт
15. Жилищный отдел Московского района управление жилищного и коммунального хозяйства комитета городской хозяйственной администрации городского округа город Калининград Адрес: Россия, Калининград, Октябрьская улица, 79 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 92-38-49, +7 (4012) 92-38-36, +7 (4012) 92-38-53, +7 (4012) 92-38-52, +7 (4012) 92-38-07 Сайт
16. Калининградтеплосеть Адрес: Россия, Калининград, Нарвская улица, 58 Часы работы: пн-чт 08:00–16:45; пт 08:00–15:45 Телефоны: +7 (4012) 66-71-06, +7 (4012) 66-71-07, +7 (4012) 66-71-05, +7 (4012) 66-71-11 Сайт
17. Дом-Сервис Адрес: Россия, Калининград, Киевская улица, 67 Часы работы: вт,чт 14:00–18:00; сб 09:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 90-41-78, +7 (4012) 90-41-76 Сайт
18. Мой квартал Адрес: Россия, Калининград, Советский проспект, 49 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 93-41-38, +7 (4012) 93-62-42, +7 (4012) 93-49-65, +7 (4012) 93-58-43, +7 (4012) 95-61-97, +7 (4012) 21-34-60 Сайт
19. ЖЭУ № 12 Ц Адрес: Россия, Калининград, улица Карла Маркса, 54 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 21-53-98, +7 (4012) 21-73-75, +7 (4012) 21-19-04, +7 (4012) 95-65-36, +7 (4012) 61-58-45, +7 (4012) 52-15-39, +7 (84012) 2-11-90 Сайт
20. Жилищный трест-Лучший дом Адрес: Калининград, ул. Балашовская, 4 Часы работы: вт 10:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; ср 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; чт 10:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 10:00–17:00 Телефоны: +7 (4012) 98-83-43 Сайт
21. УК Олимп Адрес: Россия, Калининград, Аэропортная улица, 1А Часы работы: вт-пт 09:00–18:00; сб 10:00–16:00 Телефоны: +7 (4012) 99-90-11 Сайт
22. Лучший дом Адрес: Россия, Калининград, улица В. Талалихина, 16 Часы работы: пн 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; вт 10:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; ср 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; чт 10:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 98-83-43 Сайт
23. УК Прибрежный Адрес: Россия, Калининград, Заводская улица, 18 Часы работы: вт,чт 14:00–18:00 Телефоны: +7 (4012) 73-98-33, +7 (4012) 73-98-35 Сайт
24. ЖЭУ № 18 Адрес: Россия, Калининград, Бородинская улица, 14 Часы работы: пн 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:48; вт 09:00–19:00, перерыв 13:00–13:48; ср 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:48; чт 09:00–19:00, перерыв 13:00–13:48; пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–13:48; сб 09:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 21-07-39, +7 (4012) 96-27-91, +7 (4012) 91-61-40 Сайт
25. ЖЭК №17 Адрес: Россия, Калининград, улица Глазунова, 9 Часы работы: вт-чт 14:30–19:00; сб 09:30–13:00 Телефоны: +7 (4012) 33-33-23, +7 (4012) 33-41-05, +7 (4012) 33-41-02, +7 (4012) 33-41-04, +7 (4012) 33-33-24 Сайт
26. Участок Невский Адрес: Россия, Калининград, улица Партизана Железняка, 15 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 39-01-60, +7 (4012) 98-30-50 Сайт
27. Вагоностроитель Адрес: Россия, Калининград, Косогорная улица, 1 Часы работы: пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 96-23-80, +7 (4012) 21-83-67, +7 (4012) 96-08-44 Сайт
28. Теплосервис Адрес: Россия, Калининград, Тобольская улица, 6А Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 65-25-37, +7 (4012) 77-00-78, +7 (4012) 37-30-77, +7 (4012) 75-79-19 Сайт
29. Жэу-23 Адрес: Россия, Калининград, Нарвская улица, 53 Часы работы: вт,чт 14:30–18:00; сб 09:30–13:00 Телефоны: +7 (4012) 60-54-23, +7 (4012) 60-54-28, +7 (4012) 60-54-27, +7 (4012) 60-54-29, +7 (911) 465-55-54, +7 (4012) 60-54-21 Сайт
30. Уют Адрес: Россия, Калининград, улица Мусоргского, 10 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–16:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 21-27-93, +7 (4012) 21-15-91, +7 (4012) 21-06-56, +7 (4012) 21-35-48 Сайт
31. Управление ЖКХ Ленинградского района Адрес: Калининград, ул. Фрунзе, 71 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 65-81-38, +7 (4012) 65-83-98 Сайт
32. Эдельвейс Адрес: Россия, Калининград, посёлок А. Космодемьянского, улица Старшего Сержанта Карташёва, 86 Часы работы: пн-пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 93-99-47, +7 (4012) 96-78-11, +7 (4012) 93-99-48 Сайт
33. Еу ЖЭК Адрес: Россия, Калининград, Парковый переулок, 6 Часы работы: вт-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 Сайт
34. КТСХ-Сервис Адрес: Россия, Калининград, улица Горького, 176Г, корп. 2 Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; сб 08:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 97-31-51 Сайт
35. ЖЭУ № 11 Ленинградского района Адрес: Россия, Калининград, улица Тургенева, 14 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 46-71-21 Сайт
36. Внешстрой-Калининград Адрес: Россия, Калининград, Артиллерийская улица, 50 Часы работы: пн,вт 09:00–17:45, перерыв 13:00–13:45; ср 09:00–20:00, перерыв 13:00–13:45; чт,пт 09:00–17:45, перерыв 13:00–13:45 Телефоны: +7 (4012) 38-00-10, +7 (4012) 56-66-74, +7 (4012) 38-01-10 Сайт
37. Жилищный дом Адрес: Россия, Калининградская область, Гурьевский городской округ, посёлок Васильково, Калининградский переулок, 3 Телефоны: +7 (4012) 98-83-43 Сайт
38. Лучший дом Адрес: Россия, Калининград, улица Николая Карамзина, 38 Часы работы: вт,чт 15:00–19:00; сб 10:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 98-83-43 Сайт
39. Управляющая компания Ленинградского района, Участок Сельма Адрес: Россия, Калининград, улица Островского, 3А Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–14:30 Телефоны: +7 (4012) 61-18-36 Сайт
40. Бск-Сервис Адрес: Россия, Калининград, улица Горького, 98 Часы работы: вт-пт 09:00–17:00; сб 10:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 98-80-65 Сайт
41. Лучший дом в Московском районе Адрес: Россия, Калининград, Минусинская улица, 16А Часы работы: вт 15:00–19:00; чт 10:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; сб 10:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 97-14-77, +7 (4012) 98-83-43 Сайт
42. Евросити Адрес: Россия, Калининград, Пражская улица, 38 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 36-82-70 Сайт
43. Мелада Адрес: Россия, Калининград, улица Маршала Борзова, 101 Часы работы: пн-пт 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 52-42-94 Сайт
44. Сельма Адрес: Россия, Калининград, улица Виктора Гакуна, 10 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 98-83-85 Сайт
45. Ингрид Адрес: Россия, Калининград, улица Генерала Челнокова, 46 Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 Телефоны: +7 (4012) 50-45-99, +7 (4012) 50-43-60 Сайт
46. Перспектива Адрес: Россия, Калининград, улица Александра Невского, 36 Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00 Телефоны: +7 (4012) 53-18-71, +7 (4012) 53-18-70 Сайт
47. УК Гарант Адрес: Россия, Калининград, Летняя улица, 70 Телефоны: +7 (4012) 90-25-25 Сайт
48. Цветной Бульвар Адрес: Россия, Калининград, Артиллерийская улица, 71 Часы работы: вт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; ср 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; чт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 Телефоны: +7 (4012) 52-66-55 Сайт
49. УК Зеленоградск Адрес: Россия, Калининград, улица Генерала Челнокова, 56 Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 10:00–16:00 Телефоны: +7 (4012) 61-18-70, +7 (905) 240-70-04, +7 (905) 240-70-87 Сайт
50. Лучший дом Адрес: Россия, Калининград, Красносельская улица, 82, корп. 2 Телефоны: +7 (4012) 98-83-43 Сайт

Уважаемый абонент!

В настоящее время доступ к функциональным возможностям Личного кабинета возможен с использованием Идентификационных карт Системы “Город”, а также виртуальных номеров и паролей. Абоненты могут получить номер и пароль для входа в Личный кабинет у бухгалтера организации, обслуживающей дом, либо пройти самостоятельную регистрацию в Личном кабинете.

Держателям карт и виртуальных номеров доступны следующие сервисы Личного кабинета:

• Просмотр с помощью любого интернет-браузера информации о задолженностях (переплатах) по своим лицевым счетам на текущий момент.

• Осуществление оплаты за привязанные к карте услуги в банкоматах Сбербанка в г. Барнауле и г. Новоалтайске.

• Формирование Выписки расчетного предприятия по Вашему лицевому счету, содержащей финансовую и др. информацию о состоянии лицевого счета за заданный абонентом период (ранее для получения подобной информации абоненту необходимо было обращаться в обслуживающую дом жилищную организацию).

• Реализована возможность формирования квитанций на оплату ЖКУ по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь можно сформировать самостоятельно у себя дома!

• Абоненты, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), могут просматривать в Личном кабинете историю ранее переданных показаний счетчиков. Данный сервис позволяет просмотреть данные о показаниях приборов учета, а именно: информацию обо всех показаниях, переданных за год, с указанием периода снятия показания, размещения прибора учета, единиц измерения по счетчику, значения показаний прибора учета и расхода. На странице просмотра истории показаний можно также ознакомиться с графиком потребления, нажав на соответствующую кнопку.

• Для тех абонентов, у которых в квартире установлены индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, а также общедомовые приборы учета холодной и горячей воды реализована возможность ввода показаний индивидуальных счетчиков с использованием Интернет!  Т.е. теперь нет необходимости дозваниваться на постоянно занятый телефон, чтобы сообщить заветные цифры!  Ежемесячно, с 23 по 25 число текущего месяца, зайдя в Личный кабинет,  Вы самостоятельно вводите показания своих счетчиков, и дальнейший расчет квитанций будет осуществлен на основании переданной Вами информации (данный функционал по вводу показаний приборов учета доступен только после получения соответствующей заявки от обслуживающей Ваш дом жилищной организации!).

• В разделе Личного кабинета «Жил-комм. услуги» можно ознакомиться с наглядными графиками потребления, при помощи которых абонент может контролировать потребление по индивидуальным приборам учета. На графиках отображаются не только фактические и нормативные объемы потребления по различным услугам, но и информация о стоимости потребленных услуг. На данном графике продемонстрирована выгода от использования счетчиков (потребление обозначено столбцами оранжевого цвета) по сравнению с нормативным потреблением (диаграмма голубого цвета). Кроме этого, на данной странице реализована возможность мгновенного расчета экономии за месяц от использования индивидуальных приборов учета (в рублях и м3) – для этого необходимо навести курсор на интересующий месяц.

• Использование мобильного телефона и электронной почты. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом указавшие номер своего мобильного телефона, либо зарегистрировавшиеся самостоятельно, могут:

  • Входить в Личный кабинет, указав в качестве логина номер мобильного телефона;
  • Оперативно менять пароль входа в Личный кабинет с мобильного телефона. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение с текстом “пароль” (без кавычек) на номер +7-983-391-82-32. В ответ будет выслано SMS-сообщение с новым паролем;
  • Каждый месяц получать оповещения в виде SMS или сообщений электронной почты о необходимости передачи показаний счетчиков.
  • Кроме этого, для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), в скором времени будет доступна передача показаний счетчиков с помощью SMS. Сервис будет анонсирован и описан в новостной ленте нашего сайта!
• Оплата услуг через Интернет. В настоящее время оплата жилищно-коммунальных услуг по Системе “Город” реализована с помощью сервисов Сбербанк ОнЛ@айн и  PSB-Retail для жителей г. Барнаула, г. Новоалтайска, г. Рубцовска и г. Бийска. Для оплаты абоненту необходимо сформировать счет в Личном кабинете, а затем перейти в платежную систему и оплатить счет. Кроме того, на сегодняшний день реализована возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг картами VISA, MasterCard и МИР (Visa Electron и Maestro) любого банка через платежные сервисы ООО КБ «Алтайкапиталбанк», ПАО «Промсвязьбанк» и АО «Газпромбанк».
• Мобильное приложение «Система Город – Алтайского края». На сегодняшний день жители края могут воспользоваться мобильным приложением для устройств на платформах Android и iOS, которое предоставляет базовые функции Личного кабинета Системы «Город»: просмотр задолженностей и переплат по любым услугам, передача показаний индивидуальных счетчиков, оплата ЖКУ и других услуг и мн.др.

Объем функциональных возможностей Личного кабинета будет постоянно расширяться!

(385 2) 37-13-92

техподдержка Личного кабинета

(385 2) 37-13-90

приемная ВЦ ЖКХ

Россия, Алтайский край,

г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3.

Сайты партнеров ООО “ВЦ ЖКХ” Полный список сайтов партнеров

Содержание

РКЦ Светлогорск — передать показания счетчиков

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Калининградская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Чтобы отправить показания счетчиков в адрес МУП «РКЦ» (РКЦ) воспользуйтесь формой.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Пользователи, зарегистрированные на сайте Госуслуг, могут зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ. Там есть доступ к интернет-услугам ЖКХ.

Перечень услуг:

•         Справка о долгах за помещение, если вы являетесь собственником.
•         Данные по жилому помещению о соглашениях с фирмами, участниках совета собственников жилья, кап. ремонте.
•         Подача показателей учетного оборудования.
•         Статистика помещения.
•         Информация об имеющихся счетчиках.
•         Совершение платежей за услуги ЖКУ онлайн, по номеру лицевого счета.
•         Данные о льготах, субсидиях.
•         Просмотр данных о домах и управляющих компаниях.
•         Проверка наличия лицензии управлявшей компании.
•         Отправка требований, жалоб в специальные структуры.

Посетить личный кабинет ГИС ЖКХ можно, кликнув ссылку https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet.

Стоит сказать, что достоверность сведений зависит от Управляющей компании, которая закрепленной за домом. УК подает данные в ГИС ЖКХ по отдельному дому и подключает ЛС. С начала 2018 года УК должны подавать исчерпывающие сведения и сервисы, для всех регионов России. В таких субъектах РФ как Москва, Севастополь, Санкт-Петербург, обязательная передача данных в систему вступает в силу с 1.07.2018.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ

Вход в личный кабинет ЖКХ, инструкция по применению:

1.  Использовать регистрационную запись на сайте gosuslugi.ru. подтвержденную( помимо основных регистрационных данных: сотовый телефон/электронный адрес, пароль, фамилия, имя, необходима идентификация личности(паспорт, СНИЛС),отправить на проверку,  подождать подтверждение личности(проверка сведений не больше 15 минут).Стандартный тип записи, с простым вводом данных, не подходит, важна проверка и документы. Зарегистрироваться на интернет ресурсе esia.gosuslugi.ru. Тщательно проверить регистрационные данные, в случае ошибки, придется отправлять еще раз, так как проверка будет не пройдена.
2. Посетить специализированный центр (почту, МФЦ, отделение связи, выбрать подходящий вариант), взять документы (паспорт, СНИЛС), пройти процедуру идентификации личности там. Времени занимает мало, когда нет большой очереди. После прохождения всех этапов, у вас появится персональный кабинет пользователя Госуслуг, с большим количеством полезных функций, возможностей, которые всегда пригодятся, для получения различных услуг. Важно завести его пораньше, подробности на сайте vsegosuslugi.ru,  полный инструктаж, с подробнейшим, с пошаговым разбором всех этапов.
3. Зайти на ресурс dom.gosuslugi.ru.
4. Для ФЛ вход используя логин, пароль на портале госуслуг, нужно заполнить имеющиеся строчки.
5. При первичном визите, надо принять условия соглашения, от своего имени.
6. Щелкнуть «Войти» (справа сверху).

В случае удачной авторизации, откроется основное меню личного кабинета, когда сведений о вашем жилье нет, доступны следующие пункты:

1. Справка для пользователей, читать, если возникли трудности при работе с системой.
2. Платежи за коммунальные услуги согласно номеру ЛС.
3. Отправка обращения, жалобы, можно отправить в УК просьбу о подключении к системе или жалобу.

Рассмотрим подробнее оправку просьбы подключения:

• Заполнить данные заявителя (ФИО, емэйл — адрес, телефон).
• Внести информацию об обращении (домашний адрес, тему обращения, адресата, возможно прикрепить фото/скриншоты, документы, файлы).
• Написать текст требования.
• Не забыть под ним повторно указать электронный почтовый ящик, чтобы управляющая компания, могла прислать ответное сообщение.
• Хорошо проверить достоверность заполнения полей.
• Подтвердить отправку, если все верно.
• Ждать ответное письмо на электронный ящик, также информация доступна в личном кабинете («Обращения» — «Обращения и ответы на них» — «Собственные обращения»). Далее найти нужное, из перечня отправленных обращений, посмотреть полную информацию по нему, примерную дату получения ответа.

Когда данные внесены, имеется подробнейший список сервисов, указанный выше.

Разделы на странице ГИС ЖКХ.

• Раздел с данными о помещении(жилом).
• Раздел доступных операций.
• Оплата ЖКУ.
• Передача показателей учетного оборудования.
• Информация о счетчиках.
• Отправка просьб и недовольств.
• Раздел информации о доме.
• Статистические данные о жилом помещении.

Информация о помещении (жилом доме)

Этот раздел содержит информацию о помещении, для которого вы собственник:

•  Общая/ жилая площадь.
•  Количество жильцов.
•  Пункт информация о доме, можно кликнуть на него.
•  В каком году дом построен.
•  Тип дома.
•  Дата введения в эксплуатацию.
•  Состояние жилого помещения.
•  Суммарный износ.
•  Капитальные ремонтные работы (дата последних).
•  Справочная информация об управляющей организации.
•  Если щелкнуть по ссылке «Сведения об управляющей организации»:
•  Адреса: Фактический, юридический, почтовый.
•  ОГРН, ИНН, КПП.
•  Телефонный номер/Факс.
•  Интернет-ресурс УК.
•  Адрес электронной почты.

Действия в личном кабинете

Данный раздел содержит ряд функций, для совершения коммунальных платежей, передачи показателей учетных приборов, передачи недовольств, заявлений в управляющие структуры.

Функция оплатить ЖКУ:

•  Когда в системе известны данные о непогашенных квитанциях ЖКХ, перенаправление на интернет-ресурс оплат, иначе уведомление об отсутствие сведений.
•  Возможность оплатить любой счет по номеру лицевого счета, надо только указать реквизиты, ввести сумму, подтвердить, оплатить.

Передача показаний счетчиков:

•         Выбрать необходимый пункт меню (автоматически «выйдет» окошко «Внесение текущих показаний по приборам учета»).
•         Ввести текущие цифры на счетчике в предложенные строчки.
•         Щелкнуть «Сохранить».

Следующая опция персонального кабинета «Информация об установленных приборах учета». Пункт приборы учета в разделе действий:

•         Сведения о коммунальном ресурсе.
•         № Прибора учета.
•         Показания (статистика, когда вносились последние).
•         История передаваемых показаний.

Финальная функция здесь – «отправка сообщений в управляющую компанию».

Информация по дому

Эта замечательная функция позволяет ознакомиться с документами:

•         Прочитать договора с управляющей организацией на обслуживание вашего жилья
•         Узнать кто является председателем, членом совета многоквартирного дома, если данные имеются.
•         Посмотреть информацию о капитальном ремонте.
•         Также отдельно стоит отметить пункт Информация о договорах он содержит:
•         Сведения о дате заключения договора.
•         Предполагаемую дату окончания договора.
•         Период действия.
•         Сведения о том, когда договор вступил в законную силу.
•         Справку об управляющей организации.
•         Дополнительно (по желанию УО): Отсканированный текст подписанного договора, в различных форматах.
•         На остальных вкладках располагаются:
•         Список управляемых объектов.
•         Прошлые договора.
•         Дополнительные соглашения.

Статистические данные о жилом помещении (многоквартирный дом)

Важные сведения для владельцев жилья:

1. Статистические показатели о потраченных коммунальных ресурсах.
2. Данные о сделанных оплатах, по базовым ЛС.

История платежей ЖКУ

Посмотреть совершенные платежи, за жилищно-коммунальные услуги, сделанные в течение года, можно в блоке «История платежей». Как это осуществить:

1. Навести курсор мышки на раздел основного меню «Оплата ЖКУ».
2. Из предложенного перечня выбрать «История платежей», здесь хранятся сведения о всех совершенных в прошлом платежных операциях.

Вот основной функционал персонального кабинета ГИС ЖКХ для ФЛ — собственников жилья. Когда возникают проблемы, сложные ситуации, относительно системы, обращайтесь в тех.поддержку (для просмотра ресурса нужен вход в систему, под логином, паролем), технические специалисты с удовольствием откликнутся, разберутся в любой непонятной проблеме, подскажут правильное решение, все сообщения граждан просматриваются оперативно. Своими обращениями вы помогаете сервису стать лучше, качественней, указываете на ошибки, которые следует устранить, высылайте предложения по улучшению. Разработчики стремятся к постоянному усовершенствованию продукта, чтобы сделать сервис максимально понятным, доступным большому числу людей. Ориентируются на мнение непосредственных посетителей портала.  Желаем комфортного путешествия по системе.

Интересное:

Личный кабинет МосОблЕИРЦ Триколор ТВ Личный кабинет абонента Личный кабинет Lamoda Личный кабинет «Карусель»