ВТБ личный кабинет: регистрация, вход в личный кабинет VTB банка

Содержание

image

Банк ВТБ – крупнейший финансовый институт РФ, занимающий лидирующие позиции среди других банковских учреждений. Банк предлагает широкую линейку услуг для физических и юридических лиц. Сегодня огромной популярностью пользуется розничный финансовый продукт – «Мультикарта». Контролировать свои покупки и управлять своими счетами клиенты могут в режиме онлайн, для этого в ВТБ разработан интернет-банк.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

image

Услуга онлайн-банкинга предоставляется в круглосуточном режиме, поэтому пользоваться ей очень удобно. Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо создать учетную запись в системе. Если пользователь уже проходил регистрацию ранее, то для входа потребуется внести – логин и пароль (используются данные, сформированные в процессе регистрации). В качестве логина можно указать телефон, привязанный к карточке, номер пластиковой карты, а также УНК.

Дополнительно можно войти в онлайн банк, используя QR – код. Код необходимо отсканировать на странице входа в систему при помощи телефона. Затем нажать кнопку «Далее» и ввести пароль для входа в кабинет. При верно указанных данных клиент будет перенаправлен в главное меню личного кабинета.

Регистрация личного кабинет ВТБ

Если клиент воспользовался хотя бы одной услугой банка, то ему, как правило, специалисты банка предлагают подключить интернет-банкинг. Получить доступ в личный кабинет, можно несколькими способами:

  1. Совершить личный визит в отделение банка. Необходимо взять с собой паспорт.
  2. Подключить услугу в ближайшем банкомате ВТБ (через раздел меню «интернет-банк»).

Сотрудник банка выдаст бланк заявления, которое нужно заполнить. Далее клиент на руки получит конверт с логином и паролем для входа в личный кабинет ВТБ Онлайн.

Восстановление логина или пароля

Когда система выдает ошибку и не впускает в онлайн банк, необходимо проверить контрольные данные для входа. Реквизиты могут быть внесены на другом языке, а возможно на компьютере включена неверная раскладка клавиатуры. Часто при нажатой клавише Caps Lock, в систему войти не удается, так как буквы автоматически заносятся заглавные.

Внимание: если после нескольких попыток зайти в систему так и не удалось, рекомендуем восстановить пароль. Пользователю следует перейти на официальный сайт ВТБ, кликнуть по ссылке «Восстановление доступа», а затем следовать подсказкам системы.

Кредит наличными в банке ВТБ: онлайн-заявка

Банк ВТБ предоставляет гражданам РФ кредиты наличными. Заключить договор можно на следующих условиях:

  • сумма от 50 000 до 5 000 000 рублей;
  • срок возврата от 12 месяцев до 7 лет;
  • ставка от 6,4% в первый год кредитования;
  • заявка на кредит рассматривается в течение 3 минут.

Банк предъявляет к заемщикам определенные требования:

  • гражданство и прописка РФ (регистрация в городе присутствия офиса банка «ВТБ»);
  • возрастная группа от 21 года до 68 лет;
  • трудоустройство от 3 месяцев на последнем рабочем месте;
  • общий трудовой стаж: не менее 1 года.

Требования к заемщику:

  • наличие гражданства РФ и прописка в городе присутствия банка «ВТБ»
  • возраст: от 21 года до 68 лет
  • время работы на последнем месте: от 3 месяцев
  • общий трудовой стаж: не менее 1 года

Если вы соответствуете всем требованиям, то можете оставить заявку на кредит и узнать решение в течение 3 минут онлайн.

Оставить заявку на кредит вы можете ниже:

Кредитная карта ВТБ — онлайн заявка и условия

Банк предлагает выгодные условия по картам, а именно:

  • высокий кешбэк за покупки (до 1%) и до 15% у партнёров банка;
  • максимальная сумма кредита до 1 000 000 рублей;
  • льготный период до 110 дней (безналичный расчет, оплата товаров и услуг);
  • снятие наличных в банкоматах до 350 000 рублей в сутки, до 2 миллионов рублей в месяц;
  • процентная ставка устанавливается индивидуально от 14,6-28,9% в год при невыполнении беспроцентного периода (совершение покупок);
  • ставка 34,9% в год действует при снятии наличных;
  • плата за годовое обслуживание не взимается;
  • снятие наличных из кредитного лимита – до 50 000 рублей в месяц в банкоматах ВТБ;
  • комиссия 5,5% (минимум 300 рублей) при снятии свыше 50 000 рублей.

Требования к заёмщику:

  • гражданство и постоянная регистрация РФ (регион присутствия банка ВТБ);
  • постоянный доход не менее 15 000 рублей.

Рефинансирование кредита в банке ВТБ

Банк предлагает услугу рефинансирования кредитов на следующих условиях:

  • сумма до 5000 000 рублей;
  • срок до 7 лет;
  • ставка: от 6,4% (если заявка подается в онлайн режиме, клиент получает скидку 0,4%);
  • рассмотрение заявки в течение 2-5 минут.

Требования к заёмщику:

  • гражданство и постоянная прописка на территории РФ;
  • постоянный официальный доход от 15 000 рублей в месяц;
  • общий трудовой стаж от 12 месяцев.

Требования к рефинансируемым кредитам:

  1. срок действия кредитного договора должен составлять не менее 3 месяцев;
  2. ежемесячное погашение задолженности;
  3. валюта кредита – российские рубли;
  4. погашение долга по кредитному договору в течение последних 6 месяцев;
  5. отсутствие действующих просрочек;
  6. кредиты группы ВТБ: ПАО «Почта Банк», АО «БМ-Банк» рефинансированию не подлежат.

Можно выделить некоторые преимущества рефинансирования:

  • количество кредитов, которые можно рефинансировать — до 6 кредитов;
  • уменьшение ежемесячного платежа (за счет понижения процентной ставки и увеличения срока действия договора);
  • применение услуги «Льготный платеж»;
  • дополнительные денежные средства, которые клиент может использовать на свое усмотрение;
  • быстрое и простое оформление (документы по рефинансируемым кредитам не нужны);
  • удобное погашение в одну дату;
  • возможность самостоятельно выбрать дату платежа (в момент оформления кредита клиент может выбрать удобную дату);
  • услуга «Кредитные каникулы» (можно рефинансировать кредит в ВТБ и пропустить до 3х первых платежей).

Услуга предоставляется по кредитным договорам, которые были оформлены более 11 месяцев назад. Воспользоваться услугой могут все клиенты, у которых отсутствует просрочка. Уточнить подробности можно по ссылке: https://www.vtb.ru/personal/kredit-nalichnymi/refinansirovanie/.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Фирменное приложение предоставляется каждому клиенту бесплатно. После установки приложения на мобильное устройство клиент сможет использовать функционал личного кабинета в полном объеме. Пользоваться мобильным приложением очень удобно.

  • снятие наличных в банкомате при отсутствии карточки;
  • выпуск цифровой кредитной карты;
  • выполнение платежей по QR-коду.

Клиент может управлять своими финансовыми продуктами самостоятельно, находясь в любой точке страны и за ее пределами. Функционал мобильного приложения полностью идентичен версии браузера.

Телефон горячей линии ВТБ

У клиентов иногда возникают вопросы по обслуживанию и продуктам банка. Находясь на территории РФ, клиенты могут бесплатно позвонить на телефон горячей линии:

8(800)100-24-24  — звонок бесплатный по России с любых мобильных телефонов

8 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (комиссия взимается согласно тарифу мобильного оператора)

Специалисты контактного центра работают без обеда и выходных дней, в режиме 24/7. Если появился несрочный вопрос, то клиент может связаться с работниками банка другими способами:

  • Написать письмо и отправить сюда [email protected] .
  • Позвонить с официального сайта банка.
  • Написать сообщение в социальных сетях.

Перевод денег с карты на карту в ВТБ

Клиенты банка часто задают вопросы по условиям и отправке денежных переводов. Пользователей интересует размер комиссии и сроки отправки средств.

Способы перевода

Переводить деньги можно несколькими способами. Рассмотрим каждый вариант более подробно.

С помощью веб-формы на сайте банка ВТБ

Для отправки денежных средств необходимо помнить, что перевод выполняется с официального сайта ВТБ. Перейдите на портал по ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html#. На странице переводов необходимо выбрать соответствующий раздел меню и войти в него. Для отправки перевода пользователь должен заполнить некоторые данные, а именно:

  • Внести номер банковской карты и срок ее действия.
  • Указать 3 цифры с оборотной стороны карты.
  • Внести счет получателя, сумму и подтвердить операцию.

Через интернет-банк ВТБ

Заходим на официальный сайт банка и проходим авторизацию в личном кабинете ВТБ. Перевод денег производится в короткий срок.

Внимание: стоит отметить, что переводить деньги могут только зарегистрированные в системе клиенты. При авторизации в аккаунт вводится логин и пароль, которые были присвоены в процессе регистрации.

Процедура отправки денежного перевода состоит из нескольких последовательных действий:

  • вход в личный кабинет банковского учреждения;
  • переход в раздел «Переводы»;
  • ввод персональных данных получателя, включая ФИО, номер его кредитной карточки, сумму отправления, дату выполнения перевода;
  • подтверждение операции путем ввода специального кода.

Справка: клиенты имеют возможность переводить деньги не только на счета, открытые в банке ВТБ, но и на счета других финансовых организаций. При этом с отправителя будет взиматься комиссия согласно тарифам банка. Срок перечисления денежных средств может быть изменен.

Через мобильный банк

Мобильное приложение скачивается и устанавливается на смартфон абсолютно бесплатно. Алгоритм действий при выполнении операции будет следующим:

  • входим в онлайн-банк путем ввода логина и пароля;
  • выбираем банковскую карту, с которой будем переводить деньги;
  • вводим информацию о получателе;
  • подтверждаем перевод – вводим специальный код в соответствующее поле (код поступит в смс на мобильный телефон).

Справка: выполнять переводы с банковской карточки ВТБ можно в другие банки в любое время без ограничений.

В банкомате или терминале.

Самый доступный способ отправки перевода – это перечисление денег через электронный терминал, находящийся в отделении банка. При необходимости можно воспользоваться банкоматами и терминалами других финансовых организаций, которые являются партнерами ВТБ. Порядок действий будет следующим:

  • вставляем карту в специальный отсек банкомата и вводим пин код;
  • выбираем в меню соответствующую операцию;
  • вводим реквизиты карты, которые запросит система;
  • указываем сумму денежного перевода;
  • проверяем правильность введенных данных. При наличии ошибок рекомендуем их сразу же исправить, нажав кнопку «Отменить»;
  • подтверждаем выполнение операции.

Внимание: после выполнения перевода обязательно возьмите чек и храните его, пока деньги не поступят на счет получателя.

В отделении банка

Условия перевода

При отправке денежных переводов клиенты должны учитывать некоторые условия. Банком установлены определенные лимиты, а также комиссия.

Лимиты на переводы

Внимание: перед отправкой денежного перевода рекомендуем ознакомиться с таблицей и условиями перечисления средств. Информация находится на официальном сайте кредитно-финансовой организации.

Сроки зачисления

Переводы выполняются в короткий срок. Однако всегда есть исключения. При переводе денег на счет, открытый в другом банке, операция может занять до 3 рабочих дней. Срок проведения транзакции зависит от выбранного банка получателя.

Работники банка отправителя должны выполнить следующие действия:

  • организовать списание денежных средств с указанного счета;
  • отправить уведомление банку получателю о предстоящем выполнении операции;
  • проверить операцию (согласно законодательству РФ и ФЗ о банковской деятельности);
  • одобрить или отказать в переводе;
  • зачислить деньги на необходимый счет.

Справка: сроки проведения переводов между счетами внутри банка и отправки средств в другие финансовые организации обозначены в таблице. При перечислении средств на карту «Тинькофф» деньги поступают в течение 1 минуты. Переводы в другие коммерческие банки могут выполняться в течение нескольких дней. Максимальное время отправки перевода составляет 2-3 дня.

Банк ВТБ пользуется огромной популярностью на всей территории РФ. Клиентами финансового учреждения являются сотни тысяч граждан страны. За многолетнюю финансовую деятельность ВТБ завоевал доверие граждан, зарекомендовав себя как надежный банк с широкой филиальной сетью.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн — удобный и практичный способ управлять своими счетами в любой точке мира. Профиль подключают для всех клиентов банка при оформлении банковских услуг: зарплатные, дебетовые, кредитные карты, вклады, кредиты.

Активировать кабинет можно в отделении банка, при себе необходимо иметь лишь паспорт или иной документ удостоверяющий личность (пенсионное удостоверение). Услуга предоставляется бесплатно.

Содержание

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ

Все клиенты могут войти в онлайн-кабинет, после регистрации на сайте. Получить логин и пароль можно в отделении банка при заключении договора на дистанционное обслуживание. В нём указывается номер телефона, на который будут приходить смс-оповещение.

Логин для входа в систему — это УНК код, указанный в договоре. Пароль присылают в смс.

Также узнать логин и пароль можно по телефону 8 800 100 24 24, для этого необходимо подтвердить свою личность, указав паспортные данные.

Вход в личный кабинет пользователя

Войти можно с любого устройства подключенного к интернету – смартфон, планшет, ноутбук, компьютер.

Есть два варианта входа:

  • Через официальный сайт;
  • Мобильное приложение.

В качестве логина используют УНК номер, указанный в договоре или номер действующей карты ВТБ 24.

Для того чтобы войти первый раз нужно ввести логин и нажать кнопку далее, вам придет смс с паролем. Его можно будет изменить в настройках безопасности.

Для физических лиц

Банк предлагает две версии онлайн кабинета — для физического и юридического лица.

Ссылка для входа в кабинет для частных лиц https://online.vtb.ru

Для юридических лиц

Версия ВТБ Бизнес Онлайн предназначена для обслуживания предпринимателей и иных юридических лиц. Для доступа к кабинету помимо логина и пароля, необходим электронный ключ, содержащий в себе электронную подпись организации.

Ссылка для входа в личный кабинет бизнес-онлайн для предпринимателей https://bo.vtb24.ru/login

Вход в защищенном режиме

Система ВТБ — онлайн осуществляет вход в защищенном режиме. Согласно ему, все операции, совершаемые в кабинете, должны быть подтверждены проверочным кодом из смс.

Восстановление и смена пароля

Пароль приходит при первом подключении, если вы забыли пароль или потеряли его ничего страшного.

На странице входа в кабинет есть возможность получить его снова. Просто введите ваш логин и нажмите восстановить доступ, затем выберите «Не помню пароль» и нажмите кнопку «Далее». Система отправит на номер вашего телефона код с новым паролем.

Восстановить пароль можно, так же обратившись в отделение банка или по номеру телефона службы поддержки 8 800 100 24 24.

В том случае, когда у вас сменился номер телефона, обратитесь в отделение банка для внесения изменений в договор. Они так же подскажут, как поменять пароль в личном кабинете. Это необходимо для повышения безопасности вашего аккаунта.

Возможности ВТБ-Онлайн

Возможности ВТБ-Онлайн значительно экономит время для владельцев карт, так как больше не нужно посещать отделения банка, а можно удалено управлять своими средствами.

Основные онлайн услуги:

  • операции по обмену валюты, её продаже и покупки;
  • банковские переводы;
  • дистанционное открытие вкладов;
  • онлайн-поддержка от сотрудников организации;
  • оплата услуг;
  • покупка ценных бумаг;
  • полная информация по финансовым услугам.

Пользователи могут вносить средства по кредитам, ипотечным займам, в том числе разработанной для военнослужащих – военной ипотеке.

Управление услугами

Управлять своими счетами через интернет достаточно просто, платежи и переводы осуществляются без начисления комиссии.

Вклады и кредиты

Сервис позволяет:

  • открывать вклады и депозиты;
  • создать заявку и оформлять кредит;
  • оформлять кредитные и дебетовые карты;
  • погашать задолженности и пополнять вклады;
  • формировать график платежей.

Клиенты могут получить выписку по счетам и картам, сделать шаблон для автоплатежа. Выписку можно посмотреть в личном кабинете или заказать письмо на электронную почту.

Оплата услуг и переводы

В интернет-банке можно оплатить:

  • Сотовую связь;
  • Интернет;
  • ЖКХ;
  • Телевидение;
  • Налоги;
  • Штрафы от ГИБДД.

В разделе «Переводы» доступны следующие услуги:

  • Перевод с карты на карту;
  • Перевод клиенту ВТБ;
  • Перевод между своими счетами;
  • Перевод в другой банк;

Как узнать баланс карты?

Проверить баланс карты можно следующим образом:

«Вклады и счета» – выбрать номер карты – «Действие» – «Посмотреть выписку».

Блокировка доступа

Доступ к кабинету будет заблокирован, если превышен лимит попыток входа. Первый раз блокировка длится 30 минут.

При повторном превышении попыток входа доступ полностью блокируется. Для разблокирования ЛК, необходимо обратиться в банк или службу поддержки.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Мобильные приложения оптимизированы под iOS и Android, установить и бесплатно скачать можно в App Store или Play Market.

Возможности приложения:

  • Отслеживание состояния счетов;
  • Предоставление информации по проведенным операциям за все время;
  • Оплачивать услуги, сотовую связь, коммунальные услуги и т.п.
  • Погашать кредиты;
  • Делать переводы между клиентами банка и на счет сторонних банков;
  • Настройка и создание автоплатежа;
  • Изменить логин и пароль.

В мобильном банке можно найти ближайший банкомат, узнать курсы валют, продать и обменять деньги и другое.

Возможные проблемы

Вход заблокирован

Вход в интернет банкинг будет заблокирован при неправильном вводе личных данных несколько раз подряд. В первый раз доступ приостанавливается на 30 минут.

Проверьте раскладку на клавиатуре, может быть включен Caps Lock или изменен язык.

Если и вторая попытка завершилась блокировкой, позвоните в службу техподдержки. Они смогут выяснить причину и восстановить доступ.

Секретное слово не установлено

При ошибке «Секретное слово не установлено» ещё раз проверьте введенные данные. Если всё правильно, значит, сотрудники банка допустили ошибку – не зарегистрировали секретное слово. Обратитесь в отделение ВТБ и уточните информацию.

Запрос данных системой

Иногда интернет-банкинг не открывается, и пишет «Запрос данных системой», попробуйте подождать некоторое время. Возможно ошибка на сервере или неполадки на самом сайте.

Бонусная программа «Коллекция» ВТБ банка

Бонусная программа «Коллекция»  предлагает своим клиентам при оплате товаров и услуг накапливать бонусы, которые впоследствии можно обменять на различные товары.

Стать участником программы привилегий можно подключив опию в личном кабинете ВТБ-Оналйн. Баллы начисляются на счет спустя 21 день от совершения оплаты.

Так же клиенты ВТБ могут активировать дополнительную услугу «Копилка». Она позволяет откладывать средства на отдельный накопительный счет и начисляет определенный процент на полученную сумму.

Для любителей путешествий предлагается программа «Тревел», по которой они могут обменивать баллы на оплату билетов на поезд и самолет, аренду автомобиля и съем жилья.

Банк ВТБ  предлагает для своих клиентов удобный функциональный онлайн кабинет. В нём можно совершать любые банковские операции:выполнять платежи и переводы, подключать дополнительные услуги.

Банк ВТБ является одним из крупнейших во всей России. Здесь можно получить массу различных услуг, если вы являетесь физическим лицом или корпоративным клиентом. Активы банка формируются на основе вкладов населения. Масса операций может осуществляться в дистанционном режиме при использовании личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Если вы хотите выполнить вход в личный кабинет, вам достаточно посетить официальный сайт компании, который доступен по ссылке https://www.vtb.ru. На главной странице необходимо кликнуть на кнопку «ВТБ-Онлайн», в результате чего вас перенаправят на страницу авторизации. Есть и альтернативный вариант — воспользоваться прямой ссылкой https://online.vtb.ru на форму для входа. Всё, что требуется от вас, это лишь ввести свой логин и пароль от системы. В качестве первого параметра может выступать либо номер вашей карты, либо специальный уникальный номер клиента.

Когда всё указано, необходимо кликнуть на «Войти» и дождаться сообщения на телефон, которое содержит код для подтверждения авторизации.

Попав в личный кабинет, вам становятся доступными различные функции:

  1. Актуальная информация обо всех имеющихся счетах.
  2. Получение выписки за интересующий вас промежуток времени.
  3. Отправка ваших реквизитов, чтобы можно было осуществить перевод средств из другой банковской организации.
  4. Оплата услуг различного характера (начиная от сотовой связи и заканчивая налогами).
  5. Переводы денежных средств между своими реквизитами и между другими банками.
  6. Создание заявки на получение кредита.
  7. Формирование заявки на получение кредитной карты или же дебетовой.
  8. Перевыпуск уже имеющейся у вас карты.
  9. Блокировка карты в случае, если она утеряла или же её у вас украли.
  10. Открытие вкладов и счетов для накопления средств.
  11. Программа лояльности, которая носит такое название, как «Коллекция». Вы сможете к ней подключиться.
  12. Процесс оформления полисов страхования.
  13. Индивидуальные предложения для вас от банка.
  14. Связь с сотрудниками банковской организации.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Если вы изъявляете желание получить доступ к своему кабинету, необходимо его создать. Это возможно двумя способами:

  1. Можно отправиться в офис банка, взяв с собой паспорт гражданина РФ. Затем вы заполняете специальное заявление, в котором выражаете желание подключить услугу «Интернет-банк ВТБ Онлайн».
  2. Можно воспользоваться обычным банкоматом ВТБ для создания своего кабинета.

Как только услуга будет подключена, на ваш телефон придёт специальное сообщение с данными для авторизации. Вы получите временный пароль, который потребуется для первого входа в систему.

Сразу следует предупредить всех клиентов, что действует он на протяжении 45 дней. За этот промежуток времени вы должны будете авторизоваться и сменить его на свой, более надёжный и практичный.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если случилось так, что пароль был каким-либо образом забыт или утерян, не паникуйте. Сперва убедитесь, что вы выбрали тот язык ввода, а также проверьте, не включена ли клавиша Caps Lock. Если ничего не помогло, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Посетите сайт, перейдя по ссылке https://online.vtb.ru. Под формой для авторизации вы увидите кнопку «Восстановление доступа». Вам предложат сразу три варианта:

  1. Вы забыли уникальный номер клиента.
  2. Вы не знаете уникальный номер клиента и где его можно найти.
  3. Вы забыли пароль для доступа.

Что касается УНК — это некоторый уникальный номер клиента ВТБ, который является удобным инструментом для того, чтобы быстро пройти идентификацию личности. Чтобы узнать УНК, достаточно изучить ваш договор. Помимо этого, вы можете позвонить в службу поддержки банка и уточнить данную информацию.

В том случае, если УНК вы не знаете, есть такие варианты решения проблемы:

  • В поле, где должен быть логин, можно ввести номер карты, это является альтернативой.
  • Логин вы можете получить в одном из банкоматов ВТБ.
  • Можно позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24. Когда услышите в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», выберете данный пункт, а затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Вам помогут быстро и оперативно.

В том случае, если вы забыли пароль, вам достаточно кликнуть под формой авторизации на фразу «Не помню свой пароль». Затем необходимо ввести логин и нажать на «Продолжить». Помимо этого, в восстановлении пароля вам может помочь и любой банкомат банка ВТБ.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Чтобы быстро и оперативно пользоваться кабинетом, вы можете скачать на свой смартфон приложение ВТБ Онлайн. Оно позволит управлять счетами и картами, а также осуществлять все те действия, что возможны в обычном кабинете. Всё, что нужно для входа — всё те же логин и пароль. Если включить на телефоне PUSH-уведомления, ни одна финансовая операция не останется незамеченной.

После первого же входа вам будет предложена настройка авторизации по PIN-коду и отпечатку вашего пальца. Это удобная функция, которая позволит хорошо сэкономить время при последующем входе.

Что касается набора функций, он выглядит таким образом:

  • Получение выписки на ваш электронный ящик.
  • Оплата всевозможных услуг.
  • Переводы с использованием реквизитов других банков. Также можно отправить средства по номеру карты или другим реквизитам в любой банк.
  • Создание вклада.
  • Блокировка карт в случае их случайной потери или же даже кражи. Помимо этого, доступен их перевыпуск.
  • Адреса банкоматов.
  • Проверка самого актуального курса интересующих вас валют.
  • Обратная связь с сотрудниками банка.

Чтобы успешно и без каких-либо вирусов скачать необходимое вам приложение, достаточно посетить App Store или Google Play (зависит от смартфона), а затем в поисковую строку ввести «ВТБ-Онлайн». Перед вами появится программа, которую необходимо установить на телефон. Когда процесс завершится, вы увидите на рабочем столе логотип приложения.

Скачать ВТБ Онлайн также можно быстро и максимально просто, воспользовавшись ссылками:

Телефон горячей линии ВТБ

Если у вас возникают любые вопросы, вы можете уточнить всю интересующую вас информацию, позвонив по следующим номерам:

  • 8 (800) 100-24-24. Для тех, кто звонит на территории РФ, звонок совершенно бесплатный.
  • +7 (495) 777-24-24. Номер для всех желающих осуществить вызов из-за границы. Оплачивается на основе тарифов вашего оператора.

Работает служба поддержки 24 часа в сутки и без выходных. Вам всегда предоставят всю интересующую информацию, а также позволят выполнить некоторые операции. К примеру, вы можете позвонить с просьбой о блокировке карты.

В случае, если ваш вопрос не требует срочного решения, вы можете воспользоваться альтернативными вариантами связи:

  • Онлайн-чат. Доступен пользователям приложения. Также доступ к нему можно получить через абинет.
  • Запрос на адрес электронной почты info@vtb.ru.
  • Вы можете уточнить любую информацию в группе банка в различных социальных сетях (к ним относится Фейсбук, а также Вконтакте и не менее известная социальная сеть под названием Одноклассники).

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

В том случае, если вы три раза вводите неправильно данные для авторизации, кабинет блокируют на некоторое время. Вообще, если вы не уверены, что вводите логин или пароль правильно, уже после второй неудачной попытки лучше воспользуйтесь восстановлением доступа. Следует рассматривать сразу несколько вариантов того, как может быть заблокирован ваш профиль:

  1. Вы видите надпись, которая говорит о том, что повторить попытку входа вы сможете спустя 30 минут.
  2. Есть вариант, когда пишется «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки».

В ситуации, если вы видите первую надпись, всё, что нужно сделать — подождать ровно 30 минут. В результате вам будет предложено вновь попытаться войти в кабинет. Если вы видите надпись как во втором пункте, необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или же посетить офис банка, взяв с собой паспорт.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Любые операции, которые вы увидите и найдёте в кабинете, подвержены лимитам. Они бывают нескольких видов: месячные (обновляются спустя 30 дней), а также суточные (определяют ваши ограничения на каждые 24 часа). Чтобы узнать информацию, посетите специальный раздел «Профиль и Пакет услуг». Затем откройте вкладку с установленными системой лимитами. Есть следующая классификация операций:

  • Без кода. Распространяется на самые простые и не особо важные действия.
  • С генератором кодов.
  • С SMS или PUSH-кодом.
  • С токеном.

Иногда лимиты мешают в осуществлении важных операций. В такой ситуации лучше обратиться в офис и попросить о снятии данных ограничений на некоторое время.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Если вам потребовалась информация о ваших реквизитах, достаточно посетить раздел «Мои продукты», а затем выбрать «Счета и карты». Вы выбираете необходимую карту или же тот счёт, который вас интересует. Затем кликните на «Реквизиты». Вы получите информацию, которую можно распечатать на бумажном носителе, скопировать куда-либо на компьютер или же отправить на определённый электронный адрес.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий