Вход в личный кабинет ВТБ-Онлайн: как зарегистрироваться

imageВТБ (Наличными) Личный кабинет

Частые вопросы

Чтобы активировать карту, войдите в интернет-банк и выберите нужную карту. После этого заполните реквизиты карты – номер, срок действия, имя держателя и CVC-код. После активации ВТБ сгенерирует и пришлет PIN-код.

Зайдите в личный кабинет и перейдите на страницу вкладов и сбережений. Выберите тип вклада, сумму и срок, а при необходимости – дополнительные функции. Выберите счет, с которого нужно списать деньги. Подтвердите операцию SMS-кодом.

Если вы забыли пароль или потеряли цифровой ключ для входа в интернет-банк ВТБ, обратитесь за восстановлением в отделение банка. Физические лица также могут восстановить эти данные в банкомате или по телефону.

20.03.2019, Выпуск #028

Практически все банковские учреждения позволяют клиентам выполнять необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого они разрабатывают и внедряют мобильные приложения, предоставляют возможность ведения личного кабинета на официальном сайте. Банк «ВТБ» не стал исключением. Каждый клиент может зарегистрироваться в личном кабинете. Что для этого нужно?

Вход в личный кабинет

Для того чтобы воспользоваться онлайн банком ВТБ, требуется устройство (персональный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет), интернет и современный браузер. Далее, в адресную строку браузера задаём:

https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html

и оказываемся непосредственно в самом интернет банкинге:

Внимание! Во избежании мошенничества, перед тем как вводить пароль, обращайте внимание, на точный адрес личного кабинете в адресной строке браузера, он в точности должен начинаться с https://online.vtb.ru:

Где взять логин и пароль для входа? Регистрация в личном кабинете

Есть два способа. Первый – обратиться в отделение банка. Менеджер по обслуживанию клиентов поможет выполнить все операции. При обращении нужно предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Второй способ – регистрация на сайте «ВТБ» (вернее сказать, восстановить доступ, так как при заключении договора на обслуживание, вероятнее всего вас уже подключили к интернет банку, а пароль выл вам выслан по SMS).

Затем выполнить следующие действия:

  • перейти в пункт «восстановление доступа»;
  • далее выбрать пункт «Не помню свой пароль»;
  • после указать свой номер УНК;
  • временный пароль придёт вам по SMS, после чего вам необходимо будет задать постоянный пароль входа.

В качестве номера УНК можно указать либо номер вашей пластиковой карты ВТБ, либо сам номер УНК (уникальный номер клиента), он находится в договоре:

После введения информации система предложит задать логин пользователя и пароль для входа в личный кабинет. Далее, необходимо ввести секретный вопрос и ответ на него. Это потребуется для подтверждения личности клиента при решении спорных вопросов.

Затем надо указать адрес электронной почты. На него придет сообщение со ссылкой подтверждения регистрации. Нужно открыть эту ссылку и выполнить действия согласно представленной инструкции. Клиент должен установить аватар – фото крупного плана. По нему сотрудник банка сможет распознавать клиента в случае необходимости.

Соблюдайте меры безопасности. Не авторизуйтесь в личном кабинете с чужих устройств. Никому не передавайте данные о логине и пароле.

После успешной регистрации клиент может пользоваться личным кабинетом. Если пароль или логин от него были утрачены, их можно восстановить.

Блокировка и восстановление доступа

При входе в личный кабинет система запрашивает логин и пароль. Это мера безопасности, которую должен соблюдать каждый клиент. Она защищает от несанкционированного проникновения в кабинет и доступа к счетам. Если клиент несколько раз вводит неверный пароль, система блокирует вход на полчаса. После того, как этот временной промежуток прошел, можно снова пытаться войти.

Если у клиента не получается зайти в личный кабинет, ему нужно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии.

Процесс восстановление ничем не отличается от процесса регистрации, который был нами описан ранее. Для восстановления пароля необходимо выполнить несколько простых действий:

  • в форме для введения пароля нажать на пункт «Забыли пароль»;
  • в открывшемся окне ввести логин пользователя и код, указанный на картинке;
  • нажать на кнопку «Продолжить».

После этого на телефон, который указан при регистрации, придет СМС-сообщение с временным паролем. Его нужно указать при входе в личный кабинет, а затем изменить.

Услуги, которыми можно пользоваться в личном кабинете «ВТБ-24»

Работа в личном кабинете значительно экономит время. В нем можно проводить оплату коммунальных услуг, открывать вклады, пополнять карты, оплачивать услуги связи, заказывать выписки и выполнять другие операции.

Меню сайта содержит несколько вкладок:

  • Оплата услуг;
  • Переводы;
  • Счета и карты;
  • Обмен валюты;
  • Сбережения;
  • Кредиты и другие пункты.

В разделе меню «Оплата услуг» можно проводить оплату платежей, создавать шаблоны, получать информацию о ранее проведенных платежах. В разделе «Переводы» клиенты совершают перечисления между своими счетами или на счета клиентов банка «ВТБ». Раздел «Кредиты» предназначен для получения информации о действующих кредитах, а также для подачи заявки на оформление займа. В разделе «Сбережения» указана информация об открытых вкладах. Также в нем можно открыть новый вклад, предварительно выбрав необходимую программу.

Стоит отметить, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. В каждом разделе меню указана краткая инструкция: какими услугами может воспользоваться клиент, как провести операции. Благодаря личному кабинету «ВТБ-24» каждый желающий может контролировать состояние своих счетов, пополнять карты, выполнять переводы и оплачивать услуги, не приходя в отделение банка.

image Владелец банковской карты, оформленной в банке ВТБ, имеет возможность быть в курсе всех операций, в том числе, несанкционированных. Если с карты будут сняты деньги или переведены на другой счет, клиент сразу же узнает об этом, получив смс-уведомление на свой телефон. Пользователю личного кабинета ВТБ 24 доступно большое количество полезных функций. Он работает без перерывов и выходных.

Какие функции выполняет личный кабинет ВТБ 24 онлайн?

  • Пополнение банковской карты;
  • Перевод денежных средств;
  • Оплата коммунальных платежей, интернета и тв;
  • Пополнение мобильного телефона;
  • Возможность внесения регулярного платежа;
  • Проведение операций с активами и ценными бумагами (покупка или продажа);
  • Проведение конверсионных операций;
  • Проверка остатка средств на счету;
  • Внесение платежей по депозиту;
  • Оплата кредитных взносов;
  • Перевод средств на благотворительные цели;
  • Осуществление покупок;
  • Открытие нового счета или депозита;
  • Возможность погашения кредита, оформленного в другом банке;
  • Участие в различных акциях, которые доступны в рамках выбранной клиентом программы.

Личный кабинет в ВТБ 24 предлагает клиентам широкий спектр услуг. Как физические лица, так и организации любой формы собственности, могут воспользоваться множеством полезных функций.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

Личный кабинет доступен лишь для зарегистрированных пользователей. Для регистрации необходимо обратиться в одно из отделений ВТБ банка, предоставив документ, удостоверяющий личность. Для подключения услуги требуется написать заявление и выбрать пакет обслуживания. Клиент получает логин и пароль для входа в систему. На этом регистрация окончена. Вход в личный кабинет проводится на официальном сайте online.vtb.ru. Далее нужно сделать следующее:

  • После входа на сайт выбрать пункт «Интернет-Банк».
  • Нажать на «ВТБ24-онлайн». Перед пользователем открывается окно. В нем вводится логин и пароль, предоставленный в отделении банка, или номер банковской карточки (если клиент является ее владельцем).
  • Чтобы подтвердить вход в систему необходимо ввести код, который придет в смс-уведомлении. Он подтверждается нажатием соответствующей кнопки.

Система предложит сменить пароль. Это можно сделать в появившемся окне. Для смены пароля необходимо ввести сначала текущий, а после него новый пароль.

После всех выполненных процедур перед пользователем открывается главная страница, на которой отображены все функции интернет-банкинга. Система ознакомит пользователями с основными функциями, которые могут быть ему доступны в автоматическом режиме.

Можно ли восстановить пароль?

Если клиент по каким-то причинам забыл или потерял пароль для входа, ему не стоит волноваться и идти в банк. Можно воспользоваться одним из представленных ниже способов его восстановления:

Нажать на ссылку «Забыли пароль или логин?» В специальной форме, которая появится на экране, необходимо ввести свой логин и код, указанный на странице. Нажав на кнопку “Продолжить”, пользователь увидит окно. Выбрав один из предложенных способов получения кода и его введения, можно получить временный пароль, который в дальнейшем необходимо сменить на постоянный. Следует отметить, что первый способ подойдет только для тех клиентов, которые помнят свой логин.

Если же логин, как и пароль, забыт или потерян, то можно воспользоваться вторым способом, который предусматривает поход в отделение ВТБ-банка.

Другие способы управления интернет-банкингом

Все желающие могут осуществлять финансовые операции и управлять своими счетами с помощью приложений для мобильных устройств. Приложение ВТБ-онлайн разработано для Android, iOS (iPhone и iPad) и Windows Phone. Возможности мобильного приложения практически ничем не отличаются от обычной версии, просто функции расположены таким образом, чтобы клиенту было удобно и комфортно пользоваться интернет-банкингом.

Личный кабинет ВТБ Онлайн предоставляет клиентам банка все сервисы, необходимые в системе удаленного обслуживания. Через персональный аккаунт пользователь может переводить деньги, подавать заявки на кредит, платить за услуги и контролировать свои счета.

ВТБ личный кабинет регистрация

Для создания аккаунта на сайте ВТБ, необходимо обратиться в любой филиал банка и активировать профиль через:

  • Банковского сотрудника, выдающего логин и пароль. Для этого у клиента должен быть открыть счет в ВТБ.
  • Банкомат – в разделе Параметры можно сделать запрос данных для первичного входа в профиль.

После этого необходимо перейти по ссылке online.vtb.ru и авторизуется в системе с помощью выданных банком данных.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

ВТБ Онлайн банк доступен для скачивания в App Store и Google Play.

В отличие от веб-версии сайта программа предусматривает дополнительные способы идентификации:

  • Face ID;
  • Отпечаток пальца.

Чтобы настроить вход в ВТБ личный кабинет, действуем в таком порядке:

  1. Укажите номер карты или логин (УНК).
  2. Получите сообщение по СМС и вводите его в соответствующее поле.
  3. Генерируйте свой код доступа (вместо предложенного системой).
  4. Подключите авторизацию по отпечатку пальца или Face ID (по желанию).

Если клиент забудет придуманный им код, то сбросить его можно через само приложение. Для этого нужно перейти во вкладку «Не могу войти».

ВТБ Онлайн вход в личный кабинет

Телебанк ВТБ 24 вход в личный кабинет осуществляется посредством QR-кода или вводом пароля совместно с:

  • телефоном (на который зарегистрирован счет);
  • номером карты;
  • логином.

QR-код

Для идентификации через QR нужно установить приложение для смартфона – ВТБ Онлайн, а затем:

  1. Войти в программу, нажать на раздел «Избранное» и открыть через него сканер.
  2. Навести камеру на QR, отобразившийся на экране компьютера и нажать на всплывающую подсказку.
  3. Подтвердить вход в интернет-банк.

Действие одного QR-кода ограничено во времени. Один код действует в течение 5 минут, после чего обновляется.

По номеру телефона

ВТБ Онлайн личный кабинет вход по номеру телефона, указанный клиентом при заключении договора с банком.

Карта ВТБ24

Для авторизации с помощью карты пользователь вводит индивидуальный банковский номер. Он находится на лицевой стороне пластикового носителя.

УНК

УНК – это уникальный идентификатор клиента, присваиваемый при заключении договора (где он и указан). УНК является аналогом временного логина при ВТБ Онлайн вход в личный кабинет. После первой авторизации можно заменить его на постоянный логин (по желанию).

Узнать свой УНК можно сделав звонок (для мобильных – 1000) и сказать голосовому помощнику «Восстановление логина».

Восстановление доступа ВТБ личный кабинет

Восстановить доступ в ВТБ  личный кабинет можно в офисе или дистанционно.

Получить заново логин и пароль в офисе:

  1. Вставьте карточку в банкомат.
  2. В меню настроек переходит в раздел «Логин и пароль».
  3. Информация с входными данными выводится на чеке.

Логин

Если забыли свой текущий логин, то можно войти в систему другими способами:

  • по номеру карты, сотового или УНК;
  • по QR, заменяющему авторизацию в формате логин-пароль.

Пароль

При восстановлении пароля онлайн указывается номер карты или логин, после чего ВТБ отправит новый пароль в СМС сообщении. Если пароль не менялся с момента регистрации в системе, то посмотреть его можно в SMS, присылаемом банком в день подключения.

Данные для входа в vtb online личный кабинет можно узнать у оператора горячей линии. Чтобы вам сообщили логин и пароль, необходимо подготовиться ответить на вопросы сотрудника:

  • Ф.И.О.;
  • последние 4 цифры карты;
  • дату рождения;
  • секретное слово.

Кодовое слово клиент придумывает при подписании договора с финансовой организацией. Оно открывает доступ к операционной информации (в частности – при звонках в банк). Изменить слово можно только через офис.

Функции личного кабинета ВТБ

Переводы

Денежные переводы осуществляются по банковским реквизитам или номеру карты/сотового телефона. Получателем может быть физическое или юридическое лицо.

Для перечисления денег физическому лицу, действуйте в такой последовательности:

  1. В аккаунте переходит по ссылкам «Переводы» – «Другие переводы» – «Переводы людям».
  2. Выбирает способ перевода: на другую карту или по телефону/счету.
  3. В зависимости от выбранного способа заполняет поля (вводит номер или реквизиты).
  4. Подтверждает действие набором цифр, отправленных по СМС.

Длительность операции составляет до 3 рабочих дней, но чаще деньги приходят моментально.

Кредиты и кредитные карты

ВТБ личный кабинет хранит информацию о кредитных продуктах, оформленных пользователем.

Проверить данные о своих задолженностях можно выбирав категорию: «Мои продукты» – «Кредиты».

Информация, содержащаяся в разделе:

  • Историю операций;
  • Данные о предстоящих платежах;
  • Сумму актуальной задолженности.

А также можно отправить заявление на закрытие кредитных обязательств раньше установленного банком срока, нажав кнопку «Досрочное погашение».

Сбережения

Вкладка «Сбережения» оповещает о состоянии вкладов. Через ВТБ24 личный кабинет можно отправить заявку на открытие депозита.

Для этого пользователь:

  1. В главном меню ЛК переходим в раздел «Витрина», а затем в «Сбережения».
  2. Указывает условия, на которых хочет открыть вклад:
    • валюту;
    • сумму;
    • срок;
    • частоту пополнения.
  3. Отправляет заявку, нажимая на кнопку «Открыть вклад».

Инвестиции

Благодаря вкладке «Инвестиции» клиент получает возможность открыть брокерский или индивидуальный инвестиционный счет без посещения офиса. Информация об актуальных ИС содержится в одноименном разделе «Инвестиции» в главном меню профиля.

Втб 24 Онлайн личный кабинет предусмотрен для работы с индивидуальными инвестиционными счетами и позволяет пополнять их дистанционно. Покупка-продажа ценных бумаг, а также работа с брокерским счетом осуществляется через систему QUIK. Платформа открывает полноценный доступ к торгам на фондовом и срочном рынках посредством оцифрованных модулей.

Для контроля инвестиций посредством смартфона ВТБ банк разработал программу ВТБ Мои Инвестиции.

Счета

Вкладка содержит информацию обо всех активных счетах, которыми пользуется клиент.

Платформа собирает данные об остатках, истории операций и пополнений, а также о реквизитах (для каждой карточки).

Оплата услуг

ВТБ 24 Онлайн предлагает пользователям возможность оплатить услуги в нескольких категориях:

  • сотовая связь;
  • интернет и ТВ;
  • налоги и штрафы;
  • жилищно-коммунальные услуги;
  • благотворительность;
  • страхование;
  • туризм;
  • пенсионные фонды и т.д.

Чтобы произвести запланированный платеж, клиент действует следующим образом:

  1. Из главного меню переходит в раздел «Оплата услуг».
  2. Выбирает категорию из списка предложенных.
  3. Заполняет форму платежа и подтверждает транзакцию.

Для упрощения оплаты сервис предусмотрел шаблоны, заполняемые единожды и используемые для повторяющихся платежей.

И также на платформе действует система автоплатежей, при которых платформа списывает фиксированную сумму в запланированный день.

Обмен валют

В ВТБ 24 личный кабинет пользователь может обменять валюту по курсу, предлагаемому банком.

Для совершения обмена, необходимо иметь два счета в разных валютах.

Конвертация происходит в такой последовательности:

  1. Пользователь заходит на страницу «Обмен валют».
  2. Выбирает счета для списания и для зачисления.
  3. Вводит сумму для перевода.

Удобные сервисы

Помимо основных сервисов, ВТБ Онлайн Банк личный кабинет предлагает дополнительные – они собраны во вкладке «Витрина».

К их числу относятся:

  • Услуги по страхованию (недвижимости или физического лица – при выезде за рубеж);
  • Инвестиции в пенсионный профиль («Инвестиции ПИФ);
  • Кредитование автомобилей и недвижимости.

ВТБ запустил ряд онлайн-сервисов для смартфонов, упрощающих финансовые операции.

Среди новых программ значатся:

  • «Smart SMS» – для контроля расходов;
  • «Мой проездной» – для покупки и пополнения проездных;
  • «Мой умный город» – для посещения любимых мест и оповещения о текущих событиях;
  • «Парковки Москвы» – для поиска парковочных мест и расплаты за них.

ВТБ Онлайн работает над экосистемой «Метр Квадратный», призванной упростить поиск жилища. База платформы располагает данными как по Новостройкам, так и по вторичному жилью.

Пока что сервис охватывает только рынки недвижимости Москвы и Санкт-Петербурга.

Акции, бонусы и промокоды

Для держателей карточных продуктов ВТБ создал программу лояльности «Мультибонус».

Смысл программы прост:

  • Совершая покупки по карте, копится бонусные баллы.
  • Бонусы можно обменять на подарки из списка, предложенного банком в кабинете лояльности ВТБ.

Акции и скидки делятся на две категории:

  • Акции от платежных систем (Виза, Мастеркард, МИР).
  •  Скидки от партнеров.

Посмотреть список всех партнеров, можно нажав на кнопку «Все скидки». На данный момент раздел находится в разработке.

Заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Если войти в профиль не выходит, значит, банк заблокировал ваш личный кабинет.

Блокировка осуществляется как на постоянной, так и временной основе – в зависимости от обстоятельств:

  • Постоянная блокировка происходит в тех ситуациях, когда аккаунту угрожает опасность. К примеру, сервис заподозрил попытки взлома ВТБ личный  кабинет со стороны мошенников.
  • Временная блокировка наступает, когда пользователь превысил количество допустимых попыток идентификации. Держится в течение 30 минут, после чего доступ возобновляется.

VTB Online личный кабинет заблокирован, что делать

Понять, что блокировка постоянная можно по сообщению, от ВТБ Банк клиент. Если система предложит обратиться в клиентскую службу, необходимо следовать этому указанию.

Есть два метода разблокировки аккаунта:

  • Звонок оператору банка;
  • Посещение ближайшего отделения.

При временной блокировке ВТБ Онлайн сообщит время, спустя которое можно будет войти в систему повторно.

Телефоны горячей линии ВТБ Банка

  • 1000 – только для звонков с сотового;
  • 8 (800) 100-24-24 – по всей России;
  • +7 (495) 777-24-24 – для жителей Москвы и МО.

Все номера являются бесплатными.

ВТБ 24 – это крупная банковская организация, предоставляющая населению широкий спектр услуг. Помимо стандартных пластиковых карт, вкладов, кредитов и обмена валюты, компания также предоставляет возможность вложения сбережений в акции или облигации. Для корпоративных клиентов доступны специальные тарифы и уникальные услуги.

ВТБ Банк работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Процесс регистрации и входа в личный кабинет отличается в зависимости от того, каким клиентом является пользователь.

Регистрация личного кабинета ВТБ 24

Для физических лиц

Гражданин сможет зарегистрироваться и войти в личный кабинет пользователя только после того, как станет клиентом банка ВТБ. Для этого он должен:

  • оформить дебетовую или кредитную карту – логином для входа будет являться номер карты;
  • открыть вклад любого типа – логином является номер счета;
  • взять кредит – логином является регистрационный номер договора.

Также можно зарегистрироваться в кабинете с помощью использования идентифицированной учетной записи на «Госуслугах». В таком случае пользователь получит доступ только к тем сервисам, которые не требуют наличия оформленной карты или счета в банке.

image

Для юридических лиц

Корпоративные клиенты не могут самостоятельно зарегистрировать личный кабинет. Для этого им потребуется от лица организации заключить договор с банком на предоставление какой-либо услуги, после чего логины и пароли будут выданы руководству компании (для одной учетной записи может быть создано несколько данных для входа – они отличаются друг от друга тем, что открывают разные версии личных кабинетов, соответственно, закрывают и открывают доступ к разным функциям).

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Для физических лиц

image

После того, как договор с банком заключен, войти в личный кабинет можно через сайт компании или же через ее мобильное приложение. В обоих случаях алгоритм действия одинаков. Он состоит из следующих этапов:

  1. Переход на сайт банка (при использовании браузера) или загрузка мобильного приложения (при использовании смартфона).

    Вход в ВТБ-Онлайн: https://online.vtb.ru/

    Новый интернет-банк ВТБ Онлайн: https://online-beta.vtb.ru/

  2. Ввод логина.
  3. Получение пароля. Его можно запросить одним из трех способов:
    1. в СМС-сообщении, отправленном на номер, к которому привязан договор с банком;
    2. в письме на электронный почтовый ящик, указанный в договоре;
    3. в любом отделении банка по паспорту, запросив соответствующую услугу.
  4. Заполнение анкеты пользователя.
  5. Установка собственного пароля. Пользователям мобильных приложений дополнительно потребуется задать код доступа, который будет запрашиваться при каждом запуске программы, а также при совершении какой-либо операции.

Для юридических лиц

Процесс аутентификации корпоративных клиентов ничем не отличается от обычного метода, которым пользуются физические лица. Различия между кабинетами можно увидеть только после авторизации.

Возможности ВТБ Онлайн

В онлайн-кабинете банка ВТБ владелец учетной записи может:

  • отправить денежный перевод;
  • подать заявку на оформление кредитной карты или получение займа;
  • открыть вклад и управлять им;
  • вложить сбережения в покупку ценных бумаг;
  • открыть особые счета;
  • оплатить какую-либо услугу, в том числе и штрафы;
  • обменять валюту и т.д.

Переводы

Каждый пользователь ВТБ Онлайн может совершить денежный перевод на абсолютно любую карту. Для этого потребуется заполнить небольшую анкету:

  • указать номер телефона (требуется, если перевод выполняется без авторизации в личном кабинете);
  • указать данные карты отправителя и страну (требуется, если перевод совершается с карты, которая не привязана к учетной записи);
  • указать данные карты получателя и его страны.

image

ВАЖНО: в зависимости от страны назначения перевода и его суммы могут изменяться лимиты на одну операцию и размер комиссии за ее выполнение.

Кредиты и кредитные карты

Через ВТБ Онлайн можно подать заявку на оформление кредита дебетовой, овердрафтовой или кредитной карты. Достаточно открыть соответствующую страницу в кабинете или мобильном приложении и выбрать интересующий продукт. На его странице будут расписаны подробные условия оформления и тарифы.

image

Аналогичный функционал имеется и для кредитов. Также пользователям доступен специальный калькулятор, по которому они легко могут рассчитать все основные показатели оформляемого займа (ставка, сумма, срок, размер переплаты, условия погашения и т.д.).

image

Сбережения

Помимо стандартных вкладов, ВТБ предлагает несколько сервисов для хранения сбережений. Это:

  • металлические счета;
  • монеты из драгоценных металлов;
  • ячейки в сейфах;
  • облигации государственного долга.

Открыть каждый из описанных сервисов можно в режиме онлайн в личном кабинете пользователя. Перевести деньги также можно дистанционно, только если это не сейфовая ячейка.

image

Инвестиции

Желающим не просто хранить деньги, а вложить их куда-либо доступно сразу несколько вариантов инвестиций. Сбережения могут быть вложены:

  • в акции банка ВТБ;
  • в программы заимствования;
  • в облигационные выпуски;
  • в биржевые акции (долгосрочные и краткосрочные);
  • в кредитные облигации (обычные займы и ипотека);
  • в структурные облигации;
  • в субординированные облигации.

image

Подробно ознакомиться с условиями, доходностью, временными рамками и другими условиями можно на странице выбранного для покупки актива в личном аккаунте.

Счета

Для пользователей ВТБ Онлайн доступен широкий набор вкладов. В списке присутствуют предложения:

  • обычные с малой доходностью, но с возможностью пополнения и досрочного снятия;
  • специальные для конкретных категорий населения (военные, пенсионные и т.д.);
  • краткосрочные акционные, приуроченные к какому-либо событию.

image

Оплата услуг

Через личный кабинет можно оплатить стандартные услуги. В числе доступного:

  • интернет;
  • мобильная связь;
  • услуги ЖКХ;
  • штрафы;
  • электронные кошельки;
  • отдельные платежные системы (онлайн-игры, интернет сервисы и т.д.).

Обмен валют

Обмен валют также доступен в онлайн-режиме. Клиенты могут переводить сбережения из одних пользующихся спросом валют в другие. Для торговли доступны:

  • американские доллары;
  • британские фунты;
  • евро и другие.

Функционал доступен по адресу: https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/obmen-valjuty/

Другие возможности

Помимо описанных сервисов, клиентам банка также доступны следующие услуги:

  • «копилка»;
  • рефинансирование кредитов, в том числе и ипотеки;
  • выдача зарплатных карт;
  • оформление целевых кредитов;
  • вложение накопительной части пенсии и т.д.

Личный кабинет ВТБ для бизнеса

Корпоративным клиентам доступны точно такие же услуги, как и частным лицам. Также компании могут заключить договор сотрудничества с банком для оформления зарплатных карт. Организациям доступно оформление в пользование терминалов ВТБ.

Реквизиты счетов и карт в ЛК ВТБ

Для выполнения большинства операций клиенту необходимы данные его счетов или карт. Получить их можно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать нужный инструмент (карта, счет, вклад и т.д.), открыть подробную информацию о нем и запросить выписку на электронный почтовый ящик.

В сообщении будет отражена информация о:

  • номере расчетного счета;
  • БИК банка;
  • SWIFT-коде и т.д.

ВАЖНО: точный список содержащейся в выписке информации зависит от типа банковского инструмента, по которому запрашиваются данные.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На каждый тип операции, совершаемой дистанционно через личный кабинет пользователя, установлен определенный лимит. Иногда это ограничение вызывает неудобства, однако их наличие повышает безопасность сбережений пользователей.

Лимиты бывают двух видов (для одной операции одновременно могут действовать оба вида):

  • ежедневные – устанавливается ограничение по суммам и количеству операций за сутки;
  • ежемесячные – устанавливаются такие же ограничения сроком на один календарный месяц.

Блокировка аккаунта

Система защиты личных данных ВТБ работает в автономном режиме. Если сам пользователь или кто-либо другой три раза неудачно попытается войти в аккаунт (как через сайт, так и через мобильное приложение), то доступ закроется на полчаса.

Далее, если продолжать неправильно вводить пароль или pin-код, учетная запись будет заблокирована полностью.

Восстановление доступа к личному кабинету

После трех неудачных попыток входа блокировка снимается в автоматическом режиме через 30 минут. При повторной ошибке, допущенной в течение 24-х часов с момент окончания ограничения, произойдет полная блокировка.

В таком случае для восстановления доступа клиенту потребуется:

  • лично обратиться в любое отделение банка с паспортом;
  • позвонить на горячую линию поддержки клиентов и сообщить о проблеме (для подтверждения личности потребуется назвать консультанту серию и номер паспорта)

Если неудачные попытки входа обусловлена тем, что пароль был забыт, то лучше всего просто сменить его. Это можно сделать:

  • в любом отделении банка;
  • самостоятельно через форму восстановления с помощью мобильного телефона, привязанного к кабинету.

Адрес для восстановления пароля: https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html

Меры предосторожности

Чтобы избежать хакерских атак и защитить свои средства, нужно пользоваться всеми защитными возможностями по максимуму. Рекомендуется:

  • задать собственный уникальный пароль, который будет состоять из букв верхнего и нижнего регистра, специальных знаков и цифр;
  • включить функцию подтверждения операция через СМС;
  • подключить мобильный банк, чтобы мгновенно получать уведомления о любых проведенных операциях.

Мобильное приложение

Все услуги, доступные пользователям личных кабинетов на сайте ВТБ, могут быть получены и через мобильное приложение. Процесс регистрации в нем ничем не отличается от стандартного алгоритма. Есть лишь дополнительное условие. Пользователям смартфонов, помимо пароля, потребуется установить пин-код, который будет запрашиваться при входе в программу, а также при совершении операций.

ВАЖНО: загружать приложение можно только с официального магазина операционной системы: Play Market для Android, App Store для iOS, Windows Store для Windows v Windows Phone. Скачивая установочный файл со сторонних источников, пользователь рискует потерять свои сбережения. Злоумышленники без особых сложностей могут модифицировать инсталлятор, тем самым получив полный доступ к счетам гражданина. При этом приложение будет работать без каких-либо сбоев, так что обнаружить вмешательство третьих лиц не представится возможным.

Преимущества и недостатки сервиса

К достоинствам ВТБ Онлайн можно отнести такие факторы, как:

  • скорость работы сервисов;
  • наличие отдельного мобильного приложения, поддерживающего дополнительные защитные меры (pin-код, графический ключ, блокировка по отпечатку пальца и т.д.);
  • быстрая работа службы поддержки – получить помощь можно как по телефону, так и в чате на сайте или в приложении.

Явных недостатков у сервиса нет. К их числу разве что можно отнести периодические звонки (не часто), которые совершаются работниками банка в целях рекламы акционных предложений и новых инструментов банка.

Оформить кредит онлайн

ВТБ дебетовые карты

ВТБ кредитные карты

ВТБ кредит наличными

ВТБ – рефинансирование

ВТБ – автокредит

Горячая линия и служба поддержки

Получить помощь и ответы на вопросы по работе ВТБ Онлайн можно:

  • по телефону горячей линии: номер «1000» − бесплатно с любого мобильного по всей территории РФ, номер: «8-800-100-24-24» − бесплатная линия с любого телефона по всей территории РФ;
  • в онлайн-чате – для получения доступа требуется авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Помощь»;
  • с помощью формы обратной связи.

Сейчас каждый банк должен иметь свой онлайн-сервис. При отсутствии такового организация просто потеряет большое количество клиентов. ВТБ Онлайн – это качественный многосторонний ресурс, имеющий собственное мобильное приложение, которое можно загрузить на любую современную платформу.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий