Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

Для взаимодействия с Федеральной налоговой службой России, например для сдачи отчетности, оплаты налогов либо получения различных справок и выписок в электронном виде гражданин может зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте ФНС. Однако, для получения тех или иных сведений налоговая требует наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП), которой гражданин должен подтверждать свою личность при подаче заявлений. Именно поэтому в данной статье разберемся, где и как получить электронную подпись физическому лицу для налоговой! Содержание статьи:

Виды электронной подписи

Лично мне, наверное как и большинству пользователей (по крайней мере физических лиц), не очень хочется ехать куда-то, в какой-то специализированный центр, платить там деньги, чтобы получить электронную подпись, которая может понадобиться несколько раз в год.

Гораздо удобнее было бы заказать электронную подпись через интернет, и получить ее также дома, и было бы совсем супер, если оформление подписи было бесплатным. Круто, что на сегодняшний день существует такая возможность!

Итак, существуют 2 типа электронных подписей:

  1. Усиленная неквалифицированная электронная подпись — ее можно оформить онлайн, на компьютере или в мобильном приложении бесплатно! Данный электронный ключ подписи применяется для электронного документооборота налогоплательщика с ФНС. С ее помощью производится сдача отчетности в налоговую в электронном виде — налоговые декларации (например 3-НДФЛ) и справки и выписки (например ЕГРН и ЕГРИП).
  2. Усиленная квалифицированная электронная подпись — выдается только в специализированных аккредитованных Минкомсвязи РФ. По сути это электронная подпись для юр лиц (ИП, ООО). Содержит такие сведения: штамп (печать) организации, подписи руководящих лиц (в том числе главного бухгалтера и других уполномоченных сотрудников), фирменный бланк и прочее. Для ведения электронного документооборота с налоговой службой по вопросам предпринимательской деятельности, требуется именно квалифицированная ЭЦП. Её стоимость варьируется от 5 до 20 тысяч рублей.

Электронные документы, заверенные неквалифицированной электронной цифровой подписью признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью налогоплательщика. То есть такой подписи налогоплательщику — физическому лицу вполне достаточно для взаимодействия с налоговой службой. Поэтому далее подробно рассмотрим, как заказать электронную подпись для физического лица в налоговой!

Как создать электронную подпись для налоговой физическому лицу

Как уже говорилось ранее создание и получение электронной подписи для физ лиц возможно как в личном кабинете на официальном сайте ФНС, так и в мобильном приложении налоговой. Итак, чтобы сделать электронную подпись налоговой с компьютера необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте налог.ру (можно сделать через учётку Госуслуг) и кликнуть по вкладке «Жизненные ситуации»;
  2. На следующей странице кликнуть по ссылке «Рекомендуем получить электронную подпись»;
  3. Теперь необходимо выбрать одни из трех вариантов: хранить сертификат подписи на серверах ФНС (рекомендовано), на своем ПК, либо зарегистрировать имеющуюся подпись. Следует задать пароль (создавайте сложный пароль) и кликнуть «Отправить запрос»;
  4. После чего будет запущена процедура генерации электронной подписи, которая занимает от 30 минут до суток.

После чего пользователь получит готовую электронную подпись, о чем придет оповещение в личный кабинет ФНС. Теперь можно пользоваться ею в полной мере.

Как сделать электронную подпись для налоговой в мобильном приложении

В официальном мобильном приложении ФНС также есть возможность сделать электронную подпись. Для этого необходимо:

  1. Установить приложение, авторизоваться (также можно с помощью Госуслуг) и на главном экране тапнуть по вкладке «Ещё»;
  2. На следующем экране выбрать вкладку «Электронная подпись»;
  3. Затем создать пароль для доступа к сертификату электронной подписи и тапнуть на «Отправить запрос»;
  4. После чего запустится процесс создания подписи. Как уже говорилось процедура обычно занимает от 30 минут до суток.

Как получить ЭЦП для юридического лица, ИП, ООО для сдачи отчетности в налоговую

Как получить ЭЦП для юридического лица, ИП, ООО для сдачи отчетности в налоговую? Как уже говорилось ранее, сдача отчетности, запрос информации, каких-либо сведений, справок, выписок и всего прочего, что касается предпринимательской деятельности возможно лишь при заверении документов налогоплательщиком при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи.

Иными словами, организациям — юридическим лицам (ООО), а также индивидуальным предпринимателям (ИП) для ведения электронного документооборота с ФНС, необходимо обратиться в один из аккредитованных Минкомсвязи России центров и купить усиленную квалифицированную ЭЦП!

Теперь Вы знаете:

  • где взять электронную подпись для налоговой для физ лица
  • для чего нужна электронная подпись в налоговой
  • как оформить электронную подпись для сдачи отчетности физическому лицу для налоговой на компьютере и в мобильном приложении
  • сколько стоит электронная подпись для налоговой
  • как пользоваться электронной подписью для налоговой

Как руководителю получить бесплатную электронную подпись в ФНС

С 1 июля 2021 года меняется порядок выдачи усиленной квалифицированной электронной подписи для целого ряда пользователей.

Если вы руководитель (лицо, действующее без доверенности от имени организации), индивидуальный предприниматель или нотариус, то с 1 июля 2021 вам предоставляется возможность получать сертификат УКЭП в Удостоверяющем центре ФНС РФ. Электронная подпись выдаётся бесплатно. Руководитель должен посетить налоговую инспекцию лично, отправить представителя по доверенности нельзя.

Что требуется для получения бесплатной электронной подписи для руководителя?

  1. Заполните заявление на выпуск КЭП через «Личный кабинет налогоплательщика – физического лица» на сайте ФНС или запишитесь на прием в ФНС через сервис онлайн-записи на прием в инспекцию https://order.nalog.ru/;
  2. Лично посетите своё региональное отделение ФНС и предоставьте паспорт, СНИЛС, заявление на выпуск КЭП (формируется автоматически на основании документа, удостоверяющего личность, распечатывается и передается оператором УЦ для подписи заявителю).
  3. Предоставьте защищенный носитель для записи электронной подписи. Защищенный носитель должен соответствовать требования УЦ ФНС и иметь действующий сертификат ФСТЭК или ФСБ. 

При первичном выпуске электронной подписи в УЦ ФНС обязательно личное посещение, при последующих выпусках подписи удостоверять личность можно будет дистанционно при помощи действующей электронной подписи или биометрических данных.

Согласно текущему регламенту ФНС, электронная подпись в УЦ ФНС вам выдадут в течение 5 календарных дней после того, как данные заявителя (руководителя, ИП или нотариуса) будут проверены, а личность идентифицирована.

Как работать с электронной подписью, полученной в УЦ ФНС

Квалифицированный сертификат записывается на предоставляемый заявителем носитель ключевой информации. Чтобы использовать электронную подпись, на вашем компьютере должно быть установлено средство криптографической защиты информации, например, КриптоПро CSP и приобретена лицензия на использование этой программы. Если выпуск электронной подписи был осуществлен через криптографию самого носителя, например, Рутокен ЭЦП 2.0 (такой формат нужен для работы с ЕГАИС алкоголь), то дополнительной установки средств криптозащиты на вашем компьютере не потребуется.

Вы можете купить носитель с нужными характеристиками перед получением УКЭП, либо использовать уже имеющиеся у вас носители для подписи, если они удовлетворяют указанным выше (в п. 3) требованиям.

Важно: Перед посещением инспекции в вашем регионе, имеет смысл уточнить в конкретной инспекции, будут ли специалисты УЦ ФНС принимать копии сертификатов на носители, если оригинал сертификата у вас не сохранился или носитель был с сертификатом на партию и не имеет отдельного сертификата соответствия.

Это связано с тем, что в некоторых инспекциях существует жесткое требование предоставить оригинал отдельного сертификата соответствия, а в некоторых достаточно предъявить сертификат на партию, причем с течением времени это требование может меняться.

Где и как используется УКЭП УЦ ФНС

КЭП УЦ ФНС России может использоваться для сдачи отчетности и ведения хозяйственной деятельности в рамках Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ «06 электронной подписи». Срок действия КЭП УЦ ФНС России составляет 15 месяцев.

Важно: Руководитель сможет получить в УЦ ФНС только одну электронную подпись на своё имя. Ключ этой подписи будет некопируемым: то есть вы не сможете делать копии данной подписи для сотрудников, которые подписывают документы от вашей организации.

Электронные подписи на сотрудников организации или специалистов, работающих удаленно, например, внештатникам, как и ранее будут выдавать аккредитованные коммерческие удостоверяющие центры.

Электронная подпись позволяет существенно упростить взаимодействие с Федеральной налоговой службой. С ее помощью можно осуществлять доступ в личный кабинет на сайте ФНС, сдавать отчеты и вести переписку с госорганом. Но сертификат, подходящий для электронного документооборота с ФНС, имеет ряд особенностей.

Как сделать электронную подпись (ЭП) для налоговой

ФНС активно внедряет электронный сервис, облегчающий начисление, расчет налогов и т. д. В некоторых случаях налогоплательщик и вовсе обязан передавать отчетность в виде электронных документов. Но документы будут иметь юр. силу, только если они должным образом заверены ЭП.

Для сдачи отчетности и совершения большинства других действий потребуется выпустить усиленную квалифицированную подпись. Получить ее можно при обращении в один из УЦ, аккредитованных Минкомсвязи. Узнать список всех аккредитованных центров можно на официальном сайте госоргана.

Для физических лиц ФНС предоставляет возможность в некоторых случаях использовать неквалифицированную ЭП. Ее можно выпустить прямо через личный кабинет налогоплательщика. При этом предусмотрено 2 варианта хранения НЭП – на компьютере пользователя или в облаке. В последнем случае для подписания запросов налогоплательщику просто надо ввести пароль НЭП. Но нужно учитывать, что данная подпись имеет существенные ограничения.

Особенности ЭП для ФНС

Налоговая служба активно продвигает использование электронных подписей. При сдаче отчетности ее должны обязательно использовать следующие категории:

  • плательщики НДС;
  • компании, со среднесписочным числом сотрудников больше 100 человек;
  • другие категории, прямо указанные в законах.

Примечание. ФСС и ПФР устанавливают более жесткие требования. Они не принимают отчеты на бумаге при наличии в компании больше 25 сотрудников.

Все ключи, которые используются для взаимодействия с ФНС, имеют срок действия. Он обычно ограничен 1 годом. В некоторых случаях срок действия ЭП чуть дольше – 15 месяцев. Взять ЭП 1 раз и навсегда нельзя.

Типы электронных ключей для ФНС

В российском законодательстве закреплены 3 типа электронных подписей – простые, неквалифицированные и квалифицированные.

ФНС активно использует все 3 категории ЭП:

  • Простая ЭП. Применяется для авторизации в сервисах. Для доступа в ЛК налогоплательщика может использоваться комбинация из ИНН и пароля. В этом случае простая ЭП выпускается самой ФНС в момент регистрации пользователя ЛК.
  • Неквалифицированная ЭП. Данный тип подписи применяется в основном только внутри ФНС для передачи данных между сотрудниками. Но иногда им могут воспользоваться и налогоплательщики – физ. лица, например, при запросе справок в ЛК.
  • Квалифицированная ЭП. Применяется при сдаче отчетности, ведения переписки между налоговой службой и налогоплательщиком и т. д. Часто данная подпись может использоваться и в других целях (например, для работы на торговых площадках).

Подробнее о всех видах ЭП и их назначении

Как оформить ЭП для ФНС

Квалифицированная подпись наиболее востребована. Ее выдают только аккредитованные УЦ. Для ее получения налогоплательщику потребуется выполнить 5 шагов:

  1. Выбор подходящего УЦ. На рынке довольно много предложений, поэтому рекомендуется доверять крупным компаниям, уже хорошо зарекомендовавшим себя в качестве УЦ. Желательно также проверить наличие аккредитации на сайте уполномоченного госоргана – Минкомсвязи.
  2. Подготовка пакета документов. Полный список можно уточнить у менеджера УЦ. Обычно для получения ЭП физ. лицу потребуется паспорт и СНИЛС. Если же оформляется ЭП для компании, то дополнительно могут быть запрошены документы о наличии соответствующих полномочий у обратившегося лица.
  3. Подача заявки и передача копий документов в УЦ. Обычно запрос можно сформировать на сайте удостоверяющего центра, заполнив специальную форму.
  4. Получение уведомления о готовности ЭП. Обычно изготавливают КЭП в течение 1–2 дней после поступления оплаты на счет УЦ. Но можно заказать и ускоренный выпуск сертификата за 1–2 часа.
  5. Подписание документов и получение ЭП. Наиболее часто выдача ЭП осуществляется в одном из офисов УЦ. Но иногда предлагаются и услуги доставки.

Неквалифицированную подпись физ. лица можно получить непосредственно в ЛК налогоплательщика. Достаточно зайти в настройки профиля и указать удобный вариант хранения – в облаке или на ПК, а затем просто выполнить инструкции сервиса.

Стоимость изготовления ЭЦП для налоговой

Каждый удостоверяющий центр самостоятельно разрабатывает тарифы на услуги по выпуску сертификатов. Например, КЭП для взаимодействия с налоговой службой обойдется в удостоверяющем центре СКБ Контур в 3000 рублей. В других УЦ стоимость услуги может довольно сильно отличаться. Пользователю нужно понимать, что у него могут возникнуть также дополнительные расходы:

  • на защищенный носитель;
  • лицензии криптопровайдера;
  • сопровождение;
  • резервное копирование;
  • ускоренный выпуск.

Обычно удобно заказывать сертификат, который позволит не только вести взаимодействие с ФНС, но и работать на различных торговых площадках или других информационных системах. Это обойдется дешевле, чем заказывать для каждой цели отдельную подпись.

Продление и перевыпуск ЭЦП

Продление и перевыпуск ЭП осуществляется также удостоверяющим центром за плату. Фактически в обоих случаях осуществляется выпуск новой ЭП, поэтому за это взимается такая же плата. Перевыпуск может понадобиться по одной из следующих причин:

  • утрата/кража ключа;
  • компрометация ключа;
  • смена персональных данных или полномочий владельца ЭП;
  • блокировка ЭП из-за неправильного ввода пароля.

При окончании срока действия часто предлагается выпустить новый сертификат удаленно. Но если срок действия старой подписи уже истек, то сделать это не получится.

Электронная подпись при взаимодействии с налоговой службой позволяет сэкономить кучу времени. Ведь с ее помощью можно сдавать декларации и отчеты удаленно и быстро, а также вести дистанционно юридически значимую переписку с госорганом.

Справка по получению сертификата проверки электронной подписи для физического лица на сайте nalog.ru.

Электронно-цифровая подпись может понадобиться для подписания и отправки документов через интернет. На сайте nalog.ru электронная подпись выдаётся бесплатно.

Заходим в личный кабинет портала налоги: https://lkfl.nalog.ru/lk/

Нажимаем на ссылку «Профиль»

На следующей странице на ссылку «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи»

Попадаем на страницу, где можно сгенерировать электронную подпись физического лица.

Перед следующим действием, на этой же странице, обязательно скачиваем и устанавливаем программу ViPNet Local Signature Service. Ссылка на эту программу находится под заголовком «ТРЕБОВАНИЕ К СИСТЕМЕ» в третьем пункте. Программа существует как для Windows, так и для Mac Os.

Выбираем «Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станции» и генерируем электронную подпись.

Появится окно с проверкой данных. Проверяем и подтверждаем.

Дальше создаём пароль и сохраняем его вместе с названием контейнера (название контейнера генерируется автоматически).

После этих действий, для генерации сертификата, надо будет понажимать любые клавиши клавиатуры и поводить мышкой. После чего на странице появится сообщение, о процессе создания сертификата:

Дублирование текста с картинки: Запрос на получение сертификата отправлен. Процесс может занять от нескольких минут до нескольких часов. Вы можете продолжить работу в «Личном кабинете» или в случае необходимости выйти из «Личного кабинета» — информация о готовности сертификата появится при следующем входе на эту страницу.

На создание ЭЦП требуется какое-то время. Заходим на эту страницу через пару часов и смотрим результат. Когда сертификат будет выдан появится надпись:

Дублирование текста с картинки: Сертификат успешно получен и установлен. Теперь Вы можете с его помощью подписывать и направлять в налоговый орган декларации и иные документы. Для того, чтобы использовать ЭП на другом компьютере, воспользуйтесь данной инструкцией (предварительно необходимо скачать сертификат). В случае утраты (компрометации) сертификата необходимо отозвать текущий сертификат, после чего сформировать запрос на выпуск нового.

Заходим в настройки нашей программы ViPNet LSS. И в пункте меню сертификаты наблюдаем наш установленный сертификат.

На Mac Os контейнер сохранится в «папке пользователя» -> .infotecs/Containers. Папка .infotecs по умолчанию скрыта. Сам файл будет называться именем контейнера, что-то вроде vipnet-48gdmskk-3jmgs-immc3n-aklmgsal.

Содержание скрыть 1 Причины ошибки 2 Как решить проблему генерации сертификата 2.1 Что еще можно сделать? 2.2 Нагрузка сервера сайта ФНС 3 Заключение

Причины ошибки

Ниже мы будем публиковать инструкции, которые помогли пользователям в получении электронной подписи.

Как решить проблему генерации сертификата

По мере поступления проверенной рабочей информации мы будем публиковать ниже инструкции для решения ошибок с генераций электронной подписи и других сбоев в ЛК.

  • Выбираем вариант “Электронная подпись хранится на Вашей рабочей станции”. image

    Электронная подпись хранится на Вашей рабочей станции

  • Скачиваем с официального сайта или по прямой ссылке: lkfl2.nalog.ru программу.
  • Устанавливаем на ПК.
  • Далее открываем браузер и выполняем запуск “от имени Администратора” на пример Гугл Хром или Яндекс браузер(они сделаны на одном движке).
  • Отключаем плагины VPN, сетевые экраны и блокировщики рекламы если таковые установлены.
  • После пробуем запустить создание сертификата.
  • Ждем примерно трое суток и ждем уведомление о присвоении.

Что еще можно сделать?

  • Просмотреть график проведения работы над порталом ФНМ и перенести работу с порталом на другой день.
  • После подачи запроса на регистрацию ключа – выходим из ЛК. Сообщение о присвоении сертификата вы получите при следующем входе в кабинет.
  • И не забываем что можно обратиться в техническую поддержку сайта или в отделение налоговой с паспортом и ИНН.

Нагрузка сервера сайта ФНС

Во время частых запросов и обращений к сайту налоговой “Ошибка генерации сертификата” частое явление, из-за постоянных обращений к сайту сервер может не выдерживать нагрузки. Как одна из причин сбой может появляться из-за большой загруженности портала Федеральной Налоговой Службы. Самый пик приходится на последние дни подачи налоговых деклараций от физических лиц и организаций. Большая часть из которых выпадает на первые кварталы года. Как вариант в таком случае действительно приходится ждать и повторять выпуск снова.

Заключение

Надеюсь мы разъяснили некоторые моменты в работе нового ЛК ФНС. Пробуйте исправить ошибку создания сертификата с помощью инструкции выше и сообщите помог ли вам способ. Если вам известные другие методы решения проблемы – сообщите нам в форме комментариев ниже и мы дополним нашу статью для помощи будущим читателям. Информация представлена для ознакомления, более свежие новости смотрите на официальном сайте Госуслуг.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий