Личный кабинет Onlime: регистрация, вход и основные услуги

Содержание

Личный кабинет Ростелеком позволяет управлять всеми видами услуг, доступных как физическим, так и юридическим лицам. Через него вы сможете проверять баланс, менять тариф, подключать или отключать услуги. Также с помощью него оплачиваются подключенные услуги.

Чтобы получить доступ к системе контроля расходов и управления услугами, необходимо войти в Личный кабинет, перейдя по ссылке https://lk.rt.ru. В этой статье представлены практические рекомендации и пошаговые инструкции, как зарегистрироваться, выполнить вход и работать с Личным кабинетом Ростелеком.

Ростелеком личный кабинет: регистрация и вход по номеру лицевого счета lk.rt.ru. Содержание

  • Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру и лицевому счету
  • Регистрация в личном кабинете для физических и юридических лиц
  • Домашний интернет Ростелеком
  • Личный кабинет для частных и корпоративных клиентов
  • Как отключить услуги через личный кабинет Ростелеком
  • Как проверить баланс

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру и лицевому счету

Логин и пароль для доступа в ЛК вы получаете после того, как завершите процесс регистрации. Как выполнить эту процедуру на сайте Ростелекома мы рассмотрим далее, а пока информация для тех, у кого уже есть все данные для входа. Чтобы войти в Личный кабинет, необходимо:

  1. Перейти по ссылке http://lk.rt.ru.
  2. Заполнить поле «Логин» (ввести ваш номер телефона, лицевой счет или электронную почту, указанную при регистрации).
  3. В поле «Пароль» ввести индивидуальный пароль.
  4. Кликнуть по полю «Войти».

Далее откроется страница данными о лицевом счете, с которой пользователь сможет управлять тарифами и подключенными услугами. Здесь же можно просмотреть информацию обо всех проведенных платежах и о наличии задолженностей. С помощью Личного кабинета также перечисляются средства за предоставление услуг.

В ЛК можно войти с телефона. Для этого откройте браузер и перейдите по ссылке http://lk.rt.ru. Введите логин и пароль.

Для удобства можете скачать официальное приложение компании «Мой Ростелеком». Он доступен для всеобщего пользования абонентов оператора. Установка утилиты займет пару минут, однако, проводить операции в Личном кабинете получится намного быстрее, чем это делалось через браузер.

Приложение скачивается на телефон или планшет из официального магазина утилит для вашей ОС:

  • Play Market (для Android) – скачайте приложение из магазина, загрузка начнется автоматически.
  • App Store (для iOS) – скачайте утилиту и запустите установку самостоятельно.

Если забыт пароль, то всегда можете восстановить его – достаточно помнить какой e-mail был указан при регистрации и иметь к нему доступ, либо же пароль восстанавливается по номеру мобильного телефона. Давайте рассмотрим, как выполнить такую процедуру двумя разными способами:

  1. Восстанавливаем по номеру мобильного телефона. При регистрации абоненту нужно было указать номер телефона, который в дальнейшем будет привязан к его аккаунту. На номер в этом случае будет направлено СМС с новым паролем, поэтому для проведения процедуры именно с номером телефона у абонента должен быть доступ к этому телефону. После перехода по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword вводится номер, который был привязан к лицевому счету при регистрации, после чего на телефон будет отправлено сообщение с новым паролем. Далее снова выполняется переход по ссылке http://lk.rt.ru и вводится логин и уже новый пароль для входа.
  2. Можно восстановить доступ к Личному кабинету с помощью электронной почты, которая указана при регистрации. Для этого, как и в случае восстановления доступа по номеру телефона, нужно перейти по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword и ввести затребованный системой e-mail. На него придет новый пароль, который придется ввести при авторизации.

Как видите, зайти в ЛК можно разными способами. С помощью этого сервиса значительно экономится время, ведь исчезает необходимость обращаться в Ростелеком лично по каждому вопросу, будь то оплата счетов или смена тарифного плана. Личный кабинет Ростелеком очень удобен: в нем разберется даже тот, кто не привык проводить много времени за компьютером в интернете.

Ростелеком личный кабинет. Регистрация в личном кабинете для физических и юридических лиц

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение);
  • доверенность на получение пароля и логина для доступа в Личный кабинет Ростелеком.

Конечно, доверенность не потребуется, если представителем компании будет являться сам ее руководитель. Некоторые филиалы «Ростелеком» устанавливают особые требования для получения логина и пароля представителем компании, поэтому перед тем, как обратиться в ближайший офис, вы можете уточнить информацию по бесплатной горячей линии: 8-800-1000-800.

Процедура регистрации физического лица очень простая и займет в целом не более двух минут. Также предусмотрена возможность зарегистрироваться по номеру телефона.

  1. Перейдите на официальный сайт и выберите вкладку «Зарегистрироваться».
  2. После перехода в новый раздел, в котором нужно будет указать личные данные и номер лицевого счета, укажите e-mail или номер мобильного телефона, придумайте пароль и выберите из списка нужный населенный пункт.
  3. Затем на почту придет ссылка, по которой необходимо завершить регистрацию. Внимание! Ссылка действительна в течение 24 часов, если регистрацию не завершить в течение суток, то доступ к ЛК будет аннулирован.
  4. Если регистрация осуществлялась по номеру телефона, то на него придет смс
  5. Также на e-mail присылается логин. Пароль к ЛК уже прописан в договоре на оказание услуг. Введите логин и пароль на странице входа.

Ростелеком личный кабинет. Домашний интернет Ростелеком

Интернет на высоких скоростях – вот, без чего уже нельзя представить обычного россиянина. Эта услуга стала базовой потребностью большинства людей и поэтому рынок таких услуг постоянно растет.

Ростелеком предоставляет как проводные, так и беспроводные технологии от xDSL, а также Wi-Fi. Проводные технологии также различаются. Ростелеком использует как Point-to-point, так и xPON в зависимости от труднодоступности места, куда нужно поставить услугу.

Компания предлагает комфортные тарифные планы, а также периодически проводит всевозможные акции, поэтому шанс подключить качественную услугу по доступной стоимости есть у всех потенциальных клиентов оператора.

Статистика на начало 2017 года показала следующие данные: более 35 млн. россиян в той или иной степени пользуются услугами этого провайдера. Впечатляет, не правда ли? Но давайте рассмотрим, как работать с домашним интернетом через Личный кабинет.

Некоторым пользователям услуги может потребоваться временная блокировка либо ее полное отключение. К сожалению, нет возможности полностью отключить интернет через Личный кабинет. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис компании с паспортом и договором, и написать заявление.

Однако если абонент уезжает надолго в отпуск, либо интернет ему в принципе не будет нужен на несколько месяцев, то компания предлагает воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которой воспользоваться достаточно просто.

Сразу отметим, что добровольно заблокировать интернет могут абоненты только из регионов «Северо-Запад», «Урал» и «Дальний Восток». Добровольная блокировка бесплатна и может быть установлена на неограниченный срок. Для того чтобы ее установить, совершаются следующие действия:

  1. Перейдите на описание услуги «Домашней интернет». Для этого с главной страницы Личного кабинета кликните по кнопке «Подробнее об услуге».
  2. Перед вами откроется страница для направления заявления на блокировку опции, где будет прописан тип услуги и цена добровольной заморозки. Для абонентов выше названных регионов блокировка бесплатна.
  3. Заполните пустые поля на странице. Для этого укажите, на какой срок вам нужно отключить услугу.
  4. Нажмите «Подтвердить». Все, временная заморозка активирована. Для того чтобы деактивировать заморозку все же придется лично посетить офис компании и написать соответствующее заявление.

С помощью ЛК также можно оплатить интернет. В зависимости от выбранного тарифного плана сумма будет начисляться ежедневно, либо же раз в месяц.

Для того чтобы оплатить услугу:

  1. Перейдите на главную страницу ЛК, выберите окно с услугой и нажмите «Подробнее о счете».
  2. В открывшемся окне выберите пункт «Оплатить услугу».
  3. Затем выберете способ оплаты. Можно заплатить как с помощью банковской карты, так и электронными деньгами (Яндекс.Деньги и Web Money).
  4. Если выбрана оплата с помощью банковской карты, то введите реквизиты карты. При выборе электронных денег система сразу перекинет вас на страницу оплаты необходимой платежной системы.
  5. Введите e-mail, куда отправить квитанцию об успешной оплате и завершите транзакцию.

Таким способом оплачивается не только домашний интернет, но и мобильная и стационарную связь.

Ростелеком. Личный кабинет для частных и корпоративных клиентов

Ростелеком предоставляет Личный кабинет для физических и юридических лиц. Уже было рассмотрено, что собой представляет кабинет для физических лиц, поэтому давайте остановимся более подробно на ЛК для корпоративных клиентов.

Как было ранее отмечено, чтобы получить доступ к ЛК юридическому лицу недостаточно просто пройти регистрацию на сайте. Для этого необходимо, чтобы доверенное лицо юридического лица явилось в ближайшее отделение Ростелеком и заполнило заявление. В заявлении обязательно нужно указать следующие данные:

  • номер лицевого счета;
  • номера телефонов;
  • ИНН компании;
  • электронную почту, по которой можно будет связаться с ответственным лицом.

Получив доступ к Личному кабинету, компания сможет:

  1. вносить изменения в тарифы;
  2. удалять услуги или временно деактивировать их;
  3. заказывать детализацию;
  4. оплачивать услуги.

Для того чтобы войти в систему, просто перейдите по ссылке rt.ru и в верхнем меню выберите вкладку «Для бизнеса». В подменю выберите ваш тип бизнеса, затем перейдите по кнопке «Личный кабинет», введите логин и пароль и нажмите «Войти». При этом возможности Личного кабинета для корпоративных клиентов несколько шире, чем функционал для обычного физического лица.

Как отключить услуги через личный кабинет Ростелеком

Отключить услуги в Личном кабинете несложно, но это возможно далеко не всегда и не для всех опций. Это зависит, в какой части России проживает абонент, а также от тарифного плана. Так, например, отключить услугу «Домашний интернет» можно только временно, для полной ее деактивации необходимо личное присутствие в офисе компании, чтобы написать заявление.

Однако любую услугу, будь то мобильная связь или домашний интернет, можно временно заморозить с помощью личного кабинета. Для этого зайдите в него на ПК или мобильном телефоне (также можете воспользоваться официальным приложением для смартфонов от Ростелеком). Кликните по полю «Подробнее об услуге» и выберите пункт «Добровольная блокировка». Введите даты, на которые требуется установить блокировку, и нажмите «Подтвердить». Все, временная блокировка активирована.

Чтобы отключить дополнительные услуги, перейдите в раздел «Услуги» и выберите опцию «Отключить».

Внимание! Не все платные услуги могут отображаться в Личном кабинете. Если абонент уверен, что у него подключена определённая услуга, но не видит ее в списке активированных, то нужно звонить в техническую поддержку компании по номеру 8-800-1000-800, где сотрудники помогут выяснить, действительно ли услуга активирована и нужно ли ее отключать.

Ростелеком личный кабинет. Как проверить баланс

Посмотреть баланс через Личный кабинет очень просто. Для этого выполните следующие действия:

  1. перейдите по ссылке http://lk.rt.ru;
  2. введите логин и пароль и войдите в ЛК;
  3. на главной странице показаны все услуги, которые на текущий момент подключены. Рядом с каждой из них будет отображен баланс.

Как видно из инструкций, ничего сложного в управлении услугами, оплатой и деактивацией ненужных опций с помощью Личного кабинета Ростелеком нет. Главной трудностью является регистрация юридического лица, а также полное удаление какой-то основной услуги, например, домашнего интернета. Для чего абоненту все-таки придется обратиться в офис компании лично.

Источник

image
image

Onlime – проект Ростелекома, под названием которого он и функционирует. Провайдер приобретает все большую популярность на территории Москвы, чему способствует высокое качество предоставляемых услуг. Для взаимодействия с клиентами разработан Личный кабинет onlime.ru, который отличается широким функционалом и удобством работы. В статье наведены подробные инструкции по работе с электронным сервисом. Описано, как выполнить вход, регистрацию, как осуществить онлайн-оплату и прочие операции.

Вход

Чтобы войти в Личный кабинет Онлайм, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт Ростелекома, используя ссылку https://moscow.rt.ru/. Адрес https://www.onlime.ru/ уже утратил актуальность.
  2. В верхней части страницы кликните на кнопку «Личные кабинеты». В выпадающем списке выберите раздел «Ростелеком Москва».
  3. На открывшейся странице Онлайм Ростелекома введите логин и пароль.
  4. Нажмите «Войти».

На заметку: ЛК Онлайма, который раньше функционировал на https://my.onlime.ru/, больше не активен. Для входа на электронную площадку используйте ссылку https://my.rt.ru/.

Читайте также:  Обзор тарифных планов Ростелеком в Чувашской Республике

О Личном Кабинете пользователя

Онлайм Ростелеком (Онлайм личный кабинет) позволяет воспользоваться широким выбором способов использования сервиса при раздельном и комплексном подключении функций, предложенных оператором связи, который привлекает нынешних и потенциальных клиентов из Москвы безупречным сервисом и высоким качеством услуг. Благодаря наличию опции Личный кабинет для абонентов московского бренда ОнЛайм от Ростелеком, нет необходимости индивидуального присутствия в офисе компании. Совершение большинства операций возможно посредством Личного кабинета, в котором можно зарегистрироваться на главной странице официального сайта компании.

Как правило, современному человеку приходится использовать множество паролей и кодов доступа к различным функциям при работе с онлайн банкингом, собственным электронным ящиком, в социальных сетях, для регистрации на порталах интернет магазинов, в банкоматах, при участии в программах лояльности различных компаний и так далее. Это определенный дискомфорт, поскольку удержать в памяти сложные комбинации цифр не для всех по силам и приходится неоднократно тратить время на восстановление данных. Если речь идет о тех ресурсах, которые используются крайне редко, то это еще полбеды, проблематично, когда забывается логин или пароль для посещения, так называемых «стратегических» опций, одной из которых можно назвать Личный кабинет пользователя услугами оператора связи ОнЛайм от Ростелеком.

С целью подстраховки и возможности избежать рисков в будущем, компания рекомендует воспользоваться полезным советом.

Вход в Личный кабинет оператора Онлайм поставщика услуг Ростелеком возможен двумя способами:

  • по лицевому счету;
  • через телефонный номер, указанный при регистрации абонента.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в ЛК провайдера, нужно заключить с ним договор на подключение определенных услуг – телевидения, интернета, видеонаблюдения, телефонии. Подробнее ознакомиться с тарифами, узнать количество доступных каналов для ТВ и другие детали можно непосредственно на сайте провайдера. Там же доступна функция оформления заявки на подключение выбранной услуги:

  1. На сайте https://moscow.rt.ru/.rt.ru/ подберите услугу. Ознакомьтесь, что входит в каждый тариф, и при необходимости внесите коррективы. Чтобы это выполнить, кликните «Настроить».
  2. Внесите необходимые изменения и нажмите «Оформить заявку».
  3. Введите адрес (название улицы, номер дома, квартиры), напишите свое имя, номер мобильного телефона, электронную почту.
  4. Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных.
  5. Нажмите «Отправить заявку».
  6. Дождитесь звонка сотрудника провайдера, чтобы обсудить детали сделки и назначить время визита мастера.

На заметку: При подключении Онлайм интернета или другой услуги провайдера с клиентом оформляется договор. В нем указывается личная информация пользователя, которая в последующем используется для авторизации в ЛК

.

Восстановление доступа

При потере логина или пароля от ЛК Онлайма придерживайтесь следующей инструкции для восстановления доступа:

  1. На странице, где происходит авторизация пользователей (https://my.rt.ru/), кликните «Забили логин/пароль?».
  2. Введите номер лицевого счета и свой мобильный, который привязан к аккаунту.
  3. Нажмите «Восстановить».
  4. Новый пароль будет отправлен вам в виде смс-сообщения.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Онлайм

Пройти регистрацию сможет каждый, пользующийся услугами Ростелеком, покупает товары либо открыл счёт, оформил договор с ним.

Читайте также:  Где ловит Тинькофф Мобайл? Зона покрытия, частоты, качество связи

Для регистрации, следует осуществить следующие действия:

  1. Зайти на веб-портал Ростелеком;
  2. Щёлкнуть «Зарегистрироваться»;
  3. Заполнить строки, предложенные сервисом;
  4. Подтверждение сведений (рекомендовано верифицировать верность вписанной информации);
  5. Вход в свой профиль для верификации.
  6. На регистрацию затрачивается около 3 мин., поэтому процедура очень проста и понятна для каждого абонента.

Возможности

Личный кабинет от провайдера Ростелеком отличается широким функционалом:

  • проверка баланса по все услугам компании – интернету, телевидению, телефонии и других;
  • подбор оптимального пакета услуг и тарифа, его замена в режиме реального времени;
  • добавление дополнительных функций в уже подключенный пакет услуг;
  • пополнение счета удобным способом (можно оплатить с помощью банковских карт);
  • информирование об изменениях в текущих тарифах, о проводимых акциях, дополнениям к пакетам услуг, технических работах и прочем;
  • обращение в службу технической поддержки;
  • проведение операций с бонусным счетом, просмотр его баланса и перечисление бонусов в выбранном направлении;
  • регистрация оборудования.

Возможности и преимущества

Личный кабинет «Онлайм» предоставляет абоненту большое количество возможностей. При подключении желаемых услуг необходимо удостовериться, возможно ли это на данный момент в вашем районе. Для этого предлагается форма заполнения выбранного Интернет-пакета или телевидения.

После проверки адреса можно оставлять заявку по телефону или высылать e-mail. Если у клиента есть собственное оборудование, то ему необходимо предварительно проверить свой дом на наличие возможности такого подключения. При отсутствии проблем пользователю приходит уведомление и, войдя на сайт, он может самостоятельно произвести смену тарифного плана.

Преимущества тарифов телевидения и Интернета:

  • Ростелеком онлайм — вход в личный кабинет на my.onlime.ru
  • многообразие;
  • возможность подбора индивидуального тарифа ТВ и интернет;
  • круглосуточная связь;
  • подключение дополнительных сервисов;
  • возможность приобретения комплексных пакетов.

Возможности цифрового телевидения:

  • большое количество цифровых каналов;
  • HD формат просмотра;
  • наличие мультирум.

Цифровое качество просмотра для ТВ доступно в комплекте Онлайм Телекард, подробнее узнать о подключении можно в личном кабинете или на сайте https://rulline.ru/tv/onlime-telecard.

ТВ+ приставка:

  • возможность записи просмотра передачи;
  • актуальность новостей о курсах валют, погоде и т.д.;
  • видеопрокат;
  • наличие караоке;
  • наличие архива;
  • мультискрин сервис позволяет подключение 5 любых устройств для просмотра ТВ.

Авторизовавшись в личном кабинете на сайте провайдера «Онлайм» dealer.onlime.ru, можно менять тарифы на ТВ и Интернет, пополнять счет, подключать и отключать различные дополнительные опции. OnLime предлагает 100 Гб свободного места на сервисе «Яндекс.Диск» для своих пользователей.

Мобильное приложение

Клиенты, которые предпочитают использовать мобильный телефон для работы в ЛК, могут скачать на свой телефон специальное приложение:

Андроид Айфон
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.amp;gl=US https://apps.apple269838

Мобильное приложение «Ростелеком Москва» обладает широким функционалом:

  • отображение информации о состоянии баланса;
  • пополнение счета через Google Pay или банковскую карту;
  • настройка автоплатежа;
  • управление обещанным платежом;
  • обращение в техническую поддержку через онлайн-чат;
  • управление услугами, подключение опций;
  • привязка дополнительных лицевых счетов;
  • зарегистрироваться в программе лояльности, накапливать и тратить бонусы.

Мобильное приложение обладает простым и удобным функционалом, что значительно упрощает управление услугами Онлайма

Что такое Ростелеком ID?

Ростелеком ID – это право, предоставленное всем своим клиентам на получение собственного единого личного кабинета, в который он сможет заходить с компьютера, телефона, планшета и любого другого гаджета. Также при использовании личного кабинета Ростелеком легко обратиться к оператору и решить возникшие вопросы или затруднения максимально быстро. Клиент сможет самостоятельно контролировать дополнительные опции и услуги, менять свой тариф, узнавать о новинках, скидках и акциях провайдера и т.д. Иными словами, имея ID, клиент Ростелекома сможет полностью самостоятельно подключать услуги и следить за тем, чтобы тариф не изменили без ведома абонента.

Читайте также:  В Госдуму внесен законопроект о хранении операторами связи логов по всем сообщениям и медиафайлам пользователей 3 года

При желании в ЕЛК можно узнать о новых тарифных планах и самостоятельно подключить один из них, воспользоваться индивидуальными предложениями и многое-многое другое. При том все операции проводятся буквально в один клик, для этого даже не обязательно напрямую связываться с оператором.

Вопрос-ответ

Не всегда удобно оплачивать услуги интернета от Онлайма через личный кабинет. Как еще можно пополнить счет?

Провайдер предусматривает несколько дополнительных способов оплаты своих услуг:

  • наличными через терминалы (пользователю необходимо указать номер лицевого счета);
  • в салонах Евросети, М-Видео, Связного;
  • через интернет-банкинги большинства российских банков;
  • через электронные кошельки.

Также перед осуществлением платежа учитывайте, что в некоторых случаях дополнительно взимается комиссия.

Почему не дает войти в ЛК Onlime?

Проверьте, корректно ли вы указываете логин и пароль. Если не уверены, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Если проблема не решилась, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Преимущества компании Ростелеком

Ростелеком не случайно стал, пожалуй, самым популярным интернет-провайдером в России. На это есть ряд своих причин, среди которых можно отметить следующие:

  • Карта покрытия (список регионов справа). Именно Ростелеком раньше всех пришел даже в самые отдаленные провинциальные города уже в то время, когда конкуренты могли предложить свои услуги только крупным городам-миллионникам;
  • Большой охват и сети по всей стране позволяют компании устанавливать демократичные цены на свои услуги без ущерба качеству;
  • Качество соединения. Ростелеком следит за тем, чтобы сеть работала без перебоев, и оперативно устраняет все возникающие неполадки;
  • Постоянный мониторинг качества услуг в интернет-сфере и внедрение их для физических и юридических лиц;
  • Скорость подключения. Скорость интернет-соединения в крупных городах у Ростелекома одна из самых высоких за счет большого количества серверов;
  • Множество различных тарифов, среди которых каждый пользователь может выбрать именно то, что ему подходит;
  • Дополнительные услуги, такие как видеонаблюдение, умный дом и т.д.

Как восстановить доступ от ЛК РТ РУ (Ростелекома)?

Возможны ситуации, когда пользователь по каким-то причинам лишился доступа к своему личному кабинету. Чаще всего это происходит, если абонент просто забывает пароль. Это не страшно, его можно легко восстановить при помощи телефона или электронной почты.

Все, что для этого потребуется – заполнить форму восстановления пароля и создать новый. Однако, бывает что абонент утерял доступ к электронной почте или телефону и не имеет возможности восстановить эти данные — это гораздо сложнее. В такой ситуации придется лично явиться в офис Ростелеком и идентифицировать свою личность или отправлять в службу поддержки фото своего паспорта.

Содержание:

Вход в личный кабинет Ростелеком

Для входа в личный кабинет клиента достаточно перейти на официальный сайт client.rt.ru, после чего отобразится большая форма для авторизации. Пользователи могут получить доступ к аккаунту с помощью следующих вариантов: логин, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

Также требуется ввести защитный код и нажать на кнопку «Войти», после чего автоматически открывается единый личный кабинет. В случае неправильного ввода данных, появится сообщение об ошибке.

Если клиент забыл данные для авторизации, он может воспользоваться функционалом восстановления пароля. Для этого достаточно ввести контактную информацию, куда придет новый защитный код.

Регистрация личного кабинета

  1. фамилия, имя и отчество;
  2. город проживания;
  3. номер мобильного телефона;
  4. одноразовый код, отправленный на указанный номер;
  5. пароль для авторизации в аккаунт.

После заполнения данных, клиентам необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением и нажать на кнопку «Регистрация». Завершив все этапы, появляется доступ к входу в единый личный кабинет.

В качестве альтернативы пользователям предлагается быстрая регистрация через профили в социальных сетях. Портал поддерживает такие платформы, как Вконтакте, Мейл, Одноклассники, Яндекс, Facebook и Google+.

Оплата услуг

  • банковские карты Visa, MasterCard, МИР;
  • сервис платежей Google Pay, Masterpass;
  • электронный кошелек WebMoney;
  • QR-коды и сторонние организации.

Одно из преимуществ единого личного кабинета заключается в наличие автоматических платежей, которые настраиваются в зависимости от суммы остатка средств на балансе или согласно календарному графику. Это позволяет забыть про ежемесячное отслеживание счета.

Услуга «Обещанный платеж» позволяет клиентам взять рассрочку на несколько дней, которая используется для абонентской платы. Это позволяет оставаться на связи даже при отсутствии средств на счету.

Бонусы и акции компании Ростелеком

  • базовый — автоматический статус для всех новых пользователей;
  • стандартный — участники получают 5% скидки на подарки из каталога;
  • привилегированный — высокий ранг с 10% скидкой;
  • VIP — максимальный уровень с большой скидкой в размере 15%.

Бонусные баллы зачисляются на баланс клиента автоматически за использование услуг компании и покупки в магазинах партнерской сети.

Мобильные приложения

Для большего удобства клиентов Ростелеком разработал мобильные приложения для Android и iOS, доступные для скачивания на официальных платформах. Преимущество программ заключается в том, что их можно один раз установить на устройства, чтобы иметь быстрый и круглосуточный доступ к управлению счетом.

Что касается функционала мобильных приложений, он ничем не отличается от полной версии личного кабинета. Пользователи получают доступ к персональным услугам и их управлению, оплате счетов, настройке автоматических платежей, активации и использованию бонусов, а также обращению в техническую поддержку.

Ростелеком предлагает своим клиентам оформить личный кабинет для управления всеми доступными функциями (оплата, управление услугами/тарифами, расширение возможностей, пр.) в онлайн режиме. Зайдя в личный кабинет потребитель может руководить всеми возможностями, востребовать любые показатели (финансовые, консультативные, статистические, др.), связанные со счетом.

Контроль за интерактивным телевидением, домашним интернетом, мобильной связью, стационарным телефоном выполняется из личного кабинета. В основной части меню размещены активные названия с картинками, открывающие разделы.

Посетитель самостоятельно может расширять потенциал сервиса, щелкнув «добавить услугу» сверху посередине экрана.

Абоненты приобретают круглосуточный доступ к:

  • финансовой информации;
  • регулированию услуг (связь, интернет), тарифных планов;
  • руководству телефонией;
  • детальным сведениям по лицевому счету;
  • статистическим данным;
  • виртуальным серверам;
  • бонусным, акционным программам, пр.

Регистрация

Для получения права пользования посетителю следует:

  • зайти на сайт Ростелеком/ lk.rt.ru;
  • кликнуть окошко «Для себя» вверху экрана (2);
  • щелкнуть иконку в верхнем углу справа (1);
  • перенаправление на страницу оформления профиля происходит по ссылкам вверху (1), в тексте (2), под окном авторизации (3).

Указанные переходы автоматически переходят на страницу регистрации, которая состоит из трех шагов:

  • Ввод логина (придуманное имя латинскими буквами) и ключа (не менее шести латинских букв и цифр). Закодированные символы повторяют для подтверждения. При верном заполнении полей активируется кнопка «Дальше».
  • Заполнение формы (ФИО, дата рождения, регион проживания). Компания гарантирует пользователям полную конфиденциальность.
  • Введение контактных данных (мобильный телефон, E-mail). Почтовый адрес получает привязку к именно этой учетной записи. Номер для звонков необходим для активации аккаунта, смены пароля, связи с оператором.

После заполнения полей нужно отметить флажок согласия с лицензионным соглашением. Активируется кнопка «зарегистрироваться», которую следует нажать. Потребителя можно считать зарегистрированным после перенаправления по адресу, указанную в письме (электронная почта).

Как зайти в учетную запись

Войти на сайт Ростелеком можно следующими способами:

  • Через окно авторизации на ресурсе. В соответствующих графах прописывают логин и код.  Правильность шифра можно проверить. Стрелку наводят на изображение глаза за соответствующим полем. При утере кода можно легко изменить его и попасть в свой аккаунт. Для этого нажимают надпись «восстановить пароль». В графу вводятся контактные сведения, которые были использованы при оформлении. Ключ восстанавливается на ресурсе. В формуляре записывают цифры подтверждения из СМС либо выполняют переход по ссылке из письма.
  • Через социальные сети. Для входа через профиль требуется выполнить закрепление к избранной сети. На портале Ростелеком нужно включить функцию (в углу справа) «привязка к соцсетям», избрать соцсеть.
  • Автоматический вход с устройства (на 30 дней) после отметки в окошке «запомнить меня» (войти можно без повторного введения информации). Сервис можно отключить, просто убрав отметку.

ПАО “Ростелеком” – крупнейший интернет-провайдер, предоставляющий свои услуги на территории России. Для удобства пользователей реализован функциональный кабинет. С его помощью можно управлять своими услугами без прямого обращения к сотрудникам компании. Предлагаем разобрать его особенности для абонентов из Москвы.

Содержание скрыть 1 О компании Ростелеком 2 Вход в личный кабинет Ростелеком 2.1 По логину и паролю 2.2 По номеру телефона или почты 2.3 Авторизация с помощью соц. сетей 2.4 Восстановление пароля 3 Возможности единого личного кабинета 3.1 Как подключить услуги 3.2 Как отключить услуги 3.3 Проверка баланса 3.4 Детализация звонков 3.5 Детализация услуг 3.6 Оплата услуг 3.7 Настройки 4 Особенности личного кабинета в Москве 5 Приложение «Мой Ростелеком» 6 Личный кабинет «Умный дом» 7 Как удалить личный кабинет 8 Телефон горячей линии 9 Отзывы

О компании Ростелеком

Публичное акционерное общество “Ростелеком” появилось на свет еще в 1992 году. Главными лицами в нем на сегодняшний день являются Михаил Осеевский и Сергей Иванов. По состоянию на 2019 год оборот провайдера превышает 330 миллиардов рублей. При этом чистая прибыль в этом же расчетном периоде составила 16,5 миллиарда.

Изначально Ростелеком был компанией, предоставляющей услуги домашней телефонии. Однако позднее он расширил спектр своих услуг, а также начал активно “поглощать” мелких операторов в регионах России. Таким образом, на сегодняшний день здесь можно подключить широкополосный домашний интернет, интерактивное телевидение, онлайн-кинотеатр, умный дом, домашний телефон, мобильную связь и множество дополнительных услуг.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Теперь рассмотрим процедуру регистрации и входа в ЛК Ростелекома для жителей Москвы и московской области. Стоит сразу отметить, что первая процедура не требует самостоятельного выполнения. В системе автоматически появляется ваш профиль, когда вы заключаете договор с компанией. После этого можно сразу войти в ЛК, воспользовавшись соответствующими данными.

Предлагаем разобрать процедуру входа в аккаунт с использованием разных способов.

По логину и паролю

Классическая процедура – это использования логина и пароля. Они будут указаны в вашем договоре и могут быть сменены в дальнейшем через настройки. При этом в качестве логина можно использовать номер ЛС, мобильный номер или E-mail адрес. Для входа придерживайтесь следующего алгоритма:

  1. Перейдите по прямой ссылке авторизации в ЛК Ростелеком Москва: https://my.rt.ru/.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Нажмите на “Войти”.image

Теперь можно пользоваться всеми возможностями личного кабинета.

По номеру телефона или почты

Также клиенты компании могут войти в личный кабинет Ростелеком при помощи мобильного телефона или же электронной почты. В обоих случаях понадобится еще ввести пароль. Чтобы авторизоваться, пользователю потребуется:

  1. Перейти по официальному адресу: https://lk.rt.ru.
  2. Выбрать способ авторизации: “Телефон” или “Почта”.image
  3. Ввести пароль.
  4. Для удобства можно поставить галочку «Запомнить меня» – при следующей авторизации не нужно будет вводить данные повторно.
  5. Далее жмем кнопку “Войти”.

Авторизация с помощью соц. сетей

Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей, то можно привязать их к своему профилю. Таким образом, в дальнейшем вы сможете авторизоваться в системе гораздо быстрее. При этом не придется вводить логин и пароль. На сегодняшний день доступны следующие системы:

  • ВКонтакте;
  • Яндекс;
  • Ростелеком ID;
  • Одноклассники.

Для того, чтобы открыть возможность входа через эти сайты, необходимо сначала авторизоваться с помощью логина и пароля, после чего привязать их в настройках.

Для входа рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Перейдите по прямой ссылке входа в ЛК Ростелеком Москва: https://my.rt.ru/.
  2. Кликните по иконке подходящей социальной сети.image
  3. Откроется отдельное окно вашего браузера со страницей выбранного сайта. Если вы уже авторизованы там, то система автоматически перенаправит вас на главную страницу личного кабинета.

Восстановление пароля

Если вы не можете вспомнить комбинацию для входа, то можно самостоятельно восстановить ее. Для этого вам понадобится номер лицевого счета, а также номер телефона, привязанного к личному кабинету. Обе комбинации указываются в договоре об оказании услуг. Если договор утерян, то без звонка или визита в службу поддержки не обойтись.

  1. Перейдите по прямой ссылке входа в ЛК Ростелеком Москва: https://my.rt.ru/.
  2. Кликните по ссылке “Забыли логин/пароль?”.image
  3. Укажите номер ЛС и мобильный телефон.
  4. Задействуйте меню “Восстановить”.image

Если комбинации совпали, то на ваш телефон придет сообщение с кодом подтверждение. Введя его в соответствующее поле, вы сможете установить новый пароль.

Возможности единого личного кабинета

Для начала рассмотрим функции, которые предоставляет личный кабинет Ростелекома. Воспользоваться ими можно самостоятельно с первого дня после заключения договора об оказании услуг. Для этого достаточно авторизоваться одним из способов, которые мы рассмотрим позднее.

Как подключить услуги

В личном кабинете реализована система подключения дополнительных услуг к своему тарифу. Перейдя в соответствующий раздел, вы сможете ознакомиться со всеми предложениями, доступными для вашего лицевого счета. Здесь же можно подключить их, подтвердив действие.

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел “Услуги”.image
  2. Здесь можно как ознакомиться с подключенными опциями, так и активировать новые с помощью соответствующих кнопок.image

Как отключить услуги

Очевидно, если разработчики ЛК реализуют функцию подключения услуг, то они позаботятся и об обратной возможности. Поэтому вы можете ознакомиться со всеми услугами, подключенными к вашему лицевому счету, а также отключить их. Это гораздо удобнее, чем звонить в службу технической поддержки или лично приходить в офис провайдера.

Проверка баланса

Сразу после авторизации вы увидите главную страницу ЛК. Здесь собраны все функции, а также отображается текущий баланс. При необходимости можно пополнить его, активировать обещанный платеж и так далее. Также реализована функция просмотра полной истории пополнений и расходов. Отображается и актуальная абонентская плата, снимаемая с лицевого счета каждый месяц.

image

Детализация звонков

Если вы пользуетесь домашним телефоном и хотите узнать, каким образом сложился счет за звонки, то можно ознакомиться с подробной детализацией. По каждому звонку сохраняется дата, время, номер и стоимость. Для заказа детализации необходимо указать период и электронный адрес. На него будет отправлен документ с подробной информацией.

Детализация услуг

Еще одна из основных возможностей личного кабинета – проверка детализации услуг. В ней отображается информация о движении средств на вашем балансе. Для ее проверки необходимо:

  1. Перейти в раздел “Оплата” из главной страницы ЛК Ростелеком Москва.
  2. Откройте подкатегорию “Движение средств”.
  3. Система направит вас на новую страницу, где можно проверить детализацию по определенным месяцам.

Оплата услуг

Одним из самых удобных способов оплаты услуг ПАО “Ростелеком” является пополнение через официальный сайт. Это доступно в разделе ЛК “Оплата”. Доступны следующие способы:

  • Автоматический платеж через любую банковскую карту, которая привязывается к вашему лицевому счету;
  • Обычное пополнение счета через банковскую карту, электронные деньги и так далее;
  • Обещанный платеж.

Настройки

Наконец, здесь можно настроить свой профиль и личные данные. А именно:

  • Дата рождения;
  • Домашний телефон;
  • Контактный номер;
  • Дополнительный телефон;
  • Адрес E-mail;
  • Логин или пароль;
  • Запросить приезд мастеров из соответствующего отдела помощи клиентам.

Особенности личного кабинета в Москве

Теперь рассмотрим полный перечень функций, реализованных в рассматриваемом личном кабинете. На сегодняшний день актуальный их список выглядит следующим образом:

  • Просмотр последних новостей и акций провайдера;
  • Проверка своего лицевого счета, баланса, бонусного счета, статуса и дней до блокировки услуг;
  • Получение компьютерной помощи;
  • Оплата услуг разными способами, включая обещанный платеж;
  • Подключение и отключение дополнительных услуг, а также смена тарифного плана;
  • Участие в бонусной программе, проверка бонусного счета и трата бонусных рублей;
  • Настройки;
  • Клуб привилегий;
  • Игровые консоли.

Приложение «Мой Ростелеком»

Для более удобного использования личного кабинета можно воспользоваться мобильным приложением “Мой Ростелеком”. В нем сосредоточены все функции, описанные в нашей статье. Однако для входа не нужно использовать компьютер и браузер. Достаточно скачать программу и осуществлять все манипуляции на своем смартфоне. Установить ее можно на официальных платформах. Рекомендуется воспользоваться следующими ссылками:

Личный кабинет «Умный дом»

Для абонентов с подключенной услугой “Умный дом” действует отдельный личный кабинет. Он предназначен для управления именно этой опцией. Если у пользователя подключен и обычный тариф, и “Умный дом”, то он может пользоваться двумя профилями.

Рассматриваемая система размещена по следующему веб-адресу: https://lk.smarthome.rt.ru/.

Как удалить личный кабинет

Ваш личный кабинет будет удален только в том случае, если вы откажетесь от услуг Ростелекома и расторгнете договор об оказании услуг. Сделать это можно, позвонив на горячую линию или посетив ближайший офис продаж оператора.

В обоих случаях необходимо предоставить номер лицевого счета и паспортные данные, на которые зарегистрирован договор. Сразу после этого ваш личный кабинет перестанет работать, а логин и пароль будут аннулированы.

Телефон горячей линии

Рассмотрим контактные данные, по которым можно связаться с представителями ПАО “Ростелеком”. Их перечень выглядит следующим образом:

  • 8 (800) 1000 800 – единый номер поддержки для всех клиентов. Работает круглосуточно и по всей России;
  • 8 (800) 707 12 12 – телефон горячей линии для жителей Москвы и МО;
  • 8 (800) 707 80 39 – телефон отдела продаж для жителей Москвы и МО;
  • Форма обратной связи на официальном сайте компании;
  • Электронная почта для прямых обращений от всех клиентов – rostelecom@rt.ru;
  • Электронная почта для прямых обращений от представителей СМИ – pr@rt.ru.

Отзывы

Теперь рассмотрим несколько наглядных отзывов о системе от тех, кто уже активно пользуется ей и может составить собственное мнение.

Хоть сами услуги Ростелекома желают оставлять лучшего, над личным кабинетом они действительно постарались. Могу круглосуточно решить все свои вопросы, причем максимально быстро. Все необходимое красиво отображается и обновляется сразу после изменения. Теперь всегда пополняю счет через мобильное приложение и не знаю никаких проблем с этим. Один раз возникла проблема, появился долг 2 тысячи, которого просто не могло быть. Да и услуги я недавно оплатила. Написала в службу поддержки, ответили сразу и объяснили, что это ошибка и сейчас все будет исправлено.

В целом что сайт, что приложение хорошие. Но у тех, кто пользуется только домашним интернетом, возникают трудности при привязке счета. Появляются какие-то неоправданные ошибки или просто приходится очень долго ждать. Это было как у меня, так и моих друзей. Решить вопрос получалось только звонком на горячую линию. За исключением этого минуса, личный кабинет сделан вполне качественно и имеет много функций.

Само приложение хорошее, работает и позволяет быстро пополнить счет или проверить его состояние. Но техническая поддержка – это полный ужас. Она направлена не на помощь клиенту, а на его максимально быстрое “отфутболивание”. Несколько раз обращался туда. Если помощь и получал, то ждать приходилось очень долго. В остальных же случаях “специалисты” в принципе не могли помочь мне.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий