Личный кабинет мигранта на сайте ММЦ: зачем он нужен и как им пользоваться?

Личный кабинет МФЦ в СПб представлен на сайте gu.spb.ru. Чтобы воспользоваться им, необходимо создать аккаунт на портале Госуслуги. Портал МФЦ предоставляет различные услуги, связанные с документами, пособиями и недвижимостью, но доступны они только зарегистрированным пользователям. Как им стать — читайте в статье.

Вход в личный кабинет МФЦ

Зайти в личный кабинет МФЦ можно на сайте госуслуг Санкт-Петербурга. Пользователям доступны 9 видов услуг, но для их использования необходимо подтвердить аккаунт.

Вход в личный кабинет «Мои документы» осуществляется на одноимённом сервисе, объединяющем МФЦ регионов (в том числе и «Мои документы» Ленинградской области) в единую систему. Алгоритм авторизации следующий:

  1. Для того чтобы войти в личный кабинет на официальном сайте, кликните по ссылке «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.

image

  1. Со страницы авторизации после повторного клика на кнопку «Войти» система перенаправит пользователя в форму ЕСИА Госуслуги.

image

  1. Для подтверждения личности следует ввести номер телефона, электронную почту или СНИЛС, указать пароль.

Регистрация в личном кабинете МФЦ СПб

Создание учётной записи достигается двумя способами:

  • гражданин может лично посетить многофункциональный центр, взять талон на соответствующую услугу и дождаться очереди. Сотрудник МФЦ поможет создать учётную запись и подтвердит её;
  • можно зарегистрироваться в МФЦ через интернет самостоятельно.

Для этого зайдите на сайт госуслуг Санкт-Петербурга. В верхнем правом углу перейдите к регистрации.

Создание учётной записи осуществляется через единую систему идентификации. Необходимо ввести личные и контактные данные, после этой процедуры гражданин станет владельцем упрощенной учетной записи.

При заполнении профиля данными паспорта и последующей их проверки ведомствами, аккаунт приобретает статус стандартного.

Как подтвердить учётную запись?

Подтверждение учётной записи на Госуслугах в МФЦ осуществляется только при личном посещении специализированного государственного сотрудника. В крупных городах требуется посетить многофункциональный центр, взять соответствующий талон и получить услугу по очереди.

Найти адрес местного МФЦ можно с помощью этой страницы. Нужно выбрать свой район, далее в таблице многофункциональных центров по секторам найти ближайший.

В некоторых небольших городах подтвердить учётную запись государственных услуг можно в администрации.

Возможности и функции личного кабинета

Личный кабинет МФЦ для физических лиц в Санкт-Петербурге и Ленинградской области предоставляет пользователям 9 категорий услуг:

  1. Связанные с рождением ребёнка: выдача свидетельства о рождении, полиса и СНИЛС, пособий и материнского капитала, зачисление в детский сад. Для детей старшего возраста предусмотрена выдача паспорта, различные ежемесячные пособия. Отдельная категория услуг для детей с особыми потребностями.
  2. Пенсия: страховая, накопительная и пенсия по государственному обеспечению, субсидии отдельным категориям граждан. Выдача удостоверений и выплат ветеранам труда, различные доплаты. Выдача направлений.
  3. Семейные документы: регистрация рождения и смерти, заключения и расторжения брака, установление отцовства, выдача полисов ОМС и СНИЛС. Выдача удостоверений и награждение почётными знаками.
  4. Установка и удаление адресов объектов, регистрация прав на недвижимость или участок. Выдача актов освидетельствования строительства и ремонта жилья с использованием материнского капитала.
  5. Регистрация юридических лиц, ИП, фермерских хозяйств. Предоставление информации о недвижимом имуществе, необходимой для открытия своего дела, помощь самозанятым гражданам. Приём и учёт уведомлений от ЮЛ и ИП, лицензирование продукции.
  6. Потеряв близкого человека, граждане могут обратиться за единовременной помощью на погребение, социальной помощью. Материальная помощь в тяжёлой жизненной ситуации, ежемесячная доплата при потере кормильца, прочие денежные компенсации.
  7. Замена и выдача паспорта гражданина РФ, водительского удостоверения и загранпаспорта.
  8. Приобретение жилья — ведение учёта граждан, нуждающихся во временном жилье, получение материнского капитала и сертификатов на покупку жилья. Наём жилищных объектов, различные социальные выплаты.
  9. Регистрация граждан по месту жительства.

По всем этим услугам можно получить онлайн-консультацию специалиста в личном кабинете. И также данный профиль поможет в записи на прием и проверке статуса заявки. Это только основные направления, с которыми помогают сотрудники многофункционального центра. Они также помогают и по другим вопросам, связанным с государственными услугами.

Если случилось так, что в приведенных на сайте данных вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Как войти в личный кабинет МФЦ?

Для входа в личный кабинет МФЦ необходима учетная запись на портале Госуслуги – это важное условие.

Многофункциональные центры работают каждый день, за исключением воскресенья. Нуждающиеся в государственных услугах лица могут явиться в ближайший МФЦ в любой момент или записаться на определенное время. Также реализована возможность воспользоваться отдельными услугами в режиме онлайн.

Онлайн-доступ к личному кабинету МФЦ обеспечивается с помощью учетной записи портала Госуслуги. Для входа подходит стандартная и подтвержденная учетные записи. Тем не менее, владельцам стандартных аккаунтов некоторые услуги недоступны.

Единый портал МФЦ нельзя назвать полностью «единым», так как в каждом регионе свой. При этом алгоритм входа практически везде одинаковый – с использованием стандартной или подтвержденной учетной записи Госуслуги.

Пошаговая инструкция по входу в личный кабинет МФЦ.

  1. Перейдите на единый портал своего региона.
  2. Нажмите ссылку Войти и кликните по кнопке с надписью Госуслуги.
  3. После успешной авторизации на портале Госуслуги необходимо предоставить права доступа к личным и контактным данным – делается это всего один раз. Подтвердите согласие с предоставлением прав нажатием кнопки Предоставить.

Через несколько секунд на экране появится содержимое личного кабинета МФЦ. В нем можно воспользоваться доступными услугами или записаться на прием в наиболее удобное время.

Данная схема работает и на других региональных порталах МФЦ. В некоторых случаях на экране может появиться надпись, что используемая учетная запись неактивна. Появление данного предупреждения указывает на необходимость использования подтвержденного аккаунта Госуслуги.

Как создать учетную запись на Госуслугах?

Нет учетной записи на Госуслугах – не проблема. Строго следуя пошаговой инструкции, вы сможете зарегистрироваться на портале. В заключение будет рассказано о подтверждении аккаунтов.

Пошаговая инструкция по регистрации на портале:

  1. Запустите используемый вами браузер и дождитесь его загрузки. Введите в адресной строке адрес сайта Госуслуги.
  2. После появления главной страницы жмите кнопку Зарегистрироваться, на экране появится начальная регистрационная форма с четырьмя полями.
  3. Впишите фамилию и имя, номер мобильного телефона и электронную почту, внимательно проверяя написание номера и почтового ящика.
  4. Следующий этап – подтверждение регистрации с помощью SMS. Впишите доставленный в виде SMS числовой код на следующей страничке.
  5. Впишите соответствующий требованиям безопасности надежный пароль. Он в обязательном порядке включает большие и маленькие латинские буквы, цифры и спецсимволы. Длина стандартная – не менее 8 символов. Также на данной странице предусмотрена функция генерации надежных паролей – создайте его, скопируйте и введите в поле для ввода пароля.
  6. После успешного подтверждения откроется вторая форма, что означает успешное создание упрощенной учетной записи. Теперь необходимо превратить ее в стандартную, указав отчество, дату рождения и паспортные данные (точно, как в паспорте).
  7. После ввода паспортных данных в регистрационную форму необходимо указать номер СНИЛС – страхового свидетельства.
  8. Отправьте данные на проверку – сверкой документов занимаются ФМС и Пенсионный фонд на принадлежность регистрируемому лицу.

В отдельных случаях проверка занимает до нескольких рабочих дней. В большинстве случаев проверка занимает несколько минут.

Учетная запись готова, в данный момент она обладает стандартным статусом. Она подходит для авторизации в личных кабинетах МФЦ.

Для получения полного доступа к государственным услугам и избавления от ошибок при входе необходимо присвоить ей статус подтвержденной.

Клиенты Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф могут подтвердить свои учетные записи прямо из дома. Инструкция включает пять шагов.

  1. Зайдите в онлайн-банкинг используемого вами банка и пройдите авторизацию с логином и паролем.
  2. После успешного входа в систему перейдите в раздел с услугами или платежами (у всех банкингов по-разному).
  3. Найдите услугу регистрации учетных записей (Сбербанк, Тинькофф) или их подтверждения (Почта Банк).
  4. Проверьте паспортные данные. При необходимости, укажите СНИЛС и адрес электронной почты.
  5. Жмите кнопку отправки данных или регистрации – запустится процедура сверки паспортных данных, после чего учетная запись на портале Госуслуги получит статус подтвержденной.

Вместо онлайн-банкингов с доступом с компьютера можно использовать банковские приложения – для клиентов банка Тинькофф и Сбербанка.

Для пользователей, не пользующихся услугами вышеуказанных банков, предусмотрена альтернативная схема подтверждения учетных записей через центры обслуживания. Адреса центров с картой их расположения опубликованы на портале Госуслуги – просто пролистайте главную страницу вниз.

Найдя ближайший центр обслуживания, отправляйтесь туда с паспортом для подтверждения личности. При наличии возможности, запишитесь в режиме онлайн, чтобы не стоять в очередях. Обратитесь к специалистам выбранного центра и попросите подтвердить личность.

Последний способ является самым долгим:

  1. Зайдите в учетную запись на портале Госуслуги и откройте личный кабинет.
  2. Выберите подтверждение заказным письмом и укажите свой адрес.
  3. Получите письмо, извлеките из конверта лист бумаги с кодом подтверждения.
  4. Снова откройте личный кабинет и введите там код.

Учетная запись получит статус подтвержденной. Следует отметить, что аккаунты, подтвержденные письмом, невозможно использовать для входа в личный кабинет ФНС. Для входа на единый портал МФЦ они подходят.

Если уже есть личный кабинет, как войти на Госуслуги?

Авторизация в личном кабинете МФЦ требует наличия аккаунта на портале Госуслуги. В процессе входа откроется страница авторизации и попросит ввести логин и пароль от самого портала. Используйте логин и пароль, указанные при самостоятельной регистрации на Госуслугах или выданные в МФЦ.

В качестве логина используется номер мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС. Пароль задается при регистрации или выдается в МФЦ.

  1. Зайдите на сайт местного единого портала МФЦ
  2. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
  3. Выберите авторизацию через Госуслуги.
  4. Введите логин и пароль от портала Госуслуги.
  5. Подтвердите выдачу прав на считывание данных.

В следующий раз все будет выглядеть намного проще:

  1. Открываем сайт МФЦ и переходим на страницу входа в личный кабинет.
  2. Выбираем вход через Госуслуги, нажимаем кнопку Войти (портал запоминает пользователей).
  3. Ожидаем загрузки личного кабинета МФЦ.

При необходимости, получите помощь по телефону горячей линии МФЦ или портала Госуслуги.

Проблемы, которые возникают при посещении личного кабинета МФЦ

Основная проблема – неподдерживаемый статус учетной записи на портале Госуслуги при входе в личный кабинет МФЦ. Проблема решается путем подтверждения через центры обслуживания, онлайн-банкинги или с помощью заказного письма. Подтвердите аккаунт и попробуйте войти еще раз.

Еще одна проблема – при входе в кабинет показываются непонятные ошибки, либо демонстрируется белый экран. Скорее всего, на серверах МФЦ или Госуслуг проводятся какие-то технические работы или случилась авария. Попробуйте войти еще раз спустя пару часов.

Обратите внимание. Для стабильной работы с сайтом рекомендуется использование стабильной версии браузера Mozilla Firefox.

Личный кабинет МФЦ СПб на официальном сайте дает массу преимуществ его обладателям. Через него можно отслеживать информацию о поданных ранее заявлениях, иметь доступ к различным государственным и муниципальным услугам, оплачивать счета и штрафы.

Регистрация личного кабинета МФЦ СПб на официальном сайте

Регистрация МФЦ Спб личный кабинет представляет собой создание аккаунта на госуслугах.

Для создания персональной страницы понадобится:

  1. Зайти на официальный сайт центра и нажать в верхнем углу слово «Регистрация».
  2. На появившейся странице нажать на кнопку «Зарегистрироваться в ЕСИА». Здесь же представлены инструкции по созданию аккаунта для лиц различных категорий.
  3. Написать фамилию и имя. Указать свой номер телефона и электронную почту. Данная информация необходима для подтверждения факта, что регистрируется реальный человек, а не робот. Телефон и Email должны находиться в рабочем состоянии.
  4. Нажать зарегистрироваться.
  5. Подтвердить запись через смс по телефону или ссылку в электронном письме.

Для получения полного доступа к услугам потребуется подтвердить СНИЛС и свою запись через посещение любого центра с паспортом. Для просмотра информации достаточно упрощенной записи, регистрация которой была представлена выше.

Вход в личный кабинет МФЦ СПб через единый портал госуслуг

Вход в личный кабинет подразумевает перенос персональной информации с госуслуг на портал МФЦ. Пользователю не понадобится вновь заносить данные о себе – система сама сделает это автоматически. Для входа достаточно нажать на официальном сайте кнопку «Войти» и авторизоваться. Если пароль введен правильно, загрузится информация о пользователе.

На госуслугах можно посмотреть те же данные. Для этого необходимо выбрать регион «Санкт-Петербург» или поставить галочку «Определить автоматически».

Куда обратиться если не удается зарегистрировать личный кабинет МФЦ СПб

В случае, если возникли проблемы с регистрацией на госуслугах, телефоны поддержки следующие:

  • 8 (800) 100-1070. Плата за звонок не взимается.
  • 115 для звонков с телефонов мобильных операторов.
  • С помощью писем, отправленных через обратную связь на портале госуслуг или службу передачи сообщений

Если не получается осуществить вход в личный кабинет МФЦ СПб, пользователь может обратиться за помощью, позвонив по номеру 417-34-94 (код города 812) или написать письмо на электронную почту support@gu.spb.ru.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Общество

Город

Власть

Цифровой Петербург

28.04.2021 14:15 2 Печать

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

1

Что такое МФЦ и для чего они нужны?

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 2

Сколько всего МФЦ в Петербурге?

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 3

Все МФЦ одинаковые, можно обратиться в любой центр?

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 4

Нужно ли платить за визит в МФЦ?

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 5

Если необходима не одна услуга, можно ли оформить их сразу за один визит?

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 6

Как быть, если я не знаю какая услуга мне нужна?

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 7

Для консультации обязательно нужно лично прийти в МФЦ?

Проконсультироваться по интересующему вопросу можно, позвонив по номеру Центра телефонного обслуживания (573–90–00). Посмотреть перечень необходимых для получения госуслуг документов можно также на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Все услуги МФЦ».

Выбрать удобный центр легко в разделе «Офисы МФЦ». У всех центров указан режим работы, доступная среда, а также имеется on-line карта с указанием загруженности в данный момент.

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 8

Как я узнаю, одобрено ли мое заявление на услугу или нет?

Узнать результат своего обращения можно по номеру Центра телефонного обслуживания (573–90–00), на портале gu.spb.ru (подраздел «Проверка статуса заявления»), в мобильном приложении «Госуслуги Санкт-Петербурга», через sms-информирование или на электронных ресурсах исполнительных органов власти.

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 9

В МФЦ можно прийти в любое время или нужно записываться?

Записаться на прием или выдачу документов можно на портале госуслуг Санкт‑Петербурга. Доступны в том числе услуги Росреестра. On-line можно выбрать удобный центр, свободную дату и время, изменить или отменить свой визит в МФЦ.

  • 246–02–56 — по государственным услугам Росреестра.
  • 573–90–00 — по остальным государственным услугам.
  • По телефонам МФЦ, которые размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ».

Подробнее узнать о сервисе предварительной записи можно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «все услуги МФЦ» — запись в МФЦ.

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 10

В каких случаях можно не записываться в МФЦ?

  • Оформление заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи.
  • Прием заявлений о выдаче, подтверждении, восстановлении ключа простой электронной подписи (ЕСИА).
  • Государственная регистрация актов гражданского состояния (регистрация рождения, усыновления, установления отцовства, а также выдача повторных свидетельств).
  • Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации.
  • Выдача полиса ОМС.
  • Запись в первые классы школ на 2021–2022 учебный год.
  • Прием заявлений на оплату полной стоимости путевок на I и II летнюю смену для льготных категорий граждан.
  • Прием заявлений на компенсацию части стоимости путевок для детей работающих граждан в детские лагеря на I и II летнюю смену.
Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 11

Что делать, если нет возможности пойти в МФЦ?

Услуги можно оформлять, не выходя из дома. В электронном виде госуслуги доступны для петербуржцев на федеральном и региональном порталах. Чтобы оформить услугу электронно, необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Чтобы зарегистрироваться:

  • перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/;
  • заполните страницу регистрации, указав ФИО, номер мобильного телефона или e-mail;
  • получите код подтверждения;
  • заполните данные паспорта и номер СНИЛС;
  • дождитесь положительного результата проверки данных;
  • далее необходимо подтвердить личность самостоятельно. Сделать это можно через популярные онлайн-банки.

Подробная инструкция для самостоятельного оформления ЕСИА размещена на Портале госуслуг Санкт-Петербурга. Зарегистрироваться можно и в любом МФЦ, предоставив паспорт и СНИЛС.

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться 12

Как сэкономить время, обращаясь в МФЦ?

  1. Получить консультацию.
  2. Подготовить необходимые документы.
  3. Выбрать удобный МФЦ.
  4. Подать документы.
  5. Внимательно проверить все данные в заявлении.
  6. Получить расписку с индивидуальным числовым индикатором (номером). Это такой же документ, как и прочие, его необходимо сохранять до получения результата.
  7. По номеру можно отслеживать статус своего обращения.
  8. Получить информацию о готовности результата.

Материал публикуется в партнерстве с Комитетом по информатизации и связи на основе предоставленных ими данных.

Фото: Михаил Джапаридзе/ТАСС

Поделиться

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий