Как криворожанам передать показания счетчиков газа в праздничные дни

Содержание

Современные технологии позволяют при помощи интернета проводить массу необходимых операций. Одна из них – оплата за газовое обслуживание. Прежде чем воспользоваться предоставляемыми услугами, необходимо пройти регистрацию на сайте. Для начала работы пользователю следует перейти на официальный сайт https://104.ua.

Для большего удобства, пользователь может перевести языковую панель с украинского языка на русский.

image

Процедура регистрации личного кабинета

Создать собственный личный кабинет достаточно просто. Делается это всего в несколько шагов:

  1. На главной странице нажимаем на кнопку «Регистрация» на украинском «Реєстрація»;
image
  1. В появившемся окне прописаны условия соглашения, которые необходимо принять. В этом же пункте устанавливается, что регистрируется (личный кабинет или бизнес онлайн»). Выбираем необходимое и нажимаем кнопку «Продолжить»;
  2. Следующим пунктом дается согласие на предоставление персональных данных. Для дальнейшей работы следует поставить галочку возле надписи «Я согласен с условиями»;
  3. После появляется окно «Мои данные». Здесь необходимо предоставить следующую информацию:
  4. Наименование газовой фирмы, которая занимается обслуживанием;
  5. Номер лицевого счета (состоит из 10-ти цифр);
  6. Указать размер последнего внесенного платежа или номер счетчика;
  7. Контактная информация (номер сотового телефона, электронная почта).
  8. По завершению регистрации на указанную электронную почту приходит письмо подтверждение. Пользователю необходимо пройти по ссылке, указанной в письме.

При возникновении трудностей, пользователю предлагается связаться со специалистами контакт – центра или написать в техническую поддержку.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в созданный кабинет, необходимо на главной странице нажать кнопку «Авторизация (вход)» или «Вхід в особистий кабінет».

Появится окошко, в котором необходимо ввести логин и пароль. В качестве логина используется адрес электронной почты, прописанной при регистрации. Пароль генерируется автоматически, но при необходимости его можно изменить самостоятельно в личном кабинете.

При входе в кабинет пользователь получает всю необходимую информацию о собственном газовом счете и произведенных им платежах. Также предоставляется информация о текущем состоянии счета. Отрицательное значение говорит о наличии задолженности перед газовой компанией. Положительное значение обозначает переплату.

Работа с личным кабинетом

Зайдя в личный кабинет, пользователь получает необходимую информацию по поставщику услуг, а также обслуживающей газовой компании. Необходимая информация открывается в разделе «Мои данные».

Ниже располагается информация о:

  • Пользователе;
  • Номере лицевого счета;
  • Количестве зарегистрированных в квартире человек;
  • Отапливаемой площади;
  • Счетчиках, расположенных в квартире;
  • Данные с лицевого счета, где показывается информация о переданных показаниях и произведенных оплатах. 

Передача показаний

Также через личный кабинет можно ежемесячно передавать информацию о показаниях счетчиков. Для этого необходимо открыть вкладку «Передать показания».

В поле, рядом с текущей датой, вводятся данные и отправляются. Оплата за газовые услуги может быть переведена онлайн.

Передача данных должна производиться в период с 1 по 5 число каждого месяца. В поле фактические показания или «Передати фактичні показання лічильника» вносится 5 цифр, указанные в черном поле счетчика. Если первыми цифрами идут нули указывать их ненужно. Например, если на счетчике первые пять значений стоят 00987, то в поле личного кабинета вводится только 987.

Обработка информации сервисом может занимать от 1 до 2 часов, после чего появится информация об оплате. Внести денежную сумму можно через системы EasyPay, Portmone, IPay. Перевод денежных средств может производиться до 3 дней.

Новые квитанции появляются в онлайн сервисе после 10 числа текущего месяца, их можно выгрузить, распечатать и оплатить любым удобным способом. Делается это через вкладку «Расчеты за газ».

Перейдя ниже, пользователь сможет увидеть текущее состояние счета (наличие задолженности или переплаты), цену за 1 квадратный метр, а также рекомендованный платеж. Под информацией располагаются кнопки:

  • Оплатить онлайн;
  • Скачать счет;
  • Заявление присоединения к договору поставки;
  • Ключевая информация о пользователе.

Задать вопрос

Кнопка «Задать вопрос», располагается на каждой станице личного кабинета. Через нее пользователь может написать сообщение в администрацию сайта, и получить информацию на интересующую его тему.

Тема обращения выбирается самостоятельно из представленного списка, далее необходимо описать суть ситуации. Ответ на заявку поступает в течение 1-2 дней.

Если у пользователя останутся вопросы с работой личного кабинета, на основной странице и внизу поля есть кнопка «Как пользоваться личным кабинетом?». Нажав на которую можно получить более подробную информацию по работе сервиса.

Что делать, если в личный кабинет или на сайт не получается войти

Подобная ситуация может произойти из-за большой перегрузки сервиса. В особенности это случается днем 1-го числа, когда другие пользователи передают свои данные. Если выходит ошибка подключения к сайту, стоит немного подождать и повторить попытку вечером или на следующий день. В случае необходимости передать показания можно и иными способами. Например:

  • По телефону через Контакт-центр. Операторы работают ежедневно с 8:00 до 20:00;
  • По электронной почте;
  • Через СМС-сообщение.

Передача SMS – сообщением

Сведения с газового счетчика через СМС направляются на короткий номер 7104. Также по этому номеру можно узнать текущую информацию по газу и баланс. Чтобы передать данные необходимо ввести номер лицевого счета (10 цифр), а через пробел данные со счетчика (до 5 цифр). Например, 1238594679 11223.

После того как сообщение отправлено, если все сделано верно, поступит автоматический ответ. Может поступить три вида автоматических сообщений:

  1. «Неправильний формат. Приклад Особовий рахунок: Показання». В данном случае, обозначает, что формат сообщения не соответствует установленному требованию. Возможно пользователь забыл поставить пробел;
  2. «Ваші показання прийняті. Дякуємо» — сообщение передано верно, но по каким либо причинам не принято системой. Следует ожидать звонка оператора для уточнения информации;
  3. Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо – все хорошо, показания переданы и приняты.

Для контролю стану розрахунків за спожитий природний газ побутові споживачі можуть зареєструватися на сайті lc.luggas.com.ua. Особистий кабінет на вищевказаному сайті надає можливість: переглядати нарахування та оплати за конкретний період по власному особовому рахунку; самостійно вносити показники лічильників газу у зручний для Вас час. додатково, крім розрахунків з ТОВ “Луганськгаз Збут”, жителі Луганської області можуть контролювати розрахунки за послуги з розподілу газу, які надаються АТ “Луганськгаз”

Возможности личного кабинета 104.ua

https://104.ua/ – официальный сайт.

  • Самостоятельная передача показаний счетчика;
  • Проверка состояния лицевого счета;
  • Отображение величины имеющейся задолженности;
  • Просмотр тарифного плана;
  • Оплата за использованный газ;
  • Просмотр детализации;
  • Автоматическая аналитика потребления услуг.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться на портале 104.ua может только тот потребитель, который имеет свой лицевой счет в газовой компании и совершил хотя бы 1 платеж по нему. Перед прохождением регистрации рекомендуется сразу подготовить следующие данные:

  • номер лицевого счета;
  • сумма последнего платежа за газ;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона.

https://104.ua/ru/ — выбор регистрация или вход в личный кабинет

https://104.ua/ru/cabinet – вход в кабинет 104 ua.

Для управления услугами поставки газа требуется создать личный кабинет на недавно созданном портале 104 ua. Чтобы совершить регистрацию, необходимо выполнить инструкцию по авторизации, которая представлена перечнем действий ниже.

Передача показаний газовых приборов учета

Когда нужно передавать показания счётчиков?

Основное предназначение личного кабинета – самостоятельная отправка показаний ИПУ за потребленный природный газ. Клиенты обязуются каждый месяц снимать показания 1 числа. Передать данные нужно до 5 числа. Компания предусмотрела несколько удобных способов данной процедуры:

  • Через личный кабинет;
  • Отправкой сообщения по номеру 7104;
  • Совершением звонка на горячую линию (056) 46-26-104.

При выборе последнего варианта потребитель должен сообщить номер своего лицевого счета оператору и продиктовать показания. На основе переданных данных система определит количество потребленного газа и рассчитает размер платежа.

Передача показания ИПУ в 104.ua.

Главной функцией личного кабинета 104 ua является передача показаний счетчика за газ. Как правильно фиксировать и передавать показания счетчика?

Потребители должны ежемесячно снимать показания со своих счетчиков 1 числа и передавать данные до 5 числа этого месяца.

Похожее:  SMS Центр: СМС рассылки по всему миру – Сервис автоматических SMS оповещений – SMS-центр

Способы передавать показания счетчика:

  1. с помощью личного кабинет 104 ua;
  2. с помощью SMS-сообщения на номер 7104, если этот сервис поддерживается вашим предприятием;
  3. с помощью телефона, звонком на номер контакт-центра (056) 46-26-104 (нужно будет назвать номер лицевого счета и показания).

Исходя из этих показаний рассчитывается объем потребленного природного газа и определяется размер платы за него.

104.ua – телефон горячей линии

Перед использованием учетной записи обязательно прочитайте инструкцию на официальном сайте. Справочное руководство содержит описание основных шагов передачи показаний и большинства других действий. Также описано решение распространенных проблем.

Если необходимую информацию найти не удалось, наберите номер горячей линии. Обратите внимание – телефон варьируется от предприятия и зоны обслуживания. Посмотреть список номеров можно на странице «Контакт-центры». Действует официальная электронная почта support@104.ua для отправки общих вопросов.

Дополнительный способ коммуникации – заполнение формы обратной связи на сайте 104.ua. Укажите контактные данные, свое имя, номер лицевого счета, наименование поставщика газа, текст вопроса. При необходимости можете прикрепить файл со своего компьютера. Затем щелкните кнопку «Отправить». Если отправляете письмо с адреса e-mail, не прикрепленного к своему кабинету – упомяните в письме электронную почту, использованную при заполнении регистрационной анкеты.

Название: 104 UAОфициальный сайт: https://104.ua/ru/

Личный кабинет: https://104.ua/ru/cabinet

Телефон горячей линии: (056) 46-26-104

Поддержка пользователей

Каждому клиенту рекомендуется перед началом работы с порталом ознакомиться с подробной инструкцией, которая размещена на сайте. Здесь есть ответы на многие вопросы, которые возникают у начинающих пользователей.

Также можно обратиться в службу поддержки по телефону — https://104.ua/ru/gas/id/call-center-13586 и электронной почте — support@104.ua . В каждой области эти контакты свои, потому необходимо найти местный номер или адрес.

Из личного кабинета в поддержку можно обратиться, используя специальную форму. Здесь нужно указать, какая конкретно проблема возникла. Возможно, понадобится приложить файл, который поможет специалистам техподдержки разобраться с ситуацией. Также нужно указать название поставщика газа и номер лицевого счета. Если письмо в поддержку направляется с электронного адреса, не привязанного к аккаунту, нужно указать ту почту, которая использовалась при регистрации.

Личный кабинет на 104.юа расширил свои возможности

С ноября Личный кабинет на 104.ua расширил свои возможности, а интерфейс сервиса адаптирован под все виды девайсов (смартфон, планшет или компьютер) и операционные системы Android и iOS.

Об этом сообщает «Хвиля».

Сервис для украинских потребителей природного газа 104.ua предлагает следующие онлайн-услуги:

  • 104.ua Личный кабинет;
  • 104 Бизнес онлайн – это сервис для бизнеса;
  • мобильные приложения 104 Mobile Light и просто 104 Mobile;
  • Viber-bot 7104ua и Telegram 7104ua.

Вход в Личный кабинет на 104.ua можно осуществить вместо родственника, к примеру: после обновления на сайте лицевыми счетами можно управлять с одного аккаунта в разных газовых компаниях – независимо от их места расположения. Кроме этого, к одному аккаунту можно присоединить до 25 лицевых счетов, что может помочь с оплатой, например, престарелому родственнику из другого региона.

Также на 104.ua добавлена еще одна новая функция – автоматическая передача показаний счетчика. Для ее активации необходимо подключить к своему счетчику модем 104.ua SMART, а данные о лицевом счете внести в личный аккаунт.

Кроме этого, функция оплаты в “один клик” на 104.ua позволяет одновременно оплачивать как счета за газ, так и доставку газа. Благодаря этому абоненты могут сэкономить на комиссии.

Ранее «Хвиля» сообщала, рынок газа в Украине действует уже более полугода, что позволяет потребителям значительно экономить на оплате тарифов ЖКХ. Как на практике работает смена поставщика газа?

Газопоставляющая компания «Нафтогаз Украины» объяснила, могут ли клиенты, подключившие тариф «Годовой» поменять его на «Месячный», а потом, когда цена на газ станет снова низкой, вернутся на «Годовой».

Клиентами газопоставляющей компании “Нафтогаз Украина” стали уже более 800 тысяч человек.

Украинцам показали, как теперь нужно передавать показания с газовых счетчиков на обновленной платформе 104.ua.

Поставщик газа «Нафтогаз Украины» объяснил, почему заявки клиентов на смену поставщика, поданные через сайт, либо не загружаются, либо слишком долго обрабатываются.

С 1 февраля 2021 тариф на распределение (доставку) газа снизится для 13 операторов газораспределительных систем (облгазов).

Фиксированная цена на газ 6,99 грн с 1 февраля действует не для всех абонентов.

Правительство не внесло предприятия теплокоммунэнерго в постановление о введении предельной цены на газ. Прежде всего, изменения касались индивидуальных домохозяйств, использующих газ для собственных нужд, в том числе индивидуального отопления.

Рекомендуем посмотреть беседу шеф-редактора портала “Хвиля” Юрия Романенко и креативного директора TABASCO Александра Смирнова “Цифровая революция: как жить и воспитывать детей в мире, где о вас знают все”. Цифровая революция каждого человека в любой момент может сделать известным на весь земной шар. И абсолютное большинство к этому не готово. Как защититься от цифрового контроля? Как правильно воспитывать детей? Почему выиграл в 2016 и проиграл В 2020 Дональд Трамп в социальных сетях?

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram

ЖКХ › Днепрогаз › Личный кабинет горгаз Днепропетровск

Личный кабинет Днепрогаза был создан для контроля клиентами состояния личного счета для оплаты услуг предоставляемых газовым хозяйством. Ресурс позволяет потребителю дистанционную оплату по выставленному счету, передачу показаний счетчиков и непосредственно оплату.

Пройдя несложный процесс регистрации в Личном кабинете, пользователи потребители услуги использования природного газа: как индивидуальные физические лица, занимающиеся коммерческой деятельностью частные предприниматели и юридические лица, все на чье имя открыт индивидуальный лицевой счет смогут с лёгкостью пользоваться им.

Работу онлайн сервиса постоянно совершенствуют и на сегодняшний день клиентам предоставлены следующие возможности:

  • осуществить проверку актуальности тарифа;
  • увидеть финансовые средства, находящие на счете, то есть текущий баланс счета;
  • внести показания счетчика;
  • ознакомиться с историей проведенных платежей;
  • произвести дистанционную оплату;
  • ознакомится о предоставлении субсидии;
  • заранее получить квитанцию на газ или в случае утери скачать и распечатать дубликат;
  • загрузить сканы копии заявлений подтверждающих присоединение к договорам поставки и узлы учета распределения природного газа;
  • проверить актуальность информации о наличии установленных газовых приборов и узлах учета газа.
  • наличие прямой связи с поставщиком.

Данные специальные возможности личного кабинета существенно повышает контроль качества учета и корректности зачисленных платежей за услуги снабжения.

Пройти процесс регистрации и пользоваться онлайн сервисом ЛК Днепрогаза может любое лицо, на чье имя открыт лицевой счет. Завершенный процесс регистрации после входа по логину и паролю предоставит возможность передавать данные по показанию счетчиков и оплачивать потребленный объём природного газа, а также доступ ко всем информационным услугам данного сервисного ресурса.

image

Начало процесса регистрации в личном кабинете Днепрогаз следует производить по следующей схеме:

  • Внести наименование предприятия, осуществляющего поставку природного газа (компания, оказывающая услугу с 1.07.2015);
  • Указать номер лицевого счета в системе поставщика и точную сумму последней оплаты за газ;
  • Контактный телефон и действующий адрес электронной почты;
  • Для целей регистрации возможно использование персонального компьютера и ресурсов любого интернет браузера: Гугл Хром, Интернет Эксплорер, Опера, Мазила и т.д.;
  • Если нет доступа к персональному компьютеру, возможно использование любого современного технического устройства с программным обеспечением ОС и браузерами;
  • При регистрации желательно использовать обновленные версии браузеров;
  • При помощи интернет ресурсов любого из вышеперечисленных браузеров в системе поиск найти главную страницу сайта 104.ua и в верхнем углу нажать вкладку регистрация;
  • Используя подсказки заполнить регистрационные данные;
  • Дать согласие на обработку персональных данных;
  • Заполнить раздел персональной информации;
  • Проверить и подтвердить указанную электронную почту.

По завершению процесса регистрации пользоваться сервисом возможно сразу и в полном объёме.

Войти в личный кабинет возможно с любого устройства, имеющего доступ к интернет-ресурсам.

Вход в личный кабинет Днепрогаза на сайте 104.ua: 104.ua.

image

  • Зайти на главную страницу сайта 104.ua;
  • Выбрать вкладку вход;
  • Ввести пароль.

Воспользоваться предоставляемыми услугами данного сервиса по интересующим вопросам.

Для запуска процесса аннуляции учетной записи личного кабинета необходимо в электронном виде отправить письмо заявление с темой «Аннуляция регистрации» в котором будет содержаться просьба соответствующего характера на адрес службы поддержки клиентов: support@104.ua.

В теле письма необходимо присутствие информации следующего характера:

  • Полное юридическое название поставщика услуг поставки природного газа;
  • Полный правильный номер лицевого счета;
  • Фамилия имя отчество владельца лицевого счета;
  • Фактический адрес точки подачи природного газа;
  • Точная сумма последнего исполненного платежа.

Если указанная выше информация недоступна в полном объёме, следует обратиться перед непосредственной отправкой письма в контакт центр поставщика услуг для получения недостающей информации. Запрос будет обработан в течении десяти дней, если в период обращения выпадает первое и пятое число, то ответ на запрос поступит в течении четырнадцати дней.

Внести данные по показаниям газовых счетчиков возможно использовав учетную запись в личном кабинете ПАО Днепрогаз.

Для этого необходимо:

  • Войти в личный кабинет с любого технического устройства поддерживающего функцию доступа к интернет-ресурсам, на сайте 104.ua;
  • Внести названия поставщика услуг, согласно подписанного контракта на поставку природного газа;
  • Внести Фамилию, Имя, Отчество;
  • Номер лицевого счета или адрес точки получения услуг;
  • Внести актуальные показания счетчика на первое число текущего месяца;
  • Записать дату фиксации показаний;
  • Указать номер телефона для установления контакта в случае возникновения вопросов;
  • Сохранить указанные изменения.

Обращаем внимание, что потребитель обязан предоставлять информацию ежемесячно. На дату первое число фактическое показание счетчика должно быть передано в течении пяти суток оператору Газораспределительной системы.

Публичное акционерное общество «Днепрогаз» создано для обеспечения природным газом город Днепропетровск и прилегающие к нему районы. В разветвлённую схему газопроводов входит около семи тысяч километров распределительных узлов Системы газоснабжения «Днепрогаза». Количество клиентов перевалило рубеж четыреста тысяч абонентов. Поэтому создание личного кабинета и простота использования услугами существенно сокращает потери времени у абонентов и работников газовой службы, контроля актуальности данных учета использованного объёма природного газа, корректности начислений и своевременности оплаты за потребляемые энергоресурсы. Работа по совершенствованию данного информационного ресурса постоянно ведется, открывая для пользователей все новые и новые возможности.

Вход на официальный сайт Днепрогаза в Днепропетровске: dpgor.104.ua.

image

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий