Инструкция по восстановлению пароля к личному кабинету «Аэрофлот бонус»

32 532Авиакомпании image

Крупнейшая авиакомпания страны Аэрофлот выполняет регулярные рейсы по внутренним и международным направлениям, охватывая более 140 пунктов назначения в 52 странах мира. Базовый аэропорт данного перевозчика – Шереметьево (Москва). Отсюда выполняется основная часть авиарейсов Аэрофлота.

Чтобы избежать опоздания на посадку в самолет, путешественникам рекомендуется заблаговременно прибывать в аэропорт отправки для прохождения регистрации на рейс и других обязательных предполетных процедур. Компания также предоставляет услугу онлайн регистрации, что позволяет пассажирам экономить личное время на длительные ожидания своей очереди возле стойки регистрации в зале вылета.

В статье мы расскажем о порядке регистрации на рейс авиаперевозчика Аэрофлот через интернет, с помощью приложения и в аэропортах, как забронировать место до регистрации, а также о том, какие могут возникнуть сложности и как самостоятельно проверить регистрацию на самолет.

Общие правила регистрации на рейс Аэрофлота

В аэропорту отправки функционируют специальные стойки регистрации на самолеты Аэрофлот. Для каждого рейса предусмотрен соответствующий пункт, что обозначено на электронном табло возле каждой стойки.

Для регистрации на рейс необходимо:

  • прибыть в аэропорт заблаговременно;
  • найти в зале вылета стойку регистрации на конкретный рейс по номеру, указанному в авиабилете;
  • у стойки регистрации нужно предъявить представителю авиакомпании летный документ и свой паспорт;
  • после проверки данных специалист выдает посадочный талон на самолет;
  • после регистрации пассажир проходит к другой стойке, где выполняется прием багажа для отправки в грузовое отделение самолета. Предлагаем также ознакомиться – провоз багажа и ручной клади в самолете Аэрофлота.

Время регистрации ограничено. Как правило, данная процедура начинается за 2-3 часа до отправки рейса и заканчивается за 40-60 минут до вылета. На самолеты разных направлений предусмотрен определенный интервал времени для прохождения предполетных процедур. Эту информацию следует уточнить заранее у официальных представителей компании Аэрофлот.

Путешественники, опоздавшие на регистрационную процедуру, не смогут совершить посадку в самолет.

В аэропорту отправки, помимо основных стоек, также функционируют специальные пункты SkyPriority, где проводится приоритетная регистрация определенной категории граждан. Пройти данную процедуру без томительного ожидания очереди могут участники программы лояльности Аэрофлот, достигшие уровня Elit Plus, а также пассажиры, путешествующие по тарифу Бизнес и Комфорт.

Внутренние рейсы

Регистрация на самолеты Аэрофлот, отправляющихся по внутренним направлениям, проводится возле специальных стоек в терминалах Е, F аэропорта Шереметьево.

Международные рейсы

В терминалах B, D Шереметьево проходит регистрация на самолеты международного направления.

Время регистрации на самолет

На рейсы внутреннего направления регистрационная процедура начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета самолета.

Для международных авиалиний предусмотрен увеличенный интервал времени для прохождения регистрации на рейс, которая начинается за 3-6 часов до отправки лайнера и заканчивается за 40-60 минут.

Инструкция по регистрации на рейс Аэрофлота онлайн

На сайте авиакомпании Аэрофлот пассажиры могут пройти онлайн регистрацию на рейс, находясь дома или в офисе. Она начинается за сутки до отправки самолета и заканчивается за 1.5 ч.

Как пройти регистрацию онлайн:

  1. В разделе «Онлайн-сервисы» выбираем вкладку «Онлайн регистрация».
  2. На первой странице пассажир может ознакомиться с правилами проведения данной процедуры, после чего нужно поставить галочку в специальной строке для подтверждения согласия с условиями. Далее нажать кнопку «Продолжить».
  3. В открывшейся форме нужно ввести ФИО и код бронирования билета. Часто летающие с Аэрофлотом пассажиры, участвующие в программе лояльности, также вводят номер бонусной карты. Вам также может быть интересно – как зачислить и потратить бонусные мили Аэрофлот.
  4. На экране появится новая страница, где нужно внимательно сверить введенные данные, после чего нажать кнопку для продолжения регистрации на рейс.
  5. Теперь на экране появится схема салона, где можно выбрать и забронировать лучшие места в авиалайнере. Услуга по выбору мест повышенного комфорта предоставляется на платной основе. Участники бонусной программы могут зарезервировать такие места, оплачивая накопленными баллами.
  6. Последний этап – распечатка посадочного талона, который будет отправлен на электронную почту пассажира сразу по завершении регистрационной процедуры онлайн.

С электронным посадочным талоном пассажир сможет сразу сдать багаж в аэропорту отправки и совершить посадку на рейс. Выстаивать длинные очереди возле специальных стоек регистрации уже не придется.

Как зарегистрироваться на самолет Aeroflot в аэропортах

В аэропорту Шереметьево функционируют терминалы самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота. Воспользоваться данными киосками можно в зале вылета при наличии электронного авиабилета на самолет.

Как пройти регистрацию в терминале самообслуживания:

  1. Пассажиру нужно вставить в специальный разъем терминала бонусную карту участника программы лояльности или кредитную карту с идентифицированными данными для проверки информации о личности пассажира.
  2. Далее на экране появится графа, где нужно ввести код бронирования электронного билета.
  3. После сверки данных, которые появятся на экране терминала, пассажиру нужно выбрать место в самолете и распечатать посадочный талон.

Получив талон на посадку, путешественник может сразу отправиться к стойке, где принимается багаж для погрузки в лайнер.

Регистрация на рейсы Аэрофлота в терминалах самообслуживания заканчивается за 45 минут до вылета.

Другие полезные статьи по теме:

image

Бронирование места при регистрации

При регистрации на рейс компании Аэрофлот через интернет или мобильное приложение путешественнику нужно выбрать место в салоне для расположения. На схеме будут показаны посадочные места в лайнере, окрашенные в разные цвета: серым цветом закрашены уже занятные кресла, белым – свободные. Чтобы забронировать место в авиалайнере, нужно поставить галочку на выбранном варианте в один клик.

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет услугу бронирования мест повышенного комфорта на платной основе. Пассажиры могут воспользоваться данным предложением и выбрать для авиаперелета самые удобные места в салоне из доступных вариантов.

Бронь на выбранное посадочное место устанавливается сразу после перечисления оплаты по тарификации перевозчика. Стоимость зависит от направления рейса и выбранного тарифа. Перевести оплату за лучшее место в авиалайнере можно через интернет, переводом с карты банка. Предлагаем также ознакомиться – онлайн бронирование билетов на самолет без оплаты.

Ограничения при регистрации

Онлайн регистрация на рейсы Аэрофлота недоступна для пассажиров определенной категории.

Кто не может воспользоваться услугой онлайн-регистрации:

  • несовершеннолетние дети, которым требуется услуга сопровождения в самолете;
  • люди с ограниченными возможностями, путешествующие с сопровождением;
  • пассажиры с домашними животными;
  • граждане, планирующие перевезти в салоне на пассажирском кресле дополнительный багаж за отдельную оплату;
  • пассажиры, перевозящие в самолете ценный груз или оружие.

Регистрация онлайн также недоступна при отправке из некоторых аэропортов мира, не участвующих в данной программе.

Как проверить регистрацию на рейс Аэрофлота

Прямым доказательством успешно пройденной регистрации на рейс Аэрофлота является полученный посадочный талон в электронном виде. Этот документ и является главным пропуском пассажира в самолет. Для убедительности и личного успокоения путешественник может проверить достоверность пройденной регистрации на сайте перевозчика, введя уникальный код с полученного талона.

Пассажиры, планирующие авиаперелет на самолетах крупного российского перевозчика Аэрофлот, могут самостоятельно выбирать удобный способ для регистрации на рейс из предложенных вариантов.

Регистрация онлайн на сайте компании, а также через мобильное приложение – отличный способ экономии личного времени и хорошая возможность для прибытия в аэропорт отправки незадолго до вылета самолета. Главное, не опоздать на стойку по сдаче багажа, которая также закрывается по окончании времени регистрации на рейс в аэропорту.

Путешествие, командировки и личные встречи за рубежом были бы не возможны, если бы мы не имели авиакомпаний, благодаря которым  перелеты на дальние расстояния становятся прогулкой на пару часов. Международная компания «Аэрофлот» является самой крупной авиакомпанией на территории России.

Для того чтобы воспользоваться всеми услугами потребуется зарегистрироваться в личном кабинете. Ссылка на него находится в верхней правой части официального сайта.

Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Для регистрации в программе «Аэрофлот бонус» и накоплении бонусных миль, вам необходимо завести профиль в личном кабинете компании. Следуйте пошаговой инструкции.

  • Заполняем адрес электронной почты
  • Фамилию и Имя
  • Полную дату рождения
  • Выбираем пол
  • Вводим пароль несколько раз (второй должен совпадать с первым)
  • Выбираем секретный вопрос из перечня предложенных
  • Заполняем на него ответ
  • Указываем язык корреспонденции
  • Вводим свой контактный номер телефона
  • Все требуемые данные, связанные с местом проживания и паспортными данными.

Функции личного кабинета

Личный кабинет «Аэрофлот» обладает следующими возможностями:

  • Личный профиль, заполнение, редактирование и полный контроль
  • Возможность раннего бронирование и полная информация о раннем заказе
  • Обратная связь с авиакомпанией в личном кабинете
  • Баланс по карте и активация накопительной карты.
  • покупка билетов за накопленные бонусные мили
  • Заполнить необходимые для перелета данные за пассажиров, которые летят вместе с клиентом и полноценная регистрация онлайн
  • Начисление миль по чеку
  • Получить доступ к услуге СМС информирования
  • Форум с отзывами и общение с клиентами компании Аэрофлот

Мобильное приложение Аэрофлот

Мобильное приложение практически дублирует возможности личного кабинета компании:

  • Получение доступа к личному кабинету
  • Возможность корректировки рейса на более бюджетный или по необходимой дате вылета
  • Сортировка и фильтрация вылетов по пересадкам или времени вылета
  • История вылетов и заказов
  • Возможность пользования Бонусными программами и акциями
  • Доступ к информации о бонусных милях
  • Регистрация на рейс в режиме онлайн без посещения аэропорта

Мнение эксперта Инна Лояльная Редактор. Эксперт в области интернета. Опыт в  IT более 5 лет. Весомым преимуществом является онлайн регистрация: покупка билетов, выбор места и регистрация всех пассажиров по Вашим билетам, заблаговременное и точная информация о рейсах.  Сканирование документов поможет сэкономить время на заполнение полей и информации о билетах.

Бонусы от Аэрофлота

Компания Аэрофлот разработала бонусную накопительную систему позволяющую накапливать скидку в милях и даже покупать билеты бесплатно. С каждого билета Вы можете получить от 500 бонусов.

Накопление бонусных миль зависит от Вашей активности:

  • Платиновый
  • Серебряный
  • Золотой

уровень позволяет накапливать больше. Активные полеты а так же полеты в более дорогих классах (бизнес). Кроме того Вы можете пользоваться услугами партнеров и накапливать дополнительные баллы в программе Аэрофлот бонус.

Регистрируйтесь в программе Аэрофлот бонус через личный кабинет, копите мили и путешествуйте!

Горячая линия Аэрофлот бонус

Для решения возникающих проблем Вы можете обратиться в официальную поддержку сервиса:

  • Горячая линия — 8-800-444-55-55

Личный кабинет S7 Airlines Личный кабинет ПТК Личный кабинет РНКБ Личный кабинет Связной Клуб Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

Каждая авиакомпания стремится удержать постоянных клиентов. Для них предусматриваются бонусные системы. Накопленные бонусы можно поменять на товары в Duty Free или скидку на авиаперелет. Компания Аэрофлот не отстает от конкурентов и запустила собственную систему накопления бонусов.

Участники программы Аэрофлот бонус получают специальную скидочную карту, на которую начисляются специальные баллы – мили. Данные баллы можно тратить на следующее:

  • повышение класса обслуживание;
  • скидки на билеты.

С первым пунктом все просто: чем больше летаешь, тем выше класс обслуживания. Причем в расчет всегда берется не только частота перелетов, но и их протяженность.

Накопленные мили можно тратить на скидки на билеты как Аэрофлота, так и компаний партнеров. Чем больше количество условных единиц, тем больше скидка. Ее размер может также зависеть и от проводимых акций авиаперевозчиком.

Стать участником программы может лицо, достигшее 12-летнего возраста. Для детей младше существует «Аэрофлот бонус Юниор». Данная программа практически ничем не отличается от классической в плане системы накопления баллов и распоряжения ими. Существует только несколько ограничений по регистрации в системе и трате бонусов. В обоих случаях необходимо разрешение взрослого, причем для траты бонусов – в письменном виде.

Существует два типа карт Аэрофлот Бонус:

  • постоянная,
  • временная.

Никакой разницы между ними в функциональном плане нет. На обе накапливаются мили по единой системе, каких-либо других ограничений тоже нет. Главное различие – внешний вид. Временная карта, выдается в виде листа А4. Постоянная – это уже настоящая пластиковая карта.

Получается, что главное различие только в удобстве ее хранения.

Необязательно получать постоянную карту. Если владельца полностью устраивает внешний вид временной, и это не создает ему дискомфорта, то можно все время пользоваться ею. Только потребуется активировать ее в личном кабинете.

Существуют различные способы того, как зарегистрироваться в программе. Самыми распространенными являются: регистрация через официальный сайт и получение карты в самолете компании. Кроме этого, можно получить карту в банке-партнере и в офисах продаж.

Для тех, кто отправляется в первое свое путешествие с авиаперевозчиком и хочет сразу начать получать мили, больше всего подойдет регистрация онлайн. Кроме этого, за онлайн-регистрацию в качестве бонуса сразу же начисляется 500 миль.

В первую очередь необходимо перейти на одноименный официальный сайт компании и зайти в меню личного кабинета с помощью кнопки, расположенной в правом верхнем углу.

В открывшемся окне появится форма авторизации. Чуть ниже будут предложены иные действия. Для регистрации необходимо будет нажать значок монитора с подписью «стать участников программы».

Откроется форма регистрации. В первой графе необходимо ввести свой адрес электронной почты. На один адрес может быть зарегистрирован только 1 участник. Далее потребуется ввести свое имя и фамилию.

Важно! Имя и фамилию надо записывать латинскими буквами.

Далее потребуется указать дату рождения и номер телефона. Все поля обязательны для заполнения. Важно указать действующий номер телефона, поскольку на него придет смс с кодом подтверждения.

В каждом кармане сидения есть фирменные журналы. В них есть отдельные страницы, на которых есть как сама анкета, так иногда и пластиковые карты. Чтобы получить Аэрофлот мили за текущий или минувший полет, потребуется все равно регистрироваться в личном кабинете и вводить номер и дату билета.

Для того чтобы начать в полной мере пользоваться всеми функциональными возможностями системы, необходимо авторизоваться в системе. Для этого потребуется перейти на страницу личного кабинета.

В качестве логина можно использовать адрес электронной почты, номер телефона или карты. Активация личного кабинета с помощью мобильного телефона совершенно бесплатна.

Программа Аэрофлот Бонус очень удобная и полезная, особенно если речь идет о систематических полетах. Личный кабинет на официальном сайте и приложение имеет исчерпывающий функционал, который позволяет легко распоряжаться накопленными баллами – милями.

Еще можете почитать: Как зарегистрироваться и выбрать место на рейс С7?

Видео по теме

Заработанные мили можно потратить на полную или частичную оплату авиабилета, изменение класса обслуживания на более высокий, бронирование гостиниц через сайт Аэрофлота и многое другое. Список компаний-участниц программы постоянно увеличивается. Альфа-Банк в сотрудничестве с авиаперевозчиком выпускает несколько видов кобрендинговых карт (в том числе с чипом).

Использовать баллы можно:

  1. При оформлении билетов на авиарейсы компании Аэрофлот и других членов альянса SkyTeam. Для этого при заказе билета нужно будет указать уникальный номер участника системы начисления вознаграждений.
  2. На оплату других услуг и товаров – покупки у партнеров, бронирование отелей, прокат автомобилей и др.

Механизм использования такой же: при покупке или оформлении заказа указывается номер в программе. Проверить призовой баланс можно по тел. +7(495)7888878 или в Личном кабинете по ссылке https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru. Активация кобрендовой карты осуществляется по этой ссылке: https://www.aeroflot.ru/personal/signup/cobrand. Процесс регистрации и активации карты будет подробно описан ниже.

Аэрофлот Бонус – специальный проект, организованный одноимённой авиакомпанией для клиентов. Россияне, принимающие участие в проекте, и регулярно совершающие авиаперелёты, получают бонусы, именуемые милями, при каждом приобретении услуг перевозчика. Для проверки состояния бонусного счёта, получения актуальных сведений о расписании рейсов и выполнения других действий, участнику программы достаточно зайти в личный кабинет. Если возникнут сложности или необходимость консультации, за помощью можно обратиться в техподдержку или к оператору call-центра.

Аэрофлот Бонус: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Аэрофлот Бонус, зайдите на веб-портал www.aeroflot.ru, и выберите пункт «Аэрофлот Бонус» в верхнем горизонтальном меню. Через несколько секунд на экране появится информация о проекте, объединённая в тематические блоки, а также дополнительное меню, одной из вкладок которого является «Личный кабинет».

Щёлкнув по соответствующей ссылочке, вы окажетесь на странице авторизации. Здесь необходимо указать персональные имя и пароль. В качестве первого реквизита разрешается использовать электронный адрес, номер участника или мобильник. Для входа в систему вы можете воспользоваться любым их предложенных вариантов.

Регистрация личного кабинета Аэрофлот Бонус

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Аэрофлот Бонус, необходимо зайти на страничку авторизации, действуя по алгоритму, описанному выше, и выбрать пункт «Стать участником программы». Через пару мгновений на мониторе появится регистрационная анкета, в которую следует внести ряд персональных сведений.

Электронная форма может иметь сокращённый или расширенный вариант. В первом случае она ограничивается контактными данными, Ф.И.О. и датой рождения. Более подробную информацию придётся вводить на следующем этапе регистрации, а также, зайдя в настройки профиля, после активации аккаунта. Рекомендуем сразу заполнить подробную анкету, щёлкнув по ссылочке «Перейти на полную форму регистрации». На открывшейся страничке нужно указать:

  • E-mail;
  • Фамилию и имя (на английском);
  • День, месяц и год рождения;
  • Выбрать пол;
  • Пароль (дважды);
  • Выбрать контрольный вопрос, и указать ответ на него;
  • Язык, используемый для корреспонденции;
  • Номер мобильника;
  • Адрес, по которому будет отправлена карточка участника;
  • Дополнительные сведения и паспортные реквизиты (указываются по желанию).

Для завершения процедуры вам останется подтвердить, что вы не робот, поставив галочку в соответствующей графе, а также позволить системе обрабатывать индивидуальную информацию. Когда все обязательные поля будут заполнены, удостоверьтесь в корректности использованных сведений. Если ошибки отсутствуют, отправьте заявку в обработку, кликнув «Зарегистрироваться».

Восстановление пароля от личного кабинета Аэрофлот Бонус

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Аэрофлот Бонус, зайдите на страничку авторизации, следуя алгоритму, предложенному выше, и выберите пункт «Забыли пароль», расположенный внизу. На следующей страничке вам будет предложено указать 2 реквизита:

  • Номер бонусной карточки или e-mail, прикреплённый к аккаунту;
  • Фамилию (английскими буквами, как на пластике).

Ссылка для смены пароля или уникальный код подтверждения будут отправлены в электронном письме или текстовом сообщении соответственно. Второй вариант становится доступным только в тех случаях, когда у клиента подключена опция «SMS-информирование». В противном случае восстановление доступа будет производиться путём использования электронной почты.

Перед прохождением процедуры советуем убедиться, что проблема с авторизацией не возникла из-за случайного нажатия «Caps Lock», установки неправильного языка ввода данных или допущения ошибки. Для корректного внесения первоначальных реквизитов можете воспользоваться любым текстовым редактором, предварительно вписав в нём защитную комбинацию, а потом просто скопировав её в нужное поле.

Функционал личного кабинета Аэрофлот Бонус

Функционал личного кабинета Аэрофлот Бонус позволяет россиянам, принимающим участие в проекте, пользоваться всеми возможностями онлайн-банкинга. Основными опциями, доступными в персональном разделе, являются:

  • Онлайн-оплата;
  • Контроль бонусного счёта;
  • Уточнение актуального расписания;
  • Ознакомление с новостями и акциями авиакомпании;
  • Получение сведений о текущих тарифах.

В личном кабинете есть форма обратной связи с сотрудниками компании. Если вам потребуется консультация, достаточно отправить сообщение оператору, и дождаться его ответа. Обработка обращений производится достаточно оперативно, поэтому время ожидания редко превышает 1-2 минуты.

Мобильное приложение Аэрофлот Бонус

Через мобильное приложение Аэрофлот Бонус вы сможете пользоваться всеми возможностями личного кабинета с экрана мобильника. Программа подходит для гаджетов, работающих на Android и iOS. Мобильный клиент распространяется бесплатно. Скачать его можно через магазины Play Market и App Store. Инсталляция происходит автоматически, сразу после окончания процесса загрузки. Для авторизации применяются стандартные реквизиты, установленные при создании учётной записи.

Телефон горячей линии Аэрофлот Бонус

По телефону горячей линии Аэрофлот Бонус вы сможете круглосуточно консультироваться с операторами техподдержки, узнавать интересующую информацию и ответы на любые вопросы, касающиеся участия в проекте и пользования услугами авиакомпании. Для связи с работником call-центра наберите:

  • 8 800 444 5555 – бесплатный дозвон по всей территории РФ;
  • +7 495 223 5555 – горячая линия для международных обращений.

Помимо прочего, на сайте компании есть форма обратной связи и возможность совершения интернет-звонка. Ещё одним способом получения ответов на интересующие вопросы является публикация сообщения в группе Аэрофлот в одной из соцсетей. Ссылки на официальные аккаунты находятся внизу каждой странички сайта.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий