Восточный банк личный кабинет — выбор способа регистрации в интернете

Содержание

Банк Восточный — один из крупнейших региональных банков РФ.  Большинство точек расположены на Дальнем Востоке. Поэтому в этом регионе сосредоточено большое количество офисов. Головной офис находится в Благовещенске. Основной вид деятельности — розничное экспресс-обслуживание физических лиц: чаще всего это выдача кредитов населению. Так же предоставляет весь спектр финансовых услуг для юридических лиц. Имеет более семисот точек по всей России.

Восточный банк: вход в личный кабинет

Вход в  личный кабинет банка Восточный находится на официальном сайте компании https://www.vostbank.ru/ . Справа в углу на главной странице находится кнопка «@ Интернет-банк». Нажав на нее, откроется страница авторизации. Далее требуется ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Можно совершать все финансовые операции, не посещая офис банка. Это очень экономит время, как клиентов, так и банка.

Регистрация в личном кабинете Восточный банк

Для регистрации личного кабинета посетите страницу банка Восточный. На странице авторизации личного кабинета, нажмите кнопку » Зарегистрироваться» . Шаг 1. Регистрация. Регистрация доступна тремя способами:

  • по номеру карты
  • по паспорту
  • по номеру счета.
  1. По номеру карты. Введите последние четыре цифры номера карту, Фамилию Имя Отчества и кодовое слово. Затем нажмите кнопку » Далее».
  2. По паспорту. Поставьте галочку в соответствующее вашему гражданству «Гражданин РФ» или «Иностранный гражданин». Затем Фамилию Имя Отчеству полностью. Введите номер и серию паспорта в формате XXXXYYYYYY и кодовое слова, в соответствующие окна. Нажмите кнопку » Далее»
  3. По номеру счета. Введите Фамилию Имя Отчеству полностью. Далее номер счета, указанный в договоре. Затем кодовое слово. Нажмите кнопку » Далее».

Кодовое слово — слово или фраза, которую вы придумали и указали при заключении договора с банком. Оно служит дополнительным источником идентификации клиента. Если забыли кодовое слово, требуется посетить офис банка, для восстановления.

 Шаг 2. Получение пароля. Далее во всех тех случаях, придумайте и впишите логин. Временный пароль поступит на мобильный.

Совет! После входа в интернет-банкинг необходимо сменить пароль, в целях безопасности!

Шаг 3. Вход в интернет-банк. Далее введите логин и пароль для входа в кабинет. После этого откроется домашняя страница учетной записи.

Войдя в учетную запись, откроется такие возможности как:

  • оплата штрафов, налогов, ЖКХ, мобильной связи, пошлины и т.д.
  • полная информация о действующих финансовых продуктов
  • перевод между своими счетами и картами
  • контроль вкладов (открытие, закрытие, пополнение)
  • заявка на кредит онлайн
  • перевод денежных средств по реквизитам в другие банки

При этом, в личном кабинете доступно действие: блокировка карты.

Восстановление пароля от личного кабинета Восточный банк

Если послу нескольких попыток, не удалось войти в интернет-банк, воспользуйтесь услугой — восстановление пароля.

Совет! Перед восстановлением пароль, убедитесь в том, что не нажата клавиша Caps Lock и раскладка клавиатуры переведена на нужный язык.

Чтобы восстановить доступ в учетную запись, требуется снова пройти регистрацию. Для этого повторите действия, описанные выше.

Мобильное приложение Восточный банк

Банк Восточный имеет мобильно приложение. Это очень удобно, в том случае, если компьютера нет под рукой. Мобильно приложение позволяет проводить все необходимы операции 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Достаточно иметь доступ в интернет. Приложение можно скачать на телефон или планшет с ПО iOS и Android.

Приложение предоставляется абсолютно бесплатно.  Название «Восточный мобайл». Его можно скачать в магазине приложения вашего устройства или по  ссылкам ниже:

Для входа в приложение, используйте логин и пароль, полученные при регистрации на сайте. После первого входа, система предложит ввести 4-значный код для авторизации.

Основные доступные операции:

  • история операций
  • оплата услуг связи
  • анализ расходов
  • переводы в любые банки по реквизитам
  • обмен валюты
  • полная информация по вкладам и счетам, картам
  • онлайн связь с банком
  • адреса ближайших офисов банка и банкоматов

Телефон горячей линии Восточный банк

По всем вопросам, связными с предоставлением услуг банка, вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-100-7-100. Режим работы — круглосуточно, без выходных. Звонок на территории РФ бесплатный. Для обращения из других стран необходимо позвонить по номеру +7 (495) 780 5098. Оставить отзыв или претензию по работе банка можно по номеру +7 499 215 0198.

При звонке на горячую линию, вы сможете:

  • разблокировать или заблокировать карту
  • оставить заявку на кредит и получить решение банка
  • назначить консультацию менеджером в удобное время в удобном для вас месте
  • оформить заявку на выпуск или перевыпуск дебетовой карты
  • изменить данные клиента
  • Подключить или отключить SMS-банк
  • подобрать депозит
  • получить консультацию или информацию по уже оформленным услугам банка
  • оплатить кредит по телефону

Перед этим рекомендуется ознакомиться с разделом «Вопрос-ответ». Для этого перейдите по ссылке https://www.vostbank.ru/help/faq/ .

Так же на сайте есть опция » онлайн чат с банком». Специалисты в короткие сроки ответят на ваш вопрос.

Если у вас в наличии есть гарнитура и микрофон, можно совершить онлайн-звонок в банк с любого устройства на сайте.

Или воспользоваться «формой обратной связи» на сайте.

СМС банк Восточный банк

Так же банк предоставляет своим клиентам услугу СМС-банк.

Инструкция подключение:

  • Отправив SMS-запрос со словом ВКЛ или ON на номер 7243
  • Через банкомат
  • В любом отделении банка «Восточный»
  • Позвонив по телефону 8-800-100-80-70

С помощью этой услуги вы всегда будете в курсе всех проводимых операциях. А так же сами можете производить финансовые операции с при помощи специальных команд. Подключение осуществляется бесплатно

Банк Восточный является частным розничным банком РФ, имеет обширную региональную сеть. Свое название банк получил благодаря восточному региону (г. Благовещенск), где впервые начал функционировать. Восточный банк занимает лидерскую позицию в сфере розничного кредитования населения. Банковский резерв средств достигается от вложений населения.

Для удобного пользования услугами банка специалисты разработали функцию личного кабинета с понятным интерфейсом. Став официальным клиентом «Восточного», пользователю открывается возможность в онлайн режиме отслеживать движение средств и выполнять все необходимые операции.

Вход в личный кабинет Восточного банка

image

  1. Вы сможете без труда войти в личный кабинет. Для этого переходим по адресу https://online.vostbank.ru/app/.
  2. В открывшемся окне необходимо ввести логин и пароль. Далее нажимайте кнопку «Войти». Вот так, совершенно просто вы окажитесь в своем личном кабинете.

Важно! Рекомендуется сразу же поменять временный системный пароль на Ваш собственный. Это предотвратит путаницу при дальнейших входах в систему.

Возможности сервиса

Дистанционное пользование банком доступно все клиентам, заключившим договор. Все операции осуществляются элементарно, для этого необходимо иметь телефон, ноутбук, либо планшет с выходом интернет. Использовать личный аккаунт можно при помощи специального приложения, установленного на мобильный телефон.  Предложенный сервис отличается надежностью, простой навигации и многообразием опций.

Став владельцем личного кабинета, у Вам автоматически доступны следующие операции:

  • Перевод денежных средств между картами и счетами банка;
  • Обзор информации о действующих депозитах, кредитах и счетах;
  • Погашение задолженностей по кредитам, а также подача заявок на новые займы;
  • Депозитные открытия и закрытия;
  • Операции перевода денег на счет другой организации.
  • Пополнение электронных кошельков.
  • Доступна информация о льготном периоде, лимите капитала, текущей задолженности клиента, а также о минимальном платеже по кредитам.

При помощи пароля и уникального кода войти в личный кабинет достаточно просто и быстро.

Регистрация на сайте Банка Восточный

Регистрация приватного кабинета банка становится доступным после заключения договора КБО (комплексного банковского обслуживания). Восточный банк предлагает физическим и юридическим лицам оформить регистрацию аккаунта по:

  • Паспортным данным,
  • По номеру карты,
  • Либо по номеру счета – прописанному в банковском договоре.

Для открытия личного кабинета необходимо перейти по ссылке bank.ru/registrations, выбрать вкладку «Зарегистрироваться».

В открывшемся диалоговом окне выбираем наиболее удобный для вас способ регистрации. И дальше по шаблону заполняем предложенные строки. Далее придумываем логин, вписываем код подтверждения, высланный на номер телефона, предоставленный при подписании договора.

Затем жмем кнопку «подтвердить» и Вам на телефон приходит сообщение с временным паролем. Первый вход осуществляется только через него. После этого система вам предложит создать свой постоянный пароль.

Как восстановить пароль

Нередко так бывает, когда по каким-либо причинам пользователь не помнит своих учетных данных. Восстановить пароль можно не посещая отделение банка. Это можно сделать либо через службу сервисной поддержки, позвонив на горячую линию, либо повторить процедуру регистрации.

  1. На странице входа, в низу, выберите функцию «восстановить пароль». Нажимайте на нее, затем введите привязанный номер телефона, или адрес электронной почты.
  2. Нажав кнопку «Далее» и ждите код подтверждения. Это займет не более 5 мину.
  3. Вписываем полученный код, нажимаем «Ок». В открывшемся окне подбираем новый пароль и вписываем его в двух графах.
  4. Процедура восстановления закончена, теперь входите в Восточный банк с новыми данными.

Если по какой-то причине не получается самостоятельно восстановить пароль, тогда необходимо выполнить звонок на телефон горячей линии 88001007100. Опытные оператору помогут решить Вашу проблему.

Содержание

Вход в личный кабинет

«Восточный Экспресс Банк» стремительно развивается, его клиентами становятся люди разных социальных статусов. Для их удобства была создана удобная система интернет-банкинга. Теперь совершать базовые операции можно дистанционно, без личного посещения банка. Для этого нужно лишь выполнить вход в личный кабинет «Восточного Экспресс Банка». В прошлом останутся бесконечные очереди в кассу, нервное ожидание и трата времени. Современный человек в условиях многозадачности не должен тратить свой драгоценный ресурс – время, а просто обязан пользоваться благами цивилизации.

Чтобы стать пользователем интернет-банкинга, зарегистрируйтесь на сайте. Выполнив всего три простых шага, вам откроется доступ к банковским продуктам, пользоваться которым можно без выходных.

1. Зарегистрируйтесь, став клиентом банка

Зарегистрироваться могут все действующие клиенты банка, резиденты и нерезиденты РФ. В удобном вам отделении заключите Договор Дистанционного комплексного банковского обслуживания с привязкой мобильного номера телефона. Вам не обязательно искать отделение по прописке, вы вправе выбрать любой подходящий банк, например, возле работы или места учебы. Перечень адресов филиалов есть на сайте, в удобной интерактивной карте.

2. Регистрация по 16-значному номеру карты

Если у вас уже есть карта на руках, для входа в ЛК понадобится ввести:

  • последние 4 цифры номера карты — они являются уникальной комбинацией в сочетании с персональными данными;
  • ФИО, как в паспорте.

Для нерезидентов необходимо вводить данные, согласно правил транслита.

image

3. Регистрация по номеру счета

Если вы заключали договор на открытие счета в банке «Восточный экспресс банк», используйте для регистрации его данные:

  • фамилия, имя, отечество;
  • 20-ти цифровой номер счета.

Где получить логин и пароль

Для входа потребуется имя и пароль. После выбора подходящего логина нажмите на «получение пароля». В телефон пользователя придет смс с одноразовым числовым паролем. Для вашей безопасности постарайтесь сразу его заменить на другой. Для подтверждения введите полученный код в поле. Помните о том, что смс в телефоне могут увидеть злоумышленники, поэтому удалите его.

Первый вход в интернет-банк

При первом входе нужно ввести тот пароль, который сгенерировало программное обеспечение банка. Затем при первом посещении системы введите:

  • логин;
  • одноразовый пароль;
  • новый пароль – только не вводите свою дату рождения!
  • подтверждение нового пароля.

При дальнейшем пользовании интернет-банкингом, для входа понадобится ввести персональные данные: логин и пароль. Для безопасности каждый вход сопровождается одноразовым паролем через смс или push-уведомление.

Смена регистрационных данных

На странице личного профиля пользователь может сменить логин в любое удобное время:

  • зайдите в раздел «смена логина»;
  • заполните поля «текущий логин» и «новый логин»;
  • сохраните изменения.

Раздел «Изменить пароль» поможет отредактировать данные входа. Введите старый пароль, новый и его подтверждения, затем сохраните новые данные. Не рекомендуется передавать данные для входа в личный кабинет никому, даже своим родственникам и друзьям.

Часто пользователи забывают пароли, и помочь в этом не смогут даже сотрудники банка, они не имеют доступа к секретной зашифрованной регистрационной информации. Чтобы восстановить доступ к профилю приложения, необходимо заново пройти регистрацию.

Дизайн и юзабилити личного кабинета

Дизайн сайта максимально современный. Он понятен как пенсионерам, так и студентам. Дизайнеры продумали корпоративный стиль, который внушает доверие. Основной функционал находится на виду:

  • проведение платежей – коммуналка, штрафы, оплата обучения, бюджетные платежи;
  • переводы на другие счета и карты, переброс средств между своими счетами;
  • просмотр остатка, баланса, выписки по картам, кредитам и счетам;
  • открытие расчетного счета, новой карты, сберегательного депозита или кредита;
  • анализ операций с возможностью просмотра их по месяцам;
  • поиск по услугам.

При нажатии на скрытое верхе меню, открывается функционал:

  • открыть депозит;
  • акции и предложения;
  • подписки;
  • заявления, сообщения;
  • заказать справку;
  • безопасность.

В нижней части главной страницы для пользователя предоставляется вспомогательная информация:

  • обучающее видео;
  • инструкция по использованию функционала личного кабинета;
  • тарифные условия банка – размер комиссий, плата за обслуживание и сервисы;
  • лимиты и ограничения на операции, а также возможность их изменить;
  • курс валют;
  • форма обратной связи для общения с компетентным сотрудником;
  • значки соцсетей;
  • ссылки на приложения банка.

Функционал для юрлиц

  • следить за состоянием счета;
  • получать выписку и статистику по перечислениям;
  • проводить платежи в национальной и иностранной валюте;
  • перечислять налоговые и страховые взносы;
  • выплачивать оклад и премии работникам компании;
  • управлять лимитами бизнес карт;
  • получать справки и выписки в электронном формате.

Кроме того, пользователь легко может загрузить выписки и платежные поручения для программы 1С.

Мобильное приложение

Скачать программу можно либо в GooglePlay, либо в AppStore. Строго запрещено устанавливать приложения, которые вам присылают в мессенджерах или по почте. Они могу содержать вирусы. Пользуйтесь официальными источниками:

  • GooglePlay от компании Google для устройств с операционной системой Android;
  • AppStore – магазин, в котором можно скачать лицензионные приложения на устройства Apple.

Функционал мобильного приложения практически ничем не отличается от интернет-банкинга веб-приложений. Пользователь имеет возможность:

  • создавать шаблоны для регулярных платежей;
  • сканировать карту с помощью возможностей телефона – больше нет необходимости вручную вводить номер карты и других данных для оплаты;
  • просматривать актуальную историю операций;
  • отправить квитанцию об оплате на электронный почтовый ящик.

Интернет-банкинг – это не только удобное управление финансами, но и широкий набор дополнительных сервисов в режиме онлайн.

Карты и счета

На главной странице приложения находится информация о картах и счетах пользователя. Достаточно просто кликнуть по выбранной карте, и вам откроется детальная информация:

  • состояние счета и остаток денежных средств;
  • расходы – переводы, оплаты кредитных процентов, прочие траты;
  • доходы за выбранный период – начисление зарплаты, пенсии, стипендии (целевые выплаты), переводы от частных лиц, начисление процентов от вклада;
  • наличие бонусов;
  • реквизиты карты;
  • срок действия карты – обратите внимание, указан срок включительно, то есть 10/2020 означает, что карта действительна до 31 октября 2020 года.

Вы имеете возможность пополнить, заблокировать или перевыпустить карту, подать заявку на перевод денежных средств между картами, сменить пин-код пластиковой карты или наименование счета.

Контроль расходов

С развитием электронного банкинга нет надобности записывать свои расходы в блокноте. «Восточный Экспресс Банк» предлагает новую услугу, с которой вы сможете контролировать свои расходы в приложении по категориям:

  • продукты;
  • здоровье;
  • обслуживание автомобиля;
  • коммунальные платежи;
  • отдых.

Пользователь получает структурированный отчет за выбранный период и с указанием потраченных сумм.

Карты других банков РФ

Восточный Экспресс Банк дает пользователям возможность добавить карту или счет другого банковского учреждения для совершения переводов денежных средств. Для этого необходимо в окне «Карты и счета» нажать кнопку «Добавить карту другого банка» и внести ее данные.

Для удаления неактивных карт достаточно просто нажать иконку «Удалить».

Платежи и переводы

Чтобы перейти в соответствующий раздел с главной страницы приложения, воспользуйтесь иконкой «Платежи и переводы». В развернутом меню перед вами появятся категории:

  • коммунальные услуги – очень удобно платить без очереди, также вы можете оплачивать коммуналку родителям, например;
  • мобильная связь, ТВ и интернет – эти ежемесячные траты можно совершать просто и не выходить из дома;
  • штрафы ГИБДД – можно экономить, оплачивая сразу же, на месте;
  • образование и детские сады – за питание, в том числе;
  • оплата кредитов;
  • страхование – КАСКО, социальное страхование, от несчастного случая;
  • другие услуги;
  • благотворительность.

Погашение кредитов

С помощью виртуального банка вы легко можете погасить кредит в «Восточном Экспресс Банке» или другом банке РФ. Чтобы воспользоваться данной услугой, с главной страницы профиля перейдите в раздел «Кредиты». Для погашения долга, выберите счет или карту, с которого будут списаны денежные средства. Чтобы подтвердить операцию, введите одноразовый пароль из смс или push уведомления.

В этом же окне к просмотру доступна информация об остатке по кредиту, а также пользователь может оформить заявку на досрочное погашение кредита.

Настройка уведомлений

В личном кабинете интернет-банка вы можете следить за наличием задолженностей – неоплаченные штрафы, налоги и взыскания. Для настройки напоминаний о неоплаченных счетах, добавьте выбранную категорию в подписку. После чего, все уведомления о задолженностях будут отображаться на главной странице программы.

Получать уведомления вы можете через смс, e-mail или мобильное приложение.

Push уведомления

Самые надежный и безопасный вариант для получения одноразовых паролей для входа и подтверждения платежей. Чтобы подключить push уведомления, на личной странице профиля перейдите в раздел «уведомления».

Данную услугу можно подключить к нескольким устройствам, которые вы чаще всего используете.

Стоимость услуги

Для физических лиц за подключение к системе и вход в личный кабинет не придется ничего платить. Более того, комиссия за совершение платежей через систему интернет-банкинга ниже, чем в других финансовых учреждениях Российской Федерации.

Юридические лица оплачивают услугу согласно договору расчетно-касового обслуживания.

Проблемы и их решения

Часто у пользователей возникают разного рода проблемы с входом в личный кабинет «восточного Экспресс Банка». Рекомендации по их решению:

  1. Забыли пароль – в этом случае необходимо заново пройти процедуру регистрации. В завершении которой вам необходимо придумать новый пароль и желательно запомнить его;
  2. Платеж не проходит длительное время. Зачисление денежных средств между счетами банка проходит за несколько минут. Переводы в другие банковские учреждения РФ осуществляются в течение 1-2 рабочих дней. Для зачисления международных переводов требуется несколько дней. Если по истечению указанного времени перевод так и не прошел, проверьте правильность реквизитов;
  3. Не удается войти в личный кабинет зарегистрированному пользователю.

Решить эту проблему можно несколькими способами:

  • проверьте правильность ввода данных в полях «логин» и «пароль»;
  • проверьте скорость интернет-соединения;
  • устаревший браузер может стать причиной ошибки;
  • включите антивирус – некоторые вредоносные программы могут блокировать доступ в личный кабинет;
  • воспользуйтесь кабинетом спустя время – возможно на сайте ведутся технические работы.

Рекомендации по безопасности

Интернет-банкинг, безусловно, удобное приложение, которое упрощает жизнь и деятельность многих людей. Но финансовые проделки мошенников через интернет могут принести много неприятностей. Соблюдайте рекомендованные меры безопасности, чтобы свести к минимуму риск взлома личного кабинета «Восточного Экспресс Банка»:

  • Не разглашайте пароли, пин-код и CVV пластиковой карты третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка;
  • При потере телефона или другого электронного устройства с доступом к приложению обратитесь в службу поддержки для блокировки интернет-банка;
  • Для удаления вредоносных программ регулярно проверяйте смартфон или компьютер лицензированным антивирусом;
  • Веб-адрес личного кабинета всегда начинается с https, обращайте внимание на букву S, она свидетельствует о безопасном, защищенном от хакерских взломов, соединении;
  • В пароле должны присутствовать строчные и заглавные буквы, цифры и символы – это повышает его уникальность и надежность, но не стоит использовать дату рождения или свое имя, лучше пользоваться малопонятными, но хорошо известными вам терминами, например, кличка животного или ваше детское прозвище;
  • Для выхода из приложения используйте специальную пиктограмму.

Если возникли дополнительные вопросы по регистрации или использованию личного кабинета «Восточного Экспресс Банка» вы всегда можете позвонить в службу поддержки.

Большинство филиалов «Восточного Банка» находятся в Дальневосточном федеральном округе России. Клиенты могут взаимодействовать с данным финансовым учреждением в удаленном режиме — для этого были созданы личный кабинет, мобильное приложение и SMS-сервис.

https://online.vostbank.ru – вход в онлайн кабинет Банка Восточный.

Для входа в учетную запись потребуется открыть официальный сайт «Восточного банка» и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу кнопке «@ Интернет-банк», после чего на отобразившейся вкладке указать известные пользователю логин и пароль от личного кабинета. Для подтверждения личности также необходимо ввести одноразовый код доступа, который будет в автоматическом режиме выслан на указанный в договоре номер мобильного телефона клиента.

Регистрация в личном кабинете Восточного Банка

Создать персональный аккаунт могут только действующие клиенты банка. Чтобы получить доступ к системе, будет необходимо открыть раздел с формой авторизации и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться», которая расположена чуть ниже предназначенных для ввода идентификаторов окошек. Далее пользователю потребуется выбрать один из способов создания учетной записи:

  • по номеру пластиковой карточки — метод подразумевает ввод не только реквизитов «пластика», но фамилии, имени и отчества клиента;
  • по реквизитам паспорта — будет необходимо указать серию и номер документа, гражданство пользователя и секретное кодовое слово, которым защищена имеющаяся банковская карта;
  • по номеру лицевого счёта — кроме номера л/с потребуется ввести фамилию, имя и отчество клиента банка и назвать секретное слово.

Секретное кодовое слово — слово, которое гражданин указал в персональной анкете при получении банковской карточки. В случае, если клиент не может найти данный идентификатор, потребуется обратиться в ближайшее отделение «Восточного банка» с заявлением о выдаче новой копии договора. При обращении в офис необходимо иметь с собой паспорт.

http://www.vostbank.ru – официальный сайт Банка Восточный.

Следующим этапом регистрации является ввод одноразового CMC-пароля, который система отправит на привязанный к банковской карточке номер мобильного телефона. Запрашивать код не потребуется — после указания секретного слова пароль будет выслан автоматически. Далее пользователю придётся:

  1. самостоятельно создать логин;
  2. получить SMS-сообщение с временным паролем от личного кабинета;
  3. ввести собранную идентификационную пару в отобразившемся окошке;
  4. придумать постоянный пароль от учетной записи.

После выполнения данных действий клиент сможет авторизироваться в личном кабинете. Функциональность онлайн-сервиса позволяет:

  • контролировать баланс дебетовой или кредитной карточки;
  • проверить состояние текущей задолженности по кредиту;
  • следить за доходностью сберегательного счёта;
  • переводить деньги с одной карты на другую;
  • подать заявку на кредит в удаленном режиме;
  • оплачивать различные услуги и пошлины: например, деятельность ЖКХ или штрафы.

Также личный кабинет Восточного Банка позволяет в срочном порядке заблокировать утерянную или украденную банковскую карточку.

Восстановление пароля от кабинета Восточного Банка

В случае, если клиент не может авторизироваться в личном кабинете из-за «неправильного ввода пароля», рекомендуется убедиться в верности используемых раскладки клавиатуры и регистра. Восстановить забытый идентификатор можно только с помощью создания нового персонального аккаунта.

Мобильное приложение Восточного Банка

Для входа в личный кабинет со смартфона можно использовать не только мобильную версию официального сайта «Восточного банка», но и фирменное приложение, разработанное для iPhone и Android-смартфонов. С помощью данной утилиты пользователь сможет:

  1. следить за пополнениями банковской карты, контролировать списания посредством push-уведомлений;
  2. составить детализацию расходов на любой временной отрезок;
  3. приобрести иностранную валюту;
  4. получить информацию о лицевом счёте;
  5. найти ближайшие офисы «Восточного банка» благодаря функции определения местоположения;
  6. переводить деньги по номеру карты (как в рамках одного счёта, так и другим физическим лицам);
  7. связаться с консультантом посредством чат-формы.

Загрузить приложение можно из App Store или Google Play. Для первой авторизации в системе необходимо использовать логин и пароль от веб-версии личного кабинета. Для удобства пользователь может настроить вход в приложение с помощью сканера отпечатка пальца или ввода четырёхзначного пароля.

Служба поддержки клиентов

Для получения дополнительной консультации по услугам банка или решения связанных с качеством обслуживания проблем следует позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 8 (800) 100-71-00. Служба клиентской поддержки работает круглосуточно. Также клиент может позвонить по дополнительному номеру 8 (499) 215-01-98. Если держатель карты «Восточного банка» находится за пределами Российской Федерации, то для связи с техподдержкой необходимо использовать телефон 8 (495) 780-50-98.

Получить ответ на интересующий клиента вопрос также можно с помощью:

  • интернет-звонка — функция представлена на официальном сайте финансового учреждения;
  • справочного раздела, в котором собраны готовые ответы на популярные вопросы.

Сотрудники call-центра обладают компетенцией, чтобы:

  1. заблокировать или активировать дебетовую или кредитную карточку;
  2. оформить заказ на доставку наличных денежных средств в любое отделение банка;
  3. согласовать встречу с менеджером;
  4. принять заявку на кредит;
  5. оформить перевыпуск пластиковой карты, которая была потеряна или у которой вышел срок действия;
  6. внести правки в анкету с персональными данными клиента;
  7. открыть сберегательный счёт;
  8. проконсультировать клиента по новым продуктам «Восточного банка».

Также с помощью звонка в службу поддержки можно подключить фирменный CMC-сервис.

СМС банк в Восточном банке

Так как веб-сервис и мобильное приложение требуют подключения к интернету, для управления услугами банка из мест со слабым покрытием сотовой сети следует использовать SMS-сервис. Благодаря «CMC банку» клиент будет получать текстовые сообщения с информацией о всех проводимых с карточкой операциях.

В уведомлениях указывается:

  • время и место проведения операции;
  • сумма списания или зачисления;
  • информация о количестве оставшихся на балансе денежных средств.

Активировать сервис можно одним из следующих способов:

  1. отправив текстовое сообщение со словом «ВКЛ» на короткий номер 7243;
  2. воспользовавшись фирменным банкоматом;
  3. при помещении любого офиса банка;
  4. с помощью звонка на бесплатный номер 8 (800) 100-80-70.

Плата за подключение не взимается.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Восточного банка: http://www.vostbank.ru Вход в личный кабинет: https://online.vostbank.ru Телефон горячей линии: 8 800 100-7-100

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора.

image Восточный Банк – крупная региональная кредитная организация. Основным направлением работы является кредитование населения, выпуск и обслуживание пластиковых карт, принятие вкладов. Банк обладает развитой сетью отделений. Большинство офисов располагаются на Дальнем Востоке. Центральное представительство зарегистрировано в Благовещенске. После 2017 года Восточный Банк объединился с Юниаструм Банком.

image Руководство организации предусмотрело для пользователей личный кабинет. Благодаря системе самообслуживания можно выполнять распространенные финансовые операции – контролировать состояние счетов, переводить средства, оплачивать услуги. Необходимость поиска банкоматов или посещения реальных банковских отделений постепенно пропадает. Чтобы пользоваться личным кабинетом, посетите главную страницу банка, выберете раздел «Интернет банк» и укажите логин с паролем. Если идентификаторы указаны правильно, на мобильный телефон поступит сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Такая мера безопасности предусмотрена для защиты от злоумышленников.

image

  • Просмотр подробной информации о подключенных счетах;
  • Автоматическая аналитика расходов или доходов;
  • Отображение подробной истории финансовых операций;
  • Совершение денежных переводов между собственными счетами;
  • Отправка денег другим пользователям;
  • Создание шаблонов автоматических платежей;
  • Оплата телевидения, телефонии, интернета;
  • Погашение задолженностей, налогов или штрафов;
  • Отправка заявок на кредитование;
  • Оплата кредита;
  • Создание нового вклада;
  • Моментальная блокировка потерянной пластиковой карты;
  • Смена ПИН кода пластиковой карты;
  • Использование программы лояльности;
  • Просмотр расположения банкоматов с отделениями;
  • Получение поддержки.

Чтобы пользоваться личным кабинетом Восточного Банка, необходимо являться клиентом соответствующей кредитной организации. Посетите главную страницу официального сайта, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и заполните небольшую анкету. Сервис предложит указать личную информацию. Важно проверять данные перед отправкой, поскольку случайная или намеренная ошибка может привести к проблемам регистрации.

Пройти регистрацию можно несколькими способами – по номеру пластиковой карты, по паспорту, по номеру банковского счета. Каждый вариант обладает собственными особенностями.

image

Выбирая регистрацию по номеру карты, пользователь должен указать последние четыре цифры, выдавленные на платежном средстве. Также требуется ввести ФИО с кодовым словом. После проверки информации регистрация будет успешно продолжена.

Также зарегистрироваться можно по удостоверению личности. Укажите номер и серию паспорта. Выберете свое гражданство, введите кодовое слово. Внимательно проверьте указанные сведения и нажмите кнопку подтверждения. Банк проверит информацию перед созданием кабинета.

Третий способ регистрации подразумевает использование номера банковского счета. Предоставьте номер, ФИО, кодовое слово. Если информация указана правильно, система предложит пройти остальные шаги регистрации, подразумевающие указание пароля.

Внимание! Кодовое слово необходимо для идентификации личности владельца карты. Оно придумывается пользователем самостоятельно при подписании договора в банковском отделении. Если кодовое слово забыто или потеряно, рекомендуется пройти процедуру восстановления. Обратитесь на горячую линию кредитной организации или ближайшее отделение.

Вторым шагом регистрации является получение пароля. Система проверит указанную информацию и отправит временный секретный код на мобильный телефон. Каждому клиенту рекомендуется самостоятельно придумать собственный ключ доступа для безопасности учетной записи. Запрещено пользоваться паролями от электронной почты или социальных сетей – личный кабинет должен быть защищен уникальной комбинацией символов, которая прежде нигде не указывалась.

Заключительным шагом регистрации является посещение личного кабинета. Укажите логин с паролем. Вскоре на мобильный телефон поступит сообщение одноразовым кодом подтверждения. После успешного входа пользователь получает широкое разнообразие возможностей. Дистанционное обслуживание позволяет совершать практически любые финансовые операции без обязательного посещения банковского отделения или поиска банкоматов:

  1. Просмотр подключенных банковских продуктов;
  2. Проверка состояния кредитов, вкладов, счетов;
  3. Открытие депозитов;
  4. Отправка заявок на кредитование;
  5. Погашение кредитов;
  6. Оплата коммунальных услуг, телевидения, интернета;
  7. Перевод средств между счетами;
  8. Быстрая блокировка потерянных банковских карт.

image Если в кабинете Восточного Банка не удается авторизоваться – существует несколько причин неполадки. Самой распространенной проблемой является допущенная ошибка при наборе пароля. Пользователь может совершить опечатку, выбрать неправильный регистр символов или зажать клавишу Caps Lock. Рекомендуется внимательно проверить идентификаторы и совершить дополнительную попытку.

После нескольких неудачных попыток входа воспользуйтесь восстановлением доступа. Для получения нового пароля необходимо заново пройти процедуру регистрации. Альтернативных вариантов не предусмотрено для безопасности пользователей. Процесс регистрации подробно рассмотрен выше. После повторного создания кабинета необходимо придумать новый пароль и тщательно запомнить комбинацию символов.

Кредитная организация разработала мобильное приложение для активных пользователей. Возможности программы полностью аналогичны личному кабинету. После установки клиент способен:

  • Просматривать историю операций;
  • Управлять подключенными банковскими продуктами;
  • Анализировать расходы с доходами;
  • Покупать иностранную валюту;
  • Просматривать расположение отделений с банкоматами;
  • Совершать безопасные переводы и платежи;
  • Переводить средства между картами;
  • Получать поддержку.

image Банковское приложение распространяется совершенно бесплатно. После установки программы необходимо авторизоваться, указав логин с паролем. Также рекомендуется настроить параметры безопасности. Например, можно защитить личный кабинет четырехзначным ПИН кодом.

Восточный Банк позволяет клиентам пользоваться горячей линией. Для получения бесплатной поддержки наберите телефон 8-800-100-7-100. Звонки обрабатываются круглосуточно. Операторы помогут решить любые проблемы, связанные с банковским обслуживанием. Также финансовая организация предусмотрела дополнительную горячую линию + 7 (495) 780 5098. Она предназначена для пользователей, находящихся заграницей. Вызовы тарифицируются согласно условиям местной сотовой компании. При возникновении любых претензий или предложений рекомендуется пользоваться отдельным номером +7 499 215 0198.

Также существуют альтернативные способы получения поддержки. Для получения консультации можете посетить официальный сайт и задать вопрос посредством чата. Обычно операторы отвечают незамедлительно. Если проблема не требует срочного рассмотрения, посетите раздел «Вопрос-Ответ». Здесь собраны самые распространенные затруднения пользователей, отсортированные по рубрикам. При желании можно выполнить поиск по справочному разделу, указав тему проблемы. image Горячая линия позволяет:

  • Заблокировать или разблокировать пластиковую карту;
  • Заказать наличные средства в выбранное банковское отделение;
  • Назначить личную встречу с менеджером банка;
  • Оформить заявку на кредитование;
  • Отредактировать свою контактную информацию;
  • Подключить мобильные уведомления;
  • Выбрать депозит;
  • Получить справочную информацию;
  • Погасить кредит по телефону.

image Восточный Банк предлагает клиентам воспользоваться услугой «СМС банк». Она помогает управлять финансовыми активами посредством мобильного устройства. Пользователю потребуется отправлять сообщения на определенный номер. В ответ на телефон будут поступать уведомления, позволяющие совершать практически любые банковские операции. Подключение услуги осуществляется бесплатно любым способом:

  1. Отправить СМС со словом ВКЛ на номер 7243;
  2. Воспользоваться банкоматом;
  3. Посетить ближайшее отделение Восточного Банка;
  4. Позвонить по номеру 8-800-100-80-70.

Контакты

Официальный сайт банка Восточный: https://www.vostbank.ru/ Вход в личный кабинет: https://online.vostbank.ru/ Телефон горячей линии: 8-800-100-80-70

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий