Обзор карт «Мир» от «Газпромбанка» – преимущества и недостатки, тарифы, условия

Содержание

Газпромбанк — один из трех российских банков-лидеров по величине собственного капитала и охвату населения спектром предоставляемых услуг.

Держатели карт банка, кредитные клиенты, владельцы счетов и вкладов получают право пользоваться интернет-банкингом «Домашний Банк» через личный кабинет Газпромбанка.

image

Возможности личного кабинета

Открыв официальный сайт Газпромбанк с любого компьютера и залогинившись в системе, клиент банка получает доступ к операциям:

  • Просмотр данных по карте, текущим счетам, вкладам «До востребования», кредиту, срочным вкладам.
  • Изменение статуса и лимита активности карты.
  • Переводы с настраиваемым графиком.
  • Оформление заявки на выпуск карты.
  • Онлайн оплата госуслуг и налогов.
  • Настройка получения выписки из ПФР.
  • Работа с системой «Телекард».
  • Обмен сообщениями с банком.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы пользоваться системой Домашнего Банка, к ней нужно подключиться. Регистрация в личном кабинете Газпромбанка проводится двумя способами:

  1. В дополнительном офисе банка. Проведя информирование клиента о тарифах и условиях предоставления услуги и приняв от него заявление на активацию, сотрудник подключит услугу. Доступ в личный кабинет Газпромбанк открывается клиенту сразу же.
  2. Через банкомат Газпромбанка. Способ подходит только для карт с чипом. Вставив в банкомат такую карту и введя ее код, выберите раздел «Регистрация услуг», в нем — «Домашний Банк», затем — «Регистрация нового клиента». Пароль и логин будет на чеке, который банкомат выдаст после регистрации. Пользоваться системой можно только через 48 часов. Ускорить получение доступа можно через заявление об активации в офисе банка.

image

Переход в интернет-банкинг выполняется через кнопку «Домашний Банк» на правой панели главной страницы сайта банка или по прямому url. Выданный сотрудником банка или банкоматом пароль требуется заменить во время первого визита в личный кабинет. Вход в Домашний Банк защищен одноуровневой авторизацией: пользователь вводит в форму аутентификации пароль и логин, но любую банковскую операцию в системе требуется подтверждать одноразовым паролем.

Как получить одноразовый пароль:

  1. При подключении Домашнего Банка услуга получения sms с одноразовыми кодами подтверждения на номер, указанный при заключении договора в банке, предоставляется автоматически.
  2. Установить на мобильный приложение — генератор кодов MobipassGPB. За использование приложения берется комиссия. Для активации приложения тоже нужен код, он выдается сотрудником офиса в регионе оформления услуг или банкоматом в регионе получения карты. В банкомате нужно зайти в раздел «Информация по карте», выбрать опцию «Подключение услуг», далее — раздел «Домашний Банк», в нем — «Код активации Mobipass». Код будет на выданном банкоматом чеке.
  3. В банкомате, вставив карту, набрав pin и выполнив цепочку действий Регистрация услуг -> Домашний Банк -> Чек с одноразовыми паролями и получив чек.
  4. На устройство ETOKEN, полученное в банке.

Заблокировать в случае утери/кражи или восстановить пароль можно по телефону горячей линии или в офисе региона оформления банковского продукта. Эта же схема действий используется для разблокировки логина.

  • Официальный сайт: http://www.gazprombank.ru/
  • Личный кабинет: https://homebank.gazprombank.ru/
  • Телефон горячей линии: 8 800 100-00-89

Домашний банк это личный кабинет Газпромбанка, предоставляющий возможность клиенту банка пользоваться услугами через домашний компьютер или смартфон, подключенный к интернету.

Способы регистрации

Для регистрации в сервисе Домашний банк от Газпромбанка предусмотрено два варианта:

  1. Посетив офис банка получить данные для авторизации на сайте как клиент.
  2. Через банкомат, выбрав соответствующую функцию, логин и пароль будет напечатан на чеке.

На данный момент Газпромбанк не представляет возможности удаленной регистрации на сервисе через компьютер.

Авторизоваться на сайте можно по следующей ссылке — homebank.gazprombank.ru/

Вводим логин и пароль, полученный в отделении банка в соответствующие поля, затем нажимаем «Войти». Готово, вы попали в свой личный кабинет.

Процедура восстановления пароля

В случае, если вы забыли свой старый пароль, а войти в систему домашнего банка или через смартфон посредством приложения «Телеком» нужно, это можно сделать несколькими способами:

    • Посетив офис банка и объяснив ситуацию сотруднику, при наличии паспорта гражданина РФ, подтверждающий вашу личность и номер карты держателя счета, сотрудник, как и в процедуре получения, выдаст вам новый пароль для доступа к сервису.
  • Через номер, указанный на сайте как контактный — +7 495 913 7474. Объяснив оператору свою ситуацию, вам зададут определенные вопросы, дабы можно было идентифицировать вашу личность, указанные вами данные (паспортные данные) и задав контрольный вопрос, ответ на который вы предварительно установили самостоятельно, оператор на ваш мобильный телефон после проверки всех данных вышлет вам новый пароль для авторизации на сайте.

Широкий спектр услуг предлагается прямо на сайте банка, что исключает необходимость посещения отделения для получения справочной информации об услугах и совершения всевозможных операций, от оплаты мобильной связи и услуг ЖКХ до подачи заявки на кредит или получения кредитной карты, а также открытия вклада и многое другое.

Карты Газпромбанка

Можно заказать карты самых разнообразных платежных систем (МИР, Master card, Visa, Union pay, JCB).

Дебетовые и кредитные карты на сайте удобно сортируются в зависимости от предпочтений клиента, можно удобно отсортировать по степени важности определенных критериев — бесконтактные платежи (наличие NFC чипа, прикладываете к терминалу и производится оплата без необходимости вставлять карточку и вводить пин код), путешественникам, болельщикам, автолюбителям, военнослужащим, карточка с вашим индивидуальным дизайном (на ней можно напечатать ваше личное изображение, если вы имеете на него лицензионное разрешение на использование, ваше изображение нужно загрузить на сайт, после чего вы получите одобрение или отказ на карту с вашим индивидуальным выпуском), транспортная, зарплатная, виртуальная (физического носителя в привычном понимании не существует, через нее можно совершать платежи и совершать переводы, но доступ можно получить только через личный кабинет) и пенсионная.

Дебетовые карты

Дебетовые карты представляют собой счет, на нем будет та сумма денег, которую вы на него положите. Кредитка предусматривает возможность овердрафта — возможность брать взаймы у банка путем снятия денег.

Конкретные предложения:

  • Газпромбанк Газпромнефть — оплачивайте топливо бонусами, получайте золотой статус в программе лояльности «Нам по пути». Выпуск от 400 рублей, возможен выпуск карт Visa и Master card.
  • Газпромбанк Travel miles — в качестве бонуса за покупки получайте мили для авиаперелетов. Выпуск от 1300 рублей, возможен выпуск Visa и Master card.
  • МИР — выпускается через российскую платежную систему МИР, выпуск от 1000 рублей.
  • Классическая — «карта с лучшими традициями» как заявляет банк, что не удивительно, ведь это одна из самых распространенных карточек, удовлетворяющая потребности большинства пользователей. Выпуск от 600 рублей, выпускается следующими платежными системами — JCB, Master card, Visa, Union pay.
  • Золотая — предлагает повышенный уровень удобства пользования, присутствуют дополнительные услуги и специальные предложения от платежных систем. Выпуск от 3500 рублей, выпускается следующими платежными системами — Visa, Master card, Union pay, JCB.
  • «Армия России» — выпускается для военнослужащих, со специальными предложениями от Уральских авиалиний. Обслуживание бесплатное, выпускается платежными системами МИР и Master card.
  • Пенсионная карта Газпромбанка и НПФ «Газфонд» — создана для участников НПФ «Газфонд» для получения пенсий. Обслуживание бесплатное, выпускается платежной системой Visa.
  • Газпромбанк Уральские Авиалинии — для держателей предусмотрены бонусные программы, в том числе бонусные баллы на счет за покупки и льготные билеты от компании Уральские авиалинии. Стоимость выпуска от 850 рублей, выпускается Visa и Master card.
  • Газпромбанк Экспресс кард — создана для оплаты проезда в городе Москва. Стоимость выпуска от 600 рублей, выпускается Visa.
  • Подарочная — данная карта без идентификации пользователя, можно купить и подарить своим близким. Выпуск от 100 рублей, платежная система Master card.
  • Леопардесса Бэри — выпускается для желающих помочь защитить природу, выпуск от 1200 рублей, платежная система Visa.
  • Web card — создана для безопасных покупок в интернете, выпуск от 85 рублей, выпускается на Visa и Master card.
  • Газпромбанк ХК СКА — предусматривает скидки на матчи ХК СКА, также предоставляет сикдки в магазинах. Выпуска от 750 рублей, Master card.
  • Газпромбанк ФК Зенит — для желающих поддержать детский спорт, также предоставляются скидки в магазинах и на матчи ФК Зенит.

И прочие предложения.

Программы кредитования

Оформить кредит — банк предлагает широкий спектр кредитования, в частности:

  1. Ипотека;
  2. Потребительский кредит;
  3. Рефинансирование кредитов из других банков;
  4. Автокредит.

Подробнее с каждым предложением банка вы можете ознакомиться непосредственно в соответствующем разделе. На сайте представлена удобная калькуляция, включающая в себе сумму желаемого кредита, срок кредита, процентная ставка и прочие факторы.

Заполнить анкету можно прямо на сайте, после чего в личном кабинете отобразится ответ от представителя банка.

Дополнительные услуги

Прочие услуги — данный раздел включает в себя:

  • Страхование;
  • Депозитарные услуги;
  • Перевод накопительной пенсии в НПФ Газпромбанка;
  • Совершайте платежные операции и переводы на другие счета, оплачивайте покупки в интернете и переводы по реквизитам другому лицу;
  • Дистанционные сервисы обслуживания;
  • Банковские сейфы.

В случае утери банковской карты или же если ваши данные были скомпрометированы, следуйте инструкциям, изложенным на официальном сайте.

Проблемы с авторизацией

В случае, если по каким-то причинам у вас не получается получить доступ к личному кабинету — не приходит смс для подтверждения или пароль не подходит, попробуйте проверить правильность вводимого номера, на который должен прийти смс.

Попробуйте еще раз отправить смс для доступа, если у вас не получается, свяжитесь с оператором по номеру, указанному выше, вас проконсультируют и помогут, чтобы вы получили смс для онлайн входа. В случае, если вы правильно вводите пароль, но система пишет, что что-то неверно попробуйте проверить логин на правильность вводимых данных, если все верно, попробуйте сменить пароль с помощью оператора по телефону.

С все большей востребованностью пользоваться любимыми сервисами со смартфона Газпромбанк выпустил специальное приложение «Телекард». Интуитивно понятный дизайн и широкий функционал данного приложения позволяет без необходимости посещать офис и заходить через компьютер. Совершайте денежные переводы, как и через систему Домашний банк, оплачивайте услуги и совершайте покупки через свою карту. Приложение создано под две самые популярные мобильные платформы — IOS и Android.

Приложение для Android

Загрузить из GooglePlay

Приложение для IOS

Загрузить из AppStore

Газпромбанк — безопасное использование услуг

Сервис гарантирует своим пользователям защищенность персональных данных и данных о совершенных платежах, банк очень крупный и можно не волноваться о таких вещах.

Газпромбанк премиум — пакет специальных услуг и предложений для частных лиц, предусматривающий особый набор привилегий, карты Platinum и многое другое.

Обратная связь

Вы можете связаться с банком по номеру +7 495 913 7474.

Помимо этого в социальных сетях присутствуют сообщества банка:

На страницах социальных сетях представительство банка выкладывает актуальные новости, акции и предложения пользователям банка.

Вы каждый день используете личный кабинет Газпромбанка?

Личный кабинет Газпромбанк – это полноценная система для совершения банковских операций и наблюдением за счетом круглосуточно, не выходя за стены дома. На данный момент, система пользуется большой популярностью среди населения.

Просматривая официальный сайт банка через личный кабинет, лицу открывается возможность использования многих преимуществ, таких как:

  • Удобство. Возможность выполнять вход через персональный компьютер или используя браузер в телефоне.
  • Круглосуточный доступ. Осуществить вход в личный кабинет возможно круглосуточно с любой точки Земного шара.
  • Безопасность. Возможность наблюдения за состоянием карты.

Функциональность банкинга

Лицу, имеющему доступ к личному кабинету доступно широкое количество привилегий, которых видно прямо на сайте. Таким образом, можно совершить ряд действий, оставаясь дома.

Путем использования домашнего банкинга возможно:

  • Посмотреть данные используемой карты.
  • Совершить оплату различных платежей.
  • Оплатить разнообразные услуги, включая мобильную связи или интернет.
  • Наличие возможности оставить на сайте заявление о получении кредита.
  • Общение с работниками банка, по интересующим вопросам.
  • Изменение статуса карты и активности ее лимита.
  • Контроль за поступлениями на счет и расходами.
  • Подключение «Телекард».
  • Изменение номера телефона.
  • Совершение перевода денежных средств между картами.

Другие привилегии для зарегистрированного пользователя.

В любом случае, пользователю необходимо помнить, что использование такой услуги бесплатно. Однако, при переводе средств, может взыматься комиссия.

К примеру, если переводятся деньги с карты клиента Газпромбанка на карту любого иного банковского пользователя, не относящемуся к Газпромбанку.

Как зарегистрировать личный кабинет

Для нормального использования банкинга, следует провести регистрацию в личном кабинете Газпромбанка. Такое возможно сделать несколькими путями:

  1. В отделении. Зайдя в офис, пользователю карты следует поговорить о проблеме с работником, который проведет информирование и примет заявление с просьбой активации личного кабинета. Такой вариант регистрации занимает максимум 30 минут. Работник банка выполнит все действия для подключения услуги. Возможность зайти в кабинет откроется автоматически.
  2. Банкомат. Этот вариант подходит исключительно владельцам карт с чипом. Вставив карту и заполнив строчку секретного пароля, необходимо перейти в раздел «Регистрация услуг», кликнуть «Домашний банк» и «Регистрация нового клиента». После проведенной операции, банкомат напечатает чек, в котором содержатся секретные данные. Доступ откроется по истечению двух суток.

Сейчас банком не предоставлена возможность регистрации через компьютер непосредственно на сайте. Подключить домашний банкинг возможно бесплатно.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный онлайн кабинет Газпромбанка выполняется через «Домашний банк» на панели справа.

Затем ввести логин и пароль, полученные при регистрации.

После проведенной регистрации любым удобным способом, пользователь спокойно может использовать Домашний банкинг. Единственное, что нужно сделать сразу после входа – заменить старый пароль новым.

Такая мера защиты важна, чтобы уберечься от действий мошенников. Вход в кабинет имеет защиту при авторизации — после входа, все операции необходимо подтверждать специальным паролем на один раз.

Такой пароль возможно получить разнообразными методами:

  • Автоматическое смс-оповещение с секретными кодами по номеру телефона при подключении онлайн банкинга. Номер должен быть записан в договоре.
  • Установка приложения – MobipassGPB. Однако, стоит обратить внимание, что за пользование этим приложением, взымается небольшая сумма со счета. Чтобы начать работать в приложении, также необходим секретный вход. Чтобы воспользоваться банкоматом, для начала работы в приложении и его активации, следует в подразделе Домашний банк ввести код активации MobipassGPB.
  • В банкомате возможно получить коды на один раз. Чтобы сделать это, следует вставить карту и набрать пин-код, а после выбрать такие комбинации: Регистрация услуг – Домашний банк – Чек с одноразовыми паролями.

Совершив успешный вход, лицу необходимо заполнить специальную форму, путем ввода личных данных. На такую процедуру тратится максимум 15 минут.

Восстановление пароля

В случае потери или кражи карты, банком предоставлена возможность провести блокировку или восстановления пароля несколькими способами:

  • По номеру телефона, предоставленному на сайте. Разъяснив проблему, оператор задаст несколько вопросов для идентификации личности. В этом случае могут потребоваться паспортные данные и ответ на контрольный вопрос. После такой проверки, на номер вашего мобильного телефона, сотрудник пришлет новый пароль.
  • Через филиал. Владелец карты должен рассказать о сложившейся ситуации сотруднику.

При выполнении такой процедуры, необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность и знать номер карты. После проверки данных, лицу выдадут пароль.

Проблемы с авторизацией

При возникновении проблем с авторизацией, необходимо проверить, верно ли был указан номер телефона, на который должно прийти смс-оповещение, не была ли нажата клавиша Caps lock или другие типичные ошибки.

Важно помнить, что у пользователя имеется шанс на ошибку только 5 раз, после чего учетная запись будет заблокирована. Это все делается в целях безопасности.

Разблокировать запись можно в отделении банка или связавшись с сотрудниками колл-центра. Если личная информация указана правильно, а осуществить вход не выходит, то необходимо связаться с оператором колл-центра.

Он даст консультацию и поможет совершить вход в кабинет. Сотруднику лучше всего предоставить детальное описание ситуации, из-за которой и возникла проблема входа.

Мобильное приложение

Специально для удобства пользования услугами банка, Газпромбанк выпустил приложение «Телекард», доступное к установке для операционных систем IOS, а также Android.

Дизайн программы очень простой и доступный. Через нее имеется возможность совершить все необходимые операции, аналогичные системе домашнего банкинга, используя исключительно смартфон.

Еще одно, не менее популярное приложение MobipassGPB – неотъемлемый помощник при работе с кодами.

Используя данное приложение, имеется возможность выполнять такие опции:

  • Создавать одноразовые пароли, чтобы подтвердить использование личного кабинета.
  • Изменять пин-код.
  • Удалять коды.

Обратная связь с Газпромбанком

Газпромбанк – один с наиболее популярных финансовых учреждений государства. Именно поэтому, у него должна быть хорошо налажена обратная связь.

Сотрудники колл-центра работают 24/7, тем самым обеспечивая поддержку обратившихся лиц в любую минуту. На сайте учреждения можно найти номера действующей горячей линии.

Также, внизу сайта размещена специальная кнопка с изображением конверта, которая называется «Обратная связь». После перехода и заполнения формы, клиент получает ответ на поставленный вопрос. Также лицо может оставить жалобу или позитивный отзыв.

Безопасность личного кабинета

Для обеспечения максимальной безопасности использования личного кабинета, пользователь должен придерживаться нескольких доступных правил:

  • Обращать внимание на работу антивирусных программ, установленных на компьютере.
  • Выполнять выход из системы.
  • Никому не оглашать данные для входа в систему.

Три таких простых правила, помогут любому пользователю избежать риска утраты возможности пользования онлайн банкингом.

Изменение номера телефона для получения смс-оповещения

Если клиент поменял номер телефона и хочет изменить привязку смс-уведомления к новому номеру, то можно все сделать, используя банкомат:

  • «Регистрация услуг».
  • «Домашний банк».
  • Функция «Изменить номер телефона для смс-информирования», где ввести активный телефонный номер.

Подводя итог, можно сказать, что персональный кабинет или другими словами домашний банкинг – полноценный доступ к активной пластиковой карте.

Через такую систему достаточно удобно совершать разнообразные действия по карте из дома или на улице. Скачав специальное приложение, имеется возможность делать абсолютно все операции непосредственно через смартфон, который всегда по рукой.

В случае возникновения проблем, пользователь имеет круглосуточную возможность связаться с представителями банка по номеру горячей линии.

Газмпромбанк – один из крупнейших универсальных банков России. Банк занимает 3 место по величине всех финансовых показателей страны. Это обусловлено тем, что Газпромбанк обслуживает ключевые отрасли российской экономики. Финансовая организация предоставляет широкий спектр финансовых и банковских услуг: кредитование юридических и частных лиц, обслуживание юридических лиц, депозиты, банковские карты, брокерское обслуживание, расчетно-кассовое обслуживание, премиальное обслуживание частных лиц. Сеть филиалов банка состоит из 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска.

Газпромбанк: вход в личный кабинет

Для управления своими финансовыми активами, размещенными в банке Газпромбанк, есть функциональный личный кабинет клиента, который называется “Домашний банк”. В кабинете “Домашнего банка” доступны все ваши карты, счета, кредиты, вклады, а также возможность оплатить почти любую услугу или совершить банковский перевод в другой банк или на счет клиента банка.

Обратите внимание! С 19 июня 2019 года все клиенты Газпромбанка будут переведены на обновленный интернет-банк. Все ваши шаблоны, карты и счета сохранятся. Если вы ранее пользовались личным кабинетом, то вам не нужно проходить регистрацию заново – вы можете войти по прежнему логину и паролю.

Воспользоваться системой онлайн-банкинга вы можете круглосуточно в любом месте, где есть выход в интернет. Всё это делается в пару кликов – быстро и удобно.

Для входа в личный кабинет перейдите на официальный сайт Газпромбанка по адресу http://www.gazprombank.ru и нажмите на кнопку “Домашний банк”, которая расположена справа. Откроется страница авторизации клиента, где необходимо будет ввести логин и пароль, полученные при регистрации и нажать кнопку “Войти”. Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу онлайн банка.

Личный кабинет Газпромбанка позволяет совершать клиенту следующие банковские операции:

  1. Предоставление информации о действующих счетах и картах
  2. Просмотр истории операций, совершенных в интернет-банке
  3. Оплата услуг (мобильная связь и интернет, штрафы и налоги, коммунальные услуги)
  4. Денежные переводы (между своими картами и счетами, а также на счета в других банках)
  5. Оформление заявки на кредит
  6. Открытие депозита
  7. Блокировка банковской карты
  8. Оплата кредита
  9. Поиск банкоматов и отделений
  10. Обратная связь с банком
  11. Обмен валюты
  12. Персональные предложения от банка

Регистрация личного кабинета в Газпромбанке

Если вы уже являетесь клиентом банка, но у вас нету личного кабинета, то советуем вам его зарегистрировать. Зарегистрировать личный кабинет можно несколькими способами:

  1. На официальном сайте Газпромбанка
  2. В офисе банка
  3. В банкомате

На сайте банка

Если вы являетесь действующим клиентом банка и у вас есть действующая карта, то вы можете пройти регистрацию в интернет-банке онлайн. Для этого перейдите по адресу https://online.gpb.ru/login и перейдите во вкладку “Регистрация”. В открывшемся окне введите номер мобильного телефона и номер вашей карты (16 цифр), а также CVV2-код и нажмите на кнопку “Далее”. В ответ вам поступит одноразовый код для подтверждения операции. Далее следуйте подсказкам системы.

В офисе банка

В втором случае необходимо совершить личный визит в ближайший офис финансовой организации и написать заявление на подключение услуги “Домашний банк”. Перед визитом в офис банка, не забудьте взять с собой паспорт. После принятия заявления сотрудник банка выдаст вам в запечатанном конверте логин и пароль для входа.

При желании, после первого входа в личный кабинет вы можете поменять пароль на свой, более удобный вам.

В банкомате банка

Во третьем случае вам необходимо найти ближайший банкомат Газпромбанка (найти его можете на сайте финансовой организации по адресу http://www.gazprombank.ru/atm/), вставить карту, ввести пин-код. В главном меню найти пункт “Домашний банк” и нажать “Подключить”. В ответ банкомат распечатает вам чек, где будет указан постоянный логин и пароль. Также  вы можете распечатать на чеке список одноразовых паролей для входа, в случае необходимости.

Возможность подключить интернет-банк “Домашний банк” есть только у клиентов с картами нового образца (с чипом на лицевой стороне). Если у вас карта без чипа – то подключить услугу вы сможете только в офисе банка.

Восстановление пароля от личного кабинета Газпромбанк

Если у вас не получается войти в свой личный кабинет, то прежде всего, проверьте не допустили ли вы ошибку при вводе логина или пароля и не нажата ли клавиша Caps Lock. Если очередные попытки входа не помогли, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа к “Домашнему банку”.

Восстановить логин и пароль от личного кабинета Газпромбанка можно несколькими способами:

  1. На странице входа в интернет-банк
  2. По телефону горячей линии
  3. В ближайшем офисе обслуживания

При входе в личный кабинет вам предоставляется всего 5 попыток входа в систему онлайн-банкинга.

В случае, если вы 5 раз неверно ввели пароль, то попытка войти в систему дистанционного банковского обслуживания блокируется для вашей учетной записи.

Также для восстановления доступа к личному кабинету клиента вы можете обратиться в ближайшее отделение финансовой организации или позвонить по телефону горячей линии банка. Во время звонка будьте готовы пройти идентификацию клиента: понадобятся данные вашего паспорта, логин и контрольная информация банковской карты.

Мобильное приложение Газпромбанк

Для удобного дистанционного банковского обслуживания вы можете воспользоваться мобильным приложением Газпромбанка, которое называется “Телекард 2.0” и полностью дублирует возможности личного кабинета. Использование приложения бесплатно. Мобильное приложение доступно для устройств на базе iOS и Android.

Скачать мобильное приложение вы можете зайдя в магазин приложений вашего мобильного устройства и введя в строке поиска фразу “Телекард 2.0”.

В результатах поиска отобразится одно приложение с одноименным названием и логотипом банка. Нажмите, кнопку “Установить” и дождитесь пока в меню вашего устройства появится новая иконка. После этого вы сможете пользоваться услугой дистанционного управления финансами с мобильного телефона.

Также вы можете установить официальное мобильное приложение Газпромбанка, воспользовавшись ссылками ниже:

Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные во время регистрации или позвоните по телефону горячей линии для восстановления данных для входа в Телебанк.

Если вы используете устройство на iOS, то для удобства использования вы можете настроить вход в приложение с помощью отпечатка пальца. В остальных случаях вы можете задать 4-значный цифровой код для быстрого входа.

В приложении вам станут доступны следующие функции:

  1. Информация по движению средств на счете (выписки по расходом и пополнениям, а также анализ расходов)
  2. Информация по картам, вкладам, счетам, кредитам
  3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое) и пополнения электронных кошельков
  4. Перевод денег между своими счетами, а также клиентам банка и на счет других банков (по свободным реквизитам)
  5. Заблокировать/Разблокировать карту (в случае утери или при подозрении хищения средств)
  6. Открывать и пополнять вклады
  7. Погашать кредиты (вносить текущие платежи и погашать досрочно)
  8. Управление параметрами безопасности (можно менять страны, где разрешено проводить финансовые операции)
  9. Обмен валюты прямо из приложения
  10. Поиск ближайших банкоматов и отделений
  11. Чат со службой поддержки

Телефон горячей линии Газпромбанк

Если необходимо получить консультацию по услугам банка или решить финансовый вопрос, то обратитесь по телефону горячей линии банка по номерам:

8 (800) 100-07-01 – звонок по России бесплатный

+7 (495) 913-74-74 – для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора связи)

✱0701 – короткий номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ только по России, бесплатно

Если вы являетесь корпоративным клиентом банка, то номера телефонов для связи с контактным центром следующие:

8 (800) 100-11-89 – звонок по России бесплатный +7 (495) 428-50-05 – для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора связи)

Сотрудники контактного центра помогут оперативно решить ваш вопрос. Контактный центр работает круглосуточно.

Также вы можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте банка – снизу страницы найдите кнопку “Обратная связь”. Страница доступна по адресу http://www.gazprombank.ru/feedback/indexnew.php Откроется форма обратной связи, где вы можете оставить свой вопрос/пожелание или жалобу, а также подать заявление на несогласие с операцией по банковской карте. После получения заявления банк рассмотрим ваше обращение и пришлет ответ на указанный вами e-mail адрес.

Перед звонком в контактный центр рекомендуем воспользоваться формой поиска на сайте финансовой организации для поиска нужной вам услуги или ответа на вопрос.

The following two tabs change content below. Содержание

Личный кабинет Газпромбанк

Газпромбанк является крупнейшим универсальным финансовым учреждением страны, и предлагает клиентам воспользоваться широким спектром банковских, инвестиционных, финансовых предложений. Банк входит в тройку лидеров – банков России по всем показателям, а также занимает третью позицию в перечне банковских учреждений Центральной и Восточной Европы по размеру собственных капитальных средств. Банк обслуживает практически все отрасли отечественной экономики. Частные клиенты имеют возможность воспользоваться полным спектром услуг:

  • расчетными операциями, получать выписки по проведенным транзакциям;
  • кредитными программами, депозитами;
  • выполнять денежные переводы между собственными картами, а также счетами в других банковских системах;
  • электронными банковскими картами;
  • регулировать расходы и доходы, получать актуальную информацию по запросу;

Получать необходимую информацию возможно с помощью системы дистанционного доступа. Она разработана специально для упрощения пользования банковскими услугами Газпромбанка. Нужно только выполнить вход в личный кабинет, чтобы получить доступ к своим счетам. Воспользоваться сервисом может каждый владелец карты банка, который прошел предварительную регистрацию.

image

Использовать функции личного кабинета несложно, в опциях может разобраться каждый. Простой интерфейс, понятное меню помогут быстро отыскать нужные данные. Если возникают вопросы, то можно обращаться в техподдержку, которая обслуживает клиентов круглосуточно.

Функционал личного кабинета

Пользоваться опциями личного кабинета могут не только собственники кредитных карт, а также клиенты банка по пенсионному фонду. Механизм обслуживания упрощенный и практичный в пользовании. Люди, которые не имеют опыта в работе с компьютером, смогут разобраться всего за несколько минут. Использование личного кабинета освобождает от необходимости тратить ценное время на поездку в отделение банковского учреждения.

image

Личный кабинет Газпромбанка доступен в любое время. К сервису легко подключиться, так как он не запрашивает настройку дополнительного программного обеспечения. Пользователь использует доступ в интернет и современный браузер, чтобы войти в личный кабинет и получить нужные сведения.

Система дистанционного пользования счетом доступна для юридических и физических лиц:

  1. В Газпромбанке обычный интернет-банк для юридических лиц отсутствует. Но предусмотрено проведение операций по счетам через клиент-банк-программу. Так способ управления счетом не менее комфортен и удобен. Клиенты отслеживают финансовые операции, состояние счетов, проводят платежи и запрашивают выписки по выполненным финансовым действиям. Клиент-банк совместим с бухгалтерской программой 1С, что позволяет обмениваться данными между системами.
  2. Физические лица, которые являются клиентами Газпромбанка, пользуются стандартным интернет-банком. С его помощью становится возможным:
  • отслеживать состояние счетов, а также сделок по картам;
  • совершать оплату мобильной связи, интернета, коммунальных услуг, а также прочие расходы;
  • осуществлять переводы между счетами и банковскими картами;
  • погашать денежные задолженности по кредитам, а также кредитным картам;
  • просматривать статистику и выписку по счетам;
  • управлять опциями настройки, а также лимитами банковской карты;
  • отправлять заявки с целью получить дополнительные продукты банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Как правило, сотрудник банка Газпромбанка регистрирует клиента в личном кабинете в момент открытия счета или выпуска банковской карты. Если по каким-то обстоятельствам это не было выполнено, то владельцу карты следует обратиться в отделение банка. Сделать это нужно единожды, потому что затем потребность в этом отпадет. Клиент заполняет договор дистанционного банковского обслуживания, оператор помогает открыть личный кабинет.

Новая версия интернет-банка для физлиц позволяет выполнить регистрацию в онлайн режиме. В графе «Регистрация» следует ввести номер карточки и телефона, после подтвердить операцию. Логин пользователя и пароль от кабинета клиента придут ему по смс.

image

Управлять счетом возможно не только с ПК, а также с любого устройства мобильной связи. Для этого следует скачать приложение «Телекард» для пользования услугами банка, предварительно выполнив регистрацию в нем. Функциональные особенности мобильного приложения мало чем отличаются от сайта, поэтому пользователям доступны абсолютно любые опции. У клиента также есть возможность контролировать свои счета, оплаты, заказывать дополнительные услуги. Если модель телефона не позволяет заходить в приложение, то специалистами разработаны спецкоды, благодаря которым можно запросить необходимые данные относительно банковской карты.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы зайти на страничку личного кабинета, необходимо открыть главную страницу Газпромбанка и нажать на графу «Домашний банк», которая находится справа. Затем пользователь вводит логин и пароль и нажимает клавишу «Войти». После этого пользователь попадает в свой кабинет и может пользоваться функционалом сайта.

Для выполнения финансовых операций в личном кабинете вводится одноразовый пароль. Получить его возможно одним из способов:

  1. сообщение в мобильной сети. Услуга предоставляется по умолчанию после подключения приложения интернет-банкинга. Одноразовые коды в сообщениях приходят на номер телефона, который был прописан в договоре между банком и его клиентом;
  2. с помощью банкомата. Пользователь может распечатать чек, в котором указаны одноразовые пароли. Чтобы получить чек, нужно вставить в устройства банковскую карточку и выбрать на экране соответствующую опцию в разделе «Регистрация услуг»;
  3. через специальное приложение MobipassGPB. Благодаря ему стала возможным настойка одноразовых паролей. Для этого нужно скачать и установить приложение. Чтобы активировать его, нужно получить код в разделе «Подключение услуг»;
  4. если обратиться к сотруднику банка, то можно использовать аппаратное устройство eToken.

Важно понимать, что вне зависимости от способа приема кодов и паролей, банк взимает определенного размера комиссию за обслуживание. Подробную информацию о размере пени можно получить в разделе «Частным клиентам» – «Тарифы» на главной страничке банка.

Мобильное приложение интернет-банкинга Газпромбанка

Чтобы сделать пользование интернет-банкинга более удобным, специалистами было разработано специальное мобильное приложение. Оно бесплатное, находится в свободном доступе для всех желающих им воспользоваться. Сегодня существуют версии для мобильных устройств на базе IOS и Android.

В мобильном приложении предусмотрены все функции интернет-банкинга. Также здесь предусмотрена карта офисов и банкоматов Газпромбанка во всех городах страны.

Если возникли вопросы относительно пользования мобильным приложением, то ответы на них можно получить у операторов по номерам телефонов:

  • 8-800-100-00-89 (на территории РФ бесплатно);
  • 7 (495) 913-79-99;
  • 7 (495) 980-41-41.

Услуга интернет-эквайринга

Клиенты банка Газпромбанк могут воспользоваться услугой интернет-эквайринга. Предложение, прежде всего, заинтересует предпринимателей и бизнесменов, тех, кто осуществляет оплату за товары или услуги в онлайн-режиме на своем сайте. Услуга интернет-эквайринг поддерживает платежи с различных банковских карт Виза, МастерКард и МИР. Платежные операции осуществляются через собственный процессинг Газпромбанка, который обеспечивает безопасность каждой операции.

image

Чтобы подключить интернет-эквайринг, нужно оставить заявку на официальной страничке банка, а также заключить договор, путем соглашения с условиями обслуживания. После этого менеджеры Газпромбанка помогут правильно настроить платежную систему на сайте клиента. Также пользователь получает доступ в отдельный личный кабинет, благодаря которому появляется возможность управлять параметрами услуги.

Стоимость подключения и обслуживание данной услуги бесплатная. Размер комиссии рассчитывается в индивидуальном режиме, он зависит от оборотов финансовых операций, срока существования бизнеса, а также других параметров. Базовый тариф – 2,7% от всей суммы транзакции.

Правила безопасности и соблюдения конфиденциальности

Клиентам банка нет повода для беспокойства относительно безопасности сохранения и распределения денежных сумм. Банковская информсистема характеризуется высоким уровнем защиты. Мошенники не могут получить доступ к личным данным. Пользователь имеет возможность лично зафиксировать ограничения на снятие денег. Если банковская карта будет утеряна или украдена, то злоумышленники не смогут снять большую сумму. Заметив утерю, собственник карты может зайти в личный кабинет с любого устройства и заблокировать карту. Служба безопасности банка рекомендует придерживаться следующих мер предосторожности во избежание кражи личных данных и денежных средств:

  1. рекомендуется корректировать пароль в личный кабинет ежемесячно. Важно продумать сложный пароль, состоящий из заглавных и прописных букв, знаков и цифр;
  2. ежедневная установка ограничений на выполнение финансовых операций позволит уберечь средства от мошенников. Лимит можно изменить по мере потребности;
  3. введение услуги смс-банкинга позволяет регулярно получать извещения о каждой совершенной операции. Если получено извещение, а пользователь операцию не совершал, то ему следует в срочном порядке обратиться в службу техподдержки с целью блокирования карты.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

Для входа в личный кабинет следует вводить ник и пароль. Если пароль был утерян или забыт, то восстановить его можно благодаря приложению «Телекард». Получить новый пароль можно различными вариантами:

  1. в отделении банка с помощью компетентного сотрудника. Для этого пользователь предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации и номер карты. После тщательной проверки личных данных сотрудник предоставит доступ к сервису и клиент сможет установить новый пароль;
  2. если связаться с сотрудником банка по номеру телефона +7495 913 7474, то можно также получить новый пароль. Менеджер задаст несколько вопросов, благодаря которым он убедится в достоверности личности пользователя. После этого он вышлет пользователю новый пароль, клиент сможет авторизоваться на сайте.

Программное обеспечение «Телекард» разработано для использования на смартфонах и планшетах. Чтобы своевременно получать новости и в полной мере пользоваться услугами, следует обновлять приложение. Последняя версия приложения – Телекард 2.0. Помимо услуг банка пользователь может воспользоваться картой с навигатором, которая не только установит местонахождение человека, но и укажет ближайшие банкоматы и отделения Газпромбанка.

Чтобы воспользоваться функциями приложения, нужно скачать его в PlayMarket. Затем вводится номер телефона, пароль и код доступа. Приложение готово к работе. Личный кабинет мобильного приложения позволит выполнить любые финансовые операции без поездок в отделение банка.

Связь со службой поддержки

Единый номер горячей линии для всех клиентом банка Газпромбанк на территории РФ: 8-(800)-10-007-01. Если есть необходимость связаться с банком из другой страны, то следует воспользоваться номерами телефонов:

  1. +7-(495)-91-374-74.
  2. +7-(495)-98-043-13.

Звонить можно 24/7. Звонки из других стран платные согласно тарифам операторов мобильной связи.

Удаление личного кабинета

Удалить личный кабинет возможно. В кабинете пользователя следует воспользоваться опцией «Удаление аккаунта». После этого клиент теряет доступ к онлайн-банкингу, поэтому пользоваться услугами дистанционно у него не будет возможности.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий