Личный кабинет ТГК-2: как зарегистрироваться и пользоваться удаленными возможностями системы

12 мая 2020

Уважаемые абоненты ПАО «ТГК-1»!

В целях профилактики распространения вирусных инфекций с 17 марта 2020 года центр по работе с клиентами ПАО «ТГК-1» работает в режиме дистанционного обслуживания.

Вы можете получить интересующую информацию:

– по телефону колл-центра +7(812) 688-32-88;

– направив обращение по электронной почте clients_spb@tgc1.ru;

– через личный кабинет https://lk.tgc1.ru;

– направив обращение по почте на адрес 196140, г. Санкт-Петербург, Петербургское ш., д. 66, корп. 2 (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»).

Официальные письма, подписанные договоры, дополнительные соглашения, отчеты о теплопотреблении с УУТЭ можно оставить в почтовом ящике Дирекции по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1», который расположен при входе в центр по работе с клиентами (Санкт-Петербург, БЦ «Арена Холл», пр. Добролюбова, 16, корп.2, литера А). Входящий номер письма можно будет узнать по телефону +7 (812) 688-30-33.

Абонентам, получавших расчетно-платежные документы (РПД) в клиентском центре, РПД будут направляться по адресу электронной почты, указанному в договоре. Если адрес электронной почты в договоре отсутствует (т.е. Вы не получали ранее РПД по электронной почте), то просим информацию о нем направить письмом (скан-копия на бланке организации) по адресу электронной почты clients_spb@tgc1.ru.

Также напоминаем, что в ПАО «ТГК-1» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей реализована возможность заключения договоров теплоснабжения и дополнительных соглашении к ним, а также получения платёжных документов (счета, счета-фактуры, акты и др.) по оплате за тепловую энергию и горячую воду посредством электронного документооборота (ЭДО).

О возобновлении очного приема будет сообщено дополнительно. Следите за обновлением информации на сайте ПАО «ТГК-1»: http://www.tgc1.ru 

Дистанционное обслуживание ПАО «ТГК-1»

1 апреля 2020

В целях профилактики распространения вирусных инфекций с 17 марта 2020 года центр по работе с клиентами ПАО «ТГК-1» работает в режиме дистанционного обслуживания.

Получить интересующую информацию можно по телефону колл-центра: 688-32-88, по электронной почте: clients_spb@tgcl.ru , через личный кабинет; https://lk.tgcl.ru  или по почте на адрес: 196140, Санкт‑Петербург, Петербургское щ., д. 66, к. 2 (Дирекция по сбыту тепловой энергии Филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»).

Корреспонденцию с дальнейшим получением входящего номера по телефону канцелярии 688-30-33, подписанные договоры и платежные документы, отчеты о теплопотреблении с общедомовых приборов учета можно оставить в почтовом ящике, расположенном по адресу: пр. Добролюбова, д. 16, к. 2 (Центр по работе с клиентами).

Абонентам, получавшим платежные документы в клиентском центре, платежные документы будут направляться по адресу электронной почты, указанному в договоре. Если в договоре отсутствует адрес электронной почты, то просим сообщить его по электронной почте (заявление бланке организации) clients_spb@tgcl.ru

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей реализована возможность заключения договоров теплоснабжения и дополнительных соглашений к ним, а также существует возможность получения платежных документов посредством электронного документооборота (ЭДО).

О возобновлении очного приема будет сообщено дополнительно.

Территориальная генерирующая компания номер 2 является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов РФ. Для более удобной работы со своими клиентами, организацией разработан персональный личный кабинет, с помощью которого потребители услуг могут работать со своими лицевыми счетами.

image

Как зарегистрироваться

Для регистрации в личном кабинете пользователю необходимо перейти на страницу официального сайта www.lk.tgc-2.ru и заполнить анкету. В форму вводим следующие данные:

  • Логин;
  • Пароль;
  • Имя;
  • Номер мобильного телефона;
  • Email;

image Регистрация

Затем на номер мобильного отправляется одноразовый код. Введите его в поле ниже.

Код подтверждения

Для завершения регистрации перейдите по ссылке в письме отправленном на почту и осуществите вход в свой аккаунт.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет на сайте www.tgc-2.ru используем форму авторизации, куда вводим почтовый ящик или номер сотового.

Вход

Авторизация происходит мгновенно и не требует дополнительного подтверждения.

Важно! Пользователи, зарегистрированные до 11.12.2019, могут войти по email. Для входа по телефону нужно в разделе «Профиль» указать его номер.

Как подключить договор или лицевой счет

Зарегистрировавшись и войдя в кабинет, необходимо подключить договор или лицевой счет потребителя услуг. Данная функция доступна только для физических лиц с нежилыми помещениями и для юридических лиц. Для подключения в аккаунте выбираем нужный тип сотрудничества

Подключение

И вводим город регистрации, номер договора или счета, код подключения и краткое описание объекта.

Анкета подключения

Как оплатить квитанцию без регистрации

Произвести оплату текущих квитанций можно без регистрации. Для этого на странице личного кабинета в разделе «Сервис без регистрации» требуется ввести номер лицевого счета, после чего система сама сгенерирует сумму задолженности с учетом госпошлины и пени. При желании вы можете ее поменять и завершить оплату через Яндекс.Касса или Paymo.

Оплата

Как передать показания

Произвести передачу показаний приборов учета можно так же без регистрации. Для этого в разделе «Сервис без регистрации» выбираем вкладку «Показания приборов учета» и вводим текущие значения счетчиков.

Передача показаний

Если все было выполнено верно, на экране появится сообщение с зеленой галочкой.

Читайте также:  Как войти на мою страницу портала ЯКласс и зарегистрироваться в личном кабинете

Уважаемые клиенты !

Передать показания приборов учета  необходимо ежемесячно с 10 по 18 число текущего месяца.

Способы передачи показаний:

— через личный кабинет
+7(81555) 49-606, 49-604   +79584530118
— через абонентский ящик
Скачать инструкцию 
— при оплате через Сбербанк

Контакты

Апатитская ТЭЦ

Адрес: 184209, Мурманская область, городской округ город Апатиты, город Апатиты, Энергетическое шоссе, дом № 5 Телефон: +7 (81555) 49-359 Факс: +7 (81555) 49-520 Электронная почта:  common@atec.kola.tgc1.ru

Клиентские центры Апатитской ТЭЦ

Адрес: г. Апатиты, ул. Дзержинского, 35 (вход с торца здания) Телефон: +7 (81555) 49-606, 49-604

Адрес: 184250, г. Кировск, ул. Парковая, д.14 Телефон: +7 (81555) 49-652, 49-653, 49-654

image ТГК 2 представляет собой Территориальную Генерирующую Компанию, расположенную в городе Ярославль. Предприятие работает с 2005 года. Главное направление работы – поставка электрической энергии населению города. Согласно статистике, сегодня тепловая мощность превышает 2,5 тыс. МВт. Вырабатываемая тепловая мощность составляет более 10,1 тыс. Гкал в час.

imagehttps://lk.tgc-2.ru/ – форма входа в кабинет.

Вход осуществляется по контактным данным. На странице «Личный кабинет» напишите номер телефона или электронную почту. Ниже введите пароль. Нажмите оранжевую кнопку «Войти». Если часто пользуетесь своим кабинетом – сохраните данные (поставьте галочку возле слова «Запомнить»). Однако пользоваться сохранением пароля рекомендуется только на личном компьютере. Если к устройству имеют доступ посторонние лица, данные могут быть похищены.

Потребители коммунальных услуг, не желающие регистрироваться, могут пользоваться упрощенной версией кабинета. Нажмите кнопку «Сервис без регистрации». Напишите свой лицевой счет и решите капчу. Кликните «Перейти». Будет выполнен поиск по информационной базе. Если счет написан правильно – можно внести показания счетчиков.

Создание личного кабинета

Перед отправкой анкеты обязательно проверьте правильность ввода информации. Пройдите проверку – поставьте галочку около надписи «Я не робот». Нажмите оранжевую кнопку «Зарегистрироваться». Компания отправит на почту письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Как восстановить доступ к кабинету?

image Некоторые потребители услуг случайно забывают придуманный пароль. Проблема решается самостоятельно без обращения в поддержку. Вам поможет ссылка «Забыли пароль» на странице входа. Система предлагает 2 способа отправки напоминания – на телефон или почту. Выберете подходящий вариант. Напишите контактные данные. Нажмите кнопку «Отправить». Почти сразу компания вышлет сообщение с инструкцией. После получения пароля посетите кабинет под новыми данными.

Возможности личного кабинета ТГК 2

image

  • Оплата коммунальных услуг. Многие потребители предпочитают оплачивать услуги безналичным способом, поскольку пропадает необходимость пользоваться бумажными квитанциями и посещать абонентский пункт для внесения наличных денег.
  • Получение справочной информации. Создатели личного кабинета опубликовали подробное описание возможностей системы для начинающих пользователей. Любой клиент способен самостоятельно решить распространенные проблемы без помощи операторов.
  • Управление дополнительными услугами.

ТГК 2 – передать показания счётчиков

  1. Через личный кабинет;
  2. Через социальные сети (после написания сообщения выбрать 1);
  3. При оплате услуг;
  4. По горячей линии – (4852) 79 79 77 (добавить код 21);
  5. Путем отправки сообщения на номер +7 905 132 28 72. Составлять сообщение нужно по определенным правилам. Напишите номер лицевого счета и показания счетчиков. Между словами обязательно ставьте пробел, иначе система не сможет распознать отправленный запрос.

Контакты

При возникновении вопросов пользователи получают бесплатные консультации. Откройте раздел «Горячая линия» на сайте организации. Заполните пустые строки своими данными. Укажите тему вопроса, текст сообщения, свои контакты (не обязательно – сообщения разрешено отправлять анонимно). Перепишите код с картинки. Нажмите кнопку «Отправить».

Название: ПАО «Территориальная генерирующая компания №2» Официальный сайт: http://www.tgc-2.ru/ Личный кабинет: https://lk.tgc-2.ru/ Телефон горячей линии: 8-800-200-20-94

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий