Личный кабинет РКС Энерго: вход, регистрация, передать показания на официальном сайте

«РКС-энерго»

— энергосбытовая компания, являющаяся гарантирующим поставщиком электроэнергии Ленинградской области, в сферу деятельности которой входят:

  • Работа на оптовом и розничных рынках электроэнергии и мощности
  • Заключение договоров энергоснабжения
  • Качественное и своевременное обслуживание потребителей

Инструкция по работе с сервисом «Личный кабинет»

Регистрация и вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно с сайта ООО «РКС-энерго» www.rks-energo.ru, щелкнув по ссылке в правом верхнем углу или ввести в адресной строке браузера: www.lk.rks-energo.ru

image
Панель авторизации в Личном кабинете абонента РКС-Энерго

После входа в Личный кабинет на экране появится следующее окно, где для регистрации Личного кабинета необходимо нажать на ссылку «Новый пользователь». В появившемся окне необходимо ввести «Адрес электронной почты», а также «Пароль». После ввода этих данных нажать кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу. После окончания процесса регистрации на электронную почту, указанную в форме придет сообщение с регистрационными данными. Необходимо активировать Личный кабинет, перейдя по ссылке, указанной в письме. Для входа в Личный кабинет в поле «Имя пользователя» необходимо ввести адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации, а также «Пароль». Нажать на кнопку «Войти». После входа на экране отобразится следующее окно.

Подключение и выбор лицевого счета

Далее необходимо осуществить подключение лицевого счета. В Личном кабинете можно подключить неограниченное количество лицевых счетов, благодаря этому возможно управлять разными лицевыми счетами, не создавая бессчетное число отдельных Личных кабинетов.

Для подключения лицевого счета, необходимо нажать на кнопку «Лицевой счет» в правом верхнем углу окна. Для добавления лицевого счета в открывшемся окне необходимо указать: «Код», «Лицевой счет», «Дата оплаты (ДД.ММ.ГГГГ)», «Сумма к оплате» (указывается в формате «100,10»).

Всю эту информацию можно взять из квитанции. Дату и сумму оплаты можно указать любую за последние 6 месяцев. Заполнив всю необходимую информацию, нажать кнопку «Добавить». В случае если добавление лицевого счета прошло успешно Вы увидите следующее окно. В случае если во введенной информации были допущены, на экране появится сообщение об ошибке. В этом случае необходимо проверить правильность введенной информации, при повторении — обратиться в службу поддержки по тел. (812) 332-05-20.

Вы также можете увидеть такое сообщение: Error processing validation. ORA-06502 PUSGL : ошибка преобразования символа в число ошибка числа или значения.

Появление указанной ошибки означает, что сумма оплаты была введена в неправильном формате: необходимо указывать сумму с копейками через запятую, а не через точку. После окончания процесса регистрации лицевого счета необходимо выбрать лицевой счет, с которым вы будете работать. Для этого нажимаем «стрелочку» в центре окна и из появившегося списка выбираем требуемый лицевой счет и щелкаем по нему.

В разделе «Показания» абонент может отслеживать историю своих контрольных показаний за последние 7 месяцев. В указанном разделе также можно осуществлять передачу текущих показаний. Для этого необходимо щелкнуть на кнопку «Передать показания» в правом верхнем углу окна. Во вновь появившемся окне требуется ввести текущие показания и нажать «Сохранить». В результате переданные абонентом показания отразятся в разделе «Показания».

Раздел «НАЧИСЛЕНИЯ»

В разделе «Начисления» отражены начисления, которые производились потребителю за последние 7 месяцев. Каждую из выставленных квитанций можно посмотреть более подробно, нажав на значок слева от квитанции. В появившемся окне можно также распечатать квитанцию, нажав соответствующий значок справа, а также произвести оплату банковской картой Visa или Master Card.

Для того чтобы оплатить квитанцию, нажимаем кнопку «Оплата банковской картой» и попадаем на защищенное окно оплаты. В данном окне необходимо ввести информацию по банковской карте, которой будет производиться оплата: номер карты, срок ее действия, имя и фамилия владельца (в латинской транслитерации), а также специальный трехзначный код, расположенный на обратной стороне магнитной карты. По завершении нажать «Оплатить». В появившемся окне выбираем один из доступных для вас методов аутентификации карты, например, «Одноразовый SMS пароль» и нажимаем «Отправить». Получив соответствующий пароль вводим его в графу «Пароль», открывшегося окна и нажимаем «Отправить». По завершении указанной процедуры вы увидите информацию о состоянии платежа.

Раздел «ОПЛАТЫ»

В разделе «Оплаты» отражаются совершенные абонентом платежи за потребленную электроэнергию по данному лицевому счету. Справа от списка оплат отражаются «Сведения о статусе оплат в банке, проведенных банковскими картами через интернет». В таблице отражается информация о номере транзакции, сумме и дате оплаты, а также статус платежа. Обращаем ваше внимание, что при любом нажатии на кнопку «Оплата банковской картой» в разделе «Начисления» в данной таблице создается запись. Если процедура оплаты не была завершена, платежу присваивается статус «Отмена операции платежа».

Раздел «Приборы учета»

В разделе «Приборы учета» отражается информация о действующем приборе учета: № счетчика, тип, разрядность, фаза, число тарифов, дата установки, год выпуска, а также информация об интервале поверки.

Раздел «Профиль»

В разделе «Профиль» можно отредактировать информацию по своей учетной записи: изменить пароль, удалить добавленные лицевые счета.

Районные отделения: Бокситогорское, Волосовское, Волховское, Всеволожское, Выборгское, Гатчинское, Ивангородское, Киришское, Кировское, Лодейнопольское, Лужское, Пикалевское, Подпорожское, Сланцевское, Сосновоборское, Тихвинское, Тосненское.

Вход в личный кабинет «РКС-энерго»: lk.rks-energo.ru

Free Download WordPress ThemesDownload Best WordPress Themes Free DownloadFree Download WordPress ThemesFree Download WordPress Themesfree online coursedownload lava firmwarePremium WordPress Themes Downloadonline free course Коммуникации 17:44 21.03.2020 image Фото: pixabay.com

“РКС-энерго” переходит на временный график приема потребителей и рекомендует своим клиентам воспользоваться дистанционными сервисами компании.

В связи с введением на территории Ленинградской области режима повышенной готовности для предотвращения распространения  коронавирусной инфекции гарантирующий поставщик электроэнергии Ленинградской области ООО “РКС-энерго” с понедельника, 23 марта, изменяет график очного приема потребителей.

Помимо этого рекомендуется максимально использовать дистанционные методы взаимодействия со специалистами компании. Для получения услуг вовсе не обязательно посещать клиентские офисы. Для удобства клиентов разработан ряд удобных дистанционных сервисов, которые позволяют решить все необходимые вопросы не только по своему лицевому счету. 

Передать документы и письменные заявления можно следующими способами.

По электронной почте районных отделений ООО “РКС-энерго” – информация размещена в разделе Контакты на сайте www.rks-energo.ru. 

С использованием системы электронного документооборота Диадок – http://www.diadoc.ru.

Получить расчетные документы:

– потребителям – физическим лицам через сервис Личный кабинет потребителя. – потребителям – юридическим лицам с использованием системы электронного документооборота Диадок – http://www.diadoc.ru. 

Передать показания дистанционно:

– по единому бесплатному многоканальному телефону – 8 (800) 700-76-46 (круглосуточно); – через сервис Личный кабинет потребителя;

– по телефонам районных отделений и участков ООО “РКС-энерго” – информация размещена на сайте в разделе “Юридическим и Физическим лицам – Передать показания”;

– по электронной почте районных отделений ООО “РКС-энерго” – информация размещена на сайте в разделе Юридическим и Физическим лицам – Передать показания.

Оплатить электроэнергию дистанционно: 

– через сервис Личный кабинет потребителя – без комиссии;

– через онлайн-сервисы банков и электронные платёжные системы, подключив услугу Автоплатеж.

Чтобы первыми узнавать о главных событиях в Ленинградской области – подписывайтесь на канал 47news в Telegram

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Компания «РКС Энерго» является наиболее популярным поставщиком электрической энергии на территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга. В настоящий момент организация обеспечивает электрической более 80 тыс. физических лиц и 9 тыс. юридических лиц. Открыто 13 отделений в Санкт-Петербурге и области. Последнее новшество – это личный кабинет РКС Энерго, который доступен на официальном сайте организации.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете РКС Энерго можно осуществить следующие операции:

  • Посмотреть информацию о совершенных платежах.
  • Просмотреть текущее состояние лицевого счета.
  • Оплатить квитанцию посредством банковской карты на сайте онлайн.
  • Просмотреть информацию о приборах учета электроэнергии.
  • Поменять пароль, а также удалить или добавить новые лицевые счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации личного кабинета необходимо указать следующие данные:

  • Адрес электронной почты, который в дальнейшем станет логином клиента.
  • Пароль, его придется указать дважды для подтверждения.

После введения всех необходимых данных на указанный электронный адрес придет сообщение с инструкциями, которые позволят пройти регистрацию до конца. В первую очередь придется перейти по указанной ссылке, далее необходимо следовать указаниям сайта.

После регистрации и входа в личный кабинет РКС Энерго необходимо указать номер лицевого счета для идентификации пользователя.

Восстановить пароль от личного кабинета можно на официальном сайте РКС Энерго. Для этого требуется кликнуть на вкладку «Забыли пароль?» и ввести электронный адрес, указанный на момент регистрации. На него придет сообщение с новым паролем и ссылкой.

Если адрес электронной почты уже недействителен, то для восстановления доступа в личный кабинет РКС Энерго необходимо позвонить на горячую линию компании. Для восстановления пароля понадобится сообщить номер договора, а также фамилию, имя и отчество.

  • Официальный сайт: http://rks-energo.ru
  • Личный кабинет: https://lk.rks-energo.ru
  • Телефон горячей линии: +7 812 332-05-20

Читайте:  Читаэнергосбыт Личный кабинетimageГа­ран­ти­рую­щий по­став­щик элек­тро­энер­гии ООО «РКС-энер­го» пе­ре­хо­дит на дис­тан­ци­он­ное об­слу­жи­ва­ние по­тре­би­те­лей в Вы­борг­ском, Гат­чин­ском и Все­во­лож­ском рай­онах Ле­нин­град­ской об­лас­ти в свя­зи со слож­ной эпи­де­мио­ло­ги­че­ской си­туа­ци­ей, со­об­ща­ет пресс-служ­ба. (*3) В сло­жив­шей­ся си­туа­ции ООО «РКС-энер­го» про­сит сво­их кли­ен­тов по­мо­гать сво­им по­жи­лым род­ст­вен­ни­кам в ре­ше­нии во­про­сов че­рез он­лайн-сер­ви­сы. Подразделения Сиверской больницы возвращаются к обычному режиму работы… Перепрофилированный стационар в Сиверской районной больнице в очередной раз завершил свою работу…. ДОСТАВКА ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ Сер­ви­сы для гра­ж­дан-по­тре­би­те­лей: Пе­ре­дать по­ка­за­ния дис­тан­ци­он­но: 1. С ис­поль­зо­ва­ни­ем сер­ви­са «Лич­ный ка­би­нет» на сай­те ООО «РКС-энер­го». 2. С ис­поль­зо­ва­ни­ем ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ной сис­те­мы го­ло­со­во­го са­мо­об­слу­жи­ва­ния для пе­ре­да­чи по­ка­за­ний: 8 (800) 700-76-46. 3. За­пол­нив фор­му для пе­ре­да­чи по­ка­за­ний, мож­но пе­ре­дать по­ка­за­ния без ре­ги­ст­ра­ции в Лич­ном ка­би­не­те по­тре­би­те­ля. 4. Реа­ли­зо­ван функ­цио­нал пе­ре­да­чи по­ка­за­ний с по­мо­щью QR-ко­да. 5. По мно­го­ка­наль­но­му те­ле­фо­ну цен­тра об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов ва­ше­го рай­он­но­го от­де­ле­ния ООО «РКС-энер­го». В Гат­чин­ском рай­оне это: 8 (81371) 4-89-87. 6. По элек­трон­ной поч­те цен­тра об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов. В Гат­чин­ском рай­оне это: data-gatchina@rks-energo.ru. Оп­ла­тить элек­тро­энер­гию дис­тан­ци­он­но: 1. С ис­поль­зо­ва­ни­ем сер­ви­са «Лич­ный ка­би­нет» на сай­те ООО «РКС-энер­го». Оп­ла­та без ко­мис­сии. 2. На сай­те АО «Пет­ро­элек­трос­быт» по ссыл­ке Оп­ла­та он­лайн – Оп­ла­та Элек­тро­энер­гии. Оп­ла­та без ко­мис­сии. 3. Че­рез фор­му на сай­те ООО «РКС-энер­го» без ре­ги­ст­ра­ции в лич­ном ка­би­не­те. Оп­ла­та без ко­мис­сии. 4. Че­рез функ­цио­нал оп­ла­ты с по­мо­щью QR-ко­да. 5. Че­рез он­лайн-сер­ви­сы бан­ков и элек­трон­ные пла­теж­ные сис­те­мы, под­клю­чив ус­лу­гу «Ав­то­пла­теж». Мо­жет взи­мать­ся ко­мис­сия. Культурные школы Гатчины проверили на готовность учреждений к новому учебному году… На этой неделе в рамках проведения проверки готовности учреждений дополнительного образования к… АТЛАНТ-АВТО, Твой Автосервис Сер­ви­сы для по­тре­би­те­лей – юри­ди­че­ских лиц: Пе­ре­дать до­ку­мен­ты и пись­мен­ные за­яв­ле­ния мож­но сле­дую­щи­ми спо­со­ба­ми: 1. По элек­трон­ной поч­те рай­он­ных от­де­ле­ний ООО «РКС-энер­го». В Гат­чин­ском рай­оне это: rks_090@rks-energo.ru. 2. С ис­поль­зо­ва­ни­ем сис­те­мы элек­трон­но­го до­ку­мен­то­обо­ро­та «Диа­док». По­лу­чить рас­чет­ные до­ку­мен­ты: 1. С ис­поль­зо­ва­ни­ем сис­те­мы элек­трон­но­го до­ку­мен­то­обо­ро­та «Диа­док». Новости , Гатчинская жизнь , Важное , I Новости 7 ПЯТНИЦ, салон красоты Самое читаемое ГАТЧИНСКАЯ РЕМБЫТТЕХНИКА, сервисный центр Важное ПЯТАЧОК, zoo-товары Хорошие новости ДОМ БЫТОВЫХ УСЛУГ, ИП Разживина М. А. Происшествия СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР + Образ жизни ЮНИФОН, сервисный центр Экономика ДОКТОР, медицинские центры Анонсы ГРАЦИЯ, салон мебели Опросы АТЛАНТ-АВТО, Твой Автосервис Товары и услуги ФЛАМИНГО, детская хореографическая студия г. Гатчина Примите участие в обсуждении других материалов

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий