Личный кабинет «Интерсвязь» : вход в систему, восстановление пароля, служба поддержки

Современный мир сложно представить без интернета и цифрового телевидения. Жители Челябинской, Свердловской и Курганской областей могут получить качественные телекоммуникационные услуги в компании «Интерсвязь». Свою деятельность «Интерсвязь» начала в 2009 году, сумев преодолеть конкуренцию на рынке. Кроме основных услуг связи, клиентам компании доступны игровой портал, файлообменник и IRC-чат.

Взаимодействие компании и клиентов осуществляется на высоком уровне, поддерживать который позволяет личный кабинет «Интерсвязь». Доступ в него есть у всех абонентов компании, а широкие возможности платформы дают возможность решать различные вопросы дистанционно.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация в персональном кабинете автоматически совершается в офисе провайдера при подключении услуг и оформлении договора об обслуживании. Сотрудники выдадут логин, им является номер лицевого счёта, и пароль. Провайдер рекомендует поменять автоматически сгенерированный пароль, полученный в офисе, после первой авторизации в ЛК.

Вход в личный кабинет Интерсвязь на lk.is74.ru

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте провайдера «Интерсвязь». Вы можете нажать соответствующую кнопку в меню или воспользоваться прямой ссылкой.

Вход по логину и паролю

Для того чтобы попасть в защищённое пространство персонального кабинета необходимо ввести полученные в офисе логин и пароль в поля формы. Если все данные введены верно, то пользователю откроется доступ к широкому функционалу онлайн-кабинета.

Другие данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона и пр.) для авторизации не используются.

Вход в личный кабинет Интерсвязи в Челябинске, Магнитогорске, Кургане и других регионах

Провайдер «Интерсвязь» предоставляет услуги связи и телевидения на территории Уральского округа. При посещении официального сайта пользователи могут выбрать необходимый регион обслуживания в меню.

Обращаем внимание, что в зависимости от выбранного региона меняется URL сайта.

Например, ссылка на основную страницу выглядит так: https://www.is74.ru/. Жители Кургана могут войти в личный кабинет по территориальной ссылке: https://kurgan.is45.ru/, Магнитогорска – https://magnitogorsk.is74.ru/. Не стоит переживать, что URL для разных регионов отличаются. Это сделано для более удобного использования сайта. Все функции для городов одинаковы.

Не получается войти, восстановление логина и пароля

Если абонент не может войти в личный кабинет «Интерсвязь», потому что потерял пароль, то ему следует обратиться в расчётно-сервисный центр провайдера. Операторы помогут восстановить доступ в личный кабинет.

Важно! Для восстановления пароля понадобится паспорт.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет «Интерсвязь» — максимально функциональное пространство, включающее в себя следующие возможности:

  • операции с балансом счёта: пополнение, оплата услуг;
  • подключение обещанного платежа — 1 раз в месяц;
  • сведения об акциях, тарифах;
  • изменения тарифных планов по желанию абонента;
  • участие в бонусной программе;
  • статистические данные;
  • детализация услуг;
  • приостановка услуг.

Как видите, пользуясь персональным кабинетом, действительно не надо посещать офис провайдера. Все операции можно выполнять дистанционно. Абоненты «Интерсвязь» могут самостоятельно контролировать свои расходы и подключать максимально оптимальные услуги.

Просмотр баланса

Актуальное состояние текущего счёта пользователи могут узнать в дистанционном кабинете. Баланс отражается на основной странице и постоянно обновляется. Поэтому при каких-либо изменениях (пополнении или оплате услуг) пользователь сразу же увидит новую сумму. Такая услуга позволяет не связываться со службой поддержкой для уточнения, хватит ли денег на подключение телевидения или оплату интернета.

Оплата

Пополнение баланса личного счёта может быть выполнено любым удобным способом. Стоит отметить, что функционал ЛК включает в себя возможность пополнения баланса непосредственно из своего кабинета — с карты, счёта мобильного телефона, электронных кошельков. Укажите сумму пополнения и платёжные данные. Деньги будут зачислены максимально оперативно.

Внимание! Некоторые платежи могут проходить в течение 3 дней. Ознакомьтесь с дополнительной информацией во время совершения платежа.

А также внести деньги на счёт можно с помощью терминалов или в офисах провайдера.

Обещанный платёж

Если абонент «Интерсвязь» забыл оплатить связь, то может воспользоваться обещанным платежом. Эта услуга позволяет внести денежные средства на счёт в течение нескольких дней и получить доступ в интернет сразу после одобрения заявки. Стоит помнить, что погашение обещанных платежей обязательно. Если пользователь недобросовестно вносит денежные средства, то провайдер имеет право прекратить предоставление услуг связи.

Тарифы Интерсвязь

Провайдер «Интерсвязь» предлагает оптимальную линейку тарифных планов интернет для своих абонентов.

Тариф Трафик Стоимость, руб./мес. Скорость
Атака Premium 700 до 330 Мбит/c
Улыбка Безлимитный 500 от 90 до 100 Мбит/с
Победа 450

Обращаем внимание! Провайдер предоставляет приобретение оборудования для интернета и ТВ, в том числе и в рассрочку. С полным каталогом можно ознакомиться по ссылке.

Телевидение Особенности Стоимость, руб./мес.
Кабельное 210 каналов,есть в качестве 4К 240
Приставка ISbox поддержка голосового поиска 49

Для тех, кто использует и интернет, и телевидение, подойдут тарифные планы «Всё включено».

Тарифный план Каналов Скорость интернета Стоимость, руб./мес.
Атака Premium+ТВ до 330 Мбит/c 840
Улыбка+ТВ 210 от 90 до 100 Мбит/с 640
Победа+ТВ 590

Приложение Интерсвязь — вход ЛК с телефона

Удобство сотрудничества с Интерсвязь заключается и в том, что в личный кабинет можно войти не только со стационарного компьютера, но и с мобильного телефона или планшета. Функциональность мобильного персонального кабинета полностью соответствует версии на сайте. Более того, в программе есть функции, полезные для городских жителей. Например, «Теледомофоны» — не носите ключ от домофона в кармане, приложите мобильное устройство и откройте дверь. Узнать больше об этой функции можно в этом видео.

А также в мобильном личном кабинете можно узнать о скидках в популярных магазинах и о свободных местах на парковках.

Скачать приложение Интерсвязь на телефон Андроид

Установить программу на Android-устройства можно в PlayMarket.

  1. Воспользуйтесь поиском или перейдите по ссылке и начните загрузку программы.
  2. Разрешите установку и доступ к данным.
  3. Выполните вход в личный кабинет.

Интерсвязь для IPhone, iPad и iPod Touch

Пользователи устройств с платформой iOS также могут скачать приложение провайдера в официальном магазине AppStore.

  1. Перейдите по ссылке.
  2. Запустите скачивание приложения.
  3. Войдите в личный кабинет.

Телефон горячей линии Интерсвязь

Если у абонента Интерсвязь возникли вопросы, ответы на которые он не смог найти в личном кабинете, то можно обратиться в техническую поддержку. Квалифицированные специалисты попросят подробно рассказать о проблеме и найдут оптимальное решение.

Важно! Для идентификации абонента оператор справочной службы может запросить персональную информацию.

Напоминаем, что грамотную консультацию специалиста можно получить и в личном кабинете.

Отзывы о личном кабинете Интерсвязь

Перед установкой приложения для мобильных устройств абоненты Интерсвязь всегда хотят знать, насколько полезна и работоспособна программа. Разработчики приложения постарались сделать его удобным и функциональным, а также постоянно обновляют программу. Поэтому большинство пользователей довольны личным кабинетом.

В отзывах GooglePlay пользователи отмечают большое количество полезных функций и понятный личный кабинет.

Сергей Дьяченков и Евгений Давыдов отмечают, что им приглянулась услуга «Город» и видеосвязь для домофонов.

Абоненты отмечают и важность поддержки в чате — один из пользователей оставил комментарий, в котором рассказал о квалифицированной помощи оператора и решении проблемы.

Негативные отзывы чаще всего связаны с некорректной работой мобильного телефона после установки приложения, нареканий к самому функционалу программы нет. Например, Ирина Млиевская сетует, что в результате последних обновлений начались перебои с мобильным интернетом. Но стоит отметить, что программа Интерсвязь никак не влияет на работу мобильного интернета.

Пользователь vw055 в AppStore заметил, что возникли затруднения с удалением карты для оплаты, а также не очень понятно, когда происходит списание с прикреплённой карты.

Являетесь ли вы абонентом Интерсвязь в Уральском регионе? Какое у вас впечатление от сотрудничества с этой компанией? Расскажите нашим читателям о провайдере, качестве его услуг и помогите сделать правильный выбор.

Оплатить услуги ООО “ИНТЕРСВЯЗЬ”, г. Барнаул, можно с помощью банковских карт международных платёжных систем Visa International и MasterCard International. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.

Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе ООО “ИНТЕРСВЯЗЬ” и её сайт intersv.ru, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

При оплате заказа банковской картой, в случае возврата денежных средств, возврат производится только на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

Введите следующие данные для оплаты:

Внимание!

В связи с переводом с 22.06.2018 серверов best2pay на протокол обмена, не поддерживаемый программным обеспечением нашего узла, взаимодействие с этой платежной системой приостановлено на неопределенный срок до локализации проблемы

//–>

Телекоммуникационная компания Интерсвязь является крупным поставщиком услуг в пределах Южного Урала, среди которых Интернет, кабельное и цифровое ТВ, хостинг, телефония, видеонаблюдения, городской Wi-Fi и другие. Главный офис компании расположен в городе Челябинск. Опыт работы на рынке и постоянный курс на развитие позволили добиться успеха. Главной задачей выступает забота о комфорте клиентов. Именно поэтому абоненты могут пользоваться удобствами личного кабинета на официальном сайте Интерсвязь.

В 2011 году компания получила статус федерального провайдера. На сегодняшний день пользователями выступают жители 16 городов РФ. Их количество достигает больше миллиона, в числе которых не только физические лица, но и организации. Первоклассное обслуживание является главной задачей после предоставления высококачественных телекоммуникационных услуг. Для абонентов постоянно разрабатываются интересные программы и интересные предложения. Предусмотрена накопительная система баллов.

Новые возможности Личного кабинета

imageПерсональная страница клиента Интерсвязь воплощает в себе массу возможностей и преимуществ. Абоненты могут пользоваться обширным функционалом и совершать дистанционное самообслуживание. Доступ к личному кабинету позволяет совершать следующие операции:

  • контролировать состояние баланса;
  • читать информацию об услугах и тарифах компании;
  • принимать участие в клиентских программах;
  • пополнять собственный лицевой счет в системе;
  • подключить бонусную программу;
  • контролировать статистику по скачанном трафике за конкретный промежуток времени;
  • пользоваться услугой – Обещанный платеж;
  • оплачивать услуги компании в системе;
  • контролировать количество накопленных бонусов и тратить их в системе;
  • менять тарифный план на более выгодный;
  • заказывать ремонт компьютерной техники;
  • узнавать новости об изменениях портала или внутри компании;
  • пользоваться дополнительным функциональным набором.

  Вход в личный кабинет интернет-провайдера ВестКолл

Учетная запись позволяет получить к большому количеству сведений, которые ранее можно было узнать только у службы поддержки или непосредственно в офисе. Благодаря этому клиенты свободно могут осуществлять самообслуживание в любое удобное время.

Вход в Личный кабинет и регистрации

Чтобы получить доступ к функциональному набору аккаунта, нужно зарегистрироваться в системе. Процедура не доставит много трудностей и требует наличия на руках договора, который заключает абонент с компанией Интерсвязь. А времени на это уйдет не больше нескольких минут.

  Как войти в личный кабинет провайдера Флекс

Потребуется выполнить несколько простых шагов:

Шаг 1. Открыть регистрационную форму личного кабинета на официальном портале.

Шаг 2. Ввести логин, который содержится в договоре. Им является номер лицевого счета.

Шаг 3. Вписать код доступа. Пароль выдается сотрудниками компании в момент заключения договора.

Важно! После регистрации можно сменить пароль на более удобный.

Шаг 4.  Завершение регистрации знаменуется входом на персональную страницу.

  • Личный кабинет: https://lk.is74.ru/auth/login
  • Официальный сайт сервиса: https://www.is74.ru/
  • Телефон технической поддержки: 8 800 2000 747 (звонки бесплатные).

Содержание

Лидер по передаче цифровых и телефонных сигналов на Урале — это компания Интерсвязь. Главные услуги, предоставляемые для населения, это: интернет, телевидение, телефония, хостинг. По итогам прошлых лет, клиентами оператора стали свыше 400 000 человек, это, как физические, так и юридических лица по Уралу. Над обеспечением надежной связи трудится свыше 1 500 человек. В статье узнаем, как обратиться в техподдержку, есть ли горячая линия Интерсвязь, какие контакты? Можно ли обратиться за помощью через мобильное расширение, какие правила составления жалоб?

Как написать в службу поддержки Интерсвязь?

Служба поддержки настроена так, чтобы клиентам было удобно обращаться за консультацией. Поэтому помимо традиционной телефонной линии, рассмотрите и альтернативные каналы:

  1. Чат-бот в мессенджере Telegram — @INTERSVYAZ_BOT.
  2. Онлайн чат на сайте или в мобильном расширение (о последнем подробно ниже) — https://www.is74.ru/company/contacts.
  3. Связаться с оператором можно и через социальные сети. В популярных в России соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук или Инстаграмм, есть официальные сообщества, где пользователи могут задавать вопросы и комментировать посты.

На сайте в помощь клиентам создан отдельный раздел «Вопросы/Ответы», в котором сосредоточен список часто задаваемых запросов в техподдержку. Изучите, возможно, решение проблемы простое или кого-то подобная тема уже интересовала и сотрудники дали подробную оценку.

Какой телефон горячей линии Интерсвязь?

Телефон горячей линии, который считается более оптимальным и продуманным решением при обращении в техподдержку. Клиент получает оперативную консультацию и решение своей проблемы.

В России помимо региональных и городских телефонов, есть единый номер горячей линии/справки, доступный со всех стационарных и мобильных телефонов бесплатно — 8 800 2000 747. Поэтому если возникли вопросы по услугам, тарифам, предоставляемым доп. опциям, сложности с подключением, обращайтесь по нему.

Дополнительно, чтобы разгрузить действующую телефонную линию, в компании решили открыть индивидуальные горячие номера для каждого населенного пункта. Обратите внимание на контакты в вашем городе.

Прочтите также:  Горячая линия Министерства науки и высшего образования

Челябинск

В городе Челябинск клиенты могут обратиться по номеру — +7 (351) 247 95 46. Горячая линия доступна круглосуточно.

Магнитогорск

Телефон в Магнитогорске для быстрой связи с техподдержкой свой — +7 (3519) 39 69 00. При возникновении вопросов не забывайте о существовании альтернативных каналов связи.

Златоуст

Номер телефона в Златоусте — +7 (3513) 69 00 00 доступен со всех стационарных и мобильных телефонов. В пределах города, звонки бесплатные.

Миасс

Чтобы дозвониться в техотдел в городе Миасс наберите горячий телефон для этого населенного пункта — +7 (3513) 266 777.

Копейск

В городе Копейск специалисты компании Интерсвязь готовы ответить на поступающие запросы клиентов по горячему номеру — +7 (35139) 28 000.

Курган

В Кургане и приграничных поселках, дозвониться можно в техподдержку можно по телефону — +7 (3522) 22 95 95.

Троицк

Если возникли сложности с пользованием услугами, проблемы в работе оборудования Интерсвязь, обращайтесь по номеру — +7 (35163) 7 33 00.

Южноуральск

В Южноуральске связь с клиентами поддерживается через горячий линию — +7 (35134) 4 40 50.

Пласт

Для жителей Пласта своя горячая линия для обращений — +7 (35160) 2 22 11.

Еманжелинск

В этом населенном пункте специалисты Интерсвязи смогут проконсультировать клиентов по телефону — +7 (35138) 2 02 50.

Каменск-Уральский

В Каменск-Уральском дозвониться в техпомощь компании можно по телефону — +7 (3439) 312 122.

Телефоны в городах

Телефоны для связи

Линия для частных и юридических лиц, отличается. Поэтому будьте внимательны.

Физическим лицам

Компьютерная помощь предоставляется по номеру — +7 (351) 247 95 46 или 8 800 775 03 03. По вопросам подключения и другим темам обращайтесь  — 8 800 2000 747 или +7 (351) 225 00 00.

Юридическим лицам

Юридические лица могут дозвониться по следующим телефонам:

  • +7 (351) 247 95 95.
  • +7 (351) 225 00 22.

Дополнительно юр. лица могут отправить электронное сообщение по адресу — office@is74.ru.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Интерсвязь это удобная форма для общения с менеджерами компании по различным вопросам (подключение, заявки, тарифы и т.д.). Для каждого пользователя предоставляется Личный кабинет, пользоваться которым удобней со смартфона (проверять счет, остаток, оплачивать услуги, подавать заявки и т.д.).

Прочтите также:  Горячая линия авиакомпании «Якутия», как написать в службу поддержки?

Приложение Интерсвязь

В приложении независимо от версии и обновления, есть раздел «Техподдержка» в котором аналогично сайту можно обратиться за консультацией через Чат. Плюс приложения в том, что с помощью Личного кабинета можно сохранить историю переписки и менеджерам так проще работать. Вся необходимая информация у них высвечивается автоматически, что значительно облегчает работу.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу сможет любой, для этого не обязательно входить в Личный кабинет Интерсвязь, достаточно назвать код договора и прочие данные. Сообщить о проблеме, отправить жалобу можно:

  1. По номеру.
  2. Через социальные сети.
  3. Онлайн чат.
  4. Через мессенджер Телеграмм.

При оформлении запроса/обращения, старайтесь следовать инструкции и указывать информацию:

  • Личные и контактные данные.
  • Номер договора.
  • Дату, время.
  • Тему.
  • Подробное сообщение.

Дополнительно менеджеры рекомендуют прикреплять доп. файлы, в виде фото, видео или аудио материалов.

Режим работы

Время работы службы поддержки Интерсвязи по горячим номерам или при обращении в электронном виде, круглосуточное. В зависимости от сложности вопроса, ответ предоставляется в течение 24 часов.

Компания «Интерсвязь» совместно со Сбербанком разработала новое техническое решение, существенно упростившее оплату услуг интернета и кабельного телевидения. 15 декабря 2015 в 15:40 image Ранее, для того чтобы оплатить счёт за интернет и кабельное ТВ через Сбербанк Онлайн, абонентам компании «Интерсвязь» нужно было вводить номер своего лицевого счета. Теперь же процедура упростилась: для оплаты стало возможным использовать лишь номер телефона, указанный в личном кабинете на официальном сайте интерсвязь.рф. Это нововведение упрощает процесс оплаты услуг и делает его более доступным для клиентов.Чтобы оплатить услуги провайдера в Сбербанк Онлайн необходимо выбрать категорию «Интернет и ТВ», в списке компаний найти «Интерсвязь», нужную услугу и ввести номер своего сотового телефона (10 знаков). После чего указать сумму платежа и подтвердить оплату, введя код, полученный по SMS.Напомним, что «Интерсвязь» и Сбербанк уже не первый год ведут активное и плодотворное сотрудничество. Около десяти лет «Интерсвязь» занимается обслуживанием внутрикорпоративной сети Сбербанка на территории Челябинской области. Летом 2015 года «Интерсвязь» обеспечила доступом к высокоскоростному интернету клиентов в офисах банка. В ближайшее время ожидается подключение еще нескольких десятков филиалов.Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. В Челябинской области банк занимает лидирующие позиции по различным направлениям деятельности. Как известно, лидеры «притягивают» лидеров. Поэтому неудивительно, что в Челябинской области одним из партнеров Сбербанка является компания «Интерсвязь».

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий