Клиенты ЭК «Восток» могут оплатить коммунальные услуги и передать показания всего за пару минут

Если вы хотите стать пользователем личного кабинета впервые, пройдите регистрацию.

Для новых пользователей

Уважаемые клиенты!

Сервис «Личный кабинет» для потребителей – физических лиц дает возможность получить быстрый доступ к управлению услугами и оплате за потребленные ресурсы.

Информация о начислениях за потребленную коммунальные услуги, а также о проведенных перерасчетах, обновляется в Личном кабинете один раз в месяц (до 5-го числа месяца, следующего за расчетным).

Для того, чтобы в Личном кабинете и Платежном документе (квитанции) отображались актуальные данные, необходимо ежемесячно (один раз) передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца.

С помощью Личного кабинета клиенты могут:

• Передать показания приборов учета;
• Ознакомиться с электронной версией  информационного извещения (квитанции), при желании, распечатать либо получить его на электронную почту;
• Оплатить электроэнергию и коммунальные услуги on line  картами платежных систем VISA, Mastercard, МИР любого банка и без дополнительных комиссий;
• Объединить несколько лицевых счетов в один.

Видеоинструкции по работе с Личным кабинетом:

• Мотивация
• Регистрация
• Передача показаний
• Способы передачи показаний
• Оплата
• Добавление адреса
• Изменение пароля

АО «ЭК «Восток»  имеет статус гарантирующего поставщика на территории Курганской области, Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа, Челябинской, Свердловской и Оренбургской областей. Основным видом деятельности компании в этих регионах является поставка электроэнергии потребителям, энергосервисные услуги, а также агентская деятельность по сбыту тепловой энергии, водоснабжению и сбыту коммунальных услуг.

Контакты

АО «ЭК «Восток»

Адрес:  625001, РФ, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3

Телефон:    8 800 250-60-06

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Если вы хотите стать пользователем личного кабинета впервые, пройдите регистрацию.

Для новых пользователей

Уважаемые клиенты! Информация об оплате, произведенной через Личный кабинет за услуги по обращению с ТКО и коммунальные услуги, отображается мгновенно. Оплаты, произведенные другими способами, будут отражены в течение пяти рабочих дней. Информация о начислениях за услугу по обращению с ТКО и коммунальные услуги, обновляется в Личном кабинете один раз в месяц (до 5-го числа месяца, следующего за расчетным). С помощью Личного кабинета клиенты смогут: – оплачивать услугу по обращению с ТКО и коммунальные услуги online пластиковыми картами платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard, МИР любого банка и без дополнительных комиссий; – ознакомиться с начислениями по обращению с ТКО и коммунальным услугам; – ознакомиться с платежным документом и запросить его электронную версию на e-mail; – управлять несколькими лицевыми счетами.

Руководство пользователя ЛК РИЦ.pdf

795661b

При получении информационного листа, а попросту говоря — платежки за свет, жители Кургана и Курганской области нередко видят некорректные, с их точки зрения, начисления за потребленную электроэнергию. Причина – несвоевременно переданные показания счетчика электроэнергии, информирует Курганский «Энергосбыт»

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О Предоставлении Коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» снимать показания приборов учета необходимо с 23 по 25 число текущего месяца и передавать полученные показания не позднее 26 числа текущего месяца.

Нельзя забывать о том, что показания счетчиков электроэнергии необходимо передавать ежемесячно, даже если они остаются неизменными. Согласно действующему законодательству, если в течение трех месяцев потребитель не передает показания индивидуальных приборов учета, то его будут рассчитывать по среднемесячному потреблению за предыдущий период, после трех месяцев — по нормативу потребления.

Как передать показания счетчика электроэнергии в Кургане и Курганской области

Передать показания счетчиков электроэнергии в Кургане и Курганской области можно следующими способами:

• при помощи сервиса «Личный кабинет» на сайте „Энергосбыта“ (www.ensbyt.ru);
• по электронной почте: erc@ensbyt.ru (для жителей г. Кургана), murzina_ea@ensbyt.ru (для жителей г. Шадринска). В письме необходимо указывать: ФИО, адрес, номер счетчика, текущие показания прибора учета.
• через любой из 30 платежных терминалов ООО «ЕРЦ „Прогресс“ (для жителей г. Кургана);
• по многоканальному телефону 60-10-77, операторы принимают показания приборов учета с 07.00 до 23.00, а с 23.00 до 07.00 прием показаний ведется в автоматическом режиме (для жителей г. Кургана);
• через специальные ящики, установленные в пунктах по приему платежей ООО «ЕРЦ „Прогресс“ (для жителей г. Кургана и г. Шадринска);
• через оператора в пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ „Прогресс“ (для жителей городов Кургана и Шадринска);
• через оператора в офисах «Энергосбыта» (для жителей районов Курганской области);
• в платежных документах при оплате электроэнергии в отделениях ОАО «Сбербанк России», ФГУП „Почта России“, ЗАО „Уралтелекомсервис“.

С подробной информацией о способах передачи показаний приборов учета, адресах и режимах работы офисов можно ознакомиться на сайте www.ensbyt.ru в разделе «Физическим лицам».

Источники: 

«Энергосбыт», Курган