Кит, транспортная компания, ООО КИТ-СЕРВИС Екатеринбург Космонавтов проспект, 11

В этой статье выясним, для чего нужна горячая линия ТК КИТ, как связаться с call-центром? По каким номерам отвечает техподдержка? Можно ли отправить обращение онлайн?

image

Содержание

О компании

ТК КИТ — была переименована в GTD. Это классическая транспортная компания, оказывающая услуги в сфере грузоперевозок, как внутри РФ, так и организовывая «транспортные коридоры» во многие страны СНГ (Украина, Беларусь, Казахстан, Армения и т.д.). С преимуществами, тарифами, правилами отправки и получения грузов ознакомьтесь на официальном сайте или обратившись в справочный центр.

Как написать в службу поддержки ТК КИТ (GTD)?

Когда речь заходит об онлайн общении, с использованием различных систем коммуникации, как электронная почта, вкладка на сайте или чат, клиенты должны помнить о важности указания только корректной и достоверной информации.

Написать в службу поддержки можно через форму на сайте — .

Общая информация, справка, ответы на вопросы доступны по электронной почте: info@gtdel.net.

Какой телефон горячей линии GTD?

В России независимо от региона установлен единый телефон горячей линии по общим и техническим вопросам — 8 (800) 234 59 60.

image

Звонок бесплатный и доступен со всех мобильных и стационарных номеров.

Отдельно по регионам работают вспомогательные номера телефонов. Для примера, в Москве можно связаться, обратившись по номеру — +7 (495) 108 17 70.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

С контактами в других населенных пунктах ознакомьтесь сами, по ссылке: .

Адреса на карте

Адреса и график работы отделений компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Зачем нужна техподдержка?

Специалисты окажут помощь в поиске посылки, составлении запросов, уведомлений и т.д. Обратившись в call-центр, клиенты смогут проинформировать менеджеров о возникших трудностях, сообщить о своем мнении, выразить жалобу и т.д.

Воспользовавшись вспомогательными сервисами компании, пользователи могут проводить отслеживание посылки сами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы носят личный характер или клиенты интересуются информацией о третьих лицах, поддержка вряд ли сможет помочь.

Специалисты ответят на обращения, которые связаны с работой ТК и не затрагивают конфиденциальной информации.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для всех клиентов компании доступен личный кабинет, который позволяет:

  • отслеживать все свои отправления;
  • формировать квитанции;
  • оплачивать услуги по доставке.

А также выполнять массу других функций.

Для доступа в личный кабинет перейдите по ссылке: .

Из активированной учетной записи пользователи могут обратиться в техподдержку, заполнив всего несколько «полей».

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством оказанных услуг, возникли споры с сотрудниками и уверены в своей правоте?

Обратитесь с жалобой или запросом, сообщите о своем мнении и приведите в пример доп. материалы.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. По телефонной линии.
  2. Написав комментарий в соц. сети.
  3. Отправив письмо по электронной почте.
  4. Оставив сообщение в чате или, заполнив форму на сайте.

Другие способы связи

Можно пообщаться и в неформальном ключе, с использованием социальных сетей.

Общайтесь с другими клиентами или менеджерами компании в сообществах:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .

Время работы

Режим работы горячей линии, круглосуточный.

Клиенты смогут пообщаться с менеджерами транспортной компании в любое время.

Потребность в услугах транспортных компаний после образования Евроазиатского экономического союза возросла в несколько раз. Свободные от таможенного контроля границы позволили существенно преумножить товарооборот между странами-участницами организации. В связи с этим сфера грузоперевозок получила серьезный толчок, что позволило ключевым организациям расширить географию деятельности и повысить качество сервиса. Одной из крупнейших транспортных предприятий на территории ЕАЭС стала компания «Кит», открывшая представительства более чем в 200 городах членов Союза.

Сфера грузоперевозок требовательна к субъектам, поэтому закрепиться на рынке выходит не у каждой компании. ТК «Кит» совершенствует сервис более 10 лет, и за долгие годы деятельности практически довел качество предоставляемых услуг до совершенства. Быстрый отклик, различные транспортные тарифы, широкий автопарк выводят качество перевозок организации на высочайший уровень. Вишенкой на торте великолепной работы компании является размещенный на официальном сайте «Кита» личный кабинет, делающий управление посылками и их отслеживание предельно комфортными.

Новые возможности личного кабинета

Разработка пользовательского раздела портала транспортного предприятия завершилась недавно, однако успела завоевать доверие клиентов привлекательным дизайном и практичностью предлагаемых функций. Работа с интернет-площадкой избавляет пользователя от необходимости постоянно посещать офисы компании или созваниваться с их сотрудниками. Все основные опции (за исключением, пожалуй, упаковки и отправки товара) перетекли в личный кабинет:

  • онлайн-отслеживание процесса доставки товаров (с точными сведениями о месте принятия, отправления, прибытия и выдачи груза);
  • подтверждение получения товара клиентом или контрагентом;
  • изучение истории совершенных перевозок, фильтровать их по различным параметрам (время, статус, место, цена);
  • ознакомление с тарифными планами, специальными предложениями, скидками по ним;
  • формирование заявки на осуществление перевозки;
  • получение транспортной документации (акты сверок, ведомости взаиморасчета, иные счета);
  • взаимодействие с менеджером по актуальным вопросам перевозок.

С помощью личного кабинета пользователи могут приобретать товары в магазинах-партнерах компании и моментально оформлять доставку.

Вход в личный кабинет и регистрация

Воспользоваться обширным функционалом личного кабинета клиенты могут после авторизации. Перейти к форме для входа, состоящей из полей для логина и пароля, через кнопку «Кабинет» на верхней панели главной страницы сайта. Если пользователь планирует работать с онлайн-сервисом на одном компьютере, следует перед нажатием кнопки «Войти» активировать ползунок «Запомнить меня».

Клиенты компании (как действующие, так и потенциальные) могут создать учетную запись в личном кабинете после нажатия кнопки «Получить доступ». Регистрация требует нескольких простых действий:

  1. Выбор типа учетной записи (физическое, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель).
  2. Указание города в специальной графе, после которого пройдет проверка наличия в нем офиса компании.
  3. Указание контактных данных (ФИО, адрес электронной почты, мобильный номер.
  4. Получить на указанный телефон логин, пароль и войти с их использованием на портал организации.
  • Личный кабинет: https://cabinet.tk-kit.ru/
  • Официальный сайт компании: https://tk-kit.ru/
  • Телефон горячей линии: 8 (800) 234-56-50

  Особенности использования личного кабинета такси Максим 1. ООО ТК “КИТ” – НЯГАНЬ  Руководитель – Попов Михаил Михайлович 2. ООО “ВЕРТИКАЛЬ”  Учредитель – Попов Михаил Михайлович 3. ООО ТК “КИТ” – БЕЛОЯРСКИЙ  Руководитель – Попов Михаил Михайлович 4. ООО ТК “КИТ”  Руководитель – Попов Михаил Михайлович 5. ООО “КИТ – ПРОДУКТ”  Учредитель – Попов Михаил Михайлович 6. ООО “КАШАЛОТ”  Учредитель – Попов Михаил Михайлович 7. ООО ТК “КАШАЛОТ”  Руководитель – Попов Михаил Михайлович 1. ООО “К.И.Т. ГРУПП”  Учредитель – Попов Михаил Михайлович 2. ООО “ТК “КИТ” – УФА”  Учредитель – Поляков Максим Николаевич 3. ООО ТК “КИТ” – ОМСК  Учредитель – Поляков Максим Николаевич 4. ООО ПО “ДОМ СПРАВЕДЛИВОСТИ”  Руководитель – Попов Михаил Михайлович 5. ООО ТК “КИТ” – НИЖНЕВАРТОВСК  Руководитель – Попов Александр Михайлович 6. ООО ТК “КИТ”-СУРГУТ  Учредитель – Поляков Максим Николаевич 7. ООО ТК “КИТ” – БЕЛОЯРСКИЙ  Руководитель – Попов Михаил Михайлович 1. Попов Александр Михайлович  Деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам 2. Попов Михаил Михайлович  Деятельность административно-хозяйственная комплексная по обеспечению работы организации

Показать все связи компании

Хронология событий

27 мая 2010 года

Регистрация

Присвоен ОГРН 1106671010621

1 июня 2010 года

Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 075031094755

7 ноября 2011 года

Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 661510855266171

20 июля 2016 года

Добавлены новые виды деятельности: ОКВЭД-2 49.4, ОКВЭД-2 49.41.3, ОКВЭД-2 52.10, ОКВЭД-2 52.21.2, ОКВЭД-2 52.24, ОКВЭД-2 52.29

24 декабря 2017 года

Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 661510855266151

Одна из крупнейших транспортных компаний по доставке грузов в России и странах СНГ — это ТК КИТ. Компания позиционируется на рынке, как один из представителей с самыми приятными тарифами, стоимость заметно ниже, чем у конкурентов. Перевозка товаров, грузов производится с помощью автомобильной, морской, ж/д и авиа инфраструктуры. Позиционирование компании на рынке связано с возможностью доставить товары в самые удаленные места страны. Услугами ТК Кит могут пользоваться клиенты в более 200 российских городах, клиенты в странах СНГ (Беларусь, Армения, Казахстан, Киргизстан). Компания также занимается переправкой грузов из Китая, для этого предусмотрены сборные грузы, контейнеры. Возможно, заказать экспресс-доставку, в течение 10 суток.

Если возникли организационные вопросы, не можете отследить посылку, куда обращаться, есть ли горячая линия КИТ? Можно написать сообщение? Как обстоят дела со службой поддержки через приложение, время работы?

Как написать в службу поддержки ТК КИТ?

ТК Кит готова обсудить возникающие проблемы у клиентов, сотрудников, партнеров удобным способом, за счет организации всевозможных каналов связи:

  • Написание сообщение по электронной почте в нужное представительство;
  • Обращение в чат-бот на сайте;
  • Написание сообщений в поддержку через мобильное расширение для смартфонов.

Возможностей масса, кроме того, для пользователей на сайте представлен раздел «Вопрос/Ответ», где сосредоточены наиболее задаваемые запросы. Если подобная тема уже интересовала кого-то, сотрудники поддержки предоставили ответ.

Служба поддержки готова оказать помощь и в неформальной обстановке. В популярных соц. сетях в России, у КИТ есть сообщества и официальные странички, где постоянно «дежурят» администраторы. Задайте вопрос в комментарии или ЛС и в течение 1-5 минут получите ответ.

Электронную почту интересующего вас офиса, отделения в городах России можно посмотреть на главном сайте, в разделе «Контакты», https://tk-kit.com/contacts, https://gtdel.com/contacts (новый сайт), на этом же портале представлена вкладка «Чат», в правом нижнем углу. Выбрав тему обращения можно написать сообщение и получить консультацию онлайн, в течение 1-3 минут.

Какой телефон горячей линии КИТ?

У горячей линии есть общий горячий телефон для приема обращений во всех регионах страны.

Телефон доступный с мобильных и стационарных аппаратов 8 800 23456 50, бесплатный.

На него обращаться могут клиенты с РФ. Если интересует горячий номер конкретного представительства компании, обратите внимание на раздел «Контакты» на главном сайте. Представлены адреса электронной почты, а также горячие телефоны КИТ по городам.

Транспортная компания КИТ оказывает поддержку клиентам по разнообразным темам:

  • Правила отправки, получения грузов;
  • Проблемы с отслеживанием отправления;
  • Статусы заказов;
  • Доставка;
  • Документация;
  • Адреса, время работы и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка ТК КИТ поддерживает связь с представителями партнеров, клиентами и через мобильное расширение для смартфонов. Темы обращений разнообразные. Можно отправить официальное обращение, жалобу, отзыв, пожелание или написать в чат. Воспользуйтесь специальным разделом «Помощь» в главном меню.

Скачать и использовать приложение удобней на смартфонах с «железом» от Android или iOS.

Рекомендуется создать учетную запись и получить расширенный доступ к интерфейсу, получив возможность:

  • Отслеживать отправления;
  • Смотреть историю;
  • Оформлять документы, выписки;
  • Уточнять тарифы, рассчитывать цену за услуги;
  • Просматривать адреса и т.д.

Как написать жалобу?

Для написания жалобы используйте:

  • Электронную почту;
  • Чат;
  • Вкладку «Обратная связь».

Оставить жалобу просто, выберите тему, укажите личные и контактные данные, адрес и суть проблемы. В течение 24 часов, с вами свяжется представитель ТИК и разъяснит, что предпринимать и чего ожидать.

Выразить недовольство качеством обслуживания и т.д., можно посредством социальных сетей. Пишите жалобы, администраторы не оставят их без внимания.

Режим работы

Время работы отличается от города, в Московской, Ленинградской областях, большинство отделений ТК КИТ открыты круглосуточно. В других регионах, филиалы также могут работать 24 часа, уточняйте дополнительно. В большинстве случаев, график работы отделений и горячей линии следующий:

  • С 08:00 до 20:00 по будням;
  • Суббота с 09:00 до 15:00;
  • Воскресенье выходной.

Как войти в Личный кабинет НПФ «Кит Финанс»

Если вы, являясь клиентом Негосударственного пенсионного фонда КИТФинанс, входили в свою учетную запись через сайт Фонда kitnpf.ru в разделе «Личный кабинет» или же переходили по ссылке https://lk.kitnpf.ru на страницу авторизации, то вероятно уже обратили внимание, что ссылка https://lk.kitnpf.ru/ ведет на сайт https://lk.gazfond-pn.ru/.

image

Следует разобраться, почему авторизация в системе происходит с переадресацией на другой ресурс и при чем тут сайт ГАЗФОНДа. Дело в том, что в результате реорганизации произошло присоединение к ОАО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления» и Закрытое акционерное общество «КИТФинанс негосударственный пенсионный фонд» (ЗАО «КИТФинанс НПФ») с апреля 2017 года прекратил свою деятельность.

Теперь новые клиенты не могут зарегистрироваться в Личном кабинете НПФ КИТ Финанс, в тоже время его клиенты переведены в НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления и получают доступ к Личному кабинету на сайте этого Фонда.image

Контакты, cсылки для входа в Личный кабинет, регистрация, горячая линия, поддержка

Официальный сайт НПФ КИТФинанс https://www.kitnpf.ru/
Официальный сайт НПФ ГАЗФОНД https://gazfond-pn.ru/
Вход в Личный кабинет https://lk.gazfond-pn.ru/
Регистрация Личного кабинета ГАЗФОНД https://lk.gazfond-pn.ru/register/
Телефон горячей линии 8 (800) 700-85-85 (Звонок по РФ бесплатный)
Связь со службой поддержки https://gazfond-pn.ru/feedback/

Download Best WordPress Themes Free DownloadDownload Nulled WordPress ThemesDownload Nulled WordPress ThemesDownload Premium WordPress Themes Freedownload udemy paid course for freedownload lava firmwareDownload WordPress Themesfree download udemy paid course

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий