Как сделать детализацию звонков, через личный кабинет Билайн

Способов сделать детализацию звонков Билайн несколько, но сейчас мы расскажем только о самом простом и функциональном способе – детализация звонков через личный кабинет Билайн, остальные способы рассмотрены в отдельной статье.

Заказ детализации звонков через Личный кабинет Билайн

Для получения детализации вам нужно войти в личный кабинет Билайн. Если вы еще не зарегистрированы – пройдите простую процедуру регистрации, мы на ней внимание останавливать не будем.

После входа в личный кабинет вам будут доступны функции управления счетом и услугами Билайн.

Чтобы получить детализацию звонков Билайн Вы можете либо зайти по ссылке «Финансы и детализация» (блок А, он показана ниже на скриншоте страницы), либо заказать детализацию в правом блоке (блок B).

Перейдя по ссылке «Финансы и детализация» вы попадете на ту же страницу, и на ней уже тоже будет сформирован отчет-детализация за один день – сегодняшний.

Чтобы сделать распечатку звонков, смс, начислений и списаний со счета прямо с главной страницы личного кабинета (блок B) в выпадающем списке выберите период за который вы хотите получить детализацию, или при необходимости можете указать свой временной диапазон. После этого нажмите на кнопку «Составить отчет».

Здесь же, перейдя по ссылке «Заказанные детализации», вы попадете на страницу «История заявок» где сможете посмотреть и скачать уже сделанные ранее детализации звонков и sms Билайн.

Финансы и детализация звонков Билайн

Для того чтобы было проще разобраться давайте взглянем на скриншоты страницы «Финансы и детализация», мы пометили на ней основные функциональные блоки:

  1. Выбор периода детализации. Здесь, так же как и в блоке B, описанном выше, вы можете выбрать период (или ввести диапазон дат самостоятельно), за который будет сделана детализация расходов и звонков.
  2. Заказанные детализации. Перейдя по этой ссылке вы попадете на страницу «История заявок», о которой мы уже говорили выше, где сможете посмотреть и скачать заказанную ранее детализацию звонков и расходов Билайн.
  3. Кнопка “Загрузить” запускает диалоговое окно (смотрите скриншот ниже) через которое вы можете сохранить в «историю», отправить себе на электронную почту и скачать детализацию выведенной в данный момент на экран.
  1. Ваш баланс и бонусы. В этом блоке показан баланс на начал и конец выбранного периода, а так же начисленные бонусы.
  2. Кнопка-переключатель режима отображения «Структура расходов / Детализация». Переводя ее из одно положения в другое вам будут показываться блоки 6 или 7 и 8.
  3. Таблица «Структура расходов». В этой таблице выведен график ваших расходов по группам: сколько и на что именно, вами было потрачено за установленный период.

В приведенном примере детализация звонков почти пустая, т.к. SIM-карта новая.

  1. Таблица расходов. Содержит данные о израсходованных средствах по дням.
  2. Детализация звонков и SMS-сообщений. В данной таблице будет представлена та самая «распечатка» которую вы искали – полная информация о том, когда, какие исходящие и входящие звонки и SMS-сообщения были, и сколько денег на них было израсходовано – все с точностью до секунды и копейки, «как в аптеке».
  3. Блок “Платежи” отображает информацию о том, когда и на какую суммы были сделаны платежи, на абонентский счет или с него.

В заключение отметим две небольшие особенности:

  • Один запрос детализации позволяет сформировать отчет не более чем за 31 день
  • Заказать детализацию счета и расходов можно за любой период не превышающий последние 8 месяцев.

Видео-гид по услуге Детализация звонков и счета Билайн через Личный кабинет

На этом все функциональные возможности личного кабинета Билайн в отношении детализации заканчиваются. Надеемся, эта статья была вам полезной и помогла разобраться, как сделать детализацию звонков Билайн.

Оставляйте комментарии, задавайте вопросы, подписывайтесь на наши группы в социальных сетях!

image

В современном мире, время является наиболее ценным ресурсом. Поэтому чтобы упростить жизнь своим абонентам, Билайн предлагает Вам самый простой в использовании и быстрый в управлении услугами метод – пользование личным кабинетом «Мой Билайн». В данной статье мы рассмотрим, как пройти регистрацию, как осуществлять вход в кЛК и возможности личного кабинета Билайн.

Как зарегистрировать личный кабинет Билайн

Пользоваться персональным кабинетом оператора можно в любое время и из любой точки мира, при наличии интернета. Это значительно проще, чем связываться со службой поддержки или ходить в офис, при возникающих проблемах.

  • Для того чтобы пройти регистрацию в личном кабинете Билайн, первоначально необходимо сделать запрос логина и пароля для входа в личный кабинет с помощью Вашего мобильного устройства. Для этого нужно просто ввести на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *110*9# и через несколько секунд Вам будет отправлено SMS с данными для входа: логин, соответствующий номеру Вашей сим карты, и временный пароль.
  • После получения логина и временного пароля, Вам необходимо завершить регистрацию в личном кабинете, перейдя по ссылке www.my.beeline.ru и введя данные, полученные ранее в сообщении.
  • После ввода данных необходимо нажать на «Вход» и Вы попадете в личный кабинет.

Для завершения регистрации Вам будет предложено изменить временный пароль на постоянный, придуманный Вами. Также система предложит заполнить данные о Вашей электронной почте, в качестве дополнительного средства связи.

image

Создание нового пароля

Придумывая пароль для входа, обратите внимание, что пароль должен быть достаточно сложным, чтобы постороннему человеку было сложно его взломать, но и достаточно простым и запоминающимся для Вас.

Вводить пароль следует аккуратно и внимательно, так как система личного кабинета «Мой Билайн» заблокирует доступ к кабинету на час, после десяти неправильно использованных попыток ввода пароля.

Чтобы войти в личный кабинет после приостановления доступа, Вам нужно будет заново делать запрос для получения временного пароля для входа.

После ввода данных Ваша регистрация в личном кабинете Билайн завершена, теперь Вы можете пользоваться им, самостоятельно настраивать и выбирать необходимые услуги, тарифные планы и прочее.

Если Вы прошли регистрацию верно, теперь в Вашем личном кабинете должен отображаться номер Вашего мобильного и текущий тарифный план, а также информация об остатке денежных средств на счете, текущем состоянии номера и перечень подключенных к номеру телефона услуг.

Вход в личный кабинет Билайн

Пройдя регистрацию в личном кабинете, осуществление входа в него не составит труда. Достаточно зайти на сайт, упомянутый выше, ввести в соответствующее поле логин (номер вашей сим карты) и придуманный Вами пароль.

С недавних пор для абонентов Билайн также доступна возможность привязать своим аккаунты из социальных сетей к личному кабинету Билайн и осуществлять вход с помощью соответствующей иконки социальной сети за несколько секунд.

Если забыли придуманный Вами пароль для входа, и не получается войти в личный кабинет Билайн, существует возможность напомнить забытый пароль.

Восстановление доступа

Восстановить пароль можно несколькими способами:

  1. Первый способ — набрав номер службы поддержки Билайн и дождавшись ответа оператора, или же следуя голосовому меню по телефону 8 800 7000 611.
  2. Второй способ – через страницу восстановления пароля в личном кабинете. Спустя несколько секунд после запроса, на Ваш номер телефона придет сообщение с логином и паролем.

Возможности личного кабинета Билайн

После регистрации личного кабинета Билайн, для Вас откроются возможности полного управления Вашими услугами, что значительно упростит жизнь, ведь Вам больше не нужно будет ходить в офис оператора или связываться со службой поддержки по любым возникающим вопросам, Вы сможете контролировать все самостоятельно, не выходя из дома.

Регистрация личного кабинета Билайн позволит Вам:

  • В любой момент иметь доступ к просмотру информации по Вашему счету, включая действующий тарифный план, подключенный услуги, баланс, номер телефона, возможные для подключения услуги;
  • При необходимости самостоятельно проверять детализацию Ваших расходов и звонков, отслеживать количество оставшегося трафика интернета и продлевать его при необходимости, также Вы сможете отслеживать бесплатные минуты и звонки, согласно Вашему тарифному плану. Вся эта информация будет предоставлена Вам в течение нескольких минут после отправления запроса и будет представлена в удобном для изучения виде;
  • Самостоятельно выбирать, отключать и подключать различные опции и тарифные планы, блокировать и разблокировать номер телефона и многое другое.

При наличии неразрешенных проблем, с помощью личного кабинета Билайн Вы также сможете быстро связаться со службой поддержки с помощью онлайн-чата или оставить заявку с Вашим обращением.

Онлайн кабинет Билайн — это специальный сервис который позволяет управлять услугами и тарифами оператора через интернет.  Вход в личный кабинет Билайн можно произвести как со стационарных компьютеров, так и посредством смартфона — через приложение Мой Билайн. В обоих случаях набор функций остаётся одинаковым. Если вы являетесь абонентом Билайн, рекомендуем вам пользоваться сразу двумя сервисами. Находясь вдали от дома, вы всегда сможете посмотреть сводку по своему тарифу или переключить услугу через телефон. Давайте разберёмся, что из себя представляет личный кабинет, как в него зайти и пользоваться каждым из подразделов.

Билайн личный кабинет: Вход в ЛК

my.beeline.ru

Если ваша цель — вход в ЛК Билайна, перейдите по ссылке выше. Если же вы ещё не зарегистрированы на сайте Билайна, то нужно быстрее это сделать и использовать все полезные функции своего кабинета! Также, если у вас возникли проблемы с входом в кабинет Билайн — вот раздел с советами как их решить:

Итак, после того как вы стали абонентом Билайн, зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте использую инструкцию ниже.

Для этого откройте ссылку my.beeline.ru и выполните следующие действия:

  • на открывшейся странице нажмите на кнопку «Получить пароль», которая находится возле поля для ввода данных авторизации;
  • после этого введите мобильный номер и дождитесь СМС сообщения с новым паролем для личного кабинета;
  • снова перейдите на страницу авторизации my.beeline.ru и введите логин с паролем в соответствующие поля;
  • для входа в ЛК нажмите кнопку «Войти».

Чтобы не запоминать логин и пароль, вы можете авторизоваться с помощью страницы в Фейсбуке или Вконтакте, а после привязать свой номер или лицевой счёт.

Авторизация в мобильном приложении Мой Билайн

Чтобы воспользоваться сервисом со смартфона или планшета, вам необходимо скачать программу через Play Market или App Store, после чего запустить утилиту. Далее вас попросят ввести номер мобильного телефона. Дождитесь СМС сообщения с кодом и введите его в приложении. Также можно самому сделать специальный USSD запрос на СМС. СМС к слову, является паролем к кабинету. Команда запроса следующая: *110*9# (введите звёздочку, сто десять, звёздочку, девять, решётку и нажмите кнопку вызова).

Полезная информация для пользователя: 

  • Существует не один личный кабинет — их есть несколько, а именно:
    • Личный кабинет Билайн для корпоративных пользователей.
    • Личный кабинет для пользователей — физических лиц.
    • Модификация личного кабинета для мобильных пользователей — приложение Мой Билайн.
    • Личный кабинет для других услуг Билайна — интернета, телевиденья. Однако в последнее время компания проводит политику консолидации всех услуг в один кабинет, это устранит лишнюю «бюрократию» и сделают работу с разными сервисами удобнее.

Список возможностей кабинета Билайн

Теперь вы знаете, как авторизоваться в личном кабинете Билайна двумя способами. Далее разберёмся со всем функционалом, который подготовили для вас разработчики сервиса.

Ниже представлен полный перечень того, что доступно клиентам в кабинете Билайн на сайте и в мобильном приложении:

  • получение информации о тарифах;
  • изменение тарифного плана и дополнительных опций;
  • управление счётом;
  • пополнение баланса разными способами;
  • обратная связь и служба поддержки;
  • детальная информация обо всех проведённых операциях и расходе трафика.

Под каждый вид функций предусмотрен собственный раздел (из-за этого личный кабинет Билайна становится одним из самых удобных среди подобных). Рассмотрим каждую возможность и инструкцию к ней подробнее.

Общая информация об услугах

Тарифы Билайн

Чтобы посмотреть информацию об услугах, вы должны открыть подраздел «Тарифы».

В нём находятся следующие данные:

  • информация о подключённом тарифном плане;
  • параметры и подробное описание;
  • возможность смены тарифного плана специальной кнопкой.

Удобство раздела «Тарифы» в том, что клиентам не приходится вручную искать подходящий тарифный план или опцию. Достаточно поставить галочку напротив пункта, который отвечает вашим требованиям (например, звонки или безлимитный интернет), как на экране появится список актуальных предложений.

Услуги Билайн

Второй важный раздел – «Услуги». В нём собрана вся информация о дополнительных услугах, подключённых к вашему тарифному плану. Также, есть перечень и описание других сервисов которые могут пригодится абоненту.  Подключение и отключение опций осуществляется парой кликов мышки, что очень удобно и не отнимает много времени.

Финансы Билайн

В этом разделе вы сможете получить всю информацию о балансе, платежах, задолженностях.

Не забывайте иногда открывать данную вкладку, чтобы контролировать свои расходы.

С такой возможностью у клиентов не возникнет дополнительных вопросов о том, куда уходят внесённые средства и почему. В отчётах все подробно и детально расписано. Чтобы постоянно не посещать личный кабинет Билайн ради этой информации, вы можете оформить рассылку отчёта на электронную почту. Письмо будет приходить ежемесячно с обновлённой информацией.

Заявки Билайн

Для истории и списка поданных заявок создан отдельный одноимённый раздел. Здесь вы можете отслеживать статус ваших заявок, проверять их готовность, даты и так далее. Данные о доверительных платежах также находятся в этой вкладке.

Связь со службой поддержки Билайна

В этот подраздел пользователи заходят при возникновении проблем с функционалом личного кабинета Beeline или появлении вопросов. Перед тем как обратиться к специалистам за помощью, вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Данный список составлен на основе самых частых тем обращений в службу поддержки. В большинстве случаев пользователи находят ответ на свой вопрос. Если у вас не удалось решить проблему, тогда создавайте обращение через специальную форму. В том случае, если у вас нет доступа к личному кабинету, либо возникли проблемы с авторизацией в ЛК, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру, указанному на сайте в разделе «Контактная информация».

Личный кабинет Билайн: оплата услуг

Этот раздел – самый востребованный среди клиентов. С его помощью вы можете вносить средства на баланс телефона или лицевой счёт прямо через телефон или компьютер. Также доступна возможность отправки денег на другой номер.

Чтобы совершить платёж, выполните следующие действия:

  1. зайдите в раздел оплаты;
  2. введите сумму к оплате;
  3. впишите мобильный номер или лицевой счёт абонента, которому хотите отправить деньги;
  4. введите реквизиты платёжного инструмента. Оплачивать услуги можно через банковскую карту или электронный кошелёк;
  5. введите код с картинки и поставьте галочку напротив пункта согласия с условиями;
  6. в завершении нажмите кнопку «Оплатить»;
  7. далее подтвердите операцию через СМС сообщение.

Рекомендации Последний к ознакомлению раздел – Рекомендуемые предложения. В нём собирается вся информация о ваших тарифных планах, опциях и расходе трафика. На основе собранных данных сервис составляет список рекомендуемых услуг, которые у вас ещё не подключены. С помощью данного раздела удобно следить за обновлениями каталога услуг и переходить на новые, более подходящие тарифы и опции. В тому случае, если вы уже используете все предложенные услуги, этот раздел останется пустым.

Дополнительные настройки в личном кабинете Beeline

Возможности личного кабинета Билайн постоянно дорабатываются и совершенствуются, чтобы клиентам было комфортнее управлять своими услугами. Функционал мобильного приложения Билайн практически полностью повторяет личный кабинет на официальном сайте. Благодаря этому вы можете управлять услугами, оплачивать интернет, менять тарифы не только за компьютером, но и в любом месте при наличии смартфона или планшета. Сохраните логин и пароль в менеджер паролей браузера, чтобы не вводить данные авторизации каждый раз при посещении сайта. (Однако если пароль каждый раз разный — можно сохранить только логин).

Решение проблем с доступом и входом в личный кабинет Билайна

Иногда в пользователей возникает проблема с входом в свой кабинет Билайн. Что в таком случае делать? В первую очередь не стоит паниковать! Все проблемы решаемы, в том числе и с входом в личный кабинет Билайн. Вот основные трудности и как их решать:

Не грузится страница личного кабинета Билайн для входа // первым делом проверьте соединение интернет, а также следите чтобы вход в кабинет Билайн происходил именно с официального сайта оператора

Не подходит пароль к личному кабинету // самая распространённая причина — пользователь неправильно вводит пароль, введён лишний символ или наоборот — не введён какой-то из них. Проверьте всё ещё раз!

Не пускает в кабинет и пишет что «неверный пользователь» // возможно вы ввели для входа не тот номер телефона, или входите в личный кабинет домашнего интернета Билайн, или другой услуги. Проверьте это.

Смотрите подробный материал о возможных причинах проблем с доступом в Личный кабинет Билайна и путей их решения:

Не входит в кабинет Билайна — что делать

Как удалить личный кабинет Билайн

У пользователей которые по разным причинам перестают пользоваться услугами оператора, возникает резонный вопрос — а как удалить свой личный кабинет? Ответ на него следующий:

На данный момент удалить свой кабинет нельзя.

Что же в таком случае делать? Вот несколько вариантов решений:

Во-первых — если вы точно знаете, что не нуждаетесь в услугах онлайн кабинета Билайн, можете просто не заходить на этот сайт.

Во-вторых — сходите в ближайший центр обслуживания Билайн и аннулируйте договор на обслуживание номера.

Ну и во третьих — вполне возможно, что в ближайшем будущем в Кабинете появится специальная функция его закрытия и удаления самим клиентом. Так что следите за новостями Билайна! Для этого подпишитесь на официальные странички оператора в самых популярных соц сетях.

Видео — вход в онлайн кабинет Билайн

https://www.youtube.com/watch?v=HkHy5bLs5ss

Не все могут самостоятельно отслеживать, как расходуются средства с телефона. Сколько рублей потрачено на телефонные звонки, отправку sms-сообщений, а сколько на интернет. Выгодны ли условия тарифного плана или стоит взять другой? Узнать все это поможет детализация звонков Билайн – одна из полезных услуг, которую решили сделать бесплатной.

Детализация звонков смс и расходов в билайн.

При помощи детализации звонков от Билайн вы легко узнаете, как расходуются деньги в течение месяца, и контролировать свои траты. Услуга доступна всем физическим лицам, подключенным к оператору.

Детализация звонков Билайн.

Получить выписку своих звонков и сообщений бывает необходимо во многих случаях:

  1. Чтобы знать, куда уходят деньги со счета из-за разговоров.
  2. Такая ситуация: телефон украли. Легкий способ отследить его – услуга Билайн «распечатка звонков». Поможет она в том случае, если вор не из профессионалов, и успел сделать с вашего телефона звонок, не сменив номера.
  3. Со счета пропадают деньги, а push-сообщения не приходят (при автоматическом подключение услуг, помимо мобильной связи). С помощью бесплатной подробной распечатки очень просто выяснить, к чему вы успели подключиться, и как отказаться от ненужных услуг.
  4. Мошенничество. Сейчас очень часто приходят сообщения: Позвони на номер, указанный якобы банком или организацией, устроившей лотерею… Пара минут – и со счета списана неплохая сумма.
  5. Заказанная у оператора информация поможет в восстановлении личных контактов (сотрудников, друзей) при их потере.

Есть разные способы контролировать баланс:

  • Beeline детализация в личном кабинете;
  • Заказ распечатки на электронную почту;
  • Мобильное приложение;
  • Услуга «Легкий контроль»;
  • Детализация счета при посещении офиса Билайн.

Какой именно из этих способов выбрать, каждый для себя решает отдельно, исходя из специфики ситуации и возможностей. В любом случае, вы быстро получите детализацию всех звонков, совершенных за тот период времени, который вас интересует.

Для получения полной детализации звонков необходим доступ в интернет, чтобы зайти на официальный сайт Билайн, в личный кабинет. Доступ к нему предоставляется всем подключенным к оператору абонентам.

Получение одноразового пароля для кабинета

Личный кабинет – это персональная страница абонента, на которой можно посмотреть баланс, выбрать тариф связи и совершать другие операции. В том числе, сделать детализацию входящих и исходящих вызовов.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Личный кабинет находиться по адресу — https://my.beeline.ru/

Если абонент еще не авторизован в системе (не зарегистрирован), ему необходимо пройти авторизацию. Для этого следует зайти на сайт, на его главной странице выбрать «Личный кабинет» и в появившемся окне указать свой номер телефона. На него высылается одноразовый пароль, после отправления команды *110*9#.

Вход в личный кабинет Билайн

Постоянный пароль к личному кабинету

Введите новый пароль и сохраните его. если Вы его забудете — всегда можно будет восстановить прежним способом или нажать на главном экране кабинета — «Как получить пароль?».

Чтобы сделать распечатки личных звонков или изучить, как расходуются средства со счета, в своем аккаунте необходимо выбрать раздел «Финансы и детализация расходов».

Детализация звонков через личный кабинет Beeline.

Отправив запрос, можно быстро получить детализацию. Учитывайте, что заказанная информация дается не больше чем за последние 6 месяцев пользования мобильной связью.

Выбор периода детализации в ЛК.

Если не хочется вникать во все тонкости работы с личным кабинетом или нет возможности зайти на сайт Билайн, детализация звонков Билайн доступна посредством электронной почты. Для просмотра входящих и исходящих вызовов достаточно ресурсов мобильной связи и доступа к своей электронной почте.

Чтобы получить выписку своих разговоров, необходимо отправить команду на номер 1404 – в сообщении должен быть указан ваш электронный адрес. Обычно заказанная детализация приходит на почту через несколько минут, на номер абонента приходит соответствующее уведомление.

Детализация присылается в формате документа MS Excel. Услуга бесплатная, ее преимущество в том, что для получения выписки нет необходимости в регистрации на сайте. Получать информацию можно до 10 раз в сутки.

Недостатком этого способа является его меньшая информативность, но для контроля расходов этого достаточно. Если вы больше не хотите получить электронные письма, достаточно набрать *110*0221#.

Для получения подробной детализации звонков, отслеживания, как расходуются средства, можно воспользоваться специальным мобильным приложением. Оно подходит для работы устройствами Android, iPhone или iPad. Отчет не предоставит полной информации, но данных достаточно, чтобы контролировать звонки с телефона и расходы.

Мой билайн

Приложение «Мой Билайн» бесплатное, его можно скачать или в AppStore или в Google Play.

Все предыдущие способы получения детализации подразумевают использование интернета – для того чтобы зайти на сайт Билайн или на почту. Если доступ в интернет невозможен, соответственно, невозможна посещение и регистрация на сайте или использование почты. В этом случае получить детализацию по звонкам можно с помощью услуги «Легкий контроль».

С ее помощью даже без доступа в интернет можно быстро получить информацию о текущем балансе, последних поступлениях и списаниях средств со счета с подробности – в какой период и на что были потрачены суммы. Нет необходимости в получении файлов – информация о пяти последний списаниях придет в виде СМС. В этом же сообщении будет ссылка на информацию о вашем тарифном плане.

Выписка расходов Beeline

Для получения бесплатной выписки достаточно набрать *122# ВЫЗОВ. Через несколько минут запрос будет обработан.

Этой услугой можно пользоваться так часто, как это необходимо. Но если требуется выписка за большой период времени, лучше воспользоваться другими способами.

В некоторых случаях требуется полная детализация всех звонков, входящих и исходящих, за большой период времени. В этом случае можно обратиться в офис Билайн и получить распечатку.

Обращаться следует только в официальный офис Билайн. Прийти туда можно в любое рабочее время, без предварительной записи. Обратившись к одному из менеджеров и указав период, за который необходимы данные, вы быстро получите распечатанную детализацию. Для этого не требуется письменных заявлений или оформления каких-либо бумаг.

Необходимо предоставить менеджеру свой паспорт – если интересующий номер зарегистрирован на вас. В другом случае требуется ваш паспорт и доверенность на ваше имя, от лица, на которого зарегистрирован номер.

При получении детализации в офисе не возникает каких-либо осложнений, информация выдается за последние 6 месяцев. Также, в офисе компании можно получить и другие данные по вашему номеру – тарифный план, состояние счета и так далее. но учитывайте, что услуга получения детализации в офисе – платная.

Некоторым абонентам бывает нужно получить распечатку звонков с чужого номера Билайн. Так поступают родители, чьи дети связались с неподходящей компанией, или просто стремящиеся контролировать, куда уходят деньги со счета их чада, супруги, подозревающие вторую половину в неверности, руководители предприятий, желающие контролировать работу сотрудников и так далее.

Такая услуга, как распечатки с чужих номеров, оператором предоставляется только в одном случае: при наличии доверенности от лица, на которого зарегистрирован номер. Во всех остальных случаях информация не предоставляется. Нельзя заказать распечатку с чужого номера без веских на то оснований и соответствующих документов – ни один мобильный оператор не пойдет на нарушение закона.

Поэтому остается только воспользоваться вышеописанными способами, взяв телефон интересующего лица, и заказав с него детализацию. Также, если лицо зарегистрировано на сайте Билайн, можно зайти в его личный кабинет на компьютере и узнать интересующие данные.

Насколько этичны и законны такие действия?

Получение чужой, личной информации является нарушением, и последствия могут быть самыми разными – зависит от отношений с лицом, чьим номером вы интересуетесь и других факторов. Что касается этической стороны вопроса, то целесообразность действий зависит от серьезности ситуации. Например, вполне оправдано интересоваться состоянием финансов ребенка, ведь родители пополняют ему счет, и имеют полное право знать, на что тратятся деньги.

Некоторые желают не получить, а наоборот, скрыть детализацию своих звонков от посторонних глаз. Возможно ли удалить детализацию или хотя бы отдельные номера. Если да, то как удалить детализацию в личном кабинете Билайн? Ответ один. Этого нельзя сделать. Все данные о звонках и сообщениях хранятся на серверах оператора, доступ к которым предоставляется только специалистам.  Поэтому пользователи не могут удалять какие-либо номера из распечатки. Единственный вариант, когда данные удаляются с сервера – истечение 6 месяцев их хранения, после этого срока база данных обновляется.

Самостоятельно сделать ничего не получится, но в интернете популярна такая услуга, как удаление детализации, от сторонних компаний, не имеющих отношения к оператору. Обращаться к ним или нет – личное дело каждого, но в этом случае никто не застрахован от мошенничества.

Лучший способ сохранить свои звонки и переписку в тайне – никому не давать свой телефон или сообщать пароль доступа в личный кабинет.

Мнение эксперта Тариффка (Шпиц) Руководитель отдела по работе с клиентами Tariffka.ru. Главный эксперт портала с опытом более 5 лет. Автор и редактор статей. Не нашли ответ на свой вопрос на странице? Я готова Вам помочь! Просто задайте вопрос в свободной форме и получите ответ в ближайшее время. Вопросы и ответы публикуются в разделе “Советы”. Это не займет много времени! Похожие статьи

Крупные операторы связи предоставляют абонентам возможность использовать Личный кабинет (ЛК) для управления услугами. Билайн не стал исключением. Согласитесь, далеко не каждый абонент располагает достаточным количеством времени, чтобы по каждому вопросу звонить оператору или посещать офис обслуживания лично. Используя онлайн-кабинет, можно узнать состояние баланса, сменить тариф и т.д.

image

Благодаря простому интерфейсу использование ЛК не вызывает затруднений. Если вы до сих пор не зарегистрированы в ЛК, настало время это исправить!

Возможности кабинета абонента Билайн

Использовать ЛК Билайн для управления номером очень удобно. Кроме того, это возможность быстро получить доступ ко всей интересующей вас информации.

  • После входа в ЛК, абонент сразу попадает на главную страницу, на которой отображается основная информация, а также наиболее популярные среди абонентов функции. Помимо номера телефона на первой странице указывается состояние счета, название тарифа и т.д. Достаточно сделать всего один клик, чтобы изучить условия тарифа, сменить его или вовсе включить блокировку номера.
  • «Сервис Гид» — это информация о действующих скидках, а также партнерских предложениях для абонентов.
  • «Подключенные услуги». Помимо названия активных услуг абонент может прочитать описание, узнать размер платы и сразу отключить ненужные опции или, наоборот, подключить нужные.
  • «Детализация» — это возможность запросить самую подробную информацию обо всех списаниях и пополнениях, включая бонусные баллы. Если вы заметили подозрительные списания, обязательно закажите детализацию, в которой можно выяснить, на что была потрачена каждая копейка. Кроме того, оператор указывает номер исходящих и входящих звонков, а также продолжительность всех разговоров.

Информация хранится в течение 5 лет. Однако в ЛК Билайн доступна детализация на последние 8 месяцев, которую каждый абонент может заказать в виде отчета на электронную почту.

  • «Настройки» — это раздел, в котором абонент может установить желаемые параметры доступа к счету, а также уведомления. Кроме того, в этом разделе доступна смена пароля и выбор вариантов, которые можно использовать для его восстановления.

Отдельно следует рассказать о смене тарифного плана. Абоненту предлагают выбрать тариф на основе его предпочтений. Кто-то много звонит, кто-то часто использует интернет и т.д. Сравнив наиболее выгодные предложения, модно в один клик изменить тариф и сразу начать использовать услуги Билайн на новых условиях.

image

Если у абонента несколько номеров, в личном кабинете можно переключаться между ними. Для каждого из них будет доступен полный спектр услуг ЛК. Всего в один клик вы можете выбрать интересующий вас номер.

Если доступ к телефону утрачен, в ЛК можно сразу заблокировать его. Это защитит денежные средства от злоумышленников.

Помимо описанных выше функций в онлайн-кабинете можно:

  • найти ближайший офис Билайн и уточнить график приема абонентов;
  • быть в курсе актуальных акций;
  • узнать о начислении и использовании бонусов;
  • перенести в Билайн номер, который обслуживает другой оператор.

Процедура регистрации

Итак, вы уже убедились, что ЛК Билайн предоставляет абонентам доступ к широкому спектру возможностей. Теперь осталось выяснить, как им пользоваться.

Для того, чтобы посетить личный кабинет, нужно перейти по ссылке my.beeline.ru. Далее абоненту потребуется логин и пароль.

Фактически никакой регистрации в ЛК не требуется, достаточно просто выполнить первый вход, используя временный пароль. Как это сделать, вы узнаете ниже.

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Чтобы выполнить вход в онлайн-кабинет, нужно посетить страницу https://beeline.ru/login/. Старая версия ЛК доступна по ссылке my.beeline.ru.

Итак, пользователю требуется логин и пароль. Возникает логичный вопрос, где их взять? На самом деле, логин у вас уже есть – это номер телефона. Будьте внимательны, вводить его нужно в десятизначном формате, то есть не нужно набирать в самом начале 8 или +7.

image

Получить пароль несложно.

  • Для этого нужно использовать команду *110*9#.
  • В ответ на запрос Билайн пришлет СМС, в которой будет указан временный цифровой пароль. Обратите внимание, что он действителен на протяжении суток.
  • После того как вы окажетесь в личном кабинете, нужно будет посетить раздел «Настройки», чтобы задать основной пароль.

Нельзя запрашивать временный пароль более пяти раз на протяжении суток. В противном случае данная функция будет недоступна абоненту в течение 24 часов.

Вход без пароля и регистрации

Билайн предоставляет абонентам посещать ЛК без необходимости осуществления регистрации и ввода пароля. Это возможно при выполнении некоторых условий.

  • В телефоне, планшете или модеме должна быть установлена сим-карта Билайн.
  • Нужно отключить Wi-Fi и подключить интернет, используя мобильный интернет Билайн.
  • Нужно перейти на my.beeline.ru.
  • Вход в онлайн-кабинет будет выполнен автоматически.

Нужно уточнить, что при таком способе авторизации абоненту будет доступен урезанный функционал. Например, нельзя будет редактировать настройки доступа, а также выполнять некоторые финансовые транзакции. Однако информация о номере, настройки тарифа и услуг останутся доступны.

image

Мобильный личный кабинет

Для управления номером абоненту удобнее всего использовать телефон или планшет, потому что Билайн разработал специальное приложение, которое называется «Мой Билайн». Оно идеально для мобильных устройств, обладает широким функционалом и простым интерфейсом.

Чтобы использовать приложение, нужно скачать и установить его на устройство. Обязательно выбирайте проверенные источники для скачивания файла. В противном случае под видом приложения Билайн на ваше устройство может попасть вредоносный вирус.

Как восстановить и поменять пароль

Даже если абонент утратил пароль, это не повод для паники. Восстановление пароля, к сожалению, невозможно. Однако это не означает, что вы лишитесь доступа к личному кабинету. Можно сбросить старый пароль и установить новый. Не нужно заниматься подбором пароля, пытаясь восстановить его в памяти. После десяти неправильных попыток доступ в онлайн-кабинет будет заблокирован на протяжении суток.

image

Для этого пользователь должен набрать комбинацию *110*9#, в ответ на которую будет выслан временный пароль для посещения ЛК.

После входа в онлайн-кабинет нужно позаботиться о собственной безопасности и придумать сложный пароль, состоящий их цифр и букв.

Желательно, чтобы количество символов составляло не менее десяти. Злоумышленникам будет крайне сложно взломать такой пароль. Для смены пароля посетите раздел настроек в ЛК Билайн.

Различия старой и новой версий кабинета

Абонентам Билайн доступен обновленный кабинет по ссылке https://beeline.ru/login/. Оператор Билайн заботится о своих абонентах, поэтому в новом ЛК доступны некоторые дополнительные функции, благодаря которым абоненты получили больше возможностей.

  • Детальное отслеживание расходов не только на услуги связи, но и на интернет-трафик.
  • Подключение и отключение услуг.
  • Детальное описание условий действующего тарифного плана.
  • Еще одна дополнительная функция порадует абонентов, которые используют несколько номеров Билайн. Теперь доступ к ним осуществляется из единого ЛК. Это может быть актуально в том случае, если вы хотите контролировать расходы детей, который также используют номер Билайн.

image

Контакты службы поддержки

Несмотря на широкий функционал личного кабинета, у абонентов все равно остаются вопросы. Для их разрешения Билайн предоставляет различные способы связи со специалистами компании.

  • Звонок в call-центр. Чтобы побеседовать с представителем оператора, нужно набрать номер 0611. Сначала вас соединят с автоответчиком. Внимательно слушайте его команды и нажимайте соответствующую кнопку. Набравшись немного терпения, спустя несколько минут вы все-таки дозвонитесь до оператора. Иногда абонентам предлагают «повисеть» на линии, потому что все сотрудники заняты.

Если у вас нет времени дожидаться ответа, используйте функцию “Мы Вам перезвоним”. Сотрудник Билайн перезвонит вам, когда освободится. Также можно отправить СМС на номер 0611, описав свой вопрос. Специалист свяжется с вами для консультации.

  • Не стоит недооценивать голосовое меню. Оно было разработано на основе наиболее частых обращений абонентов. Не исключено, что в одном из разделов будет содержаться информация, которую вы ищите. В этом случае вам не потребуется тратить время, пытаясь дозвониться до сотрудника, который вас проконсультирует.
  • Если вы звоните сим-карты, которая принадлежит не Билайн, а другому оператору, набирайте номер 8 (800) 70-00-611. Если у вас возникли вопросы относительно интернета на мобильных устройствах, набирайте номер 8 (800) 70-08-000.

Служба поддержки Билайн обслуживает абонентов круглосуточно. Обратите внимание, что специалисты не соединяют с конкретным офисом, а отвечают на запрос только в рамках колл-центра.

  • Обращение через сайт. Нужно посетить официальный сайт оператора и кликнуть ссылку «Задать вопрос». В появившемся окне нужно описать вопрос, а также указать информацию о себе – номер телефона и имя. Для антиспам-проверки также введите код. Теперь останется дождаться, когда к чату подключится специалисты и в онлайн-режиме ответит на все вопросы.

image

  • Вопрос по электронной почте. Если абоненту не требуется срочный ответ, можно направить запрос по электронной почте. По вопросам с вай-фай соединением, отправляйте письмо на [email protected], по вопросам с мобильным интернетом, сотовой связью или модемом – на [email protected] Если возникли сложности с ТВ, домашним интернетом или телефоном, направляйте свой запрос на [email protected].

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий