Детализация звонков Мегафон чужого номера. Заказать детализацию Мегафон

Нередко абоненты компании Мегафон спрашивают: как делается детализация вызовов и SMS на телефоне? Ведь только вчера баланс был пополнен, а сегодня счета Мегафон не хватает на совершение звонков? Может ребенок посещал какие-либо платные сервисы или бабушка звонила по межгороду? Специально для таких случаев сотовая компания Megafon разработала услугу с названием “Детализация счета”. Наша сегодняшняя статья поведает потребителям о том, как сделать детализацию звонков на Мегафоне несколькими простыми методами.

Внимание! Сразу же отметим, что вся нижеуказанная информация действительна только лишь для абонентов из Москвы и Московской области. Пользователи из иных регионов страны могут посмотреть информацию для своей области на веб-сайте оператора.

Как заказать детализацию в Мегафоне бесплатно

Детализация Мегафон может быть заказана за какой-либо конкретный промежуток времени. С помощью детализации потребитель получит детальную информацию о совершенных и принятых звонках, а также про входящие и исходящие SMS. При этом нужно знать, что детализация звонков Мегафон бесплатно может быть получена только лишь за последние 36 месяцев.

Бывает она нескольких видов:

1. Разовая детализация Мегафон.
2. Отчет за месяц.
3. Экспресс-детализация Мегафон.
4. Ежемесячный отчет.
5. Последние пять разговоров и сообщений SMS.

Благодаря такому разнообразию каждый абонент сможет выбрать наиболее удобный для себя вариант. Ну а теперь давайте подробнее рассмотрим каждый из методов.

Получаем разовую детализацию

Данная услуга позволяет получить данные про все звонки и СМС Мегафон, которые были приняты и сделаны (отправлены) за любой интересующий абонента период. Выписка потребителю будет предоставлена в виде сводной таблицы, где будут указаны даты и время совершения вызовов и рассылки сообщений. Также будут указаны номера сотовых, которым звонили (отсылали СМС) или которые звонили (присылали SMS). В крайней правой графе будет указана стоимость совершенных действий и их зона покрытия: роуминг либо же своя область.

Обратите внимание! Такая детализация звонков Мегафон содержит в себе информацию лишь за последние 6 месяцев. Для получения данных за больший период нужно обратиться в офис сотовой компании.

Стоимость предоставления услуги следующая:

• подробная информация за последние сутки – 3 руб.;
• отчет за прошедшие 7 дней – 21 рубль;
• данные за прошлый месяц – 90 руб.

Если заказывалась детализация звонков Мегафон в “Личном кабинете”, а не с телефона, то первый заказ тарификации не подлежит. Все последующие обращения оплачиваются.

Как заказать

Чтобы запросить отчет, воспользуйтесь одним из таких методов:

1. Сделать распечатку звонков Мегафон посредством своего “Личного кабинета” (бывший “Сервис-Гид”) – переходим на веб-сайт оператора и авторизуемся в “Личном кабинете”. Затем переходим в раздел “Пополнения и расходы” и нажимаем на значок “Детализация”. Также можно войти во вкладку “Услуги” и перейти в раздел “Статистика и детализация”. В появившемся окне указываем интересующий нас период. Затем заполняем высветившуюся форму – вносим личные данные и адрес электронной почты, на который поступит запрошенный отчет. В конце выбираем желаемый формат выписки и нажимаем на клавишу “Получить”. Сервис пришлет абоненту данные в течение 3 минут.
2. Если отчет Мегафон бесплатно через интернет заказать нет возможности, то можно воспользоваться USSD-запросом – наберите на гаджете команду *105*803#, а затем осуществите вызов. Откроется специальное меню, где можно выбрать конкретный период отчетности и посмотреть другую информацию по счету.
3. Получить детализацию звонков Мегафон через звонок оператору – позвоните по номеру 0500 и дождитесь соединения. Далее следуйте подсказкам автоматического помощника.

Внимание! Перед тем, как заказать детализацию звонков Мегафон, приготовьте свои паспортные данные, потому как оператор обязательно их запросит.

Как сделать детализацию на Мегафоне за месяц

Такая услуга предполагает получение отчетности обо всех действиях абонента за последние 30 дней. Выписку можно получить в режиме онлайн, на электронную почту или же курьером – закажите отчет на дом или на работу в офис. Стоимость отчета в режиме онлайн составляет 90 рублей. Доставка курьером обойдется несколько дороже – конкретную цену можно узнать у оператора, позвонив по номеру 0500.

Как заказать

Для получения отчетности воспользуйтесь такими методами:

• заказывайте отчет посредством звонка оператору – позвоните по краткому номеру 0500 или же по номеру 88005500500, попросите консультанта активировать вам такую услугу. Без регистрации услуга активирована не будет, так что придется предоставить оператору свои паспортные данные;
• также взять месячную выписку можно в любом офисе сотового оператора Megafon. Такие запросы также требуют предоставления паспортных данных.

Заказываем ежемесячную отчетность

Подобная услуга предоставляется оператором совершенно бесплатно. Потребитель сможет детализировать свои расходы ежемесячно. Выписка будет содержать в себе название действующего тарифного плана, его условия предоставления, месячные начисления на баланс и расходы на связь, а также данные об активных подписках. Отчетность может доставляться на электронную почту, факс или же курьером до 10-го числа каждого месяца

Как заказать

Заказ выполняется так:

1. Заходите в свой “Личный кабинет” и открываете графу “Пополнения и затраты за месяц”, далее выбираете месячный период и кликаете по значку “Детализация”. В появившемся окне вводите персональные данные и адрес электронной почты. После того выбираете нужный вам формат отчета и нажимаете на клавишу “Подключение”. Таким образом вы запрашиваете ежемесячную отчетность.
2. Если первый вариант вам по каким-либо причинам не подходит, то вы можете обратиться в ближайший офис оператора. Специалисты активируют вам услугу получения ежемесячной выписки.

Получаем экспресс-детализацию

Данный вид детализации дает возможность уточнить информацию обо всех вызовах, SMS и израсходованном трафике за прошедшую неделю. Такие данные поступают потребителю в виде мультимедийного уведомления или в форме электронного письма. Но перед тем, как узнать недельный отчет, вам придется заплатить абонплату в размере 21 руб.

Как заказывать

Заказ выполняется так:

1. Для получения отчетности в виде мультимедийного уведомления надо набрать USSD-запрос *113#, а после того послать вызов. Через три минуты данные поступят на гаджет.
2. Также можно отправить уведомление SMS по номеру 5039. Поля сообщения должны быть “пустыми”. Данные поступят абоненту в виде ответного уведомления.
3. Чтобы получить выписку в виде электронного письма, надо послать СМС с адресом своей почты на номер 5039.

Как проверить 5 последних действий на номере

Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Такая отчетность покажет вам последние 5 действий, совершенные с телефона, не важно, звонки это или же СМС. Для получения отчета надо набрать на своем гаджете USSD-запрос *512#, а после того послать вызов. Данные поступят в виде текстового уведомления.

Детализация звонков в Мегафоне при помощи личного кабинета

Многие клиенты оператора интересуются, как заказать детализацию всех звонков, проходящих через их средство связи. Клиент может запрашивать сведения о любом интересующем его периоде и получать ответ несколькими способами. Вот несколько вариантов, как узнавать необходимые сведения о вашем номере телефона.

1. Разовая детализация поможет получить полные сведения за последние полгода в интересующий клиента период. Первый запрос можно выполнить бесплатно, каждый следующий потребует оплаты согласно существующего тарифа в регионе.
2. Можно получать ежемесячную распечатку, дающую полную информацию обо всех соединениях вашего номера с другими абонентами. Сюда входят СМС и ММС сообщения. Цена услуги составляет 90 рублей.
3. Ежемесячный счет можно не запрашивать. Он предоставляется бесплатно и дает развернутую информацию о соединениях, изменении тарифа, любых платежах и снятии средств. Активизируется в личном кабинете абонентом.
4. За прошедшую неделю можно получить полную информацию при помощи экспресс детализации.
5. При проблемах с балансом можно получить моментальную информацию о пяти последних списаниях средств.

Бесплатная разовая детализация

Данная услуга производится бесплатно только единожды за сутки. Подобный запрос удобно делать, если нужно узнать расходы на любые платные сессии за определённый временной период, который указывается индивидуально в зависимости от пожеланий пользователя.

Как воспользоваться услугой:

• посетить салон связи, не забыв про паспорт;
• через личный кабинет на сайте;
• USSD-команда *105*803#, которая становится доступна после подтверждения электронного адреса;
• набрать короткий номер 0500 и следовать инструкции автоматического голосового сопровождения.

Самостоятельно абонент может оформить заказ на информацию, которая содержит в себе данные не более чем за шесть месяцев со дня запроса. Получение более старых данных потребует от абонента совершить личный запрос в одном из салонов посредством консультанта.

Читайте также:  Пошаговая инструкция как отключить Интернет роуминг в МТС и Мегафоне по России опции «Будь как дома» и «Везде как дома»

Следует помнить, что после одного разового бесплатного запроса в сутки потребуется внести оплату в зависимости от выбранной опции — времени, за которое необходимо получить информацию.

Ежемесячный счёт

Подобная информационная сводка представляет собой краткую информацию всех доступных пользовательских расходов за месячный период. Такие данные содержат сведения о любом движении средств на активном абонентском счёте, отражают списания в счёт используемых опций и функций.

Подключить функцию возможно:

• посредством личного визита в салон связи;
• через интернет на официальном сайте в личном профиле;
• связавшись по контактным телефонам 0500 или 8-800-550-05-00 с той сим-карты, по которой будет нужно заказать детализацию.

Абонентская плата за использование функции в виде ежемесячного отчёта будет взиматься автоматически, пока она активирована и пользователь сам не решит отказаться от неё.

Стоимость доставки ежемесячного отчёта может отличаться в зависимости от региона, точную цену лучше всего уточнять по телефону 8-800-550-05-00.

Посмотреть 5 последних списаний со счёта

Абонент может заказать сведения о пяти последних движениях на счёте, включая все платные услуги, которые доступны согласно действующему тарифу. Для этого нужно набрать следующую USSD-команду *512#.

Вся затребованная информация поступит на номер, с которого был отправлен запрос, в виде SMS-сообщения.

Детализация звонков Мегафон

Можно без проблем получить всю информацию об использовании вашего средства связи за последнюю неделю при помощи экспресс услуги. Предложенная распечатка позволит получить достоверную информацию по:

• Движению денег на вашем счету.
• Всех входящих и исходящих звонках, а также смсках.
• Выходе в сеть интернета.

Для заказывания услуги достаточно набрать комбинацию *113# и нажать клавишу связи. Оператор немедленно отправит вам отчет в форме ММС сообщения. Можно отправить запрос на номер 5039, где вы должны указать адрес электронной почты, куда и поступят все сведения. Этот запрос будет стоить для пользователя 21 руб, который сразу спишется с баланса при отправке искомых сведений. Каждый следующий запрос будет стоить аналогичную сумму.

Экспресс-детализация

Данный функционал обеспечивает получение информации за последнюю неделю с момента подачи запроса. Получить такую детализацию можно посредством:

• USSD-команды *113#;
• отправки сообщения без текста на короткий номер 5039;
• сообщения на короткий номер 5039, в котором необходимо указать действующую электронную почту — отчёт вышлют на указанный адрес.

Если абонент заказывает отчёт через команду или СМС-сообщением, информация придёт в виде ММС. На очень старых телефонах данная функция может не поддерживаться по разным причинам.

Единичный запрос стоит 21 р.

Разовая детализация звонков Мегафон

Это наиболее популярная и востребованная услуга, которую впервые можно взять абсолютно бесплатно. Если подобные отчеты вам не требуются на регулярной основе это идеальный вариант для получения быстрой и достоверной информации о работе вашего средства связи. Для получения отчетов по другой схеме придется оплатить сведения по следующему тарифу.

• Отчет о связи за суки 3 рубля.
• Недельный отчет 21 руб.
• Полные сведения за месяц 90 руб.

Оплата услуги потребуется, если новый запрос вы отсылаете в этот же день. Можно бесплатно получать нужные сведения ежедневно. Выписку вы сможете получить только за выбранный вами период в течении последних шести месяцев. Если требуются сведения за более длительный промежуток времени, необходимо обратиться в ближайший офис компании Мегафон со своим удостоверением личности. Для получения разового отчета необходимо проделать несколько простых шагов:

1. Зарегистрируйтесь через Сервис-Гид, воспользовавшись интернетом на официальном сайте мегафона. Откройте личный кабинет и пройдите по вкладке «Пополнение и расходы», после этого в разделе «Детализация» внесите в специальную графу адрес электронной почты, куда и будут отправляться нужные сведения.
2. Отошлите ESSD команду на *105*803#. Далее выполняйте все команды оператора, приходящие на ваш телефон. Перед началом работы подтвердите адрес своей почты, отправив сообщение на номер 0505. После этого внимательно слушайте автоответчик, который подробно будет указывать последовательность необходимых для работы действий.
3. Наиболее надежный способ — это зайти с паспортом в ближайший салон мегафона и попросить сотрудника настроить необходимые опции на вашем телефоне.

Детализация звонков и СМС Мегафон бесплатно

Подробное руководство с картинками и описанием процесса получения Детализации звонков Мегафон бесплатно через интернет

Настоящая интрукция предназначена на случай, когда СИМ-карта детализируемого номера находится у вас или вы имеете к ней свободный доступ. Если доступа к СИМ-карте у вас нет и необходима распечатка звонков и СМС чужого номера, смотрите информацию в конце инструкции.

Читайте также:  Стоит ли перейти на тарифный план Билайн «Добро пожаловать»? Реальные отзывы клиентов

Далее мы будем рассматривать вариант получения только распечатки звонков без текстов СМС-сообщений. Текст СМС-переписки — это другая услуга. Информацию по получению текстов СМС Мегафон смотрите так же в конце данной статьи.

В нашей инструкции использован выдуманный номер телефона: +7 (926) 123 12 34. Вы же будете использовать свой номер. На большинстве картинок, которые можно увеличить, есть подсказки в виде стрелок или выделений. Сложного ничего нет.

Для начала, открываем официальный сайт оператора Мегафон: https://megafon.ru/

• В открывшейся вкладке кликаем по ссылке «Личный кабинет».
• Для доступа к личному кабинету оператора Мегафон нам потребуется получить пароль, набрав на телефоне комбинацию *105*00# и нажав кнопку «Вызов» (зеленая кнопка). После этого, необходимо будет ввести номер телефона и полученный пароль как на фото, и нажать кнопку «Войти».
• Если все было введено верно, мы должны увидеть в правом верхнем углу номер телефона, его владельца и текущий баланс СИМ-карты. На данной странице нас интересует ссылка «Расходы, пополнения и детализация» — кликаем по ней.
• Теперь жмем на кнопку «Заказать детализацию».
• На данном этапе нам необходимо ввести параметры распечатки: период, формат файла с отчетом и почту, на которую мы бы хотели получить детализацию звонков Мегафон. Формат файла рекомендуем выбрать HTML, т.к. его вы откроете без проблем на любом устройстве. Укажите вашу почту и нажмите «Заказать».
• Проверьте выбранные вами до этого параметры. Если все верно (период, почта), нажимайте кнопку «Заказать».
• Далее вы должны увидеть сообщение: «Операция успешно завершена». Это означает, что детализация скоро будет у вас на почте.
• Самое время открывать вашу почтовую службу и искать там письмо с отчетом о звонках и СМС. Открывайте это письмо.
• Сохраним отчет на компьютер.
• Выбираем место куда будем скачивать распечатки и нажимаем «Сохранить».
• Далее открываем файл с сохраненной детализацией.
• Перед вами детализация звонокв Мегафон нужного вам номера за выбранный вами период. В данной распечатке звонков указаны дата/время, номера, объем, единица измерения, направление, регион нахождения, тип вызова и стоимость. Текстов сообщений в данной распечатке вы не увидите. Читайте также:  3 хитрых способа узнать баланс другого абонента

Что делать, если нет доступа к СИМ-карте?

Только что вы ознакомились с инструкцией по получению детализации СИМ-карты, к которой имеете доступ. Но бывают ситуации, когда необходима распечатка звонков Мегафон чужого номера, а доступа к проверяемому номеру нет. Что делать в такой ситуации?

Если наше руководство вам не помогло — мы поможем вам получить детализацию звонков любого номера. Так же мы оказываем следующие услуги:

• Распечатка текстов СМС
• Распечатка текстов WhatsApp
• Распечатка текстов Viber
• Распечатка текстов Telegram
• Распечатка текстов iMessage

Детализация мегафон без регистрации

Оператор предлагает бесплатную возможность получить необходимую информацию о детализации звонков с вашего телефона. Чтобы без регистрации и оплаты получить искомые данные, отправьте через USSD портал вызов *105*803#. Точно выполняя инструкции оператора, вы сможете быстро получить необходимый отчет. Главное заранее продумайте, за какой период вам необходимы сведения, поскольку такой отчет можно получить только раз в день. Еще один способ быстрого и бесплатного получения сведений один раз в сутки это звонок на номер 0505.

Если вы не желаете регистрироваться в системе мегафона и пользоваться личным кабинетом, воспользуйтесь услугой пять последних списаний. Наберите номер *512# и нажмите клавишу вызова. Вам немедленно придет СМС сообщение с последними пятью списаниями средств с вашего баланса. Услуга бесплатная и не нарушит состояния вашего баланса.

Получение отчета через «Личный кабинет»

Любой из перечисленных видов детализации можно получить, зайдя в собственный кабинет. Чтобы это сделать, требуется:

• На сайте lk.megafon.ru произвести заполнение формы, где указывается номер телефона, а также логин, поступивший в СМС. Чтобы компания его отправила, требуется набрать USSD-комбинацию *105*00# и вызов.
• Теперь следует войти в «Личный кабинет».
• Пройти на вкладку «Детализация звонков».
• Указать детали об интересующем временном участке, формате отчета и свой e-mail.
• Кликнуть по кнопке «Заказать».

Личный кабинет для детализации звонков Мегафон

Активные пользователи системы связи могут воспользоваться для получения нужных данных личным кабинетом, при этом неважно, используете вы планшет, симку, роутер или модем. Для детализации потребуется выполнить несколько несложных шагов, а именно:

• Со своего средства связи отправьте вызов по номеру *105*00 # и воспользуйтесь для входа в систему полученным СМС сообщением с паролем.
• Заходим на официальный сайт оператора //lk.megafon.ru/.
• Заполните все существующие поля, введите номер вашего телефона и получите пароль для доступа в систему. После того, как нажмете вкладку вход, кликните по расположенному слева окну с надписью «детализация».
• Выберите интересующий вас период и форму документа. После этого подтвердите адрес электронной почты и нажмите клавишу заказать.

Сведения моментально поступят на ваш адрес, вы сможете открыть файл и заняться его изучением.

Как сделать детализацию на МегаФоне за месяц

Чтобы заказать месячную детализацию через оператора, клиент может авторизоваться в личном кабинете и создать запрос. Для этого понадобится:

• Войти в профиль с помощью специального набора цифр, который поступит на телефон с помощью сообщения.
• Выбрать вкладку меню «Расходы».

• Во кладке «Расходы» нажать на кнопку «Заказать детализацию».

• Самым последним этапом будет выбор периода, за который пользователь желает получить исчерпывающую информацию обо всех движениях на счёте. Далее абонент выбирает формат документа и получает его любым удобным способом.

Детализация звонков Мегафон чужого номера

Услуга специально предназначена за контролем баланса детей, близких родственников или сотрудников фирм. Для получения сведений о работе средства связи потребуется логин, пароль или сам телефон. Далее можно использовать один из выше предложенных способов и получить искомые сведения на вашу электронную почту, для чего в открывшемся окне личного кабинета вводите адрес. Руководители корпораций обычно указывают свой адрес и запрашивают ежемесячный отчет. Эта услуга предоставляется бесплатно, а вы будете в курсе расходов за месяц. Тоже самое можно сделать для того, чтобы проконтролировать, с кем разговаривают ваши дети и какие интернет ресурсы они посещают.

Навигация по материалу

Несмотря на кажущуюся сложность — самостоятельно заказать детализацию МегаФон довольно просто. Главное не бояться, быть внимательными и чётко следовать порядку действий. Изредка, но всё же случается необходимость заказывать детализацию оказанных услуг у оператора мобильной связи. Некоторым это нужно, чтобы узнать, на что были израсходованы деньги, другие же так восстанавливают утраченные номера телефонов. Причины могут быть самыми разными.

Детализация Мегафон: общая информация

Собственно говоря, детализация оказанных услуг, это выписка, в которой указано время и стоимость отправленных смс, звонков (включая их продолжительность), а также стоимость покупок, которые оплачены с счёта сим-карты. В некоторых случаях в эту выписку попадают и сведения о выходе в интернет, но такое случается очень редко. Детализацию можно заказать самостоятельно на официальном сайте или через личный кабинет, а можно воспользоваться помощью сотрудников салонов связи.

При обращении в салон связи, стоит учитывать следующее:

• Детализация выдаётся при обращении с паспортом или доверенностью на ваше имя.
• Выдача платная, её стоимость зависит от необходимого периода.
• Можно запросить данные за период до двух лет, если вы являлись владельцем номера.
• Зачастую это занимает много времени, так как очереди никто не отменял.

Если же вы заказываете детализацию сами, то тут есть свои особенности:

• Детализация выдаётся за период до полугода.
• Заказ абсолютно бесплатен.
• Данные выдаются в электронном виде.
• Занимает около пятнадцати минут, если нет проблем с базами данных, не больше.

Как заказать детализацию Мегафон?

Если с обращением к сотрудникам салонов связи всё довольно просто и не требует никаких особых инструкций, то использование сервисов самообслуживания у многих вызывает вопросы. Кроме того, самостоятельный заказ избавляет от стандартного ограничения салонов связи, согласно которому с первого по десятое число невозможно заказать детализацию в принципе. Представленные ниже данные основаны на тех данных, которые актуальны на середину 2019 года — оформление и порядок заказа могут со временем измениться.

Детализация МегаФон через личный кабинет

Это способ для тех, у кого нет возможности воспользоваться специальным мобильным приложением по тем или иным причинам. Нужен только компьютер и выход в интернет. Сперва нужно войти на страницу официального сайта, где есть форма ввода номера телефона и пароля для получения доступа к личному кабинету.

ВНИМАНИЕ: Если вы не знаете пароль, то его можно заказать при помощи команды *105*00#. Пароль придёт в виде смс в течение пяти минут.

После ввода данных появится главная страница личного кабинета. Далее необходимо проделать следующие манипуляции:

• Войти в раздел «Расходы, пополнения и детализация».
• Нажать кнопку «Заказ детализации».
• Выбрать временной период.
• Выбрать форму отчёта (Вэб-страница, текстовый файл или же файл pdf)
• Указать электронную почту.
• Нажать кнопку «Заказать».
• Указать код подтверждения, который будет выслан в виде смс.

Отчёт будет на почте в течение пятнадцати минут. В случае если отчёт так и не пришёл, имеет смысл обратиться в службу технической поддержки, либо связавшись с службой поддержки оператора по телефону, либо воспользовавшись специальной формой на сайте.

Детализация Мегафон через мобильное приложение

Использование мобильного приложения мало чем отличается от использования вэб-интерфейса, даже является более удобным. Так, при первом входе в приложение от вас не требуется пароль, а так же будет предложено воспользоваться некоторыми специальными предложениями. В остальном, список действий тот же:

• Войти в раздел «Расходы, пополнения и детализация».
• Нажать кнопку «Заказ детализации», которая расположена под «колесом» расходов.
• Выбрать временной период.
• Выбрать форму отчёта (Вэб-страница, текстовый файл или же файл pdf)
• Указать электронную почту.
• Нажать кнопку «Заказать».
• Указать код подтверждения, который будет выслан в виде смс.

ВНИМАНИЕ: В некоторых случаях, при заказе через мобильное приложение, может появиться сообщение об ошибке. Если оно не исчезло после перезапуска приложения, то есть проблема с базой самого Мегафона. В данном случае остаётся только подождать два-три часа, после чего попробовать опять. Обращаться в салоны связи смысла нет, так как эта проблема, обычно, общая и выдать детализацию вам не смогут.

Детализация Мегафон с помощью службы поддержки оператора

Несмотря на то, что многие пытаются воспользоваться подобным способом, заказать детализацию так не получится. Практически во всех случаях требуется либо личное присутствие в салоне связи, вместе с документами, либо вам предложат воспользоваться личным кабинетом. Единственное исключение составляет случай, когда уже подключена услуга «Периодическая детализация счёта». Её подключают в салоне по письменному заявлению и она платная.

ВНИМАНИЕ: В случае если вас интересуют платные расходы за последние несколько месяцев, служба поддержки может сориентировать по ним, но без указания номеров на которые звонили или отправляли смс.

Дополнительные подробности описаны подробно в сервисе под названием Личный кабинет Мегафон. Не забывайте оставлять комментарии по теме материала и ставить оценку материалу.

Сегодня мы разберемся, что такое детализация звонков Мегафон и как посмотреть и заказать отчет о расходах по вызовам через личный кабинет, а также для чего это вообще нужно. Ситуации, когда деньги с абонентского счёта списываются без ведома владельца, совсем не редкость. Раньше, чтобы выяснить, почему средства расходуются быстрее обычного, нужно было ехать в офис. Сейчас получить детализированный счёт можно с компьютера или мобильного устройства. Услуга позволяет абоненту полностью контролировать, куда уходят его деньги. Отчёт по операциям содержит полную информацию о каждом звонке, включая его продолжительность и стоимость с учетом НДС.

Детализация через личный кабинет

Сегодня возможность дистанционного управления счетами и услугами предоставляют практически все операторы. Вход производится по номеру сотового телефона. Посещать офис для того, чтобы зарегистрировать Личный кабинет Мегафон, обычному абоненту не нужно. Достаточно перейти на оф. сайт компании, указать регион, сотовый номер в любом формате и получить на него СМС с паролем для входа. Для юридических лиц процедура несколько иная. Корпоративный клиент должен составить заявление, отправить его по факсу, электронной почте или вручить менеджеру в офисе.

Личный кабинет дает абоненту возможность:

• отслеживать расход и зачисление средств;
• переходить с одного ТП на другой;
• оформлять и отменять подписки;
• активировать обещанный платеж;
• копить и тратить бонусы;
• контролировать остатки по пакетам.

Через ваш ЛК вы получите полный доступ к любым необходимым сведениям, имеет возможность контролировать финансы, пользоваться услугами связи в кредит.

Как получить детализацию вызовов

Абоненты «Мегафон» имеют возможность получить информацию о том, на что потрачены деньги со счёта за определенный временной промежуток. Компания предоставляет 4 способа детализации затрат:

• ежемесячный отчёт о зачислениях средств, платежах, действующих тарифах и услугах;
• детализация звонков и СМС на номере абонента, с указанием продолжительности, зоны сети (роуминг, домашняя) и стоимости (включая НДС);
• разовая детализация звонков, сообщений, выходов в сеть интернет за любой временной промежуток за последние полгода;
• последние 5 действий с номера телефона абонента.

Оператор хранит сведения об операциях, произведенных со счёта за три года.

Теперь давайте подробно разберем, как заказать детализацию звонков «Мегафон» через личный кабинет в каждом конкретном случае.

Постоянная рассылка

Абонентам предоставляется возможность получать информацию о движениях финансовых средств на счёте. Будет ли она подробной или в отчёте отразятся только приход и расход, зависит от того, какой тип рассылки выберет владелец номера. Ежемесячный счёт отражает краткую сводку расходов за месяц. Он включает перечень активных услуг, информацию о тарифах, расходовании и поступлении средств.

Ежемесячный счёт доступен к просмотру в личном кабинете оператора. Для этого нужно в разделе «Пополнение и расходы» выбрать вкладку «Детализация». Анализ счёта позволит избежать «несанкционированных» подключений услуг, контролировать расходы на мобильный интернет. Абонент может заказать в личном кабинете рассылку.

Детализация счёта содержит полную информацию о звонках и СМС. Из неё можно узнать: номера абонентов, продолжительность разговора, был ли звонок входящим или исходящим. Это актуально для тех, кто использует телефон больше как средство связи. Чтобы заказать такой отчет, просто отправьте СМС на номер 0500. Эта услуга платная, для корпоративных клиентов её цена будет зависеть от количества обслуживаемых номеров.

Если заказана услуга «Доставка счёта», то ваша детализация будет оформляться вместе с этими бумагами. Распечатку можно забрать в офисах обслуживания клиентов или центрах продаж компании «Мегафон». За получение информации на бумажном носителе придется заплатить небольшую сумму, на электронную почту её отправят бесплатно. Физическим лицам при обращении достаточно иметь при себе паспорт. Представителям юридического лица понадобиться заявление на фирменном бланке организации пользователя услуг, заверенное подписью и печатью.

Разовый счёт

Заказать услуги и получить информацию абонент может несколькими способами:

1. Через сервис-гид на сайте оператора.
2. При помощи дополнительного сервиса (USSD). Для получения детализации необходимо набрать в мобильном устройстве комбинацию *105#.
3. В справочно-информационной службе сотового оператора, посредством звонка на короткий номер 0505.
4. Узнать о последних пяти операциях можно через набор команды *512#.

Разовая детализация звонков «Мегафон» бесплатно предоставляется десять раз за сутки. При последующих запросах со счёта абонента списываются денежные средства. Сумма зависит, от периода, за который был затребован отчет. Информация о последних пяти списаниях предоставляется неограниченно.

Детализация звонков и СМС через интернет

После подключения Личного кабинета абоненту доступно получение информации на электронную почту. Наша пошаговая инструкция поможет новичку сориентироваться в функционале сайта.

Последовательность действий будет такой:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на оф. сайте «Мегафон» как было описано выше.
2. Оказавшись на нужной странице, в услугах сервис-гида, откройте вкладку «Детализация вызовов».
3. Заполните форму заявки, указав необходимые параметры (адрес вашего email, формат документа, период времени, который вас интересует)
4. Проверьте правильность данных и отправьте заявку, кликнув на кнопку «Заказать».

Если все прошло успешно, сервис сообщит об этом. Через некоторое время информация поступит на указанный электронный адрес email. Осталось найти, открыть и изучить присланный файл. Необходимо учесть, что информация о подключаемых услугах и звонках отображается с задержкой в несколько часов. Время формирования документа зависит от количества заявок.

Проверяем ваш адрес электронной почты, видим письмо от оператора, в а нем файл с подробным описанием того, на что же были потрачены ваши деньги. Наслаждаемся и думаем, как можно сэкономить.

Как осуществить детализацию звонков другого абонента

Чтобы получить детальную информацию по счёту, принадлежащему другому человеку, необходимо знать пароль и логин для входа в Личный кабинет. Удобнее всего подключить бесплатную услугу «ежемесячный счёт», указав при заполнении данных адрес своей электронной почты. Таким способом легко можно отслеживать расходы на связь всех членов семьи, подключать или отключать различные услуги, менять тариф на более выгодный.

Услуга «Экспресс детализация» подойдет в том случае, если имеется доступ к телефону абонента. Необходимо набрать USSD комбинация *113# + нажать кнопку «Позвонить». Через некоторое время на телефон придет ММS с отчетом за неделю, в котором будут содержаться сведения о движении денег, всех звонках, как входящих, так и исходящих, и выходах в интернет.

Если вы хотите, чтобы подробная детализация звонков Мегафон чужого номера пришла на ваш email, достаточно отправить SMS сообщение на номер 5039, в котором будет указан электронный адрес. Эта услуга не бесплатная, с номера абонента спишется сумма, установленная тарифами оператора.